【優(yōu)選】質(zhì)量管理的心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量管理的心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
質(zhì)量管理的心得體會(huì)1
九月份，熱電廠積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，以“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題，以提高全廠職工安全生產(chǎn)意識(shí)為目標(biāo)，狠抓質(zhì)量管理，豐富活動(dòng)載體，圍繞“酸、堿、水、煤、電、汽”組織開(kāi)展了一系列行之有效的活動(dòng)，并借此機(jī)會(huì)初步探討“tpm全員生產(chǎn)維修”管理體系。9月7日，我廠專門組織生產(chǎn)部、技術(shù)部、供應(yīng)部以及檢修、運(yùn)行骨干召開(kāi)了宣傳動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)了公司質(zhì)量月活動(dòng)的文件精神，確定了我廠質(zhì)量月活動(dòng)主題及主要內(nèi)容。
活動(dòng)期間我們充分利用宣傳欄、交接班會(huì)、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義，普及質(zhì)量管理知識(shí)，營(yíng)造出質(zhì)量月活動(dòng)的濃厚氛圍。
生產(chǎn)部門針對(duì)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)的主要運(yùn)行參數(shù)、汽電負(fù)荷對(duì)機(jī)組開(kāi)停進(jìn)行合理搭配，有效的提升機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和汽、電產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)了電廠持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。
技術(shù)部門加強(qiáng)了技術(shù)培訓(xùn)工作特別是學(xué)員培訓(xùn)及考核，各專業(yè)都制訂了操作卡詳細(xì)羅列操作步驟及注意事項(xiàng)，并從工資中劃出專門款項(xiàng)，作為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。
安全部門除加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，對(duì)相關(guān)壓力容器及安全門進(jìn)行了校驗(yàn)，完善消防設(shè)施管理制度及事故預(yù)想制度外，還安排人不定期查崗，杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機(jī)、看小說(shuō)等現(xiàn)象。
供應(yīng)部門則加強(qiáng)了酸、堿、煤的質(zhì)量檢測(cè)完善分析報(bào)告。
檢修部門加強(qiáng)了巡檢實(shí)施力度，有針對(duì)性地對(duì)故障隱患加以排除，從而避免和減少停機(jī)損失，并對(duì)“pm預(yù)防維修”制度在我廠實(shí)施的可行性進(jìn)行了探討。
此外，本月我廠還公布了星級(jí)員工的評(píng)比結(jié)果發(fā)放了獎(jiǎng)金，并決定以后可適當(dāng)增加一星級(jí)員工名額及評(píng)比次數(shù)以調(diào)動(dòng)員工積極性。
質(zhì)量，衡量一切東西好壞的標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有質(zhì)量，企業(yè)的品牌、發(fā)展，甚至生存都無(wú)從談起，對(duì)于我們電廠來(lái)說(shuō)，合格的電和蒸汽就是我們的產(chǎn)品，如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，例如蒸汽不符合規(guī)定要求或則突然停電，都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失，而要嚴(yán)格把握質(zhì)量，需要我們每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)不能出錯(cuò)，這就要求我們所有員工都必須有高度的.責(zé)任心，做好自己的工作，保證自己專業(yè)不出錯(cuò)，并且時(shí)時(shí)提醒與自己相關(guān)專業(yè)的人員避免出錯(cuò)，這就是我們強(qiáng)調(diào)的“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。
轉(zhuǎn)眼9月就快過(guò)去了，可我們電廠的質(zhì)量管理卻不能松懈，我們要把“質(zhì)量月”做成“質(zhì)量年”、“質(zhì)量每一天”。
質(zhì)量管理的心得體會(huì)2
9月份，根據(jù)玉鋼公司和煉鐵廠部統(tǒng)一部署，我們煉鐵廠大高爐中控組結(jié)合自身工作實(shí)際認(rèn)真組織開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng)，根據(jù)制定的“質(zhì)量月”活動(dòng)計(jì)劃、工作方針和工作措施，完成了“質(zhì)量月”工作目標(biāo)，取得了一定的成效；同時(shí)也找到了一些問(wèn)題，根據(jù)質(zhì)量工作要求制定了相應(yīng)整改措施。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的活動(dòng)，我得出以下體會(huì)：
