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新員工培訓策劃方案

時間:2024-11-01 13:20:57 策劃書 我要投稿

(熱)新員工培訓策劃方案16篇

  為了確保工作或事情順利進行,時常需要預先開展方案準備工作,方案是有很強可操作性的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的新員工培訓策劃方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

(熱)新員工培訓策劃方案16篇

新員工培訓策劃方案1

  一、 培訓目的

  加強新員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認識,鼓勵新員工的士氣,提高新員工的`企業(yè)忠誠度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè)。

  二、 培訓責任部門

  新員工入職培訓由行政人事部負責組織,由工程部、規(guī)劃技術部及財務部配合。

  三、 培訓時間

  20xx年01月12日9:00—17:00

  四、 培訓地點

  集團二樓會議室

  五、 培訓參加人員

  20xx年10月1日以后加入公司的所有員工

  六、培訓內容

  1、9:00—9:20破冰

  2、9:20—10:00金宸發(fā)展史及企業(yè)文化

  3、10:00—10:30項目介紹

  4、10:30—11:20公司規(guī)章制度(人力資源類)

  5、13:00—14:00公司規(guī)章制度(行政管理類)

  6、14:00—14:30公司規(guī)章制度(財務類)

  7、14:40—15:10oa應用說明

  8、15:10—15:40職員行為規(guī)范

  9、15:40—16:10結業(yè)考試

  10、16:10—17:00公司領導講話

  七、培訓相關事宜及負責人

  1、培訓條幅《新起點新征程》:

  2、培訓會場布置:

  3、培訓資料匯集:

  4、培訓主持:

  八、培訓要求

  1、符合條件的新員工均應參加培訓。

  2、培訓過程中應自覺遵守會場紀律,手機關機或調至靜音狀態(tài)保證培訓正常進行。

  3、所有參加培訓的人員須在培訓結束后一周內,向行政人事部提交培訓體會。

新員工培訓策劃方案2

  第一條目的

  新員工詩司新鮮的血液,為規(guī)范公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質、高效率、高執(zhí)行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。

  第二條培訓對象

  公司新入職員工

  第三條培訓目標

  1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的、共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。

  2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

  3、讓新員工了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

  4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要。

  5、提高新員工解決問題的能力,并向他們提供尋求助的'方法。

  第四條培訓時間

  第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為新員工入職后的第一個月,事訓練3—5天,規(guī)章制度與基礎理論培訓2—3天;

  第二階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期1個月;

  第三階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持事化訓練。

  第五條培訓內容

  1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

  2、事訓練,培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

  3、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。

  4、企業(yè)的組織機構及部門職責。

  5、企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。

  6、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。

  培訓內容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。

  第六條培訓實施

  1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。

2、培訓講師訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。

  3、每班設定一名兼職班主任,一名兼職事教員,早晚進行事訓練。

  4、培訓內容

  5、培訓考核

  培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。

  集中培訓后進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。

  工作態(tài)度與職業(yè)品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)

  實際操作考核:由人事部門組織相關專業(yè)技術人員與用人單位領導組成評組進行評價。(見試用期員工評價表)

  綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1—2名的培訓對象將被淘汰。

  綜合評價結果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1—2名的培訓對象將提前轉正定級。

  第七條培訓管理

  由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。

  第八條培訓紀律

  1、培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者,箭1次。培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經所在部門主管領導審批,并將相關證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

  2、進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可聲喧嘩。

  3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

  4、培訓時要保持安靜,手機要調成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。

  5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。

  6、培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

  7、服從管理,按時作息。

  8、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。第九條培訓學員所需態(tài)度用“心”學習,態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,你的習慣跟著改變;習慣改變,你的性格跟著改變;性格改變,你的人生跟著改變。第十條培訓評價

  每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執(zhí)行。

  培訓結束,由人力資源部對學員成績和評價結果進行統(tǒng)計,并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導,以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據(jù)。

  第九條培訓講師在培訓過程中需注意事項

  1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任,真正掌握了業(yè)務知識。

  2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。

  3、訓練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。

  4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責任。

  5、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。

  6、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。

  第十條其他

  本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。

新員工培訓策劃方案3

  中國的商超零售業(yè)還不成熟,起步晚,發(fā)展時間短,所以,我們要想在市場中發(fā)展壯大,就必須加大員工培訓力度,讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務態(tài)度。

  一、員工培訓需求分析

  1、出現(xiàn)的問題:

  1)員工缺乏責任心。

  2)培訓的及時性與需求達不到預期效果。

  3)團隊協(xié)作能力欠缺。

  4)理論與實踐脫節(jié)。

  解決辦法:提高員工責任心和敬業(yè)精神,灌輸企業(yè)文化思想,組織集體活動,增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓方式,使培訓內容與實際相結合,達到培訓的實際效果。

  2、培訓工作目標。

  (一)企業(yè)培訓目標:

  為融入企業(yè)文化,提高經濟效益,我們必須創(chuàng)建品牌,加大培訓理念,提高企業(yè)在市場上的競爭力,使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務質量和信譽度。保證服務質量,保持工作高效率。

  (二)員工培訓目標:

  1)使員工培訓后達到理想的專業(yè)技能。

  2)提高自身綜合素質。

  3)增強自身的能力。

  4)樹立正確的工作態(tài)度。

  3、培訓需求方法。

  (一)方法:觀察法,面談法。

  通過使用這些方法,我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領導對培訓的重視程度。

  需要解決的問題:

  1)員工素質和能力方面的差距。

  2)需要開發(fā)的培訓項目。

  3)對每一項培訓項目都要具體說明。

  4)項目運行可能出現(xiàn)的障礙和問題。

  二、員工培訓計劃

  1、培訓目標:

  通過培訓班的學習,使員工增強自信和責任感,深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務技能。從而保證服務質量,保持工作高效率。

  2、員工培訓課程設置表:課程設置。

  3、培訓對象:

  超市生鮮所有在職員工。

  4、培訓時間、考試時間:

  培訓時間:20xx年xx月xx日每天早班員工下午。

  考試時間:每門培訓課程結束的第二天下午。

  5、培訓方式及方法:

  方式:集中式學習。

  方法:講座法視聽技術學習法,現(xiàn)場實物演練等。

  作用:通過這些方式,可以讓學員的聽覺、視覺、觸覺等調動起來,達到更好的效果。

  6、培訓考核:

  ①考試:每門課程結束后,要對所學內容進行考試。

  ②考后反饋:培訓負責人要及時主動的與培訓對象溝通,360度考核。

  ③注重考勤:凡請假兩次或以上,考核不予通過。

  三、培訓的實施方案

  1、培訓安排。

  1)安排場地;

  2)聯(lián)系培訓人;

  3)通知培訓對象;

  4)向員工介紹培訓課程;

  5)培訓注意事項。

  四、具體實施

  1、安排場地:室內、現(xiàn)場演練。

  2、培訓介紹:介紹培訓的'主題和課程講解以及培訓的主要內容,提前十天通知員工,在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數(shù)。

  五、培訓注意事項

  課前員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓成績。

  提前安排教室,檢查教室的設施有無故障。

  現(xiàn)場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點上課期間不準出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為。

  培訓師應與員工搞好互動,以提高員工的接受程度。

  現(xiàn)場演練應按秩序進行,不要損壞貨品。

  六、評估、評價的目的

  通過培訓評價可以有助于對培訓項目的前景做出分析,對員工培訓內容的某些部分進行修改,使其更加完善,更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓過程問題進行改正,以便更有效地提高員工必備的各種能力。

新員工培訓策劃方案4

  新員工入職培訓是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,是員工逐漸熟悉、適應企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。

培訓時間:一個月

  培訓地點:會議室、生產車間、部門辦公室

  培訓目的:讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化,給新員工一種歸屬感,使新員工盡快的適應公司的需要,盡快發(fā)揮新進員工的聰明才智,達成雙方的相互認知和協(xié)調統(tǒng)一,實現(xiàn)共贏。

  培訓者:人力資源管理者、部門經理

  培訓方法:講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。

  培訓內容:

  1、公司的基本概況以及相關的規(guī)章制度;

  2、公司的用人機制,如公司如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個人在公司的發(fā)展前景等;

  3、公司發(fā)展過程中的重大事件,讓大家更好的認識公司;

  4、公司的組織結構、發(fā)展規(guī)劃、目標宗旨;

  5、公司的薪酬福利待遇;

  6、公司產品的種類,產品的生產工藝流程;

  7、公司企業(yè)文化的宣傳;

  8、員工日常基本禮儀、行為規(guī)范,員工關系處理;

  9、新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務;

  10、部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。

  培訓流程:

  企業(yè)文化知識培訓

  車間實踐培訓

  崗位技能培訓

  信息反饋與結果評價

  新員工培訓安排:

  第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內容的培訓,讓新員工更好的認識公司,以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應包括一下幾點:

  1、致新員工歡迎詞;

  2、向老員工介紹新員工的到來;

  3、帶領新員工到廠區(qū)參觀,并向新員工介紹廠區(qū)的布置;

  4、解決新員工的住宿問題;

  5、給新員工發(fā)放學習用品;

  6、第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;

  7、進行一些新員工信息的收集。第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐,這期間在各生產區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學習實踐。讓新員工熟悉公司的產品的生產流程以及一些生產工藝細節(jié)問題,讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,然后每隔兩天抽出半天時間

  在會議室進行討論,集思廣益,并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。

  第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓,由各部門經理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務的培訓。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識,以便于培訓期結束后能盡快的開始工作。結束后由部門經理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。

  培訓期結束后,由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職,一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談,發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進行解決。

  員工心態(tài)培訓

  心態(tài)培訓是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風行的一種員工培訓。實踐證明,心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓,通過正確的心態(tài)培訓,可以轉變員工態(tài)度,鼓舞員工士氣,改善工作效率,進而極大地促進組織目標的實現(xiàn)。然而,目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓認識不足,他們往往認為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的,所以培訓主要是知識技能培訓。因此,本文認為有必要對此問題作以專門研究。

一、心態(tài)與心態(tài)培訓

  所謂心態(tài),指人們的看法、態(tài)度,就是人們對事物的思維方式與相應的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說:“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內幾百萬條神經作用的結果,也就是說,在任何時間內的感受,是當我們從周圍得到某些刺激,就把訊號送到腦部,因而產生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對于跟自己有關事物所做的反應,就叫做心態(tài),可能會是進取的、有為的,也可能是頹喪的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它。”美國成功學專家拿破侖?希爾關于心態(tài)的意義說過這樣一段話:“人與人之間只有很小的差異,但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,巨大的差異就是成功和失敗。”

  在現(xiàn)實生活中,往往有這樣一種現(xiàn)象:相同的事物,人們往往有不同的看法,并會采取不同的行動。如接到顧客投訴,有些員工認為這是顧客故意

  挑刺,刻意與我們過不去;而有些員工則認為這是顧客對我們的關心、信任。不同的心態(tài)自然會導致不同的結果。為什么有許多人能夠獲得成功,能夠克服萬難去建功立業(yè),有些人卻不行?不少心理學專家發(fā)現(xiàn),這個秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運,也決定了企業(yè)的命運。

  既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響,而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導,因此,完全可以也有必要通過培訓來調整和改善一個員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓應運而生。

  二、心態(tài)培訓的意義

  行為學家認為,態(tài)度→行為→結果→環(huán)境是一個循環(huán)的過程,積極的態(tài)度導致良性的循環(huán),消極的態(tài)度則導致惡性的循環(huán),因此,良好的心態(tài)是人才的必備素質之一。心態(tài)培訓就是幫助員工拓展觀念、調適心態(tài),建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡,保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功,通常習慣在行動上調整,而不是在心態(tài)上去做改善。事實上,從心態(tài)上出發(fā),才能根本解決問題。可以說,心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓,是企業(yè)員工培訓之本。

