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餐飲項目策劃書

時間:2023-11-22 07:08:30 策劃書 我要投稿

餐飲項目策劃書集錦

  時光匆匆,我們在忙碌中奔走,一段時間的工作已告一段落,我們的工作又迎來了一個新層面,當然也要定下新目標,需要認真地為此寫一份策劃書。相信許多人會覺得策劃書很難寫吧,下面是小編收集整理的餐飲項目策劃書集錦,歡迎閱讀與收藏。

餐飲項目策劃書集錦

餐飲項目策劃書集錦1

  (一)餐飲營銷策劃書的編制要求

  一份飯店營銷策劃書,可以根據策劃書要起到何種目的、給誰看而有不同的形式。尤其是對不同的對象,策劃書應有不同的內容。一般情況下,根據策劃書的機密程度可分為內部策劃書和外部策劃書兩種。

  1.內部策劃書

  內部策劃書是絕密的,僅供飯店高層決策者參考,其形式可以與上一章所述大致相同,但在以下七個對策中應有詳細的說明(這七個項目應嚴格對外保密)

  (1)策劃執行過程中的人際關系對策;

  (2)策劃執行過程中的'相關組織和團體對策;

  (3)策劃執行過程中的資金對策;

  (4)策劃執行過程中的障礙因素及消除對策;

  (5)策劃執行時對大眾傳播媒介關系對策;

  (6)與策劃執行有關的政府機構對策;

  (7)與策劃執行有關的法律問題。

  (二)外部策劃書

  外部策劃書是供策劃的外部參與人員參考的非絕密文件(但對一般公眾仍舊保密)。編寫時應注意: .

  1.把握好保密的“度”,在外部策劃書中不能透露策劃的核心機密,但又必須讓外圍參與者對策劃產生興趣,明確自己在這項活動中的職責與行動方案。

  2.站在對方的立場上編寫,語氣、思路都要讓對方滿意。如:

  ·正確使用敬語使策劃接受方對你的策劃方案增加親切感;

  ·邏輯鮮明,采用提綱式編寫;

  ·盡量逐條分列,重點排列;

  ·不使用策劃接受方不理解的言辭;

  ·對需特意訴求的部分,應深入詳細地論述。

  3.以“互惠”的態度,指出策劃書對策劃接受方的好處及相關利益。

  (三)營銷策劃書的編寫技巧

  1.在正式的營銷策劃書中,要附摘要和前言。前言的撰寫最好采用概括力強的方法,如采用流程圖或系統圖。

  2.在書寫營銷策劃書之前,在一張圖表上要反映出計劃的全貌。

  3.巧妙利用各種圖表。

  4.適當舉證。舉證或舉例既可以是正面的,也可以是反面的經驗教訓。當然也可以選擇一些國外企業營銷的成功的范例來支持自己的方案。

  5.利用數說明問題。任何經濟活動都應考慮經濟數量關系,如銷售額、利潤率、市場占有率、價格等。所以,在營銷策劃書中應注意利用數來說明問題,在營銷策劃中也應有數量的計劃安排。

  6.策劃書的體系要井然有序,局部也可以用比較輕松的方式來表述。

  7.在策劃書的各部分之間要做到承上啟下。

  8.要注意策劃書版面設計的感染力。

  9.堂膳食質量,獻計獻策。

餐飲項目策劃書集錦2

  一、發展前景

  自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐,但大多數學生迫于經濟因素,還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證,會導致很多問題,學生營養跟不上,甚至有的學生經常不吃飯。于是,營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病癥也屢見不鮮,這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優缺,開一家學生自助營養快餐店。

  二、店面簡介

  本店位于大學中心地段,主要針對的客戶群是大學生、教師。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以江蘇小吃為主打特色。品種多,口味全,營養豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環境與更多的選擇空間。另外,在餐廳內經營多種樣式的服務,將餐廳氛圍幾個小模塊,以做到最大程度的滿足大家的`需要。本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

  三、主體介紹

  1、快餐部門

  一、創業目標

  發展中國真正意義上的快餐行業,利用合理有效的管理和投資,建立一定大型快餐連鎖公司。

  二、市場分析

  社會生活節奏加快,使快餐業的存在和發展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業發展十分迅速,但洋快餐充斥使大部他市場都不得與中式快餐無緣。如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。

  調查表明,當人均收入達到20xx美元時,傳統的家務勞動將轉向社會。由此快餐業務的發展將進入急劇擴張的時刻,所以中國快餐市場將隨著我國經濟發展而進入高速發展的階段。

  目前,市面上滸的西式快餐其實并不適合國人對快餐的消費觀念和傳統飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來說,除了新奇,基本上是沒有什么美味可言。而且,快餐在美國的發展向來是以價格低廉而著稱的,是大眾日常消費的對象。但在中國的市場上,西式快餐的價格,還遠非大眾化所能接受的程度,這也決定了不可能性讓工薪階層經常去嘗試那份新奇快餐。

  但考察現行中式快,小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴重,現行中式快餐的眾多弱點,給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機會。只要我們能抓住這些市場機會,改善中式快餐經營上的諸多缺陷,并發展我們的自己的特色那么我們進入中式快餐市場占據較大市場份額的創業計劃,是極有可能成功的。

  四、實施方案

  1、快餐服務業的模型。

  以顧客為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客滿意,最終達到公司經營理念的推廣。

  2、目標市場的定位。

  大眾能接受的中式快餐業。顧客群:上班族+兒童+休閑族+其他。

餐飲項目策劃書集錦3

  1,項目判斷:

  A,項目位于夏碧路,周邊主要目標市場為居民,個體商戶,園區工作人員,賣場職工,商

  務辦公白領等。原本經營時尚豆撈,現整體裝潢略顯陳舊。

  B,周邊建筑群較新,資方信息來源園區人口密度約10~30萬,加上周邊的小區居民和其它

  辦公白領,密度約40萬左右。由此判斷周邊具有相當的市場存量,且有一定的消費實力;

  C,周邊有較多已入住的一些比較知名的餐飲企業,與之規模相當;

  2,SWOT分析:

  優勢:場地大,餐位多,租金不高,技術管理等團隊力量具有一定優勢等;

  劣勢:內部裝修已呈現老化的趨勢,門頭招牌個性不足,產品規劃不成系統,人員管理較為

  松散;餐飲策劃機會:周邊有足夠大的市場存量,且有很多特色餐飲項目在周邊沒有出現或形成一定氣候,如:海鮮火鍋自助,陽澄湖魚頭小海鮮,干鍋,等等或其他一些十分有特色的小菜系項目,威脅:其它餐廳企業的強勢促銷活動;

  3,調整思路:

