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文化市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書
時(shí)間過得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作再譜新的篇章，同樣也要定好新的目標(biāo)，是時(shí)候靜下心來好好寫寫策劃書了。你知道寫策劃書需要注意哪些問題嗎？以下是小編為大家整理的文化市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書，希望對(duì)大家有所幫助。
近年來，隨著人們生活水平的提高、消費(fèi)觀念的更新，圖書市場(chǎng)需求不斷發(fā)生嬗變，出現(xiàn)了需求多樣化趨勢(shì)。需求就是市場(chǎng)，讀者的需求變化為書業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)帶來了挑戰(zhàn)與契機(jī)，現(xiàn)代書業(yè)企業(yè)已能熟練地掌握和全面地認(rèn)識(shí)圖書價(jià)值，并試圖將圖書對(duì)古今中外優(yōu)秀文化的承載、傳播優(yōu)勢(shì)和其獨(dú)有的形態(tài)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，全方位服務(wù)讀者利益需求，利用市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律，賦予圖書以超常價(jià)值內(nèi)涵，巧妙地進(jìn)行了市場(chǎng)化運(yùn)作，以期營(yíng)造獨(dú)特的暢銷氛圍，使圖書跳出了“低值易耗”圈子，以其潛在的、客觀的動(dòng)態(tài)價(jià)值成為精神消費(fèi)的“新潮一族”。暢銷書的產(chǎn)生是社會(huì)文化大眾化、出版運(yùn)作市場(chǎng)化和讀者閱讀時(shí)尚化相互作用的結(jié)果。在暢銷書的營(yíng)銷策劃中，出版業(yè)的各種資源在市場(chǎng)化運(yùn)作的整體書業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中得到了優(yōu)化配置，而成功的營(yíng)銷策劃有賴于出版者對(duì)時(shí)局和讀者心理的認(rèn)知，是文化大眾化和商業(yè)化在圖書出版業(yè)的集中表現(xiàn)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營(yíng)銷策劃已被廣泛應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面。書業(yè)作為一種特殊產(chǎn)業(yè)，其營(yíng)銷策劃是對(duì)圖書的出版和銷售所進(jìn)行的策劃，是圖書如何進(jìn)入市場(chǎng)并占領(lǐng)市場(chǎng)的策劃（包括圖書選題、組稿、裝幀設(shè)計(jì)、價(jià)格、印刷、宣傳及銷售手段等方面）。因此，目前書業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)呼喚營(yíng)銷策略。
一、書業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀
我國(guó)的圖書出版社一直隸屬于宣傳部門。20世紀(jì)70年代前定位為“事業(yè)單位”，一切全由國(guó)家包辦，不用考慮經(jīng)濟(jì)方面虧盈。80年代后，定位是“事業(yè)單位，企業(yè)管理”，實(shí)行自負(fù)盈虧制。但由于一直是事業(yè)單位建制，實(shí)質(zhì)仍是政企職責(zé)不分以及單純強(qiáng)調(diào)出版的事業(yè)性單位，因此其組織建設(shè)仍是行政型的管理模式，根據(jù)出版過程分為編輯部、生產(chǎn)部和發(fā)行部三大部。出版和發(fā)行被人為地分割成幾個(gè)互不相干的出版環(huán)節(jié)，整體書業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條被割斷，出版社僅負(fù)責(zé)編輯和出版，新華書店完全負(fù)責(zé)發(fā)行，出版社幾乎不存在任何真正意義上的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。由于其不是圍繞圖書市場(chǎng)運(yùn)作而進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置的，因此，不能形成一個(gè)由分析、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等環(huán)節(jié)組織的健全的營(yíng)銷管理模式[1]。
