科室護理工作計劃[精品15篇]
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候寫一份詳細的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的科室護理工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![科室護理工作計劃[精品15篇]](https://p.9136.com/00/l/bba4c0ed06_5fbf7ec28df87.jpg)
科室護理工作計劃1
1資料與方法
1.1一般資料
1.1.1醫院情況縣級綜合性二級甲等醫院、編制床位296張、實際床位410張，11個病區，現有在崗護理人員198人，護士平均年齡為33.4歲。
1.1.2護生情況本市中職衛校護生、本縣人口，接收人數20xx年48人、20xx年49人、20xx年52人、20xx年52人，每批護生平均年齡（17±0.5）歲。
1.1.3規范管理對20xx年度起接收的護生加強組織管理，逐步完善教學管理體系，由粗放管理變為規范管理。
1.2方法
1.2.1組織與制度
1.2.1.1健全臨床教學組織機構護理部主任任組長，組員（科室總帶教）由各科室護士長推選一名臨床帶教經驗豐富，熱愛臨床教學工作的人員擔任。
1.2.1.2制定護生實習與帶教管理規定。根據醫院臨床護理教學工作的實際，不斷加強制度建設，完善了臨床護理實習帶教管理規定，包含師資認定、培訓計劃、臨床帶教、出科考試、勞動紀律、儀容儀表、培訓、服務態度、輪科等規定，使帶教老師和實習護生在教學活動中有章可循、有據可依，避免了盲目性和隨意性。
1.2.1.2.1師資的選拔：至少有3年以上工作經歷，熱愛臨床教學工作，有責任感、有愛心的護士擔任帶教。實習結束前，通過科室總帶教及實習生對帶教老師進行民意測評，了解老師的帶教能力、品行，決定是否繼續帶教。
1.2.1.2.2遵守勞動紀律每個實習生來院實習前，與醫院簽定一份協議，由學生家長簽名，告知醫院對實習生的管理規定，請家長予以配合，保障護生在院期間安全及實習的出勤率。
1.2.1.2.3制定培訓計劃護理部根據學校的'實綱制定年度帶教計劃，給實習生制定一個明確的計劃和安排，使他們每到一個科室都有目的地進行實習。
1.2.1.2.4出科考試制定考核內容，操作考核內容是護理部根據學校的實綱要求把應掌握的基本操作項目分派到每個科室，理論考核內容則由科室考核本專科疾病相關知識。出科前1 w，由教學組長進行考核。
1.2.2實施
1.2.2.1落實培訓計劃
1.2.2.1.1崗前培訓醫院崗前培訓，每批護生來院時進行為期1 w的集中崗前培訓，分別由發展部、院感科、醫務科、護理部主任從醫院基本概況、醫學生的醫德語言培養、手衛生、醫療廢物分類、職業暴露與標準防護、傳染病防治法、護士禮儀、實習生帶教管理規定、基礎護理操作技術訓練等方面進行系統培訓，使護生明確實習目的、勞動紀律、考核要求和管理辦法，強化制度意識，盡快了解醫院情況。
1.2.2.1.2月業務學習護理部根據臨床實習進程，制訂相應內容學習，每月1次，授課以護理部為主，內容包括交接班、查對制度的解讀、靜脈輸液的新進展、靜脈輸血、護理安全警示教育、患者健康教育、護患溝通交流藝術、護理職業道德與素質修養等，均采用多媒體授課。
1.2.2.1.3科室小講課每月2次，帶教教員根據科室實習生培訓計劃，進行包括專科常見病、多發病相關知識、專科技術操作、專科儀器的使用與維護、專科健康教育、藥物劑量計算等內容培訓，幫助護生將所學理論知識與臨床實踐有機結合，提高對專科護理知識的理解與把握。
1.2.2.1.4護理查房每月2次，科內選擇常見病多發病、具有典型癥狀的病例，讓學生多形式的學習專科疾病相關知識，激發學生興趣。
1.2.2.2合理排科根據臨床科室設置把同學分成等同小組，每4 w一輪科。參照實綱要求，安排科室輪轉。每組選一個小組長，負責上傳下達。
1.2.2.3定期召開座談會每月輪科這天上午，護理部主任召集實習生座談，從中了解護生的實習需求和工作表現、分享實習經歷、征求學生對教學工作的意見和建議、指出護生在實習中存在的問題，提出改進的方法和努力的方向。在實習初期、中期和后期召開護生小組長和教學組長座談，教與學互通信息，充分溝通。
1.2.2.4規范出科考試出科考試的成績反映了學生對科室專業知識及技能掌握的程度，也反映了科室教學水平。出科前1 w，科室帶教組長根據計劃要求對本科實習護生進行理論及操作考核，完成出科鑒定。
2結果
護生實習效果明顯提高，見表1。
3討論
3.1臨床教學組織的成立，體現工作的重視，責任明確。臨床教學質量的高低與重視程度、組織安排、嚴格要求和業務水平有很大關系。
3.2臨床實習階段是護生向臨床護士過渡、建立正確的臨床思維模式，形成專業化角色特征的重要階段，培養護生綜合能力和素質是臨床帶教老師的責任。系統崗前培訓讓學生思維更清晰，明確學習目標、該做什么、怎么做，提高了遵守規章制度的自覺性；有利于實習生增強臨床護理基本技能，提升職業心理素質，有助于實習生盡快適應實習工作環境，完成角色的轉變，有效提高了臨床實習質量和人才培養質量。
3.3規范化的管理讓參與者明確組織規定、目標，有章可循，有據可依，避免盲目、隨意性。臨床教學管理措施的積極嘗試有效地促進了師生綜合素質的提高，達到了教學相長的目的，確保了護生實習質量。規范化臨床護理教學管理模式是一項科學有效的管理機制，值得借鑒和推廣。
科室護理工作計劃2
一、改善服務態度：
1、以病人為中心，提供人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
2、建立健康教育處方，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
3、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，各班次隨時做好健康教育指導及安全防范措施。
4、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好入院健康宣教，并且對病人進行護理常規，特殊飲食、疾病的自我預防、用藥注意事項做好詳細的講解，提供心理護理。
二、加強護理安全管理：
1、完善護理風險防范措施，為病人提供安全有序的護理服務。
2、按《護理文書制度》規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如錯字、前后矛盾、與醫生記錄不統一等。嚴格執行“誰執行、誰簽字、誰負責”制度，使護理文書規范化、標準化。
3、各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，并做好記錄。嚴格執行查對制度，強調二次核對必須執行到位，杜絕護理差錯事故的發生，護士長堅持每周進行一次的醫囑大查對。
4、加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時做為討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，引起各班的重視。
5、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理，以及病人現存的和潛在的風險評估等。
6、加強重點環節的風險管理：如夜班、中班、節假日等。實行彈性排班制，減少交接班的'頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
7、加強重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高她們風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下，才能對病人實施護理。指定臨床經驗豐富、責任心強的護士做為帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等，要求帶教老師做到放手不放眼。
8、完善護理應急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，做出評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
9、科室每月定期組織召開護理安全質量分析會，對護理不良事件發生的原因進行分析、討論，從中吸取經驗教訓，提出防范措施及改進措施。
