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工作計劃

時間：2025-06-07 07:18:26 工作計劃我要投稿

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工作計劃10篇[經典]

　　時光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃10篇[經典]

工作計劃篇1

　　在酒店前臺待了一年，面對新的一年，我感到憧憬，又有一絲擔憂，不過我不會畏懼，我將努力做好本職工作，為自己接下來的工作做好規(guī)劃，下面就是我對20xx年下半年的新的工作計劃：

　　1、助經理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題。

　　2、例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄。

　　3、前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度；

　　4、握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施；

　　5、好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄；

　　6、導迎送服務。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求；

　　7、加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案；

　　8、定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的`培訓，對工作中發(fā)現的問題進一步的加強，避免以后工作中出現。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德；

　　9、前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬；

　　10、人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。

　　如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

工作計劃篇2

　　上一屆女律師工作委員會的工作，取得了不錯的成績，贏得了大家的一致好評，這是全體委員共同努力的結果。新的一屆工作委員會成立了，我作為分管新一屆委員會的副會長，將以全市女律師的工作和身心健康提供有效幫助為宗旨，讓女律師們建立起相互配合、相互支持、相互學習的團隊精神和合作意識，加強她們之間的溝通與信息交流，增強女律師之間的凝聚力。

為此，做出如下工作計劃：

　　一、開展全市女律師生活、執(zhí)業(yè)狀況的問卷調查活動，了解女律師生活現狀及需求。

　　為了更全面的了解女律師的生活現狀、發(fā)展環(huán)境，更貼心地為全市女律師服務，提升全市女律師的業(yè)務水平，擬對全市女律師就女律師生活需求、精神需求、業(yè)務拓展、生存壓力等做問卷調查，根據調查結果，開展具有針對性的活動或提供相應服務。

　　二、繼續(xù)開展成都市律師合唱團的活動，為律師行業(yè)文化建設貢獻力量。

　　為豐富律師業(yè)余文化生活，上一屆女律師工作委員會成立了成都市女律師合唱團，受到了廣大律師的歡迎和領導的好評。今年我們將繼續(xù)組織女律師參加合唱團，我們也將聘請專業(yè)文藝團體老師輔導、編排節(jié)目，組織她們參加大型活動的合唱表演。

　　三、開通心理健康咨詢專線，促進女律師心理健康。

　　xx年女律師工作委員會已經專門成立了心理健康工作室，定期組織專家對律師進行心理疏導，取得了較好的成績。在此基礎上我們將開通專門的心理健康咨詢專線，為女律師們提供心理咨詢和心理健康溝通工作。我們也會針對咨詢的問題每個季度組織心理專家開展心理講座，緩解女律師的心理壓力。

　　四、為了提升女律師在全市的影響力，促進女律師的業(yè)務發(fā)展，擬開展以下活動，加大對女律師的宣傳。

　　1、為進一步做好維護婦女兒童權益工作，組織全市女律師積極開展與成都市各婦女團體的'合作交流，與市婦聯(lián)、市女企業(yè)家聯(lián)合會、市女知識分子聯(lián)合會、市女記者聯(lián)合會等婦女團體開展座談聯(lián)誼活動，交流婦女工作經驗，探討維權、怎樣避免家庭暴力等熱點問題;

　　2、我們將配合婦聯(lián)組織以女律師為主體的宣講團深入區(qū)(市)縣開展 “100場宣講”活動;

　　3、開展以“作為一名女律師為傲”的主題征文活動，利用成都日報、電視臺、《成都律師》、律協(xié)網站等媒體宣傳女律師的工作、學習以及生活的風采，大力宣傳女律師為維護社會穩(wěn)定、建立法制社會作出的貢獻，以激勵女律師奮發(fā)向上的精神，弘揚新時代女律師的風采。

　　4、本委員會將大力支持女律師進行學術研究，我們將盡最大能力積極配合其完成學術性研究。

　　5、建議在“成都市律師協(xié)會女律師工作委員會”網站上增添一欄“女律師風采”，將女律師的在專業(yè)方面的學術研究、生活中的感悟以及辦案中的困惑等等發(fā)布在網站上。

　　五、為了加強女律師間的交流與合作，本委員會也會定期開展活動。

　　1、本委員會將會專門創(chuàng)建一個“成都市女律師交流的群”，請大家積極加入，在群里大家可以相互認識、相互溝通、相互學習，也可以對我們的工作提出意見與建議。

　　2、每三個月開展一次集體活動，給大家提供一個相互交流、相互學習的機會，具體時間與地點將會提前一周在“成都市女律師交流的群”和“成都市律師協(xié)會女律師工作委員會”網站上公布，望大家積極參加。

工作計劃篇3

　　初三年級是畢業(yè)年級，質量的好與不好直接影響著學校的辦學聲譽。我們都知道，初三年級是初中教學的一個最重要的教學階段。對于每個初三教師來說，所面臨的教學任務會更加繁重，壓力也會更大。為了順利完成教學任務，激發(fā)廣大師生的工作學習熱情，努力創(chuàng)造條件，爭取在中考中取得優(yōu)良的成績，我們全體初三老師將群策群力，克服困難，全心投入，迎難而上，發(fā)揚拼搏精神，抓緊抓嚴抓實各個教育教學環(huán)節(jié)，力爭中考取得優(yōu)異成績。對于我們初三年級來說，“奪取20xx年中考勝利”是我們這一學期光榮而又艱巨的任務。在這屆學生生源質量不夠好，尖子生數量少的現實情況下，奪取20xx年中考勝利可以說是有相當難度的。但我們初三年級全體老師有信心有決心打一場艱苦而卓絕的戰(zhàn)斗，最大限度的發(fā)揮學生的潛力，奪取最后的勝利。本學期我們將圍繞這一核心任務開展如下工作：

　　一、指導思想

　　在學校全面貫徹落實黨的教育方針、進一般步深化教育教學改革的同時，年級組將根據學校及各部門的安排，完成好所制定的教育教學工作目標。在學校的領導下，根據我校的實際情況，年級組將以當好學校以及各部門的得力助手為己任，充分發(fā)揮年級組管理的職能作用，強化整體團結協(xié)作、積極進取的工作作風。講求實效，正確處理好面向全體與關注差異、嚴格要求與自主學習、鞏固提高與培養(yǎng)能力的關系。確立“鞏固、超越”管理目標，年級組將把強化班集體管理作為工作重點：注重培養(yǎng)學生良好的行為和學習習慣，培養(yǎng)學生吃苦、刻苦的學習精神，努力營造良好的學習氛圍和教育教學環(huán)境，切實提高我校的教育教學水平。

