西餐的心得體會(huì)(通用25篇)
我們得到了一些心得體會(huì)以后,可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢?以下是小編收集整理的西餐的心得體會(huì),歡迎大家分享。
西餐的心得體會(huì) 1
作為一名學(xué)生,我一直都對(duì)學(xué)校西餐感到很期待和興奮。學(xué)校西餐是為了讓我們更深入地了解西式飲食文化而開設(shè)的,本文將從學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、品嘗三個(gè)方面出發(fā),分享我的學(xué)校西餐心得和體會(huì)。
一、學(xué)習(xí)階段。
在學(xué)習(xí)階段,老師們會(huì)為我們介紹西餐的發(fā)展歷程、西餐的用餐禮儀、餐桌擺放等方面的知識(shí)。這一階段的學(xué)習(xí)對(duì)我們?nèi)粘I钪械娘嬍澄幕泻艽蟮膯l(fā)作用,也為我們的`禮儀禮節(jié)素養(yǎng)提供了更多的理論基礎(chǔ)。
二、體驗(yàn)階段。
在體驗(yàn)階段,我們開始著手選擇餐具、擺放餐桌等工作,這些都是體驗(yàn)西式文化的重要過(guò)程。剛開始時(shí),我感到有些手忙腳亂,但是隨著時(shí)間的推移,我逐漸變得更加熟練。在體驗(yàn)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)最有趣的事情是和同學(xué)們一起討論如何營(yíng)造出真正的西式用餐氛圍。
三、品嘗階段。
在品嘗階段,我們終于可以享受美味了。在這個(gè)階段,我逐漸了解了西餐的美妙之處。在學(xué)校西餐過(guò)程中,我品嘗到了起士意面、鮭魚皮沙拉等美味佳肴。這些食物口感獨(dú)特,食材優(yōu)質(zhì),對(duì)我來(lái)說(shuō)是難以忘懷的經(jīng)歷。
通過(guò)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)和品嘗,我對(duì)西餐文化有了更深入的了解。首先,西餐文化是一種非常注重細(xì)節(jié)的文化,包括用餐禮儀、餐桌擺放等方面,都需要我們對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行全面的考慮。其次,西餐具有強(qiáng)烈的地域文化特征,比如法國(guó)葡萄酒、意大利面食等。最后,西餐追求的是舌尖上的藝術(shù),這種追求不僅體現(xiàn)在食材的選擇和搭配上,還需要我們對(duì)美食的欣賞、品味和享受。
五、結(jié)語(yǔ)。
學(xué)校西餐在經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、品嘗等過(guò)程之后,讓我更加熱愛這種文化。無(wú)論是在用餐禮儀方面還是細(xì)節(jié)上,我都有很大提高。同時(shí),餓西餐中所包含的豐富的文化內(nèi)涵也讓我更深刻地認(rèn)識(shí)了世界文化的多樣性。總之,學(xué)校西餐的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)不僅僅是一種生活技能訓(xùn)練,更是一種文化素養(yǎng)的提升和人生豐富性的拓展。
西餐的心得體會(huì) 2
這個(gè)春節(jié)苦與樂(lè)相并著,寒假服務(wù)生的鍛煉煉人,煉心,煉性。
回到家的第二天,我便與同學(xué)去找兼職,一方面,為了減輕家里供我上大學(xué)的負(fù)擔(dān),能夠賺取自己所需生活費(fèi);另外一方面,是為了鍛煉我自己,俗話說(shuō),吃得苦中苦,方為人上人。的確,通過(guò)這次寒假實(shí)踐,我明白人是需要社會(huì)來(lái)調(diào)教的。
然而,遺憾的是,沒有找到與自己專業(yè)有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐,而是做了西餐廳服務(wù)員。這份工作像一份檢驗(yàn)卷,在考我的站力,從上班到下班一直站著,持續(xù)9個(gè)小時(shí),每天回到家,幾乎都不能走路,連腳也是腫的,那時(shí),我為之哭過(guò),感嘆著賺錢的辛苦,也想過(guò)放棄,特別是和我一起去的同學(xué)已經(jīng)放棄,然而,腦海里閃過(guò)媽媽那時(shí)對(duì)我說(shuō)“看到你同學(xué)沒堅(jiān)持下去,而你還在工作,我的心就疼,你要好好堅(jiān)持”,我堅(jiān)持了下來(lái);在考我的耐力,對(duì)時(shí)間的耐力,每當(dāng)閑下來(lái)的時(shí)候,我的腳掌就好像在跟我說(shuō)我已經(jīng)堅(jiān)持不下去了,那時(shí),唯一的期盼就是時(shí)間能夠飛逝;對(duì)顧客的耐力,每天面對(duì)著不同的顧客,不同的要求,而我要做的是微笑面對(duì),不容許我的任何脾氣。
付出就會(huì)有收獲,這是我堅(jiān)信的。通過(guò)在西餐廳當(dāng)服務(wù)員的實(shí)踐活動(dòng),我深知賺錢不易。每天早上半個(gè)小時(shí)的自行車到上班地方,從8點(diǎn)半到5點(diǎn)半,從一樓到3樓的來(lái)回跑動(dòng),中午也只有20分鐘的吃飯兼休息時(shí)間,真的很累!然而,通過(guò)自己辛苦勞動(dòng)獲得了回報(bào),那時(shí),心里別提多高興,真的很值得。
經(jīng)歷使人成長(zhǎng)。西餐廳服務(wù)員上班期間,手機(jī)上交,不準(zhǔn)與其他服務(wù)員閑聊,不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話,必須保持站立姿勢(shì)除非打掃衛(wèi)生,必須時(shí)刻以顧客為先,微笑面對(duì)。剛開始時(shí),我總認(rèn)為規(guī)定不合理,開在我家鄉(xiāng)卻不準(zhǔn)我使用家鄉(xiāng)話,閑的時(shí)候也不讓我坐下,后來(lái),也慢慢明白,習(xí)慣,服從。來(lái)西餐廳的不只是本地人,使用普通話是為人讓客人覺得平等,保持站立是為了西餐廳的形象。
此外,我所在餐廳有三大原則:上司永遠(yuǎn)是對(duì)的,團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)是對(duì)的,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的;四大宗旨:顧客至上,服務(wù)至上,品質(zhì)至上,紀(jì)律至上;溝通百分百。對(duì)于“上司永遠(yuǎn)是對(duì)的”,我現(xiàn)在還是不同意。在西餐廳工作期間發(fā)生了一件事,那時(shí)候過(guò)年,生意很是紅火,初三那天,臨近下班,部長(zhǎng)突然告訴我要加班。然而,那天我早就已經(jīng)答應(yīng)外婆要去她家聚會(huì),我對(duì)部長(zhǎng)說(shuō)不行,我已經(jīng)很久沒去過(guò)外婆家,上學(xué)期間沒得去,一回來(lái)就直接去打工,這是一年一次的過(guò)年聚會(huì),可是,部長(zhǎng)說(shuō)他連家都沒回。一氣之下,我對(duì)著他大吼,我又沒準(zhǔn)你不回家,雖然知道很無(wú)理,可還是說(shuō)出口了。
在聽到這句話后,部長(zhǎng)沒有說(shuō)話,只是靜靜地吃著飯。旁邊的領(lǐng)班開口對(duì)我說(shuō),美虹,你要知道,你現(xiàn)在是在工作,凡是要以工作為先,我們也是沒有辦法,生意這么忙,幾乎每個(gè)人都要加班,你又憑什么能夠例外。那剎那,我好像頓時(shí)明白:人,不能由著自己的性子來(lái),要以大局為重。倘若部長(zhǎng)提前跟我溝通,不會(huì)有這樣這爭(zhēng)吵發(fā)生,上司,不一定永遠(yuǎn)誰(shuí)對(duì)的!
