工作計劃

工作計劃(精品9篇)

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，請一起努力，寫一份計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的工作計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃 篇1

　　以學校德育教育的思路為指導(dǎo)，結(jié)合一年級學生個性特點，以人為本，面向全體學生，全面貫徹教育方針，全面實施素質(zhì)教育。努力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，根據(jù)本班的實際，特擬定班主任工作計劃：

　　一、學生基本情況分析

　　1 學生的基本情況：本班共有學生17人，其中男生11人，女生6人，少數(shù)民族學生2人。

　　2、學生的知識現(xiàn)狀分析： 大部學生上過學前班，有了一定的基礎(chǔ)，但少數(shù)學生基礎(chǔ)較為薄弱，上課不能專心聽講。

　　3、品德紀律情況：絕大部分年齡較大的'幾位同學不能很好胡遵守紀律。

　　4、班干部狀況：班上有6個干部，組長4人，各班委在班上能起模范帶頭作用，成績優(yōu)秀，團結(jié)同學。

　　二、本班的工作任務(wù)和工作重點

　　1、在班級中積極開展創(chuàng)新風，做主義的教育活動，開展豐富多彩的活動；

　　2、培養(yǎng)學生自主，自動的精神，激發(fā)學生的學習積極性，樹立講文明，懂禮貌，勤奮好學的作風，爭當先進班集體。

　　3、搞好學生的安全教育工作。

　　4、每學期和家長進行1—2次會談。

　　5、教師要多次進行家訪，保持好教師和家長以及學生間的密切聯(lián)系。

　　6、做好后進生的輔導(dǎo)工作。

　　7、主動和學生交朋友。

　　三、指導(dǎo)思想和目標

　　1、培養(yǎng)學生自主學習的習慣；

　　2、激發(fā)學生對學習的積極性、主動性；

　　3、認真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)和認真鉆研教材；

　　4、嚴格要求自己，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　四、本學期具體工作安排如下：

工作計劃 篇2

　　一、基本情況

　　本班共有學生12名，其中女生4名，男生8名。本班平均年齡7歲。

　　二、本期的工作打算：

　　（一）常規(guī)教育方面

　　剛踏入一年級的小學生，對于學校的日常生活和學習還不太適應(yīng)，每一項規(guī)章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學生能夠及早進入角色，適應(yīng)學校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點，小一點，實一點，時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：

　　1，充分利用班隊會及晨會的時間學習《一日常規(guī)》，《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我將在班級設(shè)立"小小監(jiān)督崗"，專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為，并在晚點時間進行一日總結(jié)，通過監(jiān)督崗的匯報，評出"拇指獎"。對表現(xiàn)不夠好的學生，及時進行點撥，指導(dǎo)，加強教育。

　　2，合理利用升旗儀式，重大節(jié)日，加強學生的德育教育。這學期利用教師節(jié)，國慶節(jié)，少先隊建隊日和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會，使學生懂得做人的.道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。

　　3，充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人，有集體。比如：可以利用校園電視節(jié)目，故事會和流動紅旗的評比等活動，對學生進行思想教育。另外，還要充分發(fā)揮教室內(nèi)外的刊版的教育作用，采用"自理小屋"，"衛(wèi)生小天使"和"禮儀花園"等欄目進一步規(guī)范學生的行為習慣。對于學生的書寫讀的姿勢，我將采用"誰的小樹長得最直"的活動進行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。

　　（二），班級紀律方面

　　一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：

　　1，課堂紀律

　　首先師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是"說到就要做到。"

　　2，課間紀律

　　課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展"跳繩，做游戲，拍球"等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

　　（三），衛(wèi)生方面

　　講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學習環(huán)境。

　　1，個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好"三勤"，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。

　　2，班級衛(wèi)生：每天早，中，晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進行檢查與監(jiān)督。對于主動，及時打掃衛(wèi)生的同學或小組，進行獎勵。同時利用花草美化環(huán)境，并進行愛護環(huán)境和花草的教育。

　　（四），班干部的培養(yǎng)方面

　　班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部輪流制（包括班長和組長），使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。

