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工作計劃

時間：2025-01-24 23:48:05 工作計劃我要投稿

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【精華】工作計劃模板集錦八篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，來為今后的學習制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編收集整理的工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精華】工作計劃模板集錦八篇

工作計劃篇1

　　一、工作目標

　　全校齊心協力、克服困難、努力提高教學質量，盡早擺脫惡性循環的局面。

　　教學上：以課例研究為主陣地，以教學反思為突破口，打造學習型專業隊伍，實現教師專業素養的大提升。

　　德育上：以《弟子規》研修為突破口，抓好學生的禮儀教育；

　　以豐富的德育實踐為載體，抓實“我能行”的信心教育；

　　積累德育細節評價，讓學生充分享受幸福體驗。

　　后勤上：以節約為本，以服務為要，提升食堂師生滿意。

　　三、措施與辦法

　　（一）師德師風方面

　　1、有針對性加強師德教育，強化責任意識。明確教師職業道德，日常行為、教學常規的要求，狠抓各項內容的每個環節，加大工作督查力度。

　　2、定期舉行民主生活會，及時采集民意信息，適時向教師反饋，提升教師道德情操修養。

　　3、關愛學生，規范教育教學行為，嚴禁體罰和變相體罰學生，杜絕以教謀私，搞有償家教，促成“為了一切學生的發展”教育理念。

　　4、建立教師師德卡片，實現常態管理教師師德行為，及時反饋及時提升。

　　（二）、教學方面：

　　1、以課例研究為主陣地，以教學反思為突破口，打造學習型專業隊伍，實現教師專業素養的大提升。

　　（1）扎實有效開展課堂教學改革，通過老師撰寫教學反思，教導處組織督查評比，提高老師研究意識，提升老師研究水平；

　　（2）通過每月督促老師聽評課，深厚校園相互學習相互超越的教研氛圍；

　　（3）繼續邀請名師到本校上示范課，并認真扎實有效地開好名師課的教學研討會；有序安排本校教師到優秀學校參觀考察學習；

　　（4）繼續邀請專家到校進行專題講座，提升教師教育理念；

　　（5）扎實有效穩步推進本校“信息技術與課堂教學的整合”的特色教研活動，繼續提倡老師用多媒體上課，要求35周歲以下的老師上公開優質課時必須利用多媒體信息技術；

　　（6）學校為每位教師訂一本教學雜志，購一本教育專著，要求每位教師每年讀一本教育專著，每位班子成員每年讀二本教育專著，定期開展讀書匯報比賽活動，專著讀后考試比賽活動。組織學科教案評比。

