咨詢部工作計劃

咨詢部工作計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的咨詢部工作計劃，歡迎大家分享。

咨詢部工作計劃1

　　為深入貫徹《中央關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，《公民道德建設實施綱要》和《中等職業學校學生心理健康教育指導綱要》的精神，進一步加強規范我校學生心理健康教育工作，校心理咨詢室特制定了如下工作計劃。

　　一、心理健康教育的目標

　　校心理咨詢室開展心理健康教育主要是提高我校全體學生的心理素質，幫助學生樹立心理健康意識，培養學生樂觀，開朗的心理品質，增強我校學生心理調適能力，同時，幫助學生正確認識自我，學會合作與競爭，培養學生的職業興趣和敬業樂群的心理品質，并且提高我校學生應對挫折，適應社會的能力，并及時幫助學生解決在學習、生活、成長過程中遇到的心理困惑，及時給予有效的心理輔導與咨詢，從而從整體上提高我校學生的心理健康水平。

　　二、心理咨詢室工作的主要內容

　　（一）通過開設心理健康教育選修課，講座，幫助學生適應我校的生活和學習環境，調整學生心態，增強學生自信心，鼓勵學生在學習和生活中不斷認識自己，悅納自己，幫助學生融入集體，讓學生學會調控情緒，正確對待異性，同時，積極引導學生了解自己的性格和能力特征，提高自我意識，幫助學生發展人際交往能力，建立良好的師生，同學，親子關系，讓學生了解生命的意義，珍惜生命。

　　（二）針對入校新生開展心理適應能力講座。由于許多新生是初次離家到我校求學，在生活，學習，人際交往等方面出現許多不適應，針對這一情況，在新生軍訓期間通過講座，心理調查問卷的方式幫助新生提高在生活，學習，人際交往等方面的心理適應能力。

　　（三）針對入校新生，積極作好新生心理健康檔案工作，通過建立學生心理檔案，有利于教師或輔導員迅速找出一些特殊適應困難的學生問題，依據學生的`心理進行輔導，從而提高教育與輔導的效率，提高教育的針對性，同時有利于預防學生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現發展性指導的原則，且可以形成學校，家庭的教育合力，幫助學生家長了解其孩子的心理特點，及時發現其存在的心理困擾。

　　（四）作好學生的個別輔導工作，為來訪的學生提供咨詢，對學生在成長，學習和生活中出現的心理行為問題給予指導，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴重心理障礙和心理疾病的學生，應及時識別并轉介到專業診治部門

咨詢部工作計劃2

　　一、1對1、1對2話術的轉變：

　　基礎、方法、狀態（態度）1對3

　　小班（3--10）

　　二、

　　畢業班：

　　1、學校：

　　2、考試：

　　3、錄取情況：

　　4、升學壓力：

　　非畢業班：

　　1、方法、狀態調整

　　2、考試（期中、期末）

　　三、分期付款問題

　　1、談單不宜過大(0.5--1.5萬)