  1、心態(tài)培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓。不可否認,從理論上講,專業(yè)技能培訓可以提高員工的業(yè)務和技術水平,導致工作績效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常,如他認為培訓只是企業(yè)在搞形式,或者他認為自己無技能培訓的必要,那么技能培訓又會有什么效果呢?因此,心態(tài)培訓是知識和技能培訓的基礎,它是調動人力資源主觀能動性的培訓。通過心態(tài)培訓,解決了員工的心態(tài)問題,一切培訓才有效果和意義。

  2、心態(tài)培訓是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風格、習慣、行為準則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神,它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的.大腦之中,則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素,而不能真正發(fā)揮作用。只有通過心態(tài)培訓等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么,生活中追求的目標是什么,就隨時都能更正確、迅速的做出決定。

  3、心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵的主要內容。拿破侖將軍曾說過,“一支軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的。”那么如何提高士氣?抑或如何激勵員工?實踐證明,現(xiàn)有的物質激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋,當員工認為預計能達到目標的概率(期望值)很小時,即使目標價值(效價)很大,被激發(fā)的力量也不會很大。現(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高,而員工期望值仍然很小,自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓,針對的卻是期望值的提高,再配合其他激勵手段,就會大大提高員工士氣。因此,可以說,心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵不可忽視的主要內容。

  4、心態(tài)培訓是提高員工情商的基本方法。美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為,一個人的情商(EmotionalQuotient)對成功起到了關鍵性的作用,智商與先天性因素關系較為密切,而情商的高

  低更取決于后天因素,它主要是通過后天的學習、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。對于大多數(shù)人,智力和能力的差距并不大,知識和技巧也差不多,這時自我超越的重點,更應該傾向于堅持和積累,即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑,它是企業(yè)心態(tài)培訓中一個重要的內容。

  三、心態(tài)培訓的主要內容

  如前所述,一個人能否成功,關鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài),即PxA(Positive xental Attitude)。而失敗人士則習慣于用消極的心態(tài),即NxA(Negative xental Attitude),去面對人生。成功人士運用PxA黃金定律支配自己的人生,他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經驗支配和控制自己的人生;失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配,他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢,最終走向了失敗。因此,心態(tài)培訓就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括:

1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經營環(huán)境,如果沒有樂觀的心態(tài),將嚴重影響工作士氣和正確決策。

  2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀,有強烈的成就欲望,才能最大發(fā)揮個人潛能,使個人和組織目標最大化。

  3、堅持的心態(tài)。“百分之九十的失敗者不是被打敗的,而是自己放棄了成功的希望。”員工保持堅持的心態(tài),或者毅力也是至關重要的。

  4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記,天下沒有免費的午餐,成功沒有捷徑可走,要想成功,必須付出。

  5、務實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè),反對務虛不務實,反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務實的心態(tài),如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。

  6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的,人都是需要別人的支持和配合的,哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。

  7、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學生的心態(tài),不斷學習,虛心學習,只有虛心才能得到別人的幫助,才能適應知識經濟對人才的要求,才能進步。8、自信的心態(tài)。必須讓員工認識到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基礎,自暴自棄必一事無成。

 四、心態(tài)培訓的幾點建議

  1、企業(yè)領導要高度重視心態(tài)培訓。心態(tài)培訓能否成功進行取決于企業(yè)領導的重視,而領導是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓的正確認識。因此,搞好企業(yè)心態(tài)培訓的前提是先對領導進行心態(tài)培訓,改變他們對心態(tài)培訓的根本認識。

  2、企業(yè)要將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓不同于知識技能培訓,必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動,因為這樣一方面增加企業(yè)成本,另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓活動的基礎上將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工作中,如優(yōu)秀的經營者應清楚地向員工描繪企業(yè)遠景,同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義,有了遠景及使命感,員工自然心態(tài)積極樂觀,效率的提升與目標的達成也將指日可待。

  3、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培訓。進行心態(tài)培訓以前,應該先對員工的原始心態(tài)狀況進行摸底,如通過調查問卷方式了解員工,究竟是工作信心不足,還是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于現(xiàn)狀,還是渴望更大成功?究竟是樂觀向上,還是悲觀消極?如果心態(tài)不正常,原因何在?了解了這些,再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。

  4、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓。企業(yè)員工都是成人,成人培訓的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識,而是要盡量結合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進行生動講解,讓他們首先產生興趣,其次認為可信,從而樂于學習、接受。

  5、企業(yè)要采用多種培訓手段培訓。員工心態(tài)培訓可以采用多種培訓手段和方法,如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等,應該針對情況結合采用。

新員工培訓策劃方案5

  一、前言

  對于企業(yè)來說,員工在剛來企業(yè)的一個過渡期內將會依自己對企業(yè)的感受和評價來選擇自己如何表現(xiàn)、決定自己是否要在公司謀發(fā)展還是當跳板,而公司的企業(yè)文化、管理行為將會影響員工在工作中的態(tài)度、績效、人際關系等。研究發(fā)現(xiàn),員工在進入企業(yè)之初將面臨如下三個典型問題:是否會被群體接納?公司當初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境怎么樣?《員工“培訓與發(fā)展”訓練套餐》將協(xié)助員工從一個局外人快速轉變?yōu)槠髽I(yè)人,通過此訓練使員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。成功的員工培訓與發(fā)展已經深入到了員工的行為和精神的層次,相對于在職培訓來說,員工培訓與發(fā)展是群體互動行為的開始,也是員工融入企業(yè)的'最關鍵的一課。

  二、員工“培訓與發(fā)展”訓練套餐的收益

  1、使員工明確工作職責,適應新的職業(yè)運作程序,掌握一定的操作技能,快速渡過試用期,開始勝任工作,有效節(jié)約管理成本。

  2、通過職前培訓活動,員工熟悉了工作場所,了解了企業(yè)的規(guī)章制度和晉升、職涯情況,清楚了企業(yè)的組織結構和發(fā)展目標,從而有利于員工適應新的環(huán)境。

