公開服務承諾書

公開服務承諾書

　　在社會一步步向前發展的今天，我們都可能會用到承諾書，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編收集整理的公開服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。

公開服務承諾書1

　　一、主要職能

　　（一）貫徹執行國家和省、市關于社會保險的方針政策，負責管理和經辦全縣各類企業職工、三類事業單位、城鎮個體工商戶、自由職業者養老保險業務和企業職工醫療、工傷保險業務。

　　（二）組織進行社會保險登記，審核社會保險繳費申報，開展社會保險費征繳及辦理社會保險關系建立、中斷、轉移、接續和終止手續。建立社會保險繳費記錄和養老保險個人賬戶，建立業務資料，負責企業離退休人員社會化管理服務。

　　（三）負責征集、管理、支付各項社會保險基金，自覺接受社會和相關職能部門的監督。

　　（四）依照國家有關社會保險財務管理的政策規定，建立和健全全縣社會保險會計、統計報表制度，搜集、整理、儲存和管理我縣社會保險統計資料和信息。

　　（五）開展社會保險政策宣傳，加強調查研究，經常深入基層，服務企業，了解情況，制定措施，解決問題。

　　（六）認真辦理上級部門交辦的其他工作。

　　二、服務內容

　　（一）養老保險參保

　　（二）養老保險關系變更

　　（三）養老保險待遇支付

　　（四）企業醫療和工傷保險參保及待遇支付

　　（五）本地及異地居住退休人員領取養老金資格認證

　　三、服務對象

　　全縣參保單位和參保人員

　　四、服務承諾

　　（一）提供優質、高效、便捷的服務。自覺把為參保單位和參保人員搞好服務作為社保經辦機構的天職，想參保單位和參保人員所想，急其所急，辦其所需，積極為參保單位和參保人員群眾辦實事、辦好事、辦成事。手續簡要明確，熱情服務，誠實守信，對職責范圍內的辦理事項不推諉、拖拉、扯皮、刁難，遵守規定和承諾的時限，辦事效率和服務質量高，各種便民服務設施齊全。

　　（二）辦事公開透明。以公正、便民為基本要求，凡能夠公開的.全部公開，增強工作透明度，把政策交給群眾，樹立“陽光單位”、“陽光政策”、“陽光服務”的新形象，對各股室的職責任務、辦事依據、辦事程序、辦事標準、紀律規范通過匾牌上墻形式向服務對象進行公開，接受社會監督。

　　（三）工作作風優良。工作人員牢固樹立服務意識，忠于職守，勤奮工作，堅持原則，秉公辦事，清正廉潔，著裝整潔，禮貌待人，文明用語。

　　五、主要負責人姓名、聯系電話

　　姓名：XXX

　　辦公電話：XXXXXXXXX

　　投訴電話：XXXXXXXX

公開服務承諾書2

　　為了進一步落實行政問責辦法、首問責任制、服務承諾制和限時辦結制四項制度，強化依法行政，轉變工作作風，落實公正執法，改善服務態度，提高辦事效率，勐臘縣環境保護局對社會各界和廣大群眾作出如下承諾：

　　1、加強隊伍作風建設，實行良好服務。大力倡導八個方面的良好風氣，秉公執法，廉潔從政，令行禁止，文明禮貌，實現干部作風的根本轉變。以良好的精神風貌服務群眾，文明接待每一位前來我局辦事和環境投訴的人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲；接待熱心，詢問耐心，處理誠心。

　　2、完善政務公開，實施陽光工程。凡涉及環保部門的行政審批，行政事業收費，行政處罰等事項的法律依據、辦事程序、審批時限、審批結果等一律向社會公開。將建設項目環評審批結果、“三同時”驗收情況及時公布，接受社會監督。

　　3、實行行政問責、首問責任制、服務承諾制和限時辦結制，提供全程跟蹤服務。凡前來我局辦事的外單位人員和群眾，由第一個被問到的工作人員負責全程跟蹤服務。對申請行政許可、業務咨詢和辦理其它事項的，我們將依法依規對所申請或咨詢的事項作出說明、解釋，提供比較準確、可靠、全面的`信息。

　　4、提高服務質量，縮短辦事時間。進一步清理和簡化辦事程序，減少環節，簡化手續。對建設項目環境影響評價審批時限比法定時間縮短一半，即環評報告書、環評報告表、環評登記表審批時限分別在30日、15日、7日內完成。一般環境污染投訴48小時內到現場，7日內出具調查處理結果和意見。

　　5、廉潔勤政服務，做到文明執法。全體環保工作人員嚴格遵守公務員“八條禁令”，執行國家環保總局“六項禁令”和“六個不準”。所有執法人員實行掛牌上崗，亮證執法，文明服務，自覺接受社會各界監督。

　　6、嚴格紀律管理，實行“四項制度”，執行責任追究。當事人違背承諾的，我局將按相關制度規定追究責任，視情節分別給予誡勉談話、通報批評、崗位調整、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責任；同時按誰主管、誰負責的原則，追究相關領導責任。