  市場定位:以白領,家宴,朋友聚餐為目標市場。

  項目定位:根據所觀察到的市場需求及周邊的競爭環境,建議實施以河海鮮為主題,川湘菜為主要風味,包含特色烤魚和小龍蝦,開發一系列特色河海鮮和烤魚的特色菜肴。

  在原有的基礎上將項目理清思路,明確主題特色,調整價格,力求重新塑造一個特色美味而且周邊市場有能力消費的大眾品牌形象。在一個月內讓周邊居民家喻戶曉。經營品種尋求宜操作不復雜,特色風味濃烈,出品快捷,有自己的'品牌特點。目標要求在項目重新啟動后一個月后天天爆棚,就餐人數達到在450餐次以上。日營業額達20000元以上。

  4,調整方案:

  A, 市場定位為以中低端市場為主的特色餐飲的經營思路。人均消費30到60元為產品價

  格的設計參考。毛利水平在40%~60%,綜合毛利50%。

  B, 確立一套有特色且能迎合市場需求的拳頭產品,然后調整項目,更改品牌名稱;

  C, 根據所觀察到的市場需求及周邊的競爭環境,建議實施以河海鮮為主題特色,包含特

  色烤魚,小龍蝦,輔以川湘菜為主的特色餐飲項目。開發一系列特色河海鮮和烤魚的菜肴。

  D,營運初期,主動地對市場進行的營銷宣傳。如:1,網絡營銷【優惠券,微信,知名網

  站關鍵詞,團購…………】;2,易拉寶,海報。3,內部人員促銷。4,戶外宣傳。5,商業聯盟………

  E,建立一套員工能分享餐廳效益的薪資結構和激勵機制,激勵員工為餐廳共同創造效益;

  5,菜肴結構及規劃:

  調整后的產品規劃為川菜40%,湘菜30%,其它地方菜肴30%,豆撈類菜單不換。將原有的中餐類重新調整歸類并增加獨有特色和市場主流特色的產品。(注:河海鮮類占比不

  低于40%) 增加:

  特色菜肴類:

  金牌香辣蟹98/份,香辣小龍蝦38/斤,特色烤魚頭蝦(蟹)118/份,特色烤魚(各種味型)78/份,啤酒稻香蛙98/份,太安魚68/份,婆婆酸辣魚48/份,跳水蛙58元,香鍋牛蛙68/份,..... 涼菜類:

  將原來菜單的涼菜整合到一起,去除備貨單一制作復雜的菜肴。

  缽缽雞,蔥椒雞,醬野鴨,夫妻肺片,紅油耳葉,秘制拌面,泡腳鳳爪,香烤小黃魚,咸香馬鮫魚,黃泥螺,漁家醉三樣,冰鎮芥藍,鄉村木耳,南瓜紅棗,藍莓山藥,麻醬油麥菜,酸辣豌豆粉,川北涼粉,老媽千張,爽口蕨根粉,蘸醬黃瓜,啟東洋扁豆 熱菜類:

  按規劃整合原有菜單的熱菜 蔬菜類:

  原有菜單產品 湯羹類:

  5~10道 點心主食:

  5~10道

  5,盈利分析:

  在通過方案調整并有效實施營銷活動后,預計我們午市的上座率能達到50%,晚市的保守估計將達到80%,以300餐位的接待能力計算,一天的綜合上座率將達到390餐次,按保守的人均消費50元每人計算,一天的營業額將達到19500元,月營業額585000元,毛利按50%算,利潤為292500元,除開20萬的各項成本,單月的純利潤約10萬元。 這是比較較保守的盈利分析,實際會比這個效果好很多!

  6,人員編制

  5, 營銷方案:

  以人均消費40~150元為設計參考。 菜單設計。兩種,一種針對包箱客戶的合頁菜單,附精美菜肴圖片,一種針對大廳零點客戶,使用普通簡易的自選菜單。 營銷:

  1,網絡營銷【優惠券,微信,知名網站關鍵詞,團購…………】

  2,易拉寶,海報。

  3,內部人員促銷。

  4,戶外宣傳。

  5,商業聯盟……… 預算。綜合費用3萬以內。 6,活動:

  活動1:午市6折,晚市8折;

  活動2:戶外推廣,免費品嘗小龍蝦(每人1只),凡到店消費3~5人贈送香辣小龍蝦1份

  (半斤),6~10人贈送兩份,10人以上贈送3份。注:此產品味道一定要好!!

  活動3:網絡團購5.5折 活動4:員工有獎促銷

  盈利。預計午市上座率將到30%以上,晚市80%以上。按低標準50元人均算,日營業額將在17500元以上,月營業額52萬以上。50%的毛利再減20萬,盈利6萬以上。(實際盈利,朱總比我清楚,50%算也不止這點利潤的)。這是比較保守的預算,實際效果會比預算好。

餐飲項目策劃書集錦4

  一、市場分析

  奎兩年,宜賓休閑飲食文化日趨頂盛,以西餐為主的定位占據的市場份額最大,可見該細分市場的容量之大。良木緣和西堤島咖啡為外來品牌(具有在各大中小城市動營的豐富經驗),與土品牌大快樂形成了激烈的競爭勢。

  我們可以看出他們的目標消費群基本都是重疊的,試圖通過定位、環境、服務、促銷上推陳出新,樹立差異化的形象。

  作為本土品牌的大快樂最為廣大消費者所悉知,通過這么多年的積累也有了一部分較穩定的客戶。但從消費者的角度來分析,其忠誠度是較低的,這批年輕人非常愿意嘗試新品牌,只要他們從中獲取一些比較后,憑個人的偏好就對愿有習慣消費進行改變。因此新品牌的“新”會使消費者對老品牌產生喜新厭舊的態度。

  大快樂9年來扎根實干,潛心磨礪“以速度求規模,以規模創品牌”的戰略,在宜賓陸續開了四家分店,以深入、貼近消費者為目的,獲得了較大的市場份額。在目前,激烈的宜賓市場中,又另開疆拓土,體現實力,快樂傳遞宜賓邊界的云南水富,可見管理層非同一般的戰略眼光。

  二、水富市場分析

  1、從戰略遠景看

  (1)水富依托云天化集團,背靠西部大峽谷,寄托于向家壩水電站的建成將發展成為一個旅游城市,其市場投資前景廣闊。

  (2)水富現在的休閑飲食文化特別是西餐還是一個空白市場,大快樂作為首家進入將成為該市場的市場領導者。將給縣城人民新的生活方式,提高其生活品質。

  (3)作為水富政府來說也是非常歡迎的,其高端的商務消費服務于來往商務及政府人士,對提升縣城的整體形象有較大的影響。

  2、從現狀來看

  (1)水富作為一個邊遠的縣城,人口僅幾萬,以三條大街為中心,地小人少——市場容量有限,信息的傳播較易,市場容易撐控。

  (2)水富消費層次較低,整體文化水平也較低——對西餐消費的接受能力有限,前期需作有力的宣傳引導,培育市場。

  (3)縣城僅云天化與向家壩兩大企業才具備高消費能力——對高端消費的支撐。

  (4)水富經濟的逐步提高,房產開發的火熱,小區文化的形成——水富人民迎來新的生活面貌,大快樂進駐催生高品質生活消費。

  (5)水富作為云南與宜賓交界的縣城,兩地聯系緊密——

  總結:從上面的分析來看,水富與宜賓市場有極大的不同,因此大快樂要根據水富當地的實際情況進行再定位,細分目標群體,以拉近與消費者的距離。

  三、再定位

  西餐消費屬于高關心、理性消費,即消費者在消費前需要對該店有正面感性認識。相對于縣城市場,西餐這樣一個名詞,會對大眾在心理上產生很大的落差,即感覺很有檔次,但真要去實際消費卻很難。