  3、使員工獲得職業(yè)生涯所必需的有關信息,開始適應組織環(huán)境。

  4、建立良好的人際關系,逐漸被一定的團體接納,增強員工的團隊意識與合作精神。

  5、通過一定的態(tài)度改變和行為整合活動,促使員工轉變角色,從一個局外人轉變成為企業(yè)人。

新員工培訓策劃方案6

  一、重視員工的需要

  母嬰門店的服務主要以引導性服務為主,這對員工本身的要求就會比較高。一個員工在母嬰店來工作,除了為了生存,更有自身發(fā)展的需要。說得簡單一點,如果能力能不斷提升,在收獲自信心的同時,薪酬待遇也會隨之提升。但員工的能力不是一開始就好,是需要實踐和學習來成就的。這里的學習主要就是培訓。所以,作為門店老板,一定要清楚的明白員工的需要在哪里。因為,一切企業(yè)的發(fā)展如果沒有好的員工都是經營不下去的。

  二、尊重員工的利益要求

  一個企業(yè)的存在,主要的目的就是追逐利益,如果一個企業(yè)不能創(chuàng)造利益,那么它就是在“犯罪”!這是很多人都明白的一個道理。而在企業(yè)里的員工,當然也是有利益訴求的。母嬰店的員工,和其他所有行業(yè)員工一樣,她(他)們在為公司創(chuàng)造價值的同時,也是在為自己創(chuàng)造價值。

  從培訓的這個角度來說,一個聰明的員工,她(他)當然明白,如果公司提供了好的培訓,當然就是在為自己增值,增值以后,就能為公司和自己創(chuàng)造更多的收入。那么,當一個員工提出需要培訓的時候,老板一定要積極響應。員工通過培訓能力上去了,在實踐中少犯了錯誤,從而提高了成交效率,對于公司來說,就是在節(jié)省成本,創(chuàng)造價值。

  三、充分調動員工的積極性

  母嬰店員工,在日常的工作中,可能時常要面對拒絕。如果一個新員工被拒絕的多了而沒有產生業(yè)績,她(他)就很可能會辭職。老員工因為有一定的經驗,雖然不至于辭職,但時間常了也會產生疲態(tài),從而影響銷售業(yè)績和團隊,所以,調動員工的`積極性,就尤為重要。

  好的培訓,就是調動積極性最有效的辦法。一是可以提升員工的能力,二是可以增強員工的團隊凝聚力,增加員工之間的溝通。只要人“活了”,一切就都好辦。對于老板來說,要管理業(yè)績的同時,也要管理好員工狀態(tài)。

  綜上所述,母嬰連鎖店如何做好員工培訓,就是充分理解員工做為一個人的本質屬性,以人為根本,不斷學習培訓,從而打造一個學習型的組織。

  具體操作上,門店要針對不同的人員,級別,開設不同類型的課程培訓。時間安排上,零活調度,這里要強調的是,新員工一定要足夠培訓后才能上崗。老師的選擇上,可以從店長、經理等部門負責人來挑選,不能滿足的情況就要聘請外部講師。培訓完后,還要進行強化和檢查。標準是,是否看到人的變化,是否看到業(yè)績的增長。

新員工培訓策劃方案7

  一、階段性部門培訓計劃(1個月)

  1.前臺培訓計劃

  (1)中軟系統(tǒng)培訓

  中軟系統(tǒng)入住和退房操作程序,入賬、轉賬程序,押金賬戶入賬程序。

  (2)溫泉接待系統(tǒng)培訓

  溫泉手牌錄入與結賬,溫泉系統(tǒng)手牌管理。

  (3)前臺接待流程培訓

  前臺從問候到結賬整個服務過程。

  (4)身份證上傳系統(tǒng)培訓

  旅館身份證系統(tǒng),入住與退宿的操作流程

  (5)Pos機使用的培訓

  POS機刷卡消費與預授權操作流程。

  2.禮賓培訓計劃

  (1)禮賓引領禮貌禮節(jié)培訓

  (2)禮賓寄存行李培訓

  (3)禮賓拉車門培訓

  (4)禮賓門口電子屏操作

  3.商場培訓計劃

  (1)商場采購計劃

  (2)商場物品擺放與售賣

  二、量化性部門培訓計劃(2個月)

  1.前臺培訓計劃

  (1)前臺英語培訓

  1. Greeting and welcoming guest歡迎賓客

  2. Telephone skill standards電話接聽標準

  3. Taking reservation

  接受預訂

  4. Handling in-house amenities客房歡迎品安排

  5. Awaiting room handling

  等待房間

  6. Safe deposit box

  保險箱

  7. Check in without reservation ( Walk in)散客登記

  8. Check in with reservation

  預訂客人登記

  9. Regular check in

  常住客登記

  10. Group check in

  團隊登記

  11. Express check in at counter柜臺快速登記

  12. Foreign currency exchange外幣兌換

  13. Overnight bucket check

  夜間檢查

  14. Handling messages

  賓客留言

  15. Extension stay

  續(xù)住

  16. Key authorization

  鑰匙授權

  17. Block rooms for arrivals

  預抵客人鎖房

  18. Handling expected check out預計離店

  19. Prepare for group check out團隊離店準備

  20. Prepare for long staying check out

  長住客離店準備

  21. Check out group

  團隊結賬

  22. Check out guest with cash

  現(xiàn)金結算

  23. Check out guest with city ledger

  掛賬結算

  24. Check out guest with traveler’s cheque

  旅行支票結算

  25. Check out guest with transfer room

  轉賬結算

  26. Check out guest with credit card

  信用卡結算

  27. Check out guest with deposit refund

  現(xiàn)金返還

  28. Handling Guest Complaint

  賓客投訴

  (2)前臺售房技巧

  (3)前臺與各部門協(xié)作關系

  (4)前臺財務知識培訓

  2.禮賓培訓計劃

  1)禮賓外語培訓

  2)禮賓司培訓

  3)禮賓GRO培訓

  3)商場培訓計劃

  (1)商場倉儲管理培訓

  (2)商場售賣技巧

新員工培訓策劃方案8

  新員工的培訓一般分為三個階段進行:新入職培訓、崗前培訓、在職培訓;其中新入職培訓:以企業(yè)文化渲染,使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進入工作角色;

