實習(xí)管理心得體會

實習(xí)管理心得體會

　　我們心里有一些收獲后，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編收集整理的實習(xí)管理心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

實習(xí)管理心得體會1

　　在最開始的培訓(xùn)的兩天生活中，每天都是有很認真的在了解公司，在認清自己接下來要接觸的工作，隨后才真正的踏進工作的地方。剛到達物流中心的時候?qū)Υ�每一件在書本上看到的機器設(shè)備都還是非常的新奇，尤其是各式各樣的叉車都讓我感覺到隨著科技的進步，我們的生活更是非常的簡便。

　　在開始自己的工作任務(wù)的分配之后，我們便開始在相應(yīng)的崗位上進行工作，我所在的崗位是倉庫的末端環(huán)節(jié)，也就是分揀出庫，身處的環(huán)境一而更是直接的分為三塊，一塊的倉儲區(qū)，一塊是堆碼區(qū)，然后就是車輛的停放區(qū)。工作的主要內(nèi)容就是根據(jù)客戶需求，按單進行摘果式分揀分區(qū)放于托盤之上，再等待相應(yīng)的車輛來取走貨物。其實這樣的工作還是非常的簡單，唯一靠的就是要細心，要將客戶的需求一點也不落的分好。由于貨物的數(shù)量還是比較大的，所以在清點數(shù)量的時候還是需要更加仔細一點，同時在對待貨物上也是需要盡可能的小心輕放。對于一些機器的使用上更是有很多需要學(xué)習(xí)的地方，在取單，制單，條碼的掃描，貨物的堆碼上都是有一定的技巧，也都是需要一點一點的不斷的學(xué)習(xí)。

　　帶領(lǐng)我的師傅也是非常的溫和，將我所負責(zé)的區(qū)域的工作都有非常認真的教導(dǎo)我，在他的教導(dǎo)下，我基本上是可以自己完成每一項任務(wù)，同時在自己的閑暇時間也是對其他的環(huán)節(jié)有相應(yīng)的了解。在完成工作期間我也是非常認真的在做好自己的工作，更是在清點時都非常的認真，所以貨物也基本是沒有出現(xiàn)過任何的問題。

　　如今實習(xí)的工作也完成了，雖然在工作上沒有任何的累，但是真?zhèn)�倉庫的環(huán)境還是讓我各方面都有不適。即使是倉庫整體已經(jīng)是非常的現(xiàn)代化，但由于貨物的.存貯所產(chǎn)生的灰塵等問題還是比較大的，所以讓整個工作的環(huán)境上還是沒那么的好。當(dāng)然在工作期間自己更是將整個物流的一系列環(huán)節(jié)串連起來，讓我對自己的專業(yè)知識更是加深了印象，同時更是對各項設(shè)備的使用有了更清晰的了解，像是叉車這樣的大型器械的使用，也是必須要非常的注意，并不是任何人都可以使用的。

　　實習(xí)中的每一天我都在成長，更是在自己的崗位上學(xué)習(xí)到很多的東西，也是讓我找尋到自己以后奮斗的方向，讓我明白自己還需要去成長的地方。

實習(xí)管理心得體會2

　　實習(xí)的時間快而短暫，不知不覺已經(jīng)兩個月。回想這段日子，我失落過，快樂過，仔細過，我覺得這段日子很值得我珍惜。通過這次的實習(xí)，將課堂的理論學(xué)問與實際操作的實踐相結(jié)合，了解他們之間的異同點，也更清晰地熟悉到，理論學(xué)習(xí)與實踐操作之間存在著怎樣的差距。

　　由于剛進公司的原因，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最根本的開頭干起，一點一滴地積存，做好我負責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。“不積跬步，無以致千里”，“江海不拒細流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下?”說的就是這個道理。經(jīng)過了差不多半個月的適應(yīng)期后，我漸漸的熟識了公司的各種規(guī)章制度和運作流程，更明確了自己的工作內(nèi)容。接下來的時間便開頭為正式投入工作進展了大量的預(yù)備，通過上網(wǎng)查資料、看書、向同事請教等等多種途徑在一個周的時間內(nèi)我補充了大量實際工作中所需要的學(xué)問。然而等真正投入到工作中后發(fā)覺自己要預(yù)備的`東西還遠遠不夠。

　　我深切體會到了會計專業(yè)的特別性，會計，是一門有用性、操作性很強的學(xué)科，假如不進展實際操作演練，而只是靠著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話，你的工作將會特別地不適應(yīng)，以至于在工作中消失意想不到的過失。可見會計的慎重性有多么地重要。現(xiàn)在，從制單到記賬的整個過程根本上我已經(jīng)有了一個也許的了解，并結(jié)合書本學(xué)問總結(jié)了一下手工做賬的來龍去脈。通過自己的努力，我的實習(xí)變得越來越得心應(yīng)手，我感覺很欣慰。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我主要有以下幾點感想：

　　第一、要有堅持不懈的精神

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會立即給工作我們做，一般都是先讓我們熟識公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們肯定要堅持，不能輕易放棄。

　　其次、多聽、多看、多想、多做、少說。

　　我們到實習(xí)單位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的學(xué)問也可以在工作中漸漸的把握。態(tài)度不好，就算自己有學(xué)問根底也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清晰該做些什么。剛開頭我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自己親自動手去多做，漸漸的自己也可以完成相關(guān)的工作了。

　　第三、要虛心學(xué)習(xí)

　　在這次實習(xí)過程中，我們遇到許多問題，有懂的也有不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們學(xué)問的時候，我們也應(yīng)當(dāng)虛心的承受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然，要把社會實踐當(dāng)著我們真實的教師。

　　第四、提高自己的執(zhí)行力，今日事今日畢。

　　準(zhǔn)時快速地完成安排給你自己的任務(wù)，不拖拉，不推諉，查找方法，制造效益。萬事蹉跎，最終導(dǎo)致的結(jié)果，只會是你自己的冗雜和混亂。

　　第五、要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

　　平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的學(xué)問也可以在工作中漸漸的把握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中肯定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不行分的，在實踐中我的學(xué)問得到了穩(wěn)固，教學(xué)力量也得到了熬煉;其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)會計，工作生活有所了解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應(yīng)用也有了進一步的把握。

實習(xí)管理心得體會3

　　20xx年12月9日，我們來到了保利白玫瑰大酒店進行實訓(xùn)。這是我來保利白玫瑰的第一天，也是我踏上工作崗位的開始。對于保利白玫瑰大酒店，在來之前，我只知道它是一個五星級的酒店。