三、加強三基培訓：
1、提高護理人員整體素質。
2、熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3、每周晨間提問2次，內容為三基理論知識，專科理論知識，院內感染及規章制度知識等。
4、組織護士學習《護理應急風險預案》并進行一次模擬演示，提高護士的應急能力。
5、由科室藥品負責人搜集常用藥品說明書，組織大家學習藥理作用及注意事項。
6、加強學習《護理核心制度》，要求每個護士都能熟練掌握并認真落實。
7、培訓一名腹膜透析專科護士，必要時送去進修學習。
8、聯系好“百特公司”組織腹膜透析腎友會，向醫院領導申請舉辦，由鄺主任授課，科室配合完成。
9、每月按時完成護理部常規工作，如護理教學查房，護理業務查房，業務學習等。
10、配合醫院完成“血液透析中心”開科的籌備工作。
四、加強醫院感染的管理：
嚴格執行消毒隔離制度及無菌操作規程。做好消毒與滅菌工作，配合院感科定期做好環境、物體表面的采樣監測，治療室每日定時紫外線消毒并做好記錄。做好病房的終末消毒處理，安排衛生員搞好病區衛生。要求護理人員和衛生員做好自身防護，防止被針傷和其它利器損傷。
五、加強科室管理：
科室成立“護理質量管理質控小組”，每周對病房管理、基護危護、護理安全、護理文書書寫、護士禮儀、消毒隔離等進行不定期檢查，對存在的問題立即提出并及時整改。
六、建立護理人員考評制度：
經常到病房檢查、督促、考評。現場查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。細化工作流程，明確崗位責任，合理排班。根據護士的工作能力，病人的數量，工作量實行彈性排班，嚴格實行績效分配原則。
七、做好上傳下達：
要求醫護人員人人參與科室管理，提高科室凝聚力，結合實際情況積極開展優質護理。
科室護理工作計劃3
第一，加強職業道德教育，醫德醫風建設。
1、樹立良好的護士職業形象，要求護士著裝得體，使用服務條款，熱愛本職工作，并有責任心到位。
2.新老護士要團結協作，發揚團隊精神。
3、患者反映好的事跡，給予及時表揚。
二是加強護理質量管理。
1.完善各班護士的崗位職責和工作程序標準，落實上級護士對下級護士工作的指導、監督和檢查。護士長每周組織一次護理查房，針對一般疾病、疑難疾病、危重疾病等不同疾病。
2、根據ICU無陪護、就診時間短的特點，特別注意基礎護理，堅持危重病人的床邊護理，防止并發癥的發生。
3.加強護理核心體系研究，結合ICU十大安全目標，做好各管道的識別和護理工作。
4.定期組織護士的專業學習，重點是臨床隨機培訓和考核。
5.利用晨會在醫院選病及時學習相關理論知識和護理常規，有效提升當日護理內涵質量。
6.開展QC活動，解決護理問題。
7、持續改進護理質量，定期檢查護理質量，根據醫院三級質控和科室一級質控問題及時反饋跟蹤，提出護理措施，減少不良事件的發生。
8、每月召開科室患者安全隱患和不良事件分析會，宣傳不良事件和安全隱患，分析原因，制定防范措施。針對不良事件、風險評估、咨詢、壓瘡等。、及時跟蹤驗證、及時修訂預防措施、持續改進。
三、做好人力資源培訓，使護理人員的能力和水平能夠滿足優質護理服務的需要。
1、制定本部門的`培訓計劃，并按計劃逐月分步實施。
2、做好科室護士的能力培訓，做好初級護士的學習和培訓；組織科室護士參加醫院組織的學習。
四是強化護理安全意識，加強全體員工的安全教育。
1.及時分析和討論全院和科室的安全隱患，提出防范措施。
2.強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全。
3.加強護理文書書寫的培訓和檢查，進一步完善特殊護理單的內容，確保護士及時、客觀、真實、完整地完成電子護理記錄，確保醫療安全。
4、針對科室存在的問題，制定護理質量監控獎懲措施，提高各班護士的責任心。
五、加強繼續教育和學習，利用各種機會和途徑不斷提高護理人員的專業技能。
1、鼓勵科室護士參與各種教育。
2.加強初級護士基本技能操作培訓。
3.重視專科護理人員的培訓。
4、根據科室工作情況，分批派遣科室護士學習ICU專科護理技術。
六、認真貫徹三級綜合醫院的評價標準，學習三級綜合醫院的評價標準，深刻領會每一個字的深刻含義，通過醫院評價工作，使護理工作達到三級綜合醫院的工作標準。
七、搞好教學和科研部門
1、認真做好新員工、實習生的管理工作，按照培訓進科室、部門間傳授技能、培訓考核的流程，教學與使用相結合，重視實習生的臨床教學工作，做好科室的培訓教學工作，選擇稱職的護士擔任臨床教學工作，受到實習生的好評。
2.20xx年做好ICU護理研究新技術、新項目開發工作。
八、做好醫院感染科的預防工作。
1、根據重癥醫學的專業特點，做好醫院感染的預防和控制工作，成立科室醫院感染控制小組，每月及時分析討論科室存在的問題，制定有效措施，防止感染的發生和爆發。
2.做好醫生、護士、護士、清潔工、實習生的培訓工作，落實好衛生措施，防止交叉感染。
九、及時完成臨時性和強制性任務，在醫院和科室領導的領導下，耳目一新，不斷學習創新，開拓進取，實現科室護理質量的不斷提高，逐步深化科室內涵建設，使ICU護理工作再上新臺階。
科室護理工作計劃4
護理臨床實習教學是幫助護生將課堂所學理論知識與護理實踐緊密結合的關鍵環節，是護生獲得專業護士所必須具備的專業技能、態度和行為的重要途徑，同時臨床實習也是護生向護士角色轉化的必經之路。臨床教學重點強調理論和實踐相結合，著重培養護生應用知識的能力和分析問題、解決問題的能力，與課堂教學有著明顯的差別，因此無論教學管理人員、帶教老師，還是實習生均應從不同的角度探討“教與學”的方法，確保完成護理臨床實習教學任務。我院作為一所綜合性醫院，每年接收大專院校的.護生近百人，在多年的臨床帶教中，我院護理部積極倡導“以病人為中心，以問題為基礎，以護生為主體，以教師為主導”的帶教理念，采用多種形式的教學手段，收到了良好的效果。本文就我院近年來開展護理臨床帶教工作談幾點體會。
1、認真抓好崗前教育這一關鍵環節
1.1崗前教育護生入科前組織學習醫院規章制度、護士職責、護士禮儀與行為規范、醫院感染知識、衛生法律法規知識，使護生充分認識自己所承擔的職業道德責任，熱愛護理工作，帶著神圣的職業使命感進入臨床。嚴格要求在帶教老師的指導和監督下對患者實施護理工作，保證實習過程中的工作質量及安全。
1.2幫助盡快熟悉環境，消除心理壓力向護生介紹醫院的環境概況、各科室位置。護生每到一個科室由科護士長或帶教老師介紹本科室環境布局、專業特點、護理常規、技術操作、人員分工等，使她們盡快熟悉環境，進入角色，以擺脫陌生、恐懼的緊張心理。
2、制定一個切實可行的帶教計劃
（1）護理部根據實習大綱要求制定切實可行的總體教學計劃，并指派一名負責人抓帶教，合理安排護生實習輪轉表并嚴格執行；
（2）專科特點的教學計劃，臨床帶教老師在護士長指導下制定出體現專科特點的教學計劃，負責護生操作培訓、業務講座、考試考核及實習簽訂的填寫，以保證教學計劃的完成。
3嚴格帶教管理
3.1加強基礎理論的學習
3.1.1業務講座護理部制定業務講座計劃，利用多媒體形式每月組織一次業務講座，由臨床科室的護士長主講，要求護生均參加，以掌握新知識、新理論。科室由帶教老師每周組織1次護生進行科內知識小講課，使護生了解掌握專科知識，能夠理論與實際相聯系，指導臨床實踐。
3.1.2教學查房制定教學查房計劃，科室每月組織典型病例進行護理查房，由護理骨干、帶教老師及實習同學參加，更好地促使學生理論和實踐相結合。
3.1.3考核定期進行綜合知識的考試，以了解護生的理論基礎。
3.2教學方法因人而異，因材施教，選擇靈活、適用的教學方法實施臨床教學。如：科護士長及臨床教師安排的小班問題討論法或隨時提問法。收到了良好的效果。
3.3加強護生臨床技術操作的管理，要求帶教老師對護生的操作做到“放手不放眼”，一些侵入性的操作如置胃管、尿管等，帶教老師一定要嚴格掌握操作要求，以避免護患糾紛的發生。
3.4抓好出科考核護生出科前，帶教老師要對她們進行出科理論及操作考試，合格后方可離開。并根據考試成績及平時表現、醫德醫風、勞動紀律等作出實習鑒定。
4、做好教學評估
護理部每季度進行一次教學評估反饋會，了解帶教情況，由學生填寫對教學工作的意見及對帶教老師的評價，以進一步改進教學工作，及時糾正帶教中存在的不足，保證帶教質量和效果。并作為年終評選優秀帶教老師的重要指標。