  新入職培訓的主要內容為:企業(yè)簡介(業(yè)務簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽);企業(yè)文化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規(guī)章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業(yè)心態(tài)等。

  崗前培訓:是以勝任崗位應具備任職資格要求為導向,可采用“導師制”的形式,關注新員工工作流程、崗位職責、專業(yè)知識、業(yè)務知識的輔導;

  在職培訓:是新員工試用期結束轉正后,正式進入公司系統(tǒng)多元化的培訓體系。下面就公司內部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案,如下:

  一、目的:

  1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。

  2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則、增強作為企業(yè)人的意識。

  3、幫組新近員工盡快適應工作環(huán)境、投入工作角色,提高工作效率和績效。

  4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標,激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,努力向上。

  二、對象:

  全體新員工

  三、培訓時間:

  新員工的入職培訓期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓,辦公室根據(jù)具體情況確定培訓日期物業(yè)新員工入職培訓方案物業(yè)新員工入職培訓方案。

  四、培訓方式:

  1、脫崗培訓:由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施,采用集中授課的形式。

  2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導一對一的輔導形式。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。

  五、培訓教材:

  《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件

  六、培訓內容

  1、公司概況:包括公司基本情況介紹、總經理介紹、組織架構圖、企業(yè)文化

2、員工守則:各項規(guī)章制度:

3、公共禮儀、行為規(guī)范

4、職業(yè)道德

  5、物業(yè)管理基本知識

  6、安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關知識

  7、崗位實踐操作

  七、培訓負責

  培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

  八、培訓考核

  培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。

  培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的'50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。

  應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行

  上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格物業(yè)新員工入職培訓方案團隊精神。培訓期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用,及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

  九、效果評估

  人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

  十、培訓工作流程

  1、人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案,并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源部及相關部門;

  2、人力資源部門負責與各相關部門協(xié)調,做好培訓全過程的'組織管理工作、包括經費申請、人員協(xié)調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等。

  3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據(jù)學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋意見表送授課教師參閱;

  4、授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議;

5、人力資源部在新員工集中脫產培訓結束一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總經理審閱;

  6、新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(上崗培訓),由各部門負責人指定教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;

  7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓政策和培訓方法。

新員工培訓策劃方案9

  一、培訓背景

  x公司每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入公司,希望通過培訓讓他們彼此加深了解,增強相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強團隊精神,激發(fā)高昂士氣。了解公司及分公司組織結構及文化,及各項規(guī)章制度,盡快進入工作狀態(tài),同時,通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓,幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應工作。

  二、培訓需求

  依照本公司每年新員工入職慣例,公司的組織結構與企業(yè)文化,新員工培訓、員工拓展培訓為必備內容,此外,結合招聘階段新員工通過素質測評,結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規(guī)劃。

  三、培訓目標

  對新員工來說,一方面,通過培訓,盡快提高新員工的綜合素質。新員工在企業(yè)中工作,不僅期望得到相應的經濟回報,更希望能伴隨企業(yè)的成長,個人也那迅速成長;另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在企業(yè)中工作,除了滿足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用公司培訓這種形式,能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題,進而找出提高員工素質與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。

  對公司來說,在進行培訓需求分析的時候,公司希望通過培訓,使新員工能為企業(yè)的長遠發(fā)展帶來推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實施,加強團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)公司在經營運作過程中出現(xiàn)的問題,更深入全面的改善公司的`不良狀況,使培訓真正的起到作用,使公司的各種資源得到充分有效的利用。

  四、培訓項目

  培訓的對象:20xx年校園招聘員工

  培訓內容:態(tài)度培訓、知識培訓、技能培訓

  備注:

  態(tài)度培訓:企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、崗位職責、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎懲制度等知識培訓:產品知識培訓、業(yè)務知識培訓等

  技能培訓:各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等

  五、培訓實施過程設計

  項目流程:前期準備――項目實施――項目后期工作

  前期準備

  1、成立策劃小組,由人力資源部門為主導,由各個部門派人員參與

  2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃

  3、物資準備:包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品,企業(yè)手冊,員工手冊等

  4、后勤準備:包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用(場地、餐費)

  5、人員準備:包括每場培訓負責人,講師,后勤人員等

  實施階段

  (一)公司整體培訓計劃

  培訓時間時間安排

  1.參觀公司培訓內容培訓地點:公司

  2.公司戶外拓展培訓基地培訓負責人迎新計劃第一天

3.員工見面會

4.拓展培訓

  5企業(yè)的簡介

  6.企業(yè)的logo及解釋其含義

7.總經理

8.人力資源部經理

  人力資源部

  第二天計劃

1.企業(yè)的文化、愿景、使命、價值觀公司大會議廳

2.公司的組織架構,公司的總經理及其他各部門負責人

  3.公司總的規(guī)章制度人力資源部經理

  4.違反公司制度的懲罰機制以及優(yōu)秀員工的獎勵制度

  5.工資體系、福利體系及績效的考核標準、晉升途徑及晉升的考核標準

  1.崗位部門培訓新員工

  1)部門的簡介,架構以及負責人

2)部門的規(guī)章制度,各部門計劃第三天

3)新員工所在崗位的崗位職責,考核方式,崗位的晉升途徑

  4)資源的申請程序

  5)本部門與其他部門的關系由各部門自行各部門主管或其指在公司申請培定的人選訓地點

  (二)具體計劃

  第一天

  上午:

  1、到部門報到后,由各部門負責人帶領新員工到指定地點集中

  2、由人力資源部經理帶領參觀公司各處

  3、結束參觀行程,到見面會地點,由總經理致辭

  下午:

  1、短暫休息后按通知在集合點集中

  2、由負責人帶領到基地進行拓展培訓(計劃表見下)

