住宅質量保證書

住宅質量保證書(匯編15篇)

　　我們眼下的社會，保證書與我們的生活緊密相連，保證書有具體的格式要求。我們應當如何寫保證書呢？以下是小編整理的住宅質量保證書，希望能夠幫助到大家。

住宅質量保證書1

　　根據有關法律法規規定，為加強商品住宅銷售后的服務，保障購房人的合法權益，本公司對所銷售的區路里幢門室，建筑面積平方米的'商品住宅做出如下質量保證：

　　一、本住宅工程已經竣工驗收，符合天津市住宅建設設計標準，工程質量合格，由本公司負責按規定進行保修。工程竣工驗收日期為xx年x月x日。

　　二、本住宅執行《天津市居住建筑節能設計標準》：

　　□ (DB29-1-xx) □(DB29-1-xx)

　　三、本住宅所在幢號已按規定辦理《天津市新建住宅商品房準許使用證》，批準日期為xx年x月x日，批準部門為：，證號為。

　　四、本住宅工程的地基基礎和主體結構在設計文件規定的該工程合理使用年限內保修。

　　五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面防滲漏的保修期至xx年x月x日。

　　六、本住宅交付使用后，在購房人正常使用情況下，凡有以下工程質量缺陷，本公司按如下期限免費保修：

　　1、供熱或供冷系統，保修期至xx年x月x日;

　　2、電氣管線、給排水管道，保修期至xx年x月x日;

　　3、墻面、頂棚抹灰層脫落，保修期至xx年x月x日;

　　4、地面空鼓開裂、大面積起沙，保修期至xx年x月x日;

　　5、門窗翹裂、五金件損壞，保修期至xx年x月x日;

　　6、管道堵塞，保修期至xx年x月x日;

　　7、衛生潔具，保修期至xx年x月x日;

　　8、燈具、電器開關，保修期至xx年x月x日;

　　9、外墻保溫抹灰層開裂、脫落，保修期至xx年x月x日;

　　10、中空玻璃密封失效，保修期至xx年x月x日;

　　11、關于其它部位、部件的保修約定：。

　　七、本住宅交付使用后，購房人認為主體結構質量不合格的，可以依照有關規定委托工程質量檢測機構重新核驗。經核驗，確屬結構質量不合格的，購房人有權退房;給購?咳嗽斐傷鶚У模?酒笠狄婪ǔ械E獬ピ鶉巍?

　　八、本住宅用戶進住后如因質量問題來信、來訪，本公司將于3日內直接或委托物業管理公司派員予以答復和檢修。

　　九、本住宅交付使用后，因用戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;因用戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的房屋損害，本公司不承擔責任。

　　十、本公司質量保證的其他內容(見附頁)。

　　十一、本保證書在住宅交付使用時由開發企業向購房人簽發。

　　十二、本保證書作為住宅商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

　　簽發單位(蓋章)：

　　法定代表人(簽名)：

　　簽發日期：

　　公司地址：

　　郵編：

　　聯系電話：

　　售后服務部門及聯系方式：

住宅質量保證書2

XXX用戶：

　　為保障住宅消費者的權益，加強商品住宅售后服務管理，根據《城市房地產開發經營管理條例》的'有關規定，特制定本《商品住宅質量保證書》，請您仔細閱讀以下內容，并監督、配合我們做好房屋保修工作。

　　本公司對提供銷售的XX路XX號XX小區XX幢XX室住宅，在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：

　　一、本住宅建筑面積為XXX平方米，其中公共建筑面積分攤XX平方米。

　　二、本住宅系由具有相應資質單位設計，并經政府有關部門審定。

　　三、本住宅已經驗收合格。

　　四、本住宅簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內容與保修期：

　　1、屋面防水工程，有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，5年;

　　2、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，2年;

　　3、墻面、頂棚抹灰層出現抹灰脫落裂縫，1年;

　　4、門窗安裝出現翹裂、變形不密閉，五金件損壞，1年;

　　5、廁所、廚房、洗漱間，陽臺地面倒泛水、積水，1年;

　　6、室內地面空鼓開裂、大面積起砂，1年;

　　7、衛生潔具、電器開關、燈具，6個月;