工作計劃 篇3

　　20xx年的婦幼保健工作以科學發(fā)展觀為動力，全面落實上級有關(guān)婦幼衛(wèi)生保健工作要求，切實履行婦幼衛(wèi)生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產(chǎn)婦與嬰兒的死亡率，控制與減少出生缺陷，全面提高出生人口素質(zhì)。根據(jù)有關(guān)文件精神xx縣保幼健站婦幼工作計劃，結(jié)合本院工作實際，特制定如下計劃：

　　一、總體目標與具體工作指標

　　總體目標

　　降低全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦死亡，消滅新生兒破傷風；嬰兒與5歲以下兒童死亡率分別控制在5‰與6‰以下。

　　具體工作指標

　　⑴早孕建卡率達90%

　　⑵孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理覆蓋率達80%

　　⑶高危孕婦管理率達100%

　　⑷住院分娩率達100%

　　⑸7歲以下兒童管理覆蓋率達80%

　　⑹高危兒童篩查率達90%，高危兒童專案管理率達80%

　　⑺孕前傳染病檢查率達90%

　　⑻產(chǎn)前篩查率達80%

　　⑼婦科病檢查率達65%

　　二、采取有力措施，嚴禁發(fā)生可避免孕產(chǎn)婦死亡，降低兒童死亡

　　加強高危孕婦的管理

　　在孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理過程中，凡是篩查出的高危孕婦，要及時跟蹤、隨訪，轉(zhuǎn)診，按規(guī)定及時向二三級醫(yī)院轉(zhuǎn)診。

　　建立便捷、通暢的危重孕產(chǎn)婦搶救綠色通道

　　加強高危孕產(chǎn)婦救治工作，保障孕產(chǎn)婦安全。充分發(fā)揮鎮(zhèn)衛(wèi)生院高危孕產(chǎn)婦搶救基地的作用，在11年基礎(chǔ)上，要進一步規(guī)范與完善各項搶救制度與措施，如遇有孕產(chǎn)婦危重情況，隨時可取得聯(lián)系，做好搶救準備。

　　加強產(chǎn)科管理工作，強化孕產(chǎn)婦死亡的`報告制度。

　　加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作，堅持孕產(chǎn)婦死亡的報告制度，規(guī)范與加強孕產(chǎn)婦死亡評審制度與死亡報告制度，發(fā)揮圍產(chǎn)期協(xié)會的作用，定期開展孕產(chǎn)婦保健知識宣傳活動。

　　三、針對婦女兒童主要健康問題實施干預(yù)措施

　　全面啟動適齡婦女婦科病檢查，重點規(guī)范技術(shù)操作，嚴格質(zhì)量控制，確保受益人群的健康利益。

　　加大社會宣傳力度，提倡自然分娩；推廣適宜技術(shù)；嚴格剖宮產(chǎn)指征管理，加強督導(dǎo)，定期公示，逐步降低剖宮產(chǎn)率。

　　加強生殖健康教育，提高育齡人群自我保護意識，逐步降低人工流產(chǎn)率，減少性病、艾滋病的傳播。

　　四、做好計劃生育技術(shù)服務(wù)工作

　　加強對醫(yī)療保健機構(gòu)計劃生育技術(shù)服務(wù)的管理，加大監(jiān)管力度，不定期進行專項檢查，規(guī)范服務(wù)行為。

　　貫徹執(zhí)行，嚴格掌握常用計劃生育手術(shù)的適應(yīng)癥與禁忌癥，嚴禁因非醫(yī)學需要的超常規(guī)引產(chǎn)。確保手術(shù)質(zhì)量，保障受術(shù)者的安全與健康。

