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工作計劃

時間：2024-03-29 07:12:14 工作計劃我要投稿

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工作計劃(優秀6篇)

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的工作計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計劃(優秀6篇)

工作計劃篇1

　　一、指導思想：

　　以教育科研為先導，致力于教育教學改革的研究，更好地落實素質教育精神，開展創新教育，克服工作中碰到的困難，在做好信息技術教學工作的同時，提高學校信息技術應用水平，配合學校做好相關的信息技術工作。

　　二、工作要點：

　　1、信息技術教學：

　　本學期由劉煌教師擔任五、六年級的信息技術教學及學生電腦制作指導工作。

　　要求根據學校工作計劃和小學信息技術《課程指導綱要》以及學生的具體情況，培養學生對信息技術的興趣和意識，讓學生了解或掌握信息技術基本知識和技能，使學生具有獲取信息、傳輸信息、處理信息和應用信息技術手段的能力，形成良好的信息技術素養，為他們適應信息社會的學習、工作和生活打下必要的基礎。

　　2、電教設備維護：

　　多媒體設備的日常維護與管理工作由張林教師體負責，由于我校電教設備數量龐大，電教設備的日常維護的工作量非常繁重，除了信息中心的老師及時維護以外，其他學科老師掌握一些基本的電教設備

　　維護知識也是很有必要的。信息技術中心計劃本期通過培訓、講座等形式，進一步提高全校教師的電教設備操作能力，降低設備的故障率。對于出現故障的設備，要及時維修，盡量不耽誤教學使用，作好軟硬件維護的記載。

　　3、學校網絡維護及網站建設維護由文勇教師負責，本期具體工作如下：

　　1）網站日常維護：認真制作，及時上傳，注重校園網站主頁的實用性和藝術性，不斷豐富校園網站的內容，提高點擊量，擴大我校網站在社會上的知名度。

　　2）搞好班級網站建設，輔導老師完成各班班級網站建設。 3）資源庫建設

　　硬件要想發揮作用，就必須有軟件支持。為了提高設備利用率，豐富校資源庫，最大限度的提高資源共享，通過自制、下載和購置相結合的.多種渠道，為各科教師提供教學資源。并將資源庫與學校網站整合。

　　4）校園廣播網系統維護保養，對廣播網出現的故障及時維護，保障廣播網的正常運行；根據學校的要求及時對鈴聲系統的播出內容進行更新。

　　4、校園電視臺

　　本著學生電視臺學生辦的宗旨，廣泛的調動學生的積極性和主動性，力爭逐步做到讓學生參與到電視節目

　　生了解學校動態的窗口，成為正面教育的主渠道和學校的喉舌。

　　6、教師培訓

　　根據學校及老師的需要選定培訓內容，指定切實可行的考核方案，讓每一位認真學習的老師都學有所用，以提高教育教學質量。

　　7、配合學校制定相關獎勵政策，調動本中心教師撰寫電教論文、制作課件的積極性，本期開展一次優秀課件評比活動。

　　8、搞好信息技術校本教材的研究工作。

工作計劃篇2

　　為了進一步促進我廠技術監督工作規范、有序、有效的開展，不斷提高技術監督管理工作水平，促進我廠發電設備運行安全、可靠、經濟、環保性的不斷提高。現依據華能集團公司《電力技術監督管理辦法》和華能國際電力股份有限公司《技術監督管理辦法》、海南公司《技術監督管理辦法》等相關制度，華能集團公司和股份公司技術監督規劃要求，特制訂我廠20xx年技術監督工作計劃。

　　一、20xx年技術監督工作總體要求

　　按照集團公司《電力技術監督管理辦法》和公司《技術監督管理辦法》的規定和要求，技術監督工作要貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照“超前預控、閉環管理”的原則，完善技術監督管理體系，著力提升制度標準的執行，著力強化生產基建過程監督，著力提升人員的技術水平及能力，保障設備的安全、經濟、環保運行，為我廠安全生產工作持續改進提高，做出新貢獻。