　　2、后續維護：教師--教務--咨詢-----溝通

　　四、轉介紹問題

　　1、咨詢師轉介紹：

　　2、教務的.轉介紹：

　　3、教師的轉介紹：

　　4、市場的轉介紹：

　　五、團隊建設

　　1、資源分配

　　2、團隊士氣

　　3、個人--團隊--市場的關系

　　六、部門之間溝通

　　1、自身檢討

　　2、部門的溝通

　　3、學生狀況、學校進度、成績（真實的）

　　注意細節問題：

　　1、簽約科目推薦：1科---1對1

　　基礎科目：其他----1對2或者1對3或小班

　　2、退費問題：第一次課起---60天內1.5%

　　3、“成績”準確度：------最近的試卷或者作業---------后續的維護

　　4、“效果”的體現：

咨詢部工作計劃3

　　青少年學生正處于身心發展的重要時期，如今大多數學生都是獨身子女，隨著其生理、心理的發育發展以及升學等競爭壓力的增大，學生的心理壓力較以前更為顯著。特別是當前社會快速發展，使青少年發展與成長的生態環境和社會環境日趨復雜，青少年身心健康的發展受到的負面影響越來越大，致使青少年學生的身心健康問題較以前更為突出。面對這種情況，作為青少年活動的主要場所——學校，要發揮好自己的優勢，幫助青少年學生解決他們的煩惱和困惑，有針對性的對學生的不良行為進行引導和矯正，同時加強對全體學生的心理健康教育工作，促進學生身心全面和諧發展。我校是九年一貫制的學校，根據學校的辦學特點，現制定本學期工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　結合《中小學心理健康教育指導綱要》，以中小學教育的特點和中小學生心理發展的規律為依據，以我校關于生命教育新提出的理念“樂活”為工作指導，以服務師生為宗旨，立足實際，加強對學生心理進行有計劃、有針對性的咨詢教育，及時指導活動，拓展教育途徑，開闊教育學生的領域，以幫助學生獲取心理健康的知識，促進學生人格的健全發展，努力構建一個和諧融洽的校園。

　　二、工作目標

　　學校心理健康教育的主要任務是：面向全體學生開展預防性和發展性的心理健康教育；面向少數有心理困擾和心理障礙的學生，開展補救性和矯治性的心理咨詢與輔導。故此本心理咨詢室將繼續以幫助學生盡快擺脫各種發展中的困惑與迷茫，使學生不斷提高自我認識，增強自我調控、承受挫折、適應壞境的能力，促進學生健全的人格和良好的個性品質的發展為工作目標。

　　三、具體措施和實施

　　1、積極有效地開展個別心理咨詢工作

　　考慮到學生作息時間與正常上班時間的沖突，本學期，心理咨詢室仍將根據學生的學習時間安排來調整咨詢接待時間，以學生的學習時間安排來調整咨詢街道時間，以學生的需要為出發點。其次，注重一線教師的身心狀態，關注他們的心理健康，盡可能地對他們所提出的工作和生活中的.心理困惑記憶熱情的幫助和解答，為他們出謀劃策，傾聽他們的聲音，將心理健康這一觀念融入每一位教師的心中。

　　2、繼續開展宣傳教育工作，普及心理衛生知識

　　3、注重初一新生的心理健康工作

　　做好新生的心理健康調查工作，了解新生的心身變化，及時為新生排解升學的困惑，以更好的適應初中的生活。

　　4、加強科研活動，注重自身能力提升

　　咨詢員要積極參加各級各類心理健康培訓工作，平時加強理論知識學習，注重和同行的溝通和交流，不斷提升自身的能力。

　　以上是心理咨詢室制定的本學期開展心理健康教育工作的計劃，由于自身理論有待完善，經驗也不夠充足，難免有疏漏和不合理之處，屆時將根據具體情況和相關領導老師的指導不斷完善，使計劃得到有效落實。

咨詢部工作計劃4

　　一、認真聆聽

　　分析作為一個新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。

　　二、堅持在實戰中學習

　　理論知識與實際操作同時并舉檢驗自己能力的大小的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點

　　做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。

　　得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。

　　專業全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業基礎，從而信任自己。

　　語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重

　　要性，同時也拿出我們學校的教育優勢，讓家長有緊迫感。

　　巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的.重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。

　　見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

　　對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的打電話或者發短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當的催促，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。

　　三、反思

　　總結每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優秀咨詢師不斷邁進。

　　相信在接下來的這個月內，我的整個業務能力都能有質的提高。

咨詢部工作計劃5

　　一、指導思想

　　認真貫徹上級關于學校心理健康教育的有關精神，根據中學教育的特點和中學生心理發展的規律，通過各種途徑繼續認真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導，幫助學生獲取心理健康的初步知識，促進學生人格的健全發展。

　　二、具體目標

　　⒈注重學生心理輔導，做好學生心理咨詢工作。

　　⒉重視心理咨詢室的常規建設，努力發揮心理輔導室的作用，進一步在全校做好宣傳、發動、普及、教育等工作。

　　3、協助做好家長輔導學校的心理健康知識講座。

　　三、主要工作

　　一加強隊伍建設，提高自身素質

　　⒈組織學習有關心理健康教育資料，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的心理輔導知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學策略，提高教育教學水平。

