保安培訓(xùn)心得15篇【熱】
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的保安培訓(xùn)心得，希望對(duì)大家有所幫助。
保安培訓(xùn)心得1
我是一名保安員，很榮幸參加了公司組織的保安培訓(xùn)，培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短三天，但是這三天時(shí)間卻讓我進(jìn)一步了解了保安行業(yè)的重要性。 天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)——這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。 在保安培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了儀容，儀態(tài)，著裝和語(yǔ)言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。
禮儀不是一個(gè)人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中，稱呼您比你更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細(xì)微之處表現(xiàn)過(guò)硬作風(fēng)，向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn)，細(xì)節(jié)是迎接客戶時(shí)的微笑，是指引客戶方向時(shí)的手勢(shì)，是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。 在日常工作中，很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的'，但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好，同時(shí)，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對(duì)待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。
工作中，遇到的客戶素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠(chéng)對(duì)待才能解決問(wèn)題。 以往，我們對(duì)禮儀服務(wù)的認(rèn)識(shí)，概念還有些模糊，但經(jīng)過(guò)保安培訓(xùn)后，我們都開(kāi)始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話說(shuō)禮多人不怪，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無(wú)形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
保安培訓(xùn)心得2
入秋時(shí)節(jié)，天氣依然很熱，暑期里的孩子還沒(méi)有返校，而微山縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)瑛軒校區(qū)卻提前迎來(lái)了一群特殊的學(xué)員，他們是一批保安員。8月14日早上，明媚的艷陽(yáng)照亮了美麗的縣城，溫潤(rùn)的晨風(fēng)梳理著初秋里的花花草草，我跟隨微山縣公安局治安大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)了校園保安員培訓(xùn)班。
據(jù)了解，微山縣公安局局黨委近年來(lái)高度重視保安工作和校園安全工作，主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次組織召開(kāi)專題會(huì)議，安排部署有關(guān)工作。治安大隊(duì)始終秉持著“靠前一步，主動(dòng)作為”的思想，堅(jiān)持抓專業(yè)隊(duì)伍和長(zhǎng)效工作機(jī)制建設(shè)，扎實(shí)有效地推進(jìn)校園安保工作。
負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的張大隊(duì)告訴我，今年主要針對(duì)校園安全防范工作的薄弱環(huán)節(jié)，按照省公安廳和市公安局的統(tǒng)一部署，趕在秋季開(kāi)學(xué)之前，縣公安局聯(lián)合教體局集中組織開(kāi)展一次校園保安員培訓(xùn)活動(dòng)。8月11日上午，我們?cè)阽幹袑W(xué)隆重舉行了第一期校園保安員培訓(xùn)班開(kāi)班儀式，每期有50名校園保安員參加，學(xué)時(shí)為3天，學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及理論知識(shí)、器械使用和實(shí)戰(zhàn)演練三大部分，前后一共要開(kāi)展6期培訓(xùn)。為更好的組織開(kāi)展此次培訓(xùn)活動(dòng)，縣公安局專門(mén)從民警訓(xùn)練中心抽調(diào)了一名專業(yè)教官，全面教授器械使用等方面的技能知識(shí)。之所以選在學(xué)校開(kāi)展培訓(xùn)，其目的就是營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍，確保我們的培訓(xùn)工作能夠練出“真東西”。
上午8點(diǎn)30分許，我隨著50名校園保安員一起走進(jìn)了培訓(xùn)課堂，坐在明凈的教室里，“入室則靜，靜中善思”八個(gè)字瞬時(shí)讓人重回學(xué)生時(shí)代，那種久違的感覺(jué)著實(shí)美妙。隨后，張大隊(duì)走進(jìn)了培訓(xùn)課堂，他上午要給學(xué)員講授“保安員職責(zé)和安全處置理念”的理論課，采取多媒體教學(xué)的方式進(jìn)行，教室里鴉雀無(wú)聲，大家聽(tīng)得很認(rèn)真，筆記做得也非常仔細(xì)。張大隊(duì)首先講到，“保安員首先要有職業(yè)的認(rèn)同感和榮譽(yù)感，保安也是一種正兒八經(jīng)的職業(yè)，并不是任何一支隊(duì)伍都能穿上國(guó)家統(tǒng)一制定的服裝，我們的肩章同樣代表著一種認(rèn)可和榮譽(yù)......”這一席話對(duì)我的觸動(dòng)也很大，過(guò)去不少人都將保安員歸于閑雜人員，甚至說(shuō)是沒(méi)本事的人才會(huì)干保安，倘若保安員也用這種偏見(jiàn)來(lái)定義自己，那還能練出什么“真東西”？張大隊(duì)緊接著又講到，“保安員同樣還要有使命感和責(zé)任感，也要做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)來(lái)證明自己的價(jià)值，來(lái)體現(xiàn)保安員的社會(huì)地位，因此‘練’是必不可少的，也是行之有效的......”張大隊(duì)的'理論課連續(xù)講授了一個(gè)半小時(shí)，大家聽(tīng)得熱血澎湃斗志昂揚(yáng)，著實(shí)有種摩拳擦掌躍躍欲試的感覺(jué)。
下午2點(diǎn)整，50名保安員精神抖擻地集合在校體育館內(nèi)，隨著孫天杰教官的一聲令下，大家排成四隊(duì)，分列館內(nèi)的左右兩旁，在“立正、稍息”的口令中，保安員們自覺(jué)左右對(duì)齊，集體面向站在中間授課的孫教官。孫教官下午繼續(xù)教授防護(hù)盾牌的使用，他首先拿起盾牌，再次給大家重復(fù)起使用的要領(lǐng)，“平行持盾，要持握、上防、撞擊”，孫教官邊說(shuō)邊做，聲音鏗鏘有力，動(dòng)作嫻熟連貫，緊接著又開(kāi)始演示“三角持盾”的使用。而后，孫教官又喊了一名學(xué)員扮演來(lái)校的鬧事者，試圖拿著棍棒闖入學(xué)校，孫教官以規(guī)范的盾牌使用方式成功制止了鬧事者。二十余分鐘后，孫教官讓學(xué)員拿起盾牌開(kāi)始練習(xí)各種防御動(dòng)作，學(xué)員們的動(dòng)作整齊劃一，期間聽(tīng)到孫教官大聲的喊，“用力點(diǎn)，再用力點(diǎn)，言語(yǔ)警告一同喊起來(lái)，你現(xiàn)在面對(duì)的是一名激進(jìn)分子，是一名喪心病狂的歹徒......”于是，只見(jiàn)一滴滴汗水從學(xué)員的鬢角滑落，只聽(tīng)那“后退，趕緊后退”的言語(yǔ)警告聲久久在體育館內(nèi)回蕩。
