關于服務承諾書模板匯編8篇
在日復一日的學習、工作或生活中，大家都寫過信，肯定對各類書信都很熟悉吧，書信是人們日常生活中交流思想、表達意見、傳遞信息、互通情況的工具之一。那么你知道一篇好的書信該怎么寫嗎？以下是小編精心整理的服務承諾書8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務承諾書 篇1
一、服務承諾
1。我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。
2。產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3。所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5。保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。
6。保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7。超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1。所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。
2。所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1。所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的'說明。
2。用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3。現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a。產品曾被非正常使用。
b。非正常情況下存儲、潮濕。
c。未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
d。食物和液體濺落導致的損壞。
e。產品的正常的磨損。
f。超出保質期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有
服務承諾書 篇2
致：廣西貴港市城市照明管理處
十分感謝貴單位給了我公司此次投標的機會，我公司完全響應招標文件中的所有內容，針對項城市20xx年初中改造工程施工招標相關事宜，現鄭重承諾：
中標后，我公司將組織強有力的項目班子，以“團結、敬業、求實、創新”的企業精神，以一流的速度，一流的質量、一流的管理、一流的服務，嚴格按照施工圖紙、技術規范的要求，嚴把材料進場質量，嚴格控制每道施工工序，本著“質量第一，用戶至上”和對用戶負責的經營宗旨，以科學的管理，精良的機械設備，優秀的技術人才，并用我們的智慧和汗水，為業主提供優質的`服務和滿意的建筑產品！
1、為招標人排憂解難、協調施工當地外部環境的承諾：
解決和協調好周邊關系有利于工程項目的正常實施，針對本工程實際情況，結合公司多年以來的協調經驗，公司將在項目上設專人進行外部協調，與政府和相關人員進行溝通交流，分析可能出現的問題，對可能出現的事件及早處理，避免事態發展，同時采取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。
施工期間加強文明施工管理，減少噪音擾民，夜間不安排噪音大的工序施工；在設備選擇上優先使用低噪音設備，以減少對周邊居民的噪音干擾。教育作業工人夜間裝卸盡量慢起輕放，減少裝卸的磕碰聲和機械的轟鳴聲。
2、保修、回訪服務承諾：
保修期內的服務承諾：我公司不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，我方將依據保修合同，本著“為用戶服務，向用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，以認真的態度、合理的措施、迅速的行動和優質的服務來回報用戶。為使回訪維修及時、且保質保量達到用戶滿意，接到用戶信息后，確保4小時內到場維修，并實行了工程交工后1個月內回訪一次，以后每3個月回訪一次的領導帶隊定期回訪制度，盡量滿足用戶使用功能的需要，視用戶為“上帝”，尊重用戶意見急用戶所急，想用戶所想，及時為用戶排憂解難。
保修期外的服務承諾：合同約定的保修期過后，我公司將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務。
3、工程質量、工期、安全施工承諾：
（1）、工程質量承諾：嚴格對施工原材料的控制和檢驗，嚴格實行三檢制度，嚴格實行過程控制，確保工程質量達到合格，若達不到合格標準，愿接受發包人處罰，質量保證措施詳見施工組織設計。
（2）、工期承諾：我公司保證在合同約定的工期內完成全部施工任務，不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續施工，且趕工不計取趕工措施費，若延期交工，愿接受發包人的處罰，工期保證措施詳見施工組織設計。
（3）、安全文明施工承諾：我公司保證該項目達到確保0傷亡事故，安全施工方面：將對各種大型設備，臨時用電、外架搭設，現場施工管理，三級教育等規范管理，確保安全文明施工的目標實施。在文明施工