在工作期間,其中一位員工讓我印象很深,她總是默默的做著她的事,在我做的不好的時(shí)候,總是很耐別人的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)也跑不到你的身上,但在別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我相信能做的更好。
越是接近社會(huì)就越知道父母的辛苦,自己在外面受的酸甜苦辣,他們肯定也經(jīng)歷過(guò)。通過(guò)這次兼職,我更加知道父母的艱辛,更加學(xué)會(huì)感恩父母的辛勤勞作,感恩所有勞動(dòng)付出的人。
實(shí)踐結(jié)束后,我拿到了西餐廳的實(shí)踐證明,我踏實(shí),肯干,認(rèn)真的工作受到了老板的'好評(píng),部長(zhǎng)還問(wèn)我暑假還去不去,同時(shí)還得到相應(yīng)的報(bào)酬,部長(zhǎng)還問(wèn)我暑假還去不,拿著自己第一次辛苦賺來(lái)的錢,心里別提多高興,更重要的是,我收獲了比金錢更重要的東西,實(shí)踐讓我各方面的能力有了提升。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,自身各方面的能力都有所提高。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我明白了:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會(huì)將學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中成長(zhǎng),鍛煉。社會(huì)實(shí)踐給我上了生動(dòng)的一課,我從本次實(shí)踐中感受頗深,在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的作風(fēng),并努力學(xué)好自己的專業(yè)課,將社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。
西餐的心得體會(huì) 3
作為一名即將畢業(yè)的高中生,我對(duì)自己的未來(lái)充滿了期待和憧憬。為了更好地為自己的未來(lái)做準(zhǔn)備,我決定去參加一些西餐學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)一些關(guān)于西餐的技能和知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中,我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧,而且還受益匪淺,對(duì)人生有了更深的體悟。接下來(lái),我就來(lái)談一下我的西餐學(xué)習(xí)心得。
第一段:西餐讓我更好地了解了文化。
學(xué)習(xí)西餐的過(guò)程中,我也更好地了解了西方國(guó)家的餐飲文化。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了更多的餐桌禮儀和文化知識(shí)。比如,用叉子和刀子吃飯的技巧,葡萄酒的產(chǎn)地以及與之相伴隨的文化傳統(tǒng)。這些知識(shí)和技巧不僅讓我更好地了解了西方人的生活習(xí)慣,還讓我在國(guó)際交流中更從容自信。
第二段:西餐讓我更好地了解了廚藝。
在學(xué)習(xí)西餐的'過(guò)程中,我常常贊嘆于這些廚師精湛的技藝,他們不僅要掌握烹制技巧,還要了解食材的選擇和搭配。通過(guò)學(xué)習(xí),我更加了解烹飪的基本原理和技巧,也更好地了解了如何選擇食材。當(dāng)我最終學(xué)會(huì)烹飪一道美味的西餐時(shí),我感到非常自豪,因?yàn)槲矣米约旱碾p手創(chuàng)造了美味。
第三段:西餐讓我更好地了解了合作。
在西餐學(xué)習(xí)班上,我們通常要在小組中共同準(zhǔn)備一道菜。我們要一起選擇食材、分擔(dān)各個(gè)工作,并在時(shí)間限制下將菜肴烹制出來(lái)。這些活動(dòng)教會(huì)了我如何與他人合作,如何分擔(dān)工作并最終取得成功。這些技能和經(jīng)驗(yàn)也讓我更好地了解了在團(tuán)隊(duì)中的重要性,如何相互協(xié)作才能讓團(tuán)隊(duì)更高效地工作。
第四段:西餐讓我更好地了解了耐心。
在學(xué)習(xí)西餐的過(guò)程中,我意識(shí)到烹飪是一項(xiàng)需要耐心和細(xì)心的工作。無(wú)論是用叉子切割肉類或者壓面糊,都需要我們耐心地進(jìn)行。此外,在制作西餐的過(guò)程中,也經(jīng)常會(huì)遇到一些意料之外的挑戰(zhàn),比如食材的配比不合適等問(wèn)題。然而,這些挑戰(zhàn)只能通過(guò)耐心的解決來(lái)解決。學(xué)習(xí)西餐讓我練就了耐心與毅力,在面對(duì)生活中的困難時(shí)能更好的應(yīng)對(duì)。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)西餐讓我更好地了解了世界的餐飲文化和烹飪技巧。在這個(gè)過(guò)程中,我也獲得了許多其他方面的收獲。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)自己的耐心與毅力,使我在未來(lái)的生活和學(xué)習(xí)中占有一席之地。我希望將來(lái)有更多的人能夠參與西餐學(xué)習(xí),從而更好地拓寬自己的知識(shí)面和技能。
西餐的心得體會(huì) 4
這個(gè)春節(jié)苦與樂(lè)相并著,寒假侍應(yīng)的鍛煉煉人,煉心,煉性。
回到家的第二天,我便與同學(xué)去找實(shí)習(xí),一方面,為了減少家里供我上大學(xué)的負(fù)擔(dān),能夠賺取自己所需生活費(fèi);另外一方面,是為了鍛煉我自己,俗話說(shuō),吃得苦中苦,方為人上人。的確,通過(guò)這屆寒假實(shí)踐,我明白人是需要社會(huì)能夠來(lái)調(diào)教的。
然而,遺憾的是,沒有找到與自己專業(yè)有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐,而是做了西餐廳營(yíng)業(yè)員。這份在工作中像一份檢驗(yàn)卷,在考我的站力,從出差到下班一直站著,持續(xù)9個(gè)小時(shí),每天回到家,幾乎都不能走路,連腳也是腫的,那時(shí),我為之哭過(guò),感嘆著賺錢的辛苦,也想過(guò)放棄,特別是和我一起去的同學(xué)已經(jīng)放棄,然而,腦海里映出媽媽那時(shí)對(duì)猶如我說(shuō)‘看到你同學(xué)沒什么堅(jiān)持下去,而你還在工作,我的心就疼,你要好好堅(jiān)持’,我堅(jiān)持了…下來(lái);在考我的耐力,對(duì)時(shí)間的耐力,每當(dāng)閑下來(lái)的時(shí)候,我的腳掌就好像在跟我說(shuō)我已經(jīng)堅(jiān)持不下去了,那時(shí),唯一的期盼就是時(shí)長(zhǎng)能夠飛逝;對(duì)顧客的耐力,每天面對(duì)著每須時(shí)刻以顧客為先,微笑面對(duì)。剛開始時(shí),我總認(rèn)為明確規(guī)定不合理,開在我家鄉(xiāng)卻不準(zhǔn)我使用家鄉(xiāng)話,閑的時(shí)候也不讓我坐下,后來(lái),也慢慢明白,習(xí)慣,服從。來(lái)西餐廳的未必只是本地人,使用普通話是為人則讓客人覺得平等,保持站立是為了西餐廳中餐廳的形象。
此外,我所在餐廳有三大準(zhǔn)則:上司永遠(yuǎn)是對(duì)的,團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)是對(duì)的,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的';四大宗旨:顧客至上,服務(wù)至上,品質(zhì)至上,紀(jì)律至上;溝通百分百。對(duì)于“上司永遠(yuǎn)是對(duì)的”,我如今還是不同意。在西餐廳黨務(wù)工作工作期間發(fā)生了一件事,那時(shí)候過(guò)年,生意很是紅火,初三那天,臨近下班,部長(zhǎng)突然得知我要加班。然而,那天我早就已經(jīng)答應(yīng)要去她家聚會(huì),我對(duì)部長(zhǎng)說(shuō)不行,我已經(jīng)很久沒去過(guò)親戚家,上學(xué)期間沒得去,一回來(lái)就直接去打工,這是一年一次的過(guò)年聚會(huì),可是,部長(zhǎng)說(shuō)他連家都沒回。一氣之下,我對(duì)著他大吼,我又沒準(zhǔn)你不回家,雖然知道很無(wú)理,可還是說(shuō)出口了。
在聽到這句話后,部長(zhǎng)沒有說(shuō)話,只是靜靜地吃水果著飯。旁邊的艾涅勒開口對(duì)我說(shuō),美虹,你要知道,你現(xiàn)在是在工作,凡是要以組織工作為先,我們也是沒辦法,生意這么忙,幾乎每個(gè)人都要加班,你又憑什么能夠例外。那剎那,我好像頓時(shí)明白:人,不能由著自己的性子來(lái),要以大局為重。倘若次長(zhǎng)提前跟我溝通,不會(huì)有這樣這爭(zhēng)吵發(fā)生,上司,不一定永遠(yuǎn)誰(shuí)對(duì)的!