  西餐這類店風形象型的餐飲取決于消費者本身對該店的情緒感受,自我概念與消費者消費時所得到的象征性滿足。因此為了讓縣城的大眾認識,迎合此市場,我們就應該界定出能被顧客心智接受的定位。通過定位再回過頭來引領內部運營,才能使產品和服務被顧客接受而轉化為業績。

  我們從大快樂的品牌名稱入手,以建立與品牌名稱對應的核心文化為主要內容,以西餐廳的功能訴求為主,即消費者不僅是體驗另一種飲食文化,更重要的還是來于此品牌帶來的愉樂——朋友聚會的暢快、情侶約會的浪漫、三口之家聚餐的溫馨,商務會晤的輕松。即定位于“傳播快樂的休閑、商務中心”。并圍饒這一主旨,做足日常運營中的工作。體現出大快樂的核心文化“快樂”有效區隔了西餐的高消費所產生敬而遠之的行為。

  四、目標消費者細分

  因為水富人口少,消費能力較低的特點,必須擴大目標市場,做全方位的目標市場細分以達到最大化的企業營利為目的。

  1、高端消費—體現身份

  走商務路線,主要以本縣的兩個企業云天化與向家壩為主要對象,同時也聚焦于來往水富的商業及政府人土,為他們提供一個良好的洽談、會晤的環境。

  前期推廣:以開業邀請通這部份重要客戶舉行主題酒會,對他們發放貴賓卡。

  2、中檔消費—體現文化

  走平民路線,結合以“快樂”文化的傳播,在店內固定醒目位置,張貼手繪漫畫(定期更新,還可由就餐者提供),笑話專欄,就餐者提供笑話發布;每周舉行迷語擂臺,使消費者都參與快樂的傳遞中。

  3、低檔消費—體現“獨樂樂不如眾樂樂”

  低端消費者其實并不是不愿意去高檔的地方消費,他們內心其實很憧憬與追求品質生活,只是高端門檻太高,讓他們可望而不及。低端市場就像是一塊雞肋,我們要把它作為培育西餐消費的試驗田,以推出幾款價格相對較低的菜品使西餐滲透到更廣闊的市場中去。

  五、宣傳推廣具體方案

  地域上的緊密與空間上的間隔,大快樂在宜賓與云南水富之間變得關系特殊,大快樂水富店的開業對兩地的意義都不相同,再加之市場情況與環境的不同在整個市場推廣宣傳的側重點和宣傳力度都有所不同。

  主要目的:在宜賓進行宣傳造勢,體現實力,拉動一部分宜賓去水富的潛在消費者;在水富使前期宣傳達到轟動效應。

  (一)宜賓地區

  突兀的在宜賓對水富店的開張進行宣傳,消費者感知意義不大,因此借大快樂9周年紀念順勢而發,快樂傳遞連鎖擴張云南水富為主題,制作一本回顧大快樂9年歷程的宣傳畫冊,配以文字抒情,用形象與意念的.表達方式感動新老客戶。

  大快樂主要是靠高端消費提升整體形象,因此直接針對高端市場的信息傳達非常重要,作為專門投放于高端消費場所、各大企事業單位的雜志版《玩轉宜賓》最為合適,它是宜賓電視臺推出的集餐飲、娛樂、休閑、旅游、文化為一體的綜合類時尚DM雜志,具有宣傳實效性長,目標群體針對性強,廣告投入成本低的特點。

  分析大快樂的目標消費者最重要的一個特點是青年,要吸引更多的此類潛在消費者,必然要通過最具活力青年人最多的媒體作宣傳。因此《三江周刊》便能達到這樣的廣告宣傳效應,以周刊的形式信息保存時長,發行量每期2萬份左右。

  去大快樂的消費者都是具有一定文化層次的大眾,配合大快樂的擴張戰略,一定要選擇覆蓋率很高的媒體,這除〈〈宜賓晚報〉〉非能達到的。

  為發覆蓋更多的潛在消費者,提升大快樂在四川的知名度,只有宜賓電臺才能從宣傳范圍上達到這一目的。而且宜賓電臺在云南昭通和貴州都能收到。

  具有一定消費能力的潛在消費者必定是手機用戶,用手機短信能有效覆蓋沒有看書、報習慣的大眾,它的特點在于信息傳遞直接費用較低。就短信內容來看,打破傳統的“就事論事”以“高薪誠聘大快樂水富店總經理”為內容進行炒作,以“高薪”加強大眾記憶,烘托出水富店的開張。

  以上媒體都是為了對老客戶及更多的潛在消費者進行告知性宣傳,但我們不能輕視對現有客戶的信息傳遞。因此還必須重視在4個分店進行主場宣傳,以張貼店外海報為主,配以周年慶和水富店開張的打折促銷活動,才不至于對水富店的單獨宣傳,對顧客的實際利益不重要。

  由于媒體的特性及費用,以上所有宣傳都是提煉式的,不有更詳細的對大快樂作宣傳,因而DM單就可以充分表達該店的定位,并能完整傳達產品、服務等訊息。

  (二)水富地區

  1、前期宣傳

  水富的當地群眾才是大快樂水富店的主要針對對象,而水富城市小、人口少,因此廣告宣傳易操作,考慮到層級明顯分兩種宣傳主式:

  (1)DM單針對街井市民

  (2)宣傳畫冊針對兩大企業及政府人員

  開業當天

  (1)由兩個可愛的氣模和一支樂隊游行于水富的三大街并對路人現場提問(內容為大快樂水富店的相關問題)答對者送禮品一份,有別與敲鑼打鼓的游行宣傳,更能達到好的宣傳效應。