護理部不定期召開科護士長、帶教老師座談會，評價帶教工作，了解護生的實習情況，征求對組織實習的意見和建議，確保實習管理的持續性。
科室護理工作計劃5
為了提高手術室護理質量，保障醫療安全，我科堅持實施手術室護理質量控制制度。解決手術室護理質量控制中出現的問題，探討出現問題的原因，總結持續改進的`效果，提出提高護理質量的方法，保證病人生命安全。
一、手術室護理質量控制
建立手術室的護理質量考核標準，按本科護理質量考核標準及細則，各級人員按職責上崗，有質量控制流程及質量改進措施。
二、對手術室護理質量管理及持續改進，質控小組成員每周對手術室進行質量檢查，發現問題，及時分析，找到原因，解決問題。
三、手術室質控組總體檢查情況及效果評價，按照手術室護理質量考核標準進行檢查及效果評價：工作職責及規章制度落實均合格；手術前后病人護理合格率100%；手術間管理合格率100%；無菌物品管理及無菌操作要求合格率100%；巡回、洗手護士工作質量合格率100%；手術器械完好率100%；急救物品藥品合格率100%。
1、建立手術室的護理質量考核標準本科護理質量考核標準及細則
①管理工作方面：各級人員按職責上崗，嚴格實行護士準入制度及各項規章制度；有質量控制流程及質量改進措施；各區域符合手術部要求；建立與臨床科室的溝通渠道及相關改進措施并有記錄。
②手術前后病人護理：與病房護士認真交接查對；注意病人安全；做好術后、Ⅰ類手術切口的隨訪工作并有記錄，無菌切口感染率≤1.5%。
③手術間的管理：手術過程在崗在位；各物品按位放置；手術間整潔。
④無菌管理及操作要求：無菌物品專柜放置，專人管理，定點定數，無菌物品合格率100%；按要求帶好口罩、帽子、更衣換鞋，按規范進行外科刷手，嚴格限制手術間內參觀人數。
⑤巡回護士工作質量：了解病情，用藥無誤；器械用物準備齊全，嚴格實行手術患者確認制度、手術患者身份識別措施、交接流程按程序落實到位；手術體位擺放符合要求；配合協調；工作嚴肅認真；標本妥善保管，督促送檢并做好記錄；術畢協助包扎好傷口，護送病人回病房。⑥洗手護士工作質量：用物準備齊全，性能良好；清點認真，配合熟練，臺面整潔有序；手術病人意外處理程序正確；標本妥善保管；術后器械規范處理。
⑦手術器械的保養按規范進行。
⑧護理文書書寫真實、完整、規范。
⑨手術室急救用品完好率100%，每班有使用交接等記。
⑩加強專科技能及三基培訓，提高護士護理技能，臨床帶教、護理人員繼續教育培訓與考核按計劃進行。強調安全生產，注意水電火汽安全管理，各項緊急預案完善可行。
四、手術室護理質量持續改進
手術室護理質控小組是在手術室護士長的指導下成立，履行職責確保手術室護理質量的持續改進，制定完善的護理工作流程和臨床護理路徑，對科內護理質量進行自查自控，加強環節質量控制，發現問題及時反饋，針對問題進行整改，提高了手術室護理質量，保障醫療安全。
科室護理工作計劃6
為繼續貫徹落實以病人為中心，以質量、安全、服務為核心的服務宗旨，結合醫院黨委提出的“高效、安全、優服務”主題思想為指導，圍繞患者安全、優質服務開展護理質量控制工作，保障護理安全。
一、工作目標護理工作流程優化，護理操作程序規范，核心制度執行有效，患者安全目標落實到位。
二、具體實施方案
（一）調整護理質量管理委員會成員并落實相應職責（見附件一）
（二）完善護理質量管理與控制指標，把握護理質量的關鍵問題，落實“防范為主”的管理原則，給患者提供安全、高效的專業照護（具體指標詳見附件二）。
（三）優化護理質量管控模式，加強督查力度，保證患者安全。
1、夯實基礎護理，為患者提供舒適的護理服務。
（1）要求臨床科室管床護士每天早晨提前到達病房，與實習護生及護工一起對自己所分管的患者實施晨間護理，以及午間護理、晚間護理等，護士長負責督查。
（2）護理部擬定于7月份組織全院護工人員進行相關理論知識與技能培訓，并進行考核。科室護士長對本科室護工每年培訓一次，內容涵蓋患者生活護理項目及患者轉運工具的使用等，進一步規范護工工作，保證患者安全。
2、嚴抓環節管理，使護理核心制度落地有聲。
（1）根據各專科疾病特點，要求護士長制訂專科晨間護理早交班內容模板和交接流程，包括集中交班和床頭交接班，并對新入科護士進行培訓，形成規范，人人自覺執行。
（2）從1月起，護理部主任、質控員及質控秘書每周隨機安排一天到一個臨床科室檢查晨間護理、參與護理大交班及床頭交接班，及時指出不足，指導整改，全面規范。
（3）繼續深入開展責任包干制，根據科室護理人力層次結構合理搭配分組分管病人，由年資高護士擔任責任組長，并參與、指導、檢查本組各項工作完成情況，包括晨晚間護理、各種治療護理、查房和交接班以及護理記錄等內容全程包干，使患者得到連續性的`、安全的護理服務。
（4）本年度重點臨床一線地年資護理人員應急處理能力的培訓，要求護士長不定期組織本科室護理人員開展患者突然發生病情變化緊急搶救情景演練，通過演練發現不足，及時糾正，不斷提高護理人員對突發事件應急處理能力。
（5）繼續完善護士長夜查房檢查工作，保證護理夜間護理工作安全。
（6）將節假日質量督查作為常規專項檢查，內容包括搶救藥品、器材、設備的備用情況，護理人力資源調配以及排班是否合理、突發事件緊急處理情景演練等，及時發現存在安全隱患并督促整改，護理部對存在問題科室整改情況進行追蹤檢查。
（7）進一步加強對高危、特殊藥品的管理，以及藥品效期管理，分管護士按時檢查，護士長隨機抽查，確保藥品安全管理、安全使用。
（8）加強重點部門（包括手術室、NICU、PICU、EICU、血透室、急診室、消毒供應室）以及重點環節（危重患者交接）、重點病人（需要隨時搶救病人、大手術病人、疑難雜癥病人、壓瘡高危病人）管理，強化護理人員風險意識，減少或避免護理不良事件發生。
（9）將危重患者護理質量作專項檢查項目，護理部質控專職人員每月不定時檢查，并指導正確護理，減少或避免護理并發癥發生。
（10）繼續加強對護理不良事件的規范管理，對于頻發的事件、集中發生的事件要求科室組織演練，并進行專案分析、總結，提出改進措施。
（11）加強病區規范化管理，嚴格執行探視和陪護制度，為住院患者創造安靜、整潔、安全的住院環境。
3、規范護理行為，保障護理安全。
（1）嚴格執行查對制度，提高患者識別準確性，給正確的患者實施正確的操作，保證患者安全。
（2）有效改進醫務人員之間溝通。嚴格醫囑執行制度，嚴格執行術前核查程序，確保手術部位正確、患者正確。
（3）加強手衛生，減少醫療相關感染風險。對全體新入職人員進行培訓，要求人人掌握，同時要求科室護士長要督促護工、保潔人員嚴格執行手衛生，并不定期抽考其掌握情況。
（4）完善各項護理評估制度，責任護士對住院患潛在風險及時、正確進行評估，根據評估結果采取相應的防范措施，如設置防滑、防跌倒設施，降低患者跌倒風險，以及壓瘡風險防范，避免非預期壓瘡發生。
4、持續改進護理服務，落實優質護理要求。
（1）繼續加強整體護理的深入開展，責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。
（2）加強責任護士、溝通護士的服務意識，每月組織召開公休會一次，及時聽取患者及家屬的意見及建議，不斷改進服務質量。
（3）進一步深入開展微笑服務、主動服務以及首問負責制，為患者提供及時地、溫馨的服務，增進護患關系，提高患者滿意度，住院患者綜合滿意度要求≥90%以上。并通過開展滿意度調查收集患者及家屬對護理工作提出的意見及建議，并加以改進，有效地促進護理工作質量的提高。
（4）為患者提供延續性護理服務。利用電話、電子郵件、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪加強對出院患者健康教育和重要患者隨訪，根據患者隨訪結果，及時改進住院服務，要求隨訪率≥70%。
5、不斷加大對護理工作質量監控力度，防患于未然。
（1）將20xx年護理工作質量存在的突出問題作為20xx年護理工作質量改進重點，制訂改進方案并組織落實。
（2）計劃組織各科室護理質控人員、護理骨干以及地年資護士長進行護理質量管理相關知識的培訓，包括護理質量考核標準、質量管理方法、質量管理工具的運用等，協助提高其質量管理意識，促進護理工作有效開展。
（3）嚴格落實對全院護理工作質量督查，正確指導臨床開展護理工作，不斷持續改進。督查頻次：①三級質控：普通病區每季度檢查一次，特殊區域每月檢查一次；夜班每月檢查一次，節假日前檢查一次，節假日期間隨機督查一次。②二級質控：科護士長組織本系統護士長每月交叉檢查一次；病區護士長組織護理質控員對本病區進行自查每月兩次，重點護理環節、大檢查前隨時督查。對督查的存在問題進行嚴格追蹤，確保科室質控討論分析會議有效性。