　　（7）以教研組為單位認真開展4個市級1個縣級課題研究工作，真正實現教育科研促進課堂教學。

　　2、常規管理上

　　（1）進一步發揮教代會功能，完善各類制度建設，實現科學發展。充分整合人才物力資源，形成優質辦學合力。班子成員繼續以身作則，形成強大的辦學向心力。

　　（2）嚴格執行學籍管理規定，按程序辦理學籍變更手續。

　　（3）完善常規管理制度，有效執行備課、上課、訓練監控制度，有效執行教學質量監控制度。

　　（4）規范教師聽評課制度，每位教師每學期聽評課不少于10節，教研組要有評議記錄。教導處每月至少進行聽評課督查一次。

　　（5）做好學困生幫扶跟蹤工作，建好檔案，力爭取得好效果。

　　（6）充分管好用好儀器、圖書、電腦、遠程教育等教育技術裝備，與教師形成優質辦學合力。

　　3、其他方面

　　（1）積極實施陽光體育活動，抓好體育常規教學工作，認真落實學生的體育訓練。

　　（2）籌備并辦好學校田徑運動會，選拔并做好參加縣運動會的運動員訓練工作。

　　（3）繼續搞好藝術科技及其他課外活動，充實學生業余生活，陶冶學生情操，豐富校園文化，讓學校成為學生成長的樂園。

　　（4）選好學科競賽輔導教師和學生認真執行輔導計劃，組織好本校的學科競賽。以激發學生競爭趕超的學習激情，形成良好的學風。

　　（三）德育方面

　　1、以《弟子規》研修為突破口，抓好學生的禮儀教育

　　（1）抓好學生入學教育，規范入學教育內容，讓學校的制度文化深入學生心中；

　　（2）組織全體語文教師，對學生進行扎實有效的《弟子規》研修，實現學生為人處事的.現代人生全面反省。

　　2、以豐富的德育實踐為載體，抓實“我能行”的信心教育

　　以正面德育引導為主，以利用豐富的課余活動為載體，為學生創設一個又一個自我展示平臺，為學生提供一個又一個成功的機會，讓學生不斷堅定自己的信心。

　　3、積累德育細節評價，讓學生充分享受幸福體驗

　　（1）完善學生評價體系，注重學生過程評價，關注學生每個成功細節，讓學生充分體驗幸福。

　　（2）抓好周記、作業批改，構建學生德育新陣地，架設心靈溝通新橋梁。

　　4、德育工作其他方面

　　（1）完善升旗儀式和國旗下講話制度，堅持學校周工作點評整改制度，隨時引導學生思想，端正學生行為。

　　（2）架構家校溝通橋梁，完善家校聯系制度，努力探索家庭—社會—學校三位一體的育人模式。

　　（3）扎實開展德育活動，以豐富的實踐為載體，拓寬學生德育新渠道。

　　（4）以文明班級文明寢室評比為主線，開展班級德育活動，推動班級、寢室建設的文明化進程。

　　（5）加大投資力度，加強班主任隊伍建設，完善班主任及班級考評制度，實現良好班風的形成。

　　（6）加強學生管理，將學生言行與學生綜合等級評定掛鉤。

　　（7）進一步加強綜治值班與夜間巡查，實現對學生24小時的全程細化優質管理，真正做到辦人民滿意的教育。

　　（8）、加強留守生教育管理，建立和完善留守生檔案管理制度。留守生談心制度和幫扶制度，促進留守生健康成長。

　　（9）、積極開展以防范為主體的安全教育活動：

　　①定期進行各方面安全知識講座。

　　②對學校安全隱患定期大排查，適時大整頓，實現校內無重大違法違紀和安全責任事件發生。

　　③定期進行法制教育，促成校園法制意識、責任意識，加強校園及周邊環境綜合治理，優化學生成長環境。

　　（四）后勤方面

　　以節約為本，以服務為要，提升食堂師生滿意。

　　1、明確學校什物保管員職責，做好校園校產管理，認真做好什物領用簽字建賬工作，充分發揮后勤保障服務教學的職能；

　　2、由工會牽頭，成立學校膳食管理委員會，努力抓好食堂管理，提升食堂師生滿意率；

　　3、實行在校教師中晚餐用餐補貼制，完善教師生活，逐步推行教師生日祝福制，讓教師體驗職業幸福校園幸福；

　　4、完善財物管理制度。

　　新學年伊始，我們將繼續以踏實穩健的工作作風，立足現狀，堅定信心，依靠教師，發展學校，讓下塘初中在擺脫惡性循環局面的道路上走快走好！

工作計劃篇2

　　（一）堅持基層團建示范點建設，增強共青團整體實力

　　堅持黨建帶團建的工作思路，積極指導各團支部爭創團

　　建示范點，結合工作實際，總結以往取得的.成績，創新團建

　　示范點建設，進一步深化青年志愿者服務活動，完善對志愿者隊伍的管理，做到制度化、規范化。與青年文明號創建、學習型組織建設、現代化大農業建設、萬人精品城鎮建設等工作緊密結合，努力打造和培育特色品牌。

