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培訓心得和總結

時間：2025-02-20 11:37:18 心得體會我要投稿

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培訓心得和總結范文

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的培訓心得和總結范文，希望能夠幫助到大家。

培訓心得和總結范文

培訓心得和總結范文1

　　通過這次學習，使我對掌握圖書館學情報學基礎理論和基本技能有了更進一步的認識。知道了圖書館不僅是傳播知識、產生思想、成就人才的知識殿堂，而且是文化的所在，屬于社會人文現象之一，弘揚人文精神是圖書館理論與實踐必須體現的基本理念與根本使命。

　　本人所在的崗位是少兒借閱，每天所面對的是少兒。如何處理與少兒之間的關系呢在系統學習之后，我懂得了“讀者至上，服務第一”這一指導思想的宗旨，就是在讀者服務中要以人為本，同時也是對讀者在圖書館工作中主體地位的認可。讀者作為主體，其能動性體現在他們不斷地對圖書工作提出新的更高的要求，并轉化為圖書館工作新的起始點和落腳點，從而推動著圖書館事業的發展。讀者服務是圖書館的主題，沒有了讀者，就沒有了圖書館生存的'根基，就不能談圖書館的發展。隨著圖書館的競爭由館藏與建筑轉向管理與服務，圖書館工作人員在圖書館的服務中扮演著越來越重要的作用。

　　如何更好地做好圖書館管理員的本職工作，我認為應從以下幾點踏實做起：

　　一、保持圖書館的環境衛生，讀者所還的圖書及時上架，圖書報紙排列整齊，努力給讀者一個優雅的閱讀環境。圖書館是個高雅的場所，環境氛圍顯得很重要，平時每一天的時時刻刻，都要讓走進圖書館的人產生幽靜、干凈、舒適的感覺，這是圖書館工作人員的第一職責。

　　二、平時自己對一些圖書了解大致內容，主動向讀者推薦好書，為人找書。對于讀者提出的問題，熱情禮貌地給予解答。要經常關注社會熱點問題，關注新動態，常到書店轉轉，看看有沒有適合少兒的新書，時刻為師生送去新的精神食糧，為教科研提供理論支持。

　　三、幫助讀者查找資料，向讀者提供查找資料的最佳方法，讀者在本館查不到某項資料時，我們可建議讀者到書店或互聯網上去找。有時少兒只能說出要看哪方面的書，從書名上往往看不出書中內容是否合適，這時作為圖書管理員，應主動走上前去，為其挑選合適的書。

　　一流名校讀書學習還是不一樣，尤其是我自己親自感受到武大、清華、北大等學校與西南大學、重慶工商大學等學校區別還是非常大學，西南大學或者重慶工商大學一般期末考試時間到了，大家為了應付考試，功利性的學習，考前拼命的背一背考點，試問，有哪位經濟學家、文學家、數學家或者社會學家是靠背出來的，或者靠期末考試老師劃重點劃出來的優秀學生。武大和清華圖書館讀書氛圍好得很，而且武大和清華的高校圖書館都是國家最好的十大圖書館之一，確實比起重慶高校的圖書館來，贊多了。一進去那里面濃濃的讀書氛圍，大家在拼命看書學習看書，有的在拼命的背英語、日語、法語等，不像我在西南大學培訓期間，努力學習的人屈指可數。而且武漢大學女生比重慶工商大學和西南大學等一般高校的顏值高，有內涵有文化底蘊，確實不一樣，真的很贊。現在每天學習都很緊張和辛苦。

培訓心得和總結范文2

　　青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——歷久彌香；青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌；青春是用永恒的執著和頑強的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著對未來的美好希望和對青春的美麗憧憬，我們加入了中國海誠西安設計工程有限責任公司團隊，作為一名新員工于20xx年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓，這次培訓主要向我們介紹了公司不平凡的發展歷程，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領導參與分享經驗。短短兩天的培訓時間，讓我們更加了解到海誠西安公司的發展與壯大、認識到團隊精神的重要性。

