實(shí)用的月工作計(jì)劃匯總9篇
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？以下是小編收集整理的月工作計(jì)劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月工作計(jì)劃 篇1
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍覀円獦淞⒁环N大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
I. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II. 發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。
完成目標(biāo)I可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)II可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)腵時(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶。
為了更好的開展好下半年的客服工作，總結(jié)上半年的服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，客服部制定了下半年的工作計(jì)劃如下
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
月工作計(jì)劃 篇2
教學(xué)工作：
主題一“我是好寶寶”
以認(rèn)識(shí)自己為中心，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動(dòng)，認(rèn)識(shí)自己的外形特征，了解自己在家在園的表現(xiàn)，懂得如何才能做好寶寶，認(rèn)識(shí)到自己的長處，培養(yǎng)自信心。
主題二“親親一家人”
關(guān)注生活細(xì)節(jié)中滲融的惦念。關(guān)愛，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學(xué)會(huì)關(guān)心。學(xué)會(huì)愛。學(xué)會(huì)感激。學(xué)會(huì)報(bào)答。能用多種方式表達(dá)愛爸爸。愛媽媽的情感。
主題三“我們都是好朋友”
以友愛教育為中心，通過故事、情境表演、討論及各種游戲活動(dòng)，感受和好朋友在一起的快樂，學(xué)習(xí)與同伴交往的技巧，提高交往能力，愿意和同伴建立良好的關(guān)系。
保育工作：
1、堅(jiān)持每天帶手帕，并知道如何使用手帕。
2、學(xué)習(xí)掌握一些基本的生活常規(guī)，如：能排隊(duì)小便洗手，會(huì)堅(jiān)持使用香皂洗手。知道聽不同的音樂排不同的座位。能排隊(duì)用自己的.水杯喝水。養(yǎng)成飯前、便后洗手的好習(xí)慣，學(xué)會(huì)正確的洗手方法。
3、平時(shí)會(huì)主動(dòng)說簡單的禮貌用語：如你好、謝謝、對(duì)不起、再見等等。
家長工作：
1、家長配合學(xué)校的作息時(shí)間，幫助幼兒養(yǎng)成早睡早起，堅(jiān)持上幼兒園的良好習(xí)慣。
2、家長引導(dǎo)幼兒來園時(shí)向老師、同伴問好，離園和老師道別。
3、利用家長接送孩子的時(shí)間，和家長進(jìn)行溝通，了解孩子在假期中的生活。
月工作計(jì)劃 篇3
九月工作總結(jié)：
1、做好九月份月服務(wù)工作，結(jié)合九月份月服務(wù)把獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放到位。
2、圍繞孕前優(yōu)生檢查項(xiàng)目，通過月服務(wù)積極宣傳發(fā)動(dòng)，到目前為止，我社區(qū)已有4對(duì)夫妻領(lǐng)取免費(fèi)孕前優(yōu)生卡。
3、認(rèn)真做好九月份的各種報(bào)表，及時(shí)上交。
4、完成計(jì)生每月一篇報(bào)道。
5、及時(shí)上報(bào)計(jì)劃生育公益金名單及材料。
十月份計(jì)劃：
1、做好九月份的'掃尾工作，特別是重點(diǎn)對(duì)象逐一上門排查，確保無計(jì)劃外生育。
