【精華】工作計劃范文集錦8篇
時間稍縱即逝，我們的工作又將迎來新的進步，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，估計許多人是想得很多，但不會寫，以下是小編為大家收集的工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
20xx年護理部工作計劃
和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質(zhì)量是20xx年護理工作的主題。
一、精神文明方面
1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態(tài)度，構建和諧的護患關系。
2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次。
3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學，反饋(或電話詢問)，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。
4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。
二、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。
3.加強專科護理業(yè)務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干20xx年 護理部工作計劃20xx年 護理部工作計劃。
4.加強（20xx年度基層黨建工作計劃）病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實三級護理質(zhì)量評價，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次。
7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的'上報及處理渠道護年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。
三、業(yè)務培訓方面
1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。
2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓。
3.加強對重點科室如急診室、手術室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。
4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，能力考核，專科業(yè)務考核和護理操作考核各一次。
工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量，確保護理安全
2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理20xx年 護理部工作計劃工作計劃。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。
6、大力推進護理信息化建設。
工作計劃 篇2
一、以終身學習為目標，提高教師專業(yè)素養(yǎng)。
1、認真組織本組教師學習中小學數(shù)學課程標準、端正教學思想，明確培養(yǎng)目標，按照教育教學的規(guī)律進行教育教學，結合課改的要求，根據(jù)本校的實際情況，制定好切實可行的教學計劃，提高課堂教學效益，全面推進素質(zhì)教育。
2、在學習的基礎上，組織研討與交流，促進教育教學認識統(tǒng)一和觀念的轉(zhuǎn)變，形成先進的教學思想，切實改革課堂教學，以達到真正提高教師的教學理論水平和業(yè)務水平、教師素養(yǎng)。嚴格履行教育教學安全責任制的要求，確保教學安全。利用教研組會議對全體教師進行教學安全教育，嚴禁體罰學生，嚴禁不讓學生進課堂或把學生趕出課堂的現(xiàn)象發(fā)生。
3、以“教師自我提高”活動為載體，及時“充電”，讀讀專著，翻翻教學雜志，做做讀書筆記，瀏覽教學資源庫等，全面提升自身的文化品位和專業(yè)素養(yǎng)。
二、以教研組建設為重點，提升教師整體素質(zhì)。