在工作期間,其中一位員工讓生活氣息我印象很深,她總是默默的做著她的大事,在我做的欠佳的時(shí)候,總是很耐的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)也跑不到你的身上,但在其他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我在我看來(lái)能做的更好。
越是接近社會(huì)就越知道父母的道德辛苦,自己在外面等受的酸甜苦辣,他們確實(shí)也經(jīng)歷過(guò)。通過(guò)這次兼職,我愈發(fā)知道父母的艱辛,更加更加學(xué)會(huì)感恩父母的辛勤農(nóng)事,感恩所有農(nóng)業(yè)勞動(dòng)付出的人。
實(shí)踐結(jié)束后,我拿到了西餐廳光莖的實(shí)踐證明,我踏實(shí),肯干,認(rèn)真的工作受到了老板的注目,部長(zhǎng)還問(wèn)我假期還去不去,同時(shí)仍然得到相應(yīng)的報(bào)酬,部長(zhǎng)還問(wèn)我暑假還去不怎么,拿著自己第一次辛苦積攢的錢,心里別提多高興,更重要的是,我好像收獲了比金錢極重要的東西,實(shí)踐讓我各各方面的能力有了方法論提升。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里環(huán)境,所接觸的人和事也不同,我從中學(xué)到了許多上學(xué)不到的東西,自身各方面的本領(lǐng)都有所提高。通過(guò)這回社會(huì)實(shí)踐,我明白了:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會(huì)將學(xué)校的理論知識(shí)與專業(yè)技能社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中成長(zhǎng),鍛煉。社會(huì)實(shí)踐給實(shí)踐我上用了生動(dòng)的一課,我從本屆實(shí)踐中感受頗深,在今后作風(fēng)的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不夠怕吃苦的作風(fēng),并努力學(xué)好自己的專業(yè)課,更豐社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的上新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活將富。
西餐的心得體會(huì) 5
俗話說(shuō):“家有家規(guī),校有校規(guī)。沒有規(guī)矩,不成方圓”在家里,媽媽教我做個(gè)好孩子,在學(xué)校里老師教我做個(gè)好學(xué)生。
隨著現(xiàn)代社會(huì)文明程度的提高,自然促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高,高素質(zhì)的人對(duì)禮儀文化也就更重視。
禮儀,是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們?cè)谌粘I钪校瑫r(shí)時(shí)處處都離不開文明禮儀。禮儀雖是生活的小節(jié),但在某些場(chǎng)合卻代表著個(gè)人、學(xué)校甚至民族、國(guó)家的形象,標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家和民族文明程度的高低,也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。
我國(guó)是一個(gè)文明古國(guó),有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的.美譽(yù)。在日常生活中,我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭,表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。今天,通過(guò)謝老師短暫的而又充實(shí)的一節(jié)禮儀課,讓我了解到了禮儀的重要性,必要性和歷史性。這節(jié)“文明禮儀”課,感覺收獲得很多。
在課上,老師給我們講了很多基本的禮儀,稱謂禮儀、著裝禮儀、課堂禮儀、尊師禮儀、餐桌禮儀等等。如課堂禮儀:
第一、上課:按課表提前做好上課的準(zhǔn)備。上課鈴一響,學(xué)生應(yīng)端坐在教室里,恭候老師上課。當(dāng)老師宣布上課時(shí),全班應(yīng)迅速肅立,向老師問(wèn)好,待老師答禮后,方可坐下。若學(xué)生在老師上課后進(jìn)入教室,應(yīng)先得到老師的允許后,方可進(jìn)入教室。
第二、聽課:在課堂上,要認(rèn)真聽老師講解,注意力集中,獨(dú)立思考。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí),應(yīng)先舉手,方言時(shí),身體要立正,態(tài)度要大方,聲音要響亮。
第三、學(xué)習(xí):要虛心好學(xué),對(duì)學(xué)習(xí)上的困難要想辦法盡量克服。第四、下課:聽到下課鈴響了,若老師還沒有宣布下課,仍要安心聽講,不要忙著收拾書本。待老師下課走出教室后,學(xué)生方可離開教室。
在這節(jié)禮儀課上學(xué)到的東西舉不勝數(shù),在此我就不一一羅列了,在課堂學(xué)的是理論知識(shí),那么要想把學(xué)到的知識(shí)合理利用,就要做到“理論與實(shí)際相結(jié)合”,在學(xué)校要懂得尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、著裝得體、努力學(xué)習(xí)、文明就餐,只有這樣才能更好地做到學(xué)以致用。
這是我學(xué)習(xí)“文明禮儀”課的一點(diǎn)小小的個(gè)人感想,希望在以后還能更好地、更深入地學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),真正成為一名合格的學(xué)生。
西餐的心得體會(huì) 6
彈指一揮間,我已走出學(xué)校的校門走向社會(huì)一年了,這一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷給我留下了太多的感慨,我成熟了穩(wěn)重了許多,想想當(dāng)初剛走上工作崗位的青澀與稚嫩到如今已是一個(gè)敢說(shuō)敢做,不再害羞不在害怕的女孩了。
這一年我在一家酒店實(shí)習(xí),對(duì)于這次在酒店一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷我總結(jié)出餐飲業(yè)屬于傳統(tǒng)的效勞行業(yè),以向賓客提供餐飲效勞產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),作為一名合格的餐飲效勞員,應(yīng)該時(shí)刻保持一種親切熱忱的態(tài)度,時(shí)刻為賓客著想,使賓客有種賓至如歸的感覺,而效勞那么是一種態(tài)度,一種想把事情做的更好的`欲望,餐飲效勞是由我們餐飲部的效勞人員通過(guò)手工勞動(dòng)來(lái)完成的,所以我們的效勞態(tài)度,業(yè)務(wù)水平,操作技能等都直觀的反映在賓客面前,其舉手投足,只言片語(yǔ)都有可能使賓客產(chǎn)生深刻的印象,因此我們要讓賓客在進(jìn)餐時(shí)享受到主動(dòng)耐心周到的效勞,才能使賓客在生理,心理上的需求得到最大的滿足。
而這次的實(shí)習(xí)我的職位是一名餐飲效勞員,我知道餐廳中的任何職位的安排都要著眼于更好的為賓客效勞這一宗旨。餐飲效勞的崗位分為前臺(tái)效勞和后臺(tái)效勞,前臺(tái)效勞崗位包括前堂經(jīng)理,主管,領(lǐng)班,預(yù)訂員,迎賓員,吧員,效勞員等,直接接觸賓客,面對(duì)賓客效勞,而后臺(tái)效勞崗位就包括廚師,清潔員,洗碗員等,根本不與賓客接觸,餐飲部的主要任務(wù)是向賓客提供優(yōu)質(zhì)菜肴,飲料,點(diǎn)心和優(yōu)良的效勞,并通過(guò)滿足賓客的各種需求為酒店創(chuàng)造更多的經(jīng)營(yíng)收入。
餐飲部又是酒店唯一生產(chǎn),提供實(shí)物產(chǎn)品的部門,向賓客提供以菜肴為主的有形產(chǎn)品是酒店餐飲部最根本的任務(wù),如今的餐飲部也從傳統(tǒng)意義上的各類餐廳擴(kuò)展至能夠提供包括交際活動(dòng),休閑娛樂(lè)活動(dòng)在內(nèi)的綜合性多功能配套場(chǎng)所。
餐飲部經(jīng)營(yíng)的狀況直接影響著酒店的開展,我深知自己的工作雖然簡(jiǎn)單不起眼,但卻是必不可少的環(huán)節(jié),影響著酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn),所以在工作中我一絲不茍,竭盡全力為賓客提供最優(yōu)質(zhì)的效勞,面帶微笑,讓每一位賓客都能開心而來(lái)滿意而歸,這之中雖然辛苦,但我得到別人贊許時(shí)卻還是很開心,我非常感謝學(xué)校為我們提供了這一年珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī),讓我們勇敢的走向社會(huì),磨煉自己成長(zhǎng)自己,我以后一定會(huì)再接再厲,做出更好的成績(jī)。
西餐的心得體會(huì) 7
隨著加載生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍,我國(guó)吃西餐的人越來(lái)越多。在組織機(jī)構(gòu)的涉外活動(dòng)中,為顧客適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣,有時(shí)候要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般十分寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請(qǐng)中所,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng),又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識(shí)關(guān)鍵性是十分重要的。今年暑假,我在西餐提供服務(wù)有限公司實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長(zhǎng)了見識(shí),令我對(duì)西餐有了更深的了解。
在西餐服務(wù)有限公司控股有限公司一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào).在這里,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐勞作生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,收獲總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成中學(xué)生一個(gè)既具有西餐知識(shí),又東西方懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的,總的'來(lái)說(shuō)有酸有爽口、有苦有樂(lè),苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,還得分清它們的消費(fèi)需求對(duì)象。還有那些我們中國(guó)人不太懂得儀典的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣風(fēng)趣;稱贊快樂(lè)的是店家對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng),當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八?不生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪瓦房臺(tái)布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí),品味西餐文化,建議上等大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國(guó)浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳先鋒派比較好,裝璜華麗典雅,樂(lè)池內(nèi)小樂(lè)隊(duì)演奏著古典的名曲,服務(wù)員燕尾服是身著燕尾服的男青年。深入研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過(guò)研討長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”(菜單),第二個(gè)是“music”(音樂(lè)),第三個(gè)是“mood”(氣氛),第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面),第五個(gè)是“manner”(禮俗),第六個(gè)是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,要對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀培訓(xùn)課程的培訓(xùn),會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行每半年的考核和認(rèn)定。在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是西餐服務(wù)的員工服務(wù)生竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的澳大利亞西部音樂(lè),韻味悠長(zhǎng)的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。
都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)之道,那么服務(wù)的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是聚花一張誠(chéng)摯動(dòng)心的牽;,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越貴客的期望,在日常工作崗位上為客人提供人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的消費(fèi)需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過(guò)去了就不會(huì)再來(lái),所以要在時(shí)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
西餐的心得體會(huì) 8
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有才智和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份頑強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)心,沒有了教師和同學(xué)的教導(dǎo),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增加了自己的自信念,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)仔細(xì)真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),我對(duì)西餐的專業(yè)學(xué)問(wèn)有了很大的提高了,尤其是效勞意識(shí)、語(yǔ)言溝通與表達(dá)力量、外語(yǔ)力量、處理來(lái)賓關(guān)系力量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量等方面具有明顯的提高,特殊是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語(yǔ),在這里,來(lái)吃西餐的也會(huì)有許多的外國(guó)朋友,鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得力量,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開頭。
社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)閱歷,為人處世的閱歷,想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參與工作,或許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開頭,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的`工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克制,在實(shí)踐中鍛煉自己的力量,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。
通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了獨(dú)立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)供應(yīng)了珍貴的閱歷和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的力量,努力提高自己的綜合實(shí)力!