　　8、管道堵塞，2個月;

　　9、其他部位、部件的保修期由雙方自行規定：

　　(1)XXXX;

　　(2)XXXX;

　　(3)XXXX;

　　(4)XXXX;

住宅質量保證書3

　　公司向住戶的 小區 路 巷 號 單元室住宅，建筑面積本著對住戶負責的原則，現對該住宅的結構、部件、設施以及維修等方面作出如下質量保證和承諾。

　　一、 符合國家和省住宅建筑設計標準和規范。

　　二、 年 月 日，通過竣工驗收，包括建筑工程質量驗收和規定必須的綜合驗收，有書面證明材料。

　　三、 住宅自交付備案之日起，在正常使用情況下，在以下期限內出現下述工程質量問題的，由本公司承擔保修責任：

　　1、 屋面防水工程8年；

　　2、 有防水要求的衛生間、房間和外墻面防滲漏8年；

　　3、 內墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

　　4、 地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

　　5、 門窗翹裂、五金件損壞1年；

　　6、 電氣管線2年；

　　7、 燈具、電器開關6個月；

　　8、 管道滲漏2年；

　　9、 管道堵塞2個月；

　　10、 衛生潔具2年；

　　11、 附屬工程、綠化1年；

　　12、 裝修工程1年；

　　13、 供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期。

　　14、 白蟻防治按國家有關規定。

　　15、

　　以上保修內容中的 項，本公司已委托物業管理公司負責維修。維修時限為自接到用戶報修時起家庭水電急修不過夜，小修3日內進行。

　　地基基礎工程和主體結構工程在設計文件規定的合理使用壽命年限內承擔保修責任。

　　因住戶使用不當或擅自改動結構、設備和不當裝修所造成的'質量問題，由用戶自行承擔維修責任。

　　四、住戶入住以后，有關住宅質量方面的信訪或投訴，可直接與 公司聯系，聯系電話 ；聯系人 ；郵編 ；地址 。

　　五、住戶對信訪或投訴的答復或處理有爭議的，可以與本公司聯系，聯系電話 ；如對處理結果仍有異議，可向當地建設行政主管部門書面反映或向人民法院提起訴訟。

　　六、本住宅質量保證書作為住宅買賣合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。

　　保證單位：

　　法人代表：

　　日 期：

　　公司

住宅質量保證書4

　　為進一步完善售后服務工作，更好地服務消費者，根據《消費者權益保護法》及商品準入工程的有關規定，制定本保證書。

　　一、 本保證書所稱商品售后服務跟蹤制度是指為貫徹執行國家有關“三包”及商品銷售的規定，建立專門的消費者投訴受理機構，專人負責受理消費投訴的`制度。

　　二、 建立專門的消費者投訴受理機構，依法受理消費者投訴，對投訴事件進行調查、調解；由專人負責受理、處理投訴工作。

　　三、 及時反饋顧客對商品質量的意見，對投訴較多的商品，進行暫停銷售或下柜制度。

　　四、 積極履行商品“三包”責任和不合格商品退貨義務；

　　五、 以事實為依據，以法律為準繩，熱情接待受理消費者投訴，做到件件有答復，事事有著落，做到投訴不出柜組，不出商店，不出街區，消費者申訴完結率達到100%；

　　六、 做好投訴記錄的歸檔保存。各項投訴記錄應該記錄完整并歸檔，由專人負責保存。

　　七、 自覺接受工商等執法部門、消費者協會及社會輿論的監督。

保證人：xxx

　　20xx年xx月xx日

住宅質量保證書5

　　一、符合x市現行的住宅建筑設計標準；對超過規定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和人工費。

　　本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司（單位）對提供銷售（配售）的xxx路xxx弄xxx號xxx室、建筑面積為xxx平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：

　　③正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面防水x年；墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏x年；墻面、頂棚抹灰層脫落x年；管道堵塞x個月；供熱、供冷系統和設備x年采暖或供冷期；衛生潔具x年；燈具、電器開關x個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

　　二、雨水管、污水管發生堵塞、冒溢；在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的`范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。（自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內）