　　我廠應確保技術監督體系的正常運作，高效運作，通過監督網絡的定期會務制度，及時發現和解決問題，組織人員培訓和專業交流工作，督促我廠技術監督工作實現閉環管理。

　　二、技術監督標準和規范

　　2.1. 20xx年1月西安熱工院發給我廠20xx年度水力發電廠絕緣32項、電測與熱工計量16項、繼電保護及安全自動裝置25項、勵磁9項、節能8項、環保14項、金屬（含特種設備）24項、化學17項、電能質量11項、監控自動化27項、水輪機35項、水工21項等

　　12項技術監督用標準目錄清單。

　　2.2. 及時收集技術監督相關法規、規范、技術標準的制訂和修訂信息提供給電廠。對本年度新頒布實施的有關技術監督用相關法規、規范、技術標準，收集制作成電子版文檔后發送各電廠貫徹執行，。

　　2.3. 參與集團公司技術監督人員上崗資格考試題庫的編制工作。

　　三、技術監督信息報送和技術監督季報學習

　　我廠高度重視技術監督信息報送工作，做到報送及時，數據準確，內容完整，格式規范，杜絕瞞報、漏報和遲報。報送內容包括監督計劃、季度總結、年度總結、信息速報、整改計劃、會議紀要等。報送內容及格式嚴格按照集團公司、公司的統一要求，報送前必須經過副廠長審核，確保報送信息的準確性和嚴肅性。

　　我廠重視對集團和公司技術監督季報的學習，督促認真學習公司技術監督季報，對照季報中相關案例組織進行隱患分析、排查，及時消除設備缺陷，預防同類型事故的發生；加強對季報中提出的集團公司、股份公司督辦問題的隱患排查、問題整改的落實工作。

　　四、技術監督現場檢查和復查

　　4.1. 西安熱工院對我廠進行20xx技術監督動態檢查工作兩次，分別定于20xx年5月及11月。

　　五、培訓與會議

　　5.1. 在我廠的年度生產工作會議中，全面總結20xx年度電力技術監督工作開展情況，安排20xx年度的技術監督工作。

　　5.2. 組織繼電保護專業人員參加20xx年4～6月集團公司組織的繼電保護技術監督人員監督標準、保護整定計算、軟件邏輯管理及故障分析專題培訓。

　　5.3. 組織技術監督專責人員參加20xx年8～9月集團公司組織的水力發電12項技術監督標準分批集中宣貫。

　　5.4. 做好各級人員對國家、行業和公司新版技術標準的學習貫徹工作，并督促各專業人員加強專業知識和技術監督管理知識的.學習，通過集團上崗考試，提高技術監督人員的素質。

　　六、技術監督年度要點

　　6.1. 進一步加強技術監督網絡的建立和完善工作，加強技術監督各種制度、標準等的制定、修訂工作；加強各級技術監督人員的培訓工作和考核工作；加強各種技術檔案的建立和完善工作；嚴格按照相關制度、標準的要求，做好定期設備檢查、檢驗、試驗、調整和評估等工作。

　　6.2. 加強集團公司、股份公司、海南公司電力技術監督季報和技術監督通訊、專業會議紀要、設備事故通報的組織學習和落實工作。

　　6.3. 加強機組檢修中技術監督管理工作，落實需要停機才能實施的試驗、檢驗以及技術監督動態檢查提出的整改項目，進一步提高機組檢修技術監督工作質量。

　　6.4. 根據設備運行情況，對由于技術監督工作不到位引發故障停機的電廠進行專項檢查，并根據安全生產績效目標及相關考核辦法提出獎懲意見。

　　6.5. 應高度重視國能安全[20xx]161號《防止電力生產事故的二十五項重點要求》的落實工作，細化責任落實，明確責任部門和責任人員，制定工作計劃并保證實施到位，有效防止電力生產事故的發生。

工作計劃篇3

　　一、指導思想

　　教育培養人才當一切以人為本，而作為人生起步階段的小學生，我覺得當以身體健康，心理健康為首要目標，然后才來探討如何做人，如何學習。所以，我們的指導思想應該遵循小學生的心理特征和成長特點，及時給予正確科學的引導。

　　二、班情分析和工作目標

　　本班共有學生47人，男生24人，女生23人。本班學生特點是聰明活潑，但是自控力一般，這一互相矛盾的特點給很多老師的工作帶來了困惑和干擾，所以，我們的班級管理當以思想引導為主，努力培養學生的班級意識，紀律意識，懂得尊重每一個老師的勞動，懂得傾聽每一個同學的發言，增強自我約束。與此同時，還應該以增強班級榮譽感為努力方向，培養小主人意識，以班榮我榮，班恥我恥來激發他們的團結向上的精神。

