關于服務承諾書范文集合八篇
在現在的社會生活中，承諾書與我們的生活息息相關，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編精心整理的服務承諾書8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務承諾書 篇1
我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助協議供貨及相關服務的協議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、協議供貨有效期內，不上調中標產品的價格，產品的中標價格為最高上限，價格優惠率為最低下限；
2、我司承諾若發現我司的協議供貨價高于競價結果實際成交價或不滿足招標文件規定和投標文件的承諾時（我司能提供充分證據證明競價成交設備為偽造品、假貨、返修品等非正規途徑貨源及惡意壓價行為的除外），我司將在市政府采購管理辦公室規定的期限內將價格降低到實際成交價以下并滿足協議供貨相關承諾（市政府采購管理辦公室有權按照實際成交的價格先行調低協議供貨價，我方會盡快調查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價格持續供貨，否則該品牌產品將被暫時取消協議供貨資格，直至能夠提供充分證據證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復）。
3、在協議供貨項目有效期內，保證根據廠家或市場價格的調整（含促銷活動）而同時按不低于投標文件承諾同系列產品的.平均優惠率下調協議供貨價，最遲在發布市場價格下調3個工作日內將調整內容以書面形式（含品目、報價、調整原因、依據等內容）上報采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網發布的調整情況為準。
4、在協議供貨有效期內，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標產品的新型號時，新型號的協議供貨價格優惠率不低于投標文件承諾同系列產品的平均優惠率，調整情況我司將及時送采購管理辦公室審定，并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網發布的調整情況為準。在協議供貨有效期內，如廠家推出更高檔次機型，可將原來中標機型一對一調整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型，其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內將調整情況報市政府采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網上發布的調整情況為準。
5、中標產品如遇型號停產情況，我公司將在知悉有關情況之日起3個工作日內以書面形式通知市政府采購管理辦公室。
6、我司承諾協議供貨價已經包含了購買貨物、相關服務（安裝、調試、使用培訓等）、所需繳納的所有稅費和貨物發運到指定地點所需的一切費用。
7、我司承諾在報送協議供貨價格調整情況書面材料的同時，還將向協議供貨產品信息管理系統提交相應調整信息。
8、本承諾書在協議供貨有效期內有效。
服務承諾書 篇2
企業登記注冊窗口是工商部門實施各類企業、農民專業合作社注冊登記和服務的窗口之一，為切實履行服務職能，為企業提供方便快捷、高效優質服務，加強“服務是第一要務”的核心理念，特作以下承諾。
一、堅持服務“三公開”。
（1）公開承諾內容。
（2）公開亮明身份。工作人員在上班時間要掛牌上崗，向工作對象和服務對象亮出身份，接受監督。
（3）公開服務流程。
二、規范收費行為，公布收費標準
嚴格規范收費行為，公開收費標準，不擅自擴大收費范圍及標準，不折不扣地執行國家規定的減免、優惠政策。
三、實行限時受理服務制度
凡登記材料齊全、手續完備、符合法定形式的，應立即受理，并于受理之日起5個工作日內辦結。
四、實行首問責任制、一次性告知制等制度
一次告知企業申請所需材料的.全部內容，做到回答問題一口清，受理注冊一紙清。
五、創新登記服務方式，建立健全便民利民措施
積極推行上門服務，限時服務，全程跟蹤服務，登記預約服務，建立企業回訪制度、行政提醒制度、信息報送制度，為企業提供便捷服務。建立“大項目重點招商引資企業直通車”服務機制，開辟“綠色通道”，推行預約延時服務，時限上從快、服務上從優。
六、健全管理制度，保障措施落實
健全完善并嚴格執行“首問責任制、限時辦結制、責任追究制、首席代表制度”等相應的管理制度，強化監督機制與責任追究，廣泛接受監督，保障工作措施的落實和服務承諾的兌現。
縣工商局企業注冊局將信守以上承諾，采取有效措施確保落實，同時自覺接受社會監督。
服務承諾書 篇3
尊敬的華菱車用戶：
本著尊重客戶、服務客戶、誠信為本、滿足客戶個性化需求的經營理念，華菱星馬公開、負責地向您鄭重承諾如下：
一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務理念，為客戶提供專業的“親情服務”。華菱星馬遍布全國91個辦事處，551家特約維修站竭誠為用戶車輛提供優質服務。開通了24小時保姆服務熱線，接到用戶求助信息后，內地省份6小時內、邊遠省份24小時內服務到位。
二、質保期內的免費服務是華菱星馬質量至上、維護用戶合法權益的重要措施。華菱星馬生產的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實行質量保修期產品。保修期產品保修內容為：車輛在保修期內，由于產品的材質、制造加工、裝配質量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術服務部為用戶進行保修服務以及終生技術支持。車輛出現故障或無法運行等情況，接到用戶求助信息后，一般故障保證在24小時內解決，對于重大故障，在48小時內提供明確的解決方案。
三、公司定期對駐外的技術服務人員進行產品技術培訓，通過培訓與考核，提升技術服務人員的技術水平。在用戶或采購方接收車輛以后，派遣相關的技術工程師對客戶進行技術培訓。通過對客戶的培訓，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養常識，知曉華菱星馬《質量保修規定》和售后服務的投訴渠道，以保證客戶放心使用華菱產品。
四、公司服務中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
五、對符合規定的車輛，質保期內免費負責維修服務，舊件返回廠家進行技術鑒定，通過先進的DMS管理系統全國聯網共享維修信息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質保期限；質保期外公開服務配件價格及工時費用標準，不多收客戶一分錢。
六、為維護華菱星馬及用戶利益，公司對備件的管理有明確的'管理流程，由配件銷售部負責各服務機構配件的發送，督促各服務站、經銷商根據市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務用件。根據各服務機構配件需求計劃對數量和型號進行核對，并負責準確、及時予以發送。常用備件一般地區24小時到位，邊遠地區48小時內到位。停車急用件一般地區4日內到位，邊遠地區6日內到位（車架、駕駛室除外）。零部件自用戶購件之日（以開發票時間為準）起至允許對所購件質量故障進行保修的最長時間為質量保修期。備件發生二次質量保修換件時，所換新件的質保期仍是所購件質量故障進行保修的最長時間，此政策為華菱星馬推出的終身循環質保政策，保證了用戶的利益。
服務承諾書 篇4
本公司所提供的led燈具均出自我司生產，均有我司提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。
本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：
（一）按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務
（二）免費為保修期內出故障的led燈具提供更換及維修；
（三）免費提供售前、售后技術咨詢；
（四）免費提供定期跟蹤維護XX；
詳細服務內容如下：
一、XXled燈具保修：
按我司質保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式
1、會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求；
2、在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到貴司；
3、對所提供的`產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；