　　培訓時間雖短但我們受益匪淺、這都歸功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠西安公司的總經理翁偉民同志向我們介紹了企業文化和公司歷史及發展，并讓我們了解了海誠西安公司的黨組織建設情況。下午，由公司幾位副總經理分別向大家介紹了公司的現況，工程承包、管理、設計、監理、咨詢的相關知識以及如何能盡快適應公司環境，怎樣在海誠西安公司這個大家庭中發揮團隊協作精神等方面知識。

　　一整天充實的學習使我們新員工對公司的發展有了進一步的了解，并且堅定了我們來海誠西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學習了公司工程咨詢項目間配合以及項目勘察設計等方面的知識，初淺的認識了質量體系認證、技術管理、技術貫標以及公司計算機維護等情況，知道了公司財務會計制度和一些差旅費報銷的相關規定，掌握了商務禮儀方面的常識，清楚了公司機構設置及職能、員工手冊，了解了勞動合同簽訂及社會保險制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問領導都耐心解答，實實在在的讓我們感受到了海誠西安大家庭的.溫暖。

　　為期兩天的培訓雖然結束了，但是領導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應海誠立足海誠奠定了堅實的基礎。讓我們明白了做一個合格的海誠人要有積極向上的心態，有堅強的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標有了定位，無論做什么都應該腳踏實地，一步一個腳印，不要被文憑所迷惑，學歷已不是人才的象征，在競爭如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個競爭行列，適應環境，適應社會。

　　現在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進入角色的轉變，才能更好的實現自己的人生價值。能成為海誠西安公司的一員我們無比的激動，只有通過不懈的努力工作來回報海誠對我們的信任和培養，相信我們會為海誠西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。

培訓心得和總結范文3

　　前一段時間我參加了園里組織的改善心智模式的訓練，雖然只有短短幾次的培訓，培訓所給予我們的啟發和經驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這幾次里，讓我感受最深的有以下三個方面：

　　一、大家目標一致、互相信任、團結協作

　　訓練中幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡和本位主義而是相互幫助和協作。如果我們在實際工作中都能像在訓練游戲中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。最難忘的是，在分組游戲中，讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。在今后的工作中我也一定以這種心態重新定位自己的角色和責任。為什么在培訓中大家都能如此的團結因為大家的目標完全一致，因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標和利益，突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的'個人，而不是每個人都有自己的小九九。雖然在活動中，大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌，有人認為影響團隊的效率，但是我認為這正是大家強烈的責任心和團結一致求取勝利的表現，也是大家群策群力的表現，如果每個人都一言不發反倒說明這個團隊完全沒有發掘自身的潛力。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。當然應當制定好執行紀律，在討論的時候盡可能的發揮每個人的智慧，我想在執行的時候才能獲得大家全身心的投入。

　　二、通力合作，合理分配資源

　　有一個游戲是這樣的：問在一個注滿水的杯子里能最多放入多少個區別針，要求水不能流出杯子。對一個看似不可能的事，要通過嘗試，才能知道結果。不要只相信以往的知識經驗，在面對困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、聯系地看待問題，做出正確的規劃，同時注意人力資源優勢互補，這樣我們才能少走彎路，充分發揮個人特長，高效地解決問題。

　　三、突破創新、迎難而上

　　在訓練中有一個很好安排就是，在分享的時候鼓勵大家積極發言、為自己的集體作貢獻。以前我也不太敢在這種場合發言，但是在大家的鼓勵下我站了上去，我想這個安排的本身也就是希望大家能夠突破自我，充分挖掘、培養自己的能力。做自己沒有做過的事情就是一種突破。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創新，才能挖掘出自己最大的潛力。