管理方面：將分生活區、辦公區、施工區三大塊落實各種文明施工的具體措施和工作，安全文明施工措施詳見施工組織設計。
4、其他承諾：
（1）支持發包人和監理單位的工作：為了發包人和監理單位能在施工現場更好的工作，也便與相互之間的工作溝通，加快施工進度，減少工程施工可能出現的弊端和隱患，在現場為發包人和監理單位提供40-50平米的辦公用房，并且無償配備辦公設施和生活設施，減輕發包人負擔。
（2）為發包人駐工地人員辦理施工期內人身意外傷害保險；
（3）保證在投標工期內完成全部施工任務，趕工不計取趕工措施費。
5、不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續施工承諾：
工程施工過程中，在農忙期間、雨季和工程建設資金暫不到位的情況下，保證不停工、不減員，確保工程施工的連續性和施工總進度計劃按期完成，具體措施為：
①多年以來，我公司多使用南方施工工人，他們常年在外，并且在農忙期間給予他們相應的經濟補償，解決了工人們的后顧之憂，能在農忙期間安心工作，確保了工程施工的連續性和工程質量的穩定性；
②雨季施工將采取有效地防雨排水措施，確保按計劃進度完成施工任務（具體措施詳見施工組織設計）；
③公司已把本工程作為公司重點項目實施，籌促資金，確保在建設單位資金暫不到位的情況下，工程施工按總體計劃完成，實現合同工期
的全面履約（具體措施詳見施工組織設計）。
6、不拖欠、不克扣工人工資承諾：
截止目前為止我公司未出現拖欠工人工資情況，而且保證本工程項目不發生施欠和克扣工人工資現象，更不會出現上訪事件，保證措施為：
1、中標后我公司將積極的按照建設主管部門的要求，足額繳納工人工資保障金，以保證政府行政監督的實施。
2、公司將對每個工人進行實名制管理并辦理銀行工資卡，由公司通過銀行直接發到工人手中，通過公司、項目、工人之間的工資發放鏈條來確保工人都能拿到該拿的工資，不發生停工和上訪現象，以促進社會和諧安定。
投標企業蓋章： 泰宏建設發展有限公司 （蓋章）
法定代表人： （簽字）
日期：20xx 年08月 19日
服務承諾書 篇3
為加強機關作風建設，提高價格部門辦事效率，更好地服務于群眾，服務于企業，近日，邳州市物價局出臺了“六項”服務承諾制，公開接受社會各界的監督，全力打造高效優質服務型機關。
一是推行服務承諾制。要求全體工作人員在接待辦事群眾時做到熱情服務，禮貌待人，文明用語，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現象的發生。
二是推行公開承諾制。全面推行辦事“七公開”機制，即辦事內容公開、辦事程序公開、辦事權限公開、辦事時限公開、辦事結果公開、監督投訴渠道公開、違規責任追究公開。
三是推行首問承諾制。要求首問責任人員在辦理價費業務時，做到自己能辦的事應盡快辦理，當天能辦的事應在當天辦理，自己不能辦或不能馬上辦理的`事，要熱情耐心地做好解釋工作，使來訪人員高興而來，滿意而歸。
四是推行限時承諾制。明確規定：收費標準審批時限為7個工作日，價格審批時限10個工作日，《收費許可證》、《服務價格登記證》核發時限5個工作日。其中重要的、涉及面廣的價費標準審批可在規定的時限內適當延長，因情況變化，需要申請單位補報材料的，最長時限不得超過30個工作日。
五是推行告知承諾制。當事人辦理有關業務因材料或手續不完整的，承辦的工作人員要當場一次性告知須補交的材料或補辦的手續，并及時做好業務指導和解釋工作。
六是推行追究承諾制。凡發現機關工作人員違反上述公開承諾者，一經查實，將嚴格按照局效能考核的相關規定，給予嚴肅處理。
承諾人：管理資料下載
20xx年x月x日
服務承諾書 篇4
為師生提供可口的飯菜是我們的職責，服務好全體師生是我們的`責任，為此我們嚴格履行以下服務承諾：
1、牢固樹立為師生服務的意識，端正服務態度，不斷提高服務質量和水平。
2、不斷豐富菜肴品種，提高伙食質量，努力讓每一位師生吃好吃飽，使師生滿意，讓家長放心。
3、嚴格執行食堂各項工作制度，嚴格操作規程，加工食品生熟分開，烹調認真規范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內外環境衛生優良。
4、加強食堂各類設施管理，嚴把食品出口入關，有驗收記錄，確保質量，按時上下班，按時開飯。
5、學生進入餐廳前，工作人員提前準備好飯菜、餐用具等，打飯菜時數量充足，用餐中工作人員及時清理餐桌、椅和碗碟等，保持餐廳內衛生清潔。
6、保管愛護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。
7、食堂工作人員上班一律統一著裝，工作時間不戴首飾、戒指、耳環等，嚴禁濃妝、涂指甲油、噴灑香水等。自覺搞好個人衛生，衣著干凈，戴好上崗證后上崗，接受師生監督。
8、服從領導安排，按時完成各項工作并做好學校臨時性和應急性工作。
承諾人
年月日
服務承諾書 篇5
我公司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：
1、我司將建立安全文明施工組織機構，健全安全文明各種管理制度，由項目經理負責，現場有專職的安全員。堅持“安全第一、預防為主”的方針。
2.我司承諾把安全文明施工責任逐層落實到人，從項目經理，管理人員、各班組長、工人，做到人人抓安全，人人有責。