1、加強每兩周一次的教研活動，結合要研究的課題和資源庫的建設，每位青年老師開一節(jié)公開課進行教學的研討，要求每位教師在開設教研課時，首先在備課組中進行說課，由備課組長做好記錄，教研組、備課組研討時要指出缺點，真誠幫助指正，并對課堂教學中出現(xiàn)閃光點、不足之處，在備課組中進行研討，以引起全體備課組成員的重視，集思廣益，提高教師的教學質(zhì)量，盡量在展現(xiàn)給學生前多準備、多思考。在點評研討完后及時對課堂教學進行反思，做好反思摘記，使自身的教研能力有進一步的提高。
2、課堂教學的關鍵是備好每一堂課。因此，在備課組個人備課的基礎上，加強備課組集體備課指導，鉆研教材，眾心齊力，發(fā)動集體的力量，定時間、定地點、有計劃、有內(nèi)容地開展備課組、教研組活動，資源共享，特別是針對一些較難設計的課要做好提前幾天先個人設想再進行組內(nèi)交流，經(jīng)常分析三個年級的教學情況及學生的學習質(zhì)量，以便及時調(diào)整教法、學法，并在課堂教學中注意培養(yǎng)學生良好的學習心理素質(zhì)及學習方法、數(shù)學思想、數(shù)學精神，做好教學體會的記錄。
3、開展以校為本的教研活動，鼓勵教師積極參與教學改革，從改革中提出教研課題，探索多樣化的教學方法和模式；倡導重研討、重實踐、重反思、重合作的'教研氛圍，要善于總結和推廣優(yōu)秀教師的教學經(jīng)驗。要增強教研的工作活力，增強學科教研主動適應課程實施的能力，要以“專業(yè)引領”、“同伴互助”、“自我反思”為抓手，從備課、上課、作業(yè)、輔導、評價等環(huán)節(jié)入手，切實改進教學工作，提高教學效率和質(zhì)量，培養(yǎng)學生學習的興趣和學會學習的能力，切實實現(xiàn)減負增效。注重開展的活動具有實踐性、可操作性、實效性，引導本組教師扎實有效地走在教學改革的前沿，促進教研組自培功能的發(fā)揮。
三、以教學常規(guī)為抓手，切實提高教學質(zhì)效。
1、加強集體共同探討，各學科嚴格執(zhí)行適時調(diào)整的開學初制定的教學計劃，“統(tǒng)一進度、統(tǒng)一作業(yè)、統(tǒng)一測驗”，及時做好質(zhì)量分析。教師的備課都做到備課組、教研組內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，將優(yōu)秀的備課進行展現(xiàn)、瀏覽，將自身的不足之處指出。2、繼續(xù)實行網(wǎng)絡環(huán)境下的數(shù)學集體備課，開展網(wǎng)絡備課研討 3、努力開發(fā)建設“數(shù)學教學資源庫”，打造優(yōu)質(zhì)課堂教學，實現(xiàn)網(wǎng)絡資源共享 4、開展網(wǎng)絡環(huán)境下的課堂教學，發(fā)揮網(wǎng)絡信息交互作用。 5、利用數(shù)學博客群，開展網(wǎng)絡教研。
四、本期教研組月工作安排
附: 數(shù)學教研組月工作安排二月份: 1、各教師制定教學計劃、教學進度表，撰寫教學教研計劃 2、教材研討 3、教師網(wǎng)絡資源應用培訓 4、上學期數(shù)學質(zhì)量分析 三月份： 1、集體備課研討 2、理論學習 3、青年教師同課異教賽教活動 4、評課活動 5、課題研討會 6、檢查教師備課、學生作業(yè) 四月份 1、集體備課研討 2、期中測試 3、質(zhì)量分析 4、教師結隊交流活動 5、數(shù)學競賽 6、教師備課、學生作業(yè)檢查五月份 1、集體備課研討 2、指導學生寫數(shù)學日記 3、課題研討會 4、數(shù)學知識競賽 5、數(shù)學活動示范課 6、教師網(wǎng)絡資源應用能力考核 7、結對教師相互聽課活動 8、檢查教師備課、學生作業(yè)六月份 1、各教師擬寫教學總結、論文、案例 2、教師教材教法考核 3、校本教材匯編（優(yōu)秀教學反思、優(yōu)秀論文） 4、集體備課質(zhì)量考核 5、期末考試 6、對各教師教研情況量化考核 7、教研組工作總結
工作計劃 篇3
緊張而忙碌的新學期如約而至，為貫徹落實學校和教導處的各項工作安排，更好地完成本學期的各年級語文教學任務和組織好師生語文活動，特制定如下計劃：
一、指導思想
本學期我們將緊緊圍繞學校的工作思路和教導處的工作安排，以《語文課程標準》為具體指導，堅持用新觀念去開拓創(chuàng)新，堅持與時俱進，注重以人為本，全面提升語文教師隊伍的整體素質(zhì);繼續(xù)深入開展各項教研活動，全面實施語文學科素質(zhì)教育，努力開創(chuàng)具有本校特色的語文教育教學新局面。
二、具體工作和要求
1、提高廣大語文教師的語文素養(yǎng)。
語文教師要錘煉自己的教學語言，讓自己的課堂教學語言變得準確、生動、形象，為學生示范;語文教師要博覽群書，真正成為學生的良師益友;語文教師還要學會寫教育筆記，作好教育反思。教育家第多惠斯說：“正如沒有人把自己所沒有的東西給予別人一樣，誰要是自己還沒有發(fā)展、培養(yǎng)和教育好，他就不能發(fā)展、培養(yǎng)和教育別人。”