（4）繼續開展品管圈（QCC）、護理專案活動，指導臨床護士發現問題、解決問題，鼓勵全體護理人員通過團隊的力量，積極主動發掘問題，擬定改善方案，解決存在問題，優化工作流程，達到提升護理質量及提高管理效能的目的，促進護理質量持續改進。
（5）每季度召開護理質量與安全管理委員會會議一次，對上一季度護理質量督查結果進行總結反饋，以及護理不良事件進行討論分析，提出防范措施，并落實質量監控。
（6）每月召開的護士長例會上，由護理質控專職人員將當月各個護理質量環節存在的問題進行反饋、以及護理安全提醒。
（7）每季度出版一期《護理質量信息簡報》，將本季度內醫院護理工作完成情況進行匯總、分析，以及下一階段工作安排及時上傳至OA公共文件柜供各科學習。
（8）護理質控實行零缺陷管理：①護理質控結果直接與科室績效獎金掛鉤。②質控結果不達標的科室扣護士長月績效考核分及績效獎金。
科室護理工作計劃7
根據20xx年醫院、護理部及科室發展工作、目標，現制定本年度消化內科護理質控計劃。
一、科室三級護理質控管理
（一）以護士長一護理骨干一質控員組成科室護理質控網絡，落實科室三級質控管理。成立六個護理質控小組，逐步落實人人參與質量管理，實現全員質控的目標。各管理小組定期完成工作計劃、檢查記錄、總結分析，以及可行性的改進措施及培訓計劃。
（二）各質控小組培訓科室人員檢查標準與評分細則，尤其組長做好傳幫帶作用，協助護士長做好監督和指導工作，各聯絡員發揮上傳下達的作用，共同做好護理質控工作，護士長定期對聯絡員進行標準考核。
（三）護士長每月組織召開“護理質量分析會議”，各質控組負責人將對上個月存在問題進行總結提出并集中討論，全科討論提出整改措施，將會議內容記錄到“護理質量分析會議”中，未參加者一周內自行閱讀并簽名，做到全員知曉。
二、科室各質控小組具體工作計劃
（一）護理安全管理組：
1、制度執行：
（1）繼續組織學習各項核心制度及應急預案，并將制度及預案放置在方便查閱的地方，便于經常學習和查閱；
（2）實行首問負責制，患者有問題及時解決，不可推脫；
（3）嚴格三查七對，雙人核對執行醫囑；
（4）醫囑班班查對，錯誤醫囑未查對發現，查對人與處理人承擔同樣的責任；
（5）及時發揮總查對醫囑的監督作用，每周護長總查對2次，醫囑內容全面查對；
（6）嚴格執行醫囑處理流程，非搶救時間不執行口頭醫囑，督查管理到位；
2、跌倒、壓瘡：
（1）根據跌倒、壓瘡評估制度及時正確的進行評估，要有持續的追蹤；
（2）對于科室的高危人群及高危環節進行監測，及時發現，及時處理；
（3）組長每日對科室患者的跌倒及壓瘡評分進行質控，對下級護士做好指導；
（4）發生跌倒或壓瘡時，有應急預案，知曉如何處理及上報；
3、不良事件：
（1）培訓不良事件報告處理制度，不良事件類別；
（2）掌握不良事件報告及處理流程；
（3）護士上報的不良事件，護長要及時進行審核，確定分級及分類，幫助護士分析原因，進行科室內整改；
（4）做好科室安全文化建設與宣傳工作，定期進行安全警示案例學習或小講課，培養護士風險意識及防范意識；
質控員每周按要求完成質量查檢表內容，每月底做好數據匯總，總結護理安全管理存在的主要問題，并分析原因、提出整改措施，整改措施經護士長同意后通知全員知曉，由質控員追蹤整改措施落實情況。
（二）護理文書組：
1、組織學習培訓護理文書相關制度，并進行考核；
2、體溫單無漏項，心電監護使用及危重癥患者的心率、呼吸、大便次數，須與護理記錄單符合；
3、醫囑單要及時執行確認，無漏簽；
4、護理記錄要求病情描述簡明通順，運用醫學術語，重點突出，記錄及時，與病情相符，有特殊用藥、治療及病情變化時要及時準確地記錄；
5、責任組長每日下班前質控個小責班護理文書，發現問題及時告知并糾正；
6、NP班每日質控5份護理文書，并登記，晨會時進行交班，引起護士注意；
7、患者出院時責任班對文書進行初步質控，對于明顯的錯誤及時修改，告知責任人；
8、每月由質控組人員至少抽查5份病歷，進行整體的督查，如發現有書寫記錄存在問題，及時組織科內人員進行討論、分析原因，提出整改措施，并有記錄。檢查結果與個人行為考核掛鉤，護理書寫各方面較好者由護士長在護士會上給予表揚；
要求每日有質控記錄、整改及追蹤，由NP班護士每日至少查閱5份病歷，并進行登記。質控員每周按時完成護理文書查檢內容，每月底做好數據匯總。
（三）藥品（含用血）管理組：
1、藥品分類放置、專人管理、專冊登記；
2、A6班每天進行藥品清點，保證藥品基數及質量；
3、藥品管理員每月定期清點藥品種類、數量，如有沉淀、變色、近效期、標簽模糊等情況，及時給予更換；
4、藥品根據種類和性質，如內服、外用、針劑分類放置，標志明顯，每日檢查，相同顏色的同類口服藥和不同劑量的'同類針劑不得混放，對包裝相似、藥品相似、一品多規或多劑藥品的存放有明顯的警示標志；
5、高危藥品按高危藥品管理制度執行，有專門的存放區域、標識、儲存方法正確；
6、急救藥品處于備用狀態，定期檢查記錄、交接登記完整；
7、培訓安全用血相關制度；
8、組織培訓發生輸血反應時應急預案，做到人人知曉；
每日A6治療班護士對高危藥品進行查對，在瓶簽、輸液卡上蓋“防外滲”高危章，輸液瓶上貼紅色提示帶、使用“高危藥品巡視卡”夾在紅色輸液牌上，責任護士至少每小時巡視一次，以保證用藥安全。科室患者需要輸血時由A6班護士負責取血、每周對取血箱進行清潔消毒。質控員每周完成藥品、輸血查檢內容，每月底做好數據匯總。
（四）急救藥械管理組：
1、搶救車標識清楚，五定管理，按要求進行封車，做好登記；
2、搶救車內藥品在有效期內，質量合格，各種物品在有效期內；
3、各種器械完好，處于應急狀態，氧氣袋氣量充足；
4、所有急救藥品、物品用后及時補充；
5、搶救車交接登記本交接無漏項，護長每周查檢一次；
6、搶救車管理員定期組織培訓搶救車內藥物的使用方法，作用及副作用；
7、儀器設備分類放置，清潔整齊，編號管理，各班每日對儀器設備進行清點交接；
8、儀器設備管理員定期組織培訓儀器設備使用方法；
9、儀器設備故障時有應急預案及措施，做到全員知曉；
每日A5主班護士對搶救車、生命支持類儀器進行檢查登記，質控員每月至少一次定期急救藥械進行檢查，避免科室出現過期藥品及損壞急救器械，保證急救器械100%完好，處于備用狀態。
（五）優質護理管理組：
1、護長排班體現能級對應，實現彈性排班，護士知曉人力資源彈性調配方案；
2、落實管床責任制和床邊工作制，各責任班分管一定數量患者，實行整體護理；
3、病房環境整潔安靜，如發現問題及時進行整改；
4、護理人員著裝規范，文明用語，熱情接待患者；
5、護士知曉優質護理的內涵及目標；
6、科室提供便民服務措施，如：一次性水杯、紙巾、針線盒、微波爐等；
7、基礎護理：
（1）晨間護理要求做到床單位整潔、平整，床頭柜物品整潔，凳子定位整齊，由責任護士負責；
（2）引流管放置合理，固定正確，各種導管通暢、觀察記錄并符合要求，每周二、六更換，遵守無菌操作原則；
（3）口腔護理使病人口腔清潔、濕潤，保持口腔粘膜的完整性，每日1—2次；
（4）責任護士做到患者人人三短（指、指甲、須發短），六潔（頭發、口腔、皮膚、會陰、指趾、床鋪），床頭顯示器分級護理、飲食與醫囑相符，護理人員知曉病人的飲食要求，協助病人進食；
（5）護士長不定期檢查生活護理質量；
（6）皮膚、口腔黏膜、引流管等認真做好交接班，因交接不清楚發生缺陷，由接班護士承擔責任；
8、專科護理：
（1）組織培訓科室疾病的護理常規，按常規對患者進行護理；
（2）責任護士知曉患者“十知道”；
（3）責任護士及時準確對患者進行各種風險評估，并追蹤；
（4）根據患者病情不同階段能夠對患者進行健康教育；
質控員每月聯合醫生，組織患者開展公休座談會，做好會議記錄。每周完成優質護理查檢內容，每月底做好數據匯總，總結存在問題、分析原因并提出整改措施。
（六）護理培訓組：
1、護士知曉各自崗位職責；
2、按照各層級培訓計劃，組織學習培訓相關內容；
3、各層級護士有各自的導師進行指導、學習；
4、每月組織2次業務學習，培訓者做好PPT進行講解；
5、每月組織1次護理薩基查房或病例討論；
6、操作考核：
（1）按操作計劃完成操作培訓，每月定時由操作員進行基礎及專科操作示范；
（2）操作員示范后，護長與操作員進行抽查考核；
（3）根據本科特點進行1—2次的急救技能培訓與考核；
（4）充分發揮每位護士的積極性和潛能，提升護理操作能力；