在訓(xùn)練“自衛(wèi)噴霧劑使用”的間歇，我找到了汗流浹背的孫天杰教官，向他了解起一些組訓(xùn)、施訓(xùn)的事情。他說(shuō)，“這是第一次培訓(xùn)保安員，之前都是在培訓(xùn)民輔警，為此提早準(zhǔn)備了好長(zhǎng)時(shí)間。保安員的培訓(xùn)與民輔警的培訓(xùn)還是有一定區(qū)別的，尤其是在一些器械、技術(shù)運(yùn)用上都有所不同，因此就要針對(duì)性施教。”談及培訓(xùn)的感受，孫教官告訴我，“將心比心，我也是一位父親，我的孩子也在學(xué)校讀書(shū)，校園安全工作對(duì)于大家是不言而喻的，而校園保安員又是校園安全工作的直接參與者，因此培訓(xùn)好他們關(guān)乎到我們的校園、家庭，以及整個(gè)社會(huì)，我會(huì)盡我所能，全力以赴地培訓(xùn)好每一位學(xué)員！”
5點(diǎn)30分許，結(jié)束了一天培訓(xùn)的保安員正準(zhǔn)備去就餐，盡管汗水浸濕了他們的衣衫，但疲態(tài)絲毫沒(méi)有顯現(xiàn)，依然是積極向上的樣子，我趁機(jī)與幾位保安員聊了起學(xué)習(xí)感受：
一位來(lái)自城區(qū)中學(xué)的校園保安員告訴我，今年是他從事校園保安員工作的第三年，之前也曾參加過(guò)類似的培訓(xùn)，但都沒(méi)有這樣系統(tǒng)全面。前段時(shí)間，還從媒體上看到故意傷害校園師生的視頻，當(dāng)時(shí)還在想萬(wàn)一發(fā)生在我身邊該怎么辦？事實(shí)證明，保安員還真需要一些真東西來(lái)應(yīng)對(duì)某些突發(fā)事件，通過(guò)這次培訓(xùn)活動(dòng)，真的收獲挺大！
一位來(lái)自鄉(xiāng)村小學(xué)校園保安員這樣對(duì)我說(shuō)，去年春天曾在校門(mén)口遇到過(guò)一位酒后鬧事者，當(dāng)時(shí)鬧事者言語(yǔ)不清喋喋不休，好幾次想闖進(jìn)學(xué)校鬧事，由于沒(méi)看到他手拿什么器械，我們幾個(gè)人就用笨法把他抱住了，好說(shuō)歹說(shuō)才勸回了家。如果按照現(xiàn)在所學(xué)的這些東西，就好辦多了，就算他拿什么兇器，也不會(huì)手忙腳亂，校園保安員培訓(xùn)活動(dòng)將對(duì)我們今后的工作幫助很大。
暮色時(shí)分，紅彤彤的夕陽(yáng)將一位位學(xué)員的背影拉得很長(zhǎng)，拉上了校園安全的防線，拉長(zhǎng)了社會(huì)和諧的光圈，那五彩斑斕的影子上著實(shí)有我們想要的“真東西”！
保安培訓(xùn)心得3
今年暑假，我有幸參加了公司組織的為期三天的保安崗位培訓(xùn)，在這短短的三天時(shí)間里，我學(xué)到了許多保安員工必備的素質(zhì)，也學(xué)到了很多關(guān)于商場(chǎng)保安的一些知識(shí)和技能。這段時(shí)間我對(duì)保安行業(yè)有了較為深刻的了解和認(rèn)識(shí)，這次新員工培訓(xùn)使我受益匪淺，不僅讓我對(duì)保安有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，更使我對(duì)保安這個(gè)職業(yè)有了更加濃厚的興趣。 保安的崗位職責(zé)是保護(hù)商場(chǎng)商場(chǎng)內(nèi)商戶的財(cái)物安全，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，保護(hù)公司及員工人身安全，對(duì)于這方面的知識(shí)也要掌握的極為重要。作為保安員，我在這次培訓(xùn)中學(xué)到了很多東西。保安的工作很簡(jiǎn)單：打掃衛(wèi)生，為商場(chǎng)內(nèi)=的每一個(gè)角落都帶來(lái)干凈的地面，為顧客提供一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)也讓我對(duì)保安有了更加深入的`了解。保安職業(yè)是一個(gè)特殊的崗位，保安員工的素質(zhì)不僅僅關(guān)系著商場(chǎng)的治安秩序，更關(guān)系著公司的安全。在這次培訓(xùn)中，我更加的了解到保安職業(yè)的神圣和偉大。保安員是一個(gè)特殊的職業(yè)，保安員是商場(chǎng)的一個(gè)形象窗口，代表著公司的形象。保安員要時(shí)刻以公司的安全保衛(wèi)工作為重來(lái)嚴(yán)格要求自己。 這段時(shí)間，我對(duì)保安工作也有了更深的認(rèn)識(shí)。保安的工作是需要一個(gè)良好、安全的工作環(huán)境。作為保安員，在工作中要注意自己的形象，為顧客提供一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)也要時(shí)刻注意保安員的儀容儀表，對(duì)于保安員做一名合格的保安員還要做到三個(gè)“力”字。力求做好以下兩點(diǎn)：
一是力爭(zhēng)為顧客提供一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為領(lǐng)導(dǎo)提供安全的購(gòu)物氛圍，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);
二是力爭(zhēng)為商場(chǎng)大門(mén)的業(yè)戶提供滿意的服務(wù)，竭力為客戶做好保安服務(wù)工作;三是在做好為商場(chǎng)大門(mén)的業(yè)戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供商場(chǎng)周邊的良性發(fā)展。保安的工作是非常辛苦的，但是也是很有意義的，很鍛煉人，培養(yǎng)出了一批具有良好工作態(tài)度的保安員，這也是我在這次培訓(xùn)中最寶貴的收獲之一。 此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到保安的職業(yè)素質(zhì)之一就是責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，這也是體現(xiàn)我們保安員工素質(zhì)的一個(gè)體現(xiàn)，這段時(shí)間培訓(xùn)讓我對(duì)保安這個(gè)職業(yè)有了更加深入的理解和認(rèn)識(shí)，更加明白作為保安員工的責(zé)任。這些對(duì)于我們保安員來(lái)說(shuō)，還是有很重要的作用的。這些對(duì)于保安員來(lái)說(shuō)，還是很有必要的。我們保安員工，作為物業(yè)公司的保安員，不僅要注意自己的形象，還要時(shí)刻注意保安隊(duì)伍的安全，對(duì)他們嚴(yán)格要求。在這次的培訓(xùn)中我也學(xué)到了很多關(guān)于物業(yè)公司保安的一些規(guī)章制度。保安工作是一個(gè)特殊的行業(yè)，所以保安員的工作也是非常特殊的。我們保安員必須具備一定的專業(yè)知識(shí)。這些規(guī)章制度是我們保安員在工作中要遵循的規(guī)則，這些規(guī)則是我們?cè)诠ぷ髦斜仨氁裱囊?guī)則，所以這些規(guī)定會(huì)對(duì)于我們今后的工作中起到非常重要的作用。