　　其它對超過規定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。

　　三、墻面、頂棚抹灰層脫落；

　　四、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；

　　五、照明線路發生故障；

　　六、開發商承諾的其他內容。

住宅質量保證書6

尊敬的住戶：

　　歡迎您入住青銅峽市塞上江南51#住宅樓 ，該項目由上寧夏方正建筑設計有限公司設計，由 青銅峽市恒源建設有限公司 施工，由 吳忠市平安建設監理有限公司 負責工程監理，設計圖紙經審查符合有關住宅建設規范標準，工程質量

　　通過有關部門竣工核驗，達到了檢驗評定標準，并有書面的合格證明。為了解除您的后顧之憂，根據中華人民共和國國務院第

　　頭要求保修之日起，三日內給予答復。對于用戶自行添置、改動的設施和設備以及因用戶擅自改變使用功能、結構、不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任。本《住宅質量保證書》與《住宅使用說明書》一起使用。您的滿意就是我們最大的`心愿。

　　房 屋 使 用 說 明 書

　　一、概況:

　　本工程：位于 青銅峽市小壩利民東街 ，房屋結構形式磚混結構 ，抗震設防標準 8度 線設防。采用了全現澆鋼筋砼樓板、外墻及屋面采取節能保溫措施，雙層中空玻璃塑鋼推拉窗，低溫熱水地板輻射采暖等先進的建筑工藝。