　　第一次踏上五星級大酒店，心情是何等的激動，穿上工作服，我們簡單的參觀了酒店。畢竟是五星級的酒店，里面的裝潢與擺設(shè)是那么的高貴與別致。我們來到商務(wù)中心，站的筆直，聽著主管和領(lǐng)班給我們上第一堂課-儀容儀表。接著，她跟我們簡單介紹了酒店的規(guī)章制度。之后，我們正式進入酒店實訓(xùn)接段。

　　第一天正式進入樓層，我的思維是盲目的。領(lǐng)班教我們最基本的，撤布草，練習(xí)鋪床。一天下來，累得我只想躺下就睡。以后每天跟著師傅做，這樣的日子每天都是忙碌的。早上七點起床，七點二十吃早餐，七點五十開會，然后進入樓層，一直到下午四點半下班。熟悉客房情況后，領(lǐng)班給我們增加了工作量。不僅要鋪床，同時要擦塵，吸塵，每天下班之后要清洗杯子，做工區(qū)衛(wèi)生。

　　這就是我們每個的工作，輔助師傅完成客房清潔工作。剛開始那幾天，全身酸痛，很難熬，但我還是一直堅持著。累的時候我告訴自己，如果連這點苦都吃不了，那以后進入社會了怎么辦。所以即使再苦再累，我都要堅持。大約這樣的日子過了一個星期，我們鋪床技術(shù)已經(jīng)上漲了許多，同時，主管會檢查我們的質(zhì)量、速度的提高。每天進步一小點，每天都掌握一點知識。

　　還記得跟師的心境，因為師傅基本上都是酒店的老員工，所以不論在速度還是工作質(zhì)量上都是要求比較高的人。每天早上我都會給自己一個大大的微笑，告訴自己千萬不要輕言放棄，要努力做到最好。即使速度很難跟上腳步，但一定要試一試。就這樣，我的從師路進展還挺順利，師傅對我的表現(xiàn)也還挺滿意的。我始終告訴自己，要相信我能做到，我也一定要做到。

　　我記得第一次師傅的肯定，我記得第一次領(lǐng)班的表揚，我記得第一次主管的贊許和鼓勵…如此多的第一次，讓我對今后的工作更充滿了信心。工作中，我告訴自己不能馬虎，必須有一顆責(zé)任心，因為我的工作就是給客人帶來微笑，給客人帶來關(guān)愛，讓客人感受到家一樣的溫暖。不管自己有多么的不開心，但面對客人，我始終保持著微笑。我真的感覺到因為付出，所以快樂的心境。溫暖了他人的心，我自己也收獲了幸福。

　　兩個星期的'實訓(xùn)是短暫的，但學(xué)到的東西卻是寶貴的。我對保利白玫瑰大酒店也有了進一步的了解。酒店可謂是鬧中取靜，在繁華的都市顯得格外優(yōu)雅，在您到來之時，定能體會到一種獨有的寧靜與溫馨。酒店設(shè)有行政樓層，無煙樓層。客房格調(diào)高雅，房間寬大、舒適，客房的設(shè)計處處體現(xiàn)著時尚化和人性化。室內(nèi)深色的地毯，色彩素雅的裝飾壁畫，室整個房間洋溢著濃厚的文化氣息，房間內(nèi)全部使用標(biāo)準(zhǔn)的配套設(shè)施。

　　酒店擁有多個風(fēng)格各異的餐廳和多種類型的宴會廳，充分滿足不同商務(wù)活動的需求。室內(nèi)游泳池，網(wǎng)球場，健身房，夜總會，棋牌室等等，是商務(wù)人士的休閑之選，為賓客工作勞累之余送去一份輕輕。我參觀過標(biāo)準(zhǔn)間和套房，但我印象最深刻的是它們的總統(tǒng)套房，豪華但又高雅。同時，我也知道了保利白玫瑰大酒店能被評為五星級的酒店，能如此受歡迎，并不是外表的裝飾，更多的是這里的管理人員乃至服務(wù)員都有著高尚的職業(yè)道德。這里的服務(wù)是上乘的，以服務(wù)贏得滿意度，以微笑傳遞關(guān)愛與溫暖。

　　本次實訓(xùn)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識，從而幫助我們將客堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握，也為我們?nèi)蘸笤诰频陮嵙?xí)打下了基礎(chǔ)。

　　同時，此次實訓(xùn)也讓我對客房部有了更深刻的認識。客房是客人休息的場所，也是酒店為賓客提供的主要服務(wù)產(chǎn)品。客人在酒店停留時間最長的地方就是客房，而客房帶來的收入更是占了酒店營業(yè)收入的一半以上。因此，我認為客房在酒店的地位是相當(dāng)重要的，它的作用主要體現(xiàn)為以下三點：

　　其一，酒店客房收入是酒店收入的主要來源，客房是酒店出售的最主要的產(chǎn)品，它耐用性強、創(chuàng)利率較高，是酒店收入中最穩(wěn)定的部分。以客房作為基礎(chǔ)設(shè)施的酒店，只有保持較高的住房率才能帶動其它設(shè)施充分發(fā)揮效益。

　　其二，酒店客房服務(wù)質(zhì)量是酒店服務(wù)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)，因為客房是賓客在酒店中停留時間最長的地方，所需各種服務(wù)要求也最多，賓客對服務(wù)的好壞，感受最敏感，印象最深刻。賓客對服務(wù)項目，服務(wù)態(tài)度的感受是價與值是否相符的主要依據(jù)。客房部對酒店環(huán)境、設(shè)施的維護及保養(yǎng)的效果直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及酒店的外觀和形象。

　　其三，酒店客房的管理直接影響到整個酒店的運行和管理，客房的工作為酒店其它部門的正常運行創(chuàng)造了良好的環(huán)境和物質(zhì)條件，客房部占有酒店建筑總面積和固定資產(chǎn)中的絕大部分。因此，客房部的管理與酒店全局有直接關(guān)系。

　　此次保利白玫瑰大酒店的實訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上沒有的。從學(xué)校里的朦朧的學(xué)生變成出入職場的“學(xué)習(xí)者”，兩個身份的轉(zhuǎn)換讓我認識到我現(xiàn)在該做的是做好自己，為以后實現(xiàn)自己的夢做好一個鋪墊。一直記得某人的一句話：萬事皆從小事開始，也許某天小事情也是你人生一大不可缺少的精彩。

　　在經(jīng)濟全球化的形勢下，我們不僅要學(xué)會課本上的理論知識，更多的是要把理論跟實踐相結(jié)合。我們，要努力。現(xiàn)在，此刻，我的人生正在進行中。