讓書香與教師一路同行。要成為研究型教師，首先要成為愛讀書的'教師。多讀書，讀好書，形成豐厚的文化積淀，打造亮麗的精神底色，對于語文老師來說，尤為重要。各學校應鼓勵教師到圖書室借閱圖書，多讀一些教育理論專著、教育雜志，讓書香伴隨教師一路同行。
鼓勵語文老師勤于筆耕。希望老師們能經(jīng)常寫教學反思，這對提高自身的教學水平是非常有好處的。加強教研論文撰寫工作。寫好有質(zhì)量的經(jīng)驗論文，多寫實踐中有自己思考、做法的文章，加強對課堂教學行為的反思，同時認真撰寫教學反思。
2、規(guī)范語文教學常規(guī)管理。
(1)備課：有教師要認真鉆研教材，備班情，備學情，要有針對性、有特色，做到教學目標明確，方法靈活多變，重難點突出，努力調(diào)動學生學習語文的興趣，讓學生在輕松愉快的環(huán)境中獲取知識。備課環(huán)節(jié)要符合新課標要求，三維目標明確，過程規(guī)范簡潔，力爭本學期每位教師都能設計出幾份高質(zhì)量的教案，反對照抄照搬。
(2)上課：要求教師要適應教育新形式的要求，努力提高教學藝術，關心學生，因材施教，充分利用現(xiàn)有的電教媒體，利用網(wǎng)上信息資源，鼓勵使用課件輔助教學，拓寬學生學習
時空，提高課堂教學效益。
(3)作業(yè)：作業(yè)設計要“精”，體現(xiàn)“輕負荷，高質(zhì)量”的教學思想，堅決反對無針對性的題海戰(zhàn)，加重學生學習負擔;作業(yè)批改要“細”，要規(guī)范、及時，注重糾錯及情況反饋。
(4)輔導：因材施教，善于捕捉學生閃光點，熱情鼓勵，補差提優(yōu)，使每個學生都能充分發(fā)展。
(5)及時反思、總結、反饋，積極參加中心學校組織的各種語文教學活動，促進教師與課改共同成長。鼓勵教師撰寫教學后記、隨筆、案例、論文、反思，總結反思自己在課改實踐中的經(jīng)驗、體會、困惑及難題。
3、促進教師專業(yè)發(fā)展。
(1)加強教師的培訓。教研組將在教導處指導下定期開展多層次的校本培訓，切實轉(zhuǎn)變教師觀念，進一步推進課堂教學結構、內(nèi)容、方法和手段的改革。
(2)加強青年教師的培養(yǎng)青年教師是學校的主力軍，是學校的希望。本學期，我們將繼續(xù)做好新教師培訓工作，將師徒結對工作落到實處，多提供外出學習機會，幫助新教師盡快成長起來。
(3)配合教導處，協(xié)調(diào)安排好教師的推門課、展示課等教學研究活動，為廣大年輕教師提供展示、學習的機會，促使全組教師業(yè)務能力協(xié)調(diào)發(fā)展。落實聽課、上課、評課及各種交流活動，要求每位教師每學年聽課不少于20節(jié)，聽課要有記載，有點評，教研教研組將配合教導處以定期檢查為主，抽查為輔，對備課、作業(yè)批改及課堂教學等情況進行檢查，并及時通報。
三、本學期主要工作安排：
九月份：
1、制定各學科、各教研組、學校教學教研計劃2、組織學習《新課程標準》3、上報“人人一堂公開課”安排表，并按表實施。
十月份：
1、教研組進行集體備課、聽評課活動2、準備一年級拼音過關檢測3、月檢
十一月份
1、階段調(diào)研分析、反饋。2、一年級拼音過關檢測。3、教研組進行集體備課、聽評課活動4、月檢
十二月份：
1、看圖寫話與作文競賽2、教研組進行集體備課、聽評課活動3、學生古詩文誦讀大比拼。4、月檢
元月份：
1、制訂復習計劃。2、開展期末教育教學工作大檢查3、進行期末教學質(zhì)量監(jiān)測及分析4、教研組、備課組交流總結。
我們語文組將配合教導處開展好學校的教研工作，竭力提高我們的教研水平。
工作計劃 篇4
一、本學期教研工作重點：
1、從教材解讀入手，進行“以學為中心”的課堂研究；
2、以“小數(shù)學家”培育工程為抓手，為學生搭建學習、展示自我的平臺。
二、實施辦法
1、從教材解讀入手，進行“以學為中心”的課堂研究；
開展教師對教材的分析和學習活動，更好地為“以學為中心”的課堂研究服務，提升教師的基本素養(yǎng)，以提高教師課堂效率為目標：從教材分析入手，從籠統(tǒng)讀到分模塊研究為主線，開展本學期的教研。具體操作流程為：
（1）以各年級組為單位，共同學習，并選派一名老師對教材內(nèi)容分析以課件的形式向全體老師講解。無論是主講老師還是參與學習的`教師，通過這個活動對教材能有更全面的了解，對小學階段前后知識的聯(lián)系也能建立知識結構，明確應該教什么？才能更好地參與課堂教學。
（2）教材全面解讀后，各年段再針對“數(shù)與代數(shù)”這一領域，對本冊教材進行進一步深入的學習與研究，從目標達成、知識前后聯(lián)系、教材編寫意圖等多方面展開，組內(nèi)先自學并將學習內(nèi)容與收獲制作成課件，選派一位優(yōu)秀老師在教研活動中向全組老師講解，深入了解每冊教材中“數(shù)與代數(shù)”方面的知識結構與目標。