　　（二）堅持青年創業建功，推動致富成才

　　繼續深化青年創業就業和增收成才行動，加大青年創業培訓的力度。一是建立健全青年創業項目庫推薦創業項目，充分利用農場鼓勵全民創業。二是積極向上級團組織及相關部門爭取創業有利條件，包括資金、證件審批、政策扶持和技術學習等機會，為青年創業就業提供便捷服務。爭取建立管局級或總局級青年創業就業見習基地1個，示范基地1個。

　　（三）弘揚文明新風，切實發揮青年示范作用

　　一是按管局或總局要求，有計劃地階段性廣泛開展各項團活，進而提高團組織活力，帶動團員青年為農場各項事業的發展做出新貢獻。二是圍繞農場文明城鎮創建目標，組織動員廣大團員青年，以志愿服務，倡導低碳生活和保護環境等活動為載體，廣泛深入社區參與社會實踐活動，示范帶動廣大居民養成良好的文明習慣，推動農場上下形成濃厚的文明創建氛圍，達到文明共建、成果共享、建設美好家園的目的。

工作計劃篇3

　　一、指導思想

　　以全員培訓為重點，以骨干培訓為龍頭，以抓好新教師培訓為突破口，以提高教師實施素質教育的能力和水平為主線，進一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度，努力開創我校教師培訓工作新局面。建設一支師德修養高尚、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新課程改革需求的高素質的教師隊伍。結合我校教育教學實際，特制定金山小學教師培訓工作計劃：

　　二、目標任務：

　　1、繼續學習《中小學教師職業道德規范》，加強師德建設，大力弘揚愛崗敬業和無私奉獻精神，培養一支愛崗敬業，樂于奉獻的教師隊伍。

　　2 、認真進行教師基本功培訓，切實提高教師課程改革的能力和素質。抓好新教師培訓工作,使之盡快適應工作、投入工作，提高教學質量。

　　3、繼續抓好3名師、骨干教師的培養工程，充分發揮骨干教師的輔射示范作用。 4、抓好教師繼續教育培訓工作。

　　5、抓好現代化教育技術培訓，鞏固班班通的培訓及使用。以書法課題研究為載體，落實相關培訓，提高教師素養。

　　6、積極做好普通話達標工作。

　　7、抓好校本培訓，成立校本培訓領導小組，加強校本培訓管理。 8、落實網上交流學習，促進教師各方面水平的提升。

　　三、校本培訓領導小組

　　組長：溥恩景副組長：王艷

　　組員：王發垂張瑜肖金蘭儲燕芬李松濤

　　四、具體措施

　　1、加強領導，積極推進師訓工作的管理。校長為第一責任人，領導師訓工作；教導處積極組織開展校本研修活動；教研組長要動員組織本組教師參加培訓，主持以組為單位的校本研修活動。

　　2、以課堂教學為主陣地，以新課程師資培訓為重點，以新理念、新教材、新教法的培訓作為本學期校本培訓為核心。組織全體教師完成好各項培訓任務。【專題培訓突出重點性、實現開放性、強調實踐性、注重全程性、關注層次性；培訓方式以集中培訓與校本培訓校本教研相結合、課程理論與教學實踐相結合的方式來進行。】

　　3、實行新老教師結對學習。每個新教師在本年級或本教研組與一位老教師結對，互相學習，取長補短。

　　4、實行“一人學習，眾人受益”式培訓。選派教師外出學習、培訓考察，回校歸來要求他們寫學習匯報材料，對其他教師進行培訓，傳達學習精神。【培訓可采用作專題講座、經驗交流、上匯報課等多種形式，產生“一人學習，多人受益”的效應。】

　　5、充分發揮骨干教師的示范作用。

　　6、做好“請進來、走出去”工作。針對教師在教育教學中普遍出現的疑難和困惑，盡可能地邀請校外專家、名師來校開展專題講座，進行“臨床會診，現場診斷”，找出問題及原因，制訂對策措施，幫助教師解答疑難。有目的派出骨干教師及其他教師外出聽課學習。