根據層級制定個性化的培訓計劃，定期完成各層級護士的培訓；制定年度業務學習計劃，每月2次。每月至少組織一次三級護理查房或病例討論，做好記錄。做好各項護理制度、基礎及專科護理技術操作、各類應急預案培訓與考核。
科室護理工作計劃8
護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全，根據醫院質量管理“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫院及護理工作計劃，制定本計劃：
一、護理質量的質控原則
實行分管院長領導下的質量管理監控體系，全面組織落實護理質控措施，加強專項檢查、督導、整改，達到護理質量持續改進，確保患者安全。
二、護理質量管理實施方案
（一）補充完善護理質量、安全管理體系，培養一支素質良好的護理質量管理隊伍。
（二）進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐，不斷完善護理規章制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如特、一級護理；基礎護理；消毒隔離；護理文件的書寫；供應室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準；修訂護理技術操作流程。
2、組織護士學習規章制度、新標準、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的'自身合法權力、加強護士安全意識、全員質量管理意識。
3、發揮護理部、科室二級質量監控小組及護理骨干的作用，注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月召開護理質量分析會一次，對每月護理質量檢查情況通報，分析發生原因，提出整改辦法。
4、把每月質量分析會存在安全隱患問題作為下月質量檢查重點內容，加大檢查、督導力度，注重實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進措施記錄
5、加強重點環節，重點時段的管理：如合理排班、交接班、夜班、節假日、新上崗人員的科學管理。
6、做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與專科護理，加強健康教育，提高病人生活質量。
7、組織學習《患者十大安全目標》，制定質量評價標準，每月進行對十大安全目標內容進行檢查、督導；對跌倒、壓瘡等高危因素進行不間斷的評估，及時跟進護理措施。
8、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
9、建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。
（三）加強護士業務技能培訓，確保患者安全
1、成立科室護理質控小組，質控人員對基礎護理、專科護理、消毒隔離、急救藥品等定時進行檢查和分析
2、護理部派專人負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理人員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長組織培訓，護理部抽考和必考相結合的原則。
3、護理部按照“三基綜合醫院評審標準實施細則”，每月組織1—2次護理理論學習，并進行考核，注重規章制度在臨床工作中的落實。每月召開科室質控小組會議和護士會議，對科室自查和護理部檢查發現的問題進行分析整改。
4、每月進行護理行政查房，尤其對重點病人管理、分級護理、精神病行為的安全管理等進行重點檢查，發現問題及時分析原因、整改后進行評價。責任護士及護士長每周跟科主任或主診醫生至少查房一次，以及時發現護理隱患。
5、組織科內護士進行應急模擬演練與考核，使護士提高應急能力，提高搶救質量。
6、加強對低年資護士、輪轉護士的帶教與考核，按時完成培訓計劃，以提高護士的專業水平。
7、不斷督促保潔工搞好病人衛生，加強對護工、保潔工精神科知識的教育，提供他們對精神科安全管理的認識。
8、不斷了解病人及家屬對護理工作的滿意度，出院后進行電話回訪。每月召開工休座談會，收集病人的意見和建議，及時反饋討論整改。
9、加強專科護士培訓與護士進修：擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專業的專科護士培訓。選3~4名護理骨干到省醫院、華西醫院進修學習3月。
科室護理工作計劃9
臨床上進行護理教學工作中，通過配合展開系統化的管理技術，在提升教學管理水平的基礎上，可為護生提供優質的教學服務，從而提升其學習效率。為了解系統化的管理技術實踐情況，本次篩選、隨機對照128名于20xx年04月—20xx年11月進入本院實習的護生，旨在優化其教學管理流程，以提升滿意度及其臨床學習質量。
1、資料及方法
1.1臨床信息。篩選、隨機對照128名于20xx年04月—20xx年11月進入本院實習的護生。63名Ⅰ組護生中，2名（男）：61名（女）；19歲—23歲，均值（20.7±0.60）q；實習時長：37周—43周，均值（39.3±1.12）周。65名Ⅱ組護生中，3名（男）：62名（女）；18歲—23歲，均值（20.2±0.72）歲；實習時長：37周—43周，均值（39.5±1.27）周。對兩組護生基礎資料展開比較，（P>0.05）。
1.2方法。63名Ⅰ組護生教學管理工作中展開常規管理技術：結合科室特征制定出專業教學計劃，由護理部統一分配護生，于各個科室之間進行輪轉實習，將護生分配給相應的帶教教師，讓教師自主對帶教活動進行安排，在此過程中，護理部門不進行統一管理，護生管理工作由具體帶教教師自主負責。實習結束后，再統一組織統一考核。此外，65名Ⅱ組護生中則展開系統化的臨床護理教學管理技術：（1）組建專業教學質控團隊。院內應針對護理教學工作，組建專業管理團隊，組長由護理部的領導擔任，副組長一職則由教學督導人員承擔，并且設置專門教研室，成員有各個科室的`總帶教人員、護士長以及帶教教師等。（2）制定集專業性以及系統性特征為一體的護理教學計劃。院內展開護理教學工作時，其教學計劃通常分為兩個不同級別，分別是科級計劃以及院級計劃，其中，院級計劃始終立足于整個教學工作，其教學目標以及具體的教學安排均以整體教學任務作為出發點；科級計劃強調為院級計劃服務，結合各個科室臨床優勢、專業特征等信息，確保其教學計劃內容滿足科室臨床發展需求。（3）展開實習培訓工作。院內集中組織護生展開理論培訓工作，并于科室中的培訓工作無縫連接，培訓中，重點介紹各個科室之間具有共性特征的知識內容，在講解常見類病癥專業護理技術的基礎上，傳教新型護理技術。此外，科室內部培訓工作需參考各科室的工作計劃標準進行。（4）創建專業反饋系統。當培訓課程順利結束后，組織護生客觀評價帶教護師教學情況，評價內容涉及教學質量優良性、教學內容豐富性、教學態度嚴謹性以及教學方法科學性等方面。由護理部對護生評價結果進行統計收集，予以整理后，將信息反饋至帶教護師處，促使其主動改進自身工作方法及其內容，在總結改進技術的基礎上，還要及時報予護理部，確保護理教學工作循環展開。
1.3觀察指標。
（1）滿意度。院內統一發放問卷表，用以統計護生滿意情況，具體指標涉及“非常滿意”、“相對滿意”以及“不滿意”等。
（2）實習質量。院內統一發放測試表，以評估護生實習質量，測試項目涉及“應用水平”（占30分）、“理論知識”（占35分）以及“護理技術”（占35分）等。
1.4數據統計。用SPSS20.0軟件展開該研究，兩組教學工作滿意度由“n/%”進行分析，同時實習效率由“（x±s）”展開研究，通過在兩組護生間展開對比，若有差異性出現，
2、結果
2.1護理教學中展開不同管理技術后護生滿意度。63名Ⅰ組護生對于教學管理工作的滿意度是82.54%（52/63），65名Ⅱ組是100.00%（65/65）
2.2護理教學中展開不同管理技術后護生實習情況。給予兩組護生“應用能力”、“理論知識”以及“護理技術”等實習情況展開比較
3、討論
唐娜等強調，臨床實習不僅在護生學習生涯以及職業生涯中均占據重要地位，而且還是臨床實踐以及理論知識的有機融合，而教學管理水平直接決定了護生后期工作質量及其職業素養，所以要重視對護理教學實踐流程的進一步優化，并展開系統化管理工作。