　　以上服務承諾，歡迎社會各界予以嚴格監督，并請提出寶貴意見和建議。

公開服務承諾書3

　　為充分發揮國稅部門職能作用，切實加強全市國稅系統政風行風建設，打造最優的辦稅環境，服務ｘｘ經濟發展，ｘｘ市國家稅務局鄭重向人民群眾作出如下承諾：

　　一、以人為本、優化服務。

　　x月在全市開通網上辦稅服務廳，為納稅人提供網上申報、出口退稅預申報、網上繳稅、網上認證、遠程抄報稅、網上開具稅票、涉稅文書預審等涉稅服務項目。納稅人申請辦理稅務登記，提供的證件資料齊全，符合規定的，主管國稅機關當場核發稅務登記證件。

　　二、下放權限、精簡程序。

　　實行行政審批服務事項“一周辦結制”，對涉稅審批事項實行上級沒有明確規定的行政審批項目，一律取消；能夠用報備方式替代的管理項目，一律實行報備制；能夠前置的審批事項，一律前置到辦稅服務廳辦理；稅務審批、涉稅資料及稅收業務培訓等，一律實行零收費的“四個一律”原則，進一步下放審批權限，減少審批程序，最大限度的方便納稅人辦稅。

　　三、落實政策、減輕負擔。

　　對月銷售額在20000元以下的從事貨物銷售和提供應稅勞務的個體戶，以及每次（日）銷售額在500元以下的實行按次納稅的個體戶，免征增值稅。免收納稅人稅務登記證件工本費，對全市范圍內國稅機關所轄各類納稅人申請辦理稅務登記，統一免收稅務登記證件工本費。免收小型微型企業發票工本費，從今年x月x日至20xx年xx月xx日，凡符合工信部等四部委聯合印發的《中小企業劃型標準》（工信部聯企業[20xx]300號）的'小型微型企業，其在國稅機關申請領購發票，一律免收發票工本費。

　　四、規范執法、認真督查。

　　嚴格執行各項稅收法律、法規和政策，嚴厲打擊各類涉稅違法行為，積極利用信息化手段規范稅收管理，為廣大納稅人創造公平競爭的稅收環境，對國稅機關及工作人員發生的稅收執法過錯，一律按規定予以處理。嚴肅查處“吃、拿、卡、要、報、借、占”以及違規指定推薦企業財務人員等行業不正之風，一經查實，立即停止當事人執法資格，按照紀律規定從嚴從快從重處理，并同時追究其主管領導的責任。增強隊伍素質，加強作風建設，繼續對“庸、懶、散、軟”現象嚴肅治庸問責，優化部門形象。

　　我們將嚴格履行承諾，懇請社會各界和廣大納稅人對我們進行監督，歡迎多提寶貴意見和建議。

　　20xx年x月x日

公開服務承諾書4

　　一、單位名稱：XX縣婦女聯合會

　　二、主要職能：團結動員婦女參與經濟建設和社會發展，代表維護婦女兒童的合法權益，促進男女平等。

　　三、服務內容：積極為婦女兒童排憂解難，優化婦女兒童發展環境，促進婦女兒童事業長足發展。

　　四、服務對象：全縣廣大婦女兒童和家庭

　　五、服務承諾：為深化行政效能建設，增強服務意識，提升服務水平，接受社會監督，進一步樹立縣婦聯良好形象。我會特作出如下承諾：

　　（一）塑造堅強團隊，努力強化婦聯組織建設

　　加強婦聯干部隊伍建設，努力創建學習型婦聯機關。以貫徹落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”為重點，不斷提高婦聯服務大局、服務基層、服務婦女能力為目的，打造一支作風硬，業務精，服務優的婦聯干部隊伍。以爭創“全國婦聯基層組織建設示XX縣”為契機，進一步密切與鄉鎮婦聯的聯系，加強對鄉鎮婦聯工作的指導，努力推動鄉鎮婦聯工作中遇到的.困難和問題的解決。加強對各級婦聯干部的培訓，努力提高她們的政治素質和業務能力。

　　（二）打造溫暖之家，真心維護婦女兒童權益

　　堅持“一手抓發展，一手抓維權”，深入貫徹落實《婦女權益保障法》和《未成年人保護法》等婦女兒童法律法規，密切關注事關婦女權益的熱點難點問題。開通12338維權公益服務熱線，建立健全婦女維權網絡，暢通信訪渠道，聯合相關部門，切實維護好婦女兒童的合法權益，積極促進男女平等。推動政府實施農村婦女“兩癌”檢查、增補葉酸、新婚夫婦免費婚檢等項目，密切關注失地失業婦女、特困母親、留守流動婦女兒童等弱勢群體，協調各方社會資源，開展幫扶救助，使縣婦聯真正成為婦女信賴和熱愛的“溫暖之家”。