  (2)抓住縣城人都愛看熱鬧的習慣,為渲染氣氛和帶動人氣,在開業當于上午進行一次小型的文藝演出

  (3)根據三樓的實工來確定,當天晚上是否進行高端群體的主題酒會

  2、前期推廣

  (1)會員制:可穩固現有消費者成為長期消費者,如一次消費額達到一定金額者贈送,享有特別優惠。

  (2)優待券:利用開業時優待券散發,一方面為本店作宣傳,另一方面提升業績。

  (3)異業聯合營銷:就自己的店風設計活動內容,搭配不同行業結合性促銷,該民行業的選擇,以縣城大眾普遍接受并檔次中高的消費,如:本地最好的超市、OK廳等。

餐飲項目策劃書集錦5

  1,項目判斷:

  經對項目本身及周邊環境初步的觀察與了解,暫得出以下結論:

  A,項目位于淞興西路,周邊主要目標市場為居民,個體商戶,園區工作人員和賣場職工等。原本經營海派小海鮮,現整體裝潢略顯陳舊。

  B,小區建筑外觀略顯老化,由此判斷市場消費主要為中低端的餐飲消費市場,消費水平不高;

  C,周邊同等檔次規模以上的店面主要有川菜,海鮮,高檔酒樓,火鍋,農家菜等,尤其海鮮已有兩家,而且市口相對較好;

  D, 目前的房租為3.6萬每月,這是一個相對比較有優勢的租金;

  2,SWOT分析:

  優勢:租金便宜,場地大,餐位多,技術管理等團隊力量強等;

  劣勢:裝修陳舊,門臉不夠醒目,原有品牌可能在市場帶有不良形象; 機會:周邊還沒有一個具有一定規模和特色的干鍋主題餐廳; 威脅:其它餐廳企業的強勢促銷活動;

  3,調整目標:餐飲策劃重新定位,更改招牌,調整項目和價格,重新塑造一個特色美味而且周邊市場有能力消費的品牌形象,在一個月內讓周邊居民家喻戶曉。經營品種簡單宜操作,物美價廉還要特色風味濃烈,生產出品快捷,有自己的品牌特點,復制性強。要求在開業一個月后天天爆棚,就餐人數達到在450餐次以上。每日營業額達 20000元以上。

  2,調整方案:

  A,市場定位為以中低端市場為主的特色餐飲的經營思路。人均消費30到60元為產品價格的設計參考。毛利水平在40%~60%,綜合毛利50%。

  B, 確立一套有特色且能迎合市場需求的拳頭產品,然后調整項目,更改品牌名稱;

  C, 根據所觀察到的市場需求及周邊的競爭環境,建議實施以“**干鍋”為品牌主題特色,包含特色烤魚,并輔以川菜為主的特色餐飲項目。開發一系列特色干鍋和烤魚的菜肴。

  D,營運初期,主動地對市場進行的營銷宣傳。方式有折扣,電話訪問,短信通知,傳單派發,戶外宣傳,以及商業聯盟等等一些方式;

  E,建立一套員工能分享餐廳效益的薪資結構和激勵機制,激勵員工為餐廳共同創造效益;

  F,實施方案。

  3,盈利分析:

  在通過方案調整并有效實施營銷活動后,預計我們午市的.上座率能達到50%,晚市的保守估計將達到80%,以300餐位的接待能力計算,一天的綜合上座率將達到390餐次,按保守的人均消費50元每人計算,一天的營業額將達到

  19500元,月營業額585000元,毛利按50%算,利潤為292500元,除開12.5萬的人工工資,3.6萬的房租,2萬的稅收,2萬的水電煤和2萬的宿舍等管理雜費,單月的純利潤為74200元。

  這是比較較保守的盈利分析,實際會比這個效果好很多!

  4,方案預算:

  門頭招牌5000~10000元

  廣告T恤20件,約600元; 新增餐具5000~10000元;

  傳單20000份,A4銅版紙對折,1.5分每張,費用3000元; 電話一部供電話方問與短信發送,新增費用約500元; 營銷雜費約5000元;

  戶外門牌改造5000~10000元,按保守原則計算為10000元; 菜單印刷,計劃1 5本,預計成本2500元; 其它啟動和流動資金約5~10萬元 合計:130600元

  整個啟動費用預計在10萬元左右,如果節奏安排緊湊點,支出費用還會有所降低。后期調整主要通過營業利潤進行。

  5,人員編制

  略!

餐飲項目策劃書集錦6

  一、目標

  企劃20xx年度工作總體指導思想是:以“打造市餐飲第一服務品牌”為中心,建立、完善、規范企劃部的內部管理機制,加強團隊文化的建設,為完成公司制定的各項年度工作目標提供企劃思路,實現公司的跨越式發展。

  1、在20xx年,通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創新、高效,逐漸占領餐飲第一品牌,推進餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩固餐飲十年知名度的餐飲品牌。

  2、20xx年企劃力爭用最少的拓展費用做最大的市場宣傳;

  3、為公司準備好強有力的銷售工具,保證市場宣傳途徑、市場宣傳形象具有很強的餐飲特色,提高全體員工的企業認同感,協助各店店總逐步完成20xx年度銷售任務;

  4、根據季節和節日的不同,提供一整套針對從年初到年底的促銷計劃,并按照市市人們對節日的重視程度進行促銷強度的區分,詳見“20xx年節假日總結”及“各個節假日的策劃案”;

  二、節日對應的促銷活動類型推介

  1、國內外重要節日促銷:包括元旦、春節、元宵節、情人節、婦女節、母親節、勞動節、兒童節、端午節、謝師宴、重陽節、圣誕節等,做綜合性促銷,如元宵節,推出猜燈謎、有獎征聯活動等。(實際建議根據餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。

  2、11周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進行,促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位,如運用LED電子屏、條幅、短信、DM、、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。

  3、例行性促銷:可根據餐飲其他部門需求臨時制定,主要是針對餐飲季節性菜單更新,新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。

  4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優質服務、特價、買贈為主。

  5、促銷方案的制定要創新,但不能脫離實際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計劃提前一個月做出。

  6、結合“餐飲VIP會員”及“積分會員”與商家聯盟以及團購網站進行促銷活動,不斷吸引招募新會員。

  三、宣傳、公益活動計劃

  1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節拜年、3?15消費者日、消費者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。

  2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節、植樹等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費用1萬元左右。

  3、加強與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。

  四、廣告位招租及DM內刊

  1、針對餐飲各個分店、形成一個店內廣告位招租。(主要針對商家聯盟)

  2、每季度內部DM報刊,進行廣告招商。

  五、加強餐飲的企業文化渲染

  1、規范各種明示牌的內容和懸掛。

  2、增加企業介紹和各種提示性的文字宣傳。

  3、節假日主題促銷活動做文字介紹。

  4、每期DM內刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護常識、季節性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)

  六、創立VI系統并且加強對VI的管理。

  此方案由良將品牌設計負責。

  七、餐飲餐飲節日營銷策劃方案

  (一)策劃書的內容與結構

  (1)盡可能具體地寫出策劃的名稱。比方說,讓您寫一份產品促銷

  策劃書,您如果僅僅寫“新產品的銷售策劃”是不夠的,必須要清楚地寫出“新產品×××于××××年××月~××月對××地區經銷商的促銷策劃”。也可以將名稱簡單地寫為“新產品×××的促銷策劃”,而副標題則寫出“以××月~××月××地區的經銷商為對象”。