一：通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)
“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展后，我們中控組就認(rèn)真組織學(xué)習(xí)質(zhì)量月相關(guān)內(nèi)容，讓我們明白，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量才能立足于市場(chǎng)，才能具備良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)的環(huán)境下，良好的產(chǎn)品質(zhì)量是保證和維持生產(chǎn)的基本要求，當(dāng)前形勢(shì)，更應(yīng)該以質(zhì)量為本，嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品合格的情況下才能逐步改善虧損的局面，這是我們面臨的巨大問(wèn)題。必須從思想上認(rèn)識(shí)質(zhì)量工作的重要性，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高我們工作責(zé)任心，以保障優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)。通過(guò)普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
二：通過(guò)自檢自查，找出工作中存在的不足及時(shí)整改
“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們組就進(jìn)行嚴(yán)格的自檢自查，積極查找工作和生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，通過(guò)自查將出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和整改，通過(guò)檢查整改，讓職工真正參與到“質(zhì)量月”活動(dòng)中來(lái)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出及時(shí)整改，總結(jié)探討，時(shí)刻牢記質(zhì)量的重要性，不斷加強(qiáng)生產(chǎn)操作責(zé)任心，減少疏忽大意，減少質(zhì)量事故的發(fā)生，避免因?yàn)楣ぷ鞯牟徽J(rèn)真而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降。通過(guò)自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題且提出解決問(wèn)題方案，讓我們每一個(gè)對(duì)自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對(duì)不符合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn)。
三：總結(jié)規(guī)劃，制定今后質(zhì)量計(jì)劃
通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的自檢自查，已經(jīng)對(duì)比分析，在今后的工作中，制定合理的計(jì)劃，通過(guò)合理的`方案，將“質(zhì)量月”精神合理的延續(xù)下去，時(shí)刻讓職工明白質(zhì)量的重要性，不斷提升自己的工作技能，才能促進(jìn)質(zhì)量的提升。雖然“質(zhì)量月”活動(dòng)已經(jīng)完成，但是存在的不足和問(wèn)題還是很多，需要在今后的工作中不斷進(jìn)步不斷完善，不斷追求更高的水平，只有把質(zhì)量工作放在首位，降本增效，扭虧為盈的目標(biāo)才能得到實(shí)現(xiàn)。
因此，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，關(guān)系著企業(yè)的存亡和發(fā)展，重視質(zhì)量、注重信譽(yù)的企業(yè)總是能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和各種危機(jī)中化險(xiǎn)為夷，贏得客戶的信任和鐘愛(ài)，質(zhì)量是企業(yè)
之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
質(zhì)量管理的心得體會(huì)3
9月份，根據(jù)公司和廠部統(tǒng)一部署，我煉鋼精煉作業(yè)區(qū)結(jié)合自身工作實(shí)際認(rèn)真組織開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng)，制定了相應(yīng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)計(jì)劃、工作方針和工作措施，完成了“質(zhì)量月”工作目標(biāo)，取得了階段性成效；同時(shí)也找到了一些問(wèn)題，根據(jù)質(zhì)量工作要求制定了相應(yīng)整改措施。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的活動(dòng)，我得出以下體會(huì)：
一、工作質(zhì)量：
1、提高思想領(lǐng)悟，認(rèn)識(shí)到任何工作失職都是工作質(zhì)量低下，工作不到位造成的。
只要公司部署了工作，員工就必須高度認(rèn)真負(fù)責(zé)地去努力完成。無(wú)論工作展開(kāi)的事前控制、事中控制、事后控制，只要工作失誤了，就是任一環(huán)節(jié)的控制出錯(cuò)，這是必然的客觀因素。
2、提高業(yè)務(wù)水平，對(duì)自己要精益求精，勵(lì)精治勤。
把工作做好，除了主觀上不犯意識(shí)怠慢的錯(cuò)誤，還要求具備完成工作的基本素質(zhì)，如果工作的基本流程、業(yè)務(wù)水平都不知曉，就無(wú)法完成工作，更無(wú)從談及提高工作質(zhì)量。