　　（三）鞏固堅強陣地，引領婦女參與經濟社會建設

　　認真履行職責，組織動員婦女積極投身我縣物質文明、精神文明、政治文明和生態文明建設，廣泛開展“雙學雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭”創建活動，促進婦女兒童事業不斷發展。切實抓好城鄉婦女的就業、培訓工作； 深入開展“城鄉環境綜合治理進家庭”、“四城同創”等活動，引導廣大婦女共促科學發展、共建和諧社會、共創美好生活，為我縣經濟社會又好又快發展貢獻力量。

公開服務承諾書5

　　為進一步加強xx縣農信社的機關效能建設，改進工作作風，提高辦事效率和服務技能，提升服務“三農”的水平，我社向社會各界作出如下服務公開承諾：

　　（一）強化為客戶服務的意識，堅決杜絕門難進、事難辦和推諉扯皮的現象。

　　（二）實行限時服務，提升柜臺規范文明服務水平，保證每筆柜臺業務辦結不得超過5分鐘。

　　（三）充分利用現代支付系統、農信銀通存通兌等清算系統手段，以一折通為媒介，大力推進全縣范圍內的小額存取款通存通兌，繼續做好財政惠農補貼資金“一折通”發放工作。

　　（四）加大對三農、民生工程、重點項目建設、外向型經濟、莊園經濟等特色產業和“四有三不”企業的有效信貸投入，保證不低于當年貸款投放比例的.60%。

　　（五）優化貸款流程，簡化辦貸手續，縮短辦貸時間，貸款的受理到答復不超過10個工作日，其中貸款的審批在3個工作日內辦結。

　　（六）靈活授信方式，擴大授信額度，延長授信期限，降低貸款利率，節約客戶辦貸成本。

　　（七）實行舉報監督機制，工作人員在辦理業務中若有違反機關效能建設和服務承諾行為的，將嚴肅處理，對把貸款當權力使用、借機收受現金、有價證券、干股等吃拿卡要行為實行“零容忍”，一經發現核實，即予嚴肅處理。

　　以上承諾，歡迎社會各界予以監督，并且提出寶貴的意見和建議，投訴電話：

公開服務承諾書6

　　為進一步提高工作效能，轉變教研工作作風，優化創業環境，提升服務水平，更好的為實現全省經濟社會科學發展，進位趕超、綠色崛起提供智力支撐和人才保證。**省教育廳教學教材研究室根據全省開展“創業服務年”活動的要求，結合教育系統開展“提升質量年”活動，向社會做出如下公開承諾：

　　一、嚴格依法行政，確保政令暢通

　　1.堅決貫徹國家的教育方針、政策，嚴格執行國家的法律、法規和規章，嚴格執行省委、省政府和省教育工委、省教育廳的決定。

　　2.正確履行教研員職責，依法規范教研工作，確實改進教研方式，創新教研管理體制，積極探索、研究和完善現代教研管理體制。

　　3.嚴格責任追究制度，強化教研服務效能監察，對“服務承諾制、首問負責制和限時辦結制”執行不嚴、落實不力的責任科室和責任人員，嚴格按問責制的有關規定進行問責。

　　二、優化創業壞境，服務經濟社會

　　1.進一步維護好教育系統安全穩定，建立健全突發公共事件預防、預警和應急處置機制，維護教育系統和諧穩定。

　　2.努力促進教育均衡發展，大力資助貧困家庭困難子女入學就學等，推進教育公平。

　　3.關注薄弱地區和薄弱學校的發展，深入基層農村學校開展教育教學指導，優化課堂，努力全面提升中小學教育教學質量。

　　三、提高隊伍建設，提升服務質量

　　1.認真學習掌握相關政策法規和業務知識，不斷提高教研隊伍素質，圓滿完成創業服務各項工作任務；深入調查研究，創造性地開展教研工作，為基層學校和老師做好研究、指導、管理、服務工作。

　　2.牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，增強服務意識，提高服務的積極性、主動性，服務老師、服務基層學校。文明辦公、秉公辦事，不利用職權“吃、拿、卡、要”。

　　3.對來訪和辦事人員，做到禮貌、謙和、熱情、誠懇。做到與人交談、通電話禮貌文明。

　　4.把握政策，解答問題，做到客觀準確、入情入理、問多不厭、事多不煩、事繁不燥、嚴于律己、恭敬謙讓。

　　四、接受社會監督，加強教研室建設

　　1.建立開門評議制度，接受新聞媒體和社會各界對教育工作進行經常性的評議，廣泛聽取意見，自覺接受監督。

　　2.繼續推進政務公開，使教育教學教材研究更加貼近老師，更加透明，自覺接受人民群眾的`監督。

　　3.繼續辦好、利用好《**教研網》，在網上開辟欄目，就創業服務熱點問題展開討論，接受群眾監督。

　　4.建立創業服務責任公示制，責任到崗，落實到人，采取“走出去、請進來”的方式，接受人民群眾監督。

　　5.圍繞創業服務和提升質量，建立健全創業服務的長效機制，切實提高創業服務水平和教學教研水平，創建最優發展環境。

　　6.進一步嚴肅單位工作紀律。嚴禁工作人員在上班時玩游戲、聊天、炒股等；嚴禁工作人員參加與其身份不相稱的活動；嚴禁工作人員利用職務便利謀取不正當利益；嚴禁工作人員對老師擺架子、耍態度。對違規違紀人員，將依據事實按有關規定，嚴肅處理。