　　二、工作目標

　　1、年級組管理目標：鞏固、超越

　　20xx屆中考，我校共有24人進入了省級示范高中。這給我們20xx屆既帶來壓力，也給我?guī)頇C遇與挑戰(zhàn)，更增強了我們的信心。從我們九年級的現狀來看，實現“超越”仍然有一定的距離。實現這一目標任務還十分艱巨。主要存在的問題是：班級與班級的管理有差距；每個班級都存在著兩極分化的現象，而且極差較大；學生自身存在學科的不均衡；這些都是我們迫切要改變的現狀。所以，我們要做到：團結協(xié)作，凝聚集體智慧、務實苦干，工作到位。加強學習，不斷提高本組教師隊伍素質，努力使每一個學生都能享受良好的教育服務，確立“強化管理，注重反思，課體引路，調動潛能，課堂為主，輔導緊隨，突出特色”的教學思路，使本組教學工作邁上一個新臺階。

　　2、學生的管理目標：注意扼制住分化與散化，培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣，培養(yǎng)自主學習與創(chuàng)新精神。目前，學生與學生之間尚存在著差距，主要是學生的行為習慣有較大的反差。因而把各個班級納入一個整體，用一把尺子對學生的行為作統(tǒng)一要求對扼制住分化與散化將會起到一定的作用。

　　3、教學目標：抓尖、保合、促差。努力提高教育教學質量，第一學期要注意教學進度，為提前進入第一輪復習創(chuàng)造條件。第二學期要抓教、學效力，注意學生的心理變化，以堅實的基礎和良好的精神面貌迎接中考的到來。目前各班級中存在的一個比較嚴重的現象就是學習成績的兩極分化，如何有效地控制學習成績的兩極分化是提高我們學校教學整體水平的關鍵。所以，年級組將把“轉換情感、改進方法、培養(yǎng)能力、提高成績”作為教育教學的的主要目標。

　　三、教學工作

　　1、加強課堂教學，努力轉變觀念，提高課堂效益，積極探索新課程教學的課堂模式。提出合理可行、有效的中考復習模式和方法。

　　2、發(fā)揚團隊協(xié)作精神，加強備課組的教育教學工作。各備課組要認真研究考綱，根據本屆初三學生實際情況制定本學科教學計劃。把教學研究工作落到實處。

　　3、加強中考研究，認真研究中考命題的特點和規(guī)律，做到必考的必教，必教的必會，抓好專題復習研究，有效地把初三階段的知識點梳理清楚，以使學生全面掌握知識。

　　4、加強教學常規(guī)管理，提高課堂教學效益，向40分鐘要質量。

　　5、做好班級現狀分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，分析原因。尋找對策，確定學科偏差學生，幫助這些學生平衡發(fā)展，以提高合格率。

　　6、重視月考和期中、期末考試，及時召開質量分析會，及時診斷、反思，及時解決考試中出現的問題。

　　7、高度重視培優(yōu)工作，加大培優(yōu)力度，對前40名學生要加大力度，為他們松綁減壓，營造寬松的競爭氛圍，力求在和諧的競爭環(huán)境中迎難而上，使優(yōu)秀學科更加優(yōu)秀，使薄弱學科也優(yōu)秀；針對前40名學生，也要加大力度，確保尖子生培養(yǎng)上有所突破。

　　8、做好初三學生的心理疏導工作，適當調節(jié)情緒，以良好的心情投入學習中去。

　　四、德育工作：

　　1、根據學校要求，定期召開年級組大會，對初三年級學生開展理想、信念教育活動。抓學生的思想教育，以“拼搏創(chuàng)造奇跡，成功來自努力”、“一分耕耘，一分收獲”“知識改變命運、奮斗成就未來”激勵學生，促使他們樹立信心，鼓足勇氣，最后沖刺。

　　2、幫助學生分析自己的學習現狀，制訂出短期和長期目標，以積極良好的心態(tài)對待中考前的每一次考試。

　　3、加強家校合作，及時向家長反饋學生每階段在校的學習情況、思想動態(tài)、紀律表現，與家長共同探討切合實際的教育方法，對穩(wěn)定學生學習情緒、促使良好思想品德養(yǎng)成、端正學習態(tài)度、提高學習成績起到一定效果。

　　4、關注后進生，不放棄任何一個學生，要在情感教育上多下功夫，要對后進生做到有愛心細心加耐心，善于挖掘他們的閃光點。對待后進生不歧視，從而有效地保證后進生提高。

　　5、重視學生的心理健康教育，有的放矢地開展工作。發(fā)現學生心理存在問題就及時對癥下藥。減輕學生壓力，促進學生的.全面發(fā)展。

　　6、做好常規(guī)工作管理，尤其是教室和學校環(huán)境衛(wèi)生的工作。

　　五、主要工作

　　1、加強年級組教師隊伍整體意識的培養(yǎng)與提高：把教師的團結協(xié)作放在首位，加強年級組與教研組緊密聯(lián)系，充分有效的發(fā)揮集體的優(yōu)勢,提高教育教學效率，使教學和管理走上良性發(fā)展的軌道。

　　2、進一步抓好行為規(guī)范教育

　　強化班級管理，組織學生學習《中學生守則》和《中小學生行為規(guī)范》，進一步加強日常行為規(guī)范教育，使學生能養(yǎng)成自覺遵守行為規(guī)范的習慣。各班修定《班級公約》，抓好良好班風、學風的建設，加強班團干部建設。加強學生的安全教育，做到安全教育規(guī)范化、制度化。

　　3、調動學生的非智力因素，培養(yǎng)學生自覺學習的精神和自主學習的能力。學生是學習的主體，教育教學的成果需要通過學生來體現。本學年我們要時刻關注學生學習情感的轉變，注重學習能力的培養(yǎng)。只有做到“要我學和我要學”的轉變，同時達到“我會學”的能力，我們的目標才能夠實現。