西餐的心得體會(huì) 9
我們07級(jí)、烹飪與管理專業(yè)的五名學(xué)生有幸進(jìn)入君悅大酒店,進(jìn)行我們?yōu)槠趲讉(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我和同行四名同學(xué)順利通過(guò)了酒店人事部門的面試,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到西餐廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了順華君悅大酒店,開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的4個(gè)多月里,我感受頗多,受益匪淺。
俗話說(shuō);只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打根底。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在餐廳里,師傅把我當(dāng)“小弟〞,他們總說(shuō)小弟好好干,未來(lái)我們的位子就屬于你們年輕人的加油!我的工作是廚師,每天10點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)—晚上8:00分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過(guò)累,我覺得這是一種鼓勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來(lái)。在餐廳里雖然我是以切、煮菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氣氛,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng)。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的'問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然學(xué)園生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)局部,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,1年之后,我已經(jīng)不再是一名學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做奉獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)效勞。
西餐的心得體會(huì) 10
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語(yǔ),在這里,來(lái)吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)朋友,鍛煉了自己的`口語(yǔ)說(shuō)得能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始。
社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
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在多月西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,在工作崗位付出代價(jià)上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是人性超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何自強(qiáng)去學(xué)習(xí)讓自己軸果自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),的一切事物都得要自己親自去解決,提高了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我體會(huì)深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與理解力、外語(yǔ)能力、處理賓客人際關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作擁有能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語(yǔ)外來(lái)語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大很大的提高,以前在里面沒有條件鍛煉自己的口語(yǔ),在這里,來(lái)吃西餐的也喝水會(huì)有很多的外國(guó)朋友,鍛煉字詞了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力,為自己以后做踏進(jìn)社會(huì)做了個(gè)好的開始。
社會(huì)上由課本離家不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正來(lái)年的趨向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的'開始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
通過(guò)這次社會(huì)的素質(zhì)教育,我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和,我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
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在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語(yǔ),在這里,來(lái)吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)朋友,鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始。
社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的.走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
西餐的心得體會(huì) 13
漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,說(shuō)實(shí)話,這次的實(shí)習(xí)這的讓我對(duì)工作有了很大的改觀。在過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候,我總是以為學(xué)校的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)已經(jīng)夠辛苦了。但是當(dāng)真正的來(lái)到工作之后,我才明白,老師對(duì)我們的管理和要求,真的已經(jīng)非常的手下留情!
當(dāng)然,這邊的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們實(shí)習(xí)生也非常的親切,但是工作畢竟是工作,我們也有必要的底線。在這次的工作中,我體會(huì)到的是在過(guò)去的學(xué)習(xí)中從未有過(guò)的感受,尤其是在面對(duì)客戶的時(shí)候,那種體會(huì)不是過(guò)去的模擬能比擬的,F(xiàn)在,實(shí)習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了,我就在此對(duì)自己這段時(shí)間的工作心得進(jìn)行總結(jié)如下:
一、個(gè)人體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)給我的感受其實(shí)非常的糟糕。首先是面對(duì)工作,過(guò)去作為學(xué)生,自己懶懶散散的早已成為了習(xí)慣,盡管在最近有所覺悟,但是在初次換上工作服進(jìn)行工作的時(shí)候,自己還是被累的夠嗆。
并且,在服務(wù)員的工作中,除了端茶送菜,我們還肩負(fù)和客人溝通的重任!當(dāng)客人有什么要求的時(shí)候,我們就必須想辦法去努力完成!但是,這對(duì)于對(duì)餐廳不夠熟悉的實(shí)習(xí)生,也就是我們來(lái)說(shuō),有時(shí)候真的是強(qiáng)人所難。但幸好,在我們的身邊還有一個(gè)可靠的前輩在幫助著我們。在前期的時(shí)候,前輩真的幫了我們很多。而在后來(lái),為了不再這樣的麻煩前輩,我也努力的去學(xué)習(xí)和了解,讓自己對(duì)客人們的常見要求都有了解決的辦法。
二、實(shí)習(xí)的收獲
這次的實(shí)習(xí)中,要說(shuō)收獲,那首先就是我在這次鍛煉出來(lái)的——體力!服務(wù)員的工作真的很累人,在一開始的時(shí)候,我在一天的工作結(jié)束后回去倒頭就睡,甚至在第二天的時(shí)候還肌肉酸痛。但是在后來(lái),自己的體能也漸漸跟了上來(lái),面對(duì)工作也不再這么的疲勞了。
其次,是我對(duì)酒店工作的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,如今對(duì)自己負(fù)責(zé)的任務(wù),我已經(jīng)有了深刻的'了解了。我相信現(xiàn)在自己已經(jīng)有了基本的服務(wù)員該有的素質(zhì),但是也還存在著許多的不足。在未來(lái)的工作中,我會(huì)努力的去彌補(bǔ)和改正自己!
最后,就是自己的溝通能力了。和真正的領(lǐng)導(dǎo)與顧客溝通,我才知道自己在溝通方面的缺點(diǎn),不僅僅是理論方面,自己更缺乏在交流時(shí)的應(yīng)變能力。但我相信這些在未來(lái),我都能通過(guò)自己的努力來(lái)改變!
三、結(jié)束語(yǔ)
實(shí)習(xí)不過(guò)是轉(zhuǎn)瞬,在正式的踏入社會(huì)之后,我們才將面臨真正的考驗(yàn)!我不會(huì)懈怠,未來(lái)的我,將會(huì)更加的努力!
西餐的心得體會(huì) 14
4月25日是我生命中的一個(gè)轉(zhuǎn)折,既平凡又特殊,我由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)型成一個(gè)員工,在x開始了實(shí)習(xí)之旅,經(jīng)歷一個(gè)月的培訓(xùn)我被分到青島x大飯店x西餐廳。
初到西餐我的內(nèi)心十分恐懼,我怕我自己什么都不會(huì),怕會(huì)鬧笑話,然而其實(shí)不然,因?yàn)檫@里的人不僅熱情且還樂(lè)于助人很快我就掌握了效勞流程。因?yàn)樽陨砟挲g較小,有那么多老員工庇護(hù)著,重活累活從不讓我干,對(duì)新鮮事物的好奇以及對(duì)工作的初步認(rèn)知我根本上每天都處于高度興奮狀態(tài),因?yàn)閷?duì)客熱情度較高、工作效率較快、表?yè)P(yáng)信數(shù)量較多被評(píng)為“20x第二季度優(yōu)秀實(shí)習(xí)生〞的榮譽(yù)稱號(hào)。
那時(shí)我覺得很幸福每天快快樂(lè)樂(lè)的工作,每月快快樂(lè)樂(lè)的數(shù)工資,但是幸運(yùn)女神永遠(yuǎn)不會(huì)只眷顧我一個(gè)人,因?yàn)楣ぷ鞯膬?yōu)異會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),因而會(huì)是同事間相互嫉妒,自己的勁敵也會(huì)出現(xiàn),酒店人員流動(dòng)量較大,許多老員工因個(gè)人原因,遞交了辭職申請(qǐng)和調(diào)崗申請(qǐng),這樣只剩下我們一些新員工,經(jīng)理便開始了他的培訓(xùn)方案。
從那天起我就開始被訓(xùn)練著,托盤不過(guò)關(guān)就拿四瓶純生,每瓶20元損失由自己承當(dāng),那天下班后胳膊定了型動(dòng)都不動(dòng),那是我特別逞強(qiáng),跑到西餐辦公室自己一人痛痛痛快快的哭了一場(chǎng),以后也是這樣的訓(xùn)練,難度、強(qiáng)度只會(huì)隨著時(shí)間的流逝變得越來(lái)越大。技能會(huì)越來(lái)越高,工作量也會(huì)越來(lái)越大,不管幾個(gè)人上班,預(yù)定有幾百,那時(shí)我最常用的一句話“天上飄著五個(gè)大字,那都不是事。
由最根本的禮儀培訓(xùn)—站位迎賓—掌握效勞技能—微笑效勞—個(gè)性化效勞,這一路走來(lái)其中的辛酸自是不言而知,過(guò)程是簡(jiǎn)單的'、經(jīng)歷是珍貴、收獲是碩大的。
讓我感悟最深的是:潛能是有限的、激發(fā)潛能是經(jīng)歷有限的事,因?yàn)槔щy并不可怕,只是在于克服困難的過(guò)程中你是否能硬著頭皮將這個(gè)過(guò)程走下去,因?yàn)榭嗪屠畚以趚的是個(gè)月中幾乎陪伴我的只有淚水,我想到的僅僅只是x是我自己選的,電大是我自己要上的,就是爬也要用我的堅(jiān)強(qiáng)把這條路走下去!