　　五、培訓原則：

　　1、堅持實事求是培訓的原則。

　　2、堅持把師德建設放在培訓首位的原則。 3、突出針對性、實效性原則。 4、堅持以校本培訓為根本的原則。 5、分散培訓與集中培訓相結合的原則。

　　六、培訓內容

　　1、教師職業道德和教學常規培訓。

　　2、教師綜合素質培訓：

　　（1）繼續以《高效教學模式》為主要教材，要按教育局各項要求，認真落實實施。每位教師要在上一學年認真研讀《高效教學模式》的基礎上，結合自身教學反思、教研組討論和學校交流相結合，認真組織培訓，作好培訓記錄、總結培訓經驗、客觀評定每位教師的培訓成果，教師認真做筆記、寫心得。

　　（2）學習我校縣級課題方案以及書法相關知識。

　　3、學習一小、二小“教學模式”仍是教師培訓的中心工作，培訓、鞏固、提高，要安排適當的時間進行培訓學習。其他內容可根據教育教學的.需要和實際另行安排、選擇。

　　4、中青年教師培訓：為了使中青年教師，盡快轉變角色，更好地適應教育教學工作。進行如下培訓：（1）師徒結對；（2）一課二評（可以一個教師評優，另一個教師評缺）；（3）二課一評