　　4、加強學生心理健康教育和與家庭的溝通。初中學生正值青春期，提前抓住這一時機對學生進行人生觀、價值觀的教育，扼制“分化”與“散化”。積極有效地與家長進行溝通，建立穩(wěn)定的家校聯(lián)系制度。

　　六、其他方面

　　1、繼續(xù)加強年級組教師的思想建設，繼續(xù)發(fā)揚肯干、苦干和無私奉獻的敬業(yè)精神、工作作風。

　　2、年級組老師之間進一步加強交流與合作，做到資源共享，共同進步，營造輕松、愉快、團結、互助的氛圍，提高各學科成績。

　　3、任課老師，尤其是青年教師，要積極參加教科研活動,確立課題,撰寫教科研論文,提高教學質量。

　　4、嚴明考勤制度。各任課師應按學校的作息制度，準時上、下班。上班期間外出，要嚴格執(zhí)行請假制度，各老師應嚴以律己，忠于職守，敬業(yè)樂業(yè)。

　　5、各任課師不能向學生推銷、變相推銷練習冊等教輔資料，（誰訂閱，誰負責）；嚴禁亂收費，（誰收費，誰負責）；嚴禁體罰學生。做到依法執(zhí)教，廉潔從教，文明施教。

　　6、切實組織好常規(guī)教研，講究實效，積極參上級教研部門的教研活動，堅提倡集體備課，充分發(fā)揮教師的群體智慧，逐步形成具有我校特色的數學教學課件，資源共享。

　　7、加強相互聽課，相互學習，相互幫助。達到以老帶新，以能帶新，共同提高的目的。

　　我們深信，經過全組老師的共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，力往一處出，我們九年級組在教育、教學工作中一定會取得更大的成績。

工作計劃篇4

　　一、指導思想

　　1.根據學校領導的管理要求，充分發(fā)揮學科組的作用，在工作中處于積極、主動、進取的狀態(tài)。

　　2.加強組內教師的團結與合作，每個教師都要盡心盡力，不斷提高業(yè)務水平，積極施展自己的才華。

　　3.貫徹學校體育工作條例，開展各種體育競賽活動，增強學生體質，培養(yǎng)他們對體育活動的興趣，力爭在各類競賽中取得好成績。

　　二、工作重點

　　1.抓好體育常規(guī)課的質量，提高備課組的教研能力。

　　2.抓好下午第三節(jié)跑步訓練工作。

　　3.努力提高跑步的質量，保證學生每天一小時的鍛煉時間。

　　4.抓好組內教師公開課，加強網上博客交流。

　　5.運動團隊的建設，制定計劃，抓好選材、訓練工作，爭創(chuàng)好成績。

　　三、具體工作

　　1.備課組建設

　　(1)備課組活動

　　隨著素質教育的逐步深入，構建高效的課堂教學顯的尤其重要，高效課堂的基礎是“有效備課”，而“有效備課”是相對無效備課或低效備課而言的。自主備課是前提自主備課就是教師獨立完成的備課，它是教師提高教學水平和能力的一個重要過程，是教師實現自我發(fā)展和專業(yè)成長的必由之路。自備課應該是備精品課，要達到“三個層次”上的要求。

　　一周集體備課活動，一周教研組活動，組織組員加強理論學習，更新教學觀念，提高課堂教學質量。加強說課能力，及課后反思的小結，切實抓好每一堂課的質量，保證學生身心健康的發(fā)展。

　　2.體育教學

　　(1)教學常規(guī)

　　繼續(xù)落實教學常規(guī)工作，上體育課時每位教師要注意自身的常規(guī)要求，穿好運動服、戴好哨子，事先劃好場地、布置好器材，嚴格按照備課的進度上課。

　　(2)規(guī)范備課

　　做好課前的預案，提高教學手段的設計水平。每位體育教師要建立點名制度及成績冊。備課是上好課的先決條件，要上好課就先要認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。在區(qū)下發(fā)的教案基礎上事先再進行根據學校實際情況進行加強備課并做好課后反思。

　　(3)教育教學

　　備課是上好課的關鍵，有效備課才能構建高效課堂。備課不能流于形式，應“不拘一格”，要張揚個性、大膽嘗試、勇于創(chuàng)新。在“有效”核心的統(tǒng)領下，發(fā)揮集體智慧，強化備課環(huán)節(jié)，從學生中來，到學生中去，了解情況，溝通思想，真正落實有效備課，提高課堂教學效益，構建有效、高效課堂，不斷促進我校教育教學質量的整體提升。

　　積極進行教學研究課的研究，抓好新教材的教學落實工作，組織好大組匯報課、研究課的匯報工作。能夠使老師加強業(yè)務能力，使教學水平更上一個臺階。平時加強組內循環(huán)課的研究教學，使組員的教學水平有所進步。

　　3.課外活動

　　(1)體育鍛煉

　　通過“陽光體育運動”的開展，逐步完善學校的體育設施建設，豐富學生課內外體育活動內容，使學生每天在校鍛煉時間不少于一小時，促進學生身體健康、心理健康和社會適應能力的提高。以將快樂、趣味的活動引入體育活動為主旨，強化活動的領導與管理，并建立各項管理制度，在活動的內容與形式、過程與評價上形成有效管理，充分挖掘校內外各種課程資源，不斷豐富和發(fā)展活動的內涵，不斷提升活動水平。

　　(2)聽課、評課

　　聽課、評課是提高教學水平的一種手段。這學期還是實行同一備課組相互聽課、評課方式，每位教師每星期聽課數至少一節(jié)，年輕教師二—三節(jié)，更快提高年輕教師的教學水平。具體節(jié)數：每周一節(jié)。

　　要求：

　　1.首先是基礎層次，即第一次備課就是教師拿到教材后，憑著自己的.認知水平，憑著對課程標準和教材的理解、分析和挖掘進行備課。其次是發(fā)展層次，即第二次備課，就是查閱參考資料、教學參考書后，對自己的備課進行反思，進一步加深對教材的理解，真正讀懂編者對教材的編排意圖，把握本學科知識體系，掌握教學要求、重點、難點。在反思的基礎上，再進行修改備課。再次為創(chuàng)新層次，即第三次備課，就是通過課堂上教學的實踐認識和親身體驗，總結上課中的成敗得失，再反思總結，實現跳出教材教教材，達到一種新的境界。備精品課、設計精品教案，是教師通過教材，對課標、對自己、對學生的分析，再經過深思、反思后的創(chuàng)造性勞動，對一個教師的教學水平的提高和專業(yè)成長起到重大的促進作用。