  下午13:40―14:30 14:30―16:00 16:30―17:30

  17:30―17:50

  17:50―18:40全家福、怪獸過河管理項目:決戰(zhàn)沙場終極挑戰(zhàn)之畢業(yè)墻拓展小結依戀返程留住美好、點燃激情計劃溝通、積極主動榮辱與共、責任感恩回味反芻、沉淀所得

  第二天

  上午:

  1、人力資源部經理對新員工按原定計劃進行培訓

  2、培訓會完后安排員工共同進餐

  下午:

  1、對拓展培訓中表演出色的團隊進行頒獎

  2、新員工表演晚會

  第三天

  由各部門自行組織進行內部培訓

  后期工作

  1、組織人員進行清場

  2、檢查設備是否有所損壞

  3、進行項目總結

  六、培訓效果評估

  考核

  考核主要是針對培訓第一講:“公司簡介與企業(yè)文化”這一專題進行統(tǒng)一筆試,筆試結果作為員工考核的一部分,放入員工檔案袋

  PPT分享

  拓展培訓每個團隊將此次項目過程和團隊活動進程感受等相關內容制作成PPT,進行全員分享培訓總結書面報告

  每個新員工每個培訓項目后都要進行培訓總結書面報告,呈給各部門主管

  七、費用預算

  注:拓展培訓冠軍獎品規(guī)格100元/人,共9人,總計900元;

  培訓費:240元/人/天,63人共計RxB 15120元

  包含:培訓費、助教費、攝像攝影、培訓紀念短片設計制作。

  贈送服務:飲用水、訓練隊服、意外傷害保險。

  其他費用按實際消費客戶獨立結算,預算總計RxB 3600元;

  用餐:午餐300元/圍x11人,午餐6圍共計1800元

  交通:豪華大巴1輛,1800元/輛,全天全程往返接送,共計1800元

  其他費用主要為布置場地費用及筆試考核費用,預算總計500元;

  總費用預算:12120元

  八、應急方案

  1、戶外拓展培訓當天如果遇到天氣不好,戶外拓展培訓改為室內拓展培訓,培訓游戲視場地條件進行,由培訓師視情況而定;

  2、如果原先確定要進行培訓的負責人因事無法到場,應提前一天告訴策劃小組,由策劃小組再確定培訓負責人

九、培訓注意點

  參訓人員沒有特殊情況,不得無故缺席培訓。如有事情,必須提前請假;無故不參加者,對年終績效考核產生影響;項目推進過程中,要不斷進行溝通,確保無紕漏;拓展過程中,注意安全問題。

新員工培訓策劃方案10

  一、培訓背景

  是公司的起步年,在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設計、施工團隊,在這一年的培訓重點主要是圍繞企業(yè)文化建設而進行,經過半年多的企業(yè)文化培訓和宣貫,全體員工已能較好的領會、理解和接受公司的企業(yè)文化。在,我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎,鍛造團隊”而進行,在兼顧提升員工工作技能與綜合素質的基礎上,轉變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法,提高員工責任心及自我約束意識,增強員工對公司的歸屬感,此外,公司企業(yè)文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。

  二、培訓目標

  1、提高員工整體素質和業(yè)務水平,改善公司人才結構,為公司培養(yǎng)和儲備人才,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

  2、加強公司內部的團隊修煉,增加公司自身的凝聚力,增進員工對企業(yè)文化、經營理念的理解。

  3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。

  4、通過培訓減少員工工作失誤,避免事故,提高工作質量與工作效率。

  三、培訓需求調查與分析

  為使培訓方案具有針對性和可操作性,在20xx年12月,綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調查,共發(fā)放調查問卷34份,收回有效問卷32份,有效率為94%,通過這次調查發(fā)現(xiàn)公司員工對培訓的認同度較高,知道培訓的重要性,自身也有比較迫切的培訓需求。根據(jù)調查結果,綜合管理部在安排培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的.進行考慮:

  1、培訓的安排

  (1)在培訓內容的設置上,應注重培訓內容的實用性,培訓的重點應放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面;

  (2)在培訓方式的選擇方面,將根據(jù)培訓主題的不同,采取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享等方式進行。

  (3)在培訓教師的上,較傾向于選擇行業(yè)專家,也可由公司內部優(yōu)秀員工或業(yè)務骨干擔當;

  (4)在培訓時間的安排方面,將盡量選擇在上班時間內進行。

  2、培訓課程的選擇

  會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業(yè)技能培訓以及職業(yè)素養(yǎng)培訓等方面來進行選擇。

  3、培訓方法的選擇

  將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統(tǒng)訓練、由公司內部有經驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡共享平臺等方式。

  4、培訓應注意事項

  (1)綜合管理部平時注意培訓課題的研究與開發(fā),及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓科目資料,結合公司需要和部門需求,不定期地向相關部門推薦相關培訓課題信息。

  (2)綜合管理部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調,避免工作繁忙與培訓實踐的沖突;二要考慮重點培訓與普遍提高的關系,以公司利益和需要為標準,全面提高員工能力和素質。

  (3)對單個人培訓金額較大、時間較長的,應簽訂《員工培訓協(xié)議》,以減少和控制員工的流失給企業(yè)帶來損失。

  四、年度培訓計劃

  1、培訓頻率

  每季度安排一次大型專題培訓,每個月安排一次專題培訓,新員工入職培訓即時安排。

  2、培訓方式

  根據(jù)培訓主題的不同,采取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享、自主學習等方式進行。

  3、培訓課程體系設計

  (1)入職培訓

  培訓對象:公司新進員工

  培訓內容:分為公司內部培訓和置信培訓學校培訓

  ①公司內部培訓內容包括:公司介紹、公司各項規(guī)章制度及各部門職能與關系等方面的培訓。

  ②置信培訓學校的培訓內容包括:企業(yè)文化、團隊協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓。

  培訓目的:盡快了解和融入公司企業(yè)文化,進入工作角色和狀態(tài)

  (2)綜合能力培訓

  培訓對象:全體人員

  培訓內容:個人素質、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓,包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等

  培訓目的:提高員工的個人素質,職業(yè)素養(yǎng)