　　三、主要工作

　　抓好常規教育

　　由于學生年齡尚小，對學校的很多規章制度、紀律還處于朦朧狀態，加之他們天生好動、好奇、貪玩，因而違反紀律的現象會時常發生。作為班主任，要時刻想著學生，從心理學的角度去理解學生，引導他們認識學校、熱愛學校，從他們違紀中去分析、走進兒童的內心世界，注重培養他們自覺遵守班級、學校的各項規章制度。

　　1、向學生進行文明禮貌教育，教他們學會使用禮貌用語，見到老師同學主動問好，上學、放學回家要跟家長打招呼。同學之間要團結友愛，不打架、不罵人。

　　2、進行遵守紀律的教育，教育他們按時上學、按時回家，不遲到、不早退，嚴格請假制度。上課專心聽講，大膽發言，不搞小動作、不交頭接耳，認真聽從老師的安排。訓練學生不懂就問的良好學習習慣和嚴謹的學習作風。下課不在樓道里游戲和追跑打鬧，上下臺階輕聲慢步，上課鈴響立即進教室在座位上坐好，等待老師來上課。

　　3、進行安全教育，利用晨會、班會教育學生遵守交通秩序、安全用火、用電、不跟陌生人打交道，單獨在家時的安全教育、不私自外出等的教育。教學生記住火警、匪警、急救中心的電話號碼、會介紹明白自己的家庭住址，以便遇到緊急情況時保護自己。

　　4、進行熱愛學習的教育，通過講小故事、小笑話等多種方式講學習知識的用處，形成認真學習，努力爭優的優良風氣，教育學生自覺主動地學習。

　　5、進行講衛生的'教育，利用班隊會和打掃衛生的時間，教給學生打掃衛生的方法、步驟以及如何保持教室、室外的環境衛生，給他們鍛煉的機會，使他們從小養成良好的衛生習慣。

　　6、進行熱愛勞動和自我服務的教育，針對學生在家中個個是皇帝的現狀，他們衣來伸手、飯來張口，無所事事，自理能力極差。向學生進行勞動教育，自己的事情自己做、不會的事情學著做，使勞動最光榮的觀念深入人心，形成熱愛勞動的風氣。

　　抓好班干部培養工作

　　這學期開始，找出表現比較優秀的，責任心強的學生，給學生成立小組，實行小組比賽制，每天給學生競爭表現的機會，選出有自信心、有管理能力的小干部，同時我還要多深入同學中教給他們工作方法，衛生、紀律上展開評比，使他們有新鮮感，趣味感，增強集體意識，自覺自愿地遵守紀律、認真學習。培養出得力的干部，使他們成為老師的左膀右臂、協助老師做好班級工作。

　　此外，作為班主任，要及時與家長保持聯系，充分利用家長會和個別見面機會，了解學生的思想動態，及時與家長商討合理的辦法教育好每一個學生，與家長共同交流、商討各種行之有效的教育培養和引導學生的方法。

　　四、具體措施

　　根據學生的思想實際情況，與學校的德育工作密切配合，本學期，將從不同的方面和角度對學生進行規律性的常規訓練。重點落實好《小學生日常行為規范》，使學生逐步形成良好的道德品質，行為習慣，學習習慣和積極的學習態度，不使一個學生掉隊。面向全體學生，分類施教，加強對后進生的輔導，要從關心、愛護學生的角度出發，了解關心學生。及時了解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的發展情況。準確把握學生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下功夫，以促進全班成績的平穩、扎實地上升。經常保持與學生家長聯系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來。及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創造機會，鍛煉和培養他們的能力。

　　此外，要關心學生的生活，及時和家長聯系，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關系，以善心、愛心、耐心陪伴，以寬容、理解、真誠善待，真正成為學生的良師益友。

　　精誠所至金石為開！我相信，只要自己夠努力，做得夠好，無論是學生，還是家長，都會被感化，都會帶著感動來配合我的工作，那么，我的工作就會輕松愉快，就會效率高高，就會成果顯著。