　　2.合作備課是關鍵合作備課即集體備課。將同一年級同一學科的教師組成備課小組，一是便于分組討論互相學習，二是有利于相互檢查自主備課情況。這環(huán)節(jié)要求首先是獨立自主備課，然后交流合作。通過小組合作來明確備課內容在本冊、本章的地位和作用，本單元的教學目標、重點、難點和關鍵，設計突破重點難點的方法，突破關鍵點的思路，統(tǒng)一設計合理的習題、課堂檢測和課后作業(yè)。合作備課有很大好處，能集中多人的智慧和經驗，有利于提高教學質量，有利于教師在高起點上發(fā)展，提高教學水平和業(yè)務水平，也能促進教師間的團結協(xié)作。但集體備課組織起來有難度，費時費力，時間一長易流于形式，難長期堅持。

　　自主備課是前提自主備課就是教師獨立完成的備課，它是教師提高教學水平和能力的一個重要過程，是教師實現自我發(fā)展和專業(yè)成長的必由之路。自備課應該是備精品課，要達到“三個層次”上的要求。

　　3.反思備課能提升反思備課即教學反思，教學反思應貫穿于備課、教學的每一個環(huán)節(jié)，如前所述自主備課中就有兩次反思，第一次備課的反思就是第二次備課的基礎，課堂教學后的反思結果就是第三次備課。教師要經常根據自己的實際情況對課堂教學各個環(huán)節(jié)的操作性進行現場驗證，對其成敗進行歸納、整理、反思，撰寫“備后感”和“教后感”，通過反思、體會、感悟，則可以幫助自己總結和積累一套適應學生實際，有效控制課堂教學的基本能力和本領。教學反思是教師對自己教學的再認識，教學經驗的再總結，反思自己的教學行為，能促進自己教學思想、教學特色的生成。

工作計劃篇5

　　xx年客戶服務部的工作方向

　　（一）打造服務品牌，注重溫馨服務

　　1、對基礎客戶訂制生日祝福，感受節(jié)日關懷;

　　2、對客戶持有股票的配股、增發(fā)、權證到期日、行權進行溫馨提示，提高客戶忠誠度;

　　3、客戶可通過公司網站、行情咨詢系統(tǒng)自行定制手機短信，并選擇須開通的短信服務;

　　4、營業(yè)部自主發(fā)送短信，提供大盤熱點追蹤、金股推薦服務，引導客戶理性投資，提高操作水平;

　　（二）把產品銷售工作做細做強

　　1、要把相關產品研究透，把營銷精力放在優(yōu)質產品上，如此才能形成多贏。

　　2、引導全體員工對客戶進行分類，不同客戶有不同的選擇，營銷工作要做到有的放矢。

　　3、關注已經購買產品的客戶，跟蹤并服務好他們。

　　（三）深化高端客戶的服務內涵

　　1、深入了解現有高端客戶的潛在需求點，進行適當的引導，例如產品銷售。

　　2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動，促進與大客戶的良性循環(huán)。

　　3、走出去，引進來。通過與銀行的合作，拓展高層次的客戶群。

　　（四）加強員工業(yè)務培訓，不斷提高員工素質，增強隊伍戰(zhàn)斗力

　　新業(yè)務品種不斷增加，如創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務、ETF業(yè)務、新股發(fā)行、融資融券、IB業(yè)務、產品銷售等等，為了提升大家對各個業(yè)務品種的認知水平，必須統(tǒng)籌制定培訓計劃，從而促進各項業(yè)務的均衡發(fā)展。

　　工作指導思想與經營目標

　　xxxx年下半年的工作指導思想是：繼續(xù)貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價值為宗旨，集中精力抓創(chuàng)利，堅定不移壓費用“的指導方針，集中資源推進優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務，積極培育新的利潤增長點。

　　xxxx年下半年的工作思路：繼續(xù)集中公司資源開展固定收益、經紀、投行三大主要創(chuàng)利業(yè)務，確保超額完成全年經營指標;同時加強創(chuàng)新研究，積極推進收購兼并與資產治理業(yè)務，培育新的贏利點，為xxxx年實現跨越式發(fā)展奠定扎實的基礎。

　　xxxx年下半年的經營目標是：下半年實現總收入20，074萬元。其中：經紀業(yè)務總部實現收入13，989萬元;固定收益總部實現收入2，500萬元;投資銀行總部實現收入1，780萬元;企業(yè)融資部實現收入680萬元;證券投資部實現收入1，125萬元。

　　下半年主要工作安排

　　（一）加快推進增資擴股工作，為爭取創(chuàng)新試點券商創(chuàng)造條件

　　抓住證券行業(yè)價值回升的有利時機，加大公司推介的力度，加快與有意向的投資機構洽談的進度，積極與現有股東和監(jiān)管機構進行溝通，推動增資擴股工作進入實質性階段，爭取在年內實現突破;同時繼續(xù)全力應對有關訴訟案件，為爭取創(chuàng)新試點券商創(chuàng)造條件。

　　（二）繼續(xù)推進優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務的大力發(fā)展

　　1、經紀業(yè)務

　　下半年實現營業(yè)收入13，989萬元;客戶托管資產總量達到160億元，市場占有率達到8‰。

　　下半年要以提高客戶價值為宗旨，以推動經紀業(yè)務的健康、可持續(xù)發(fā)展為重點。一方面以風險控制確保業(yè)務健康發(fā)展，另一方面，通過多樣化贏利模式的探索，逐步改變經紀業(yè)務“靠天吃飯”的局面，獲得穩(wěn)定的收入來源，減少收入的波動性，成為公司穩(wěn)定的.贏利來源。

　　鞏固地區(qū)優(yōu)勢，提高市場占有率。完善落實經紀業(yè)務準事業(yè)部制的考核、激勵體系和治理制度，對營業(yè)部的經營治理績效進行定期跟蹤、分析和督導，讓業(yè)務人員“走出去、動起來”。在加強客戶資產盤活、提高現有客戶價值量的同時，絕不能抱定僅守住現有客戶的心態(tài)，而應大力開拓新的客戶資源，增加客戶存量，優(yōu)化客戶結構。非凡在占有壟斷優(yōu)勢的廣西地區(qū)，要加大機構客戶開發(fā)力度，通過持續(xù)的區(qū)域營銷活動開拓新客戶。