這段時(shí)間的培訓(xùn)讓我明白保安員工作是非常不容易的，保安員工作是非常辛苦的，在工作時(shí)候要注意自己的形象，對(duì)于商場(chǎng)的一些突發(fā)事情要做到鎮(zhèn)定自若，不能慌張。這些是保安員每天都會(huì)遇到的，作為商場(chǎng)的保安員，這些都是非常需要注意的，這些對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是非常重要的。所以這次的培訓(xùn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常重要的。這次的培訓(xùn)使我們保安隊(duì)伍的紀(jì)律觀念有了很大的提高，對(duì)于我們這些新的保安員來(lái)說(shuō)，保安員是非常辛苦的，所以在今后的工作中一定要加強(qiáng)紀(jì)律。
保安培訓(xùn)心得4
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。XX年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹"安全第一、預(yù)防為主"和"內(nèi)緊外松"的工作方針，始終堅(jiān)持"群防群治"和"人防技防相結(jié)合"的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一 ·工作的職責(zé)：
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二·消防知識(shí)：
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是"三個(gè)能力""三懂、三會(huì)" 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從"三個(gè)能力""三懂、三會(huì)"發(fā)展到"四個(gè)能力，四懂，四會(huì)"讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的`領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三·存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到"三個(gè)再創(chuàng)新"，"兩個(gè)大提升"，最后實(shí)現(xiàn)"三個(gè)方面的滿意"。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
以上是我來(lái)一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
保安培訓(xùn)心得5
我與20xx年xx月xx日參加保安工作至今，在這段時(shí)間來(lái)我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同，以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面，簡(jiǎn)單地看作是站站崗，對(duì)過(guò)往車輛進(jìn)行登記。疏導(dǎo)。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對(duì)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識(shí)到：
一、天下大事，必做于細(xì)——這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處著手。
作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的'儀容，著裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表。儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的觀察能力。應(yīng)變能力。
工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，尤其是學(xué)校的保安工作，校內(nèi)的主要人群是學(xué)生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門(mén)外，給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全的校園環(huán)境，這是我們的職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對(duì)單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案。
像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專，針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案，同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽(tīng)八方。 最后，就是物業(yè)保安工作的重要性；加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質(zhì)水平，是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路，也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求。
保安培訓(xùn)心得6
保安培訓(xùn)中，教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備的三重角色：服務(wù)員。消防員。保安員。結(jié)合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性，講解了多個(gè)國(guó)內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類應(yīng)急事件的處理方法。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓(xùn)淺談一下自己的心得體會(huì)。
一、做好我們的服務(wù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的我們作為一名物業(yè)管理人員，就要很好的服從公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的職責(zé)，服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單：一個(gè)微笑，一個(gè)手勢(shì)，一句禮貌的話語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作，為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化，我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助。去服務(wù)。去管理好我們的服務(wù)單位，就必然會(huì)得到服務(wù)方及公司的`認(rèn)可。