　　我準備好了！準備開始自己的第三十一個工作年，準備開始自己休假歸來的第一個工作年，希望一切如我所愿。

工作計劃篇4

　　老齡工作要以黨大和屆四中全會精神為指導,年。以科學發展觀為領導,按照省、市、區老齡事業發展“五”規劃及老齡工作會議精神的總體要求，以實現“六個老有”和區政府民生行動計劃為目標，大力開展評選表彰活動及助老工程和老年文體活動，進一步抓好涉老優待政策和權益保障的貫徹落實，加大對農村老齡工作調研力度，加強老齡系統自身建設，開創全區老齡工作新局面。

　　一、強化輿論宣傳。

　　1、加大政策宣傳力度。大力開展老齡化形勢、老齡工作方針政策、老年法律法規宣傳，進一步優化老齡工作環境。

　　2、開展敬老愛老助老主題教育活動。主動協調新聞媒體對涌現出來的敬老好典型的宣傳，努力營造尊老、敬老、助老的良好社會氛圍。

　　3、積極總結推廣老齡委成員單位、基層社區和農村開展老齡工作的典型經驗。

　　二、深入開展調查研究工作

　　圍繞當前老齡工作重點、難點問題，開展理論探討和研究。

　　1、開展農村老年人養老保障方式的調查，全面了解農村老人養老、醫療、文化生活、老年維權等方面的情況，剖析影響農村老齡工作開展的瓶頸及解決問題的'措施。

　　2、開展居家養老服務長效機制的調查，深入了解居家養老服務工作開展情況，分析居家養老服務工作中存在的問題及原因，為推動全區居家養老服務體系建設提出可操作性強的對策和建議。在鞏固城市社區居家養老服務工作的基礎上，著力推進農村居家養老服務工作。

　　三、廣泛開展老年文化體育活動

　　1、以開展敬老月活動為契機。開展好老年文化體育活動，豐富老年人的精神生活。

　　2、積極參加市老齡辦舉辦的快樂夕陽紅”老年旅游。

工作計劃篇5

　　根據上級部門的要求，學校的治保工作要做到組織系列的創安達標活動，通過整體防范網絡，努力減少刑事案件的發生。要嚴格按照《江蘇省要害保衛工作規定》確保要害部位安全。要認真貫徹《南通市公共財物被盜賠償責任制》，要積極配合公安做到有案必報。這四個要求一直是學校治保工作的重點，為此，我們制定今年的治保工作要則：

　　一、進一步落實領導責任制和目標管理責任制

　　多年來，學校領導十分重視治保工作，作為一項經常性工作能做到與教育教學工作同布置、同檢查、同總結、同獎懲。今年我們必須進一步加強綜治工作的目標管理，搞好兩個責任的落實，做到學校“一把手”切實擔負起保一方平安的整治責任，同時進一步健全綜合工作目標責任制將全校綜治工作分解責任，落實到人，力求實效。把綜治工作的`管理納入學校工作目標管理中去。

　　二、進一步發揮團隊、工會的作用，開展豐富多彩的活動

　　綜治工作作為群眾性的工作，需要發揮團隊、工會的作用。

　　要充分調動師生的主觀能動性，讓大學在各項活動中充分實施自我管理，自我教育。團隊、工會繼續組織各類專題報告，組織各種夏令營、模擬法庭等，結合節日搞好師生的文體活動。繼續抓好少年團校、青年黨校工作，抓好南通一中“學生文明監督崗”、“紅領巾監督崗”、“車管員”工作。

　　三、進一步開展法制宣傳，提高遵紀守法的自覺性

　　充分利用“一中電視臺”、黑板報、宣傳櫥窗等宣傳工具，廣泛進行普法宣傳教育。組織安排學生參于法制宣傳，開展各種知識競賽、聯防護校、公益勞動等健康有益的活動，努力提高青少年遵紀守法的自覺性，幫助他們樹立正確的價值觀、人生觀。

　　四、進一步增加設施和資金投入，建立強大的防范網絡

　　“學生公寓”要安全防范到位，不讓學生受到外來侵犯。報警網絡要加強，再增加主機和探頭，確保夜間防范網絡的功能發揮。加強“五合格”系列創安達標活動，落實人防、技防、設施防的“三位一體”防范措施，發現隱患及時整改。