　　大力推進客戶分類治理，提供分層次針對性的咨詢服務。通過客戶分類，分析不同類型客戶的需求，通過與研究所、資產治理部和其他部門合作，設計和提供針對性的咨詢服務。一方面完善資訊產品品種、內容和形式，重點加強針對高端客戶的核心資訊開發(fā);另一方面，要借助信息技術的支持，建設公司級的咨訊服務平臺，實現資訊共享、實時發(fā)布，將人工、短信、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進行整合，建立多樣化、差異化的咨詢服務體系。

　　加強新產品、新業(yè)務的研究與培訓，構建綜合銷售平臺。不斷豐富經紀業(yè)務的產品線，提高對新業(yè)務的快速反應能力。充分利用國海富蘭克林的合作優(yōu)勢，加強基金產品的培訓、推介，繼續(xù)加大基金產品的銷售力度;探索權證、ETF、股指期貨等新產品的營銷和服務方法并大力推廣;對市價委托等交易制度創(chuàng)新要保持高度的敏感，加強跟蹤、消化;積極協(xié)助總部業(yè)務部門開展企業(yè)融資、財務顧問、債券分銷等業(yè)務，將營業(yè)部打造為地區(qū)的產品銷售中心和綜合業(yè)務開拓的分支機構。

　　推動客戶經理制，打造銷售隊伍。推行經紀人制度是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，經紀業(yè)務要認真研究行業(yè)內實施經紀人制度的經驗和教訓，探索適合公司的銷售隊伍建設模式，推動部分營業(yè)部的客戶經理制試點，逐步完善客戶經理招募、培訓、治理、支持的體系，為建立一支具有適度規(guī)模和較強開拓能力的銷售隊伍打好基礎。

　　2、固定收益業(yè)務

　　下半年實現業(yè)務收入2500萬元，完成國債承銷量60億元，國開行金融債完成45億元。

　　繼續(xù)強化企業(yè)債主承銷項目的開發(fā)力度。加大對企業(yè)債項目開發(fā)的戰(zhàn)略投入，充分利用公司在部分地區(qū)的資源優(yōu)勢，推動與投行、并購、研究等部門的協(xié)作開發(fā)，并加強與外部機構的合作，爭取在年內完成1—2家主承銷的發(fā)行，實現業(yè)務收入1000萬元，并增加3—4個儲備項目。

　　探索內部報價機制，進一步挖掘債券撮合業(yè)務的潛力。通過例會制度、交易員手記及互聯(lián)網群組會議模式等方式，在部門內部建立交易信息的溝通渠道，探索內部報價機制，提高撮合交易的成功率，提升撮合業(yè)務的創(chuàng)利能力，實現銀行間債券市場現券交易實現差價收入1500萬元。

　　加強項目和客戶的儲備工作。積極探索適合業(yè)務發(fā)展與競爭需要的客戶開發(fā)和治理手段，建立多層次的客戶維護模式，有計劃有針對性地開發(fā)新客戶，下半年要新增10家左右的核心客戶。

　　加強創(chuàng)新研究，探索新的業(yè)務機會。隨著債券收益率不斷上升，債券市場的風險得到很大釋放，未來投資機會開始增加，同時，債券市場創(chuàng)新產品與交易手段不斷推出，短期融資券、資產證券化等新產品日益豐富，國債期貨等新型交易方式也在醞釀之中。固定收益證券總部要密切跟蹤市場的發(fā)展動態(tài)，加強創(chuàng)新研究，探索新的業(yè)務機會和贏利模式，拓寬贏利渠道。

　　積極推進固定收益證券研究中心建設，加快中國固定收益證券網的完善與推廣工作。適度增加研究投入，繼續(xù)提高研究報告的準確性、實效性，增加研究中心的曝光率，提高市場認同度和知名度。加快中國固定收益證券網的改版工作，豐富網站的資訊內容，并通過舉辦活動等形式擴大網站影響，推動固定收益品牌建設和業(yè)務發(fā)展。

　　3、投行業(yè)務

　　下半年，投資銀行業(yè)務合計完成營業(yè)收入2，460萬元。

　　IPO和再融資業(yè)務并舉，完成投行業(yè)務重心轉移。隨著股改進入尾聲，市場融資功能恢復，投行業(yè)務的主戰(zhàn)場轉向以企業(yè)融資為主的業(yè)務領域，全流通的市場環(huán)境也促進了投行業(yè)務由單一化向多元化轉變。投行業(yè)務部門要將各項資源配置到IPO、再融資等業(yè)務，密切跟蹤證券發(fā)行市場的政策和規(guī)則變化，加強學習、培訓，加快現有項目的跟進完成。

　　加大核心客戶開發(fā)力度，提高項目儲備數量和質量。以廣西為基地，選定3—4個重點省份區(qū)域，整合固定收益、研究、并購等部門的資源進行重點開發(fā)，培養(yǎng)一批核心企業(yè)和優(yōu)勢項目，力爭做實做透廣西市場，在其他區(qū)域實現業(yè)務突破，初步確立投行業(yè)務在重點地區(qū)的競爭優(yōu)勢。完成3—4家IPO材料上報，2—3家再融資跟進并爭取達成協(xié)議，9家股改項目操作完畢。

　　加強投行業(yè)務后臺建設和人才儲備。進一步完善業(yè)務質量控制的執(zhí)行機制，優(yōu)化風險控制治理架構;調整內核委員，加強發(fā)行內核小組的風險控制功能;設立銷售部門，建立公司承銷業(yè)務銷售網絡。同時，積極引進專業(yè)人才，充實投行業(yè)務隊伍，解決保薦人數量對投行業(yè)務發(fā)展的制約問題，爭取保薦人數量從現有的6人增加到10人左右。