3.安全文明施工目標：施工現場達到甲方要求，杜絕一切安全事故的發生。
4、加強對全體施工人員安全作業、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓，特殊工種作業人員必須做到持證上崗。嚴格執行各項安全操作規程，確保生產安全。
5.我司承諾因疏于管理或違章、違法作業發生安全事故或造成人員傷亡的'，應在積極搶救受傷人員和保護現場的同時，嚴格按安全事故上報的規定時限向發包人和當地勞動行政部門報告，不得遲報或瞞報。
承諾單位：xxx
服務承諾書 篇6
遵循公開、公平、公正和誠實守信原則，現我司對（以下簡稱貴司）承諾如下：
一、保證提供給貴司的全部材料真實、完整、準確；
二、保證所從事的此項業務嚴格遵守國家法律、法規、規章的規定；
三、無條件接受貴司的監督檢查，保證垃圾在清運過程中不出現“落渣、漏渣” 現象；
四、派專人檢查、督促現場的垃圾清運情況，及時收集貴司的反饋意見并及時處理；
五、在垃圾清運工作時應做到安全、有序，自覺遵守管理制度。清運人員在垃圾清運工作時，發生傷亡等安全事故，其一切責任自負，貴司不承擔任何責任；
六、我司如沒有履行日常垃圾清運工作，或日常垃圾清運工作不能按貴司要求保質保量完成的，貴司有權單方終止協議，并相應扣除我司垃圾清運費；
七、我司負責安排車輛和裝卸垃圾工作人員，施工垃圾清運過程中所產生的一切費用（包括人工費、車輛維修維護費等）由我司承擔；
八、我司自行安排負責清運車輛，每車裝載標準為滿載；
九、清運車輛運行需作好封閉措施，避免垃圾沿路飄落，以保持沿路環境衛生。若因封閉措施等不到位、清潔服務質量不達標準，而被有關部門予以處罰，所需之手續、罰金，由我司負全部責任；
十、負責辦理有關部門（愛衛會、環衛、市容、街道辦事處、城管等單位）所要求的'一切手續，并確保貴司不受以上部門的干擾、約束、處罰等。若發生以上情況，我司承擔全部罰金并負全部責任。
我司將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任，并接受處罰。
承 諾 人：
承諾單位（蓋章）：
日 期：
服務承諾書 篇7
為切實保障 “XXXX設計院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規范”的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結合宣傳部工作實際，做出如下承諾：
一、依法從業、按章辦事。在院黨委的領導下，通過宣傳工作外樹形象，內聚人心。
二、增強服務意識，牢記宣傳工作的宗旨。積極服務全院中心工作，積極配合各所、中心、基地、部門工作，以飽滿的工作熱情和勤勤懇懇、兢兢業業的工作態度做好宣傳工作，認真接待每一位來宣傳部辦事人員。
三、遵守職業公德，認真履行崗位職責。廉潔自律，克己奉公，不權，公平、公正地處理接辦的事宜，嚴格遵守XXXX公司及院的'宣傳制度和保密制度，注意維護學校的形象。
四、提高辦事效率，嚴格辦事程序。遵守作息制度，按時完成工作任務，不拖延、推諉。重要事情要按職權范圍逐級請示、匯報。
五、嚴格工作程序，實行廠務公開。認真做好XXX重大事件、重要活動的宣傳報道和輿論導向工作，做好X宣傳網站的建設。
六、注重部門形象，宣傳部工作人員上班做到衣冠整潔大方，對來XXX辦事人員及來宣傳部辦事人員要主動熱情，文明用語，舉止規范，周到服務。
七、求真務實，建設創新型部門。努力創新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在實際工作中邊實踐，邊探索，邊總結，不斷改進思想政治工作方式、方法。
八、嚴于律己，建設廉潔型部門。牢固樹立社會主義榮辱觀，貫徹落實好黨風廉政責任制，模范遵守工作紀律，發揚艱苦奮斗、勤儉節約的傳統，愛惜公共財產，節省辦公用品，為建設節約型企業作貢獻。
九、積極完成上級組織、X領導交辦的其他工作。
XXXXXXXX宣傳部
服務承諾書 篇8
1.拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”及其它物品。對難以拒絕的紅包，必須于24小時內上交醫院指定部門統一處理。
2.禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。本篇文章來自資料管理下載。根據患者病情，規范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的'檢查。
3.就醫標識醒目，設有導診和分診人員，為病人提供咨詢服務。提供輪椅、擔架、開水等便民服務。
4.掛號、收費、取藥等窗口排隊最多不超過15人，等候時間最長不超過10分鐘；候診時間最長不超過30分鐘。
5.執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
6.認真執行患者住院“一日清單制”(患者憑住院號在門診、急診大廳電腦可查到詳細清單)，本篇文章來自資料管理下載。不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。
20xx年x月x日
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