臨床護理專業教學中，通過展開系統管理技術，通過組建專業教學質控團隊，并且制定集專業性以及系統性特征為一體的護理教學計劃，在展開實習培訓工作的基礎上，創建專業反饋系統，從而優化護理教學流程，以提升管理工作有效性以及充分性。研究對兩組護生展開不同管理技術后，65名Ⅱ組護生對于教學管理工作的滿意度是100.00%，比63名Ⅰ組的82.54%（52/63）高，（P
綜上所述，護生進行專業實習時，通過在教學管理工作中展開系統化的管理技術，除了能提升護生整體實習效率，同時還能確保護生對管理工作感到滿意，推薦應用。
科室護理工作計劃10
20xx年，在醫院各級領導關心支持下，兒科喬遷新址，病房環境設施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，根據護理部下發20xx年護理工作計劃結合本科室實際工作，堅持以“患者為中心”，努力為廣大患兒提供人性化、高質量、高效率的護理服務，特制定如下計劃：
一、工作目標
1、護理文書書寫質量合格率≥95%。
2、基礎護理合格率≥90%。
3、危重患者護理合格率≥95%。
4、優質護理合格率≥95%措施落實率≥90%；目標、內涵知曉率100%。
5、病區管理合格率≥90%。
6、輸血質量管理合格率≥95%（核對準確率100%）。
7、消毒隔離合格率≥95%，無菌物品合格率100%。
8、手衛生依從性、正確率≥95%。
9、職業暴露報告率≥95%。
10、搶救藥品、物品、儀器、設備完好率100%。
11、健康教育覆蓋率100%，患者知曉率≥90%。
12、患者對護理工作滿意度≥96%。
13、護理人員三基考核合格率100%。
14、護理工作制度培訓率≥90%；核心制度執行率100%。
15、壓瘡、跌倒、墜床、管道滑脫的風險評估率100%。
16、不良事件上報率100%。
17、護理嚴重差錯發生率為0。
18、年工作計劃完成率≥95%。
二、工作措施
（一）加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為患兒提供優質，安全有序的護理服務
1、不斷強化安全意識教育，及時發現工作中的不安全因素，發現問題，解決問題，并提出相應的整改措施，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況，新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘長鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護理人員獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點患兒的管理，把普兒病房的危重患兒作為科室晨會及交接班時的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、按照《病歷書寫基本規范》書寫護理文件，減少安全隱患，使護理文件書寫規范化，認真執行護理記錄中的“十字原則”即客觀、真實、準確、及時、完整。能反映患者的病情變化，體現專科特點，護士長及時審閱后簽名，對不合格的護理文件不歸檔。
5、完善護理應急預案，制定護理應急預案培訓計劃，按照計劃進行培訓，在完成平時工作的同時要注意培養護士的'應急能力，對每項應急工作都要提出效果評價及整改措施，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
6、加強各關鍵點的質量監控即關鍵制度的質量監控、關鍵護理單元的質量監控、關鍵人員的質量監控、關鍵患者的質量監控、關鍵時間的質量監控以及關鍵環節的質量監控。保證各項護理工作措施落實到位，確保護理安全。
7、嚴格執行護理不良事件上報制度。發生不良事件后規定時間內逐級上報，并及時組織討論、分析原因、提出并落實整改措施。
（二）加強科室護理質量管理。
1、科室制定年度護理工作計劃，并落實到位。依據護理部下發《護理質量考核標準》（20xx版）將科室人員分為六個質控小組，即一級質控（科室質控組），每月通過一級質控自查、二級質控普查、三基質控跟蹤檢查、四級質控抽查完成全面質量控制，根據各級質控組反饋進行整改。
2、落實護士長每日五次查房制度。即晨交接班時查；集中治療護理高峰時段查；上午下班前查；下午上班后查；下午下班前或交接班時查。
（三）配合護理部對護理質量敏感指標數據的分析、進行科學化的質量控制
科室指派專人進行護理質量敏感指標的統計與上報，每月5號前將上一月數據統計上交護理部。
（四）按照護理部下發文件，年內開展項目管理，引導護士在日常工作中發現問題、分析問題、改進問題。參加護理部舉辦護理質量改善項目講評活動。
（五）以病人為中心，提倡人性化服務，將優質護理服務認真貫穿于護理的全過程，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、認真接待入院患兒，主動向患兒家屬進行入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每日與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解患兒病情轉歸。生活需求、用藥后的反應等，認真執行各項護理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權，接觸患兒家長的顧慮。將心比心，“主動”為患者提供服務。強化主動服務意識。讓患者在細微處能感受到護理人員的關懷與照顧。
3、組織護理人員對優質護理服務的內涵進行學習，正確并及時對住院患者實施臨床路徑管理，責任護士全面掌握患者病情動態，縮短患兒住院時間，降低成本、提高就醫滿意度。
4、每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議，對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人滿意度。
5、定期對出院病人電話隨訪，通過電話隨時知道患兒家屬在家庭護理中遇到的問題并幫助其解決問題，告知患兒家長關注科室微信公眾號，定期更新兒科常見疾病的護理要點。
（六）加強科室護理人員業務培訓，提高護理人員專業素養
1、根據N1~N4不同層級護理人員崗位及培訓需求，制定層級培訓計劃，每月業務講課四次，業務查房一次，每周晨間學習兩次，堅信知識是一切的基礎，提高護理人員整體素質。
2、根據入科時間對護理人員進行操作培訓和考核，第一季度培訓人員為20xx年和20xx年入科護士，第二季度培訓人員為20xx和20xx年入科護士，第三季度培訓人員為20xx年以后入科護士，第四季度為20xx年以后入科護士。做到培訓有重點，對低年資護士加強培訓的同時，對高年資護士也要進行鞏固性培訓。
3、做好兒科七月份與PICU及新生兒的聯合查房工作。
（七）積極參加“5.12”護士節活動。
（八）護理教學、科研工作
1、嚴格做好實習生管理，指派具有帶教資格的護理人員進行帶教工作，對學生做到放手不放眼，保證護理安全的同時履行帶教老師的職責，并做好對實習生的考核。
2、年內發表護理論文2篇。
（九）積極配合院里做好等級醫院評審的迎評工作。
科室護理工作計劃11
一是深化人事制度改革，促進護理質量提高
人事制度改革是方向，也是出路。改革有很多困難，但沒有改革，困難會更大。護理部首先要明確這個觀點，找準合理的定位，“放眼護理之外”，以良好的心態積極參與改革。我們要做好領導的參謀，為領導提出可行的參考意見，獲得領導的理解、信任和支持。通過多渠道形式向護理人員說明人事制度改革的精神、思路和發展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿和阻力。以改革為契機，全院護理人員有緊迫感和危機感；它不僅樹立了競爭意識，而且增強了服務意識和質量意識，優化了護理團隊，促進了護理質量的提高。
二是抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質
全院護理人員要認識到，“先天不足”已經成為我們不斷學習的動力而不是阻力，樹立自強不息、不斷進步、刻苦鉆研專業知識的精神。只有努力學習積累知識，才能提高自己的素質和專業能力。只有這樣，才能把目前以中專學歷為主體的護理隊伍逐步轉變為以大專、本科為主體的護理隊伍。護理部會通過各種渠道為護理人員提供學習機會。
1、鼓勵年輕護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底，大專以上學歷的護士占55%。