實習(xí)管理心得體會4

　　一社會需要什么。 今次實習(xí)沒有酬勞，但是卻讓我思想上上升了另一個層次，腦子里面如果是沒有東西，永遠會被這個社會淘汰。在深圳這個經(jīng)濟港口，每天有數(shù)名人才在彷徨自己的前路，每天也有數(shù)家企業(yè)為招不到人才而發(fā)愁，他們的契合點值得我們深思，究竟我們應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)才能在有一席之地，社會有分工，有專才和通才，現(xiàn)在既需要專才，如果你有一技之長，永遠不會餓死，如果你是復(fù)合型人才，“百事通”現(xiàn)在也很吃香，作為一個女性，如果你同時擁有高等教育，良好的素質(zhì)修養(yǎng)，即知識結(jié)構(gòu)，口頭表達，外語能力，筆頭功夫，待人處事人品，加上你有姣好的容貌，你幾乎不用發(fā)愁，因為就業(yè)大門為你而開，當(dāng)然，要配合天時地利，運氣也是成才之路必不可少的因素。

　　二女人需要什么 。今天跟我們領(lǐng)導(dǎo)聊天，是一位女同志，這位80年代的研究生，在我看來，她身上散發(fā)的知性魅力十分迷人，年過不惑，臉上沒有名牌化妝品的修飾，笑起來時，眼角的魚尾紋向人招手，那種知識的沉淀所留下的痕跡，是任何名牌也取代不了的美麗，還有她那和善的處人態(tài)度，相信她有一顆善良的心，只有經(jīng)過歲月閱歷的洗禮才有現(xiàn)在的一種淡定自如，這種氣質(zhì)讓我羨慕。對比那些販賣自己青春，虛度光陰，沒有生存能力的保障，把自己的現(xiàn)在將來寄托在別人身上的女人，她們經(jīng)不起歲月的考驗，時間始終會在女人身上留下不可磨滅的印記，女人始終要獨當(dāng)一面，起碼你要學(xué)會立足，自信，不是你擁有幾個LV包包在別的女人面前炫耀的資本，而是除了外表的一種人格魅力，得體的談吐，良好的素質(zhì)修養(yǎng)，豁達的處事態(tài)度，女人不是因為美麗而可愛，而是因為可愛而美麗。最近有朋友跟我討論內(nèi)涵的問題，覺得我太膚淺，整天注重外表，其實不是，真正的.內(nèi)涵就是我上述的那些，而注重自己的外表是對別人的一種尊重，另人賞心悅目也要幽雅的氣質(zhì)，內(nèi)外兼?zhèn)涞呐�子有一種致命的溫柔和魅力。

　　三身邊需要什么。有自己的圈子，近朱者赤，近墨者黑，如果你身邊朋友全是垃圾，那你很快也成為垃圾，力爭上游，起碼你身邊也要有跟你志同道合的人，所謂道不同，而不相為謀。慶幸我身邊有許多關(guān)心我的，人品很好，有能力的好朋友使我成為一個小公主，雖然天性天真的性格令我常常吃虧，但是有這些能夠獨當(dāng)一面的朋友，一直在身邊提點我，也從他們身上學(xué)到很多東西，無論做人還是處事。每個人都需要有團隊意識，我們這次六位同學(xué)成為戰(zhàn)友，每天肩負27位同學(xué)這次實習(xí)的心血結(jié)晶，還要與中國人民大學(xué)同系的同學(xué)進行報告PK，他們可是個個一開口就出口成章，一碰筆就流暢成文。英文6級還不夠，還要BEC高級，或者法語4級。壓力讓我們更加團結(jié)，也讓我們成為好朋友，這一點是我這次最珍貴的收獲，雖然彼此有時有些暗涌，但是我們還是團結(jié)向外，擁有高度的團隊意識，這是我們學(xué)人力資源的十分需要的素質(zhì)，6個人出一份報告，這份報告主宰深大學(xué)生的命運。處在風(fēng)口浪尖，騎虎難下，每天加班寫報告，大家叫我靚女主筆，我也要對得起這個稱呼，加油努力了。高調(diào)不能太輕浮，低調(diào)要讓人佩服，也許也是一種做人的哲學(xué)，人與人之間可以很簡單，也可以很復(fù)雜，讓別人尊重你的同時，也要尊重別人。調(diào)查問卷過程中有幾個男性同胞向我問電話，讓我頓時有點感悟，親和力也是一種優(yōu)勢。

　　階段性總結(jié)，有些沉悶，但是感性有時也會趨向理性，因為生活中太多無病呻吟了，我們需要冷眼看待，不是冷漠，而是保持片刻的清醒，加油吧，我們！

實習(xí)管理心得體會5

　　財務(wù)管理技能實訓(xùn)是一種理論知識與實踐技能有效結(jié)合與綜合運用的訓(xùn)練平臺。這學(xué)期財務(wù)管理實訓(xùn)的幾次模擬經(jīng)營課程，讓我受益頗多。我們小組經(jīng)營的公司是吉林電子科技有限公司，我在公司擔(dān)任的是資金經(jīng)理的角色，主要負責(zé)現(xiàn)金流量表的預(yù)測和管理。我同我們小組成員一起來對我們模擬公司的經(jīng)營進行了決策和管理。由于我們公司第一季度經(jīng)營良好，第三季度有所下降，從第五季度開始凈利潤都出現(xiàn)了穩(wěn)定的增長。所以，接下來我將對公司第一、第二、第三、第五、第六季度的現(xiàn)金流量表的一些情況做簡短的分析，同時，總結(jié)出一些我在這次的模擬經(jīng)營實訓(xùn)的幾點心得。

　　現(xiàn)金流量是投資決策考慮的關(guān)鍵指標(biāo)，它是進行企業(yè)價值判斷的重要指標(biāo)，是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基本保障，也是企業(yè)擴大再生產(chǎn)的資源保障，同時還是影響企業(yè)流動性強弱的決定因素。對于企業(yè)來說，若在購買生產(chǎn)線之前未對預(yù)計當(dāng)期現(xiàn)金流出和下季初費用扣除加以計算，就無法安排好籌資方案，企業(yè)將很可能出現(xiàn)資金鏈的斷裂。如果通過緊急貸款補足負的現(xiàn)金流量，之后只好通過借款維持經(jīng)營，借款的額度又受財務(wù)狀況的直接影響，這樣的.話，企業(yè)容易走入到一個財務(wù)困境中。所以，科學(xué)地分析和利用現(xiàn)金流量表是報表使用者進行正確決策的前提之一。