　　⒉繼續通過家委會、家長會組織學習學校心理健康教育的有關內容，使家長逐步認識到對學生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對學生進行心理健康教育的素質。

　　二認真做好學生心理輔導及心理咨詢工作。

　　⒈加強心理咨詢室的`常規建設，做好學生心理咨詢工作，并能有所側重地進行跟蹤調查（心理輔導室每周定期開放）。

　　咨詢途徑：

　　⑴學生自愿前往咨詢（團體咨詢為主）

　　⑵班主任老師推薦

　　⑶輔導老師訪談

　　2、協助學校作好對后進生的團體輔導工作，每月開設一期講座。具體安排如下：

　　（1）九月正確認識自己

　　（2）十月學會合作

　　（3）十一月學會控制情

　　（4）十二月樹立自尊自信

　　四、具體工作

　　1、制訂并討論學期心理輔導工作計劃。

　　2、做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設工作。

　　3、心理咨詢室開始開放。

　　4、做好班級保健員的培訓工作

　　5、召開學生會議，并進行個別心理咨詢。

咨詢部工作計劃6

　　一學期又結束了，在這一學期的工作里，作為學校的心理咨詢師，我感到了好多的問題。首先，總的來說，我較好的完成了一年的任務，這是我應該做的，也是我的任務。我們學校的孩子們的心理問題還是很少的，可能這個和學校的教育有關吧。通過對不同年齡的孩子的心理健康進行輔導，我也發現了好多的問題，并進行及時的解決。現總結如下：

　　提高本班學生的心理素質，提高本班學生的心理健康水平是教改的重要內涵，國家教委新制定的'中小學德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對本班學生進行心理健康教育和輔導，幫助本班學生提高心理素質，健全人格，增強承受挫折、適應環境的能力。