　　加強對藥物流產(chǎn)的監(jiān)管力度。

　　五、做好托幼園所與學校衛(wèi)生保健工作

　　定期對本鎮(zhèn)托幼園所保健人員進行業(yè)務(wù)知識培訓，組織學術(shù)交流，提高托幼園所保健人員的業(yè)務(wù)水平。

　　加強對托幼園所兒童疾病防治、膳食營養(yǎng)、食堂衛(wèi)生、消毒及安全等方面的指導(dǎo)，提高托幼園所衛(wèi)生保健水平。

　　開展兒童心理衛(wèi)生健康教育，逐步推廣入園兒童、入學兒童的心理衛(wèi)生評估工作。

　　六、大力開展婦幼保健健康教育與促進

　　制定婦幼保健健康教育發(fā)展規(guī)劃，推進婦幼保健健康教育事業(yè)。

　　對各村婦幼保健工作人員進行系統(tǒng)化、規(guī)范化培訓，逐步培育我鎮(zhèn)婦幼保健健康教育隊伍。

　　加強孕期健康教育工作，推廣標準、規(guī)范的健康教育模式，在全鎮(zhèn)醫(yī)療保健機構(gòu)創(chuàng)建一批合格的孕期健康教育陣地。

　　總之20xx的婦幼工作工作量大，預(yù)期目標高，需要我們再總結(jié)11年工作的基礎(chǔ)上鞏固強項，改進弱項，我們相信通過各科室的共同努力，我院的婦幼保健工作一定能夠達標。

工作計劃 篇4

　　法治中國示范城市”工作會議部署，結(jié)合羅湖區(qū)總工會工作實際，現(xiàn)就全面推進工會法制化建設(shè)，進一步發(fā)揮工會組織在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的積極作用，制定工作方案如下：

　　一、建立走訪巡查制度

　　建立企業(yè)走訪、薪資巡查制度。街道、行業(yè)級別的工會聯(lián)合街道勞動部門、工商聯(lián)等單位對轄區(qū)企業(yè)薪資發(fā)放情況進行統(tǒng)計、上報，及時有效處理和化解勞資糾紛隱患事件。定期深入走訪企業(yè)，聚焦重點行業(yè)、重點領(lǐng)域、重點群體，廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育、能力提升、隱患排查、監(jiān)督檢查、工傷探視等五大行動，充分了解基層職工狀況和勞資隱患。

　　二、優(yōu)化勞資糾紛源頭治理

　　總結(jié)和推廣源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)經(jīng)驗和做法，加強試驗區(qū)體系制度建設(shè)，廣泛推動轄區(qū)企業(yè)民主建設(shè)。推動轄區(qū)已建會企業(yè)、行業(yè)工聯(lián)會成立勞動爭議調(diào)解委員會，依法、及時、有效化解企業(yè)內(nèi)部各類勞動爭議。使職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到充分有效保障，從制度上、源頭上保障職工利益和發(fā)展利益。

　　三、深化落實集體協(xié)商制度

　　以已建會企業(yè)為重點對象，依法推進工資集體協(xié)商，不斷擴大覆蓋面、增強實效性，形成反映人力資源市場供求關(guān)系和企業(yè)經(jīng)濟效益的工資決定機制和正常增長機制。推動企業(yè)與職工就工作條件、勞動定額、女職工特殊保護等開展集體協(xié)商，訂立集體合同。在羅湖區(qū)開展集體協(xié)商溝通對話能力的系統(tǒng)性培訓，加強集體協(xié)商代表能力建設(shè)，提高協(xié)商水平。同時，發(fā)動企業(yè)積極工會分子，監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部集體協(xié)商的落實。

　　四、建立職工訴求快速反映處理通道

　　建立多級聯(lián)動信息報送機制，工會工作人員以核心問題為導(dǎo)向，按照“屬地管理”原則，會同樓宇工聯(lián)會、社區(qū)工作站，不定期的`走訪了解職工生活的情況，充分發(fā)揮工會的職能，排除勞資糾紛隱患，預(yù)防勞資糾紛事件發(fā)生。街道總工會與街道勞保所建立預(yù)警機制，遏制重大勞資糾紛事件發(fā)生，防止勞資糾紛事件惡化。區(qū)總工會與區(qū)人力資源局勞動對接，參加較大、重大勞資糾紛事件，切實維護和保障職工合法權(quán)益。

　　五、健全協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制

　　完善協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制組織體系，建立健全由人力資源社會保障部門會同工會和企業(yè)聯(lián)合會、工商業(yè)聯(lián)合會等企業(yè)代表組織組成的三方機制，根據(jù)實際需要推動行業(yè)聯(lián)合會、樓宇和產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立勞動關(guān)系協(xié)調(diào)三方機制。

　　加強和創(chuàng)新三方機制組織建設(shè)，建立健全協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方委員會，由同級政府領(lǐng)導(dǎo)擔任委員會主任。完善三方機制職能，健全工作制度，充分發(fā)揮政府、工會和企業(yè)代表組織共同研究解決有關(guān)勞動關(guān)系重大問題的重要作用。