目前的圖書市場(chǎng)仍殘留有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式痕跡。由于長(zhǎng)期以來在強(qiáng)調(diào)圖書宣傳的社會(huì)屬性的同時(shí)，對(duì)其商品經(jīng)濟(jì)屬性重視不夠，在圖書商品的銷售上仍習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式運(yùn)作，缺少營(yíng)銷戰(zhàn)略思考。而作為圖書商品生產(chǎn)源頭的出版社，更是對(duì)圖書營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)存在一定的缺失，只有“發(fā)行”的概念性的認(rèn)識(shí)，即認(rèn)為圖書市場(chǎng)營(yíng)銷只關(guān)乎圖書產(chǎn)品的銷售發(fā)行環(huán)節(jié)。在這樣的機(jī)制條件和意識(shí)下，出版社對(duì)圖書市場(chǎng)往往缺乏全盤考慮（即全程營(yíng)銷大策劃），圖書的出版與發(fā)行仍處于分割狀態(tài)，且出版社本身各環(huán)節(jié)間也缺乏總體的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，往往在圖書印制完成之后，銷售環(huán)節(jié)不能真正了解圖書選題的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，致使圖書市場(chǎng)流通不暢、信息不通。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來，“重編輯輕發(fā)行”一直是傳統(tǒng)書業(yè)的疾瘤，更是擺在現(xiàn)代書業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前的一個(gè)亟待解決的重大問題。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下書業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，日益增大的“生存壓力”使出版人意識(shí)到再按過時(shí)的運(yùn)作機(jī)制操作圖書市場(chǎng)，絕無(wú)立足之地。尤其在現(xiàn)今除了紙質(zhì)傳媒，日趨呈現(xiàn)電子媒介與紙質(zhì)媒介文化交叉、互動(dòng)并存的文化傳播多元時(shí)代，圖書市場(chǎng)中的“文化”不再是唯一選擇。為了引起人們的注意，繼重視“選題策劃”之后，業(yè)界又高舉“營(yíng)銷”大旗。營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷戰(zhàn)略問題突顯出來，且成了能否使圖書順利完成“產(chǎn)品—商品—用品”這一流程過程的關(guān)鍵。
從目前書業(yè)市場(chǎng)來看，有三種類型的圖書：第一種圖書文質(zhì)兼修，無(wú)需做任何促銷也會(huì)好評(píng)如潮；第二種雖具有特殊的宣傳點(diǎn)和賣點(diǎn)，但讀者也許并不知道其價(jià)值所在，因此營(yíng)銷宣傳是必要的；第三種是所謂的“死書”，即本身品質(zhì)較差，即使強(qiáng)拉硬拽，也很難“扶上墻”。而從源于國(guó)情的讀者市場(chǎng)現(xiàn)狀來看：一是我國(guó)讀者總體文化水平偏低；二是成熟的市場(chǎng)主體———高知識(shí)階層的購(gòu)買力尚未成熟；三是長(zhǎng)期以來，文化的獨(dú)立思維品質(zhì)缺乏，輿論一律，往往造成讀者閱讀傾向一窩蜂。因此，面對(duì)已從舊的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)同質(zhì)化賣方圖書市場(chǎng)轉(zhuǎn)為現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的異質(zhì)化買方圖書市場(chǎng)的既定狀況，可以利用一定的炒作策略，適當(dāng)導(dǎo)入商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作模式，作為圖書營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的嘗試這是很有益的�？刂圃谝粋�(gè)能夠承受的合理范圍內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷炒作是不為過的，至少可為尚處在起步階段的圖書營(yíng)銷“探路”。當(dāng)前圖書市場(chǎng)營(yíng)銷中的圖書“炒作”問題，只是為了讓人們來關(guān)注圖書市場(chǎng)，而不是改變作品本身的質(zhì)量。對(duì)于作者隊(duì)伍來說，還是應(yīng)該把精力放在創(chuàng)作中去，不論出版人還是作家無(wú)論如何不可忘記“給讀者帶來什么”。但反過來說，讀者市場(chǎng)的不成熟也同樣給營(yíng)銷炒作和培育圖書市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。
圖書市場(chǎng)的營(yíng)銷炒作不能一概以惡意而論，惡意的炒作是一種商業(yè)欺騙或是商業(yè)；而圖書營(yíng)銷則是圖書對(duì)市場(chǎng)的引導(dǎo)和培育。利用一定的社會(huì)環(huán)境、文化思潮來引導(dǎo)閱讀者，是適應(yīng)讀者、提高讀者和創(chuàng)造讀者。以科學(xué)理論武裝人，以正確輿論引導(dǎo)人，以高尚精神塑造人，以優(yōu)秀作品鼓舞人，這也是出版業(yè)對(duì)圖書市場(chǎng)的一種義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，更是迫切的任務(wù)[2]。
二、書業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的三種觀念
�。ㄒ唬﹫D書品種競(jìng)爭(zhēng)觀念