  (2)策劃者的姓名這一項應該注明策劃者所屬單位、職稱、姓名。

  如果是策劃小組,應該寫出小組的名稱、負責人、成員的姓名(包括所屬單位、職稱)。如果有外部人員參加的話,要特別注明。

  (3)策劃編制年、月、日是指策劃書編制完成的日期。為方便起見,一般以評審日期或評審的前三日為準。如果完成日期離評審日期較遠,則可以寫出××××年××月××日編制,選擇一個接近于評審日期的日期作為修正日期,并注明××××年××月××日修正。

  (4)策劃目的.以及策劃內容摘要您可以這樣寫,比如“針對策劃主題,××月~ ××月實現銷售×××臺,或××××萬元的促銷策劃(策劃目標、目的)。策劃內容的要點為,以××××萬元的預算,以該地區八家經銷商為對象,展開該產品各經銷商之間的銷售對抗賽。第一名的商店贈送獎金××萬元”。這樣,就可以很簡練地用幾行將策劃的目的、要點表述出來。在陳述目的、要點時,該策劃的核心構想或策劃的獨到之處都應該明確寫出。比如, “經銷商以循環賽的方式展開競爭,最后根據銷售額與努力系數確定冠亞軍”。

  (5)策劃內容的詳細說明是策劃內容的正文部分。表現方式要簡單明了,使評審人一看就很容易理解。在這部分文中,不僅僅局限于用文來表述,也可以適當地加入照片、圖片、統計圖等,必要的話,把幻燈片也準備好。尤其要充分考慮對方的理解力和習慣等,這樣才能使您的策劃以高概率通過。

  (二)構建營銷策劃書的框架

  在書寫營銷策劃書之前,先用因果關系圖(也稱樹狀圖)將策劃的有關概念和框架匯集于一張紙上。用一張紙來描述策劃的整體構想,其目的在于將核心問題、內外環境因素,以及解決問題的思路清晰地展現出來。

  1.整理資料

  開始學寫營銷策劃書時,人們經常在收集了一些零散的資料之后就迫不及待地撰寫,即使是營銷策劃的老手有時也會犯這類錯誤。其實,您不要那么心急,撰寫前深思熟慮的思考工作是必不可少的。因此,在匯集資料時,應先對這些資料加以整理、分類,再按照營銷策劃書的框架順序一一列入,絕對不允許將無關緊要的資料硬塞進策劃書中。

  2.版面設計

  營銷策劃書的版面設計如果過于零散,會不利于使用者理解、閱讀,因此,應該統一營銷策劃書中各部分所使用的符號,具體應注意的事項如下:

  確定版面的大校

  ·每頁標題的位置。

  ·在版面中的哪個位置放置文本,哪個位置安放圖片?

  ·確定頁碼的位置與設計。

  ·目錄的設計排列不應該一成不變,防止刻板老套。

  ·多運用圖表、圖片、插圖、曲線圖以及統計圖表等,并注意輔之以文說明,增加可讀性。

  ·通過每一頁的策劃識別符號來增加版面的美感。因此,不妨在標題前加上統一的識別符號或圖案來作為策劃內容的視覺識別。

  ·自行設計的文符號將會產生意想不到的效果,應該適當加以應用。

  ·標題可以分為主標題、副標題、標題解說等,通過這種簡練的文,使策劃書的內容與層次一目了然。

  3.營銷策劃書各單元所含內容

  (1)封面

  封面的構成要素應該包括呈報對象,文件種類,營銷策劃名稱,副標題,策劃者姓名及簡介,所屬部門,密級,呈報日期,編號及總頁數。

  (2)目錄

  除非策劃書的頁數很少,否則千萬不要省略目錄頁的內容。因為,通過目錄可以讓閱讀者對策劃書有個概括的了解。在目錄中具體應該有主標題、副標題、附件或資料,以及以上內容的頁碼。

  (3)前言

  當人們拿到營銷策劃書時,最先閱讀的部分除目錄外,就是前言。如果在策劃提案討論會上無充分的解說時間,就必須在前言中清楚地表述所闡述的重點問題。具體內容包括策劃的目的意義、策劃書所展現的內容、希望達到的效果及相關內容、致謝等。

  (4)策劃摘要

  摘要一般要闡明一個營銷策劃書所有內容的重點,如果策劃書要呈報的上司非常忙碌,頁數最好控制在二三頁左右,用簡捷的句子對每個項目進行說明,具體的構成要素大致有:

  ·動機

  ·目標及策劃的必要性

  ·情景分析

  ·所需資源

  ·相關的輔助信息

  ·預期效益

  ·風險評估

  ·實施中的計劃管理

  按照上述內容書寫摘要,可以收到提示重點的效果。簡潔的摘要能驅使讀者繼續閱讀下去。這種方法常為報刊和雜志所采用。在完成了以上所列示的內容之后,接下來就可以開始書寫策劃書的主干內容。主干內容包括四部分:①[why]:策劃的背景和動機;②[whal:策劃目標、范圍以及情景分析;③[how]:方案說明、策略的形成、物力財力資源的投入、預期效益、風險評估;④[action]:實施計劃的管理。這四部分內容詳述如下:

  (5)策劃的背景、動機

  這部分內容應該根據策劃書的特點,在以下項目中選取所需的內容進行重點闡述。這些項目有:企業基本情況簡介、主要股東及持股比例、經營狀況;主要產品廠房設備與性能、主要產品銷售方式、銷售點及分布、銷售渠道及主要客戶、財務狀況及最近三年財務分析、研發能力實績、研發部門組織狀況、研發團隊的專長說明、重要的研究設備、研發成果、獲獎及專利情況、管理能力、營銷能力、企業組織結構、各部門主管的學歷和經歷等企業內的環境說明,以及相關的目的、動機等。

  (6)規劃目標

  在策劃書中,需要明示策劃所要實現的目標或改善的重點。如新產品的銷售計劃是:1月~3月實現銷售×××臺,或銷售額達到××××萬元的目標。

  目標的選擇必須滿足smart的要求,即重要性(significant)、可度量性(measurable)、可實現性(achievement)、相關性(relevant)以及時效性(time)。

  (7)情境分析

  在進行營銷策劃時,應該了解問題的環境特征,如要考慮內部環境的優勢、弱點、機會、威脅(swot)等因素。在行業內部應該了解國內市嘗全球市嘗行業內部的競爭情況等;在外部環境分析方面,應作好step分析,亦即社會文化因素(society)、技術進步(technology)、經濟狀況(economy)、政治法規因素(politics)等方面的分析。如果能對內外部環境形勢全面了解,對您分析問題將會大有裨益。