　　5、組織教師外出培訓。

　　6、繼續教育培訓：

　　（1）積極組織教師參加教育局每年一度的的繼續教育培訓考試工作。

　　（2）做好人事局每年一度的繼續教育培訓考試登記填表、證書填報、申請換證的相關工作。

　　7、組織不同課例課堂教學觀摩活動。 8、繼續組織好“國培”計劃培訓工作。 9、做好骨干教師年度考核工作。 10、完成其它臨時性的教師培訓工作。

　　七、培訓的形式：

　　（1）分散學習與集中培訓結合。（2）個人自學與專題講座結合。

　　八、教師校本培訓的要求及考核

　　1、要求：在培訓中要努力與教學改革緊密結合起來，從講課、評課、教學研討中培養、評價教師的綜合能力。

　　2、考核：

　　（1）按《金山小學校本培訓教師發展評價表》進行考核。

　　（2）對教師的校本培訓情況，每學年進行一次考評。本年度校本培訓考核

　　不是優秀的，履職考核不得評優。

　　秀山鎮金山小學

　　20xx年3月13日

工作計劃篇4

　　一、迎接“質量萬里行”檢查

　　二、“創三甲”工作自查

　　1、將科室自查存在的問題進行完善。

　　2、《護理常規》匯總編印。

　　3、《護士應知應會》匯總編印。

　　4、迎檢資料完善、統一。

　　三、示范工程：階段工作安排

　　1、第三批“優質護理服務示范病區”創建工作。

　　2、全面參與“優質護理服務示范病區”基礎護理。

　　四、護理安全

　　1、繼續全院晨交班、夜查房督導工作，落實危重病人床前訪視。

　　2、護理“核心制度”、“ 應急預案”等現場隨機提問掌握情況。

　　3、“防壓瘡，防墜床”等安全警示標識應用。

　　五、三基三嚴

　　1、開展基礎護理“每周一課”。

　　2、護理業務查房：五官科。

　　3、繼續教育講座：消化內科、普內科。

　　4、創新成果發布。

　　六、護理優質服務

　　1、“四室”管理工作落實、考核。

　　2、“五心護士”、“婷婷巡視”二班全面落實。

　　3、護士長“五常”工作模式應用、推廣。

　　七、根據衛生局要求，繼續啟動應急預案——“手足口病”外派科室為：心胸外科、神經內科B區。

　　八、信息系統工作。

　　九、新招聘護士工作。

　　十、臨時性與應急性管理工作。

工作計劃篇5

　　時間飛速，很快高中三年的光景已到第三年了，在前面的兩年里年段的有關工作都處在不斷的調整完善中，但是總體的思路方針都是穩定不變的，第一學年的適應教育、第二學年的個性教育到現在最后一年的成人教育，始終遵循了學生的成長和學習規律，讓學生能有一個難忘的高中生涯。在新的高三里，年段班級又進行了重新組合，一個新的高三（2）班誕生了，這個班集體里絕大多數是熟悉的面孔，同學之間也是基本熟悉的，這個成為暑期到現在這個過度時期的已解問題。因此我班在下年段行政的“抓德育促智育”“抓班風促學風”工作方針指導下，順利的開展了一系列的工作。

　　ⅰ．班級概況

　　ⅱ．班級工作思想

　　班級的管理工作，堅持計劃性，規劃性，加強落實班級的日常德育教育工作，將主要工作放置于學習促進上。班級的工作及學生學習盡量做到：學期有目標、月月有主題、周周有計劃、天天有作為；在這些方面上，做到預測性遠點、落實性強點、時效性高點、促進性大點。以下從幾方面進行簡單計劃：

　　抓常規，促學習

　　常規是學習的前提與基本保證，沒有常規，什么都無從談起。只有樹立從常規著手，樹立班級正氣，才能在學習上統一思想同意行動的促學習，這是一條普遍認為的規律。

　　學生做到遵守中學生的日常規范制度、××中學的相關德育制度及高三年段情條例，揚班級之正氣。

　　充分調動班干部及學習委員的模范作用，通過對他們的培訓引導他們去為整個班級的常規進行引導（附：高三（2）班干部培訓會議記錄），加強對班干部的思想上的培訓提高，做到班級干部對班級事務，“統一思想齊抓共管”。

　　德育養成，學習為主

　　成立學習養成指導中心，引導優秀的學生，在學習方法上不斷的完善，促進中等學生的學法及成績的提高，組織分管學習副班長、學習委員、課代表、優秀學生、學生干部組成了學習養成指導中心。

　　共同營造班級學習氛圍，讓他們為班級解決一些學習上的問題。計劃如下：

　　1.努力開展好貫徹好年段制定的導師制（見：年段導師制度方案），加強與各科老師的交流，調動各個科任老師的力量，促進班級前25名學習提高，主要是從學習方法上的引導及心理輔導上去幫助這些學生；

　　2.配合年段開展的中等及偏科學生的輔導工作，加強對數學、物理、英語、化學等的輔導，提高中等生成績；（見：年段輔導班學習方案），并做好學習效果的評價；

　　3.提高班主任的工作促進作用。以班主任為主的班級導師制，自己確定幾名未被確定導師的學生，班主任親自作為導師，加強學習引導，促進學習的提高；

　　創設環境增強動力

　　進入高三，班級的布置相當重要，一個環境的氛圍營造及布置都會潛移默化的去影響或者鼓勵學生不斷進步的，對學習的促進也是十分重要的。

　　在班級布置和要求上，除了要求學生做好常規衛生工作外，加強環境對學生影響，注重班級布置的效果的提高和影響力的改變。對班級環境的布置，班主任做到為班級樹目標、樹宗旨、樹格言等在言語上的促進。（見：高三（2）班級布置圖片）

　　干部培養班級希望

　　班干部是領導一個班級的'主干力量。起著至關重要的作用。因此班干部的素質要進行更多的培養。

　　1.一支精干的班干部隊伍，盡快地讓他們擔任起班級的工作，使班級的工作盡快走上正軌，保證教學的正常秩序。

　　2.班級干部例會時間及主持，適時開班干部召會議，討論一下這一階段工作的呈要心得。并做好記錄，計劃下一階段工作，針對班級中出現的某些情況有計劃的工作。

　　計劃前瞻落實第一

　　制定班級的學期總目標，總主題，有計劃的開展班級一系列工作。為此，將在以后做每個月的工作計劃和每周的周計劃，乃至每天的計劃，計劃是相對穩定的，隨著學校的活動及班級的班情進行調整。（見：每周的計劃安排和主題設置表）（計劃詳見高三（2）班班級工作計劃表）