　　在“搭橋游戲”中給我很大啟發：只要大家團結一致、齊心協力迎難而上就一定能克服所有困難。

　　通過拓展游戲活動，我感悟到所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協作的作風。團隊精神的核心是奉獻，奉獻成為激發團隊成員的工作動力，為工作注入能量。團隊精神的精髓是承諾，團隊成員共同承擔集體責任。沒有承諾，團隊如同一盤散沙。做出承諾，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。在學會團隊精神，信任，和溝通的同時，我們還收獲了許多東西：學會挑戰自己；學會正視自己的缺點，了解自己的長處和短處；學會鼓勵他人；學會欣賞他人。

　　這次心智模式訓練給了我一次終身難忘的經歷，更給了我一筆寶貴的精神財富！這次培訓活動，雖然知道只是一次培訓，但我還是無條件的全身心的投入，這幾次培訓游戲就像是濃縮的人生，讓我體味到了迷茫、困惑、無助、堅持，也讓我更加證實了人的潛能是無限......更有一種理性的感悟，一種心靈的安詳，人的本性是至善至愛的，“緣聚故我在，緣滅故我散”......通過此次心智模式訓練使我在如下方面有顯著的提高；

　　1、在自然中放松，在游戲中學習，在歡笑中感悟；

　　2、在情景中演練，在探討中訓練，在思考中升華；

　　3、體驗快樂，感知盲點；

　　4、認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象；

　　5、克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力；

　　6、啟發想象力與創造力，提高解決問題的能力；

　　7、認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心；

　　8、改善人際關系，學會關心，更為融洽地與群體合作。

培訓心得和總結范文4

　　20xx年8月29日起，公司組織的第三批新員工培訓開始了。首先在這里感謝所有為我們的培訓付出的人們！公司給大家安排了三星級的賓館，可口的飯餐，寬敞舒適的會議大廳，還有幽默博學的講師，從各個方面可以看出公司對我們新員工的重視和關懷，讓我們有一種歸屬感和被尊重的感覺，參加培訓的學員都很珍惜這次機會，大家都遵守紀律認真聽課，積極發言，踴躍參加活動。是這次培訓可以順利圓滿的結束！

　　我們精神面貌都很好。利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解，通過向老師的學習、和同事交流、討論，讓我們充分了解了公司的規章制度、公司的發展史、公司未來的發展前景，以及公司對我們的期望，并且也學到了好多工作中的工作方法技巧和心態。所有這些使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的`方向、奮斗的目標。經過這一周的培訓，現在我想對這次的培訓內容進行簡要歸納總結并略微談一些個人粗淺的心得體會：

　　1、心態很重要

　　我們即將走進工作崗位，首先最重要的是調整自己的心態，盡快完成從一個學生向社會人的轉變。不僅要學會約束和管理自己，還要有紀律性和組織性，再也不能像學生時代的任性和隨意了。工作中會遇到各種各樣的困難和各種各樣的人，要有不怕困難不怕拒絕不怕挫折的決心，要學會包容和接納各種人！除了這些心理準備外，最重要的是要有一顆積極向上，堅持不懈的精神狀態。只有積極向上工作的發展才會得以發展，困難才能得以克服。

　　2、實踐和學習并重

　　社會是在不斷發展的，時代是在不斷進步的，要趕上時代的步伐就要不斷學習，不斷接觸新事物，為客戶提供準確的，信息。學習一切客戶可能喜歡的知識，挖掘需求，滿足需要，推銷我們的產品，發展我們的業務，塑造我們的品牌。我們在學習中不斷提高自己的業務水平，還要提高自身的素質，做一個職業化的經理人！為中國的醫藥銷售做表率！為民族藥業的發展作貢獻！3、不斷地鍛煉自己

　　在培訓過程中，仔細發覺同事身上的優點，進行學習。學習他們的語言表達，學習他們的神情形態，學習他們的淡定坦然。同時抓住自己的每一次機會去鍛煉自己，從各方面來鍛煉自己。我參加了才藝表演，辯論賽以及最后的畢業晚會，不僅鍛煉了自己的膽量也鍛煉了自己的語言表達能力對以后的發展會有一定的幫助。要有鍛煉自己的意識，時時刻刻鍛煉自己，任何場合，任何方面都應該勇敢的去嘗試！