  將策劃書的撰寫重點放在如上環境分析的各項因素上,對過去和現在的情況進行詳盡的描述,并通過對將來情況的預測來制定計劃。如果周圍的環境情況不明,則應該通過調查研究、市場和經營環境分析加以補充。

  (8)方案說明

  在營銷策劃書中,解決問題和實現目標的策略應該一目了然。同時,對方案的可行性、成本收益情況須進行詳盡的評估,而且采用的評估步驟、方法既要科學合理,又要簡單易懂。

  (9)使用資源、預期收益及風險評估

  在營銷策劃書中,應對方案執行過程中所需的人力、物力、財力以及可能產生的有形、無形成本負擔進行評估。同時,對方案何時產生收益、產生多少收益以及方案有效收益期的長短等也須進行評估。另外,內外部環境的變化,不可避免地會給方案的執行帶來一些不確定性,也就是我們常說的風險,因此,當環境變化時,是否有應變措施,失敗的概率有多少,造成的損失是否會危及企業的生存等也要在策劃書中加以說明。

  (10)實施的日程計劃

  對策劃方案的各工作項目,按照實施時間的先后順序排列、標示形成實施的時間表。這樣,有利于在策劃方案時時中的檢核。另外,人員的組織配備、相應的權、責也應在這部分中加以明確。執行中的應變程序也應該在這部分通盤考慮。

餐飲項目策劃書集錦7

  一、策劃背景

  隨著湖州的經濟在迅速的發展,現代餐飲消費已經從過去的盲目消費進入了理性消費階段,特別時大眾化消費市場和中低檔消費市場占據消費市場主流的今天,餐飲消費已趨于成熟,過去那種消費的隨意性和沖動性越來越少,取而代之的是更加理性化、目的明確的消費傾向。

  現今餐飲市場都以中低檔為主,而中高端特色餐飲極少,隨著現在經濟的發展,人們生活水平的提高,對于餐飲消費的層次要求越來越高,對于餐飲的特色、就餐的環境、飲食的味道、越來越苛求。應印這一趨勢我們將開設一家既能讓大眾消費的起,又具有美食特色的中高檔粵菜餐廳。

  通過本次策劃,我們將給項目本身做出準確的市場定位及產品定位,抓住現代人們對于特色美食的不同需求,注重餐飲文化內涵的體現,打造中高檔餐飲文化品牌。

  二、項目分析

  市場分析

  (1)項目計劃選址在靠近市中心的消費次商圈;

  (2)同類競爭者在大眾知曉度和餐飲特點沒有特別突出的,同檔次類別的競爭者少;

  (3)本項目的目標客源;主要上班族、白領等,消費集群主要是家庭、情侶、聚會等;

  (4)項目的定位與周邊的餐飲企業(大眾餐飲),進行了錯位經營,有一定的市場競爭力;

  (5)在前期的市場導入中,可能會出現與目標客戶的磨合與培養;

  (6)項目的操作,對營銷方面的工作提出了更高的要求,要有自己精英的營銷團隊。

  三、市場定位

  通過對市場需求類型的.定型,競爭對手的分析,本項目在餐飲市場中定位在定位在市場需求中高檔特色餐飲、需求文化餐飲;顧客消費能承受的;無競爭對手的三點交叉上面的,做純正的粵菜餐廳,加上強大的營銷力度,通過各種有利的資源,營銷的整合推廣,實現利潤最大化,品牌影響力擴大化。

  四、餐廳的目標

  我們餐廳選址在鬧市邊緣對租金,餐廳裝修,廚具,餐具,桌椅家具采買預算嚴格控制。

  對于前期市場宣傳,推廣和營銷費用嚴格把關。

  餐廳計劃在半年內回本盈利。

  五、營銷方式及定位

  (1)產品定位:

  核心部分----富有地域特色的中高檔粵菜餐廳。

  形成部分----各種設施的組成,以及VIP卡的設計定位,各種的渠道營銷手段及資料。

  產品組合-----即VIP卡能提供的各類設施的使用權限及服務的組合方式。

  (2)價格定位:

  抓住顧客需求心理和社交場所的需求,消費價格定在在中檔。

  (3)渠道定位:

  直接渠道----建議采用,即設立餐廳自己的VIP卡銷售部門及銷售系統。

  間接渠道----建議與一定的知名度,與本會所不沖突的公司合作,運用他們的間接渠道進行營銷。

  (4)促銷定位:

  顯化潛在客戶----完善項目的裝潢及配套服務項目,達到尊貴的體現,引導客戶消費文化餐飲的理念,創造客戶需求,使他們對本餐廳消費產生需求。

  接近潛在客戶----采用各種方式、方法(各種營銷公關活動)來與潛在客戶接觸。

  六、眾籌方式

  計劃融資150萬,我個人出資三十萬掌握餐廳絕對控股運營與決策,項目自20xx年5月起以2個月為期限籌集,每個出資人最少一萬,最多五萬元。對出資人給予利潤分紅,并在開店后享有餐廳最優惠的終身VIP金卡,免排隊免等候等等特權。享有金牌VIP的榮耀。如在眾籌期限到后沒有達到預期的運營資金,眾籌的資金將如數返回。

  籌集的資金將在三年后如沒提出繼續持股要求則自動返還,出資人亦可在兩年后提前取回(兩年內如有特殊情況可與我們協商提前取回)。資金返還后將不再享有利潤分紅,但金牌VIP特權榮耀終身享有。

  七、風險分析

  有一定的競爭,但是我們可以以自己的核心產品價值牢牢把握市場的頂端。

  項目通過前期的市場調研,成本控制計算,后期運營管理各方面細節的把握理論上虧本幾率極小,但事無巨細我們在出現小概率事件時盡力保障投資人利益把損失降到最低、同投資人利益共享風險共擔。

餐飲項目策劃書集錦8

  一、餐廳的初步資料

  1.期望籌集資金:150萬

  2.籌資模式:眾籌

  3.出資要求:5000—100000元不等,每股5000元,通常不超過20股。

  4.股東要求:

  召開第一次股東大會并簽署股東協議成為正式股東之后,任何人不可撤資,但可以轉讓給其他股東或新股東(通常每個股東不超過10萬元的原則)。在找到接受股份的下家之前不可退出。

  必要時候會根據實際情況追加資本或調整資本,調整資本需要經過股東大會同意。股東大會不會經常召開,只是在決定餐廳命運的大事才會召開,比如:選址、選舉執行董事(5-9人)、增加股本等。