西餐的心得體會(huì) 15
第一段:介紹背景和動(dòng)機(jī)
我是一個(gè)對(duì)美食充滿興趣的人,特別是對(duì)西餐抱有濃厚的興趣。為了提高自己的烹飪技巧和了解更多關(guān)于西餐的知識(shí),我報(bào)名參加了一門西餐班。這個(gè)班不僅教授了西餐的基礎(chǔ)知識(shí)和技巧,還提供了豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)親手制作出精美的西餐菜品。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧,還培養(yǎng)了對(duì)西餐的熱愛和追求。
第二段:收獲與成長(zhǎng)
在西餐班的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先,我學(xué)到了西餐的基本概念和基礎(chǔ)技巧,如烘焙、烹調(diào)和裝飾等。通過(guò)理論課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)的實(shí)踐,我掌握了如何選擇和處理食材,調(diào)配適宜的調(diào)料和調(diào)味品,以及不同烹飪方法的運(yùn)用。其次,我學(xué)到了西餐菜譜的制作和菜肴的搭配。我學(xué)會(huì)了制作各式開胃菜、主菜和甜點(diǎn),以及如何將它們搭配成一道精致的菜肴。最后,我還學(xué)到了餐桌禮儀和服務(wù)技巧。西餐不僅是一項(xiàng)烹調(diào)藝術(shù),也是一種講究細(xì)節(jié)和文化傳統(tǒng)的飲食方式,通過(guò)學(xué)習(xí)西餐班,我對(duì)西餐禮儀和服務(wù)有了更深入的了解。
第三段:困難與挑戰(zhàn)
在學(xué)習(xí)西餐的.過(guò)程中,也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先,西餐對(duì)于技巧和耐心的要求比較高。尤其是面點(diǎn)和裝飾環(huán)節(jié),需要細(xì)致入微的操作和良好的手眼協(xié)調(diào)能力。我常常因?yàn)榧记刹粔蚴炀毝。俏也]有放棄,而是通過(guò)反復(fù)練習(xí)和不斷琢磨,逐漸提升了自己的技能水平。其次,西餐菜譜的制作和搭配也是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。每一道菜品都需要考慮食材的搭配和烹飪方法的選擇,不同的搭配會(huì)產(chǎn)生不同的味道和口感。在這個(gè)過(guò)程中,我經(jīng)常需要嘗試多種方法和組合,才能找到最合適的菜譜。這些困難和挑戰(zhàn)使我更加堅(jiān)定了學(xué)習(xí)和探索的決心。
第四段:成果和自我認(rèn)知
通過(guò)西餐班的學(xué)習(xí),我的烹飪技巧得到了明顯的提升,我能夠制作出精致的西餐菜肴。但在提升技巧的同時(shí),我更加深入地認(rèn)識(shí)到自己的不足和不斷學(xué)習(xí)的需要。西餐是一門永無(wú)止境的學(xué)問(wèn),不僅需要豐富的知識(shí)和技巧,還需要不斷學(xué)習(xí)和嘗試新的菜譜和烹飪技巧。我意識(shí)到要成為一名優(yōu)秀的西餐廚師,需要付出更多的努力和時(shí)間。此外,我也深刻認(rèn)識(shí)到西餐不僅是一種烹飪藝術(shù),更是一種生活態(tài)度和文化傳統(tǒng)。通過(guò)學(xué)習(xí)西餐班,我能夠更好地理解和體會(huì)西方飲食文化的魅力,并將其融入到自己的生活中。
第五段:對(duì)未來(lái)的展望和總結(jié)
參加西餐班是我一次寶貴的經(jīng)歷和體驗(yàn)。通過(guò)這門課程,我不僅提高了自己的烹飪技巧,還培養(yǎng)了對(duì)西餐的熱愛和追求。我希望將來(lái)能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)西餐,在這個(gè)領(lǐng)域取得更好的成就。我計(jì)劃盡快參加一些進(jìn)階課程,探索更深層次的西餐知識(shí)和技巧。與此同時(shí),我也希望將自己學(xué)到的西餐知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際生活中,與家人和朋友分享美食的快樂(lè)和幸福。西餐班的學(xué)習(xí)不僅是對(duì)自己的一次提升和成長(zhǎng),更是尋找美食和幸福的一次旅程。
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漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)最終結(jié)束了,說(shuō)實(shí)話,這次的實(shí)習(xí)這的讓我對(duì)工作有了很大的改觀。在過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候,我總是以為學(xué)校的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)已經(jīng)夠辛苦了。但是當(dāng)真正的來(lái)到工作之后,我才明白,老師對(duì)我們的管理和要求,真的已經(jīng)特別的手下留情!
當(dāng)然,這邊的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們實(shí)習(xí)生也特別的親切,但是工作終歸是工作,我們也有必要的底線。在這次的工作中,我體會(huì)到的是在過(guò)去的學(xué)習(xí)中從未有過(guò)的感受,尤其是在面對(duì)客戶的時(shí)候,那種體會(huì)不是過(guò)去的模擬能比擬的。現(xiàn)在,實(shí)習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了,我就在此對(duì)自己這段時(shí)間的工作心得進(jìn)行總結(jié)如下:
一、個(gè)人體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)給我的感受其實(shí)特別的.糟糕。首先是面對(duì)工作,過(guò)去作為學(xué)生,自己懶懶散散的早已成為了習(xí)慣,盡管在最近有所覺悟,但是在初次換上工作服進(jìn)行工作的時(shí)候,自己還是被累的夠嗆。
并且,在服務(wù)員的工作中,除了端茶送菜,我們還肩負(fù)和客人溝通的重任!當(dāng)客人有什么要求的時(shí)候,我們就必需想方法去努力完成!但是,這對(duì)于對(duì)餐廳不夠熟識(shí)的實(shí)習(xí)生,也就是我們來(lái)說(shuō),有時(shí)候真的是強(qiáng)人所難。但幸好,在我們的身邊還有一個(gè)牢靠的前輩在幫助著我們。在前期的時(shí)候,前輩真的幫了我們?cè)S多。而在后來(lái),為了不再這樣的麻煩前輩,我也努力的去學(xué)習(xí)和了解,讓自己對(duì)客人們的常見要求都有了解決的方法。
二、實(shí)習(xí)的收獲
這次的實(shí)習(xí)中,要說(shuō)收獲,那首先就是我在這次鍛煉出來(lái)的——體力!服務(wù)員的工作真的很累人,在一起先的時(shí)候,我在一天的工作結(jié)束后回去倒頭就睡,甚至在其次天的時(shí)候還肌肉酸痛。但是在后來(lái),自己的體能也慢慢跟了上來(lái),面對(duì)工作也不再這么的疲憊了。
其次,是我對(duì)酒店工作的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,如今對(duì)自己負(fù)責(zé)的任務(wù),我已經(jīng)有了深刻的了解了。我信任現(xiàn)在自己已經(jīng)有了基本的服務(wù)員該有的素養(yǎng),但是也還存在著很多的不足。在將來(lái)的工作中,我會(huì)努力的去彌補(bǔ)和改正自己!最終,就是自己的溝通實(shí)力了。和真正的領(lǐng)導(dǎo)與顧客溝通,我才知道自己在溝通方面的缺點(diǎn),不僅僅是理論方面,自己更缺乏在溝通時(shí)的應(yīng)變實(shí)力。但我信任這些在將來(lái),我都能通過(guò)自己的努力來(lái)變更!
三、結(jié)束語(yǔ)
實(shí)習(xí)不過(guò)是轉(zhuǎn)瞬,在正式的踏入社會(huì)之后,我們才將面臨真正的考驗(yàn)!我不會(huì)懈怠,將來(lái)的我,將會(huì)更加的努力!
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近年來(lái),伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和國(guó)際化的步伐,西餐在中國(guó)的受歡迎程度越來(lái)越高。為了提高自己的餐飲服務(wù)水平和適應(yīng)市場(chǎng)需求,我報(bào)名參加了一期西餐培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中,我收獲了很多,也有了一些深刻的體會(huì)。
首先,在培訓(xùn)班上,我學(xué)到了西餐的基本知識(shí)和技巧。在過(guò)去,我對(duì)于西餐的了解僅限于電視劇里的畫面,對(duì)于西餐的種類和制作方法一無(wú)所知。但通過(guò)這次培訓(xùn),我了解到了西餐的種類繁多,制作流程復(fù)雜。我學(xué)會(huì)了如何正確運(yùn)用刀具和廚具,學(xué)會(huì)了制作意大利面、牛排等常見的西餐菜品。這些基本的知識(shí)和技巧,不僅提高了我的綜合素質(zhì),也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次,培訓(xùn)班還給了我很多實(shí)踐機(jī)會(huì)。雖然說(shuō)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)很重要,但真正的技能只有通過(guò)實(shí)踐才能得到提高。在培訓(xùn)班中,我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí),還有很多的實(shí)操訓(xùn)練。我們通過(guò)模擬客人點(diǎn)菜的情景,熟悉了服務(wù)流程,并學(xué)習(xí)了如何與客人進(jìn)行有效的'溝通。同時(shí),我們還親自動(dòng)手制作了各種西餐菜品,并在老師的指導(dǎo)下,不斷完善自己的技巧。通過(guò)這些實(shí)踐機(jī)會(huì),我的西餐制作水平得到了大幅提升,并且我也對(duì)西餐的制作流程和服務(wù)環(huán)節(jié)有了更加深刻的理解。
此外,培訓(xùn)班還為我們提供了與行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士交流的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)期間,我們有幸邀請(qǐng)到了多位資深的西餐廚師和餐廳經(jīng)理來(lái)進(jìn)行講解和指導(dǎo)。他們分享了自己多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),并給出了一些建議。通過(guò)與他們的交流,我獲得了很多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn),并且對(duì)于自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更加明確的規(guī)劃。他們的存在不僅為我們提供了榜樣,也讓我們認(rèn)識(shí)到了西餐行業(yè)的廣闊前景。
最后,培訓(xùn)班對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是一次鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中,我們需要進(jìn)行大量的團(tuán)隊(duì)合作和溝通,這讓我有機(jī)會(huì)學(xué)會(huì)如何在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作,如何與不同性格的同事相處。同時(shí),培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)壓力也讓我鍛煉了自己的承受能力和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了如何在困難面前不放棄,如何在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己。
總結(jié)起來(lái),這次參加西餐培訓(xùn)班的經(jīng)歷讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了西餐的基本知識(shí)和技巧,還獲得了很多實(shí)踐機(jī)會(huì)和與專業(yè)人士交流的機(jī)會(huì),同時(shí)也在個(gè)人素質(zhì)上得到了提升。我相信,通過(guò)這次培訓(xùn),我已經(jīng)擁有了成為一名優(yōu)秀的西餐廚師的條件和能力。在未來(lái)的工作中,我一定會(huì)努力發(fā)揮所學(xué),為西餐行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,說(shuō)實(shí)話,這次的實(shí)習(xí)這的讓我對(duì)工作有了很大的改觀。在過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候,我總是以為學(xué)校的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)已經(jīng)夠辛苦了。但是當(dāng)真正的來(lái)到工作之后,我才明白,老師對(duì)我們的管理和要求,真的已經(jīng)非常的手下留情!