二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn)，要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色：消防員。我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)火警，不可存在有麻痹思想，要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng)，排除火警；要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類安全隱患，及時(shí)反饋責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改；要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類消防安全知識(shí)，熟悉各類消防器材的使用，在遇到火災(zāi)時(shí)，能學(xué)以致用，杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機(jī)智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會(huì)遇到許多的突發(fā)事件，完美的處理各類突發(fā)事件，保護(hù)服務(wù)單位的人員。財(cái)產(chǎn)。物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對(duì)物管人員的另一個(gè)工作要求。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類案例，我從中認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益；另一方面不能違反公司的制度和原則；要做到勇敢。機(jī)智。靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，以求能力的不斷提升，更好的將我們的工作做的更加出色。在保安基地培訓(xùn)的十天中，我又一次體會(huì)了人生的酸甜苦辣。站軍姿。齊步走。跑步走。正步走。停止間轉(zhuǎn)法。蹲下起立……，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。其實(shí)回頭想想，我失去的只不過(guò)是幾滴汗水和身體上的酸痛，而我獲得的是一個(gè)全新。自信。獨(dú)立的自己！我感到無(wú)限的快樂(lè)和輕松。離開(kāi)培訓(xùn)基地的那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生的路又邁上了一個(gè)新的起點(diǎn)。
我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪，通過(guò)這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新，我們的公司明天會(huì)更加美好。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會(huì)，讓我更加明確了作為一名物業(yè)管理員的工作職責(zé)，對(duì)以后的工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。在今后的工作中，我會(huì)按照公司的要求，更好的服務(wù)客戶，服務(wù)公司，服務(wù)同事，爭(zhēng)取做一名合格的物業(yè)管理員。
保安培訓(xùn)心得7
我參加了由縣公安局，縣保安公司，縣教委組織的全縣中小學(xué)幼兒園，保安為期3天的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有隊(duì)列訓(xùn)練，防衛(wèi)技能，巡邏，守護(hù)，防患排查，消防知識(shí)，道路交通知識(shí)，法律基礎(chǔ)知識(shí)，校園勤務(wù)規(guī)范，校園紀(jì)律，校園安全案例分析，校園安全與事故處置。
通過(guò)培訓(xùn)我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)校安全的緊迫性，我作一名校園保安工作人員；應(yīng)如何做好校園安全保衛(wèi)工作，我有以下幾點(diǎn)拙見(jiàn)；
一是加強(qiáng)校園門(mén)衛(wèi)工作嚴(yán)格度，校門(mén)門(mén)衛(wèi)是一個(gè)重要工作崗位，是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口，門(mén)衛(wèi)工作到位，會(huì)震攝違法犯罪嫌疑人使其望門(mén)卻步，門(mén)衛(wèi)工作到位，會(huì)增加師生員工的安全感，從而樹(shù)立安全保衛(wèi)工作的良好形象，因此，作為我們校園保安應(yīng)當(dāng)；
1，熟悉門(mén)衛(wèi)規(guī)章制度，明確門(mén)衛(wèi)責(zé)任范圍，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立全新全意為師生服務(wù)的意識(shí)，文明值勤，禮貌待人，對(duì)師生員工要有打不還手，罵不還口的職業(yè)道德。
2，外來(lái)人員進(jìn)入校園，要嚴(yán)格查身份證，或其他有效證件，并做好登記，要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件，如學(xué)生證，考試證，借書(shū)證等，對(duì)理由不充分或無(wú)證件人員，一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園，發(fā)現(xiàn)有可疑情況，要及時(shí)報(bào)告。
3，嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動(dòng)車輛，并作好登記。
4，嚴(yán)格盤(pán)查出入校園的財(cái)物，防止未經(jīng)批準(zhǔn)的'易燃物，易爆，劇毒物品流入校園，防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園，防止毒品流入校園。
5，維護(hù)校園周邊治安秩序，認(rèn)真接受師生員工的報(bào)警，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極處理，及時(shí)報(bào)告。
二是加強(qiáng)巡邏防范工作，服從學(xué)校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時(shí)忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好安全防范工作，針對(duì)季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開(kāi)展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，能做簡(jiǎn)單處理時(shí)及時(shí)處理，并匯報(bào)學(xué)校。
三是做好校方交待的其他工作，做每一件事必須盡職盡責(zé)，認(rèn)真，細(xì)致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自己職能作用，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
保安培訓(xùn)心得8
身著清一色的迷彩服，喊著整齊的口號(hào)，“一二一”，步調(diào)一致的一招一式，著實(shí)構(gòu)成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線，這是我們__物業(yè)員工集體軍訓(xùn)的場(chǎng)面。
身處其間，感受這熱烈的場(chǎng)面，專注而投入，其中任何一員一個(gè)不合標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作都會(huì)引來(lái)教官的.呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑，“此間樂(lè)，妙不可言”!
由軍訓(xùn)推及我們的物業(yè)工作，感慨二者許多內(nèi)容實(shí)有異曲同工之妙!