　　二、本工程是經有關單位驗評的合格工程，可以使用。

　　三、裝修、裝飾注意事項：

　　1、房屋結構：不得對房屋的梁、板、柱、墻體進行拆除、鑿洞；雨蓬、窗臺板、挑檐只能承受檢修荷載，不得附加其它荷載影響結構安全。

　　2、墻體：不準在墻體上隨意開洞、鑿槽（特別是水平開槽）。 3、樓、地面：不得任意增大樓面活荷載，不允許放水沖洗樓面。

　　4、室內活荷載設計取指為___2.0____kn/﹐，放置物品重量不得超過設計活荷載。

　　5、屋頂及廚、廁地面均作有防水層，嚴禁損壞。

　　6、凡進行室內裝修必須取得物業管理部門的認可。

　　7、地面均為地暖輻射采暖，嚴禁開槽，鑿0洞，訂釘，如違背，造成不良后果，本公司概不負責，后果自負。

　　四、房屋設計配置的說明：

　　1、上水管徑de32，下水管徑de110。業主戶內上、下水管道不得隨意改動和包裝，以利維護維修；下水管道內嚴禁傾倒剩菜及其它易堵塞管道的廢物。

　　2、配電負荷：總配量 250 kw，分戶配量_5_kw。業主對原設計安裝的電路和配電設施不得擅自拆改，要維護供電設計的完整性、可靠性、保證安全用電。

　　3、通訊：應遵守電信部門的有關規定。

　　五、有關設備、設項的說明：

　　1、原有設備、設施不得隨意撤除或更換，應注意維護。

　　2、新裝設備設計應經物業管理部門的同意，并由其確定安裝位置和做法，確保安全。

　　六、陽臺使用注意事項：

　　1、本陽臺設計活荷載為 2.5 kn/﹐，堆碼貨物不能超過此荷載。

　　2、陽臺欄桿放置花盆，應設置防掉裝置，保證路面行人安全。

　　七、建筑一經驗收入使用后，不許在屋頂上亂搭、亂建棚屋；屋頂綠化附加荷載，不能超過設計規定荷載 0.5 kn/﹐ 。

　　八、其他需要說明問題：

　　1、墻體一律不許開槽打洞，若有特殊需要，必須經原設計部門同意，并作相應技術處理。

　　2、陽臺、門、窗防盜護欄安裝應由物業管理部門組織統一設計和安裝，以確保建筑外觀不受影響。

住宅質量保證書7

　　綜合驗收合格證書編號：穗建開驗字第______ 號 填發日期：

　　發展商電話地址郵編商品房項目名稱工作質量等級竣工驗收時間交付使用時間年 月 日質量保修受理部門聯系電話答復時限個工作日保修項目保修期限保修責任地基和主體結構合理年限保修期內如因設計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規范的規定值時，發展商將無償進行修復并滿足有關規范及標準。屋面防水３年保修期如因防水材料、設計或施工質量總是而導致天面滲水、滴漏，發展商將無償進行維修并滿足有關規范及標準。墻面、廚房的衛生間地面、管道滲漏１年保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現的墻面、廚房和衛生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發展商將無償進行維修并滿足有關規范及標準。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內因施工質量問題出現的墻、頂棚抹灰層脫落，發展商將無償進行修補。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內因施工質量問題出現的地面飾面開裂，發展商將無償進行修補。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內因施工質量問題出現的門窗翹裂、五金件損壞，發展商將無償進行維修。衛生潔具１年保修期內因施工質量問題出現的'衛生潔具開裂，漏水問題，發展商將無償進行維修。燈具、電器及開關６個月保修期內因產品或施工質量問題出現的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關失靈問題，發展商將無償進行維修，但業主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統１年保修期內因產品或施工質量問題出現的防盜及對講系統失靈的問題，發展商將無償進行維修。管道堵塞２個月保修期內因產品或施工質量問題出現的管道堵塞問題，發展商將無償進行疏通。

　　注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業主接收所購買的商品房時，均應與物業公司簽定交付驗收手續，各業主對住宅內的設備、設施的正常運行要簽字認可。業主驗收后自行添置及改動的設備、設施均由業主自行承擔維修責任。收樓后，業主自行裝修的，由于裝修造成的質量問題及管道堵塞等，發展商一律不負保修責任，由業主自行維修；若因此造成房屋質量受損或其他用戶的損失，均由責任人承擔相應的責任。

住宅質量保證書8

尊敬的住戶：

　　感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

　　開發公司地址：物業管理公司地址：

　　銷售聯系人：

　　聯系人：

　　電 話： 電話：

　　開發公司(章)法人代表：(簽章)

　　年月日

　　本公司對您購買的西安市區(縣)路號小區棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

　　一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為：建設工程規劃許可證編號為;建筑工程施工許可證編號為;竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：

　　二、該住宅工程由進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工。

　　三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。

　　四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中商品住宅質量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。

　　五、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴我們將及時進行處理。

　　六。如對本公司的'答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

　　七、經省級以上資格的專業部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

　　八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

　　附件：商品住宅質量反饋表。

　　序號 維修項目 國家規定的保修期 公司承諾的保修期 問題處理期限

　　1 屋面防水 5年

　　2 墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道房滲漏 3年

　　3 墻面、頂棚抹灰脫落 2年

　　4 地面空鼓開裂、大面積起砂 2年

　　5 門窗翹裂、五金件損壞 2年

　　6 管道堵塞 6個月

　　7 供冷系統和設備 2個采暖

　　期、供冷期

　　8 衛生潔具 2年

　　9 電器管線 2年

　　10 給、排水管道安裝 2年

　　11 地基基礎、主體結構 正常合理使用壽命內 監制說明：

　　1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監制;

　　2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書;

　　3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。

住宅質量保證書9

　　1、定義：

　　住宅質量保證書，是房地產開發商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發商應依據《住宅質量保證書》上約定的房屋質量標準承擔維修、補修的責任。

　　2、意義：

　　鑒于房屋的特殊屬性，為了維護購房者的合法權益，國家對住宅質量進行了專項規定，要求開發商建造的房屋必須達到一定的標準，并要求開發商承擔一定期限的'保修責任。通常房屋保修的事項應該由開發商企業親自負責維修和處理，如果，開發商委托物業管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權益獲得實際保護。

　　3、主要內容：

　　(1)房屋經工程質量監督部門驗收后確定的質量等級;

　　(2)注明房屋基礎構造的使用期限和保修責任;房屋基礎構造指房屋的地基基礎和房屋主體結構。

　　(3)各部位、部件的保修內容和保修時間;國家對部分內容規最低保修內容和期限，具體有：屋面防水5年;墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏2年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂、五金部件損壞1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期;衛生潔具1年;燈具、電器開關6個月。

　　(4)房屋發生上述情況時，負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位。

　　4、保修期規定：

　　開發商在質量保證書上注明的保修內容和保修期限不得低于國家規定。保修期從開發商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽確認。

　　5、給付時間：

　　開發商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質量保證書》一并交付給購房者;同時，開發商應該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。