　　五、進一步落實夜間巡邏，確保學校財產的安全

　　自實行夜間值班雙人雙崗之后，學校一直比較安寧。要關心夜間的保衛人員的生活，使他們有精力、有責任搞好夜間值班。要堅持夜間巡邏，做好夜巡記載，發現問題要及時處理。

　　六、進一步整治周邊環境，確保良好的教育環境

　　學校出租房和學校周邊不得開設游戲機房和舞廳，要專人管理，一率不讓，確保良好的教育環境。

　　我們要以更為警惕的心理，更為嚴謹的作風，更為創新的意識，團結全體師生員工，群策群力，把學校治保工作做好，以此推動學校全局事業向縱深邁進。

工作計劃篇6

　　各位同仁：下午好，現在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。 20xx年是“五年發展規劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓指導為切入點，緊抓全體員工的相關業務技能，以提升現場管理，強抓流程為主題，通過現場培訓、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結如下：

　　一、穩步促進門店管理提升，我從以下五點作出說明

　　1.狠抓基礎管理、強化執行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發指導性強的管理通知，與門店共同從賣場環境、食品安全、銷售環節等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質檢員自查以及下發通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。

　　針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執行、員工服務標準、現場購物環境、薄弱時段經營等重點管理環節入手，梳理存在的問題，確保門店規范經營。

　　2.嚴把收貨關，確保進入商場的商品無假冒偽劣產品：為了加強食品的安全監管，分公司營運部要求門店在收貨環節的操作嚴格按規范執行，嚴格檢查商品三期及質量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓，并要求質檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優質、最安全的商品。

　　3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉：根據總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉，提升門店庫存管理效率。

　　4.調整商品品類：通過詳盡市調擬定類別品種、品牌需求，根據市場需求對門店的品種數及類別的豐富性進行跟進，確保了經營品類齊全。

　　5.強化培訓機制，提升專業技能：分公司營運部一方面為提升員工專業技能，提升門店經營形象，通過開展陳列比賽，充分調動員工的創新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質檢員技能指導。不定期對質檢員進行培訓，結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求，促進門店質量管理規范化、標準化。

　　二、穩步促進門店經營提升，規范價格體系提升商品毛利水平

　　1.執行公司建立的價格監測管理制度，分公司營運部定期收集監測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調查，匯總并轉交相關部門進行合理調整，確保門店重點、敏感商品的價格優勢。

　　2.嚴格按照商品價格管理的規范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，并根據供應商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯營商品進行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。

　　3.提升公司形象，建立價格監控體系：我們加強了價格誠信建設，在分公司內部建立價格定調價制度，對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價，無價格欺詐行為。

　　4..每周上報市物價局《城市居民食品價格監測表》、《城市居民日用工業消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關于對我司物價的檢查。

　　5.保障基礎信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據門店經營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。

　　三、穩步提升顧客滿意度, 提升服務質量，

　　1.規范服務流程，加強服務技巧培訓：分公司營運部以服務規范復訓，強化公司顧客投訴接待流程，培訓較敏感的價格投訴、質量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務項目的操作能力，要求員

　　工主動幫助、指導顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。

　　2. 開展“微笑服務月活動”，提升門店服務質量。分公司大力推廣“微笑服務月”活動，使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨，在服務過程中時刻遵守微笑服務的規范要求，積極展現微笑服務的精神風貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務氛圍，員工也在工作中注重服務細節，力求通過規范、周到的服務，贏得顧客的信賴，從而穩定客群。

　　3.擴充服務范圍：我們新增了聯通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務功能共實現交易金額3.98萬元（其中電信業務實現交易額1.23萬，聯通業務實現交易額2.78萬元），公司盈利0.19萬元。20xx年工作計劃

　　20xx年分公司營運部將繼續按照“夯實基礎、提檔升級”的思路，從強化基礎管理，進一步規范及統一分公司營運標準，使分公司營運管理更加規范。營運部將圍繞價格、庫存、執行力等方面，進一步推動門店快速提升經營業績，具體如下：

　　一、加強流程執行，強化現場管理

　　1.分公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運、管理現狀，指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。

　　針對量販工作的重復性和連續性，營運部除例行工作檢查外，將每月進行一項重點工作的專項檢查。并根據存在問題形成案例，對門店管理人員進行商品陳列、服務管理、流程管理等方面的'專業培訓。