其一，我們做任何事，只要積極融入其中，全身心投入，就會(huì)有所收獲，有所感悟，有的或許就是鼓勵(lì)我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理，終其一生受用不盡。
其二，在訓(xùn)練的過(guò)程中，要講究隊(duì)列的整齊，動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化和步調(diào)的統(tǒng)一，否則就會(huì)顯得雜亂無(wú)章而恰似“國(guó)軍“烏合之眾。物業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是提供一種服務(wù)，服務(wù)于業(yè)主，同樣講求規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，這就要求每一位員工精通各自的本職工作，如果我們哪一位員工在向業(yè)主服務(wù)的過(guò)程中出了紕漏，如果不及時(shí)加以糾正和處理，就會(huì)使這種消極影響擴(kuò)大化，從而損及整個(gè)物業(yè)公司的形象，原來(lái)教官的動(dòng)作糾正和企業(yè)的危機(jī)處理也有那么一點(diǎn)形非而神似之處保安軍訓(xùn)心得體會(huì)保安軍訓(xùn)心得體會(huì)。
其三，一支部隊(duì)除了每一個(gè)個(gè)體要有過(guò)硬的軍事技能而外，還必須紀(jì)律嚴(yán)明，有向心，有合力，才能形成無(wú)往而不勝的戰(zhàn)斗力。公司也不例外，除了要有人人務(wù)必遵守的公司規(guī)章制度，還要有優(yōu)良的企業(yè)文化以及其他種.種能夠匯聚人心的有益的舉措，以形成良好的企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂(lè)著，企業(yè)便擁有了空前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的發(fā)展也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢竟“人的因素是生產(chǎn)力中最活躍的因素”嘛。
“一二一……”，訓(xùn)練在繼續(xù)，工作在繼續(xù)，愿與諸君共勉，在“成都__物業(yè)“這個(gè)平臺(tái)上，讓我們共同演繹人生，演繹自己和公司的事業(yè)。
保安培訓(xùn)心得9
校園保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作責(zé)任重的工作。事關(guān)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全與學(xué)生生命安全，與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重！
在門(mén)衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中，嚴(yán)格按照工作規(guī)范操作，從思想上提高工作的責(zé)任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé)，提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作上做到一絲不茍，做到讓學(xué)校和師生滿意。要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，高度責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)工作充滿激情。要有良好的觀察能力，應(yīng)變能力，了解隊(duì)友的思想動(dòng)態(tài)，與對(duì)隊(duì)友做好溝通，反省自己的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好保安工作，在這兩年時(shí)間里我對(duì)保安工作也有一些心得，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、應(yīng)做到有〝責(zé)任心。愛(ài)心。耐心。虛心〞的〝四有心人〞。
1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)。認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切以學(xué)生安全，學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全為我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)〝不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任感的人〞。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做。
2、愛(ài)心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛(ài)心，愛(ài)心也是我們做好工作的一大〝法寶〞，一定要把自己那份〝愛(ài)心〞融入到環(huán)境中，融入到工作中去。
3、耐心。虛心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹(shù)立以人為本的思想，盡可能地師生辦實(shí)事。辦好事。即要用耐心。真心。精心解決問(wèn)題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好。做細(xì)。做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)。認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)工作。二。應(yīng)以飽滿樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作，做到〝責(zé)。守。真。心〞。
1、從工作實(shí)踐中去探討，逐步認(rèn)識(shí)到做一名好的保安必須堅(jiān)守四個(gè)字。一是突出一個(gè)〝責(zé)〞字，作為一名保安首先要做到的是盡守職責(zé)，把握好門(mén)戶，細(xì)致的巡邏各處各環(huán)節(jié)，做到不留角落，不放過(guò)一個(gè)疑點(diǎn)，不遺漏蛛絲馬跡，始終做到萬(wàn)無(wú)一失，確保學(xué)校生命財(cái)產(chǎn)的`絕對(duì)安全。
2、堅(jiān)持一個(gè)〝守〞字，作為一名保安首先必須做到身先士足，嚴(yán)格遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)，堅(jiān)持按時(shí)上班，不遲到早退，不違反學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡管自己不是老師，也要做到為人師表，以身示范以良好的形象出現(xiàn)在學(xué)生面前。
3、把握一個(gè)〝真〞字，認(rèn)真做好自己的本職工作，其實(shí)真字才是圓滿工作的基石，沒(méi)有這塊基石，工作就會(huì)散慢，工作就會(huì)隨心所欲，馬虎了事，得過(guò)且過(guò)，表面上看不出什么多大的問(wèn)題，實(shí)際上就會(huì)留下不可思議的后患，然而我在工作中始終把握這個(gè)〝真〞字去排除各種各樣的后患。
4、感悟一個(gè)〝心〞字，用心做事才會(huì)提高工作效率，才會(huì)提高工作的滿意度，我認(rèn)為人的道德與質(zhì)量從心而來(lái)，只有用心做事才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，才會(huì)獲得團(tuán)隊(duì)同仁的好評(píng)。
以上只是我在工和中的一點(diǎn)心得。感受而已，在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，為保安事業(yè)做出我自己的貢獻(xiàn)。
保安培訓(xùn)心得10
前段時(shí)間，公司對(duì)新員工進(jìn)行了一次為期十天的集中培訓(xùn)，感覺(jué)很有意義、受益匪淺。從大的方面講，對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)是適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要，是進(jìn)一步提升公司管理水平的需要；從小的方面講，這種集中培訓(xùn)可以使廣大新員工更好地融入企業(yè)文化，更快地適應(yīng)崗位工作，起到了為公司發(fā)展凝心聚力的重要作用。
通過(guò)這次集中培訓(xùn)，我對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)制度有了整體了解，對(duì)公司的企業(yè)文化有了初步認(rèn)同，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景有了宏觀的把握。雖然是一名任職不久的保安工作人員，但也深切感受到公司規(guī)范化、人性化的管理機(jī)制，以及蓬勃向上的發(fā)展活力，從而進(jìn)一步提高了自己作為公司一員的責(zé)任感和自豪感。