從1978年到上世紀(jì)90年代中期，我國(guó)書業(yè)基本上屬于品種競(jìng)爭(zhēng)階段。由于“”所造成的文化荒蕪，圖書出版嚴(yán)重滯后。改革開放后隨著讀者需求的日益增長(zhǎng)，圖書市場(chǎng)煥發(fā)出旺盛需求，圖書出版量大幅攀升。1979年的全國(guó)出版工作會(huì)極大地解放了出版生產(chǎn)力，當(dāng)時(shí)印刷業(yè)也告別了“鉛與火”，進(jìn)入了“光與電”的技術(shù)時(shí)代，總印數(shù)、總印張?zhí)貏e是圖書品種更是急速增加。
品種競(jìng)爭(zhēng)是這一階段發(fā)展的主要戰(zhàn)略，其主要任務(wù)是擴(kuò)大和發(fā)展編輯出版及印制的生產(chǎn)能力，市場(chǎng)幾乎是一片尚待開墾的處女地，有著無(wú)盡需求，基本不存在問題和風(fēng)險(xiǎn)[3]。
到90年代中后期，品種的增加漸漸不能立即帶來圖書印數(shù)的增加，印數(shù)不斷下降，市場(chǎng)已不再那樣可愛、充滿生機(jī)，出版社間競(jìng)爭(zhēng)加劇，品種經(jīng)營(yíng)觀念開始轉(zhuǎn)向市場(chǎng)推銷觀念。
�。ǘ┦袌�(chǎng)推銷競(jìng)爭(zhēng)觀念
90年代中后期，書業(yè)基本上處于市場(chǎng)渠道的推銷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期。這時(shí)出版重心開始從編輯轉(zhuǎn)向發(fā)行，主要任務(wù)是加強(qiáng)和擴(kuò)大發(fā)行部門或市場(chǎng)推銷部門力量以贏得市場(chǎng)。而圖書發(fā)行的分片管理和推廣、發(fā)行責(zé)任制的實(shí)行，極大地推進(jìn)了發(fā)行渠道的暢通、促進(jìn)了銷售。渠道推銷是一切問題的中心，因而針對(duì)渠道的宣傳和推銷，就成為這一時(shí)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最主要手段。
然而，市場(chǎng)變幻莫測(cè)，它逐漸變成了帶刺的玫瑰，須小心翼翼地采摘才可能占一席之地。過去的出版業(yè)是一個(gè)自成系統(tǒng)、較為清高、偏安一方的行業(yè)，現(xiàn)在的出版業(yè)從空氣清新變?yōu)榍鍧峄祀s。
隨著大書城建設(shè)和圖書零售市場(chǎng)發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)的渠道對(duì)市場(chǎng)占有進(jìn)程的不斷定型，讀者———這一圖書流通環(huán)節(jié)中的最終消費(fèi)者，其消費(fèi)慣性和消費(fèi)傾向越來越像一把利劍刺向出版業(yè)。讀者選擇偏好的重要性急速提升，買方市場(chǎng)格局更加強(qiáng)化。面對(duì)日益豐富的圖書供給和龐大的圖書品種堆積，其結(jié)果是圖書庫(kù)存迅速增長(zhǎng)。這樣，迫使書店采取寄銷制，退貨如決堤之水橫沖而來。出版社在遭受了品種、數(shù)量增長(zhǎng)策略的抑制后，又碰到了市場(chǎng)渠道推銷的抵制。渠道推銷不僅不再是促銷法寶，而成為制造風(fēng)險(xiǎn)的手段———它一方面把圖書迅速推向市場(chǎng)，另一方面，市場(chǎng)的法則又幾乎是同樣迅速地把圖書從市場(chǎng)中倒流回到出版社。
這個(gè)時(shí)期渠道推銷策略也已不再是萬(wàn)能的了，也不再是書業(yè)市場(chǎng)的直接代表，對(duì)渠道的推銷也不再能夠直接帶來書業(yè)的“雙效”，渠道推銷觀念開始變得角色模糊，問題的中心轉(zhuǎn)向書業(yè)市場(chǎng)的最終決定者———讀者[4]。
�。ㄈ┳x者個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)觀念
進(jìn)入21世紀(jì)，出版業(yè)基本上進(jìn)入了讀者個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。這一時(shí)期出版重心又開始重新轉(zhuǎn)向編輯———以市場(chǎng)讀者需求為中心的編輯活動(dòng)，即把整個(gè)圖書出版流程建立在市場(chǎng)讀者的需求基礎(chǔ)上，讀者需求成為所有問題的中心，為讀者服務(wù)、出版讀者需求的圖書成為一切工作的基本出發(fā)點(diǎn)[3]。
目標(biāo)市場(chǎng)差異化選擇及個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)，是一次新的洗牌。由于書業(yè)市場(chǎng)定位越做越細(xì)，與目標(biāo)讀者的需求接合度更緊、更甚，讀者的共鳴和體驗(yàn)也會(huì)更強(qiáng)烈，因而圖書可在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷量急速增加，形成暢銷書效應(yīng)。在今天，暢銷書已不僅僅作為一種特殊出版現(xiàn)象，更是一種社會(huì)現(xiàn)象，它對(duì)社會(huì)文化、觀念和時(shí)尚的影響力、波及面迅速蔓延。從某種意義上講，正是暢銷書把出版業(yè)推向社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前臺(tái)�？繄D書品種和推銷渠道吃飯的時(shí)期已經(jīng)過去，由暢銷書鳴鑼開道的讀者個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代來臨了。