　　7.熱忱歡迎社會各界和人民群眾對違反上述承諾的行為進行投訴。省教研室將對群眾的舉報進行查實處理。投訴電話：……

公開服務承諾書7

　　今年，是縣全力推進項目建設的關鍵之年，為創建最優投資發展環境，推動上猶經濟社會發展，推進“同城發展、綠色趕超”，堅持安商工作“快速、高效”的理念，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的工作目標，完善安商工作機制，夯實安商基礎，創新安商方式，提高安商質量，實行限時服務制、首問負責制、服務承諾制和責任追究制，相關事項承諾如下：

　　一、環評審批“三項承諾”：

　　①便民高效。環境影響評價管理實行一次性告知、一站式服務、一條龍審批的.窗口式標準化管理，按時辦結，文明辦公。

　　②公開透明。環境影響評價管理做到“三公開”，即辦事程序時限一律公開，準入審查條件一律公開，審批辦理結果一律公開。

　　③接受監督。對事關群眾切身利益、群眾反映強烈的重大敏感項目，事先公告受理信息，事中公示審查進展，事后公布審批結果。

　　二、建設項目審批“承諾時限”：

　　對重大項目、環保項目開辟環評審批綠色通道，項目提前介入，全程跟蹤服務；環境影響登記表，1個工作日審批；環境影響報告表，5個工作日審批；環境影響報告書，10個工作日審批。

　　三、環境監察“四項承諾”：

　　①依法執法、公正公平。對環境監管對象一視同仁、公平對待、公正執法，杜絕人情執法，隨意執法。

　　②高效執法、政務公開。公開工作制度、行為規范；公開排污收費標準；公開行政處罰依據、處罰決定機關、處罰措施及執行情況。

　　③文明執法，優化服務。認真執行亮證執法制度，做到依法執法，文明執法。

　　④秉公執法，廉潔自律，嚴格執行全國環保系統六項禁令。

　　四、安商服務責任追究：

　　所有重點項目對接人員和已落戶企業幫扶人員在幫扶過程中做好登記，如實填寫服務時間、地點、內容、企業進展情況、存在問題、解決情況；按月將服務登記情況反饋到局安商服務工作小組，上門服務過程中因服務不周到對企業造成負面影響的，將嚴肅處理，年度考核定為不稱職，追究效能責任。

公開服務承諾書8

　　一、單位名稱：

　　XX縣婦女聯合會

　　二、主要職能：

　　團結動員婦女參與經濟建設和社會發展，代表維護婦女兒童的合法權益，促進男女平等。

　　三、服務內容：

　　積極為婦女兒童排憂解難，優化婦女兒童發展環境，促進婦女兒童事業長足發展。

　　四、服務對象：

　　全縣廣大婦女兒童和家庭

　　五、服務承諾：

　　為深化行政效能建設，增強服務意識，提升服務水平，接受社會監督，進一步樹立縣婦聯良好形象。我會特作出如下承諾：

　　（一）塑造堅強團隊，努力強化婦聯組織建設

　　加強婦聯干部隊伍建設，努力創建學習型婦聯機關。以貫徹落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”為重點，不斷提高婦聯服務大局、服務基層、服務婦女能力為目的，打造一支作風硬，業務精，服務優的婦聯干部隊伍。以爭創“全國婦聯基層組織建設示XX縣”為契機，進一步密切與鄉鎮婦聯的聯系，加強對鄉鎮婦聯工作的指導，努力推動鄉鎮婦聯工作中遇到的'困難和問題的解決。加強對各級婦聯干部的培訓，努力提高她們的政治素質和業務能力。

　　（二）打造溫暖之家，真心維護婦女兒童權益

　　堅持“一手抓發展，一手抓維權”，深入貫徹落實《婦女權益保障法》和《未成年人保護法》等婦女兒童法律法規，密切關注事關婦女權益的熱點難點問題。開通12338維權公益服務熱線，建立健全婦女維權網絡，暢通信訪渠道，聯合相關部門，切實維護好婦女兒童的合法權益，積極促進男女平等。推動政府實施農村婦女“兩癌”檢查、增補葉酸、新婚夫婦免費婚檢等項目，密切關注失地失業婦女、特困母親、留守流動婦女兒童等弱勢群體，協調各方社會資源，開展幫扶救助，使縣婦聯真正成為婦女信賴和熱愛的“溫暖之家”。