（3）由組內(nèi)另一名老師接力，在本冊“數(shù)與代數(shù)”內(nèi)容中選取一堂課例或是一個知識點作深入解讀，有興趣的老師還可以針對本模塊中的例題、小精靈的學習引導提示、練習等作進一步的學習分析，并將學習所獲制作成課件在教研組內(nèi)作講解，與大家共同學習。
（4）結合前期的教材知識、模塊分析、教材編寫意圖等學習，進行“以學為中心”課堂展示交流。各年段選派至少一名教師上展示課，其他教師針對課堂進行分析、評課并研討。
2、以“小數(shù)學家”培養(yǎng)計劃為載體，為學生搭建展示平臺
將培養(yǎng)“小數(shù)學家”作為本學期數(shù)學組工作的重點，利用特長選修課與“做成一件事”項目，為學生鋪設“小數(shù)學家”之路；開展“口算教學專題研討”，鞏固低年級口算、中高年級筆算過關活動，讓學生通過過關活動提高計算的準確性，熟練地掌握計算技巧，對小學口算教學存在問題及改進策略進行重點研究。通過多種載體，搭建學生展示自我的平臺。
3、教研常態(tài)化：
（1）關注教師常態(tài)課，鼓勵教師互聽常態(tài)課，同年級組教師互相聽課研討、年輕老師多聽有經(jīng)驗老師的課、師徒相互聽課等，通過聽課、研課等提高課堂教學質(zhì)量。
（2）關注學生練習：在平時的課堂中，保證練習的時間與質(zhì)量、習題的設置與取舍，關注學生作業(yè)書寫的規(guī)范性，學期末進行作業(yè)抽查與評比活動。在平時的周末作業(yè)中，多設計一些實踐性作業(yè)，讓孩子們從課本中走出來，關注生活中的數(shù)學知識，激發(fā)學生學習興趣。
工作計劃 篇5
一、指導思想：
遵照保健所提出的各項工作要求，認真貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》，結合我校的實際情況，進一步加強我校的衛(wèi)生保健工作，嚴格控制常見病、傳染病患病率，積極開展健康教育，增強學生自我防護意識，促進綜合素質(zhì)的提高。
二、工作重點：
1、做好學生體質(zhì)健康監(jiān)測工作
2、加強學生常見病、傳染病的管理，建立健全防護體系，有效控制其發(fā)病率。
3、加強防近工作，不斷探索防近工作的新方法、新途徑，以確保我校學生近視眼患病率穩(wěn)中有降。
4、繼續(xù)加強學生日常衛(wèi)生行為習慣的`養(yǎng)成教育，不斷提高學生的自我防護意識。
5、充分發(fā)揮健康教育的宣傳作用，提高管理水平。
三、措施：
1、學生體質(zhì)健康檢查是學校衛(wèi)生保健工作的重點，關系到學生的健康問題，本著服務于學生，對學生負責的態(tài)度，積極配合保健所做好學生體質(zhì)健康檢查工作。認真分析本校學生常見病的狀況并通報各班級班主任，針對常見病患病情況制定我校的防治方案，做到有的放矢，真正為學生的健康著想。
2、抓好傳染病的防治工作。秋季是各種傳染病和流行病的多發(fā)季節(jié)，根據(jù)傳染病防護體系中的具體措施，加強晨檢，搞好學校的環(huán)境衛(wèi)生，開學初全校進行一次大掃除，清理各類垃圾，抓好學生的個人衛(wèi)生。班級要按時通風換氣，課間要求學生到戶外活動，給學生提供一個整潔安全的學習活動空間，保證正常教育教學的順利進行。若有傳染病發(fā)生，召開班主任會議傳達傳染病防護流程，加強重視，以保證學生的健康。
3、積極開展健康教育宣傳工作，做到內(nèi)容實際，使學生受益。
4、上好健康教育課。與學部健康教育教師協(xié)商，根據(jù)學生的不同年齡特點采取靈活多樣的教學形式，培養(yǎng)學生的獨立思考能力，動手能力，強化訓練學生，通過課堂教育這個渠道使學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
工作計劃 篇6
本學期我校根據(jù)上級體育教育工作的要求，明確我校體育工作目標，提高學校體育教育教學質(zhì)量和水平，推動我校體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，做好“陽光體育”活動，牢固樹立健康第一的思想；以常規(guī)教學為主渠道，面向全體學生，培養(yǎng)學生自主合作學習和創(chuàng)新實踐的能力，提高教師的學習理論水平，讓學生學會求知做人及終身體育發(fā)展奠定基礎，建設一支高素質(zhì)的體育教師隊伍，結合我校各項工作的實際，制定如下計劃。
一、指導思想