讀者個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代小康社會(huì)書業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)形式。廣大人民群眾的文化需求將會(huì)大幅增長(zhǎng)、購(gòu)買力大大提高，圖書市場(chǎng)總量也在迅速擴(kuò)大，這一時(shí)期書業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的觀念是以讀者個(gè)性化需求為主要特征的，面對(duì)各種各樣差異化需求特征凸顯的讀者群，為了滿足和爭(zhēng)奪細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)，一切從讀者出發(fā)、為讀者的利益需求全方位服務(wù)，這時(shí)的書業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急切呼喚圖書市場(chǎng)營(yíng)銷策略，營(yíng)銷———成為現(xiàn)當(dāng)代出版領(lǐng)域最時(shí)髦的詞語(yǔ)，被廣泛傳播和應(yīng)用[4]
三、書業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呼喚圖書市場(chǎng)營(yíng)銷
上述三種競(jìng)爭(zhēng)觀念是隨著出版生產(chǎn)力和圖書市場(chǎng)的發(fā)展而發(fā)展的，是與出版生產(chǎn)力水平和市場(chǎng)狀況緊密聯(lián)系在一起的。先進(jìn)的營(yíng)銷理念正在成為現(xiàn)代書業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的主導(dǎo)思想。目前，我國(guó)年出版圖書19萬(wàn)種，品種日趨豐富，讀者意識(shí)逐步形成。書業(yè)強(qiáng)化營(yíng)銷觀念，是以讀者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心，以滿足讀者和服務(wù)社會(huì)為宗旨，使書業(yè)經(jīng)營(yíng)上了一個(gè)新臺(tái)階。
�。ㄒ唬﹫D書營(yíng)銷理念
美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家菲利普·科特勒將“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”定義為：市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人和群體通過所創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并同他人進(jìn)行交換以獲得所需所欲的一種社會(huì)和管理過程。圖書營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在書業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用。圖書營(yíng)銷的定義就是：在不斷變化的圖書市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足讀者和社會(huì)的需要、實(shí)現(xiàn)圖書出版的社會(huì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的一系列商務(wù)活動(dòng)過程。因此，圖書營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)該貫穿書業(yè)的整個(gè)流程（選題—出版—宣傳—促銷—市場(chǎng)組織—銷售—搜集反饋需求信息），具體就是圖書市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、選題開發(fā)、圖書定價(jià)、渠道選擇、圖書促銷及售后服務(wù)的一系列營(yíng)銷活動(dòng)。從宏觀角度看，圖書市場(chǎng)營(yíng)銷，注重整個(gè)出版經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)體系中“出版社—圖書—銷售”和“圖書—讀者”的流動(dòng)過程，并指導(dǎo)圖書流通環(huán)節(jié)的所有社會(huì)行為。
從本質(zhì)上說，營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和購(gòu)買欲望為向?qū)У摹罢軐W(xué)”，是消費(fèi)者論在企業(yè)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn)。營(yíng)銷與推銷的區(qū)別在于推銷注重賣方需要，營(yíng)銷則注重買方需要；推銷以賣方需求為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變?yōu)楝F(xiàn)金，而營(yíng)銷則考慮如何通過產(chǎn)品，在創(chuàng)造、傳遞產(chǎn)品給最終消費(fèi)者時(shí)用服務(wù)來滿足顧客需求。按照市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，書業(yè)部門所有環(huán)節(jié)都要考慮顧客，為顧客需要和期望而作。而圖書營(yíng)銷部門既要了解、關(guān)注整個(gè)出版流程內(nèi)部各環(huán)節(jié)的工作，還要擔(dān)負(fù)起對(duì)外圖書銷售的營(yíng)銷策劃任務(wù)。因此，當(dāng)前亟待解決的問題是觀念更新，建立起成熟的圖書市場(chǎng)營(yíng)銷理念。