　　何為《住宅質量保證書》

　　《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品房承擔質量保證的法律性文件，房地產開發企業應按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。商品住宅售出后，委托物業管理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委托的單位。

　　保證書包括以下內容

　　①工程質量監督部門檢驗質量的等級;

　　②地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修;

　　③正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面防水3年;墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統和設備1年采暖或供冷期;衛生潔具1年;燈具、電器開關6個月;其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

　　④用戶報修的單位，答復和處理的時限。

住宅質量保證書10

　　第一條 為規范房地產開發企業的銷售行為，強化商品住宅售后服務，維護住房消 費者的合法權益，促進住房消費市場的健康發展，根據國家、省有關法律法規和政策規定， 制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業執照和省建委核發開發資質證 書的房地產開發企業。

　　第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經濟適用房)、安居工程住房等。

　　第四條 房地產開發企業在向用戶銷售(含預售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

　　第五條 《商品住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承 擔質量責任的依據，房地產開發企業應當按《商品住宅質量保證書》的約定和承諾，承擔保 修責任。

　　《商品住宅質量保證書》應當作為商品房購銷合同的附件。

　　第六條 《商品住宅質量保證書》應當包括以下內容：

　　一、工程質量監督部門驗定的工程質量等級；

　　二、住宅結構按設計壽命終身保證使用；

　　三、正常使用情況下各部位保修內容與期限：

　　1、屋面防水工程不短于3年；

　　2、土建工程不短于1年，具體包括：

　　墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏；

　　墻面、頂棚抹灰層脫落；

　　地面空鼓開裂、大面積起砂；

　　門窗翹裂、五金件損壞；

　　3、衛生潔具，不短于1年；

　　4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月；

　　5、管道堵塞，不短于2個月；

　　6、供冷、供熱系統和設備為1個采暖期及供冷期；

　　7、其他(由房地產開發企業與用戶自行約定)；

　　四、開發企業將商品住宅交付用戶和使用的具體時間；

　　五、用戶報修的單位以及答復和處理的時限；

　　六、因質量原因退房的條件；

　　七、因質量保修引起糾紛的解決辦法。

　　第七條 開發企業預售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應當接受 用戶對其建設過程中的監督檢查。

　　第八條 房地產開發企業向用戶交付商品住宅時，應當有一周的時間由用 戶驗收。在驗收期間，房地產開發企業對設備、設施運行的質量問題應及時予以解決。

　　第九條 《商品住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部 件)類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應包含以下內容：

　　1、開發單位、設計單位、施工單位，委托監理的應注明監理單位；

　　2、結構類型；

　　3、裝飾、裝修注意事項；

　　4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設施配置的說明；

　　5、有關設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

　　6、門、窗類型，使用注意事項；

　　7、配電負荷；

　　8、其他需說明的問題。

　　第十條 住宅中配置的`設備、設施另有使用說明書的，應附于《商品住宅 使用說明書》中。

　　第十一條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》應在住宅 交付用戶的同時提供給用戶。

　　第十二條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發放，每套、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

　　第十三條 住宅保修期從開發企業將住宅交付用戶使用之日起計算，保修 期限不應低于本辦法第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。

　　第十四條 房地產開發企業在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養和維護住宅應有提示，因用戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成 的質量問題，開發企業不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受 損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。

　　第十五條 經省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定，住宅結構質量不 合格且無法修復的住宅應予以退房。

　　第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執行。

　　第十七條 本辦法由省建委負責解釋。

　　第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。

住宅質量保證書11

　　質量驗收：

　　建設單位：鶴崗市龍宇房地產開發有限公司

　　設計單位：鶴崗市建筑設計院

　　監理單位：鶴崗市興鶴建設監理有限公司

　　施工單位：鶴崗市筑城建設工程有限公司

　　本工程經五方驗收評定為合格，已在鶴崗市質量監督站備案登記。本公司和物業管理公司做了交接驗收。

　　質量保證：

　　鶴崗市筑城建筑有限責任公司承擔鶴崗市龍宇花園小區C組團C1棟住宅樓的質量保證。該公司遵照國家現行標準、規范進行施工，并通過《建筑節能工程施工質量驗收規范》及各項工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規范要求，準予交付使用。