2、繼續(xù)做好計(jì)生保險(xiǎn)工作，完成計(jì)生辦部署的各項(xiàng)任務(wù)。
3、繼續(xù)做好計(jì)生常規(guī)性的工作，完成計(jì)生每月一篇報(bào)道。
月工作計(jì)劃 篇4
經(jīng)過20xx年5月的工作及各項(xiàng)活動(dòng)，我部整體能力得到進(jìn)一步提高。各干事團(tuán)結(jié)一致，積極工作，責(zé)任心強(qiáng)，然而我們也存在著一些問題。但我們會(huì)努力改掉不足，爭取更大的進(jìn)步。在似錦的帶著激情的六月，我們的常規(guī)工作也如火如荼的進(jìn)行。對(duì)五月份宣傳部的工作總結(jié)如下：
1.配合宣傳了“憶黨史，頌黨恩”詩歌朗誦比賽、“建黨九十周年”書法比賽、師生座談會(huì)。
2.為了改善同學(xué)的業(yè)余生活，展示大家積極向上的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，充分展現(xiàn)同學(xué)們的創(chuàng)新能力，凸顯同學(xué)們?cè)诒緦W(xué)期里的新風(fēng)貌。為了豐富同學(xué)們的校園生活提升校園文化氛圍，同時(shí)給予同學(xué)們一個(gè)展現(xiàn)自我才華，鍛煉自己動(dòng)手能力的機(jī)會(huì)。特此宣傳了“創(chuàng)新杯”技能大賽。
3.協(xié)助院紀(jì)檢部宣傳校園知識(shí)競賽。
4.協(xié)助活動(dòng)負(fù)責(zé)人宣傳“我運(yùn)動(dòng)，我快樂”心理活動(dòng)
5.積極配合系部開展好各項(xiàng)常規(guī)工作，把宣傳部的工作做到更好。
6.配合好其他兄弟部門做好宣傳工作。以上是對(duì)我我部五月份工作的總結(jié)。下面是六月份的工作計(jì)劃
六月份我部門的工作主要有以下三大方面：
（1）網(wǎng)頁規(guī)劃。主要是對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)頁板塊進(jìn)行改編，分組及增加板塊內(nèi)容。
（2）新聞板塊增加了院新聞報(bào)道，我們將會(huì)及時(shí)準(zhǔn)確的將院內(nèi)新聞一一上傳。
（3）我部門將積極配合各兄弟部門的工作，但是我部門依然強(qiáng)調(diào)這樣一直強(qiáng)調(diào)的'問題：需要畫海報(bào)的活動(dòng)，請(qǐng)負(fù)責(zé)人提前幾天通知我部門。
我部門工作安排有序，成員配合默契。盡管如此，我們部門還是存在一些問題，工作中難免出現(xiàn)錯(cuò)誤與缺陷；在一些細(xì)小的方面有待加強(qiáng)．總體而言，我們部門本月的工作是比較成功的，有大膽的創(chuàng)新嘗試，有一步一個(gè)腳印的塌實(shí)認(rèn)真與負(fù)責(zé)．相信我們宣傳部將越來越好，我們一直在努力，在思考；我們相信有一份耕耘有一份收獲。
月工作計(jì)劃 篇5
十月份已經(jīng)接近尾聲了，十一月馬上就要來臨，不管是工作還是學(xué)習(xí)都應(yīng)該有總結(jié)和計(jì)劃才是，本部門這月的主要工作在于帶11級(jí)處理并熟悉部門事務(wù)，對(duì)于本部門十一月份的工作計(jì)劃如下：
一、本月工作內(nèi)容：
1、本部門常規(guī)工作的開展；
2、帶11級(jí)新干事熟悉部門事務(wù)并處理；
3、月初的.宣傳展板更新；
4、校運(yùn)會(huì)海報(bào)；
5、11月11日光棍節(jié)海報(bào)；
6、歡送xx屆畢業(yè)生海報(bào)；
7、歌手大賽海報(bào)；
8、月末的辦公室布置；
二、工作目標(biāo)：
鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員交往，及時(shí)了解其他部門信息，把工作狀態(tài)有原來的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。
三、加強(qiáng)部門自身建設(shè)：
加強(qiáng)宣傳部的紐帶作用，積極配合各個(gè)部門的工作。加強(qiáng)各部門的聯(lián)系，積極主動(dòng)的行使宣傳職能，為我系團(tuán)總支的宣傳工作在添亮點(diǎn)，細(xì)化部門內(nèi)部工作，挖掘潛力努力創(chuàng)新，為我系宣傳工作注入更多活力。