當(dāng)然,這邊的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們實(shí)習(xí)生也非常的親切,但是工作畢竟是工作,我們也有必要的底線。在這次的工作中,我體會(huì)到的是在過(guò)去的學(xué)習(xí)中從未有過(guò)的感受,尤其是在面對(duì)客戶的時(shí)候,那種體會(huì)不是過(guò)去的模擬能比擬的,F(xiàn)在,實(shí)習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了,我就在此對(duì)自己這段時(shí)間的工作心得進(jìn)行總結(jié)如下:
一、個(gè)人體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)給我的感受其實(shí)非常的糟糕。首先是面對(duì)工作,過(guò)去作為學(xué)生,自己懶懶散散的早已成為了習(xí)慣,盡管在最近有所覺悟,但是在初次換上工作服進(jìn)行工作的時(shí)候,自己還是被累的夠嗆。
并且,在服務(wù)員的工作中,除了端茶送菜,我們還肩負(fù)和客人溝通的重任!當(dāng)客人有什么要求的時(shí)候,我們就必須想辦法去努力完成!但是,這對(duì)于對(duì)餐廳不夠熟悉的實(shí)習(xí)生,也就是我們來(lái)說(shuō),有時(shí)候真的是強(qiáng)人所難。但幸好,在我們的身邊還有一個(gè)可靠的前輩在幫助著我們。在前期的時(shí)候,前輩真的幫了我們很多。而在后來(lái),為了不再這樣的麻煩前輩,我也努力的去學(xué)習(xí)和了解,讓自己對(duì)客人們的常見要求都有了解決的辦法。
二、實(shí)習(xí)的收獲
這次的實(shí)習(xí)中,要說(shuō)收獲,那首先就是我在這次鍛煉出來(lái)的——體力!服務(wù)員的工作真的很累人,在一開始的時(shí)候,我在一天的工作結(jié)束后回去倒頭就睡,甚至在第二天的時(shí)候還肌肉酸痛。但是在后來(lái),自己的體能也漸漸跟了上來(lái),面對(duì)工作也不再這么的疲勞了。
其次,是我對(duì)酒店工作的`了解。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,如今對(duì)自己負(fù)責(zé)的任務(wù),我已經(jīng)有了深刻的了解了。我相信現(xiàn)在自己已經(jīng)有了基本的服務(wù)員該有的素質(zhì),但是也還存在著許多的不足。在未來(lái)的工作中,我會(huì)努力的去彌補(bǔ)和改正自己!
最后,就是自己的溝通能力了。和真正的領(lǐng)導(dǎo)與顧客溝通,我才知道自己在溝通方面的缺點(diǎn),不僅僅是理論方面,自己更缺乏在交流時(shí)的應(yīng)變能力。但我相信這些在未來(lái),我都能通過(guò)自己的努力來(lái)改變!
三、結(jié)束語(yǔ)
實(shí)習(xí)不過(guò)是轉(zhuǎn)瞬,在正式的踏入社會(huì)之后,我們才將面臨真正的考驗(yàn)!我不會(huì)懈怠,未來(lái)的我,將會(huì)更加的努力!
西餐的心得體會(huì) 19
這學(xué)期有個(gè)科目當(dāng)中有關(guān)于西餐禮儀方面的知識(shí),今天老師讓某些人上前面講講自己對(duì)西餐禮儀的一些認(rèn)識(shí),除了那些書上所講得無(wú)聊的一些大多數(shù)人都認(rèn)為很拘束的行為之外,那些同學(xué)基本上再?zèng)]有什么更深層次的體會(huì)。
當(dāng)然,其實(shí)對(duì)個(gè)別用心良苦制作了幻燈片的同學(xué)應(yīng)該鼓掌,并且非常慚愧的是我沒做任何什么準(zhǔn)備。當(dāng)中有位同學(xué)所講得給我的感覺好像他不是在說(shuō)什么禮儀而是在批判這個(gè)禮儀,他說(shuō)了什么這個(gè)禮儀很繁瑣很乏味(這倒是我贊同的)。
不過(guò)隨后他又注重強(qiáng)調(diào)了西餐禮儀其實(shí)是什么西方很虛偽的一面,本來(lái)不就吃個(gè)飯嘛,還非得搞的'這么拘謹(jǐn),反正總結(jié)下來(lái)就倆個(gè)字~~虛偽!
他說(shuō)得過(guò)程中我就覺得很可笑,我想我們每一個(gè)人都大概應(yīng)該知道這些的,可是就你一個(gè)人偏偏管不住自己的口,非得戳破那層紙,但是仔細(xì)一想,還真不是他的錯(cuò),如今還敢說(shuō)皇帝沒有穿衣服的人已經(jīng)不多了,所以竟有些佩服起這位同學(xué)來(lái)。
其實(shí)對(duì)于西餐禮儀的認(rèn)識(shí)我在這里再做一些補(bǔ)充。至于我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)西餐禮儀,我想地球上不全是中國(guó)人,所以我們必然會(huì)與西方有所來(lái)往,隨著全球化步伐的加快,這種想法得到了更深的印證。在與他們交流時(shí),我們需要顯得自己有素養(yǎng),而不至于被對(duì)方所厭誤。
對(duì)于這一點(diǎn),商務(wù)人士應(yīng)該是最深有體會(huì)的,他們幾乎每天都“泡”在那些禮儀當(dāng)中,雖有時(shí)也身心疲憊卻又迫不得已。其實(shí)我們可以把這個(gè)面擴(kuò)展一下,何止那些高端精英,我們這些普通老百姓大家一塊就餐的時(shí)候也要Gettleman一下的!
別說(shuō)人家的叉子刀子怎么個(gè)放法,我們老祖宗遺傳下來(lái)的筷子也不是好用的,所以在這里說(shuō)禮儀其實(shí)是在考驗(yàn)我們每個(gè)人的素養(yǎng)。當(dāng)我們出國(guó)的時(shí)候,我們自己就像是作為一個(gè)形象大使一樣然后通過(guò)自己的一言一行展現(xiàn)我們國(guó)家的風(fēng)采。
可是令人痛心的是我們某些國(guó)民的表現(xiàn)實(shí)在不敢恭維,在國(guó)內(nèi)就不說(shuō)啥了,可是非得把臉丟到國(guó)外去。給我印象最深刻的就是我們的同胞喜氣洋洋的騎在人家的牛背上,不是不可以,只是這頭牛不是一般的牛,而是華爾街的牛。好,再拍張照留念……
其實(shí)這拍的不是照,也不是寂寞,而是我們的鬼臉。話又說(shuō)回來(lái),在國(guó)內(nèi)都是一副鬼相,還寄希望你能在國(guó)外有什么得獎(jiǎng)的表現(xiàn)呢?
人際交流是不可避免的,所以在日常生活中我們就要養(yǎng)成良好的處世習(xí)慣。樹活一張皮,人活一張臉。不斷地提高自己的修養(yǎng),生活才會(huì)更加如意!