　　1、注重本班學生心理輔導，做好本班學生心理咨詢工作，做好個案輔導、登記工作。

　　2、重視心理咨詢室的常規建設，努力發揮心理輔導室的作用，進一步在全校做好宣傳、發動、普及、教育等工作。

　　3、重視本班學生心理團體輔導工作。

　　4、不斷豐富教師的教學策略，有效提高教育教學水平。

　　5、做好家長的心理健康知識講座。

　　6、充分利用班隊會加強對本班學生的心理健康教育。（每學期最少開設兩節以心理健康為內容的主題班隊會）

　　1、學習心理與智能發展指導。

　　（1）幫助本班學生了解自己，認識自己的潛能，激發其學習的信心。

　　（2）引導本班學生形成強烈持久的學習動機。

　　（3）引導本班學生養成良好的學習習慣。

　　（4）學習策略的輔導，包括閱讀、記憶、思維、問題解決、自我監控等策略。

　　（5）特殊時段的學習心理調適。如競賽前夕、升學考試前夕。

　　2、情緒、情感、情操教育。

　　（1）認識情緒的豐富多樣性與易變性。學會認識自己與他人的情緒。

　　（2）掌握控制、表達、發泄情緒的適當方式與合理途徑。

　　（3）學會保持積極心境的方法。

　　3、堅強意志與承受挫折的教育。

　　（1）培養堅持不懈、堅忍不拔的意志品質。

　　（2）培養本班學生形成處事果斷的良好習慣。

　　（3）培養本班學生良好的自我控制力。

　　（4）引導本班學生正確應對挫折與困難。

　　4、自我意識、人際交往及性教育。

　　（1）學會正確認識自己，悅納自己，尊重自己、相信自己。

　　（2）學會正常人際交往，與同學、老師、家長良好關系。

　　（3）正確認識性別差異，接受發育過程中的身體變化，正確認同性別角色，同異性同學保持正確的交往心態。

　　5、人格養成教育。

　　（1）引導本班學生樹立發展健全人格的愿望與動機。

　　（2）注重本班學生的自我人格養成教育。

　　（3）對有人格障礙的本班學生進行重點輔導。

　　（1）心理課輔導。每個月的最后一周班主任教師利用班會課根據本班具體情況開展心理活動課。

　　（2）心理咨詢室。逐步開放“心靈家園”，接受以本班學生個體或小組為對象的咨詢。逐步做到心理咨詢室有專任教師負責，固定的開放時間，固定的場所。

　　（3）辦好“心靈信箱”，以便個別本班學生羞于啟齒，可以利用寫信的方式和學校的心理老師進行溝通、預約咨詢，一般的問題由心理老師轉交班主任回復，特殊的由心理輔導老師進行個別咨詢。

　　（4）以“點”帶“面”，利用學校宣傳陣地。

　　“各班板報、紅領巾廣播站”是我校本班學生熟悉的宣傳陣地，本學期將充分利用現有的陣地宣傳心理知識，在紅領巾廣播站、多媒體教室進行講座，對個別案例進行解析，對一些常識性的問題進行解答，讓本班學生在學習、生活中隨時保持正常的心態。

　　（5）指導家庭進行心理健康教育。

　　小本班學生的心理健康教育僅僅由學校實施是不夠的，在更重要的意義上講，小本班學生心理健康教育主要依靠家庭教育，因為家庭才是本班學生的來源與歸屬，小本班學生心理健康最后要歸結于此。因此，學校、家長應該合力重視小本班學生的心理健康教育，我們利用家長會等多種途徑，堅持不懈地向家長提出各種建議，指導家長開展小本班學生家庭心理健康教育。

　　指導小本班學生學習簡單有效的自我心理健康教育的方法：

　　A、學會放松。要使小本班學生知道緊張是正常的心理反應，是可以通過想象、轉移注意力、調整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調節放松的。

　　B、與人談心。要使小本班學生知道有問題要學會求助，在學校可以找老師、心理輔導老師談心；在家里可以找長輩、親友談心；在社會上也可以有談心的對象，如心理等等。無論何事何時都可以與人談話，學會與人談心一輩子受益。

　　C、學習寫日記或周記。小本班學生要學習用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，這對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私，公開日記要得到本人的允許。小本班學生也不用過分擔心自己的內心秘密被他人知道，要學會坦然地對人與對己。

咨詢部工作計劃7

　　當今小學生的心理健康正越來越受到人們的關注，小學生年齡小，學習、生活上碰到的困惑，有時無法自行解決，長期如此會產生心理上的障礙。此時確實需要教師的及時引導、幫助，我們學校心理咨詢室正是為解決學生的心理問題服務的，為了使心理輔導進一步得到普及并更好地為學校實施全面素質教育服務，特制訂如下工作計劃：

　　一、指導思想

　　以學校的工作計劃、德育計劃為指導，通過多種形式對不同年齡層次的學生進行心理健康教育和指導，努力創造條件輔助和激勵學生向更高的心理健康境界發展，達到“助人自助”的教育效果。