　　（三）鞏固堅強陣地，引領婦女參與經濟社會建設

　　認真履行職責，組織動員婦女積極投身我縣物質文明、精神文明、政治文明和生態文明建設，廣泛開展“雙學雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭”創建活動，促進婦女兒童事業不斷發展。切實抓好城鄉婦女的就業、培訓工作；深入開展“城鄉環境綜合治理進家庭”、“四城同創”等活動，引導廣大婦女共促科學發展、共建和諧社會、共創美好生活，為我縣經濟社會又好又快發展貢獻力量。

公開服務承諾書9

　　一、主要職能：

　　1、負責本轄區內國際收支統計、管理、預警和分析工作。

　　2、依法對本轄區內涉及外匯收支活動的機構執行法規情況進行監督、檢查。

　　3、負責出口收匯核銷、核銷單的發放管理。負責對外商驗資詢證的管理以及貫徹執行各項外匯管理政策法規及相關實施細則和宣傳工作。

　　二、服務內容

　　本轄區內出口企業、外商企業的出口收匯核銷，核銷單的發放，外商驗資詢證以及各項外匯管理政策法規及相關實施細則的宣傳和解釋工作。

　　三、服務對象：本轄區內辦理外匯業務的各金融機構、進出口企業、外商企業。

　　四、服務承諾：

　　1、國家外匯管理局縣支局通過外匯服務中心窗口向社會提供經中心支局核準的'各項外匯業務服務。

　　2、本中心依據《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國國家外匯管理條例》及相關法律法規為客戶盡職盡責辦理外匯業務。

　　3、本中心工作人員要求著裝整潔、熱情服務、文明禮貌。嚴禁本中心工作人員在業務辦理過程中索、拿、卡、要和故意推諉。對于無故不辦理業務或不依法辦理業務的事實，客戶可向我支局監督部門舉報，一經查實對相關工作人員進行嚴肅處理。