　　計劃制定了，加強計劃的實施和落實成為班級的重要工作，做到不紙上談兵，而是有針對性，有規律的去完成相關的規劃，為班級的工作實效逐步發展起到推動作用。

　　以上是我在本學期中的工作計劃。我相信在老師和全體同學的共同努力下，班級工作一定會呈現出一種良好的風貌，班級也一定會更上一層樓。我也將用實際的行動、為高三（2）來年的高考而努力奮斗！

工作計劃篇6

　　一、指導思想

　　緊緊圍繞《上海市中小學拓展型課程指導綱要》及《學校的拓展型課程方案》，結合“樂教、樂學”的施教導學策略，以創智課堂為契機，以創新拓展日活動及特色課程為抓手，建立滿足學生多樣需求，促進學生個性化發展，激發學生的求知欲和探求欲，最終使得學校《快樂源拓展型課程》成為學生愉快情感體驗的重要來源，成為學生接受綜合性教育的重要途徑。

　　二、教研組情況分析

　　本教研組一共有教師24人，40周歲以下青年教師10名，40周歲以上教師14名。職稱結構：小學高級教師7名，占比29。1%。中青年教師是本教研組的主力，是課程設想和理念落到實處的重要保證，因此每位教師能依據學校兩課程方案，設計自己的課程科目綱要，并設計相配套的教案并立足于課堂教學實踐。

　　三、理論學習

　　（一）規則意識為先

　　1、計劃先行

　　在研究型課程的項目活動中，計劃先行包含兩個方面，想好再做和按計劃做，前者指在項目準備階段，就應該將執行階段和收尾階段要做的事都計劃清楚，后者指的是，執行階段起，就應該嚴格按照計劃按部就班的去做。

　　2、團隊合作

　　這研究型課程中，團隊合作應重點關注，課題選擇上求同存異，計劃制定和人員分工上協商2妥協，活動過程中互來互注，主動維護團隊的榮譽等方面。

　　3、知識產權

　　既要懂得尊重他人的知識產權，又要學會維護自己的知識產權，在項目活動中首先應做到的是引用的資料必須表明出處，他人的建議必須明確說出，如果別人也用自己的觀念而沒表明，也應有友善地提醒并修正。

　　4、科學嚴謹

　　研究是一個獲取和運用證據的過程，在這個過程中最為重要的就是去偽求真，規范嚴謹，在目前的課程實施當中，這是一個必須引起高度重視的問題。

　　（二）關鍵關鍵技能為重

　　研究型課程所涉獵的'研究技能范圍很廣，觀察、記錄、猜想、論證設計、信息獲取、數據處理，變偽質疑、比較分類、歸納推理、分析綜合、交流展示、組織管理等。就具體某一學校而言，很難在有限的課時空間內帶著學生遍歷所有，應根據校情，擇其要點予以落實，操作中需注意以下幾項基本原則。

　　1、確定目標序列

　　對于一個確定的技能目標而言，起點終點和梯度是必須交代清楚的，學生從幾年級開始接觸？起始水平在哪里？畢業時將達到何水平，中間大部分幾個等級，這樣去梳理，可以很快建立常模。

　　2、制定表現標準

　　表現標準是對學生學習行為的一種評測，一個目標序列上可以由低到高設置多個水平等級，而在一個水平等級上，應由弱而強，設定2到5個表現標準，假如能用簡單圖形、文字圖表記錄，是記錄的水平等級，那么基本不能完成，經幫助能完成，能幫助他人完成，就是每個水平等級中的表現標準。