　　六、完善法律援助保障

　　落實“律師駐點”、“律師入企”、勞動爭議律師代理服務(wù)等為廣大職工和基層工會提供“零門檻”的法律服務(wù)，加大法律援助宣傳，暢通法律援助通道。

　　配合市總工會深入開展一社區(qū)（工業(yè)園區(qū)）工聯(lián)會一法律顧問制度，擴大律師服務(wù)團隊，將法律服務(wù)工作將進一步優(yōu)化、深化。

　　七、成立勞動爭議訴調(diào)對接工作室

　　工作室由區(qū)人民法院指派專門工作人員以及區(qū)總工會派駐的駐點律師團隊共同組成，法院為工會組織調(diào)處勞動爭議提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)；工會則作為職工的代表組織，有效引導(dǎo)職工依法理性維權(quán)，為法院有效化解勞動爭議提供協(xié)助。

　　工作室建立每月一次的爭議隱患信息互通工作機制，切實履行好“第一知情人、第一報告人、第一協(xié)調(diào)人、第一幫扶人”的四個“第一人”工作制度；同時，建立健全調(diào)解組織，加大調(diào)解工作力度，提高調(diào)解效率；區(qū)人民法院和區(qū)總工會定期對典型性、苗頭性、普遍性勞動爭議案件召開專題研討會議進行深入分析研究，共享相關(guān)數(shù)據(jù)成果，把“工作室”作為探索多元化解矛盾糾紛的突破口，實現(xiàn)源頭化解矛盾糾紛。

　　為快速化解矛盾糾紛工作，工作室創(chuàng)新方式，采用“互聯(lián)網(wǎng)+爭議調(diào)解”工作模式，設(shè)立了遠程調(diào)解室，法官通過互聯(lián)網(wǎng)的形式網(wǎng)絡(luò)遠程視頻進行調(diào)解，用信息化手段擴大人民調(diào)解覆蓋面，便于第一時間將矛盾糾紛快速化解在基層，實現(xiàn)“無需奔波，化解糾紛于千里之外”，為群眾節(jié)約了時間、訴訟成本，高效便民。

　　八、加強基層工會隊伍建設(shè)

　　選拔、培養(yǎng)一支應(yīng)急分隊，建立一支職業(yè)化專業(yè)化的基層工會工作者隊伍和一套高效、聯(lián)動迅速反應(yīng)機制，平時深入開展新時期工會工作課題調(diào)研，積極開發(fā)創(chuàng)新工會服務(wù)職工新項目，第一時間反映、報送職工思想生活及訴求狀況信息，遇有重大群體性勞資糾紛或其他應(yīng)急情況時，則在市總、區(qū)總的統(tǒng)一調(diào)度和安排下，參與處置勞資糾紛、應(yīng)對突發(fā)事件。

工作計劃 篇5

　　1進一步加強公司制度建設(shè)，規(guī)范管理。結(jié)合實際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度作進一步調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化。

　　2在搞好日常業(yè)務(wù)工作的同時，重點加強人員工作能力的提高，引導(dǎo)員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動。

　　3進一步加強辦公室日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。

　　4做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品，進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。

　　5進一步加強門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴禁帶入廠區(qū)的`物品要求做到“一人一機一箱”，消除各種安全隱患。

　　6做好辦公室節(jié)能降耗工作，此時正是空調(diào)、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識，杜絕浪費現(xiàn)象。

　　7加強安全生產(chǎn)工作的宣傳教育，使廣大員工人人了解安全知識，個個熟練掌握消防器材，確保安全工作萬無一失。

　　以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計劃，辦公室工作雖取得了一些成績，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。進一步發(fā)揚成績，克服不足，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

工作計劃 篇6

　　一、情況分析

　　造成后進生成績差的原因有多方面。基礎(chǔ)差，遺忘性差，記憶力差，家長不夠重視其學習，更重要的是學生不足齡的比較多等等綜合因素。這部分學生大多有共同的特點，主要表現(xiàn)為：