　　4、辦理外匯業務時限。出口收匯核銷，核銷單的發放業務3個工作日內。外商驗資詢證業務5個工作日內。

　　五、主要負責人信息

　　負責人：

　　辦公電話：

　　六、聯絡員信息

　　聯絡員：

　　聯系電話：

公開服務承諾書10

　　一、服務項目

　　（一）、營業網點

　　1、推行首問責任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的幫助客戶聯系解決；

　　2、按時上下班，做到滿時滿點服務；

　　3、使用文明用語，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來有迎聲，走有送聲；

　　4、員工儀表端莊，著裝統一，掛牌上崗；

　　5、對外支付七成新以上人民幣；

　　6、為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品；

　　7、在無機械故障和網絡故障的前提下，自動柜員機24小時工作。

　　（二）、結算業務

　　1、不無理拒付或壓票；

　　2、銀行匯票、轉帳、電匯、現金等到業務及時辦理，本系統內，且收款人開戶行通匯的情況下，24小時以內到帳。客戶使用“實時匯兌”系統，即刻到帳；

　　3、單位、個人存款帳戶在結息日按時結息，當日入帳。

　　（三）、信貸業務

　　1、服務標準：在借款人的借款用途符合國家產業政策及中國農業銀行信貸政策的前提下，由支行客戶業務部（企事業法人客戶）、個人業務部（自然人客戶）受理其借款申請；

　　2、服務時限：

　　（1）、短期借款1個月內答復；

　　（2）、中長期貸款6個月內答復；

　　（3）、受理企業提供全額保證金申請開立信用證、簽發銀行承兌匯票、出口押匯等信用業務時，如符合相關政策規定、手續完備，1個工作日內辦理完畢。

　　二、違諾處理

　　1、使用不文明語言或不履行承諾引起客戶投訴的.，第一次處罰20元，并讓責任人向客戶登門道歉，取消年終先進個人評選資格；第二次處罰50元，除登門

　　道歉外，全行通報批評，年終考核為不稱職；3次以上予以下崗；

　　2、利用工作之便對客戶或企業吃、拿、卡、要的人和事，一經查實，對責任人按黨紀政紀嚴肅處理直至開除或移交司法機關；

　　三、投訴監督

　　客戶投訴，3個工作日內予以答復，如遇特殊情況無法在承諾期內處理完畢的，及時向有關單位和客戶作出解釋。

　　監督電話：

　　1、計劃獻財務部

　　2、個人業務部：

　　3、客戶業務部：

　　4、行長電話：

　　5、單位負責人：

公開服務承諾書11

　　為了認真貫徹落實市委關于保持共產黨員先進性教育活動的部署，優化經濟發展軟環境，塑造良好形象。海工商行政管理局現向社會鄭重公開承諾：

　　一、接待投資咨詢，一次性全面、準確、詳細告知辦理投資項目注冊登記的條件及應提供的材料。

　　二、企業名稱預先核準登記1個工作日內完成。

　　三、企業辦理注冊登記、變更登記、注銷登記及年檢，材料齊全，1個工作日內完成審批手續，有特殊情況實行特事特辦或即來即辦。

　　四、個體工商戶辦理開業登記，注銷登記即來即辦。

　　五、動產抵押登記自受理之日起1個工作日內完成登記手續。

　　六、工商行政管理工作人員做到“十不準”：即不準接受企業的宴請、禮金和禮物；不準向企業拉贊助、到企業報銷票據；不準要求企業支付娛樂費用；不準利用職務之便，為親戚朋友辦理人情執照或年檢；不準工作人員為企業代表執照或年檢；受理本局機關或下屬單位干部職工代辦的企業執照或年檢；不準為無證代辦人員辦理執照或年檢；不準故意刁難企業辦事人員要態度辦事拖拉或互相推諉；不準在查處企業違法違章案件中徇私枉法，隨意降低處罰標準；不準濫用權力謀取私利。

　　七、行政執法做到“五公開”，即公開行政處罰規定；公開執法人員身份；公開執法辦案程序；公開辦案處罰結果；公開申訴制度。

　　八、消費投訴做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應。城區范圍內投訴15分鐘內到達投訴現場，其它地區投訴30分鐘內到達投訴現場。投拆電話：。

　　我局全體工作人員嚴格執行上達承諾事項，請社會各界予以監督。監督電話：

　　一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

　　二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

　　三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

　　四、提供會議簽到臺，并有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

　　五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

　　六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

　　七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（1-2間）。

　　八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

　　九、協助會務組布置會場和綠化。

　　十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

　　十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

　　十二、根據實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

　　十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，并協助您采購。

　　十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優質的旅游行程、游覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

　　十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。

　　十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作；意見調查表格；相關資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

　　十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的.運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

　　十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統一、最具特色的云南民族服飾，會對外界（其他人群）產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。

　　十九、翻譯服務：中英對譯口譯 中日對譯筆譯 中韓對譯筆譯 中俄對譯口譯。

　　二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票；免費代全國各地返程火車硬（座）臥鋪車票。

　　《食品生產企業質量安全承諾書》

　　企業法人是食品安全的第一責任人，必須做到：

　　（一）嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業產品生產許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規定》、《產品標識標注規定》、《加強食品質量安全監督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規的規定。在生產和加工食品時，確保在取得生產許可資質的前提下組織生產和銷售，并保證不制假售假。

　　（二）保證企業法定代人和主要管理人員了解與食品質量安全相關的法律法規知識，切實提高對食品質量安全重要意義的認識，不斷強化企業法人是食品質量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產相適應的專業技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。保證從事食品生產加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個人衛生。

　　（三）建立健全管理體系，建立完善各項規章制度，努力提高企業管理水平。保證在生產全過程實行標準化管理，從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質量管理。

　　（四）保證按照合法有效的產品標準組織生產，產品質量符合相應的強制性標準，對無強制性標準規定的，明示企業所采用的標準，并按明示的標準組織生產。

　　（五）保證具備持續保證產品質量的環境條件，保證具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。

　　（六）保證食品加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產關鍵點進行嚴格控制。

　　（七）保證生產食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規定和標準，嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。

　　（八）保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，保持清潔，對食品無污染。

　　（九）保證具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段，企業的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。

　　（十）保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。

　　（十一）保證產品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規定。

　　（十二）保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的食品。對生產不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　承諾單位（蓋章）：

　　單位負責人：

　　日期： 年 月 日

公開服務承諾書12

　　一、便民措施

　　全體干部都要以良好的風貌，服務人民群眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制，實行“五個一”(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、干部之家、人才之家”的滿意形象。

　　二、服務標準

　　對前來辦事的干部群眾，文明熱情接待，細致周到服務，群眾來信來訪來電有專人負責接待，件件有落實。實行首問首辦責任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。

　　三、工作效率

　　對以下5個方面事項實行限時辦結制度：1、查閱干部檔案的，只要手續齊全，隨到隨辦;2、黨組織關系的接轉，手續齊全的，隨到隨辦;3、對基層送來的請示報告或反映的有關問題，按政策和程序辦理，一般在10天內作出正式答復。對問題比較復雜一時難以解決的，耐心說明情況，并及時研究或轉辦，做到不推不拖，事事有著落;4、對轉發轉辦的文件，要在收文二天內傳閱完畢。特急的事項要在1小時內將文件傳給領導或將內容報告部領導;5、黨員、干部群眾的'申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內給予答復或解釋。

　　四、工作作風

　　自覺保守干部工作秘密，不跑風漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執行廉潔自律有關規定，自覺抵制用人上的不正之風，不接受工作對象、服務的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經常深入農村、社區、企業和群眾中開展調研，加強業務指導，幫助基層解決實際問題;注重調研成果交流和轉化運用，辦好組工信息刊物，為市委決策當好參謀。