全面貫徹黨的教育方針，以“健康第一”為宗旨，把學校體育工作作為實施素質(zhì)教育的突破口，以科學的管理促進學校體育工作全面健康發(fā)展，建立完善科學的管理體系，重點深化體育課堂教學改革，提高體育教學質(zhì)量，全面推進素質(zhì)教育。加強體育課改教研活動，努力施行新課程標準，用新的理念來強化教育教學活動，從學生的興趣出發(fā)，培養(yǎng)學生樹立遠大理想，注意加強提高學生團結協(xié)作能力，增強學生集體主義觀念，樹立集體主義榮譽感，培養(yǎng)不怕苦，不怕累，頑強拼搏，積極進取的個性，提高學生克服困難，戰(zhàn)勝困難的能力，為適應未來社會生活和激烈競爭奠定基礎。，使學生身心得到和協(xié)地發(fā)展。爭創(chuàng)學校的體育特色和大課間活動特色，培養(yǎng)全面發(fā)展的學生。
二、任務與目標
（一）認真學習，轉(zhuǎn)變觀念，力求創(chuàng)新。
認真學習強化新課程標準，加深對課改工作的認識，在工作中積極實施課改要求，轉(zhuǎn)變觀念，用現(xiàn)代教育教學的新理念來指導體育工作，用創(chuàng)新的思維，改革課堂教學的模式，從學生的認知特點和興趣愛好為出發(fā)點，培養(yǎng)學生終身鍛煉的好習慣。
（二）依照新課程標準，搞好體育課改活動。
要全面開展體育課改活動。在體育課中要有新的理念，要有創(chuàng)新意識，在上好平時課的前提下，體育教師要在體育健康課上，力求有創(chuàng)意，逐步使我校的體育課正規(guī)化。讓學生在體育課中得到鍛煉，身心得到和諧地發(fā)展。
（三）對學生進行正確的課堂評價。
正確評價學生能提高學生參與活動的積極性，根據(jù)小學生的心理特點，在體育課堂教學中，對學生進行正確的評價。評價還要從學生的自身條件出發(fā)，因材施教，提高學生積極參加、主動參與體育活動興趣。
（四）抓好“兩操”“課外體活、大課間、特色體育活動”積極貫徹陽光體育活動的實施精神
學校“兩操”、“課外體活、大課間、特色體育活動”是反映學生整體面貌的形象“工程”，是學校整體推進素質(zhì)教育的一個窗口，抓好"兩操"和“課外體活、大課間、特色體育活動”也是學校管理工作方面的一項重要內(nèi)容。抓好“兩操”“課外體活、大課間、特色體育活動”更要促進學校的全民健身活動的`開展。所以各班要認真抓好廣播操和心理健康操訓練工作，要做到人人參與，師生共練。爭創(chuàng)體育特色和大課間活動有起色，培養(yǎng)全面發(fā)展的學生。
（五）抓好學生身體保健方面
要教好一年級新生的眼保健操，糾正學生的不規(guī)范眼保健操，安排好學生檢查各班眼操，教師巡回察看。糾正不良讀書姿勢，發(fā)現(xiàn)視力下降，及時通知家長。配合保健部門做好體檢、接種等工作。
（六）繼續(xù)抓好業(yè)余訓練，爭取更大成績：
認真抓好我校業(yè)余訓練工作。春、冬季是訓練的大好時機。為了全面提高我校各運動隊的競技水平，體育組決定對我校各運動隊全面選拔和分項強化訓練力爭在今年的各比賽中取得更好的成績，為校爭光。
（七）積極開展體育教學和實驗課題的研究探討活動，并做好階段性總結評價。體育課和教學論文的質(zhì)量要達到大良最好水平。
（八）繼續(xù)建設好體育場地和器材設施設備，滿足體育課與體育活動的需要。
三、措施與要求
（一）認真組織體育教師學習我校新課改精神，積極探討研究新的組織教法，保證每一個學生在每一堂體育課中都學有所得。杜絕“放羊”式教學，提高教學水平。
（二）上學期由于場地原因沒有開展廣播操，本學期開始恢復全校做廣播操，并開始組織大課間體育活動。指定一名體育教師負責主持工作，每天落實檢查評比制度，將檢查結果計入班級常規(guī)考核。
（三）堅持不懈地抓好體育運動隊訓練，以教師的活動帶動學生的體育活動，從而推動全校體育活動的全面開展。
四、重視體育課安全問題
體育課的安全問題是我們體育教師所必須重視的問題。首先，我們要有強烈的責任心，用滿腔的熱情去關愛學生，對學生充滿愛心。
上課前，應認真檢查場地器械是否牢固安全；在課堂中，應仔細觀察學生的活動情況；在教學中，應加強學生的安全教育，以免發(fā)生意想不到的傷害事故。
五、活動安排
3—4月：陽光體育、冬季長跑
5月：學生籃球賽、教師籃球賽、胡氏八極拳培訓班成立
6月：教師排球訓練、乒乓球賽、開設大課間
7月：學生乒乓球培訓班成立
8月：胡氏八極拳培訓班表演
9月：教師排球訓練、乒乓球賽、學生排球賽
10月：學生籃球賽、教師籃球賽
11月：啟動冬季長跑
12月：學期工作總結
工作計劃 篇7
由于這份工作剛開始，許多方面還需要熟悉，特安排本月工作以熟悉公司各項網(wǎng)絡服務業(yè)務、整理有效客戶、新進人員培訓為住。
以服務為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法，推出更貼身的服務，把經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性;切實加強管理工作，不斷推陳出新，做好配套服務工作的開展。