  (3)專業(yè)技能的培訓

  培訓對象:全體人員

  培訓內容:針對不同崗位人員進行專業(yè)技能提升培訓,如專業(yè)知識培訓、經典案例分享、各類資格、職稱考試等。

  培訓目的:提高員工專業(yè)技能,在工作中能得以應用。

  (4)管理技能的培訓

  培訓對象:中層管理及以上人員

  培訓內容:管理技能及其他培訓課程,包括:執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標管理、績效管理、領導行為與藝術、高績效團隊建設等。

  培訓目的:提升管理者管理水平,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力。

  (5)團隊建設的培訓

  培訓對象:全體人員

  培訓內容:集體活動、拓展訓練

  培訓目的:通過各種精心設計的活動,在解決問題、應對挑戰(zhàn)的過程中,達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓目的。

  (6)員工的自我學習

  對象:每一位員工

  內容:專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學習

  途徑:閱讀書籍、網(wǎng)上學習、工作中學習、輔導

  目的:形成學習型組織,提高全員素質

  (7)特殊培訓

  培訓對象:特定對象(根據(jù)公司需要指定)

  培訓內容:特種證書需求的培訓

  培訓目的:為了更好地配合公司的工作、經營要求

  五、培訓的考核與效果評估

  為加強培訓效果,將加強以下幾個方面的考核與效果評估,在下面的方式中,第1條是任何培訓都必須有的,其余的將根據(jù)不同的培訓內容來選擇最合適的評估方式。

  培訓結果經職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓結業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

  六、新員工培訓實施

  1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

  2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。

  3、集團內部宣傳新員工培訓方案,通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

  4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1—3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

新員工培訓策劃方案11

  一、培訓目的:

  讓新員工和能夠全面,深入的了解公司組織架構、企業(yè)文化及規(guī)章制度,并快速的融入公司的大家庭里,盡快適應新的工作環(huán)境,迅速成長,不斷發(fā)展。

  二、培訓對象:

  入職1-3個月的新員工。

  三、培訓內容:

  1、自我介紹、相互熟悉。

  2、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構。

  3、講解公司規(guī)章制度;重點講解與員工切身利益相關的`規(guī)章制度。

  4、演示并講解公司ERP的操作流程。

  5、駐站ERP項目實施學習、總結實施經驗、方法。

  6、員工提問與互動。

  7、培訓結束。

  四、培訓總結:

  針對培訓內容安排以及培訓效果,進行總結,不斷完善新員工培訓。

新員工培訓策劃方案12

  一、分析培訓需求方案設計的前提

  培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎培訓需求可從三方面進行:

  1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。

  2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。

  3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

  二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

  培訓總目標是整個培訓方案的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

  三、遵循培訓原則

  培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。

  四、明確培訓方案的適用對象

  如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

  五、設定合理的培訓時間

  一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。

  六、選定合適的培訓責任部門

  職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。

  七、設計培訓內容

  一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的.標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

  八、選擇合適的培訓方式

  培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

  九、準備好相關的培訓支持資源

  培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工嘗教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。

  十、評估培訓效果

  企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

  我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:

  1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;

  2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;

  3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;

  4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。

  企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結經驗和持續(xù)改

新員工培訓策劃方案13

  制定該計劃的目的:為了車間機臺的合理使用和正確保養(yǎng),加強車間的生產管理,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產產量和產品品質,現(xiàn)制定以下培訓方案:

  一、公司基本規(guī)章制度的培訓:

  要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,遵守公司的相關制度,在制度要求范圍內做好自己的工作。

  二、員工崗位職責:

  1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作,最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個車間的'團隊生產能力。

  2、培訓方式:通過車間的日常生產,在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,學習車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學習等。

  3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。

  4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。

  三、車間產品質量要求:

  1、目的:全面了解車間的產品類型及相關產品的質量技術要求,在日常的開機生產中嚴格把關自己所開產品的質量,做到產量高、質量好,最大限度提升車間的基本生產能力。

  2:培訓方式:通過師傅及技術人員的講解說明、質檢員在檢驗產品時候的質量要求、在實際機臺操作中學習產品質量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。

  3、評價:員工所開出產品的質量檢驗、主管及質檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。

  四、基本操作技能及常見的生產故障解決:

  1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質量、高標準的要求下提高車間的整體生產水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產故障,在日常開機中提升自我的能力。

  2、培訓方式:通過生產實際的操作鍛煉及相關經驗的總結,主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。

  3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,預防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產故障。

  五、車間生產設備的操作使用及保養(yǎng):

  1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產設備的基本工作原理,掌握如何對生產設備進行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產設備的損壞次數(shù),真正做好生產設備的保養(yǎng)工作。

  2、培訓方式:通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導及文字資料等。

  3、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關人員的檢驗監(jiān)督,生產設備的使用及維修記錄等。

新員工培訓策劃方案14

  一、新員工培訓目的

  1、建立一個信息交換平臺,讓新員工能夠得到正確的公司及工作崗位信息,也讓公司能夠收集到新員工的看法和建議;

  2、引導新員工成長,通過適時的疏導指引,引導新員工建立正確的職業(yè)觀和發(fā)展觀,幫助新員工盡快地融入公司,加強新員工的榮譽感和歸屬感;

  3、給予新員工一些知識和工作方法上的指導,幫助新員工從一開始就養(yǎng)成良好的`工作習慣。

  二、新員工培訓內容

1、新員工入職培訓。

  時間:新員工辦理入職手續(xù)時,時長2小時

  負責:人力資源

  內容:公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為守則

  重點:該部分培訓主要是讓新員工能對公司的方方面面有一個基本的認識,在遇到問題時的解決途徑方式,同時也是在傳達公司對新員工的一個要求標準。

  2、新員工成長歷程

  時間:每月中旬組織一次,針對前一個月中入職的新員工(入職時間在15天左右的為佳),時長半天

  負責:人力資源

  內容:企業(yè)文化(通過實例來講解,而不是干巴巴的),新員工心態(tài)、職業(yè)生涯規(guī)劃(具體到崗位)、收集新員工在工作和生活上遇到的問題,包括心理問題,對新員工進行引導和幫助

