【實用】服務承諾書三篇
在發展不斷提速的社會中,很多地方都會使用到承諾書,承諾書必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編為大家整理的服務承諾書3篇,歡迎閱讀與收藏。
服務承諾書 篇1
一、關于對工程質量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。
二、關于對工期方面的承諾
根據建設單位提供的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為 日歷天。
三、關于服務方面的承諾
1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養,及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪,征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的.社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內容:
長期咨詢優惠服務;對保修期滿的工程,實行優質優價服務,工程結束,友誼長存,繼續與用戶保持聯系,無償提供工程咨詢服務。
四、關于項目經理、管理人員方面的承諾
保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。
五、關于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。
六、關于與業主及監理單位配合方面的承諾
保證與業主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。
服務承諾書 篇2
一、經自查,我單位符合《高新技術企業認定管理工作指引》(以下簡稱《工作指引》)中規定的中介機構條件。
成立時間:
XXX年月平均職工人數(人):
XXX年注冊會計師人數(人):
近三年內是否有不良記錄:
是否熟悉高企認定工作相關政策:
二、在工作中,我單位將認真執行《高新技術企業認定管理辦法》、《工作指引》中各項規定。
三、對所出具的研發費用專項審計報告、高新技術產品(服務)收入專項審計報告負責。若有違規違法行為,按照相關規定接受處理。若由于我單位原因給申報企業帶來的'損失,由我單位全部承擔。
中介機構法人代表(簽字): 中介機構(蓋章)
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
服務承諾書 篇3
“顧客至上,信譽第一,服務周到,用戶放心“是本公司的售后服務的宗旨。本公司所有出廠產品均保修兩年。對所有出廠產品售后服務均做如下承諾。
1、 及時處理顧客來電、來函,對顧客來訪熱情接待,主動幫
助解決顧客提出的問題,對顧客來電、來函、來訪做好登記,并及時做好處理工作。
2、 定期向顧客寄發“質量征詢單”,建立顧客質量信息網絡,
廣泛征求顧客意見,以及時掌握產品的'質量情況并及時進行改進。
3、 對顧客在使用產品過程中提出的質量問題及時處理。在產
品保修期內對產品交付出后由于非人為原因而產生的質量問題負責保修,包換。如因人為原因造成的質量問題我公司負責維修或更換,并收取維修成本費用,具體價格見備品備件說明表。
4、 為使顧客得到滿意的服務,我公司承諾在接到貴方信息3
小時內給予答復,24小時內派公司售后服務人員到達現場,迅速解決所出現問題。我公司現有售后服務人員三十多人。為保證產品質量,我公司定期對售后服務人員進行培訓。向顧客提供使用說明材料,指導顧客正確安裝、使用和維護本公司產品,情況特殊可派技術人員赴現場進行技術安裝指導工作。
××有限公司
日期:×年×月×日
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