通過(guò)這次集中培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到，在公司員工只有職責(zé)分工上的不同，沒(méi)有工作要求上的松嚴(yán)之別。作為一名公司保安人員同樣要堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，要全心全力地做好公司“門(mén)面活兒”，為公司的健康運(yùn)轉(zhuǎn)和更快發(fā)展履行好個(gè)人應(yīng)盡職責(zé)。 要在上崗警容風(fēng)紀(jì)上嚴(yán)格要求。在個(gè)人儀表、站崗形象、崗上記錄、崗位衛(wèi)生等各個(gè)方面，都要堅(jiān)持從嚴(yán)要求，要有一種“眼里不揉沙”的.責(zé)任意識(shí)，到崗就要做到“四勤”：腿要勤，多走動(dòng)、
多巡邏，確保巡查無(wú)“盲區(qū)”；眼要勤，勤于觀察，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，哪怕是再細(xì)小問(wèn)題也不能放過(guò)，及時(shí)消除各類安全隱患；嘴要勤，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示、出現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)；手要勤，做好門(mén)禁記錄和工作記錄，善于總結(jié)，善于不斷改進(jìn)工作。
要在熟悉本職工作上嚴(yán)格要求。要對(duì)公司內(nèi)的重點(diǎn)要害部位、重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域做到了然于胸，對(duì)于一些易發(fā)生安全事故、易失竊的環(huán)節(jié)，要加快熟悉周圍環(huán)境，安全路線。要有高度的職業(yè)敏感性和責(zé)任心，在巡邏中做到細(xì)心、用心，善于發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題，做到防患于未然。對(duì)于崗上一般性事件及應(yīng)急突發(fā)事件的處置方法，要熟悉各種應(yīng)急突發(fā)事件的處置流程，堅(jiān)持重大事件及時(shí)上報(bào)不隱瞞。
要在維護(hù)和諧工作環(huán)境上嚴(yán)格要求。要與本科同事、其他公司同志之間建立良好的關(guān)系，在工作上要經(jīng)常溝通，互相支持，為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們服好務(wù)；同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，在嚴(yán)格執(zhí)行公司各類安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度的同時(shí)，堅(jiān)持“微笑保安”、“服務(wù)保安”的工作理念，維護(hù)好公司團(tuán)結(jié)和諧的整體工作環(huán)境。
總之，借此次培訓(xùn)之機(jī)，下一步自己將在著力提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)方面下功夫，以更強(qiáng)的主人翁意識(shí)、更強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)做好本職工作，為公司的不斷發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)！
保安培訓(xùn)心得11
我與X年X月X日參加保安工作至今，在這段時(shí)間來(lái)我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同，以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面，簡(jiǎn)單地看作是站站崗，對(duì)過(guò)往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對(duì)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識(shí)到：
一、天下大事，必做于細(xì)——這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處著手。
作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。
工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的'安全，尤其是學(xué)校的保安工作，校內(nèi)的主要人群是學(xué)生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門(mén)外，給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全的校園環(huán)境，這是我們的職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對(duì)單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案。
像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專，針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案，同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽(tīng)八方。
最后，就是物業(yè)保安工作的重要性；加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質(zhì)水平，是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路，也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求。
保安培訓(xùn)心得12
本周二(11月20日)，社區(qū)民警警官給我們保安部隊(duì)員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓(xùn)課、在認(rèn)真學(xué)習(xí)聽(tīng)講中感觸頗豐，從中得到點(diǎn)撥和啟發(fā)。
首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進(jìn)行通報(bào)，使大家認(rèn)識(shí)到當(dāng)前治安情況的嚴(yán)峻性、年關(guān)將至違法活動(dòng)將會(huì)有所起伏，現(xiàn)要求各保安員時(shí)刻提高警惕，加強(qiáng)責(zé)任心把各項(xiàng)工作落到實(shí)處、針對(duì)目前存在及應(yīng)該注意的問(wèn)題，顏警官提出幾點(diǎn)意見(jiàn)。
對(duì)在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認(rèn)識(shí)不足：
物管公司的保安員始終處在一線前沿，直接面對(duì)業(yè)主，是物管公司的窗口，保安員每時(shí)每刻的言行舉止、服務(wù)水平都直接體現(xiàn)了物管公司的整體形象、管理水平和服務(wù)意識(shí)。對(duì)無(wú)理業(yè)主的刁難要不卑不亢耐心勸解，不可莽撞行事、為此加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)溝通技巧等各方面的培訓(xùn)是十分重要的、在工作中要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性、做好物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1、物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服，佩戴裝備(對(duì)講機(jī))，嚴(yán)整儀容，糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到以禮待人、作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法人員要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、值班保安員要認(rèn)真做好放火、防盜工作、認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險(xiǎn)情，確保管區(qū)的安全。
2、有禮貌的查詢進(jìn)入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑應(yīng)知會(huì)有關(guān)住戶以排除可疑、執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。
3、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，對(duì)在崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書(shū)面記載、對(duì)小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作。
4、嚴(yán)守秘密未經(jīng)批準(zhǔn)、不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料。
5、作為物業(yè)保安員不僅崗位職責(zé)，服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會(huì)、還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應(yīng)急時(shí)之需、遇到警情臨危不懼。