　　二、輔導目標：

　　1、通過多種形式的.宣傳，讓學生正確認識和對待心理輔導，普及心理輔導工作。

　　2、密切與班主任的聯系，更好地與德育工作相輔相成。

　　3、認真細致地做好疏導和跟蹤輔導工作，力求在個案上有所突破。

　　4、采用科學的管理手段，使輔導工作更加規范。

　　三、輔導宗旨：

　　留下你的煩惱，帶走我的微笑

　　四、輔導形式：

　　個別輔導、團體輔導、家庭輔導

　　五、輔導計劃：

　　（一）常規工作：

　　1、綜合運用多種輔導形式，以個別輔導和團體輔導為主，以點帶面。

　　2、值班與預約相結合。輔導教師固定值班，主要安排與個別學生見面輔導活動，其他時間的輔導，主要通過提前預約。

　　3、開通輔導站的固定信箱與電子信箱，對于學生的來信，要有不同方式的回復。

　　4、利用各種宣傳手段，普及心理保健常識。可通過板報、廣播、講座等，讓廣大學生懂得日常心理自我保健，并增強心理健康意識。

　　5、接待登記制度。值班教師做好值班接待記錄，便于總結工作和定期檢查。

　　6、建立學生心理檔案，更好地、更全面地記錄學生情況，并做好保密與保管工作。

　　7、學生特殊情況反饋制度，建立與班主任的雙向反饋，必要時還與學生家長、任課教師取得聯系，以保證輔導的綜合成效。

　　（二）開放時間：

　　每周一——————周五中午時間段及周二下午（其它時間的咨詢輔導由學生另行預約）

　　輔導站應在原有工作的基礎上，真誠面對學生，扎實開展工作，爭取在輔導面上略有擴大，在輔導成效上有所突破。、、。

咨詢部工作計劃8

　　20xx年初明顯感覺本人業務知識方面有所進步，但整體業績還是不太理想。教育咨詢經驗少、應變能力跟不上、學習力度及執行力不太強，尤其是業務水平較低為最主要的因素。因此，在20xx年的工作中，我會努力做到以下幾點：

　　一、學會分析、反思與總結

　　堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業務水平提高。

　　二、學會交流、合作

　　在反思咨詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。

　　認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。

　　三、學會學習

　　在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找、咨詢中小學除英語以外的其它學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據、句句精辟、句句到位。

　　四、學會挽單、保單、護單

　　在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的.基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩完成課耗。

　　我會永遠堅持“陽光與空杯的心態”，堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”，不斷實現自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！

咨詢部工作計劃9

　　本部門在2014年已取得的經驗和成績的基礎上，根據圖書館2018年工作要點，再接再厲，扎實有效地開展各項工作，爭取服務水平和服務質量有更大提高。現結合本部門實際，2018年工作計劃如下。

　　一、始終堅定不移抓好政治理論學習，把提高本部門職工政治思想水平作為一項基礎工作。

　　按照學校及館里的統一安排，及時認真學習中央、自治區、學校各級黨委文件精神；抓好自身政治學習、業務學習，努力提高理論修養、思想政治素質和政策水平，為不斷增強服務意識，提高服務水平打下堅實基礎。

　　二、繼續重點做好信息咨詢和課題服務工作。

　　根據學校教學和科研的需要，重點做好讀者參考咨詢與檢索服務。全年預計提供口頭、電話和網上咨詢服務270人次左右。主動與各學院科研課題組相關人員聯系，爭取能為科研課題提供較深層次的情報服務，今年預計完成課題跟蹤服務7-8項、課題與非課題資料檢索服務3500篇左右。大力加強與區內外圖書館情報系統的協作，拓寬服務內容。

　　三、信息資源開發工作。

　　1、特色數據庫建設，按既定的專題，每人每月對特色數據庫和專題數據庫的數據搜集整理、標引與入庫，不少于80篇。

　　2、剪報工作，每月完成上個月報紙的剪報制作，每個月制作的剪報數量應不少于300條左右。完成上月剪報的掃描工作，并在下個月的第一周內交與相關的識別崗位和數據備份崗位。

　　3、做好論文的入庫工作，保證入庫文檔的及時、規范和統一。

　　4、加強二、三次文獻的開發和利用，定期編輯出版《區情資料》4期，同時做好與其它圖書館的交換工作，并在網上及時發布電子版。

　　5、專題資料的下載，及時發現有重大價值的系統專題資料，及時下載，豐富館藏電子資源。

　　四、宣傳推介工作。

　　深入教學院部，積極開展文獻信息資源宣傳和推介，或采取與數據庫商合作等多種方式，到院部進行使用介紹。上半年走訪重點學科所在3個學院做資源、服務宣傳推介工作，下半年根據需要再走訪3個學院；與技術部共同開展針對教師及學生的有關數據庫宣傳與推廣等方面的信息素質培訓工作。發揮網站的`宣傳和服務功能讓讀者認識和了解圖書館、通過電子郵件、學科服務qq群重點對研究型讀者宣傳我館的數字資源、參考咨詢等工作，促進讀者對電子資源的利用。