4、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試；
5、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；
6、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務
我公司設有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員，并對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
五、led燈具免費保修期限（人為損壞除外）
質保期二年內免費保修即自產品之日（以正式出貨日期為準，以下稱“出貨日”）起二年內（含），如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。
六、故障修時限
如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題，非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。
承諾單位：
日期：
服務承諾書 篇5
為規范道路貨物運輸經營活動，維護運輸市場秩序、保障運輸安全，保護客戶的合法權益，我公司慎重承諾：
一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《XX省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。
二、遵守《安全生產法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的.業務知識、技能、職業道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，公平競爭，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。
如違反以上承諾，自愿按規定接受處罰。
承諾單位：
法人代表簽字（簽章）： （單位）公章
XX年 XX月XX日
服務承諾書 篇6
致：XXXXX公司
本承諾書作為我方對貴公司 XXXXX項目（項目編號：XXXX） 所提供的供貨時間保證證明。我方鄭重承諾：
若中標，我方將嚴格按招標文件要求，按照招標確定的統一單價和指定的供貨地點按時按質按量進行供貨，滿足貴方技術標準及設備使用要求，如所供產品出現不及時情況，由我方承擔相應責任并接受貴公司作出的`處理。
本保證書自開標日起180日內有效，如我方中標則至合同有效期滿為止有效。
投標人名稱（公章）：_____________
投標人代表簽字：_______________
日期： 年 月 日
服務承諾書 篇7
服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業化的貼心服務，讓用戶“買得放心，用得舒心”。
為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：
1、質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規定的質量、規格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養條件下，在其正常使用壽命期內，性能符合標書規定。
2、提供必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。設備維修與更換：質保期內系統設備發生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產品所需更換的任何備件。質保期外系統設備硬件損壞，如需更換只收取成本費用；所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料費用。
3、售后服務熱線響應：提供7×24小時的技術支持服務，半小時內做出實質性反應，2小時到達現場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行維修。
4、由于本公司提供產品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應價格清單。
5、以憑發票和保修卡要求獲得以下服務：
（1）如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。
（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。
（3）如果在商品三包期內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規定》，符合三包規定的期限內消費者可能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規格的.商品。
6、設立公司投標項目專人專線服務，提供VIP級服務。
服務專員：
服務專線電話：
7、當公司的應用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供相應的升級服務。當系統的硬件設備有更新換代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產品信息和解決方案
承諾人：
日期：
服務承諾書 篇8
(一)我公司以“長春”為基地，向各運營商帶給本地化服務，全面完成20xx年通信工程建設設計項目工程設計工作。
我院承諾：對于工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應;對于一般性問題，24小時內給出解決方案;對于重大問題，及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將用心協助解決。
(二)帶給全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以XXXXX有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商帶給從方案確定、現場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。
(1)我院承諾：在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區、按工程階段構成，資料包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。
(2)我院承諾：我方將用心配合委托方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。
(3)我院承諾：我方將用心配合委托方技術工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的推薦，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。
(4)我院承諾：在工程設計過程中我方會用心配合委托方，做好與委托方合作的其它設計單位的協調工作，及時帶給設計協調配合所需的各項技術資料。
(5)我院承諾：在工程期間，如委托方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，并以書面形式給予確認。
(6)我院承諾：對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的'工程質量問題，保證盡快協助解決。
(7)我院承諾：我院向委托方帶給的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產權方面的糾紛。
(8)我院承諾：保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產廠或供貨商，以免引起爭議。
(9)我院承諾：堅決遵守保密規定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術、經濟資料。
(10)我院在設計過程中將協助委托方進行工程資料整理歸檔、資產統計、工程竣工決算等方面的工作;
(11)我院將針對重點設計項目在設計交底后，繼續進行設計跟蹤。
(12)我院以資源普查為基礎，為移動公司構成完整準確的基礎網絡圖;
(13)我院將主動、緊密聯系設備帶給方，針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題，對移動相關人員帶給培訓;
(14)我院負責熟悉和聯絡與工程相關的各部人員，協調并保障各環節的溝通流暢順利。
XXXXX有限公司
20xx/11/15
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