　　（一）第一季度由于公司成立剛剛成立，需要購買原材料，生產(chǎn)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施以及雇傭工人和產(chǎn)房租賃，從而公司產(chǎn)生了一批投資資金和運營資金以及勞務(wù)資金流出。但是，公司向銀行貸款，填補了資金缺失，使得本季度期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額達到了509800元。現(xiàn)金流量表具體情況如下：

　　（1）經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：購買商品、接受勞務(wù)支付現(xiàn)金304200元；支付給職工以及職工支付的現(xiàn)金150000元；支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金338700元。

　　（2）投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：構(gòu)建固定資本、固定融資資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)支付的現(xiàn)金2150000元。

　　（3）籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：分配股利、利潤和償付利息所支付的現(xiàn)金25000，借款收到的現(xiàn)金500000元。

　　（二）第二季度開始公司各項活動都陸續(xù)開始了運營，所以，經(jīng)營活動產(chǎn)生了較多的現(xiàn)金流出，其中：購買商品、接受勞務(wù)支付現(xiàn)金678600；支付給職工以及職工支付的現(xiàn)金150000元；支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金434740元；支付各項稅費177239.5元。但是，由于上一季度有效地經(jīng)營，特別是購買的低端生產(chǎn)線市場反應(yīng)好，本季度出現(xiàn)了銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金438750元，使得本季度期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額達到了196670.5元。

　　（三）第三季度由于決策失誤，當(dāng)期現(xiàn)金流出和下季初費用考慮不到位，公司訂單數(shù)量的獲取和產(chǎn)量的不對稱，加上引進了新的一條低端生產(chǎn)線，公司出現(xiàn)了緊急貸款。

　　（1）經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：購買商品、接受勞務(wù)支付現(xiàn)金795600元；支付給職工以及職工支付的現(xiàn)金180000元；支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金717760.81元；支付各項稅費403600元。

　　（2）投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：構(gòu)建固定資本、固定融資資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)支付的現(xiàn)金2150000。

　　（3）籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：借款收到的現(xiàn)金1493662.59元；分配股利、利潤和償付利息所支付的現(xiàn)金225532.52元，償還債務(wù)支付的現(xiàn)金500000元。本季度籌資公司產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為7681300.07元。企業(yè)面臨償債壓力和財務(wù)風(fēng)險增大。

　　（四）第五季度面對前一季度突然出現(xiàn)的緊急貸款，我們整個團隊開始反思尋找原因，找到后總結(jié)了教訓(xùn)，重視經(jīng)營縮減開支，使經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額減低到了214608元，向銀行貸款了15000000，大體上經(jīng)營狀況和資金壓力有所緩解。

　　（五）第六季度為了更大程度的實現(xiàn)公司的效益，我們進行了擴大再生產(chǎn)，購買了高端生產(chǎn)線，因而公司經(jīng)營支出以及投資支出增加了。同時，本季度償還了以前季度欠下的債務(wù)。

　　（1）經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：購買商品、接受勞務(wù)支付現(xiàn)金866800元；支付給職工以及職工支付的現(xiàn)金300000元；支付各項稅費780259元；支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金1658522.56元。

　　（2）投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：構(gòu)建固定資本、固定融資資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)支付的現(xiàn)金350000元。

　　（3）籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：償還債務(wù)支付的現(xiàn)金883662.59元。

　　總的來說，我們公司的現(xiàn)金流情況還是需要進一步完善，對企業(yè)資金的事前規(guī)劃和預(yù)測還需要加強，以避免因資金斷裂而出現(xiàn)的緊急貸款。同時，需要采取措施提高資金運用能力，降低償債風(fēng)險和財務(wù)壓力。另外，這次實訓(xùn)中我們身臨其境，切實感受了市場的競爭和殘酷，體會了既不能盲目貸款，更不能盲目擴大產(chǎn)能，明白了只有綜合考慮企業(yè)的經(jīng)營狀況，權(quán)衡利弊，統(tǒng)籌安排，合理運用資金的，才能保持企業(yè)的長遠發(fā)展。

實習(xí)管理心得體會6

　　首先我覺得要從面試這一塊兒說起，這一部分相對而言還是蠻重要的。我從老師開始說要實習(xí)后便開始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么崗位的工作，設(shè)計我是不太行的，所以不太愿意去通常的廣告公司。我一直都比較喜歡新媒體，認為新媒體的發(fā)展前景很大，能玩轉(zhuǎn)線上的廣告也很厲害，所以決定實習(xí)去做新媒體運營。先在知乎看如何找工作的，下載了五八同城、boss直聘、實習(xí)僧等一系列APP，然后整體用下來感覺BOSS直聘相對好用些，在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學(xué)著如何做一份漂亮的簡歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時也會帶上一份，雖然后面發(fā)現(xiàn)很多公司會要求當(dāng)場寫簡歷，但有準(zhǔn)備總歸是好的。

　　我當(dāng)時一共答應(yīng)面試四家公司，但在第三家時當(dāng)場就答應(yīng)了會在他家實習(xí)。其實在面試也是對一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地產(chǎn)廣告的公司，人事是個比我年長幾歲的小姐姐，她問了我一些專業(yè)的問題，現(xiàn)在看來我覺得自己當(dāng)時的回答非常差勁，然后她說回去等通知。兩天過去了沒有等到通知，我便知道了自己沒被聘上，于是又開始了找下一家。

　　第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個集合性廣告公司，人事跟我說我的工作內(nèi)容就是在他們的公眾號里插入商家的軟文廣告，但在對話中我覺得人事連各部門的職責(zé)都不是很清楚，不免對這個公司產(chǎn)生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時我已經(jīng)基本摸清了招聘者會問些什么問題，也就新媒體這個媒介與他產(chǎn)生了一番熱烈交流，發(fā)現(xiàn)跟公司的理念比較契合，日常工作也是經(jīng)營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業(yè)吻合的事情，于是雙方爽快地對彼此應(yīng)允了上班的請求。

　　去上班的第一個星期基本上都是在熟悉公司的產(chǎn)品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似于網(wǎng)絡(luò)公開課那種。公司的結(jié)構(gòu)分為人事部、技術(shù)部、銷售部和網(wǎng)絡(luò)運營部。網(wǎng)絡(luò)運營部有兩個新媒體編輯、兩個做動漫的、一個剪視頻的、一個做搜索引擎優(yōu)化，分工比較合理有序。剛開始部門經(jīng)理就讓我們查資料、看文件，然后把每天的收獲寫下來給他做總結(jié)。我在查看了我司所有的自媒體平臺后還去看了同類型商家的制作，給經(jīng)理提出了一些改進方法，他還是對我挺滿意的。我也終于得到了認可，于是晚上回去時仍會與他做一些工作經(jīng)驗上的交流，對于剛出來的我而言，工作進度遠遠趕不上其他人，于是只能用下班后的時間來彌補。