　　4、優秀的講師

　　公司給我們請來了專業的講師，還有工作出色的前輩們以及領導們的精彩分享。孫老師的幽默熱情，韓部長的真實誠懇，葉老師的激情流利，王老師的務實有用，每一位老師都有自己的特點，每一個老師都有自己不同的風格和側重點，讓我們每天都有新的收獲，讓我們每天都過的很充實！再次感謝老師們的精彩講演！

　　5、珍貴的友誼

　　由于培訓的原因我結識了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹，我們坐著火車一起來的，大家一起游戲，一起吃飯，一起學習，一起活動，那短短的一周時間留給我很多很多美好的回憶！這是我值得珍惜一輩子的友誼！雖然大家都分到了天南海北，但是我們都是##人，我們總有一天會再次相見的！無論走到哪里都有歇腳的的地方，那是因為有了這幫朋友！

　　6、感謝人資部

　　最后要特別感謝人資部的老師和領導們！感謝他們為我們提供了這么好的培訓條件，讓我們好好學習，在生活中關心我們，在學習中幫助我們，在日常里幫助我們！陪我們一起上課，一起吃飯，一起學習，讓我們感覺不孤單，不寂寞，不是沒人愛的孩子！他們就是我們的娘家，無論我們走到哪里，都有他們的牽掛，讓我們永遠有依靠！

培訓心得和總結范文5

　　xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下：

　　首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識，包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規范、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容，系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質，內容安排合理、系統。

　　授課效果較好，能夠理論聯系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

　　其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。

　　通過這次學習，讓我進一步了解電信行業服務工作的'重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。

　　另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習營業廳現場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內容時，談到有人買過此產品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。

　　總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結果。

培訓心得和總結范文6

　　領導干部黨性修養專題培訓班受益匪淺，這次培訓讓我們這些參加工作十來二十年的領導干部又從工作崗位上回到了課堂，接受了一次全面系統的政治、思想、文化教育。同時在清華園里感受名校的厚重文化氛圍，領略名師的智慧、風采，不僅是對文化知識的學習，也是對自身文化修養的一種提升；它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。

　　這次培訓班盡管時間短暫，但課程設計合理，教師水平較高，學習內容比較豐富，有《政務禮儀》、《博弈論語科學決策》、《提升執行力，打造高績效團隊》、《國際局勢與國家周邊安全》、《傳統文化與現代管理》、《‘’規劃與社會管理》、《音樂鑒賞與智慧人生》、《中國共產黨與當代中國發展道路》、《科學發展觀與領導干部素質修養》、《公共管理核心與前沿》、《中國宏觀經濟形勢分析》《組織行為學》等內容，給領導干部提供了一次難得的充電機會，是一次比較成功的培訓。學員們沒有遲到早退曠課的現象，每天堅持晨讀《大學》節選。在與同學們的交流和聆聽教授們的精彩講課過程中，逐漸使一些模糊的現象清晰化了，同時也能結合崗位的要求和工作實際，理清了工作思路，收獲和感悟不少。