　　1、自卑感強。后進生由于各方面較差，受到批評較多，進而產(chǎn)生自暴自棄心理，總覺得自己低人一等。

　　2、作業(yè)完成得較差，怕受批評又學會了撒謊，上課發(fā)言也不積極。針對這一情況，我在對待后進生的輔導(dǎo)方面采取以下方法。

　　二、具體工作目標和措施

　　1、發(fā)現(xiàn)閃光點，創(chuàng)造成功的機會

　　對學習有困難的同學，要積極引導(dǎo)他們參加教學活動，多鼓勵他們，發(fā)現(xiàn)閃光點。就算是一句簡單的話語：“你的字很漂亮”、“你做得很好，老師喜歡你……”也能加強師生間的情感溝通。師生之間應(yīng)在合作、平等的基礎(chǔ)上建立起互信融洽的師生關(guān)系。這樣才能促進學生學業(yè)的進步和思想的轉(zhuǎn)化，樹立他們的自信心。多問他們簡單的問題，讓他們有機會體會成功的喜悅。讓后進生充分發(fā)展自己的才能，充分展示自己的長處。比如在平時的作業(yè)訓練中，我總是把機會留給后進生，讓他們在課堂中找到自信。這樣，在不知不覺中他們的積極性得到了很大提高。

　　2、用愛心去溫暖，用耐心去呵護

　　多花一些時間了解后進生，理解他們，尊重愛護他們。在課堂上優(yōu)先對待他們，不要總把目光停留于優(yōu)等生。要心里時刻裝著后進生，時時處處為他們著想。如面對調(diào)皮掏蛋的學生時，教師要有涵養(yǎng)，不要急躁沖動，要機智地巧妙化地讓問題留到以后再想辦法妥善處理。

　　3、教給方法，提高興趣

　　后進生普遍存在基礎(chǔ)不扎實的情況。從簡單的、他們有能力接受的`方法去做。例如：進行簡單的字詞訓練時，定時到老師處進行信息反饋，檢查復(fù)習效果，及時在班里表揚鼓勵。亦可求助于成績好的同學或老師。在學習的過程中提高他們的學習興趣。幫老師做做小事、抄抄寫寫，在班級中讓他們幫老師打掃衛(wèi)生，為班級做點事，亦即從側(cè)面說明老師重視他們，看得起他們，沒有遺棄他們。他們的心里總會有小小感激。正所謂“親其師，而信其道吧！”在談心、交往的過程中，要把學生學習的興趣吸引過來，可進行有關(guān)學習的交談，用行動去證明你作為老師的是從心里面想他們學好。

　　4、結(jié)對幫助，齊抓共管，

　　充分發(fā)揮家長學校的管理作用，與家長多聯(lián)系齊抓共管，促其進步。另外，給予他們特別的幫助，選擇一個學習尖子生和他們結(jié)對，進行一對一地幫助，并且做到教師在課后對他們進行輔導(dǎo)。

　　5、持之以恒，鞏固習慣

　　后進生的轉(zhuǎn)化不可能一蹴而就，一般要經(jīng)歷醒悟、轉(zhuǎn)變、反復(fù)、穩(wěn)定四個階段。因此，在轉(zhuǎn)化過程中，后進生故態(tài)復(fù)萌，出現(xiàn)多次反復(fù)，是一種正常現(xiàn)象。對這項十分艱苦的工作，教師一定要有滿腔熱情，必須遵循教育規(guī)律，“反復(fù)抓，抓反復(fù)”，因勢利導(dǎo)，使后進生保持不斷前進的勢頭。

　　“十年樹木，百年樹人”，我相信在后進生的轉(zhuǎn)化過程中，只要遵循教育規(guī)律，了解學生心理，從他們的年齡特點出發(fā)，持之以恒，就一定會有所收獲。

工作計劃 篇7

　　1、xxx空調(diào)售后服務(wù)宗旨

　　迅速、確實、親切、友好、優(yōu)質(zhì)

　　2、售后服務(wù)制度說明

　　1） 第一級售后服務(wù)保障

　　一般的用戶售后保障服務(wù)，由安裝商成立的售后服務(wù)公司負責提供相應(yīng)服務(wù)，因為空調(diào)是系統(tǒng)工程，安裝條件等每個項目均不相同，xxx要求項目經(jīng)銷商需要負責項目的安裝和設(shè)備的第一級售后服務(wù)，如果安裝商不能對應(yīng)的故障或者甲方對安裝商提供的服務(wù)不滿意，甲方可以隨時聯(lián)系xxx售后服務(wù)部門。