　　這段實習(xí)時間里我學(xué)會了什么呢？

　　一、微信公眾號的排版。雖然公眾號的紅利期已經(jīng)過了，但大多數(shù)公司都還是建立了自己的公眾號發(fā)布資訊、福利。開始我是學(xué)會了公眾號編輯器如秀米、135的使用，其次注重整個版面的美觀性，大到封面圖，小到字體字號都有講究，一個注重細節(jié)的公眾號才能有高質(zhì)量高粉絲粘度。每天發(fā)兩篇公眾號的推文也成了我的日常工作之一。在發(fā)文后我很注重數(shù)據(jù)的收集，會隔幾個小時就看一下文章的瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量和吸粉數(shù)。漸漸地自己也摸索出了客戶群喜歡看哪樣的文章，哪種福利對他們有吸引力。

　　二、自媒體平臺的擴充。以前在學(xué)校學(xué)的就是雙微一抖，但出來后才發(fā)現(xiàn)自媒體平臺遠遠不止這些。更要根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不同要選擇不同的平臺。除開公眾號外還有大魚號、百家號、今日頭條等。做線上課程的'更有音視頻平臺，荔枝FM，千聊、抖音、火山小視頻、快手……每個平臺的客戶群也不同。抖音現(xiàn)在是最紅的，每個商家都想去分一杯蛋糕，公司的領(lǐng)導(dǎo)也在每天強調(diào)做抖音引流，但我們做出來的效果一直不是很好。

　　三、海報制作。跟學(xué)校課程很不同的是，公司的海報基本都是每天兩張，而時間只有一兩個小時，所以根本不可能自己去慢慢摸索設(shè)計。他們的要求也不會很高，要我們?nèi)デ�庫網(wǎng)、創(chuàng)可貼之類的網(wǎng)站找模板，改內(nèi)容。這樣的效率確實很高，我想大多數(shù)非商業(yè)性公司應(yīng)該都是這樣操作的。但我途中也挨過批評，因為套模板就敷衍，字體跟模板不是很配。經(jīng)理把我教育了一番，我覺得他說的很對，即使是模板也要做到讓人看著好看。

　　四、建立社群，做粉絲裂變。我覺得這是最有意思的一個環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)營銷和普通營銷最大的區(qū)別就是裂變，它的傳播不是一個挨著一個，而是成幾何倍數(shù)增長。短短幾個小時就能從幾個人做到上百人。但我沒有什么把握，公司之前也沒做過這個項目，于是我在操作之前查了很多資料，比如如何冷啟動，如何管理群，如何找到裂變的原始粉。這個項目最開始因為上層不同意被暫停了，但在八月又實現(xiàn)了操作，我們從三四個人做到了上百人，并且粉絲較為精準(zhǔn)。中途也遇過問題，如粉絲中會混入其他商家造謠，這就需要嚴格的管理制度來維護。還有每天投放點小福利，保持群的活躍程度。

　　五、獨自生活。因為學(xué)校距離上班的地方太遠，做了一個月后我便決定搬出來租房住。首先是找房子，我還是先用租房的APP，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都是中介，而工資微薄的我是無力也不愿承擔(dān)如此高昂的中介費，于是到理想的小區(qū)樓下挨著看出租廣告。最終選擇了一個距離公司車程十分鐘的小區(qū)。上班時間縮短后就有更多時間屬于自己的了，我可以用這些時間來看書、看視頻學(xué)習(xí)。自己住后也學(xué)會了計劃用錢，每分錢都來之不易，柴米油鹽醬醋看起來不貴但是買起來還是肉疼。每個月交水電費、煤氣費、物管費，總之實習(xí)生活是真的讓我提前感受了一番上班后精打細算的日子。

　　六、關(guān)于抖音。把這個媒介單獨拿出來說的原因是它現(xiàn)在很重要。抖音和今日頭條同屬一個公司，它們都是屬于信息流的推薦方式，這樣減弱了KPL的話語權(quán)，讓每個普通人都有爆紅的機會。這無疑是將來媒介的一個趨勢，正好我實習(xí)期間公眾微信號也改版了，雖然沒明說但仍能看出是信息流。現(xiàn)代人們已經(jīng)變得愈發(fā)沒有耐心去閱讀，短視頻成了最簡單的輕松方式，但如何在短視頻中不留痕跡地植入廣告，轉(zhuǎn)化粉絲，這是我回到學(xué)校后要思考和學(xué)習(xí)的東西。

　　七、與人交流。實習(xí)期間我十分喜歡與人交流，先是和同事，他們大多都是剛畢業(yè)或者畢業(yè)沒幾年的人，所以也沒啥代溝，和他們聊起來會提前預(yù)知到自己畢業(yè)后會出現(xiàn)哪些問題又該怎樣解決。與其他部門的人交流，雖然我們的工作不同，但我對他們的工作也有極強的好奇心。畢竟無論線上還是線下，本質(zhì)都是銷售。從不同的工種中也能得到一些新的靈感。和人事部門的交流，了解人事部在招聘是會傾向于選擇哪一類人，這對我將來的面試會有很大的幫助。

　　最最重要的是要和領(lǐng)導(dǎo)交流，領(lǐng)導(dǎo)都會想要一些能有新想法的人，而不是只會循規(guī)蹈矩的二愣子。新媒體這一行，想法和行動力是最重要的。不要畏懼領(lǐng)導(dǎo)，剛開始工作時可以每晚都做下總結(jié)，加深領(lǐng)導(dǎo)的印象。在領(lǐng)導(dǎo)提問時要積極地提出自己的想法，哪怕是天馬行空的，也許一不小心就實現(xiàn)了呢。

　　以上基本上就是我在這三個月的實習(xí)期間學(xué)到的寶貴經(jīng)驗。短暫的實習(xí)生活過去了，通過這次實習(xí)，在運營方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解新媒體運營者的個性和潛力。而作為將來的廣告人其中一員，不僅要將營銷學(xué)的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解受眾。作為一個運營者，要不斷地開拓思路去填補設(shè)計u者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計與市場更加融合。

