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公司行政前臺的個人工作計劃

時間:2024-06-07 15:17:53 工作計劃 我要投稿

公司行政前臺的個人工作計劃

  時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,讓我們一起來學習寫計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編精心整理的公司行政前臺的個人工作計劃,希望能夠幫助到大家。

公司行政前臺的個人工作計劃

公司行政前臺的個人工作計劃1

  20xx年即將過去,我作為公司的一名新人,對未來充滿了熱情和*。前臺文員是我踏出大學校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間,但是在各領導的關心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學習了公司的文化與制度,努力提升自己的專業素質,認真完成各項工作。

  前臺是公司的門面,也是服務的第一站。客戶的第一印象往往來源于前臺的服務,因此前臺的工作至關重要,直接關系到公司形象的塑造和客戶體驗的質量。作為公司的門面代表,前臺需要以親切、專業的態度迎接客戶,為客戶提供優質的服務體驗。因此,前臺工作不僅僅是簡單的接待工作,更是公司對客戶關懷的體現。只有做好前臺工作,才能為公司贏得客戶的信任和好評。

  一、加強自身修養,提高服務質量

  1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。

  2、負責來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執行公司的.接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。

  3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。

  4、我已經掌握了基本的電話禮儀和商務禮儀,能夠熟練地進行接待工作。我注重培養主動服務意識,努力做到積極有效地完成各項工作任務。

  5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。

  二、注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃、清潔

  1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。

  2、負責區域衛生和綠植日常維護。

  三、學習公司企業文化,做好企業文化宣傳工作

  1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。

  2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發放。

  3、創建公司企業文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業文化和精神。

  4、我可以熟練地推動公司的各項文化建設工作,并且能夠準確、詳細地向員工和外部人員傳達公司文化,成為公司文化的傳播者和宣傳者。

  四、完善考勤管理制度

  考勤管理是企業管理中至關重要的一環。通過客觀、公正地進行考勤,可以為企業的薪酬制度、獎罰制度提供可靠的依據,從而更好地激勵員工的工作積極性,促進企業的發展壯大。

  1、人事考勤表制作和復核。

  2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現象。

  3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。

  4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。

  5、對打卡指紋進行統計、整理、核對,及未打卡進行記錄。

  五、員工日常行為的規范管理,嚴格按照公司規章制度的要求執行

  1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查,并詳細記錄定期匯總。

  2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。

  3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

  六、協助部門領導及其他部門完成各項工作

  1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。

  2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。

  3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。

  4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

  5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

  七、拓展知識面,不斷完善自我

  1、業余時間多看有關工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。

  2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。

  3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經驗,不斷提升自我。

  作為一名公司前臺文員,我將努力提升自己的禮儀修養和文化知識水平,不斷提高聽、說、讀、寫能力,努力成為一個綜合素質的人才。在今后的工作中,我會不斷總結經驗,保持謙虛的態度和充滿熱情的工作態度,盡心盡力地完成本職工作,發揮自己的潛力為公司的發展作出貢獻!

公司行政前臺的個人工作計劃2

  7月份主要圍繞公司的經營方針、目標開展工作,緊跟公司各項部署。現將7月份工作情況做接如下總結。

  行政工作可以分為三方面:

  一、 人事治理方面

  1、 根據市公司人員的實際需要,有針對性、合理的招聘一批員工

  2、 較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作,并及時上報;

  3、 規范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊的一律補起檔案

  4、 強化內部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個員工建立績效考核治理方案;

  5、 崗位職責:對各崗位員工進行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責;

  6、 與領導的溝通

  二、 行政工作方面

  1、 成功組織公司的第一次員工培訓,根據工作情況的需要,擬定了長期進行培訓工作計劃

  2、 采購日常辦公用品,使員工的工作順利進行

  3、 和相關職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢

  4、 對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況,并做好物品的

  領用登記,合理的采購辦公用品

  5、 嚴格控制各項辦公費用的開支,以節約降低成本為第一原則

  6、 做好公司各部門的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店預訂等,及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作

  三、 公司治理運作方面

  1、 根據市場發展情況和公司相關制度,制定相應的治理制度,使各項工作有章可尋,為強化內部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》,并制定《衛生輪值班制》規章制度,通過落實各項規章制度,規范了工作程序。

  2、 逐步完善公司清潔監督機制,加強了對員工的監督治理力度。

  7月工作尚存不足之處:

  1、 作為公司的綜合治理部門,在對各部門的治理、協調方面還有很多不足,對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠

  2、 對內的'監督治理如清潔衛生的檢查力度不夠

  3、 缺乏對公司企業文化及工作范圍的建設;

  4、 員工培訓機制有待完善和加強

  8月份工作計劃,行政部工作重點從以下幾方面著手工作:

  1、繼續完善公司制度的建設

  特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力

  度。修定和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

  2、加強培訓力度,完善培訓機制

  企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高,需根據實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果。

  3、協助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好的辦公環境

  4、加強公司檔案的治理,強化保密治理工作

  行政部將加強檔案現代化治理,對檔案進行計算機管理,爭取早日實現檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作

  5、加強勞動人事治理工作

  勞動人事治理工作規范化方面仍有待加強,提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實物性工作到向現代人力資源治理過度

  6、推行網絡,提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進

  7、組織員工活動,加強企業文化建設,讓員工對企業有良好的個體干勁和歸屬感

  行政部在6、7月分都取得了一定的成績,但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作,盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。

  珍好服飾有限公司 行政部 李** 20xx年8月1日

公司行政前臺的個人工作計劃3

  時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對20xx年做一個總結。

  一、前臺接待方面

  20xx年x月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次。

  二、會議接待方面

  1.外部會議接待

  參與接待了全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、分公司與分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。

  2.內部會議管理

  按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的'衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。

  3.視訊會議管理

  在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。

  三、費用報銷、合同錄入工作

  在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入系統,并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

  四、綜合事務工作

  20xx年x月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、行政庫管理等工作。

  至xx月底,共接待公安查詢xx次左右,并做到態度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息xx篇,采編之窗x期。

  對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。

  五、其他工作

  在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在誠信演講活動中獲得第一名;誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

  六、工作中的不足

  在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。

  七、工作計劃

  1.加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。

  2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。

  3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

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