　　4、自營投資業(yè)務

　　下半年，完成營業(yè)收入1125萬元，實現利潤906萬元。

　　下半年，證券投資部要在嚴格執(zhí)行公司有關風險控制和投資決策制度的前提下，根據市場的新變化和出現的新機會，加強新產品研究，積極探索多元化的二級市場運作模式，對公司投入的5000萬自營資金科學規(guī)劃，進行合理的資產配置，確保年底取得較好的投資業(yè)績。

　　5、研究業(yè)務

　　進一步加強公司內部研究資源的整合，以研究帶動業(yè)務發(fā)展。公司研發(fā)中心、固定收益、投行、經紀、投資和資產治理等部門都具備研究力量，各有側重和優(yōu)勢，公司嘗試對研究資源進行整合，上半年取得了較好的效果。要繼續(xù)推動研究合作的機制建設和組織結構創(chuàng)新，進一步理順研究體系。加快研究與業(yè)務的融合，完善部門間協(xié)調運作機制，探索研發(fā)中心對業(yè)務部門的服務模式;建立互動溝通渠道，加強研究成果在公司各業(yè)務部門和營業(yè)部的推廣力度。研發(fā)中心要從為業(yè)務部門提供研究支持，逐步上升到引導業(yè)務開發(fā)、參與業(yè)務開發(fā)。

　　在重點行業(yè)實現突破，樹立研究品牌。鞏固現有的大能源板塊的研究力量，增加實地調研活動，繼續(xù)進行縱深的研究，并加強與同業(yè)、機構客戶和媒體之間的交流，以大能源領域的研究為突破口，樹立品牌研究員，打造公司的特色研究品牌。

　　加強研究團隊的建設。下半年要進一步引進研究業(yè)務骨干，充實研究力量，提升研究水平。

工作計劃篇6

　　各位領導、同志們：

　　我鄉(xiāng)在全市人口與計劃生育工作中名列倒數第三，嚴重拖了全市計生工作后腿。在這里我代表鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府向大會做深刻的檢討。出現被動落后局面主要是由于我們領導不力、工作不到位造成的，針對我鄉(xiāng)計劃生育工作中存在的突出問題和計生局反饋意見，我們將認真分析，客觀公正、實事求是查找工作落后的原因，并抱著對工作負責，對市委市政府負責對全鄉(xiāng)人民負責的態(tài)度，做出科學的安排步署，提出今后努力的方向。

　　一、存在問題原因

　　一是領導重視不夠，經常性研究討論的少，對全鄉(xiāng)計劃生育工作現狀了解得不透徹，掌握的數據不深、不細、不實，存在著等待觀望，松勁懈氣思想，沒有樹立強烈的危機感和緊迫感，嚴重貽誤了計劃生育工作的時機。二是認識不足，定位太低。工作上缺乏憂患意識和爭先意識，鄉(xiāng)村干部普遍存在大戰(zhàn)、畏難情緒和僥幸心理。三是力度不大，方法不靈，措施不力，落實不夠。計生工作基礎薄弱，特別是在宣傳教育、技術服務，攻堅克難等方面工作不到位，導致底數不清，方向不明。雖然制定了規(guī)章制度，但落實不夠，尤其是干部包村包社包對象責任制沒有嚴格兌現，責任不實，獎罰不嚴，致使干部作風飄浮，推諉扯皮，虛于應付，工作沒有壓力。四是計生專干隊伍思想不穩(wěn)定，責任性不強，工作不主動，不積極，入戶訪視率低。對專干的業(yè)務培訓抓的不緊，加之新專干較多，業(yè)務不熟悉。

　　二、近期工作打算

　　為盡快扭轉被動落后局面，我們召開各種形式的會議，統(tǒng)一思想，重新安排步署，痛下決心，集中力量，全力攻堅，堅決打一個翻身仗，具體從以下方面努力：

　　一是加強領導，統(tǒng)一思想，認清形勢，堅定信心，堅持黨政一把手親自抓、負總責，分管領導全力抓的工作機制，切實增強計劃生育工作的緊迫感和責任感，鄉(xiāng)上成立專門的計劃生育工作隊，經常性的開展工作。

　　二是狠抓專干隊伍建設，加強業(yè)務培訓，學習先進經驗，創(chuàng)新工作思路，提高業(yè)務素質，牢固樹立起愛崗敬業(yè)的思想，踏踏實實，認認真真的搞好本職工作。

　　三是明確任務，靠實責任，對全鄉(xiāng)干部中堅決實行包村包社包對象責任制，工作細化量化，落實到戶到人，實行工效掛鉤，嚴格兌現獎罰，齊心協(xié)力搞好所包村社的'計劃生育工作。四是強化工作措施，加大工作力度，對癥下藥，抓重點，攻難點，促后進，把社會撫養(yǎng)費征收、節(jié)育措施落實、環(huán)孕情服務、私婚和人口出生漏統(tǒng)清理清查等工作為重中之重，進一步落實工作措施，做實人口基數，全力開展打假工作。五是按照計劃生育工作考核驗收標準，狠下苦工，及時運轉

　　表卡冊單,要求專干在“勤”字上多下功夫，做到口勤、嘴勤、腿勤，表、卡、冊、單、WIS信息相一致，重點對象“一口清”

　　六是加大宣傳教育工作力度，緊緊抓住一個“新”字，開展入戶宣傳和面對面宣傳，逢會必講，入戶必說，充分提高人民群眾的政策知曉率。根據我鄉(xiāng)面臨的嚴峻形勢，工作多，困難重重，但我們有信心，也有決定，在市委市政府的正確領導和上級業(yè)務部門的幫助指導下，通過全鄉(xiāng)干部群眾的扎實若干，超常規(guī)工作，我們一定能夠趕上，把全鄉(xiāng)的計劃生育工作搞好，不拖全市的后腿，爭取在今年的考核中取得一個好的成績。

工作計劃篇7

　　早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。

　　當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候“你好”。

　　換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。“一日之計在于晨”,營業(yè)前的各項準備工作好與否,是做好一天接待服務工作的基礎。如果準備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的.時間,避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作:

　　參加工作例會

　　例會的基本內容：

　　(1)早例會

　　①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

　　②確定工作計劃和工作重點;

　　③清點、準備當日宣傳助銷用品;

　　④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。

　　(2)晚例會

　　①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

　　②店員表現的評估及分析，提出改進建議;

　　③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;

　　④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。

　　(3)周、月例會)

　　①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

　　②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;