　　總的來說在實習(xí)期間，很辛苦，工作和生活兩方面的都受到了很大的啟發(fā)。這也為我的人生開啟了一條新的旅程，帶著這三個月收獲的諸多思考，回到學(xué)校后我一定會更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，理論與實踐相結(jié)合，在豐富自己社會經(jīng)驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進一步，向理想的自我和人生前進。

實習(xí)管理心得體會7

　　作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

　　1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

　　2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

　　3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。

　　4、如實做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。

　　5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。

　　6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

　　二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　在以后走向社會工作時，我想我應(yīng)努力做到：

　　第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的.助手工作;

　　第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

實習(xí)管理心得體會8

　　我于20xx年3月1日到4月26日在先xx公司進行為期57天的企業(yè)實習(xí)，在為期57天的企業(yè)實習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識運用到實踐中讓我深有感觸，感覺自己所學(xué)的知識匱乏和實踐操作缺乏經(jīng)驗，開始感覺工作無從下手不知所措，現(xiàn)將我的工作進行如下總結(jié)：

　　一、企業(yè)文化

　　每一個企業(yè)都應(yīng)該有一個必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來將到交給出納員，然后由庫管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒有完美的個人只有完美的集體”

　　二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)

　　一個企業(yè)要擁有一個好的帶頭人，這個公司才能向遠看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣，海納百川，有容乃大。現(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個勵志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強大的胸懷才能站的高忘得遠，一個企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗和嫻熟的工作經(jīng)驗和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律，和具備經(jīng)營得技巧，對企業(yè)和員工負責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險得責(zé)任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

　　三、企業(yè)需要什么樣得員工

　　如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度，對工作負責(zé)也就是對自己負責(zé)，有一個好的工作態(tài)度，應(yīng)該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情，一個好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，擁有較強的專業(yè)知識和實踐，并且應(yīng)該有較強的溝通能力，一個好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的'希望。

　　四、團隊精神

　　團隊精神是企業(yè)的團隊精神是一個企業(yè)的靈魂，沒有了靈魂那么這個企業(yè)就沒有了前進的動力和方向，一個企業(yè)擁有團隊意識就能解決一切困難，團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力，只有有團隊精神那么面對競爭對手就會戰(zhàn)勝它，只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難，一個完美的團隊不能計較個人的得失，一個企業(yè)擁有一個好的團隊精神那么就會勇登高，好的團隊精神，不僅能讓企業(yè)的到成長，而且還會讓我們個人的到成長，在團隊中學(xué)會配合學(xué)會理解。

　　以上是我在先正達公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學(xué)到的知識和實踐的經(jīng)驗，在實習(xí)期間受益良多，也為以后的實習(xí)有了一個初步的認識和了解，對以后的工作內(nèi)容有了解，以上就是我的實習(xí)總結(jié)心得體會。

實習(xí)管理心得體會9

　　經(jīng)過這六個半月的實際運用，使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。

　　我在實踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。

　　對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

　　經(jīng)過了六個多月的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　印象最深的是為酒店的外國顧客（大多數(shù)是來自酒店大客戶——某某公司的）服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到某某某某時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。

　　在準(zhǔn)四的溫泉會議星酒店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷某某和宣傳酒店的形象。

　　實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造的利益。

　　實習(xí)過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

　　通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

　　作為酒店的一員，穿上了工作服，就要處處維護某某酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

　　實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。

　　通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，某某溫泉會議酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練。

　　初步接觸了酒店業(yè)和某某溫泉會議酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的`剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。

　　酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

　　某某溫泉會議酒店是一個新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責(zé)任而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。

　　溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部。各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录�的發(fā)生。

　　酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時我某某溫泉會議對酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表。

　　我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當(dāng)多的時間，但當(dāng)時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時期，培訓(xùn)4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。

　　酒店的某某溫泉會議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

　　當(dāng)然，自己在這次酒店實習(xí)中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

實習(xí)管理心得體會10

　　本此實習(xí)最大的收獲就是學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。通過這次實習(xí)我適應(yīng)了這種工地生活。雖說以后不一定去工地工作，但有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問題，就是在工地上知道了作為一名技術(shù)人員應(yīng)該怎樣去和工人交流等。

　　通過這次實習(xí)使我對建筑方面的有關(guān)知識在實際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習(xí)對我的識圖能力都有一定的幫助，識圖時知道哪些地方該注意、須細心計算。在結(jié)構(gòu)上哪些地方須考慮施工時的安全問題，在放線時哪些地方該考慮實際施工中的問題。達到能施工又符合規(guī)范要求，達到設(shè)計、施工標(biāo)準(zhǔn)化。沒有這次實習(xí)也許只是用書本上的理論知識，不會考慮太多的問題，更不可能想到自己看到的圖紙是否能施工。工地雖苦，但能學(xué)的是一些現(xiàn)實東西，鍛煉的是解決問題的'實踐能力。

　　實習(xí)一個月后有必要好好總結(jié)一下，首先，通過這個月的實習(xí)，通過實踐，使我學(xué)到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過親身經(jīng)歷，使我近距離的觀察了整個建筑的構(gòu)造過程，學(xué)到了很多很適用的具體施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識大學(xué)生活是緊張而又充滿期望的日子，學(xué)習(xí)的閑暇時總是憧憬著背起行囊，遠離親人朋友以及師長護佑，去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風(fēng)暴雨的。短短一月的實習(xí)生活中，讓我學(xué)會了不少東西，會對我以后工作有很大幫助的，這是我人生的第一次走入社會，第一次走向工作，感覺生活真的很不容易。實習(xí)實質(zhì)是畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會，踏上工作崗位之即，這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開來，真正使所學(xué)所想有用武之地。總結(jié)一句話：吃得苦中苦，方為人上人。

　　工程管理心得體會范文3

　　本周我們參加了公司組織的工程施工員培訓(xùn)，雖然這次培訓(xùn)只有短短的兩天時間，但是在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識是無法用數(shù)字來表達的，它是一個系統(tǒng)的工程概念，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次學(xué)習(xí)的機會。通過這次學(xué)習(xí)使我對工作的認識有了進一步的拓寬，對施工員的職責(zé)有了更深層次的理解；我深深感受到工作中的艱難和不易，這也使我更加熱愛工作，熱衷于自己工作的崗位。

　　在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己看法不足，在施工工序上存在的許多疑問，在現(xiàn)場施工技能上，有待進一步學(xué)習(xí)和提高。在工作中我學(xué)會在現(xiàn)場實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題。