　　五、文獻傳遞工作。

　　大力拓展深層次的信息咨詢服務，開展與其他協作圖書館的聯合建設與服務，積極挖掘網絡免費資源，發揮calis、cashl和balis文獻傳遞在共知共建共享方面的作用，提升圖書館文獻資源保障能力和服務水平。通過文獻傳遞服務，實現與內地和新疆各高校間的文獻資源共享，高效地利用現有資源，為本校師生提供內容更全面、層次更深入的信息服務。

　　六、讀者培訓工作。

　　為培養讀者的信息意識和信息能力，幫助讀者有效使用圖書館及文獻信息資源，開展各種形式的讀者培訓講座。針對教師介紹學科電子資源的種類、數量和用法等。針對本科生介紹學科資源概況和用法，以及如何利用資源進行畢業論文或課程論文的撰寫。

　　七、新生入館教育培訓工作。

　　為了使讀者快速了解圖書館的信息資源及服務、館藏狀況和圖書館基本功能，并掌握文獻信息資源的檢索利用方法熟練掌握各類數據庫和網絡信息的檢索方法，對新生進行至少10場以上的圖書館利用培訓講座，進一步修改完善講座課件（ppt），通過講座、帶領新生實地參觀等方式，向新生重點介紹圖書館概況、圖書館資源及其分布、圖書館信息服務方式和如何利用圖書館等內容。

　　八、做好職稱論文認定工作。

　　在去年的基礎上，繼續做好職稱論文認定工作，進一步健全和完善職稱論文認定制度，本著認真負責的態度為校內外老師做好職稱論文認定工作。

　　九、加強科研工作。

　　圍繞本部門工作制定研究選題，積極引導和鼓勵本部門職工從事與自身工作相關的研究工作，以工作帶科研，以科研促工作。通過多種途徑定期開展本部門的業務學習，學習有關數據庫利用知識、圖書館學科服務等相關知識。同時，積極爭取館里支持，鼓勵工作能力強，有科研潛力的本部門同志外出參觀學習。

　　十、消防安全工作。

　　積極配合館里做好消防安全工作，加強環境衛生管理和安全防范意識。

　　十一、其他工作。

　　積極配合館領導及各部門的工作，認真高效地完成各項臨時性任務。

　　一、以讀者服務為中心 努力做好基礎工作。

　　讀者服務是圖書館的靈魂,是衡量圖書館最重要的指標，閱覽部是對外服務的重要窗口，它不僅體現了圖書館讀者服務工作出發點和歸宿，更是讀者評價圖書館工作質量好壞的首要依據。為這個重要目標，閱覽部全體同志以求真務實精神為基礎，以《中國圖書館員職業道德準則》為標準，努力提高自身素質和加強職業道德建設，為讀者樹立了可親、可敬、可信、可學的道德楷模，全心全意的為讀者服務。

　　二、按時開門，及時做好報刊的簽到、加工、分類上架等工作，使報刊在最短時間內供讀者閱覽，并做好全學年的報刊裝訂、下架打包、保管工作。認真記錄每個工作日發生的事情，同時做好工作交接班記錄，耐心指導讀者如何使用自助復印機。

　　三、做好各閱覽室的安全衛生工作，讓讀者有一個良好的安全的閱覽環境。各閱覽室加強對防火、防盜、防潮、防塵、防蟲的安全檢查，下班嚴格檢查門窗、水、電、暖等，完全按圖書館安全要求規范執行，在圖書、報刊的防損防盜上，做到經常盤點及巡視安全死角，對讀者出防盜門時報警的情況按圖書館規定和程序進行檢查和處理，確保圖書館財產的安全。

　　四、積極配合圖書館的改革，并認真負責的完成領導安排的其他各項工作和新生入學導讀教育與協助辦理學生離校手續工作。

　　五、認真監督好志愿者雙休日值班工作，發現問題及時提出并給于解決。嚴格按《圖書館志愿者值班守則》，執行。

　　六、充分發揮黨員和科級干部的作用，凝聚人心，團結拼搏，不斷地加強個人修養，踏實做事，誠實待人，積極地參加學校和圖書館的各項集體活動，并做好學校各項工作檢查迎檢工作。