　　2. 狠抓基礎管理、強化商品安全，強化問責制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經濟損失，這方面均有著刻骨的教訓。

　　分公司營運部將高度關注質量安全，一方面通過質檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質量安全意識，并在20xx年里建立問責制度，督促各環節對公司營運流程的嚴格執行。另一方面將加強與職能部門的聯系，及時了解及掌握職能部門管理動態，加強控制及管理。

　　營運部將在各門店分區分片劃分責任人，全面清查貨架、高架、理貨區等區域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時，加強對專柜、租賃客戶經營面積、經營范圍、商品質量及價格的管理，加大對客戶的進貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點環節的監督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。

　　3.每月定期收集與解決門店在經營過程中上報的各類需求，督促并協調分公司各部門落實相關需求的解決方案。

　　二、規范價格體系，提升毛利空間：

　　1.為進一步完善公司價格管理體系，提升整體經營毛利水平，對重點、敏感商品的價格進行實時監控，結合門店實際運行反饋情況，組織各種形式的市調工作。針對市場動態提出應變措施，對不同的類別制定不同的價格策略，對敏感商品、民生類商品，進行價格控制，確保低價形象。擬定相應的毛利率，細化各經營類別的加價標準，完善價格體系，提升分公司的經營水平。

　　2.嚴格控制商品的變價權限，更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進價的商品及時跟進并處理。指導門店規范使用商品標識，做到一貨一簽，確保所有標價簽、pop張貼正確，書定規范，并對門店價格執行情況進行檢查跟進。

　　3.每日對營業銷售情況進行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產生的負毛利進行分析，及時找出原因，進行改進或調整。

　　三、加強庫存管理，提高庫存周轉

　　1.加快商品周轉，合理掌控庫存結構。重點對庫存結構進行全面分析，及時調整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應商，庫存金額較大且庫存周轉慢的問

　　題商品進行監控，提升公司商品周轉效率。

　　2.優化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調查，重點收集商圈內客群對門店經營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部，協同采購部、門店不斷優化賣場品類管理，進一步鎖定商圈顧客。

　　3.加強店間調撥管理。根據門店庫存情況對經銷商品進行調撥調劑，保持各門店庫存合理調劑，定期查詢各種在途單據，及時發現問題并跟進解決，不允許出現調撥在途超過一天的現象。

　　四、提高服務意識。拓寬門店服務功能

　　1.加強員工主動服務意識，抓服務舉措，提升顧客忠誠度。優良的服務質量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規范》、《顧客服務手冊》內容，規范員工行為、重申崗職流程、強化服務質量考核，提高全員服務意識和責任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。

　　2.推進會員管理，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性，開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的潛在價值，強化對會員顧客的鎖定功能。

　　3. 便民服務是提升門店聚客能力的重要手段，為進一步拓寬便民服務項目經營范圍，營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費、公交ic卡充值等便民服務功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手，開發具有一定特色、獨有的便民功能，與競爭對手形成差異化經營，提升公司聚客能力。

　　以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20xx年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標，以管理為工作重心，提升單店效益，走質量效益型之路。讓我們齊心協力、銳意進取、團結奮進，為量販公司經營能力提升而共同努力。篇二：超市經營管理計劃書超市經營管理計劃書

　　新興超市應制定總發展規劃，由單一超市起步，逐漸轉向超大型綜合超市，建立連鎖超市品牌。

　　一、經營管理

　　1、明確公司組織架構

　　（1）、經理（1人）

　　（2）、副經理（1人，可不設立、由總經理全部直接管理）

　　（3）、業務部：可根據公司實際情況在各個區域設立主管職位

　　（4）、財務部：出納和會計（預計2人）

　　（5）、行政人事部：人事、采購、倉管等職位（預計3-5人）

　　2、定價管理

　　價格戰也是一種競爭手段，并不是不可取，但定價要適度，既要實現公司目標，同時也要有助于市場的長期發展。我們首先要把市場上競爭產品價格與本公司價格進行比較，我們可以把產品分為高檔、中檔、抵擋三個方面，還要把產品的質量、成本和樣式與對手對比，分析價差的原因，還有市場的優勢和市場定位。在此基礎上我們才可以達到定價要達到的標準和產品價格。