　　2） 第二級售后服務(wù)保障

　　xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司在各大城市均成立了特約維修商，經(jīng)銷商和客戶報修到xxx的項目，xxx會安排特約維修商第一時間提供服務(wù)，特約維修商是經(jīng)過xxx嚴格篩選，嚴格培訓并通過測試的維修服務(wù)商，能夠處理絕大多數(shù)的設(shè)備及安裝故障。

　　3） 第三級售后服務(wù)保障

　　xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長沙，西安，成都，無錫，蘇州，濟南，鄭州，海口，廈門等各大城市均有經(jīng)驗豐富的'，在日本接受過培訓的售后服務(wù)工程師，能對各種重大技術(shù)難題做出及時而準確的響應(yīng)，并對全國的售后服務(wù)活動進行管理和支援。

　　3、零配件的及時保障

　　xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長沙，西安，成都，無錫，蘇州，濟南，鄭州，海口，廈門等地設(shè)有零配件供應(yīng)中心，及時保障易耗品得以更換。

　　4、保修制度

　　1）保修期內(nèi)的承諾：

　　A、本公司提供24小時即時響應(yīng)服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息在8小時內(nèi)響應(yīng)到位，提供不間斷服務(wù)知道排除故障；

　　B、及時提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

　　C、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設(shè)備試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實行包修、包換、包退，直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。

　　D、免費負責修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。維修完成后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復(fù)正常運行日期。

　　E、在保修期期滿時，我方工程師可以協(xié)助經(jīng)銷商售后人員對機組進行另一次測試，任何故障由我方和經(jīng)銷商免費解決并取得用戶的認可。

　　F、維修點將提供足夠的備件，以適應(yīng)客戶的維修需求。

　　2）保修期后的維修服務(wù)

　　1）保修期后我們將提供按出廠價提供零配件和零部件，并接報修通知后8小時內(nèi)及時趕赴現(xiàn)場，24小時內(nèi)提出維修結(jié)論或重新開通。

　　2）保修期后，為業(yè)主提供一套完整的運行記錄。

　　3）保修期滿時，我方售后工程師將和業(yè)主代表對機組進行一次總體測試，任何故障均有我方負責解決，直到業(yè)主認可為止。

　　5、維修

　　（1）在保修期內(nèi)，如是機組本身的品質(zhì)問題，需維修時，我們將免費提供需更換的零部件，并承擔由此產(chǎn)生的修理費和其它有關(guān)費用。

　　（2）當機組出現(xiàn)故障需修理時，用戶可即時向我們報修，接到用戶的報修電話時，有關(guān)人員應(yīng)負責任地處理報修內(nèi)容。

　　（3）保修期外的零部件，用戶可直接向我司經(jīng)銷商訂購，我們將以優(yōu)惠于市場價格的價格提供給用戶。

　　（4）修理后，在用戶簽字同意后，方算修理完畢，維修期間，維修人員應(yīng)誠懇地回答用戶提出的每一個問題

　　6、xxx公司的完善售后服務(wù)網(wǎng)點

　　（1）xxx空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)銷商售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　（2）xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司售后服務(wù)中心

　　（3）完善的技術(shù)支持與服務(wù)，嚴格的質(zhì)量控制程序，詳細的培訓計劃與教材培養(yǎng)合格的系統(tǒng)管理人員，免除用戶的后顧之憂。

　　（4）xxx公司售后服務(wù)點—xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司售后中心

　　公司名稱：xxx有限公司

　　地址：xxx

　　電話：xxx

　　傳真：xxx

　　技術(shù)培訓方案

　　1） 針對甲方工程部工程人員培訓

　　培訓目的：甲方工程人員了解產(chǎn)品特點，監(jiān)督空調(diào)施工方施工工藝等。 培訓內(nèi)容：xxx多聯(lián)機中央空調(diào)設(shè)備詳細介紹，多聯(lián)機組安裝手冊培訓，安裝監(jiān)督要點介紹

