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超市休閑食品工作計劃通用
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家整理的超市休閑食品工作計劃通用,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
超市休閑食品工作計劃通用1
自xx酒類承諾“零風險”以來,我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究,認為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買的每一瓶酒類,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了xx啤零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務,及時幫助xx加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,xx啤賣的`不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務,并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達到了xx元。
在年初以前,xx市場上xxx酒類占市場達90%以上。而xx酒類較我們的酒類落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶,人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對獲獎者進行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
總之,半年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業(yè)績的大好,在下半年xx酒類的銷售中,我們會做得更好。
超市休閑食品工作計劃通用2
從步入營業(yè)大廳起,大堂經(jīng)理的工作就正式開始了。大堂經(jīng)理要眼觀四方、耳聽八面,隨時關注營業(yè)環(huán)境變化,確保讓客戶有個溫馨舒適的服務環(huán)境。還要敏銳察覺客戶的需求,及時主動為客戶解決問題,合理引導客戶辦理業(yè)務,確保服務質量的高質高效。現(xiàn)從以下四個方面具體描述。
營業(yè)大廳是客戶辦理業(yè)務的場所,其環(huán)境衛(wèi)生狀況直接關系到客戶對支行的第一印象。大堂經(jīng)理要時刻關注營業(yè)環(huán)境整體衛(wèi)生狀況,對產(chǎn)生的各種垃圾及時清理,維持大廳衛(wèi)生狀況良好,讓客戶始終在整潔的`營業(yè)環(huán)境中接受優(yōu)質服務。
我們的服務對象是廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,很多客戶都是老年人。他們在辦理業(yè)務過程中存在著諸多的不便利,如果不能及時得到有效幫助,不僅影響了服務速度,更影響了服務質量。大堂經(jīng)理可以及時主動提供幫助,比如扶老人坐下,是否需要幫助等等,這樣可以拉近與廣大客戶的距離,積累好口碑。
大堂經(jīng)理的另一個重要職責就是維持服務秩序,確?蛻粝硎艿焦絻(yōu)質的服務資源。鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)客戶排隊意識較差,客戶喜歡一哄而上,爭先恐后,影響了服務效率和質量。大堂經(jīng)理要合理引導客戶,注重培養(yǎng)他們的排隊意識,長此以往形成好的習慣,共同維護創(chuàng)造高效有序的服務秩序。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)客戶普遍金融知識匱乏,對于很多金融服務不甚了解。只有主動推銷,才能打開局面。大堂經(jīng)理在業(yè)務一線,要善于發(fā)現(xiàn)發(fā)掘客戶需求,合理營銷金融產(chǎn)品,特別是電子銀行相關產(chǎn)品。我行改制不久,廣大客戶還是以老眼光在看待我們,認為我們只提供簡單的存取款業(yè)務等。所以大堂經(jīng)理要善于宣傳產(chǎn)品,合理營銷,推動業(yè)務發(fā)展。
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