　　鶴崗市龍宇房地產開發有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和鶴崗市建筑裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。

　　業主入戶時，本公司將簽發本質量保證書，業主申報保修工程項目憑本質量保證書。

　　保修責任的認定：

　　經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安全隱患。

　　經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱患。

　　其它按國家規定的建設單位的質量責任。保修責任的免除：

　　業主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質量問題。

　　業主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當的房屋質量問題。

　　超出設計允許之業主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的`設計荷載）。

　　業主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質量問題，業主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養指南而錯誤使用造成的質量問題。

　　業主/住戶裝修改動部位及其關聯部位出現的質量問題。

　　交付后出現的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。

　　業主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。

　　業主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。

　　自然損耗。

　　超出設計允許之不可抗力事件發生、如地震、火災、臺風、戰爭等引起餓質量破壞。技術基本信息：

　　結構形式

　　龍宇花園小區C組團C2棟住宅樓主體為磚混結構：工程等級為二級；設計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設防烈度為8度。

　　節能措施：

　　區域集中采暖、熱源采用循環地熱水及燃氣鍋爐；

　　結構熱工指標：

　　本工程采用涂料飾面外墻外保溫系統，保溫材料采用80厚EPS板（λ=0。042_/（mK），ρ≥18kg/m3）。屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數不應大于0。6_/㎡。K。窗氣密性等級6級，抗風壓等級4級，保溫性能等級8級，水密性等級為3級，空氣滲透性等級4級，空氣隔聲性能等級3級，采光性能等級為3級，窗除南向為單框雙玻璃塑鋼窗外，其他朝向窗均為單框三玻璃鋼窗。陽臺門采用塑鋼門，其他內門采用拼板門。保修范圍：

　　注：

　　1、保修期以客戶根據購房合同有關規定正式辦理入住手續或取得入住通知單之日起開始。

　　2、答復時限是指龍宇房地產開發有限公司客服服務中心或指定聯系單位接到業主/住戶書面通知之日起給予答復意見的最遲時間。

　　3、處理時限是指在業主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。

　　4、保修項目為保修期內保修責任之項目。

　　5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。

　　保修程序：

　　1、因質量問題而產生的故障應及時申報維修，本公司按規定期限內給予處理。若因業主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。

　　2、房屋質量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話：0468—8923444 3、保修期滿前兩個月內，請業主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業主認定不存在問題，保修期將按時結束。

　　4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業公司，如若發生問題將由物業管理中心依據《物業管理條例》處理。

　　5、業主有權對保修工程施工過程進行監督，如施工單位人員有違規違紀現象，業主可向本公司客戶服務中心投訴。

　　6、業主對保修工程施工提供支持，如因業主原因造成工期延長，由業主本人負責。

　　7、對超過規定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和人工費。裝修重要提示：

　　裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須征得物業管理中心的認可，并做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業管理中心認可的對現有裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業主/住戶自行負責。

　　1、選擇正規公司，簽訂正規合同，明確規定：費用、工期、材料、質量標準和保修期限。

　　2、辦理報批手續，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。

　　3、委托專業公司對裝修工程進行驗收。

　　4、為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。

　　5、住房結構不可任意改動，建筑的荷載承載式經結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。

　　6、開墻、鑿洞必須遵循建筑規范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。

　　7、燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。

　　8、電路隱蔽處必須做穿管處理。

　　9、使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。

　　10、廚房衛生間裝修必須按規范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。

　　11、竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。

　　12、不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。

　　13、家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗收規范》對家庭裝修進行驗收。

　　注：本書由龍宇房地產開發有限公司負責解釋并有權進行修正，其中未盡事宜或業主/住戶認為還有需要進一步說明的問題，可致電龍宇房地產開發有限公司客戶服務中心或物業公司。

住宅質量保證書12

　　一、房地產住宅質量保證書

　　1、質量保證

　　遵照國家現行規范進行設計施工，并通過有關部門的質量驗收和評定，符合國家驗收規范要求，具備交付使用條件。

　　2、保修責任的認定

　　（1）經鑒定為設計原因引起的質量缺陷。

　　（2）經鑒定為施工原因引起的質量缺陷。

　　3、保修責任的免除

　　（1）業戶使用不當，或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，建設單位不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結構等原因，造成房屋質量受損或其他業戶損失，由責任人承擔相應責任。