  5.菜品:定位融合菜,初步以東北菜為主,今后可適當增加川菜、粵菜等經典菜品;以后也可以開發藥膳,作為賣點和外賣特色。

  6.面向人群:商務人士、有社交需求的青年人等。

  7.餐廳面積:計劃300平米左右,如果資金充裕,面積可以適當擴大

  8.股東的條件:商務商會行業內人(分紅,可監督、建議);性別不限,但需已滿18歲,完全行為能力人;

  9.接受基本理念;遵守規則和民主程序;文明有禮,出現矛盾互諒互讓;有合作精神;誠實守信;依經營效益分紅的心理準備;

  投資有風險,請謹慎報名。

  二、基本原則

  1.民主原則:方式是投票表決,根據出資比例進行投票。(每股1票)

  所有股東組成的股東大會,是最高的權力機關,投票決定關系餐廳命運的所有大事。選址、選舉執行董事、增加股本、聘用經理等。通過股東大會推選出5-9名執行董事重點管理,推選2-5名監事進行監督。

  2.共同參與原則,鼓勵所有的股東都積極參與到餐廳的建設中來,比如提供餐廳候選地址、設計裝修、食材菜品等信息,策劃各類興趣活動,體驗一天服務員等。股東享受餐廳消費獨有折扣(比如8折/代金券二選一)。

  3.公開原則:財務狀況、管理決策、材料來源、菜品設置、定價策略對所有股東公開。

  4.專業原則:聘請有餐飲管理經驗的專業人士作為店長,負責餐廳的日常運營,同時適當增加餐飲行業的朋友作為運營顧問,盡快轉入正軌。

  三、餐廳功能(行業交流、交友、興趣小組……)

  1.行業交流/聚會;

  2.多認識一些志同道合的朋友;

  3.品嘗風味美食;

  4.組織專業講座、研討會;

  5.餐廳是一個現實的社交網絡平臺,100多個股東參與其中,可以互通各類資源和信息;

  四、財務預測

  經營成本和費用估算

  初期費用:包括用于會計核算、法律事務以及前期市場開發的費用,還有一些電話費及購置設備時產生的交通費之類的管理費用。估計需要1萬元。

  店面租金:以南寧市區較繁華地段為例,300平方米店面租金≈25萬元/年。

  裝修費用:裝飾包括門面、廳面、廚房三個大的方面,按純家裝設計每平方米1200元計算,300平方米大約需要36萬元。

  家具器皿:300平方米的店,大約有平方米的就餐區域。我們將使用個桌位。每個桌位坐2-6人不等。購置套桌椅,需要萬元左右。購置較高檔的碗筷、湯勺、盤碟等器皿,大致需要萬元。

  設備投入:包括廚房中的烹飪設備、儲存設備、以及冷藏設備,運輸設備,加工設備,洗滌設備、空調通風設備,安全和防火設備等。

  經估算后大致需要萬元。

  水電煤氣:萬元/年。

  運營費用:包括營銷費用、廣告費用、培訓員工的費用及一些

  不可預見的準備金。大約為前幾項的`10%左右。總結計算后可能需要萬。

  人員服裝:可控制在20000元內。

  勞動力成本:由管理人員、服務人員及廚師的工資組成。我們需要配備店長1名,廚師3名,收銀人1名,服務員名,采購員2名。

  (以下為月工資)

  店長1×2500元廚師3×5000元收銀員1×1600元

  服務員×1500元采購員2×1200元

  工資總計:

  綜上所述,我們所需的經營成本和費用總計為:

  四、工作流程

  1.發布初步方案、宣傳方案;

  2.微信群管理員初步統計意向人數和投資額度,不定期舉行中小型碰頭會;

  3.意向額度累計達到120萬元左右時,開始統一收集資金,召開股東大會;

  4.選舉董事會、監事會成員;

  5.選址、租房、餐廳擬名;

  6.工商注冊、稅務、衛生防疫、環保、消防、城管等;

  7.裝修(與工商注冊等同步進行);

  8.采購桌椅、餐具、廚具等;

  9.招聘店長、廚師和服務員等;

  10.制訂菜譜;

  11.開業。

  風險分析

  中國烹飪協會常務副會長兼秘書長馮恩援表示,眾籌最大的好處就是風險分攤。如果一個人做一個餐廳或者一個咖啡館,失敗了要賠幾十甚至幾百萬。對于很多人來說都是不小的數目,但是分攤到每個人身上,就賠得比較少。“但只要投資就有風險,創業者不要一味相信高收益的眾籌,要多去實地考察。”

  同時飲眾籌是把雙刃劍。一方面眾籌開店能為籌集資金、帶動客源提供便利,同時一些眾籌餐飲項目的互聯網思維運作也給餐飲行業帶來新的生機,這些都是可喜的。另一方面也會帶來管理權限交叉、責任分配不均、意見無法統一等問題,需要有完善的制度去規范它。

  項目主要核心競爭力說明

  需列出一二三,描述具體的優勢,不要講空話和大話。說明或解釋清楚你這個行業的門檻不高,既然你能做,那其他人也能做,你怎么看待這個問題,或者你準備如何應對?這將是所有投資人最關心的問題。此外,建議列舉與你同處該細分行業內的同類公司(比如你的競爭對手)的成功融資案例,有利于增強投資人信心;另外,建議創業者在此追加一句“各位投資人在報價前,可先單獨與本人電話溝通協商,然后再到大家投上報價,謝謝!”;

  創業團隊介紹

  需至少介紹團隊成員的出生年月、性別、畢業院校、工作經歷、工作成就、個人優勢、過往的創業經歷和心得、為什么會從事目前這個行業的創業、目前各人的分工情況等。另外,請務必說明核心團隊成員已合作多久,通過什么渠道認識的,目前正在或未來需要在哪些方面加強磨合,并舉例說明?豐富創業團隊的介紹,有利于加深投資人對你的了解,增強投資信心。

  未來計劃

  (1)建議至少描述2個階段,第一階段建議從現在開始,到你產品的正式發布時間或開店營業時間;第二個階段是從產品發布或開店營業開始,到公司實現盈虧平衡。建議預測時間在未來一年到一年半左右即可;

  (2)需列出具體數據指標,比如粗略預計多長時間達到多少客戶或用戶,需多久或要什么條件才能達到盈虧平衡?如果無法預測,請說明理由。建議列出正在跟進、或計劃跟進的大客戶名單或訂單。

  (3)建議說明你目前最需要的支持或資源是什么,方便有些投資人可以對接合作。

  (4)對于收入的預測不能過于樂觀,需說明預測依據,并與同類公司的業務情況做對比,說明該預測數據的合理性。開支明細也應詳細描述,比如租房面積,每月租金,付款方式是怎樣?