西餐的心得體會(huì) 20
第一段:引言
作為一名西餐領(lǐng)班,我有幸在過(guò)去幾年中參與了許多高端餐廳的運(yùn)營(yíng)和管理。這個(gè)崗位要求我們對(duì)西餐文化有深入的了解,具備良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力。在這個(gè)職位上,我積累了許多寶貴的心得體會(huì),我想通過(guò)本文與大家分享。
第二段:職責(zé)使命
作為西餐領(lǐng)班,我們的職責(zé)使命是確保餐廳內(nèi)外的一切運(yùn)轉(zhuǎn)順利。我們需要領(lǐng)導(dǎo)一支團(tuán)隊(duì),確保高品質(zhì)的服務(wù)和美食提供給客人。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我們必須要與廚房、接待處和其他部門緊密合作,并且經(jīng)常與客人進(jìn)行溝通以確保提供滿意的`體驗(yàn)。
第三段:管理技巧
作為西餐領(lǐng)班,管理技巧是不可或缺的。首先,我們必須要激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作精神,鼓勵(lì)員工互相支持和幫助。此外,我們需要合理分配工作任務(wù),確保每個(gè)員工的工作量合理并且有挑戰(zhàn)性。我們還需要善于傾聽和解決員工的問(wèn)題,在團(tuán)隊(duì)中保持積極的氛圍。而在與顧客的交往中,我們需要保持自信和禮貌,及時(shí)解決他們的疑慮和問(wèn)題。
第四段:應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
在西餐行業(yè)中,我們常常會(huì)面對(duì)各種挑戰(zhàn)。首先,我們必須要在繁忙的環(huán)境下保持冷靜和高效。處理不同的問(wèn)題時(shí),我們需要果斷并且作出正確的決策。此外,有時(shí)客人可能會(huì)因?yàn)榉N種原因不滿意我們的服務(wù),這時(shí)候我們需要靈活應(yīng)對(duì),采取措施解決問(wèn)題,保持顧客滿意度。同時(shí),西餐行業(yè)的工作時(shí)間長(zhǎng),我們需要保持良好的體力和心理素質(zhì),以應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度的工作挑戰(zhàn)。
第五段:成長(zhǎng)收獲(200字)。
在西餐領(lǐng)班崗位上,我無(wú)疑取得了很多成長(zhǎng)和收獲。在與員工和客人的交流中,我學(xué)會(huì)了更好地理解他們的需求和期望,并以此為基礎(chǔ)改進(jìn)自己的管理能力。我也意識(shí)到,關(guān)心員工和提供合適的培訓(xùn)機(jī)會(huì)是激勵(lì)員工的有效手段。此外,我還學(xué)習(xí)了如何有效地解決問(wèn)題和保持冷靜的應(yīng)對(duì)壓力。這些經(jīng)驗(yàn)和技巧不僅在工作上有所應(yīng)用,也對(duì)我的個(gè)人生活和成長(zhǎng)產(chǎn)生了積極影響。
總結(jié)(100字)。
作為一名西餐領(lǐng)班,管理技巧和解決問(wèn)題的能力至關(guān)重要。通過(guò)與員工合作和與顧客交流,我學(xué)到了如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、提供滿意的服務(wù)以及保持冷靜和高效。這些心得體會(huì)不僅幫助我在工作中取得成功,也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。我相信,只要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和努力改進(jìn)自己,就能在這個(gè)職位上取得更大的成就。
西餐的心得體會(huì) 21
第一段:引言。
在我們的生活中,餐飲文化屬于比較基礎(chǔ)、多樣化的部分。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求和更高的個(gè)人要求,培訓(xùn)成為了必須的途徑。本文是筆者在參加西餐培訓(xùn)過(guò)程中得到的心得和體會(huì)的總結(jié),希望對(duì)讀者們有所啟發(fā)和幫助。
第二段:培訓(xùn)過(guò)程
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于西餐的知識(shí)和技能,從基礎(chǔ)知識(shí)到更深層次的技巧都有了一定的掌握。我們從選材、切配、烹飪到上菜和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),都以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講解和培訓(xùn)。最讓我印象深刻的是,西餐的精髓在于細(xì)節(jié)和注重質(zhì)量。在培訓(xùn)中,我們學(xué)會(huì)了巧妙搭配、精妙制作等一系列重要的細(xì)節(jié)和技巧,這都是很重要的提升個(gè)人技能和維系客戶關(guān)系的方法。
第三段:專業(yè)素養(yǎng)
作為一名餐飲從業(yè)人員,在西餐培訓(xùn)中,我們需要培養(yǎng)出很多專業(yè)的技能和素養(yǎng)。在深度認(rèn)識(shí)行業(yè)和各種西餐的基礎(chǔ)上,我們需要更注重細(xì)化部分,保證專業(yè)技巧的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。在培訓(xùn)中,我們還通過(guò)多種情境模擬和角色扮演,提升了對(duì)情景的處理能力和客戶服務(wù)意識(shí)。這樣的專業(yè)素養(yǎng),定能為我們今后的工作和職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作
在西餐培訓(xùn)過(guò)程中,我們不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)技能,還得到了更為珍貴的人際交往經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于餐飲行業(yè)而言非常重要,我們需要相互協(xié)作,合力完成一個(gè)個(gè)任務(wù)。無(wú)論是走進(jìn)廚房還是前臺(tái),我們都需要通過(guò)溝通、分工、協(xié)調(diào),將自己的能力和行動(dòng)納入整個(gè)團(tuán)隊(duì)中。而在培訓(xùn)中,我們學(xué)到的.團(tuán)隊(duì)合作模式和方法,不僅帶給我們更多更實(shí)用的技能知識(shí),也啟發(fā)了我們?nèi)绾胃玫貐f(xié)同合作、彼此寬容和理解。
第五段:總結(jié)
最后,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深感自己在西餐行業(yè)中還有很多未知和不足之處。但是,我也有了對(duì)行業(yè)和職業(yè)的新的認(rèn)識(shí)和看法。我相信,在不斷地努力和實(shí)踐中,我們一定能實(shí)現(xiàn)我們的職業(yè)夢(mèng)想和目標(biāo)。因?yàn)橹灰覀冃膽丫次、?xì)致入微,保持對(duì)工作和顧客的熱情,不斷提升個(gè)人能力和素養(yǎng),我們就能獲得行業(yè)和顧客的認(rèn)可和肯定。西餐培訓(xùn)是我們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展道路中必不可少的一步步成長(zhǎng),也是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、交流,不斷提升我們的專業(yè)技能和素質(zhì)的過(guò)程。
西餐的心得體會(huì) 22
20xx年4月25日是我生命中的一個(gè)轉(zhuǎn)折,既平凡又特殊,我由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)型成一個(gè)員工,在xx開始了實(shí)習(xí)之旅,經(jīng)歷一個(gè)月的培訓(xùn)我被分到青島xx大飯店xx西餐廳。
初到西餐我的內(nèi)心十分恐懼,我怕我自己什么都不會(huì),怕會(huì)鬧笑話,然而其實(shí)不然,因?yàn)檫@里的人不僅熱情且還樂(lè)于助人很快我就掌握了服務(wù)流程。因?yàn)樽陨砟挲g較小,有那么多老員工庇護(hù)著,重活累活從不讓我干,對(duì)新鮮事物的好奇以及對(duì)工作的初步認(rèn)知,我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài),因?yàn)閷?duì)客熱情度較高、工作效率較快、表?yè)P(yáng)信數(shù)量較多,我被評(píng)為“20xx年第二季度優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”的榮譽(yù)稱號(hào)。
那時(shí)我覺得很幸福,每天快快樂(lè)樂(lè)的工作,每月快快樂(lè)樂(lè)的數(shù)工資,但是幸運(yùn)女神永遠(yuǎn)不會(huì)只眷顧我一個(gè)人,因?yàn)楣ぷ鞯膬?yōu)異會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),也會(huì)引起同事間的相互嫉妒,自己的勁敵也會(huì)出現(xiàn),酒店人員流動(dòng)量較大,許多老員工因個(gè)人原因,遞交了辭職申請(qǐng)和調(diào)崗申請(qǐng),這樣只剩下我們一些新員工,經(jīng)理便開始了他的培訓(xùn)計(jì)劃。
從那天起我就開始被訓(xùn)練著,托盤不過(guò)關(guān)就拿四瓶純生,每瓶20元損失由自己承擔(dān),那天下班后胳膊定了型動(dòng)都不能動(dòng),那時(shí)我特別逞強(qiáng),跑到西餐辦公室自己一人痛痛痛快快的哭了一場(chǎng),以后也是這樣的訓(xùn)練,難度、強(qiáng)度只會(huì)隨著時(shí)間的流逝變得越來(lái)越大。技能會(huì)越來(lái)越高,工作量也會(huì)越來(lái)越大,不管幾個(gè)人上班,預(yù)定有幾百,那時(shí)我最常用的一句話“天上飄著五個(gè)大字,那都不是事”。
由最基本的禮儀培訓(xùn)—站位迎賓—掌握服務(wù)技能—微笑服務(wù)—個(gè)性化服務(wù),這一路走來(lái)其中的辛酸自是不言而知,過(guò)程是簡(jiǎn)單的、經(jīng)歷是寶貴的、收獲是碩大的.
讓我感悟最深的.是:潛能是有限的、激發(fā)潛能是經(jīng)歷有限的事,因?yàn)槔щy并不可怕,只是在于克服困難的過(guò)程中你是否能硬著頭皮將這個(gè)過(guò)程走下去,因?yàn)榭嗪屠畚以趚x的是個(gè)月中幾乎陪伴我的只有淚水,我想到的僅僅只是xx是我自己選的,電大是我自己要上的,就是爬也要用我的堅(jiān)強(qiáng)把這條路走下去!