　　（2）超出設計允許的、以及不可抗拒因素所致，如地震、火災、臺風、戰爭等引起的質量問題。

　　4、保修項目、保修期限及保修單位

　　（1）保修項目及保修期限，按照國家建設部《關于印發“商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定”的通知》（建房［1998102號］文件的有關規定執行。

　　（2）保修期限從竣工驗收合格交付使用之日起計算。

　　（3）保修項目、保修期限詳見附表。

　　4、保修項目為保修期內的保修責任項目，超過保修期無效。

　　5、保修程序

　　（1）住宅因質量問題而產生安全隱患或影響正常使用時，業戶應及時書面通知管理處。

　　（2）管理處接到書面通知后在48小時內與業戶約定時間查看現場。確認為屬于保修責任的，管理處聯系保修單位在處理時限內維修。緊急情況有管理處直接安排處理。

　　（3）保修單位不能按照約定時間到場維修的，管理處須報請開發商予以解決

　　（4）業戶應對保修工作給予積極配合。

　　（5）保修工作完成后，業戶須及時檢查驗收，并簽字確認。

　　6、其它

　　（1）業戶入伙收樓時應對房屋進行詳細檢查，及早發現質量缺陷，同時將檢查結果填入業戶收樓驗收及保修記錄表內，送管理處安排處理。

　　（2）業主在使用住宅前，必須認真閱讀《房屋使用說明書》，用戶驗收住宅后自行添置、改動的設備及設施，由用戶自行承擔維修責任。

　　（3）房屋財產的保險由業戶自行辦理。

　　二、貸款買房的條件

　　人住房貸款的借款人須具備如下條件：

　　（商品房）具有完全民事行為能力的自然人；

　　（開發商）具有城鎮常住戶口或有效居留身份；

　　（3）有穩定的職業和收入，信用良好，有償還貸款本息的能力；

　　（4）具有購買住房的合同或協議；

　　（5）無住房補貼的以不低于所購住房全部價款的30％作為購房的首期付款；有住房補貼的以個人承擔部分的30％作為購房的首期付款；

　　（6）有貸款人認可的資產作為抵押或質押，或有足夠代償能力的單位或個人作為保證人；

　　（7）貸款人規定的.其他條件。

　　三、購房資格有什么要求

　　這里所說的行為能力是擁有完全行為能力，讓我們看一下相關法律規定：公民的權利能力是指能夠依法享受權利和承擔義務的一種資格。公民的行為能力是指公民能夠以自己行為依法行使權利和承擔義務，從而使法律關系發生變更或消滅的一種資格。

　　根據《民法通則》的規定，公民從出生到死亡，他都具有民事權利能力，依法享有了民事權利，要承擔民事義務。不滿十周歲的未成年人為無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動；十周歲以上未成年人為限制行為能力人，可以進行與他年齡、智力相適應的民事活動，其他民事活動由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意；十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的和十八周歲以上的公民，為完全行為能力人，便可以獨立進行民事活動。

　　根據《民法通則》的規定，不能辨認自己行為的精神病人為無行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動。不能完全辨認自己行為的精神病人為限制行為能力人，可以進行與他的精神狀況相適應的民事活動；其他民事活動由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。

　　所以買房人必須是十八周歲以上的公民或者十六周歲以上不滿十八周歲以自己的勞動收入為主要生活來源的和十八周歲以上的公民。簡而言之，買房人必須是完全行為能力人，購房合同才會發生效力。

住宅質量保證書13

住戶同志們：

你們好！

　　感謝你們對我漢北家園的支持和信賴。本著對你們住戶的負責，對社會負責的'原則，我龍騰公寓向你們提供壹棟四個單元48套、建筑面積4737.48㎡的住宅，在其結構部件、設施、配套維修等方面，鄭重作出質量保證和承諾。

　　一、通過區質量監督部門的驗收，具有合格證明。

　　二、房屋四周場地平整，道路通暢，室內窗明、地凈、水通、燈亮、設備運轉正常，滿足你們合同規定的使用要求。

　　三、在正常使用情況下，該套(棟)住宅各部門、部件無償保修內容保修期如下：

　　1、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修;