6、積極主動(dòng)地做好小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)決制止小區(qū)內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事者，小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)跟蹤調(diào)查，確保住戶人身、財(cái)產(chǎn)不受損失，處事敢管多想、遇到有困難不方便的業(yè)主應(yīng)主動(dòng)提供幫助，為給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全舒適、文明和諧的生活環(huán)境、在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、腦勤。
保安員在站崗或巡邏時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到一些可疑情況，要多看、多問(wèn)、多想并采取相應(yīng)的措施，多留意警情通報(bào)的嫌疑人物、如有在小區(qū)游蕩(借找人卻說(shuō)不出被訪者的'單元位置及姓名)或上門(mén)推銷的人員、密切觀察其舉動(dòng)，必要時(shí)要求其寫(xiě)下承諾書(shū)，不得再次進(jìn)入小區(qū)并勸其離開(kāi)、但要留意其體貌特征以便日后其再來(lái)時(shí)能夠及時(shí)辯認(rèn)，預(yù)防意外事件發(fā)生、突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)控制及維護(hù)處理。
從近期的警情來(lái)看入室盜竊作案時(shí)間大致為中午11時(shí)—14時(shí)及傍晚17時(shí)—21時(shí)左右、巡查隊(duì)員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知當(dāng)值領(lǐng)班和應(yīng)急隊(duì)員，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)確認(rèn)情況后通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。
1、應(yīng)急隊(duì)員接到當(dāng)值主管指令后在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
2、在主管指揮下，迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口，除警察和有關(guān)人員外，所有車輛、人員未經(jīng)允許不得出入。
3、應(yīng)急隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，馬上進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)工作，同時(shí)劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍，外圍設(shè)崗無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)不得亂動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的任何物品。
4、嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護(hù)的重點(diǎn)。
5、嫌疑人留在現(xiàn)場(chǎng)的痕跡要保持原狀，以免留下新的痕跡，對(duì)散落在地上的物品一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)、注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡，應(yīng)予以保護(hù)。
6、做好本職工作，未經(jīng)許可嚴(yán)禁傳媒入內(nèi)采訪。
7、勸阻住戶及訪客暫停出入，盡量配合，防止嫌疑人乘機(jī)逃逸。
通過(guò)此次培訓(xùn)讓我們保安隊(duì)伍提高了認(rèn)識(shí)，理清思路，堅(jiān)持在公安部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)下增強(qiáng)管理理念，認(rèn)真扎實(shí)的做好小區(qū)各項(xiàng)安全防范工作，維護(hù)小區(qū)治安秩序穩(wěn)定、為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力、以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù)。
保安培訓(xùn)心得13
一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動(dòng)性，不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么，如何部署當(dāng)天工作，作為一名管理者要有一個(gè)習(xí)慣，隨身一支筆、一本記事本，并要做到“五勤”。①勤走②勤看③勤聽(tīng)④勤記⑤勤思，勤走是指到各個(gè)保安執(zhí)勤點(diǎn)及客戶單位周邊走訪，勤看指查看保安人員儀容儀表，工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況，勤聽(tīng)是保安執(zhí)勤點(diǎn)，客戶單位及周邊群眾反映情況，勤記是記錄好所看到、聽(tīng)到、客戶單位和群眾所反映的情況，勤思是對(duì)于所收集的保安工作情況予以分析，逐個(gè)解決，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。
定期組織召開(kāi)例會(huì)向保安員部署工作，但重要的及時(shí)傳達(dá)保安日常工作中，要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報(bào)道，有針對(duì)性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作，避免保安工作被動(dòng)和落后。
二、要善于總結(jié)，不斷創(chuàng)新xx保安服務(wù)有限公司處于初期發(fā)展階段，尚未步入正軌，存在的問(wèn)題與困難也隨之而來(lái)，但作為一名管理者來(lái)說(shuō)，首先，查找原因所在并及時(shí)排除各種困難，必須做到一坐、二聽(tīng)、三請(qǐng)示，必須要到各保安執(zhí)勤單位，執(zhí)勤本域?qū)嵉乜纯矗街苓吶罕娮咴L和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)示一番，就不難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)所在。通過(guò)工作深入還可以發(fā)現(xiàn)，以往制定的制度和工作要求，隨著時(shí)間的推移及社會(huì)發(fā)展需求，以前沒(méi)有考慮到的很多細(xì)節(jié)問(wèn)題都會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，從而可以及時(shí)糾正和補(bǔ)充，只有摸清基本情況，保安工作才能有的放矢地開(kāi)展。
保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的必然產(chǎn)物，保安公司堅(jiān)持社會(huì)效益第一的宗旨，不斷探索創(chuàng)新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域，提高保安服務(wù)質(zhì)量，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為維護(hù)公共安全提供了大量人力，物力支持；廣大保安員能積極參與社會(huì)守衛(wèi)，治安巡邏、大型活動(dòng)保衛(wèi)，搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作，使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事，大力弘揚(yáng)保安服務(wù)公司責(zé)任第一、安全第一、開(kāi)拓創(chuàng)新，永不懈怠的精神，大力弘揚(yáng)保安隊(duì)伍樂(lè)于奉獻(xiàn)，不畏難險(xiǎn)，不怕?tīng)奚木瘢粩嚅_(kāi)創(chuàng)保安工作新局面。