公開服務承諾書13

　　為提高服務發展、服務基層、服務群眾的能力和水平，進一步轉變機關作風。xxx省xx市xxx企業社會保險局根據區委關于在基層黨組織和黨員中開展 “創先爭優”活動精神，樹立以“工作爭先、服務爭先、業績爭先”為目標，以培養“學習優、作風優、素質優”的社保隊為重點，圍繞“學習、創新、務實、服務、廉潔”“五型”社保建設向社會公開服務承諾。

　　一是打造“學習型”社保。按照思想上高境界、工作上高成效、生活上高要求的目標，深入開展以“學理論、學業務、學政策法規”為主要內容的學習活動，力求理論基礎更扎實，業務技能更熟練，政策法規更熟悉。

　　二是打造“創新型”社保。緊緊圍繞養老保險的基金征繳、清欠、擴面和推進新型農村養老保險等中心工作，突出創新工作理念、創新工作方法、創新管理機制，努力實現基金征繳、清欠顆粒歸倉，保險擴面應保盡保的工作目標。

　　三是打造“務實型”社保。突出“保民生、順民心、促民安”工作主題，堅持“精簡、高效、務實、便民”的原則，積極推進政務公開，簡化辦事程序，提高服務質量，最大限度地方便企業、方便群眾；努力實現以責任實踐承諾，以責任營造和諧，以責任推動工作的目標。

　　四是打造“服務型”社保。嚴格按照“接待服務熱情周到、解答咨詢耐心清楚、辦理業務優質高效”的服務宗旨和“當天事情當天辦、緊急事情立即辦、復雜事情協調辦、一切事情依法辦”的原則，對各項工作完善落實“首問責任制”和“責任追究制”，大力開展“群眾滿意窗口”創建活動和全力推進品牌服務建設。

　　五是打造“廉潔型”社保。建立健全反腐倡廉預警機制，完善落實責任追究制度，及時制定了“不準接受企業請吃，不準接受企業饋贈，不準以權謀私，不準索、拿、卡、要，不準隨意開政策口子”的'“五不準”工作約束機制，確保人人會干事、人人能干事、人人干成事、人人不出事，真正樹立好社保隊伍良好形象。

　　通過以創建“五型”社保活動為載體，以優質服務為核心，以強化領導、健全制度、創新機制、豐富形式為保障，廣大干部職工以飽滿的熱情，高昂的斗志，嶄新的姿態和扎實的作風，積極投入到實踐工作中，使全局上下形成了“比學趕幫，你追我趕，明爭暗賽”的工作局面，有力地促進了各項工作的穩步推進。截止6月底，該局完成基金征繳、清欠2210萬元，占年度目標任務的55.1%，完成養老保險擴面1228人，占年度目標任務的51.2%，按時足額社會化發放企業離退休人員養老金3310余萬元，實現了“一天不拖、一分不欠”的工作要求。

公開服務承諾書14

　　為進一步強化黨員宗旨意識，督促黨員在創先爭優活動中充分發揮共產黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責任，服務群眾，根據《中國共產黨章程》及相關要求，特作如下公開承諾：

　　一、思想上：

　　時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發揮先鋒模范帶頭作用。

　　1、始終緊跟時代步伐，與時俱進，認真了解和學習時事政治，不斷提高自身理論水平，認真學習科學發展觀和構建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。

　　2、積極參加集體學習小組討論和支部生活，要有自己正確的獨特看法，充分調動積極性，提高參與的熱情。

　　3、思想上嚴格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監督，提高為人民服務的本領。

　　二、學習上：

　　積極進取，努力提高自己的理論水平，擴大知識面，養成良好學習風氣。

　　1、注意理論與實踐相結合，除了搞好學習外，積極參加實踐活動，從實踐中總結經驗，不斷提升綜合素質。

　　2、熱心幫助有困難的同志，團結奮進，共創良好的機關風貌和工作作風。

　　3、積極參加支部生活，認真學習，積極思考，踴躍發言。

　　4、做好自己本職工作之余抓緊業務學習，擴大知識面，提高自己的業務素質。

　　三、工作上：

　　認真負責，一絲不茍。

　　1、關心本院各項工作的`開展，互相幫助，盡力而為。

　　2、工作要認真負責，一切以集體利益為重。

　　3、常對工作做總結，勇于創新，提高業務水平，提高工作效率。

　　4、工作中充分發揮積極性，團結一致，增強集體的凝聚力。

　　5、樂于接受同志們的意見，嚴于律已，一切從大局出發，全心全意為人民服務。

　　四、生活上：

　　文明禮貌，樂于助人。

　　1、遵守本單位一切的規章制度，敢于和不良現象作斗爭。

　　2、勤儉樸素，養成良好的生活習慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。

　　3、熱情友好，禮貌待人。

承諾人：xx

　　日期：XX年XX月XX日

公開服務承諾書15

　　金水區財政局

　　“向社會承諾,讓人民滿意”公開承諾書

　　為進一步明確職責,認真履行職責,全力推進財政局窗口工作有序規范高效運行,為廣大群眾提供優質便捷的服務,接受社會和公眾監督,現向社會公開承諾:

　　一、服務承諾

　　1、開展文明辦公、不斷加強窗口創建工作。對辦事群眾比較關注的問題，及時提供政策咨詢和技術服務。實行首問負責制，凡屬職責內的工作，首問責任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖；不屬職責內的事項，要及時轉告有關責任人和相關科室，負責到底，不能一推了之。對前來辦事人員，禮貌相待，做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個滿意答復”。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象，提高服務水平。

　　2、認真積極地工作，不斷提高工作效率。切實樹立高度的責任感，做到恪盡職守、勤政為民、創先爭優、便民利民，推動依法行政，規范服務標準和質量。實行限時服務，提高辦事效率。對符合條件，手續、資料齊備的事項，嚴格按有關規定和承諾時限按時辦結，不無故拖延。

　　3、營造優質服務環境,不斷提高服務效能。嚴格執行廉潔從政有關規定，堅決禁止吃拿卡要，堅決不出現人難找、

　　門難進、臉難看、話難聽、事難辦“五難”現象，切實做到政務公開、主動詢問、及時引導。堅持以創建“優質服務窗口”為目標，推行首問責任制、直接辦理制、超時默認制、服務承諾制、明確答復制、預)約辦理制、一次性告知制、限時辦結制、扎口收費制，嚴格按照政策、法規、程序辦事，不斷提高服務效能和水平。

　　二、承諾事項

　　《會計從業資格證書》辦理工作標準

　　1、范圍

　　本標準規定了財政局窗口《會計從業資格證書》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。

　　本標準適用于財政局窗口《會計從業資格證書》辦理工作。

　　2、辦理依據

　　《河南省會計從業資格管理實施辦法》

　　3 、 申報材料

　　3.1 申領會計從業資格證書

　　3.1.1 河南省會計從業資格證書申請表

　　3.1.2 申請表中所涉及的相關證件原件及復印件

　　3.1.3 單科考生提供符合免試條件的'學歷（位）證書或會計電算化證書的原件及復印件

　　3.1.4 委托代理人提供有效身份證原件及復印件

　　3.1.5 與會計從業資格考試準考證同一底片1寸免冠照片1張

　　3.2 省內、外調轉

　　3.2.1 會計從業資格證書；

　　3.2.2 河南省會計從業資格證書省內調轉申表或中華人民共和國會計從業資格注冊、變更、調轉登記表（表中要有單位公章）

　　3.2.5 1寸照片1張

　　4、辦理程序

　　申領會計從業資格證書程序：材料齊全，窗口當即辦理。 省內外調轉程序：受理—審核（上報）—批準—辦結

　　5、辦理時限

　　1個工作日（申領會計從業資格證書）

　　1個工作日（省內調轉會計從業資格證書）

　　30個工作日（省外調轉會計從業資格證書）

　　6、收費標準 ：不收費

　　《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》工作標準

　　1 范圍 本標準規定了財政窗口《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用于財政窗口《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》工作。 2 辦理依據 河南省發展和改革委員會豫發改收費[20xx]1468號文件。 3 申報材料 3.1 申請表1份； 3.2 學歷證原件； 3.3 身份證原件； 3.4 會計從業資格證書； 4 辦理程序 受理—批準（上報）—辦結 5 辦理時限 收到資料30個工作日。 6 收費標準及依據 河南省發展和改革委員會豫發改收費[20xx]1468號文件，每科40元。

　　《代理記賬許可證》審批工作標準

　　1 范圍 本標準規定了財政窗口《代理記賬許可證》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用于財政窗口《代理記賬許可證》審批工作。 2 辦理依據 中華人民共和國財政部令第27號《代理記賬管理辦法》 3 申報材料 3.1 代理記賬機構申請書； 3.2 預先核準名稱通知書或營業執照副本復印件； 3.3 機構的協議或者章程； 3.4 代理記賬業務規范和財務管理制度； 3.5 辦公地址及辦公用房產權或者使用權證明； 3.6 從業人員身份證明、會計從業資格證書、主管代理記賬業務負責人具備會計師以上專業技術職務資格的證明材料； 3.7 主管代理記賬業務的負責人、持有會計從業資格證書的專職從業人員在機構專職從業的書面承諾。 4 辦理程序 受理—審核—批準—辦結 5 辦理時限 20個工作日 6 收費標準 不收費

　　1 范圍 本標準規定了財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用于財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批工作。 2 辦理依據 根據《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》（河南省人民政府令第125號） 3 申報材料 繳款通知書、銀行回執專用票據、收費基金專用票據。 4 辦理程序 材料齊全，窗口當即辦理。 5 辦理時限 1個工作日 6 收費標準 《鄭州市物價局、鄭州市市政局關于規范和調整城市生活垃圾處理收費項目和標準的通知》（鄭價公〔20xx〕9號）

　　監督電話：

　　《生活垃圾傾倒證》審批工作標準

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