　　2、屋面防水滲漏保修五年;

　　3、廚房、衛生間地面、墻面和管理滲漏保修一年;

　　4、墻在開裂破損、頂棚抺灰層脫落保修一年;

　　5、地面空鼓開裂及大面積起砂保修一年(包括梯間和走道);

　　6、樓梯欄桿、陽臺砼構件、女兒墻、屋面隔熱層保修一年;

　　7、管道堵塞保修兩個月;

　　8、開關線路保修六個月;

　　9、門窗翹曲、玻璃破損、五金件損壞保修一年;

　　四、房屋維修在質量保證范圍和時限內，我漢北家園負責維修，

　　在質量保證范圍和時限外，我龍騰公寓提供優惠的有償服務。收費標準嚴格按有關維修定額執行。

　　五、各位住戶驗收后自行添置，改動的設施、設備由用戶自行承擔維修責任。

　　六、本棟住宅的保修期從交付使用之日起計算。

　　七、因用戶未按《住宅使用說明書》中的提示合理使用住宅，或擅自改動結構，本龍騰公寓不承擔保修責任，由此造成房屋質量或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。

　　保證人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

住宅質量保證書14

　　一、質量驗收

　　本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在建設工程質量監督站進行備案。(江蘇建設工程竣工驗收備案清單附后)

　　二、保修期限

　　在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內)

　　保修項目保修期限

　　1、屋面、外墻面、滲水漏水。

　　2、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內。

　　3、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。

　　三、保修處理

　　我們自收到客戶保修要求后，本著"急用戶之所急"的態度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成。

　　對緊急問題可組織搶修。

　　對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知單通知入住日期開始計算。

　　五、保修范圍內的問題

　　對因自然災害，不可抗力造成的'質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。

　　六、其它

　　對超過規定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。

　　七、監督投訴

　　凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業公司、直至本公司投訴。

　　投訴電話：xx

　　投訴部門：xx

　　八、物業管理

　　本公司已委托xx物業管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業管理公司聯系。

　　聯系電話：xx

　　聯系人：xx

　　辦公地點：xx

　　九、公司為各業主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業公司工程部。

住宅質量保證書15

　　甲方（賣方）：xxxx

　　乙方（買方）：xxxx

　　由xx開發新建坐落在xx市xx區（鎮）xx路（街）xx住宅工程第xx單元第xx層xx住房xx套的房地產（房屋建筑面積xx平方米）出售給乙xx方，為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量水平，維護商品住宅消費者合法權益，根據建設部建房xx號《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》要求，如果商品住宅售出后在以下保修范圍內、保修期限內出現質量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。

　　一、工期質量等級

　　該工程在竣工驗收時，經驗收組評價其工期質量等級為xx合格，且已辦理竣工驗收備案手續，在正常使用條件下地基基礎和主體結構工程，按設計文件和有關規定該住宅合理使用年限為xx年，在正常合理使用的年限內出現危及結構安全的質量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。

　　二、保修內容與保修期

　　在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內容與保修期為：

　　1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏的保修期為x年；

　　2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛生潔具不符合標準規定要求等引起的損壞，其保修期均為x年；

　　3、供熱、供冷系統和設備的保修期為x個采暖期、供冷期；

　　4、燈具、電器開關和管道堵塞的質量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為半年；

　　5、該商品住宅售出后，由甲方委托的`xx物業管理公司負責維修處理；

　　6、該商品住宅于x年x月x日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設備、設施的正常運行進行了認可。乙方驗收后自行添置、改動設施、設備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即x年x月x日起計算。

　　三、在保修期內，因該住宅工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該住宅工程缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任；因乙方使用不當，如擅自改動結構、設備位置的不當裝修等，或第三方和不可抗力在場的質量缺陷，不屬甲方保修范圍。

　　房屋住宅使用說明書見附錄（xxx）。

　　甲方（章）：xxx乙方（章）：xxx

　　法定代表人：xxx法定代表人：xxx

　　聯系電話：xxx聯系電話：xxxx

　　日期：x年x月x日日期：x年x月x日

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