　　③導購表現的相互評估及分析，提出改進建議;

　　④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;

　　⑤聯(lián)誼活動。

工作計劃篇8

　　一、護理質量管理

　　1、修訂護理質量標準、護理崗位流程。

　　2、成立院科二級護理質量管理小組，明確職責。每月1-2次護理質量大檢查。

　　3、護士長參與總值班，完成晚夜班查房每周至少3次。

　　4、護理部深入病房，督導護理質量。

　　5、每月一次護理質量PPT匯報，結合本月護理不良事件，進行根本原因分析，有效運用統(tǒng)計學圖表進行總結。

　　7、需改進的條目：明確管理目標；完善護士長工作考核指標；可行的績效管理促進護理質量。

　　二、護理業(yè)務培訓

　　1、院外培訓：

　　1) 護理部及護士長外出培訓18余人次。

　　2) 專科護士培訓2人：ICU、血透專科護士培訓2人，兒科護理進修 1人；高壓氧護士短期培訓1人，供應中心護士短期培訓1人。

　　2、院內培訓：

　　1) 實習生培訓：完成實習生崗前培訓5天（3天理論+2天技能訓練）；完成實習生每月講課及實習生會議各7次，批閱實習生學習筆記120余本；發(fā)放帶教評價問卷140余份，收集合理建議20余條。

　　2）新護士培訓：完成崗前培訓2期。

　　3）全院護理業(yè)務講座：協(xié)助科教科完成業(yè)務學習10次。

　　4）學習匯報：外出學習護士長會匯報3次。

　　5）技能訓練：每月完成并考核1個技能訓練，共12個項目。

　　3、需改進的'條目：修訂護理用書（護理管理制度、質量控制標準、疾病常規(guī)、應急預案、工作流程）；新護士長管理能力培養(yǎng)；落實院級護理業(yè)務查房；培養(yǎng)責任護士工作能力、老師帶教能力；落實護理急救技能模擬演練。建議院級制定新技術新項目臨床應用與管理制度。

　　三、護理安全管理

　　1、健全不良事件管理制度，上報護理不良事件共40起（補報3起），逐例進行根本原因分析，制定改進措施，督促整改落實。擬進行年度全體護士不良事件成因分析報告會。

　　2、規(guī)范急救藥械管理；規(guī)范高危藥品使用，高危藥品單獨存放并有標示；規(guī)范冰箱藥品管理，分類放置。

　　3、完成核心制度全院考核，規(guī)范單線班醫(yī)囑處理核對流程，建立登記本明確責任。

　　4、完善各科室儀器設備使用流程,。

　　5、需改進的條目：組織危重病人搶救等應急預案培訓演練；完善核心制度質量管理與考核標準；建立年輕護士調配入ICU等重點科室訓練方案。

　　四、優(yōu)質護理服務

　　1、全面開展醫(yī)院優(yōu)質服務科室。

　　2、完善護理服務滿意度問卷，共發(fā)放并收回600份，每月發(fā)放、分析、總結、通報，在護士長會議上點名表揚“滿意護士”130余人次。

　　3、需要改進的條目：明確創(chuàng)優(yōu)方案與實施細則；更新創(chuàng)優(yōu)領導小組，明確各部門職責；制定護理激勵措施；與科室簽訂優(yōu)質服務責任狀；召開院級優(yōu)質護理服務專題會議；各病區(qū)根據科內實際情況制定并發(fā)放病人滿意度調查問卷，出院病人隨訪達到30%。

　　五、部門協(xié)作

　　1、積極配合體檢中心，調配護士完成大型體檢2次，小型體檢多次。

　　2、積極配合護理系完成20xx級中自護4個班的外科護理學課程。

　　3、積極迎評，有效組織6名帶教老師、8名學生進行護理技能強化訓練3項，訓練時間達64小時/人。

　　4、配合人事科，完成護士招聘、內聘護士考核等工作。

　　20xx年護理工作計劃

　　根據本院護理實際情況，制定20xx年度護理工作計劃，請各科室根據護理部計劃，制定本科室年度護理工作計劃。護士業(yè)務培訓、技能培訓、護理質量控制、護理帶教等計劃，需另行制定實施細則。

　　一、全員培訓

　　1、制定各級護士培訓計劃。

　　2、三基理論：按達標辦制定的考核計劃。

　　3、護理技能：設專人負責，制定培訓與考核計劃，要求摒棄形式，融合臨床情景。每月護理部抽考10-20%，新入護士100%。

　　4、修訂護理用書：護理管理制度、質量控制標準、疾病常規(guī)、應急預案、工作流程等，全員培訓。

　　5、護士崗位能力：成立專科護理小組（具體見培訓計劃），創(chuàng)新護士培訓模式，制定與實際相符的專科培訓計劃。

　　1）以“實際病例”討論、床旁培訓、隨時提問、急救演練等方式，提高護士臨床工作與健康教育能力。

　　2）科室制定責任護士培訓考核計劃，每位注冊護士有能力分管病人。

　　6、崗前培訓：新護士、新入實習護士，進行7-10天的崗前培訓，考試合格后上崗；科室建立新護士培訓計劃，考核合格后獨立上崗。

　　7、學術講座：制定學習計劃，每月舉辦一次；外出學習、培訓、進修，一周內在院部或小組內舉行學習匯報（PPT）。

　　8、護理業(yè)務查房季度一次，相關科室提前3天向護理部提出申請，護理部組織護士長及骨干參加。

　　9、專科護士外出培訓：血透專科培訓至少1名；選送急診科、婦產科、新生兒、CCU、手術室等專科護士培訓4-5名。

　　10、選送骨干護士外出進修培訓3-4名。

　　11、強化、培訓護士長的管理水平：護士長外出培訓率達100%，護士長考核每年2次，內容以省標、等級醫(yī)院評審應知應會、急救知識等為主。

　　12、完成兩次全院護理技能比武：5月份急救技能競賽、11月份護理帶教技能競賽（具體見競賽方案）。

　　二、護理質量管理與安全

　　1、制定護理質量管理計劃。明確護理管理目標，完善護理質量標準；完善護士長管理工作考核細則。

　　2、健全護理質量管理小組：院科兩級有效落實質量與安全管理。

　　3、進一步落實不良事件報告制度：科室適當分派指標（大科室每月至少一起，小科室每2月至少一起），按月分析、內部通報、落實整改方案；完成半年及年度護理不良事件總結通報大會。