　　工作中有許多不盡人意的地方，需要我來提醒，來指點。這就要求我以后不論是在工作中還是在生活中一定要謙虛謹慎。

　　我想我的工作經(jīng)歷是寶貴的，我會把這些經(jīng)驗用于我今后的工作，把自己的工作做細致，更好的為項目、為公司服務(wù)。

實習(xí)管理心得體會11

　　我于20xx年3月1日到4月26日在先xx公司進行為期57天的企業(yè)實習(xí)，在為期57天的企業(yè)實習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識運用到實踐中讓我深有感觸，感覺自己所學(xué)的知識匱乏和實踐操作缺乏經(jīng)驗，開始感覺工作無從下手不知所措，現(xiàn)將我的工作進行如下總結(jié):

　　一、企業(yè)文化

　　每一個企業(yè)都應(yīng)該有一個必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來將到交給出納員，然后由庫管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒有完美的個人只有完美的集體”

　　二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)

　　一個企業(yè)要擁有一個好的帶頭人，這個公司才能向遠看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣，海納百川，有容乃大。現(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個勵志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強大的胸懷才能站的高忘得遠，一個企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗和嫻熟的工作經(jīng)驗和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律，和具備經(jīng)營得技巧，對企業(yè)和員工負責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險得責(zé)任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

　　三、企業(yè)需要什么樣的員工

　　如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度，對工作負責(zé)也就是對自己負責(zé)，有一個好的工作態(tài)度，應(yīng)該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情，一個好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，擁有較強的專業(yè)知識和實踐，并且應(yīng)該有較強的溝通能力，一個好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。

　　四、團隊精神團隊

　　精神是企業(yè)的團隊精神是一個企業(yè)的靈魂，沒有了靈魂那么這個企業(yè)就沒有了前進的動力和方向，一個企業(yè)擁有團隊意識就能解決一切困難，團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力，只有有團隊精神那么面對競爭對手就會戰(zhàn)勝它，只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難，一個完美的團隊不能計較個人的得失，一個企業(yè)擁有一個好的'團隊精神那么就會勇登高，好的團隊精神，不僅能讓企業(yè)的到成長，而且還會讓我們個人的到成長，在團隊中學(xué)會配合學(xué)會理解。

　　以上是我在先正達公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學(xué)到的知識和實踐的經(jīng)驗，在實習(xí)期間受益良多，也為以后的實習(xí)有了一個初步的認識和了解，對以后的工作內(nèi)容有了解，以上就是我的實習(xí)總結(jié)心得體會。

實習(xí)管理心得體會12

　　現(xiàn)代物流管理強調(diào)運用系統(tǒng)方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工，各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù)，使各個環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個一體化的系統(tǒng)來進行組織和管理，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著，對于出現(xiàn)的某一個方面的問題，要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發(fā)，物流管理系統(tǒng)并不簡單地追求在各個環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因為物流各環(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強調(diào)包裝材料的節(jié)約，就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此，系統(tǒng)方法強調(diào)要進行總成本分析，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析，以達到總成本最低，同時滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。

　　從日常的業(yè)務(wù)流程，到物流管理信息系統(tǒng)，再到開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)，使自己具備了系統(tǒng)維護的基本要求，為后續(xù)的維護及實施工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　隨著集團第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開，在大物流、大舞臺、共成長這一主題下，相信物流、物流管理將有一個實質(zhì)性的突破和提升。

　　實習(xí)結(jié)論及建議：

　　1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范，沒有一個嚴格的參數(shù)要求，易造成很多錯誤和其他問題，應(yīng)規(guī)范這一細節(jié)操作。

　　2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動更改，效率低下；下游環(huán)節(jié)操作員都是手動索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表，極不方便，應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實行自動操作，省去人工操作的繁瑣。

　　3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。

　　4、冷鏈物流還有待進一步探討，對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監(jiān)控，以滿足新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求。

　　5、物流管理要深入到各個層面，特別是要與采購業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系，才能做到最優(yōu)采購、最優(yōu)庫存，進而達到最優(yōu)配送銷售。

　　為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，在本學(xué)期的上半學(xué)期。在這短短的半學(xué)期里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅實的基礎(chǔ)，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全新的認識。

　　經(jīng)過這幾周對物流管理的實訓(xùn)，我們在實訓(xùn)課上接觸了許多先進的物流管理系統(tǒng)，它把我們?nèi)粘�學(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。同時，我們了解到物流工作的復(fù)雜性，但在在此實訓(xùn)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識了解運作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全面的認識，增強我們對所學(xué)專業(yè)的認識，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣，切身體會到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的`問題，使我們在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)，可以說在這次實訓(xùn)中，我們受益匪淺！

　　通過這段時間的學(xué)習(xí)，使我對我國的物流行業(yè)現(xiàn)狀有一定的了解。中國物流業(yè)大多是由運輸、倉儲業(yè)轉(zhuǎn)變而來的，各方面的設(shè)施設(shè)備都還不夠完善，管理有的`還保留原有的管理模式。現(xiàn)在國內(nèi)物流企業(yè)很多作業(yè)都無法運用到現(xiàn)代技術(shù)。課本上知識的現(xiàn)代化在現(xiàn)實中根本無法看到，從而得出，理論與現(xiàn)實有很大的差距，也看得出我國的物流還沒有發(fā)展到完全信息化、自動化。因此，物流行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。

　　在實訓(xùn)中，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，將書本上的理論知識與實踐相結(jié)合，讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到，隨著國民經(jīng)濟和社會的持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，但總體上看，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有發(fā)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢和旺盛的市場需求不適應(yīng)，在發(fā)展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題，我們必須擴大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，借鑒外國的經(jīng)驗和做法……

　　總之，通過學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了書本上的理論知識，還親身體驗了許多物流的操作業(yè)務(wù)流程，使自己對物流專業(yè)的知識有進一步的了解。感謝學(xué)校能為我們提供這樣一個高水平現(xiàn)代化的物流實訓(xùn)室，讓我們每個物流管理專業(yè)的學(xué)生都可以獲得這樣一個寶貴機會來實際體驗現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng)和設(shè)施，這必定為我們將來工作奠定了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)，也是我們學(xué)校對比其他學(xué)校物流管理專業(yè)學(xué)生的明顯優(yōu)勢。總而言之，雖然這次實訓(xùn)時間非常短，但卻讓我的課本知識的再度升華，從感性認識上升為理性認識了。同時也對我們這些未來的物流從業(yè)人員要面對的問題有了更深刻的認識，對于肩上所背負的責(zé)任：為中國物流業(yè)奉獻自己的一份心力有了更明確的理解。