進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著出版發(fā)行體制改革的日益深化，圖書總發(fā)行權(quán)回歸出版社，出版社成為圖書營(yíng)銷活動(dòng)的直接組織者和推動(dòng)者。目前的書業(yè)市場(chǎng)已開始向統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的圖書大市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，這就要求出版管理者必須成為開拓型的出版家、企業(yè)家、營(yíng)銷專家，不但要有強(qiáng)烈的建設(shè)社會(huì)主義精神文明的事業(yè)心、責(zé)任心，而且要有豐富的圖書營(yíng)銷知識(shí)，精通圖書產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)之道[5]。
（二）加強(qiáng)圖書信息的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)
圖書營(yíng)銷中，圖書廣告起著十分重要的作用，因此應(yīng)加強(qiáng)圖書信息的廣告宣傳工作。圖書宣傳必須把營(yíng)銷宣傳重點(diǎn)放在讀者需求那里，而不僅僅是圖書經(jīng)營(yíng)商。要通過一步到位的廣告宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步刺激讀者的購(gòu)買欲望，直接使圖書為讀者所認(rèn)知，讓讀者自己去選擇，使?jié)撛谧x者市場(chǎng)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)讀者市場(chǎng)。
圖書商品的文化含量決定了一次性宣傳不可能使人一目了然，也不可能保持長(zhǎng)時(shí)間記憶，所以，圖書廣告宣傳特別是科技圖書，在進(jìn)行傳媒選擇時(shí)要考慮媒體的廣告價(jià)位，必須考慮其費(fèi)用承受能力，力求較低價(jià)位，以保持營(yíng)銷宣傳的持續(xù)性，不斷地強(qiáng)化讀者記憶，這也是圖書在導(dǎo)入市場(chǎng)后能夠迅速進(jìn)入引入期、延長(zhǎng)成長(zhǎng)期和飽和期、減緩衰退期這一生命周期的有效措施。
�。ㄈ┙�(gòu)圖書營(yíng)銷組織
在圖書市場(chǎng)營(yíng)銷中要依據(jù)圖書營(yíng)銷學(xué)，借鑒現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷部門的各種組織方式，構(gòu)建圖書營(yíng)銷組織。
1、按功能設(shè)置圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。這是最常見的組織形式。這種組織的主要優(yōu)點(diǎn)是易于管理銷售圖書，但同時(shí)其效益較低，責(zé)任難以明確，糾紛較多。
2、按地理區(qū)域設(shè)置圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。它是伴隨著出版物地區(qū)差異不斷擴(kuò)大、出版信息技術(shù)發(fā)展的形勢(shì)開始出現(xiàn)的，便于采取更加有針對(duì)性經(jīng)營(yíng)的圖書營(yíng)銷組織。
3圖書產(chǎn)品的營(yíng)銷管理組織和圖書市場(chǎng)的營(yíng)銷管理組織。這兩種組織方式分別由圖書產(chǎn)品經(jīng)理和圖書市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)其負(fù)責(zé)，同時(shí)還要建立現(xiàn)代營(yíng)銷計(jì)劃工作體制，以精細(xì)的圖書營(yíng)銷組織來進(jìn)行管理。計(jì)劃工作的程序要求經(jīng)理們首先要考慮圖書營(yíng)銷環(huán)境、圖書營(yíng)銷機(jī)會(huì)和圖書競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)等，然后分別制定宏觀和微觀的圖書營(yíng)銷戰(zhàn)略，進(jìn)行圖書銷售利潤(rùn)預(yù)測(cè)，并說明工作績(jī)效[6]。
目前，由于出版社在社會(huì)主義精神文明建設(shè)中處于特殊地位，仍屬于傳統(tǒng)型生產(chǎn)，其營(yíng)銷職能未能得到全面的充分的擴(kuò)展和開發(fā)。因此，出版社所有機(jī)構(gòu)都要圍繞圖書市場(chǎng)需求來設(shè)立，將讀者市場(chǎng)需求既看作終點(diǎn)也看作起點(diǎn)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)差異化目標(biāo)市場(chǎng)行銷
部分出版社定位模糊、市場(chǎng)行為盲目是其發(fā)展緩慢的主要因素。