　　3、市場推廣

　　（1）、我們可在地方性的媒體投放廣告、大型戶外廣告、車身廣告、pop廣告，更可以以網絡媒介進行宣傳，根據不同市場的分階段統籌安排。

　　（2）、促銷活動

　　地方性促銷活動一般要有代理商擬定活動方案報與廠家批準，活動規模的大小，廠家將給予支持。

　　①、買贈：具體做法是買滿多少金額的貨品，贈送相應的物品，以達到增加銷量的目的。 ②、打折：在沒有更好的促銷創意時，打折是最好的促銷方式，進行貨品打折，是最直接的方法，也是消費者最容易接受的方法。但是，現在終端面臨著一種困局，那就是在一些節日，眾多廠家都在打折，你打八折，我也打八折，在這樣一種雷同的方法中，使許多廠家的促銷效果都不明顯。因此，在進行打折促銷活動時，可以劃出特價區，與其他品牌拉開距離，另外，以特價吸引消費者進店，可以帶動其他貨品的銷售。

　　③、消費券積分促銷活動，不單在節假日可以做，在平時也可以做。一般分：消費卡、消費券，它是實行積分制，以贈送相應的贈品，時間較長，因此，贈品一定要有吸引力 ④、返現：這種促銷手段，因為是直接用現金返還的，所以，吸引力較大。但是在制訂促銷時，要注意返現的金額，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返現金額是十分重要的。

　　⑤、限時搶購，讓消費者在規定的時間內，在終端店搶購貨品，或者是免費，或者以幾折來購買。這樣的促銷手段，在國美、蘇寧等終端巨頭就經常做，取得的效果也是非常明顯。但要切記，做這類活動時，一定要做好安全保衛工作，如果場面失控，后果將不堪設想。

　　（3）、終端建設，我們可根據銷售政策，將提供相應的展柜、x架、吊旗、宣傳單頁、橫幅等終端廣告宣傳物料

　　4、店面管理

　　（1）、店面設計少些環繞店鋪的環境和氛圍是很重要的，直接關系到消費者對你店鋪的印象，關系到你店鋪的經營業績。所以在設計時，一定要根據自己產品的特色和目標消費群體的特點進行設計。其中特別要注意通道設計，不要有過多的回旋環繞，要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方，要別出心裁地設計一些吸引顧客的東西，把不利變有利。此外，貨品展示或前臺設計方面，不要讓顧客產生有障礙的感覺。

　　（2）、商品進行有效陳列商品陳列是很關鍵的，如果能夠讓顧客一目了然，容易挑選、購買方便的話，無形中會促進銷售。所以陳列商品要分類妥當、擺置整齊，方便消費者能不費力地找到自己想要的產品。

　　（3）、增加顧客購物樂趣當今顧客不再滿足于僅能買到想要的商品，他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設計店鋪時，除了考慮本身業態、規模及顧客階層、商品陳列等因素外，對于服務態度、色彩和照明等裝潢都要注意。

　　（4）注重販賣效率店鋪設計時要考慮到促進販賣效率。從接待消費者開始到貨物包裝、貨款收取等，都要能給店員留有適當的活動空間，方便這些動作能快速、有效地進行。此外，商品補充和庫存等都要制度化。

　　5、售前、售后服務

　　（1）、真正尊重顧客。大多數超市都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的超市屈指可數。要知道，無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒有標志，價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的超市會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。

　　（2）、和顧客建立情感聯系。大多數超市都忽略了與顧客進行情感交流的機會，而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發他們的感性需求。許多超市都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客，一味強調節省成本，全然不提煥然一新的超市環境帶來的愉悅感受。相反，出色的超市力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。

　　（3）、快速的退換貨服務。快速的退換貨服務也能非常有效的與顧客建立感情，讓顧客覺得

　　在我們店購買東西會有非常好的保障，從而更加信任我們店，更能在顧客群中形成良好的口碑。

　　二、員工管理制度化

　　1、公司形象

　　（1）、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

　　（2）、在接待客人時的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　（3）、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　（4）、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）應保證有人接待。

　　（5）、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　（6）、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

　　（7）、所有員工必須按照公司規定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的店面形象

　　（8）、工作時間內不應無故離崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保店面環境的安靜有序。