月工作計(jì)劃 篇6
10月份已經(jīng)過去,沉思回顧,在左家塘店餐廳部我又得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多知識(shí),交了更多朋友,積累了更多經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過一些事件發(fā)現(xiàn)了我們工作中的不足,本月是非常充實(shí)的一個(gè)月,餐廳部的進(jìn)步來源于每一位員工的共同努力,為左家塘店更好的發(fā)展盡自己的全力是我們義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己10月份的工作總結(jié)如下：
1.本月餐廳早餐用早人數(shù)2706人，現(xiàn)金早餐46人，其中掛房帳1人。
2.衛(wèi)生檢查方面，餐廳員工對(duì)餐廳衛(wèi)生下大力氣改進(jìn)，但仍有細(xì)微之處存在瑕疵，我們一定經(jīng)認(rèn)真整改好，務(wù)必使之更加完善。
3.本月重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了開源節(jié)流、節(jié)能降耗等方面的培訓(xùn)。
4.本月工作無重大投訴，無員工違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
11月份工作計(jì)劃：
1.針對(duì)11月份淡季的影響，我們餐廳部責(zé)無旁貸，都會(huì)積極配合前臺(tái)、銷售等部門做好全員銷售工作，以團(tuán)隊(duì)的精神帶動(dòng)本店出租率回升。
2.針對(duì)上月客人的'投訴意見做出相應(yīng)的整改，把早餐的質(zhì)量與品種進(jìn)行提升，并同時(shí)提高我們的服務(wù)水平。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我做事”改變到積極的“我要做事”。
3.本月會(huì)重點(diǎn)對(duì)餐廳員工衛(wèi)生、紀(jì)律方面進(jìn)行培訓(xùn)，增加個(gè)人自身素質(zhì)。
4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5.配合各部門做好每一項(xiàng)工作。
做為莫泰的一員，我們一定會(huì)堅(jiān)定對(duì)公司的高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
月工作計(jì)劃 篇7
忙完了一年一度的新生籃球賽和新生排球賽，院學(xué)生會(huì)體育部開始了新一輪的工作，在六月里，院學(xué)生會(huì)體育部有以下計(jì)劃：
一：加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)。院學(xué)生會(huì)體育部在六月里工作的`重點(diǎn)是部門的內(nèi)部建設(shè)。嚴(yán)格例會(huì)制度，對(duì)部門新干事進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，采用新的例會(huì)制度——干事主持例會(huì)制，挖掘部門內(nèi)在潛力，提高干事的辦事能力和增強(qiáng)干事的積極性。
二：配合院學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作，積極參加院學(xué)生會(huì)各部門舉辦的活動(dòng)，例如生活部舉辦的“和諧家園”頒獎(jiǎng)晚會(huì)，文藝部舉辦的學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)歡會(huì)等。
三：確定院學(xué)生會(huì)體育部干部名單后，干部進(jìn)行交流討論，制定一系列改革和發(fā)展方案。
四：制定對(duì)各系體育部的考核方案。
五：加強(qiáng)與院學(xué)生會(huì)各部門的交流，例如和其他部門進(jìn)行友誼籃球賽。
六：策劃六月份的院學(xué)生會(huì)內(nèi)部趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