西餐的心得體會(huì) 23
彈指一揮間,我已走出學(xué)校的校門走向社會(huì)一年了,這一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷給我留下了太多的感慨,我成熟了穩(wěn)重了許多,想想當(dāng)初剛走上工作崗位的青澀與稚嫩到如今已是一個(gè)敢說(shuō)敢做,不再害羞不在膽怯的女孩了。
這一年我在一家酒店實(shí)習(xí),對(duì)于這次在酒店一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷我總結(jié)出餐飲業(yè)屬于傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),以向賓客提供餐飲服務(wù)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),作為一名合格的餐飲服務(wù)員,應(yīng)該時(shí)刻保持一種親切熱忱的態(tài)度,時(shí)刻為賓客著想,使賓客有種賓至如歸的感覺,而服務(wù)則是一種態(tài)度,一種想把事情做的更好的欲望,餐飲服務(wù)是由我們餐飲部的服務(wù)人員通過(guò)手工勞動(dòng)來(lái)完成的,所以我們的.服務(wù)態(tài)度,業(yè)務(wù)水平,操作技能等都直觀的反映在賓客面前,其舉手投足,只言片語(yǔ)都有可能使賓客產(chǎn)生深刻的印象,因此我們要讓賓客在進(jìn)餐時(shí)享受到主動(dòng)耐心周到的服務(wù),才能使賓客在生理,心理上的需求得到最大的滿足。
而這次的實(shí)習(xí)我的職位是一名餐飲服務(wù)員,我知道餐廳中的任何職位的安排都要著眼于更好的為賓客服務(wù)這一宗旨。餐飲服務(wù)的崗位分為前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)服務(wù),前臺(tái)服務(wù)崗位包括前堂經(jīng)理,主管,領(lǐng)班,預(yù)訂員,迎賓員,吧員,服務(wù)員等,直接接觸賓客,面對(duì)賓客服務(wù),而后臺(tái)服務(wù)崗位就包括廚師,清潔員,洗碗員等,基本不與賓客接觸,餐飲部的主要任務(wù)是向賓客提供優(yōu)質(zhì)菜肴,飲料,點(diǎn)心和優(yōu)良的服務(wù),并通過(guò)滿足賓客的各種需求為酒店創(chuàng)造更多的經(jīng)營(yíng)收入。
餐飲部又是酒店唯一生產(chǎn),提供實(shí)物產(chǎn)品的部門,向賓客提供以菜肴為主的有形產(chǎn)品是酒店餐飲部最基本的任務(wù),如今的餐飲部也從傳統(tǒng)意義上的各類餐廳擴(kuò)展至能夠提供包括交際活動(dòng),休閑娛樂(lè)活動(dòng)在內(nèi)的綜合性多功能配套場(chǎng)所。
餐飲部經(jīng)營(yíng)的狀況直接影響著酒店的發(fā)展,我深知自己的工作雖然簡(jiǎn)單不起眼,但卻是必不可少的環(huán)節(jié),影響著酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn),所以在工作中我一絲不茍,竭盡全力為賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),面帶微笑,讓每一位賓客都能開心而來(lái)滿意而歸,這之中雖然辛苦,但我得到別人贊許時(shí)卻還是很開心,我非常感謝學(xué)校為我們提供了這一年寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們勇敢的走向社會(huì),磨煉自己成長(zhǎng)自己,我以后一定會(huì)再接再厲,做出更好的成績(jī)。
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最近我參加了一次西餐培訓(xùn),旨在提高自己的餐飲素質(zhì),擴(kuò)展自己的餐飲技能,提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這次培訓(xùn)主要包括餐桌禮儀、食材選擇、烹飪技巧等方面的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)過(guò)程中,我獲得了非常豐富的知識(shí)體系,同時(shí)也使我對(duì)西餐的魅力有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
。ㄒ唬┎妥蓝Y儀。
對(duì)于西餐來(lái)說(shuō),餐桌禮儀是非常重要的一環(huán)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了西式餐桌排布、用餐姿態(tài)、使用餐具等方面的`禮儀規(guī)范,這些規(guī)范在西式餐飲文化中都非常常見。例如,一人一餐正式場(chǎng)合中常使用的五件套餐具:湯匙、甜點(diǎn)勺、叉子、除魚餐刀、正餐刀。其中用餐姿態(tài)也是重中之重,我們應(yīng)該坐直,雙腳平放,手肘放在桌子上,在正餐之間需要將餐具放在碗或者盤子上。這些細(xì)節(jié)在西餐派對(duì)和正式聚會(huì)上都是必備的。
(二)食材選擇與烹飪技巧。
在西式餐飲中,食材的選擇和烹飪技巧很大程度上決定了餐品的品質(zhì)和口感。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了西式菜肴的分類和特點(diǎn),還學(xué)習(xí)了食材的挑選和處理技巧、烹飪的各個(gè)環(huán)節(jié),如腌制、烤制、煮、燉、炸等等。例如,雞蛋在烤餅干、蛋糕和法式吐司中常常被使用;雞肉、牛肉大多數(shù)選擇油炸或者烤制的方式制作;而牛排則常使用砧板敲打松軟,再加入胡椒等香料來(lái)搭配口味調(diào)整等方法制作。這些技巧和方法在實(shí)際操作中能夠保證餐品的品質(zhì)和味覺體驗(yàn)。
(三)服務(wù)流程。
在西餐文化里,服務(wù)流程也是不可缺少的環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了西餐正式場(chǎng)合的服務(wù)流程,如如何迎賓、如何獻(xiàn)菜、如何敬酒等等。最重要的服務(wù)環(huán)節(jié)是侍者的禮儀和溝通技巧。服務(wù)員應(yīng)該盡心盡力服務(wù)顧客,可能需要頻繁前來(lái)詢問(wèn)顧客的需求,如時(shí)常問(wèn)詢顧客對(duì)餐品的評(píng)價(jià),以推繼續(xù)提高服務(wù)與餐品的品質(zhì)。
。ㄋ模┙Y(jié)語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō),這次西餐培訓(xùn)對(duì)于我的職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展來(lái)說(shuō)都意義非凡。在這次培訓(xùn)中,我不僅學(xué)會(huì)了餐桌禮儀、食材選擇與烹飪技巧以及服務(wù)流程這些基本技能,而且也學(xué)會(huì)了如何提升自己,自我管理和進(jìn)一步開拓視野。通過(guò)這次培訓(xùn),我得以探究美食世界的廣度和深度,也深刻理解了職業(yè)發(fā)展和生活的重要性。希望自己能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí),用心將這些體驗(yàn)帶給更多的人,同時(shí)也期待自己在未來(lái)取得更加顯著的成果!
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第一段:引言+背景介紹(約200字)。
在大學(xué)期間,我有幸選修了一門西餐課,這讓我深刻地體驗(yàn)到了西餐文化的魅力。在這門課程里,我學(xué)習(xí)了西餐的起源、發(fā)展歷史以及各式各樣的菜肴制作方法。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我不僅掌握了一些西餐的基本烹飪技巧,也感受到了西餐文化對(duì)我們生活的積極影響。
第二段:課程內(nèi)容與學(xué)到的技能(約300字)。
在這門西餐課中,我們學(xué)習(xí)了許多傳統(tǒng)的西餐制作方法,如法式燴飯、意大利面和西班牙海鮮飯等。通過(guò)一步一步的教學(xué)和實(shí)踐,我逐漸掌握了西餐的基本烹飪技巧,包括如何處理食材、調(diào)味品的使用和烹飪時(shí)間的掌握等。此外,我還學(xué)會(huì)了如何在擺盤上下功夫,使得菜肴看起來(lái)更加美味誘人。
通過(guò)實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)西餐的制作過(guò)程更加注重細(xì)節(jié)和精確度。西餐教給我對(duì)待食材的細(xì)膩與敏感,以及對(duì)口味的嚴(yán)謹(jǐn)要求。在西餐制作過(guò)程中,我意識(shí)到每個(gè)步驟都必須精確執(zhí)行,以確保最終呈現(xiàn)出令人滿意的菜肴。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和專注力不僅對(duì)烹飪有益,也有助于我在其他領(lǐng)域的發(fā)展。
第三段:西餐文化的`影響與收獲(約300字)。
參與西餐課程讓我對(duì)西餐文化有了更深入的了解,也為我打開了眼界。西餐注重創(chuàng)造與藝術(shù)表達(dá),每一道菜肴都經(jīng)過(guò)菜譜配方的精確計(jì)量和廚師的巧手打造。這種對(duì)細(xì)節(jié)的追求和對(duì)食材的精確掌控,教會(huì)了我欣賞美食背后的精妙。
此外,西餐文化還強(qiáng)調(diào)飲食的社交價(jià)值。西餐通常被視為一種與家人和朋友共享的聚會(huì)方式,而非僅僅是單純的進(jìn)食行為。通過(guò)與他人共同品嘗美食的過(guò)程,我們可以促進(jìn)社交關(guān)系,增進(jìn)感情。這給予我對(duì)待飲食的新視角,使我更加重視與他人的交流與分享。
第四段:課程的啟示與感悟(約200字)。
西餐課程教會(huì)了我如何更好地組織時(shí)間和規(guī)劃生活。烹飪是一門需要耐心和細(xì)致的藝術(shù),而在這個(gè)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)計(jì)劃和準(zhǔn)備至關(guān)重要。通過(guò)為每每一道菜肴安排好時(shí)間和步驟,我學(xué)到了時(shí)間管理的重要性,并意識(shí)到合理安排生活的重要性。只有規(guī)劃好時(shí)間,才能將生活和學(xué)業(yè)安排得更加有序和高效。
第五段:總結(jié)+展望(約200字)。
通過(guò)西餐課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我不僅獲得了西餐烹飪的基本技能,更加深入了解了西餐文化的內(nèi)涵。這門課程從烹飪技巧到生活態(tài)度都給予我深刻的啟迪。我相信這些所學(xué)所感將會(huì)在我今后的生活中起到積極的推動(dòng)作用,無(wú)論是在烹飪方面,還是在時(shí)間管理和人際交往方面。我也希望能有更多機(jī)會(huì)去探索和學(xué)習(xí)不同的飲食文化,為自己的成長(zhǎng)積累更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
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