2.鼓勵護理人員參加護理本科和研究生學習，年底將有6人獲得本科學歷。
3.派護理骨干赴省內外短期護理知識培訓班學習，重點學習管理知識和專業知識的進步。
4.每月在醫院舉辦護理知識、新業務、新技術和專業技術培訓。每月業務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部應注重規范護理查房，提高查房質量，提高專業知識和實踐能力。
三、護理質量管理是核心，加強質量控制
1、護理單位推進護理工作量化考核。護理部制定量化考核方案和護理工作實施細則，采用工作量、工作質量、質量缺陷相結合綜合考核。各護理單位精心組織實施檢查，促進護理人員觀念的轉變，增強敬業、主動服務、質量和安全意識，從而促進護理質量的提高。
2.以過細、過精、過實、過嚴的`嚴謹態度抓好每一項護理工作的全過程質量管理，即基礎質量、環節質量、終端質量，其中環節質量是重點。護理部會深入科室，規范各個環節的管理。
3、堅持三級質控小組每季、每月對護理質量進行檢查、考核，及時匯報檢查中存在的問題和改進措施，對檢查結果進行排名，形成部門之間的競爭，年終對護理質量前三名的部門給予一定的獎勵，連續兩年后三個部門將受到處罰。
4.針對20xx年護理工作中存在的質量問題，護理部修改了個人考核點，加強了考核處罰。
5.加強醫院感染控制。嚴格遵守消毒隔離的實施，做好病房環境衛生監測工作，結果應符合標準。同時，做好消毒、重點消毒、終端消毒和日常消毒工作。用過的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求進行管理、使用和處理。
第四，護理安全是護理管理的重點
護理安全監督員應不懈努力，宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，做好護理安全管理，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，確保患者的醫療安全。
1、護理部做好宏觀管理，補充和完善護理安全管理措施，抓好各級護理人員的崗前培訓，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士夜查房、節前安全檢查和節日期間巡查。
2.護士長要做微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品和物資的交接班，保持搶救器械處于功能狀態，搶救物品優良率達100%。特別注意護理人員、患者、時間和護理操作的環節監控。
(1)護理人員環節監控:加強對新轉崗護士、新畢業護士、實習護士、有思想情緒或家庭不幸的護士的管理，重點是交待、跟班、查房。
(2)病人環節監控:對新入院、新轉院、大手術后危重病人、有醫療糾紛潛在危險的病人進行監督、檢查和監控。
(3)時間環節監控:節假日、周末、工作繁忙時間、易疲勞時間、夜班期間應加強監督管理。護理部不定期組織護士長查房。
(4)護理操作環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗、術前準備等。雖然是日常工作，但如果有問題，是至關重要的事件，應該是護理管理中監控的重點。
第五，轉變護理觀念，提高護理服務質量
1.通過學習，訓練護理人員樹立“以病人為中心”的理念，以病人的聲音為第一信號，以病人的需求為第一需要，以病人的利益為第一考慮，以病人的滿意為第一標準。樹立整體護理理念，糾正和克服過去“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的護理做法，應綜合考慮，統籌規劃，凝聚醫院、家庭和社會的力量，在病房內開展全心全意、全方位、全過程、多渠道的系統護理。
2.對全院護理人員進行禮儀培訓。
3.5月12日，國際護士節舉辦了以“一切以病人為中心，一切為了病人的方便”為主題的演講比賽，改變了護士的觀念，改變了病人對我為他們服務的要求，提供了更優質的服務。
4.開展全院服務明星評選。
六、加強護理管理，合理利用人力資源
1.全院護理單元靈活安排。護理部制定彈性排班的實施方法，護士長應根據患者情況和科室護理工作量合理配置人力資源，為患者提供優質、優質、滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免超編。全院護理人員需要工作的時候要隨叫隨到，不需要的時候要請假。
2.護理管理者要增強經營管理意識，護士長要和科室主任共同思考，想辦法改變科室收入結構。實施科室成本核算，護士長不僅是決策者，也是參與者。要對科室材料成本核算進行認真、準確的統計，做到計劃與控制、核算與分析并存，逐步探索科室成本消耗的規律性，使科室醫療成本合理、科學、低成本、有效；既減輕了患者負擔，又增加了社會效益、經濟效益和個人收入。
科室護理工作計劃12
以既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優化護理隊伍，促進護理質量提高。
二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質
全院護理人員要認識到既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益，增加個人收入。
七、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率90%(合格標準為80分)。
5、護理人員安全為主線，以警示存在問題的護士，杜絕類似的問題再次發生，保證病人安全，不斷鞏固服務質量;對于表現突出的護士也及時給予表揚肯定，提升護士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作，使各項工作有序、有效進行。通過周點評，強化短期護理工作的'及時總結及剖析，發現問題及時解決，杜絕護理工作漏洞，保證各項工作規范化、程序化的開展，有力推進護理質量持續改進和提高。
總之，我們要明確，質量是做出來的，而不是等來的。我們不能等資源、等人力、等條件、等機會，而要和其他的質量部門合作，如護理質量信息與病案、質控的合作等等，以促進質量管理，提升護理質量。
科室護理工作計劃13
為適應醫院改革發展和護理人員自身學習提高的需要，護理教育科研管理委員會在護理部領導下，充分利用我院的繼教資源，落實好以專業技術為重點的教育培訓，護理教育科研管理委員會特制訂如下工作計劃：
1、根據《護理管理工作規范》崗前培訓制度、護士畢業后x年的規范化培訓制度制訂培訓方案，負責完成新護士崗前培訓的實施及組織考核，考核合格再進入臨床一線接受崗位培訓，崗位培訓以臨床科室帶教式為主，要求“一幫一”專人帶教，培養良好的習慣、儀表、態度，以及崗位職責、護理規范與標準、責任制整體護理要求、臨床護理技術，使護士熟悉崗位職責和工作內容，鞏固理論知識，掌握基礎護理技能，勝任助理護士的工作；安排好畢業后x年內護理人員基礎知識、基本理論、基本技能的集中培訓及理論考核、護士夜班前的輪科培訓安排；堅持邊使用邊培養、把教育訓練貫穿在日常護理活動中，與查房、會診、病例討論制度相結合的.原則，護理繼續教育科研管理委員會重點加強助理護士三基理論集中培訓及實操訓練，使N0、N1級護士有能力按照工作崗位要求完成所要承擔工作的能力。
2、負責院內和省內護理技術操作比賽的組織和培訓，通過競賽，增強護理團隊的凝聚力和工作熱情。在每季度對全院各級護理人員進行護理技術培訓及考核，全院人員完成CPR培訓。
3、根據《xx省省級繼續醫學教育項目申報認可辦法》《xx省繼續醫學教育學分授予與管理實施辦法》，做好繼續醫學教育項目的申報及管理，組織申辦xx省、xx市繼續教育Ⅰ、Ⅱ類項目；
4、根據《護理管理工作規范》護理科研管理制度，負責護理科研項目標書的評審及登記、由護理部主任批準后提交科教科；組織護理學術交流，介紹先進的護理科研信息；今年計劃申報市衛生局立項x項，申報市科技局立x項。
5、爭取多派人員外出參加學習進修，吸收先進護理工作經驗，結合國內外護理科研進展及醫院開展的醫療新技術、護理流程中的難點問題，組織護理人員進行研究和革新。
6、鼓勵和指導護理人員撰寫護理論文，組織優秀護理科研論文等評獎工作。
科室護理工作計劃14
一、加強制度建設保障患者安全
1、根據患者安全目標，進一步完善各項患者安全制度與規范，如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。