六月份總體工作不是很集中，我們有較多的時(shí)間進(jìn)行部門內(nèi)建設(shè)，在這個(gè)月里，院學(xué)生會(huì)體育部將不斷完善自我，努力更出色。
月工作計(jì)劃 篇8
一月工作小結(jié)
1、完成了司法鑒定機(jī)構(gòu)20xx年度綜合實(shí)力評(píng)價(jià)工作。
2、完成了省廳對(duì)我市司法鑒定管理工作20xx年度考核。
3、舉辦了20xx年迎新春保齡球、摜蛋比賽。
4、完成了20xx年年度業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)送工作。
5、辦結(jié)6司法鑒定投訴，均為投訴事項(xiàng)不屬實(shí)。
6、完成了司法鑒定行政許可初審工作并已上報(bào)省廳。
7、建立并完善了司法鑒定機(jī)構(gòu)、司法鑒定人誠信檔案，在市局網(wǎng)站上公示。
二月工作計(jì)劃
1、開展司法鑒定智能化管理工作調(diào)研。
2、編印xx市20xx年司法鑒定管理工作手冊(cè)。
3、印制鑒定人的學(xué)時(shí)教育登記本、信息采集表、簽名備案表等。
4、開展新版司法鑒定書格式培訓(xùn)。
5、跟蹤辦理司法鑒定投訴。
6、辦理司法鑒定行政許可初審。
7、完成日常管理工作。
8、完成省廳、市局布置的其它工作。
月工作計(jì)劃 篇9
總結(jié)過去的一個(gè)學(xué)年，從社團(tuán)招新到紫藤在xx校區(qū)建立、發(fā)展，文學(xué)社先后舉辦多個(gè)活動(dòng)，成為同學(xué)們第二課堂生活的堅(jiān)強(qiáng)資源后盾，豐富同學(xué)的業(yè)余生活，為同學(xué)們提供一個(gè)能充分展現(xiàn)自我的平臺(tái)。同時(shí)，文學(xué)社自身發(fā)展到達(dá)一個(gè)新的高度，在過去一學(xué)年取得相當(dāng)大的成就。面對(duì)新的一學(xué)年，紫藤文學(xué)社要更好的發(fā)展，需要結(jié)合自身的發(fā)展和未來要實(shí)施的工作安排，特制定本學(xué)期工作計(jì)劃：
一 基本工作
1.做好社團(tuán)宣傳，擴(kuò)大知名度；社團(tuán)招新，重質(zhì)重量。社團(tuán)招新工作的成效如何，直接影響一個(gè)社團(tuán)接下來的工作開展和活動(dòng)開展，所以，招新工作既是社團(tuán)學(xué)期基本工作也是社團(tuán)的重點(diǎn)工作。在不影響教學(xué)秩序的情況下，充分利用校內(nèi)各種途徑進(jìn)行社團(tuán)的統(tǒng)一宣傳或各自宣傳，如廣播臺(tái)、黑板報(bào)、海報(bào)等。社團(tuán)內(nèi)部成員在新生報(bào)到時(shí)要注意對(duì)社團(tuán)的宣傳。
2.新學(xué)年會(huì)議召開要分階段，各部門分工要明確。關(guān)于會(huì)議召開的問題，要有社長和個(gè)部門的部長商議，根據(jù)活動(dòng)的多少和工作的安排計(jì)劃分次召開會(huì)議。按照工作計(jì)劃開展工作，部署工作任務(wù)，各部門要各施其職，部門之間要適當(dāng)配合。同時(shí)有組織召開部長級(jí)會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)近階段工作，研討發(fā)展方向及社團(tuán)發(fā)展大計(jì)。
3.注意招新工作開展，積極做好新生的培訓(xùn)工作。
總結(jié)上屆社團(tuán)活動(dòng)成功和不足之處，針對(duì)出現(xiàn)的問題，主動(dòng)收集各方面的意見，制定出相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，使新的干事盡快了解社團(tuán)工作，從而進(jìn)入工作狀態(tài)。
二 重點(diǎn)工作
1. 社團(tuán)內(nèi)部既要分工明確又要相互配合。社團(tuán)管理機(jī)構(gòu)的配合程度對(duì)社團(tuán)的管理熱情很大程度影響整個(gè)社團(tuán)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，所以必須認(rèn)真、慎重地把部門之間的關(guān)系工作做好。雖然在上學(xué)期末基本上已進(jìn)行了社團(tuán)負(fù)責(zé)人的換屆工作，但在這學(xué)期初將嚴(yán)格對(duì)各負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)與考核，各部門之間要加強(qiáng)交流