三、設(shè)立目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)人生中每個(gè)人都有目標(biāo)，也都在努力的實(shí)現(xiàn)它，做為保安員也是一樣，必須設(shè)立一個(gè)明確的目標(biāo)，有了目標(biāo)就有了方向，同時(shí)也就有了工作的動(dòng)力，但是我們的目標(biāo)不可過(guò)高，高不可及的目標(biāo)會(huì)讓人喪失信心，目標(biāo)過(guò)低產(chǎn)生不了工作的激情，保安員要設(shè)立兩個(gè)目標(biāo)，第一個(gè)目標(biāo)就是：用行動(dòng)讓保安的付出得到人們的'尊重，讓保安拿出實(shí)實(shí)際行動(dòng)，喚起人們對(duì)保安工作的重視和對(duì)保安員的尊重，第二個(gè)目標(biāo)是：加倍努力，在確保安全無(wú)事做的基礎(chǔ)上，在領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓之中樹(shù)立起良好的形象，口碑、證明保安隊(duì)伍是一支不可缺少社會(huì)治安輔助力量的隊(duì)伍，為此可以改善保安工作的環(huán)境，因此我們可以說(shuō)不管保安隊(duì)伍是強(qiáng)還是一般化，首先樹(shù)立明確的工作目標(biāo)是必要的。因?yàn)椋心繕?biāo)就有前進(jìn)的方向，保安員有了盼頭就有工作動(dòng)力，有動(dòng)力和工作激情，保安工作才得以健康穩(wěn)定的發(fā)展。
四、如何理順好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)喜歡有能力的管理者不假，管理者必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)要及時(shí)、圓滿的完成，做到警會(huì)暢通，不能拖泥帶水，盡量爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，找機(jī)會(huì)能多和領(lǐng)導(dǎo)碰碰面，請(qǐng)示一下問(wèn)題，反映一些保安工作情況，要讓領(lǐng)導(dǎo)知道大家的辛勤勞動(dòng)，不要讓大家默默無(wú)聞地付出。管理者最好能熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和稟性，順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格辦事，決不能背后搞一套，領(lǐng)導(dǎo)最恨欺騙自己的人，管理者是用腦子做事，不是憑力氣干活，但是說(shuō)回來(lái)有時(shí)也得出點(diǎn)力，在此值得一提的是，保安執(zhí)勤點(diǎn)和各單位保安保衛(wèi)組織，脫離服務(wù)單位管理或不買單位領(lǐng)導(dǎo)面子的做法是不可取的。
因此，作為保安員，要確保為客戶單位和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，也要注意在接受客戶的額外工作要求前，及時(shí)地向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告取得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，但在領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)前，應(yīng)禮貌地向客戶解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關(guān)系理順好下下屬之間的關(guān)系，是維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的根本所在，要做一名好的管理，首先自己要以身作則，勤學(xué)多練，保持較強(qiáng)的工作能力，對(duì)有才能的下屬多重用、多鼓勵(lì)、獎(jiǎng)懲分明，以平衡其心態(tài)，同時(shí)，加強(qiáng)自身品德修養(yǎng)，良好的道德品質(zhì)和個(gè)人魅力能給下屬一種無(wú)形的勞動(dòng)力，多關(guān)心隊(duì)員八小時(shí)外的生活情況，關(guān)注隊(duì)員心態(tài)變化，善聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，對(duì)個(gè)別橫蠻無(wú)理的“關(guān)系戶“的保安員，把他孤立起來(lái)，不要讓群眾受到影響，對(duì)于愛(ài)打小報(bào)告的人要認(rèn)真對(duì)待，正確引導(dǎo)，有問(wèn)題可以在會(huì)務(wù)桌上與大家一起討論，先內(nèi)部解決，解決不了的再上報(bào)處理，否則，不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，給工作造成影響，決不能輕易拔“刺”，相反，把他們當(dāng)面“鏡子”可使自己在決策時(shí)更加小心，謹(jǐn)慎。
管理需要在工作中注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，作為一名保安，將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己的能力，提升素質(zhì)，改善工作方法，更好為做大做強(qiáng)保安事業(yè)做貢獻(xiàn)。
保安培訓(xùn)心得14
這次我有幸參加了公司的保安培訓(xùn)，感到受益良多。在這個(gè)課程中，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于保安的知識(shí)，而且還增強(qiáng)了自己的職業(yè)技能和素質(zhì)。以下是我的心得體會(huì)。
首先，保安工作并不僅僅是保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)那么簡(jiǎn)單，更重要的是要保障公司內(nèi)部的安全。我們需要關(guān)注員工的安全意識(shí)，協(xié)助處理突發(fā)事件，營(yíng)造安全的辦公環(huán)境。因此，保安工作需要有一定的專業(yè)知識(shí)和技能，以及良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
其次，作為一名保安，我們不僅要有責(zé)任心，還需要有服務(wù)意識(shí)。在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的同時(shí)，我們還需要為公司的員工和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這需要我們有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，以及熱情周到的態(tài)度。
此外，在這次培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了許多關(guān)于消防安全的知識(shí)和技能。在我們的`日常生活中，消防安全是非常重要的，我們需要時(shí)刻保持警惕，熟悉各種消防設(shè)備的使用方法，以及掌握一些基本的消防技能。
最后，我認(rèn)為這次培訓(xùn)讓我更加了解保安工作的本質(zhì)和重要性。在今后的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)和工作，為公司的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望公司能夠繼續(xù)重視保安的培訓(xùn)和發(fā)展，為我們的職業(yè)成長(zhǎng)提供更多的機(jī)會(huì)。
保安培訓(xùn)心得15
這次培訓(xùn)我感覺(jué)非常受益，為我以后的工作打了很好的基礎(chǔ)。作為一名保安，不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，還必須要有深厚的思想覺(jué)悟、良好的道德修養(yǎng)，只有這樣，才能更好地為業(yè)主服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性和艱巨性，保安是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和小區(qū)安全的一道堅(jiān)實(shí)屏障，是小區(qū)正常生產(chǎn)、生活秩序的有力保證。我們每個(gè)人都要有自我奉獻(xiàn)意識(shí)，甘于吃苦，甘于寂寞，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地做好本職工作，為小區(qū)的和諧、穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。
在工作中，我要時(shí)刻保持清醒的`頭腦，保持嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，反饋信息，在應(yīng)急事件處理中，首先要保護(hù)好業(yè)主及員工的人身安全，要以維護(hù)業(yè)主的利益為根本。
此外，我要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)什么是企業(yè)文化，什么是服務(wù)理念，如何更好地掌握服務(wù)技能，如何將安全生產(chǎn)知識(shí)更好地運(yùn)用到工作中去，等等。我們要通過(guò)學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用到實(shí)際工作中去，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，使我認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性和艱巨性，我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，更加努力地工作，力爭(zhēng)在以后的工作中取得更好的成績(jī)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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