　　3、建立過程評價，這是與表現標準相呼應的評價方式，其重點是建立與之相適應的學生項目活動方案檔案袋。

　　（三）教研形式

　　每次教研活動形式可以分為材料學習、網上教研、聽評課、課程建設。每次力求做到有計劃、有步驟、有主題，讓參與者“有備而來”，重點關注教學目標制定的適切性，教法學法的設計與教學目標的匹配。根據班級學生學情，認真寫好每單元的教學分析和課后教學反思。開展優秀科目綱要與優秀教案反思交流與評比展示活動。有利于調動教師參與教研活動的積極性和主動性。落實教研組工作的常規化、制度化。重視教研活動的有效性，做到定時間、定內容、定主題和中心發言人，形成互學、互助、互研、互動、共享、共進的教學研究氛圍。按照區教研室安排參加校外各級各類教研活動，做到準時守紀，不遲到早退，并認真作好記錄。每月一次開展大組教研活動。（每月最后一周的周五：1：30—2：30；地點：多功能室）

　　四、反思總結

　　教師個人：經驗總結，分享交流（PPT）。相信通過教研組老師們不斷實踐和教研活動，并通過拓展課程成果交流展示，師生共同體驗感受課程的快樂與收獲。

　　附：教研組每月活動安排

　　九月份

　　1、開學準備工作

　　2、制定教研組工作計劃

　　3、“快樂源”樂樂興趣組拓展活動準備

　　4、教研主題：細化目標要求優化活動過程提升課程實效

　　十月份

　　1、基于課程標準的教學與評價

　　2、創智課堂評價指標描述研究（理論學習）

　　3、規則意識的為先、關鍵技能為重

　　十一月份

　　1、市級研究型課程網絡教研

　　2、網絡教研：“創智季”網絡教研活動

　　十二月份

　　1、拓展課程期末交流展示

　　2、學期工作總結及資料歸檔

　　3、20xx年1月5日前交案例

工作計劃篇7

　　根據公司在下一年度的戰略目標及工作布署，xx區在20xx年下半年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：

　　一、全面實施規范化管理。

　　在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

　　二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

　　以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

　　三、強化培訓考核制度

　　根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

　　四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

　　從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

　　五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

　　以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

　　六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。

　　根據下半年度工作計劃，近階段的工作重點是：

　　1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

　　2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

　　3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

　　4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

　　5、按部門計劃完成當月培訓工作。

　　20xx年下半年xx區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

　　隨著20xx年下半年的到來，客服部的工作計劃將繼續秉承公司“顧客至上，禮貌待客”服務理念，開展好客服工作。

　　我通過一年多以來的的費用催收工作，本人對催費工作的方法和技巧均得到提高，在20xx年下半年的客服工作中，費用的追收仍將是我的主要工作重點之重。并通過以下具體措施，落實費用的催繳工作：

　　1、細化和完善催繳工作

　　① 建立、實施催費新措施

　　第一階段，制定新的催費制度。讓租戶在心理上有個適應。所以放寬到對欠費兩個月及兩個月以上的租戶經公司批準并根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。使經常拖欠費用的商戶不再養成拖欠費用的惡習。

　　第二階段;適應期后部門開始實施欠費大戶(欠費為當月的租戶)當月費用當月清的原則，不讓商戶有可趁之機。

　　第三階段：我部對商戶嚴格實施上述措施，計劃明年每月收費率保持在93%以上。

　　② 按照規程，落實進度

　　新的催費制度出臺后重點抓落實，力求做到當月費用當月收齊。實行每月5日進行第一次催費 ;每月10日進行第二次溝通和催費;每月15日進行第三次溝通和催費，并在15日派發停電函和違約函，到20日如欠費的租戶經公司批準并根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。