2. 要明確下學(xué)期的工作安排，盡在制定策劃方案。下學(xué)期要開展招新工作和相應(yīng)的活動(dòng)，還要兼顧好新生的培訓(xùn)工作。時(shí)間安排比較緊迫，要想管理工作更合理科學(xué)，并且符合要求，各項(xiàng)工作必須落實(shí)到實(shí)處，落實(shí)到細(xì)處。
3. 注意新加入成員的融入工作，多組織部門為單位的社團(tuán)內(nèi)部活動(dòng)。要想社團(tuán)整體素質(zhì)不斷提高，對(duì)新成員的素質(zhì)要求更高，新社員融入社團(tuán)的工作顯得重中之重。新成員更需要多方位的自我提升。在培訓(xùn)工作中，個(gè)部長要多關(guān)心部門內(nèi)部成員的生活，學(xué)習(xí)，幫助他們更好融入紫藤大家庭動(dòng)，為社團(tuán)發(fā)展而努力。
三 創(chuàng)新工作
（xx校區(qū)）
1.對(duì)換屆的留念工作要做到位。在日常的社團(tuán)活動(dòng)中，要注意做好留念攝影工作，在換屆的時(shí)候要制作相應(yīng)視屏和影片，記入紫藤發(fā)展史冊(cè)。
2. 力爭成為第二大學(xué)城社團(tuán)的領(lǐng)頭。xx校區(qū)附近的高校院里有眾多的社團(tuán)，紫藤文學(xué)社要力爭在高校院里更好的發(fā)展，占有一席之地，進(jìn)而更好嶄露頭角，爭取成為xx高校園區(qū)的領(lǐng)頭羊。
加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大知名度。
社團(tuán)招新工作的成效如何，直接影響一個(gè)社團(tuán)接下來的工作開展和活動(dòng)開展，所以，招新工作社團(tuán)學(xué)期工作的重中之重。在不影響教學(xué)秩序的情況下，充分利用校內(nèi)各種途徑進(jìn)行社團(tuán)的宣傳，如秀出好作品，軍訓(xùn)后感大賽等。
1.展開各部門的.培訓(xùn)
部門的責(zé)務(wù)是一個(gè)人在社團(tuán)里學(xué)到的基本，這培訓(xùn)可以使新生了解自己所在的部門的責(zé)務(wù)。所以，招親完之后。每一個(gè)部長和自己的成員開展部門培訓(xùn)課。如：編輯部就讓文學(xué)社的每一個(gè)成員都知道作文和文章的區(qū)別等等。
2.加強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)外的聯(lián)系
在校內(nèi)和別的社團(tuán)聯(lián)系好，特別是公關(guān)部成員，每一個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)每一個(gè)社團(tuán)的社長。經(jīng)常與別的社團(tuán)搞活動(dòng)，如：和旅協(xié)搞一次猜燈迷。校外方面就和別的文學(xué)社聯(lián)系，為了下一年的紫藤20周年。
3.20周年慶
通過加強(qiáng)與外校文學(xué)社的聯(lián)系，邀請(qǐng)盡量多的文學(xué)社來參加。讓別人知道工貿(mào)有紫藤文學(xué)社，向紫藤文學(xué)社是工貿(mào)的轉(zhuǎn)變。校內(nèi)社團(tuán)也要邀請(qǐng)作為表演嘉賓參加。
4.現(xiàn)場寫作大賽
每年一度的寫作大賽，是促進(jìn)校園學(xué)生的寫作水平的一次活動(dòng)。綜合歷年，還是要加緊外校文學(xué)社的聯(lián)系。能過平時(shí)多參加外校的邀請(qǐng)，來加強(qiáng)。接客的方式也要社長親自。
5.微電影大賽
以文學(xué)社的寫稿，朝暮話劇社的改編成劇本，加星辰攝影社的攝影。飛久音樂社的配音制作一個(gè)微電影樣本。通過網(wǎng)絡(luò)的宣傳，在學(xué)院舉行一個(gè)微電影大賽。這既可以跟著潮流，也可以宣傳學(xué)校和促進(jìn)社團(tuán)的聯(lián)系。
以上是紫藤文學(xué)社下一學(xué)年的計(jì)劃，希望紫藤文學(xué)社在新的一年里長得更加茂盛。
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