  重點:新員工在經歷了一段時間的工作,新鮮勁過去,對公司也有了自己的觀察,會陷入一個比較迷茫或者說是落差的心理階段,這時候給予新員工一定的指引既可以穩(wěn)定人心也可以幫助員工建立和企業(yè)發(fā)展相匹配的精神支柱

  3、新員工崗位培訓

  時間:新員工試用期

  負責:各部門負責人(執(zhí)行者為新員工引導人,各部門應在新員工入職時確認該新員工的主要引導人)

  內容:崗位職責,崗位技能,崗位標準

  重點:讓新員工知道自己是做什么的,怎么做,做到什么標準。這一階段也是培養(yǎng)新員工團隊精神的好時機,需在部門內部形成良好的工作氛圍。

  三、新員工培訓考核

  1、轉正考核(對新員工的考核):包括實操評價、崗位技能考試、公司文化制度考試

  2、對部門進行考核:通過新員工率和離職原因對人力資源和新員工所在部門進行年度考評

  3、信息反饋:季度性的對新員工培訓效果進行總結和,不斷完善新員工培訓

新員工培訓策劃方案15

  一、新員工培訓目的

  1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結構,使其快速融入工作環(huán)境。

  2、讓新員工熟悉崗位職責、工作流程,與工作相關的知識及應具備的基本素質。

  3、消除新員工的陌生感,增強其歸屬感。

  4、培養(yǎng)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

  二、培訓內容

  員工需熟識的內容:

  1、企業(yè)簡介

  2、企業(yè)標識

  3、企業(yè)文化及公司愿景

  4、企業(yè)組織架構圖

  5、公司旗下項目及其運營現(xiàn)狀

  6、各部門的工作流程

  7、各部門職能

  8、規(guī)章制度

  9、轉正及離職辦理流程

  10、溝通交流機制及方式

  三、培訓流程

  第一天:

  ﹡由行政部門發(fā)放員工手冊

  ﹡部門主管負責給新員工安排工位、領取辦公用品

  ﹡中午由老員工帶其進行午餐,并告知訂餐事宜

  ﹡部門主管向其介紹團隊成員、公司概況、工作崗位及職責,指定一名資深老員工帶新員工,參觀部門環(huán)境及公司環(huán)境

  ﹡其他崗前培訓

  第七天:

  ﹡由公司組織集體進行新入職員工培訓

  ﹡培訓前由新員工填寫《入職培訓反饋表》(考核主管對于新員工的培訓工作情況)

  ﹡如員工不能基本了解公司及工作內容情況,則處罰主管,每人次扣除200元。

  第十天:

  ﹡由部門經理或主管與新員工進行非正式談話,重申工作職責。·探討工作中出現(xiàn)的問題,并回答新員工的提問。

  ﹡對新員工入職以來的`表現(xiàn)作出評估。

  第十五天:

  ﹡由總裁辦、人事部門與新入職員工談話(任意選取一到兩名),溝通工作,了解其職業(yè)定位。發(fā)放意見調查表,匯總新員工對于公司的意見及建議。

  第三十天:

  ﹡由新員工對老員工進行培訓,主要交流在上一家公司的工作情況及經歷、剛畢業(yè)學生可交流在校期間所學某項專業(yè)知識。(根據(jù)情況選取)

新員工培訓策劃方案16

  一、培訓需求分析

  充分分析企業(yè)對新員工的職能規(guī)劃、發(fā)展需求和根據(jù)新員工每個人的自身特色,充分了解、分析培訓需求,才能設計合理的新員工入職培訓方案。

  1、企業(yè)分析:先確定企業(yè)的培訓需求,以保證新員工培訓方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。通過新員工培訓,讓員工了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃等。同時,讓新員工面對一個新環(huán)境,了解企業(yè)情況,了解職位要求,熟悉上司、同僚、下屬,消除陌生感和恐懼感,快速的適應企業(yè)工作環(huán)境。

  2、工作分析:企業(yè)想新員工通過培訓,需要掌握哪些工作技能或者工作技巧,達到怎樣的工作需求崗位。

  3、個人分析:分析員工現(xiàn)有所掌握的工作技能能否滿足現(xiàn)有的工作。如不能,適當時可以針對性進行培訓,以便更快的適應新工作。

  二、培訓方案部署

  新員工培訓方案的培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法及培訓場所與設備等,都能一一清楚的寫出來,讓員工一目了然。

  三、使用系統(tǒng)培訓新員工

  隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的迅速發(fā)展,企業(yè)可以借助第三方服務商軟件培訓,例如企微云培訓考試,輕松幫助企業(yè)實現(xiàn)做課、學習計劃發(fā)布、在線培訓、效果考核和數(shù)據(jù)監(jiān)控,學員在微信上上課以不受時間、地域的.限制進行參與知識培訓、學習、考試和交流。

  四、進行工作培訓

  通過對新員工制定工作培訓,可以讓新員工減少陌生感與緊張感,以便快速融入工作環(huán)境,節(jié)省適應時間。同時,培訓新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系,減少員工的抱怨。

  五、對新員工培訓職業(yè)素養(yǎng)

  職場上可能會遇到各種各樣的問題,所以讓新員工一入職場就明白,職場并不等同校園式生活,需要具備有職業(yè)素養(yǎng),比如提升員工始終保持積極向上心態(tài)的能力、培訓新人的抗壓能力,積極打造積極向上的工作氛圍。

  六、可視化培訓結果

  對新員工所進行的培訓內容,可以通過考試的形式表現(xiàn)出來,檢驗出新員工對企業(yè)培訓內容是否理解。同時,讓領導可以從評估結果了解到員工所掌握的培訓程度,有需要可以對其采取其他培訓措施。

  企業(yè)通過對新員工進行培訓,可以幫助新員工建立清晰的職位生涯規(guī)劃方案,加強員工對企業(yè)的歸屬感。同時,避免新員工離職率高,對企業(yè)的整體發(fā)展是有積極的推進作用的。

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