　　③ 責任到人，發揮主觀能動性

　　繼續采取責任到人的工作指導思想，充分發揮員工的主觀能動性，多與租戶溝通，及時解決租戶在經營上遇到的困難和問題。

　　④ 分門別類、重點解決

　　對根據不同租戶的欠費情況，對主力店、功能店及態度惡劣的商家，由部門經理牽頭負責逐一談判解決，確保收費工作的順利完成。

　　預計20xx年當月收費率如下：

　　2、加強與商戶溝通，充分發揮部門功能

　　加強與商戶溝通，充分發揮部門的窗口職能仍將是客服部20xx年的工作重點之一。在20xx年的工作中，客服部將繼續“顧客至上，禮貌待客”服務理念，將商戶的需求及時反饋給各職能部門，以及時解決商戶的不時之需。為此，客服部繼續加強每季度的物業服務調查和與現場的客戶服務工作。

　　3、完善部門內部工作

　　①繼續加強員工培訓，為公司培養儲備干部

　　20xx年繼續加強部門的業務技能培訓。對員工加強三個方面的培訓。

　　一是商戶進場收鋪程序的實際操作流程的培訓;二是現場管理的突發事件應急處理的.培訓;三是裝修商鋪現場監管的培訓。培訓目的是使員工在培訓中能夠盡快成長，能夠獨擋一面，為公司培養儲備干部奠定堅實的基礎。

　　②加強部門團隊建設，增強部門的凝聚力。

　　現代企業中的大多數工作都是由各種團隊去完成的。為此，團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。調動部門員工的工作積極性，在當代的管理中上要求領導以身作則，身先士卒，在團隊中能夠起到模范帶頭的工作。

　　在員工的管理上本著以人為本，多表揚，多發現員工優點，根據每個員工自身的優點來安排工作，充分發揮員工身上的潛能，從而提升團隊的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利，從而增強部門的凝聚力。

　　下半年，我將秉承公司的方針和政策!向著美好的明天前進!

工作計劃篇8

　　一、工作思路

　　本學期體育組工作將在學校的正確領導與支持下，以學校整體工作思路為中心，以堅持貫徹《學校體育工作條例》、《學生體質健康標準》為目標，全面開展學校體衛工作，努力提高全校師生身體素質和健康水平。銳意改革，開拓進取，使學校體衛工作在制度化，科學化，規范化等方面邁上新臺階，為我校大力推進素質教育，全面提高教育質量和水平做出應有的貢獻。

　　二、工作任務、目標

　　1、結合新課程標準的實施，抓好校本培訓，校本教研工作，努力提高本組教師業務理論水平，更新教育教學觀念拓展體育教學資料，協調保證各年級教學計劃的連續性，逐步提高體育教學質量。為確保××年高考取得好成績、奠定良好的身體基礎。

　　2、加強對新課程標準的學習理解運用，堅持以學生為本，改善教學方法，手段，重視教學評價的多元性，培養學生的自學潛力，自我管理潛力，創新潛力。

　　3、抓常規，抓管理，抓教學，重點抓好身體素質的教學工作。

　　4、大力推動《學生體質健康標準》的全面實施。完成全校學生體質健康測試工作，為上報國家數據庫打好基礎。

　　5、認真落實《教育部關于落實保證中小學生每一天體育活動時間的意件》，大力推廣學校課間體育活動，用心實施《中學生開展課間體育活動行動研究》體育高考訓練等課題研究工作。

　　6、組織開展好高考體訓工作。重點抓好××屆高考體訓隊的業余訓練工作，做好××、××屆體訓生的選拔與訓練工作。

　　7、組織開展好學校體育競賽工作，重點組織好一、二年級班級籃球賽和足球聯賽。

　　8、在進行教學訓練，競賽時，切實加強安全教育，制訂有效措施，嚴防各類傷害事故的發生。

　　9、以校本教研為指導，抓好業余訓練課題的研討活動。

　　10、加強教研組推薦，用心開展教研活動和備課組活動，深入落實二期課改要求，探索創新發展利五中體育特色。

　　三、教學教研工作