實習(xí)管理心得體會13

　　長管理能力的主要體現(xiàn)，更是班長樹立大局意識的前提。

　　一名優(yōu)秀的班長必須要具備大局觀念，正確處理好個人利益和集體利益之間的關(guān)系。工作中如果缺乏大局意識，你的管理就會顯得紊亂，很難統(tǒng)一大家的思想。漸漸地組員也越來越不關(guān)心你的工作。于是，不知不覺地就進入了管理的惡性漩渦。因此，作為一名基層管理人員首先必須加深對自己所在各個“系統(tǒng)”的理解，選準(zhǔn)自身的定位，只有這樣才會有更開闊的視野，更客觀地分析問題，更好地完成各項工作。

　　第二是做好對差別的認識。沒有差別就沒有進步，不體現(xiàn)差別就是吃大鍋飯。班長對組員能力、工作質(zhì)量的差別缺乏認識，是管理不作為的表現(xiàn)，也會嚴重損害組員的工作積極性。在班組管理中，班長每月給組員評議打分就是一種差別的體現(xiàn)。如果班長打給組員的分數(shù)是隨意的，分數(shù)高的人不知高在哪里，分數(shù)低的人也不知差在哪里，那今后組員還怎么會熱情工作呢！

　　在工作中如何體現(xiàn)各種差別呢？我認為首先要把上級的工作目標(biāo)和任務(wù)轉(zhuǎn)換成班組的日常工作及每位組員的實際行動；其次是根據(jù)班組的特點建立班組內(nèi)部管理制度，事先制訂體現(xiàn)差別的工作規(guī)則，形成干與不干不一樣、干好干壞不一樣的工作氛圍；三是利用平時談心、列隊講評、班務(wù)會議等多種形式與組員溝通，不斷爭取組員的理解和支持；四是要大膽、公正地進行管理，嚴格按照制度辦事，著重做好每個階段的差別反饋，讓每位組員清楚地知道自己的實際工作表現(xiàn)，知道和別人的差距在哪里，為下一階段的整改提高提供科學(xué)依據(jù)。

　　第三是做好對組員心理的了解。這個社會只有分工不同，工作沒有高低貴賤之分，這是管理者首先應(yīng)該具備的心理常識。社會的發(fā)展也在不斷地提高管理者提出了更高的要求，管理不再只是簡單的管住人，更要管住他的心。在實際管理過程中，有的管理方式對張三可行，對李四卻不行；有的激勵措施只對部分人有效，對部分人都無效。這些都是因人的個性差異造成的。

　　因此，管理要從人的心理入手，把心理學(xué)知識充分運用到管理活動的每個環(huán)節(jié)。管理的過程，其實就是思想“征服”的過程，當(dāng)每個組員帶著自己的想法加入到一個班組時，這時班長的主要任務(wù)就是要將大家的思想統(tǒng)一到班組的工作目標(biāo)上來。思想“征服”的能力，取決于班組長的。管理藝術(shù)水平，也是衡量善不善于從事管理工作的重要依據(jù)。班長作為基層一線的思想工作者，如果不重視思想政治工作，組員士氣就會受影響，班組就會失去戰(zhàn)斗力。因此，班長要重視班組的思想工作，抓好職業(yè)道德和規(guī)章制度教育，不斷提高組員的思想素質(zhì)和班組戰(zhàn)斗力，使班組真正成為業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴明、有奉獻精神的戰(zhàn)斗集體。

　　第四是做好對理論知識的運用。管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，它包含許許多多的法則，我們應(yīng)善于利用這些理論成果來指導(dǎo)班組的'管理工作。管理不僅要講原則，更要講方法。假如一個蘋果要你分給兩個人，怎么分兩個人才沒意見呢？其實答案很簡單：讓其中一人分，另一人先拿。霍桑效應(yīng)指出，要讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來，員工受到額外關(guān)注會引起績效上升。木桶定律指出，木桶盛水的多少不在于木桶上最長的那塊木板，而在于最短的那塊木板。這些都提醒我們，工作中要注重團隊中的薄弱環(huán)節(jié)。

　　現(xiàn)在，一個班組人員多的有20來人，采用傳統(tǒng)盯人的管理方式不僅效率低下，更不能做到有效管理。因此班長必須懂得管理學(xué)的基本知識，能夠根據(jù)自己班組的特點建立一些有效的管理制度和約束機制，逐步養(yǎng)成用制度去管人的好習(xí)慣。

　　俗話說火車跑得快全靠車頭帶。激發(fā)每位組員的主觀能動性，讓每位組員像動車組的每節(jié)車廂一樣都能跑起來，這應(yīng)該是一位優(yōu)秀班長要努力達到的工作目標(biāo)。

實習(xí)管理心得體會14

　　經(jīng)過這六個半月的實際運用，使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。

　　我在實踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。

　　對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

　　經(jīng)過了六個多月的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　印象最深的是為酒店的外國顧客（大多數(shù)是來自酒店大客戶——xx公司的）服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……

　　在準(zhǔn)四的溫泉會議星酒店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷xx和宣傳酒店的形象。

　　實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造的利益。

　　實習(xí)過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

　　通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

　　作為酒店的一員，穿上了工作服，就要處處維護xx酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

　　實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。

　　通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，xx溫泉會議酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練。

　　初步接觸了酒店業(yè)和xx溫泉會議酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。

　　酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

　　xx溫泉會議酒店是一個新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的`歸還工作，客人在預(yù)計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責(zé)任而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。

　　溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录�的發(fā)生。

　　酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時我xx溫泉會議對酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……

　　我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當(dāng)多的時間，但當(dāng)時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時期，培訓(xùn)4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。

　　酒店的xx溫泉會議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

　　當(dāng)然，自己在這次酒店實習(xí)中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

實習(xí)管理心得體會15

　　我所學(xué)習(xí)的是工程管理專業(yè)，在大學(xué)的幾年當(dāng)中我已把理論知識牢記在心了，為將理論知識實踐到工作中，從今年開始，我在某工程公司附屬單位進行了工程管理實習(xí)工作。在實習(xí)的過程中我不斷總結(jié)自己，我將我所獲得的成果寫下了實習(xí)心得體會。

　　在實習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，我展開了自己的工作計劃。積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工程管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的工程管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

　　要謙虛謹慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合，將所學(xué)的.課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導(dǎo)，對于別人在工作計劃中提出的建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。

　　工作中需要踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維；具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責(zé)任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

　　生活上需要待人誠懇，作風(fēng)樸實。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，不要出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退的現(xiàn)象，要與單位同事和睦相處，交流融洽，要做到取長補短，虛心好學(xué)，注重團隊合作。實習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

　　這次實習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。通過實習(xí)，我有信心，未來的路我能更好地走下去！

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