　　一、努力提高自身素質是基礎。在教育部門流行一句話“要給學生一滴水，老師就要有一桶水”。一個好的教師除了教書育人外，還要努力提高自身的.文化修養。同樣的道理，一個優秀的領導干部除了帶領一個單位部門的干部職工完成好各項工作任務外，還要努力提高的自身素質，才能更好地發揮團隊力量，做到事半功倍。作為副職的我在單位里既要維護好班子的團結，貫徹好班子的決策，又要發揮推助器的作用，把班子的決策貫徹好、落實好，但在落實過程中，往往有些工作沒有很好的做到位。比如學校的安全管理工作，文件下發、會議部署、檢查督促，自我查擺等關鍵環節都少不了，但學生安全事件還是屢次發生。究其原因不得其解。這次在北京清華大學聆聽了幾位教授的講課，特別是中國社會科學院王連義教授所講《政務禮儀》中的：“哈佛大學表格。事情的成功，15%靠知識技能，85%靠人際關系。領導是宏觀管理，干部職工是具體操作者，而中間部分是人際關系”“領導，就是領的是自己，導的是別人”（清華大學信息學院賀林博士）受益匪淺，令獲頓悟。作為領導干部就是人際關系的活絡油、潤滑劑，統人心，齊民心，才能使勁往一處使。究上述問題的原因是：自己剛到教育局沒有多久時間，沒有很好的處理各種復雜的人際關系，平時也是工作布置了事，沒有很好的與他們溝通，多聽取他們的意見和建議，造成了工作是被動。幾位教授的授課，深感自身知識的匱乏，深感知識的淺薄給工作帶來的壓力，自己一定要把壓力變成動力，多學習，多思考，努力提高自身的文化修養。

　　二、全面推進工作是關鍵。縣委組織這次“清華大學———武鳴縣領導干部黨性修養專題培訓班”，其目的就是通過培訓，鍛煉干部的黨性，增長干部的知識，拓寬干部的視野。我作為單位的副職一定要按照縣委的要求，在維護好班子團結，維護好教育系統安全穩定的大好局勢下，勤勤懇懇，踏踏實實做好本職工作：

　　1、努力推進項目建設工作，協調國土局、住建局、征地辦和城廂鎮政府完成好機關保育院和紅嶺小學新校址征地遺留問題，確保兩個信學校能正常動工。加強校舍安全工程的督查力度，完成好固定資產投資任務。

　　2、努力創新學校的安全管理工作，突出抓好學生上學放學乘車的交通安全、防溺水、用電以及中高考學生的心理健康安全教育，同時配合公安機關和政法委嚴厲打擊未成年人違法犯罪活動，確保學生的人身安全；

　　3、創新管理模式，做好秋季縣城義務學校和農村義務教育學校寄宿生的營養改善計劃工作，確保中央、區、市資金的安全。

　　4、加強師德教育，確保教師隊伍的穩定。加強對原民辦代課教師養老保險催繳辦理工作，確保原民辦代課教師老有所養；

　　5、強化財務管理，加大檢查公用經費和營養午餐改善經費的檢查力度，確保經費安全運行；

　　6、積極籌措資金，建設好機關保育院和紅嶺小學以及伊嶺小學，確實解決大班額的問題。

　　三、打造特色是立教之本。百年大計，教育為本。武鳴縣教育事業在縣委、縣政府的正確領導下，取得了較好的成績，但隨著人們觀念的改變，對教育的要求越來越高，從“有書讀”到“讀好書”，這就要求我們必須改變我們的辦學理念，來促進教育的公平。一是堅持內涵發展，深入開展名校創建過程。按照“辦學理念一流，管理一流，教育質量一流，校園環境一流”的要求提升學校內涵發展水平。以《廣西壯族自治區義務教育學校常規管理規定》中的七大塊四十二條為標準，狠抓學校管理，培養良好班風、學風、教風、校風。處分發揮名校輻射作用，帶動周邊薄弱學校，加強對外交流與合作，完善城鄉交流制度，每個鎮力爭辦好一個品牌初中、一個品牌小學。二是加強隊伍建設，實施名師工程。20xx年通過重點培養打造，培育出50名以上市級名師、5名以上區級名師、1名在全國有影響力的優秀老師；實施“青年教師學位提升計劃”，促進教師專業發展；選送一批骨干校長到江浙一帶跟班學習培訓；20xx年有計劃擇優錄用100名特崗老師和在示范性高中招錄碩士研究生充實到武鳴高中和武鳴中學。通過名師名校工程的打造，推進校園文化、校園安全、民族教育和職業教育的發展，促進教育事業的蓬勃發展。

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