一、制定出部門的管理制度，業(yè)務流程及具體標準，以明確部門內(nèi)部職員的具體職責和業(yè)務方向，以便能加快客服系統(tǒng)的正常運行。
二、明確部門成員工作安排，制定部門工作安排表。
三、積極籌劃，落實工作，加快初期部門工作的調(diào)適過程，以便能更好地進行初期的起步工作，為下一步的工作開展奠定好基礎;
四、初期應在學院內(nèi)進行一次必要的市場調(diào)查，調(diào)查出對于客戶服務的意見和建議，明確市場的需求，以便更好地開展客戶服務部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的`必要 的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和市場部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。
不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個客人，使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高經(jīng)濟效益的根本目的。
工作計劃 篇8
1、早起(1小時)
堅持每天早上8點起床，9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體才是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。
吃過早餐后可以堅持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎? 那就是時間。
2、整理檢查自己的店鋪(1小時)
每天至少花半個小時的時間來檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，積極點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔，到時候不至于手忙腳亂
3、多逛逛，多看看，多露面(1小時)
每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學習學習，交流交流心得，用心回復淘友的帖子，學習人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦! 什么好事都會找上你的。呵呵!
4、原創(chuàng)帖精華帖(2個半小時)
每天最好能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多，但一定要精。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅持寫，下一次一定會輪到你! 精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦。
5、同行學習取經(jīng)(1小時)
多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對自己的.店鋪做對比，取長補短，及時找出本店不足的地方做的相應的調(diào)整。
6、主動尋找客戶(2個半小時)
這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則。客戶不是等上門的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重復。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西，如果有求購你經(jīng)營的相關產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦!
7、廣告時間(2小時)
要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎，百度，谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時間長了效果也是相當明顯的, 而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅實的基礎!
8、幫派、群(1小時)
那么多的幫派、群，有時候自己看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了。活動范圍也變大了。宣傳自然更到位。
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