　　4、每月進行1-2次護理質量檢查，按月進行護理質量分析與通報。

　　5、規(guī)范護士交接班，確保護理交接班質量。

　　6、進一步規(guī)范患者身份識別制度，加強環(huán)節(jié)督查力度。

　　7、規(guī)范實習護士管理，制定實習帶教計劃。年度評選優(yōu)秀帶教老師5名、優(yōu)秀帶教科室3個，并予以獎勵。

　　8、加強藥品管理：完善毒麻藥品、高危藥品管理制度，建立基數；杜絕變質、過期藥品；每季度考核護士對科內常用、新用藥物的掌握情況。

　　9、完善核心制度質量管理與考核標準；建立年輕護士調配入ICU等重點科室訓練方案。

　　10、科內建立護士績效考核明細：內容涉及包括工作數量、工作質量、滿意度、工作難易度，力爭打破做好做壞一個樣，做多做少一個樣。

工作計劃篇9

　　一、指導思想

　　以豐富校園生活，促進學生全面發(fā)展為指導，創(chuàng)設生動活潑的育人環(huán)境。在規(guī)定時間內組織學生參加豐富多彩的課外興趣小組活動，激發(fā)學習興趣，發(fā)展個性特長，促進學生身心健康、全面發(fā)展。

　　二、學生分析：

　　凡在美術小組的學生都是繪畫的愛好者，而且他們也具有一定的想象力、思維力、表現力，對外界事物都有一定的感知。在這部分學生中是比較有代表的學生，他們的作品用筆大膽，想法創(chuàng)新，可以帶動其他的美術愛好者，也有少部分學生基礎差，對美術知識掌握極為缺乏，需要教師對他們進行精心輔導。總之，這些學生都是各班美術方面較好的，能促進各班的美術工作的順利開展。

　　三．目的意義

　　課外活動是學校課堂教學的延伸性活動，是進一步深化教育教學改革，全面實施、推進素質教育的一個重要體現。興趣小組活動的正常開展，既可豐富學生的課余生活，也可為學生提供一個自主發(fā)展的時間與空間。組織豐富多彩的文化、藝術、科技、體育活動，符合廣大學生家長的意愿，學生通過活動，能獲得許多在課堂中學不到的知識、技能，有利于激發(fā)學生學習興趣、發(fā)展個性特長，促進學生身心健康發(fā)展。

　　（一）具體活動安排

　　（二）活動時間

　　每周一、三、五下午第三節(jié)課四、

　　四．教學重、難點

　　（一）教學重點

　　1.學習色彩的明度漸變和純度漸變等色彩知識，體驗色彩的表現力，并能有目的地加以運用。

　　2.能用各種形式表現生活中的有趣情境、有意義的事和自己喜歡的人物，表達自己的.情感。

　　（二）教學難點

　　1．引導學生體驗生活和大自然的美好，激發(fā)學生創(chuàng)造美，表現美，發(fā)現美的欲望。初步學習立體物體的表現方法，進行和自己生活切近的設計和制作：

　　2．運用對比與和諧、對稱與均衡等組合原理，通過植物籽粒，纖維線材、織物等材料的平造型設計。

　　五、措施要求：

　　1、在活動中有組織、有計劃、有紀律，不同年級的學生有不同的活動內容，各年級分出小組，統(tǒng)一組織活動。

　　2、實行全面輔導和個別輔導的形式，要輔導到位，加強啟發(fā)引導，針對學生的不同的作品特點進行輔導，注意學生表現力的發(fā)揮。

　　3、擴大繪畫及表現形式范圍，有彩筆畫、蠟筆畫、國畫、布貼、紙貼，豐富學生的業(yè)余生活，讓學生覺得生活中處處有美，更加熱愛自己的生活。

　　4、每次活動做到有目的、有任務、有展評，完成的作品可以擺出來，供同學們參觀、學習，之后讓學生談談自己的想法。

　　5、定期組織展覽活動，對美術小組中積極參與的成員表示鼓勵，評出優(yōu)秀作品并給予獎勵，以次帶動其他學員更加熱愛繪畫，描繪生活。

　　周次內容

　　1---3組建美術小組

　　4兒童畫創(chuàng)作

　　5想象畫：美麗的宇宙

　　6欣賞名人名畫提高欣賞水平和鑒賞能力

　　7色紙拼貼畫

　　8彩筆畫創(chuàng)作

　　9蠟筆畫創(chuàng)作

　　10欣賞：優(yōu)秀的兒童繪畫作品

　　11期中考試

　　12為我的同學畫張像

　　13布貼畫練習（一）

　　14布貼畫練習（二）

　　15彩筆畫創(chuàng)作

　　16油畫棒創(chuàng)作畫

　　17蠟筆畫創(chuàng)作

工作計劃篇10

　　自來公司的三個多月，對公司各部門、業(yè)務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。

　　1、試用期人員管理規(guī)范：

　　包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;

　　2、員工培訓與開發(fā)：

　　首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;

　　①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄;

　　3、員工績效考核管理規(guī)范

　　①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養(yǎng)成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉;

　　②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;

　　注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎?

　　4、薪酬結構設計、調整及管理辦法：

　　對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經營;

　　對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。

　　在新的財務年度，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據的比重進行權衡。

　　就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結合，爭取盡快提出方案。

　　5、勞動關系管理辦法

　　公司現在存在的勞動關系問題是：

　　(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;

　　(2)見習期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;

　　(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納，現在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險

　　一、加強客戶管理，優(yōu)化服務流程

　　1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏

　　建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的'交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

　　2、積極推行客戶經理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。

　　在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業(yè)局處理，并協(xié)調督促實施，事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。

　　3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)

　　為了不斷地深化、優(yōu)化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內耗，實現客戶資源的共享。

　　二、學無止境，全面提高客戶經理整體素質

　　客戶經理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經理整體素質的提高。

　　1、強化郵政業(yè)務學習，提高業(yè)務素質

　　作為客戶經理，首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務素質。

　　2、美化言行舉止，提升客戶經理形象

　　客戶經理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。

　　3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

　　為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。

　　通過學習，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養(yǎng)客戶經理的服務營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。

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