　　新的一年閱覽部全體職工要更加積極、主動、熱情地為讀者服務，為教學、科研服務，不斷開展業務學習和工作交流，把各項規章制度落實到實處。讓對外服務的窗口受到更多讀者的受益和好評，使圖書館服務品質得到更高的提升。

　　2018年我們要繼續做好日常各項服務性工作，結合圖書館工作實際，以服務工作為中心，以提高館員素質為根本，優質服務，高質量完成圖書館各項工作任務。流通部2018年工作計劃如下。

　　1、按照校黨委和圖書館學習和工作要求，積極參加周五下午的政治理論及業務學習，聯系工作實際不斷提高政治素質、思想素質，抓好各項工作的組織落實、任務落實、責任落實、時間落實。

　　2、加強本部門人員思想道德建設。以人為本，內強素質、樹立圖書館良好的窗口形象。對工作人員進行“愛崗敬業，優質服務”，不斷提高工作人員的道德品質修養和專業素質。

　　3、積極參加學校、圖書館組織的集體活動，使我們思想意識得以提高，更富有奉獻精神、更富有愛心，把精力更多的投入到工作中去，熱心為讀者服務。

　　4、團結是我們做好一切工作的基礎。同志間要提倡相互關心，相互幫助，相互體諒，以工作為中心，以集體榮譽感為己任，維護部門的和諧與團結，踏實工作作風，增強集體的凝聚力，讓大家在一個和諧的環境里愉快的工作。

　　5、做好日常業務工作和周六，周日的開館。進一步改善書庫藏書擁擠狀況，安排好圖書轉庫的協調組織工作，年底預計完成5萬冊的下架任務。

　　6、針對本部門的業務實際，安排與本工作內容息息相關的內容，進行有計劃的、有步驟的業務學習。

　　7、做好讀者宣傳教育工作。從日常工作的細節做起，堅持“讀者第一，服務至上”的理念，積極向讀者介紹文獻信息、圖書館藏布局，幫助讀者學會利用圖書館。做好每年的新生入學導讀工作，使新生能盡快地了解圖書館，走進圖書館，利用圖書館。

　　8、加強管理，嚴格制度。繼續做好考勤工作，嚴格執行學校及圖書館請銷假制度和考勤管理辦法，堅持每月如實上報，并向全體人員通報。

　　9、各崗位業務工作實行規范化、標準化、科學化管理。各書庫及閱覽室圖書、期刊按時上架，擺放整齊，亂架率不能超過3‰；督促樓層保潔員做好衛生清潔工作。保證書庫和閱覽室的整齊整潔，積極主動為讀者營造一個舒適優美、空氣清新的閱覽環境。每個館員要以良好的工作狀態和精神風貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業務技能，做好讀者服務工作。

　　10、進一步加強與圖書館及其他部室在一些邊緣工作、臨時性工作方面的協調配合。

　　11、做好研究生、本科生的畢業離校工作，妥善解決好超期、違章等遺留問題，應杜絕與讀者發生任何口角，全力保證畢業生順利離校。

　　12、做好勤工儉學學生的業務培訓和日常工作的管理；做好學生志愿者的管理服務工作，調動志愿者的積極性，協助圖書館開展多種形式的志愿者活動。

　　13、增強防范意識，防火防盜。加強各書庫的防火防盜意識。嚴格遵守消防條例，書庫重地，嚴禁吸煙，防止火災發生。下班嚴格檢查門窗和安全死角及水和電源的安全情況。在崗期間堅持由專人巡庫，勤工儉學學生，學生志愿者協助檢查的方式，做好圖書資料的防損防盜工作，確保圖書館財產的安全。

　　2018年我們要在圖書館領導班子的帶領下，要認真組織，任務到人，責任到位，嚴格管理，積極調動，狠抓落實，各盡其責，同心協力完成2018年的各項工作任務。

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