　　培訓方式：采用PPT介紹和現(xiàn)場相配合方式。

　　培訓地點：甲方現(xiàn)場會議室或者工地出現(xiàn)場。

　　培訓師：xxx廠家安裝指導(dǎo)工程師

　　2） 針對物業(yè)管理人員培訓

　　培訓目的：了解xxx機組日常維護方法，簡單故障排查，物業(yè)管理更加人性化。

　　培訓內(nèi)容：xxx多聯(lián)機簡單介紹，常見故障的排除，系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護，遙控器操作規(guī)程，操作注意事項。

　　培訓方式：采用PPT介紹方式。

　　培訓地點：物業(yè)辦公室。

　　培訓師：xxx空調(diào)售后服務(wù)工程師團隊

　　3） 針對使用人員培訓

　　培訓目的：了解xxx機組日常使用方法，簡單故障排查，空調(diào)使用注意事

　　項，如何合理使用空調(diào)節(jié)約電費。

　　培訓內(nèi)容：xxx多聯(lián)機簡單介紹，有線遙控器的操作規(guī)程，操作注意事項，。 培訓方式：采用宣傳冊方式培訓。

　　培訓地點：上門服務(wù)

　　培訓師：xxx空調(diào)銷售工程師團隊

工作計劃 篇8

　　新的一年已經(jīng)開始，回顧過去的一年，工作上存在許多不足之處，特別是市衛(wèi)生局年度考核后指出的問題，針對不足之處，現(xiàn)制定如下年度計劃 ：

　　1.做好轄區(qū)內(nèi)0-5歲兒童花名冊登記，保證不漏報兒童，并同時做好本轄區(qū)內(nèi)7周歲以下嬰幼兒的'保健系統(tǒng)管理工作，保證建檔率達75%以上，并按要求進行免費體檢，同時作出個體發(fā)育的評價，宣傳合理喂養(yǎng)、科學育兒方法及防治知識，以降低新生兒死亡率，增強兒童體質(zhì)，做好數(shù)據(jù)及時錄入。

　　2.做好本年度新生兒登記及訪視，力爭新生兒訪視率達100%，并同時給與指導(dǎo)與治療，如純母乳喂養(yǎng)、疫苗接種等。重點加強高危新生兒的管理，如一月內(nèi)未愈應(yīng)及時轉(zhuǎn)入體弱兒管理。

　　3.體弱兒管理對體檢中篩查出的早產(chǎn)兒、低出生體重兒、中重度營養(yǎng)不良、單純性肥胖、中重度貧血、活動期佝僂病、先心病等高危兒童根據(jù)體弱兒分級管理制度進行專案管理，認真填寫個案，定期復(fù)查，及時轉(zhuǎn)診，癥狀體征與體檢表內(nèi)容吻合，無漏管。如已治愈及時結(jié)案。

　　4.為轄區(qū)內(nèi)嬰幼兒免費進行3次血紅蛋白測定，并給與喂養(yǎng)指導(dǎo)與治療方案。與兒童家長及時溝通，將0-3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高，加強宣傳，加強兒童家長對兒童體檢的認識。

　　5.加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓，督促其按時完成20xx年度兒童保健

　　管理工作，使系統(tǒng)管理率提高至75%以上，并同時做好隨訪及信息的及時錄入。

　　6.資料統(tǒng)計上報工作 掌握轄區(qū)內(nèi)兒童健康基本情況，完成轄區(qū)內(nèi)各項兒童保健服務(wù)與健康狀況數(shù)據(jù)的收集、上報和反饋，做好兒童保健信息的收集、匯總、上報、分析、反饋和交流等管理工作，做好信息統(tǒng)計工作的質(zhì)量控制，確保資料的準確性。包括本轄區(qū)7歲、5歲及3歲以下兒童數(shù)，及5歲以下兒童死亡情況，6個月內(nèi)母乳喂養(yǎng)情況。5歲以下兒童死亡調(diào)查，特別是年報工作。

　　7.接受上級衛(wèi)生機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)、培訓和工作評估，不斷改進工作中存在的問題，按時保證質(zhì)量完成上級指令性任務(wù)。

　　兒童保健科

　　20xx年11月24日

工作計劃 篇9

　　眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高，4S店售后服務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車

　　銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。

　　以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：

　　一、別克售后的經(jīng)營狀況

　　20xx年別克售后的`年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計劃的xx%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。

　　其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。

　　二、物業(yè)維修成本

　　為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解

　　決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。

　　三、人才資源現(xiàn)狀

　　現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。

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