  融資金額、出讓股份和付款方式

  仔細考慮您的融資金額和付款方式。一般融資金額不超過團隊未來一年到一年半左右的開支,而出讓股份需由投資人詢價最終確定。

餐飲項目策劃書集錦9

  現在餐飲管理的新思路就是運用市場經濟的原則,而不再是早期的計劃時代,顧客消費的選擇性小,消費的不理性導致早期的餐飲經營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應求,而當今餐飲市場已從賣方市場轉入買方市場,以及消費者消費理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業的管理與經營應實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理,就是從餐飲的籌備、設計到中長期的經營,均應有組織、有計劃去進行。依筆者之見應從以下幾個方面來進行。

  一、市場經營的定位

  市場調查與分析,建立一個餐飲場所,首先要進行市場調查,做好市場定位。因為這兩個經營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導,所以在餐位數確定后,在餐飲經營之前應將制訂《市場經營計劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對本餐廳進行定位。

  1、當地的飲食習慣愛好:包括:菜品的原料、配料是否便采購。當地人對菜肴的口味要求,制作方式的接受程度,價格接受能力等。

  2、就餐人員的就餐形式;當地消費市場的消費結構是趨于一個什么樣的狀態,是商務宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。

  3、就餐人員的交通方式;此點尤為重要,也決定了一個餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費者方便用餐。

  4、就餐環境的布置,因為去年的“非典”以后,人們對就餐環境的需求更多,尤其是用餐環境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛生是否有足夠的措施。

  綜上新述,說明一個餐館只能適應一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當地市場對本餐廳具威脅的競爭對手,慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層。

  二、經營場所的布置

  確定了以上因素后,就必須對經營場所的場地進行布局,在布局時務必要考慮下述工作的內容:

  1、廚房的設備配置與餐位的配比;

  2、廚房菜系與樓面服務的配合工作;

  3、餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;

  4、客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置;

  5、海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設置;

  6、衛生防疫設施,設備的配置;

  7、水、電、照明的引入及控制;

  三、人員

  餐廳業經營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。餐廳在確定自己的經營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來?這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結構體系。其內容主要為:

  1、每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質量標準;

  2、詳細說明各部門人員之間的隸屬關系,并實行逐級,逐級負責制的工作方式;

  3、制定嚴格的培訓計劃,包括日常培訓及計劃培訓;

  4、明文規定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制;

  5、要正確樹立外部顧客與內部顧客的概念。內部顧客就是直接服務客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內部顧客(一線員工)服務的人。為“內部顧客”服務的工作做好了,才能做好外部顧客服務的工作。

  6、要充分理解80與20理論對餐飲行業的意義。即80%的盈利是從20%的產品中產生的;80%的問題是從20%的員工中產生的;80%的管理(經營)建議是從20%的管理人員中產生的。因此要經營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產品。為此,業主要向20%的管理人員授權,首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設性建議。()其次,要有限度授權即在一定的范圍內,什么情況下,各級管理人員可以自主決定處置發生的問題而不必事先請示。當然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果。

  四、管理制度

  餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當今社會是知識經濟時代,管理越來越為企業所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜。

  1、人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;

  2、經營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務特色,創新要求;

  3、財務成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產管理制度;

  根據以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據,行動有目標,工作有效益”。

  五、經營運作

  餐飲業的經營通常有以下七個方面指標,即:經營營業收入,經營直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設備維護費用。餐廳經營是否有利可圖,關健是管理人員對前六個方面的管理所產生的業績。而做好經營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。因此在制訂經營運作計劃時應考慮如下因素:

  1、營業收入方面:食品、酒水、香煙、物品;

  2、經營成本方面:各經營項目的成本辦公、通訊、運輸、洗滌、垃圾處理、裝飾、設備維護等等;

  3、人力費用方面:工資、勞保(醫保)福利、培訓費用、食(宿)費用、制服費用(包括洗滌)等;

  4、能源費用方面:水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用;

  5、設備維護方面:各類設備的大修、檢測、常規維護等。

  在制訂經營運作計劃時,事先要對本地區的餐飲市場進行有效的綜合調查,根據上述內容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經營保本點,以次來制定與本餐廳切合實際的'營業收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經營指標。

  六、市場營銷及推廣方面

  1、樹立知名度,提高本餐廳在當地餐飲市場的影響力及信譽度

  餐廳在臨開業前及開業后的一段時間內,要在當地具有較大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢,開業一段時間后,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如:慰問當地駐軍、敬老院、無償獻血等。或是在一些有紀念意義的節日,如:教師節、兒童節、等節日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當地媒介給予新聞報道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。

  2、廚房特價

  廚房可根據季節每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。

  3、贈品或贈券

  餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發放上還可以根據消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。

  4、建立和收集客源人事檔案

  建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內容。屆時提前發放賀信以此來加強與食客的聯系,使我們有一批穩定的客源,可以這樣說,假如建立3000個客源檔案;哪怕這3000人中一年只來消費一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。

  5、創造良好的用餐環境

  良好的用餐環境及氣氛也能吸引客人前來消費,不要說整體,那怕就是在每一個包房的設計都有風格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。

  七、品牌樹立的設想

  1、規范服務理念,突出服務特色,由細處見真情,以情情見功夫。

  餐飲服務的經營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準,樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人,充分體現對賓客的關愛。要有換位的服務意識,替賓客著想,以特色服務來體現服務檔次,以創新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務的回味。

  2、保持看家特色菜品,及時開創新菜,保持各類菜品質量,展現餐飲實力。

  餐飲的菜系品種千變萬化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔類似工業產品的設計師和工藝師的責任,主要是研究創新菜式,和制訂菜肴品味質量標準,以及全程的監督實施。這些人的技能和工作態度是餐廳資產的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出,保未經總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩定的口味及質感。

  所講的鐵板“席前料理”,就是將廚房與餐桌進行改革,把廚房內的灶具搬到廳面與包廂、把餐桌與鼎具合二為一。而最原始的“鐵板燒”則是方型鐵板與木制臺面相接合的簡易造型,這種臺面是三邊有桌面供客人用餐使用、一邊沒有臺面便于廚師現場操作。鐵板下方有爐子加熱,廚師當著客人面燒制每一道菜肴和食品。這樣一來、廚師食客面對面、同臺合作;廚師現場燒制菜肴、客人當時享用。廚師在燒菜的過程中每一個小動作、都難逃客人法眼、眼見為凈、吃的放心;眼見為實、邊用餐邊欣賞大廚們的精彩廚藝,刀叉等用具表演雜耍的真功夫;每一道菜、每一個程序、所下的配料與調料、都竟現眼前,精美的制作、增進了食欲。食客們完全根據自己的喜好選擇食物,在吃的過程中和廚師交流、切磋有關做菜的技巧與經驗,甚至客人還可以即興上臺操作,按自己的意愿為家人和朋友獻技;增加了烹飪的透明度和親切感,使用餐變成了一種增進交流、培養情趣的方式;此種料理又是分餐制,讓客人真正體會到“以客為尊”的至高服務。可謂是一種做法獨特、堪稱一絕的食文化。

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