其一，出版社未根據(jù)自身出版資源和編輯條件進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)定位，總認(rèn)為自己的書能擁有全國(guó)圖書市場(chǎng)的各類讀者，而結(jié)果在圖書品種上缺乏個(gè)性，失去了與同類出版社競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
其二，缺少準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)選題，出版選題跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重。比如，出版文藝類圖書的文藝出版社看到教輔讀物和計(jì)算機(jī)圖書在市場(chǎng)上分別走俏后，便奮力擠進(jìn)它們的市場(chǎng)中，結(jié)果由于缺乏相應(yīng)的編輯力量，所出版的這兩類圖書均在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)不過專業(yè)出版社的圖書，造成圖書嚴(yán)重積壓和資金浪費(fèi)。像這樣的出版社并不少見，此類出版社特點(diǎn)是圖書出版“以我為中心”而非以讀者為中心，沒有拓展產(chǎn)品的品牌策略，沒有穩(wěn)定的市場(chǎng)合作伙伴，缺乏近期和長(zhǎng)期的營(yíng)銷計(jì)劃。
目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段是差異化（包括產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、人員差異化、渠道差異化和形象差異化），有效差異化的原則是重要性、盈利性、可接近性、明晰性的體現(xiàn)。出版社必須運(yùn)用圖書營(yíng)銷學(xué)的四種策略（4P′S）即圖書產(chǎn)品策略、圖書價(jià)格策略、圖書分銷渠道策略、圖書促銷策略，來決定推出多少差異、推出哪些差異，避免定位過低、過高，定位混亂和定位懷疑。同時(shí)出版社要注意把細(xì)分的目標(biāo)讀者的差異化定位與各種圖書市場(chǎng)營(yíng)銷手段有效結(jié)合起來，并向外傳播[5]。
�。ㄎ澹�(gòu)建圖書營(yíng)銷渠道，建立圖書關(guān)系營(yíng)銷
在建立圖書營(yíng)銷渠道時(shí)，出版社圖書的營(yíng)銷工作可由專職的圖書推銷商完成。這些商各自負(fù)責(zé)特定區(qū)域，互不交叉。一家出版社要雇請(qǐng)多少圖書商與出版社的產(chǎn)品和銷售額有關(guān)，即與出版社希望在多大程度上占領(lǐng)市場(chǎng)、出版社商業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用多密集有關(guān)。圖書銷售商有兩種類型，一種是出版社雇用的，屬出版社人員，在出版社領(lǐng)取一定固定工資和一定提成。這種圖書商相當(dāng)于出版社圖書營(yíng)銷人員，這種類型適合于較大規(guī)模的出版社。另一種是“自由”商，這些圖書商不在出版社領(lǐng)取工資，只收取一定提成。小規(guī)模出版社可采取這種方式，以降低圖書營(yíng)銷費(fèi)用。
圖書關(guān)系營(yíng)銷，是指與關(guān)鍵成員——顧客、圖書供應(yīng)商建立長(zhǎng)期滿意關(guān)系，目的在于保持與他們長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和圖書業(yè)務(wù)。這種長(zhǎng)期的、相互信任的“雙贏”關(guān)系，是靠不斷承諾和提供給對(duì)方高品質(zhì)的圖書產(chǎn)品、優(yōu)良服務(wù)和公平圖書折扣來實(shí)現(xiàn)的。圖書關(guān)系營(yíng)銷的結(jié)果是相關(guān)雙方建立了經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)方面的紐帶關(guān)系，還可以減少圖書交易成本和時(shí)間，在最佳狀態(tài)下，圖書交易可以把每次都要協(xié)商的模式變?yōu)閼T例[7]。
總之，圖書營(yíng)銷是引導(dǎo)現(xiàn)代書業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是出版經(jīng)營(yíng)者、管理者的經(jīng)營(yíng)思想或商業(yè)理念，它概括了書業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度和思維方式。其基本作用就是通過出版社有意識(shí)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，正確處理讀者需求、出版利潤(rùn)和社會(huì)利益之間的矛盾，且努力尋求三者之間的平衡和協(xié)調(diào)，解決圖書出版與圖書消費(fèi)之間的矛盾，更好地滿足讀者的需求。近幾年來，隨著一系列暢銷書的打造，掀起了書業(yè)營(yíng)銷的狂飆，營(yíng)銷、推廣、策劃等市場(chǎng)化運(yùn)作理念已最大限度地深入到了出版領(lǐng)域，迎來了圖書出版的營(yíng)銷時(shí)代。我國(guó)現(xiàn)在的出版業(yè)正處于一個(gè)欣欣向榮的歷史時(shí)代，只要看準(zhǔn)方向，堅(jiān)持以傳承人類文化為己任，我國(guó)的出版事業(yè)定會(huì)蓬勃發(fā)展，開創(chuàng)一個(gè)出版歷史上的新紀(jì)元。
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