2、監督各項護理安全制度的落實如：對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫囑轉抄和執行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。
3、加強執行醫囑的環節管理強化執行醫囑的準確性，有疑問時及時與醫生核對，靜脈輸液要求落實雙核對，發藥時使用治療車和服藥本，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫等。
4、加強護理風險教育與培訓針對護理隊伍年輕化、新護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、專科知識不足，缺乏自我保護意識等，制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓和考核計劃，開展護理風險教育，提高護士法制意識，培養高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長對年輕護士加強業務培訓，鼓勵報告不良事件。
通的`能力，提高護士服務意識和健康教育能力。
（1）讓病人方便一點：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服務
（2）讓病人滿意一點：通過開展特色護理溫馨服務活動，創建護理服務特色，提高護士服務品質，提高護理質量。
二、護理科研
1、對xx已經立項的1項護理課題，定期進行檢查，確保計劃目標的實現。
2、進一步提高提高中高級職稱護理人員論文撰寫能力，加快護理學科建設，提高護理科學化水平。
三、更新管理理念提高護理質量
護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。兩院區以“等級醫院評價標準”及“醫院管理評價指南”為準繩，結合各院區實際，分析護理工作現狀，探索質量管理新模式。
1、完善標準，重視環節監控。修改和完善護理質量評價標準，改進質量監控的方法，重視環節質量，融培訓、檢查、指導為一體，將質控貫穿于護理工作始終。按省中心要求有計劃地開展質量評價活動，通過護理部、質控小組、護士長行政查房、各科室質控員自查等形式進行多方位監控。
2、組建護理質量持續改進小組。兩院區將頻發的事件如跌倒、給藥錯誤等作為年度持續質量改進的研究項目，將改進的內容以制度、流程或規范形式進行固化，使規范成為習慣，以控制質量波動。
3、以專業化促護理質量提升。完善我院護理人才培養體系，提高護理隊伍整體素質，積極創造有利于參加“浙江省專科護士培訓”的條件，鼓勵有較好理論基礎和扎實基本功的護士向專業化方向發展，有計劃、分步驟地在重癥監護、急診急救、手術室護理、腫瘤病人護理、母嬰護理、糖尿病護理等專科或專病領域開展專科護士培訓工作，培養一批具有較高業務水平和專長，能較好地解決實際專科護理問題并指導其他護士開展相關工作，有良好的職業道德，熱愛護理事業，全心全意為患者服務的臨床護理骨干。爭取在5年內達到每科室至少有1名專科護士。
兩院區要發揮專科護理小組的作用，傷口管理小組對全院壓瘡進行了全面的監控與指導；靜脈治療安全管理小組負責全院與靜脈治療相關的問題及處理。專科護理提高了護理質量及臨床護士的職業成就感，也為專科護士和臨床護理專家的培養打下基礎。
四、加強在職教育提高護理人員知識技能水平
1、制定與落實各級護理人員業務培訓和三基考核計劃（內容包括：法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等）落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。
2、按崗位需求舉辦護理技能培訓班，如護理急救技能、導管護理技能、危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能。
五、中醫特色護理：
1、有組織實施《中醫護理常規技術操作規程》的計劃并加以落實。
2、每個病區確定辨證施護病種≥2種，書寫辨證施護病歷每年≥15份。
3、采取中醫護理措施，體現辨證施護，并能正確應用中醫術語。
4、積極開展專科（專病）中醫特色護理。
5、對中醫特色護理進行評價并制定改進措施。
六、完善實習管理，提高教學水平
根據學院要求，完成教學查房、個案分析、觀摩性教學、專題講座及技能考核，實行師生雙向測評，實時監控帶教質量，發現問題及時整改。
七、開展滿意服務活動提高護士服務品質
開展溫馨服務：
（1）為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多為病人解決實際問題。
（2）為病人多講一點：多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，主動做好健康教育、主動征求患者意見。通過情景模擬和角色扮演，提高護士與病人有效溝通。
科室護理工作計劃15
一、基本情況
共有護理人員x人，其中在編人員有x人，合同護士有x人。學歷結構：本科學歷有x人(有學士學位證有x人)，專科學歷有x人，中專學歷有x人(并都在讀專科)。職稱結構：主管護師有1人，護師有4人，護士有x人，全部取得護士執業資格證。
二、完成工作情況
(一)全年完成住院病人護理x人次;一級護理病人x人;危重病人x人;完成護理滿意度調查x次，平均滿意度97%。
(二)認真落實護理部按照《二級綜合醫院等級評審標準實施細則》完善制定的護理管理制度和考核標準
結合兒科實際，制定科室護理制度、護理應急預案、護理質量考核標準等，認真督促落實，有效促進科室護理管理的規范。
(三)優質護理服務工作
按照護理部提出的開展優質護理服務工作要求，繼續鞏固各項優質護理服務工作成果。
我科對病人的健康宣教覆蓋率為x%，為患兒家屬提供安全、優質、滿意的護理服務，每月定期召開工休座談會及病人滿意度測評，對患兒家屬提出的建議及意見在每月的護士例會上進行反饋，對存在的問題及時整改，努力實現“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的.三滿意目標。
(四)狠抓核心制度的落實
按照護理部要求，嚴格要求科室護理人員認真落實各項護理核心制度，護士長及科室二級質控定期或不定期對查對制度、值班交接班制度、輸血安全制度、分級護理制度、消毒隔離制度等抽查考核，將考核結果與季度績效、年度考評掛鉤，做到核心制度無折扣落實。
(五)加強護理質量控制，保證護理質量。
1、每月按照《xx縣人民醫院護理質量考核標準》對科室進行護理質量檢查，檢查結果與科室季度績效掛鉤，及時進行護理質量分析反饋，尋找原因，提出整改措施，不斷提高護理質量。
2、規范科室質控的檢查和記錄，護士長及科內質控小組，每月月末對各項護理質量自查自糾，質控內容：分級護理、消毒隔離、病區護理安全管理、普通病區管理、護理文書書寫、責任制整體護理、優質護理、急救藥品、物品管理、新生兒護理質量、母乳喂養、科室培訓的理論及技術操作，并根據檢查結果進行分析、查找原因，提出整改措施，護士長及科內質控小組每周再次針對突出的問題進行檢查，保證科室護理質量的持續改進。
3、護理質量控制各項指標完成情況：
(1)基礎護理合格率x%;
(2)急救物品完好率x%;
(3)危重、一級護理合格率x%;
(4)護理文件書寫合格率x%;
(5)健康教育覆蓋率x%;
(6)住院患者的滿意率x%;
(7)無菌物品滅菌合格率x%;
(8)常規器械消毒合格率x%;
(9)科內護理技術操作合格率x%;
(10)科內理論考核合格率x%;
(11)科內壓瘡發生率“x”;
(12)事故發生率“x”;
(13)新護士上崗培訓率x%;
三、存在的問題
一年來，在院領導、護理部的領導下，全科護理人員認真學習，嚴格管理，具體落實。通過更新服務理念改善。
服務態度，加強護理管理，使兒科的護理質量有了明顯的提高，病人滿意度日漸上升，經濟收入也有了相應的增長，但仍然存在著很多不足，如低年資護士多，理論功底不扎實，健康宣教、護患溝通不到位，穿刺技術有待進一步提高，業務學習缺乏自覺性，服務態度有待進一步改善等，今后我們將以嚴謹的工作態度、更好的服務質量、加倍地努力工作，不斷樹立兒科服務品牌及口碑，使兒科護理工作更上一個新臺階。
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