3、開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，互動(dòng)提出工作中的通病，有益減少矛盾和推諉扯皮。
只要工作，就會(huì)有辦事結(jié)果的優(yōu)劣之分，只要工作開(kāi)展，就必須相互溝通，溝通中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的'推諉扯皮。開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，在公平公正的氛圍中互動(dòng)檢舉，可以自我認(rèn)識(shí)到自身不足，又能借助他人的監(jiān)督力量，改正自己的不足，且有助于同事之間的溝通交流。只有認(rèn)識(shí)到事情所關(guān)聯(lián)的所有環(huán)節(jié)的通常出錯(cuò)所在，就能針對(duì)性地避免前車之覆。
4、樹(shù)立主人翁意識(shí)、凡事不流于形式。
如果說(shuō)僅僅是達(dá)到了完成工作的基本素質(zhì)要求，那么所完成的工作也只是合格。為了把工作做好，首先是把自己手頭上跟進(jìn)的事項(xiàng)做好，要想把整件事做好，還必須催促、交底、跟進(jìn)別人把后續(xù)的事情或前續(xù)的事情做好。樹(shù)立主人翁意識(shí)，深度跟進(jìn)每一個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)助跟進(jìn)事態(tài)的正向發(fā)展，樹(shù)立精品意識(shí)，步步落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)——只有這樣，我們的工作才能在精心策劃中出色完成，我們才能夠狠抓落實(shí)地協(xié)同完成任務(wù)。
二、產(chǎn)品質(zhì)量：
歸根到底，任何產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題都是工作質(zhì)量的問(wèn)題，任何產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，都是工作監(jiān)管不到位的直接后果，任何整改不到位，都是工作跟進(jìn)力度不足，執(zhí)行力低下導(dǎo)致的。所以，從某種意義，只要提高工作質(zhì)量，就能提高產(chǎn)品質(zhì)量。
綜上，提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，需要我們?nèi)嫔钊胝J(rèn)識(shí)自己的不足，需要我們樹(shù)立高度負(fù)責(zé)的主人翁意識(shí)，需要我們精益求精的處事精神，更需要我們養(yǎng)成盡責(zé)盡職、盡心盡力，全心全意、全情全程的工作思想品質(zhì)。知不足而后進(jìn)，永不知足而前進(jìn)，這就是我們所必須要做的。
質(zhì)量管理的心得體會(huì)4
人為本,質(zhì)做基,企業(yè)大廈平地起!質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康對(duì)于人的生命一樣重要，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競(jìng)爭(zhēng)的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展，乃至生死存亡；同時(shí)更關(guān)系到消費(fèi)者的身心健康，關(guān)系到我們每一個(gè)人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存！質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是工程質(zhì)量的主體，人決定質(zhì)量，而非材料決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，工程質(zhì)量是我們每一個(gè)員工干出來(lái)的，而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的！因此應(yīng)該提高員工的'業(yè)務(wù)素質(zhì)，把工程質(zhì)量深入到每個(gè)員工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，上一道工序在我這里驗(yàn)收不合格，就不能進(jìn)行下一道工序?yàn)椤Ｎ翼?xiàng)目積極響應(yīng)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)號(hào)召，決定在我項(xiàng)目部范圍內(nèi)全面開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題、加強(qiáng)質(zhì)量教育與管理
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、加強(qiáng)宣傳活動(dòng)：
為了加強(qiáng)對(duì)“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。我
項(xiàng)目部成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)總共為副組長(zhǎng)。部門負(fù)責(zé)人為組員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)為了讓“質(zhì)量月”活動(dòng)能深入人心，我項(xiàng)目部加強(qiáng)了宣傳活動(dòng)，利用標(biāo)語(yǔ)橫幅板報(bào)等形式，大力貫宣“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”、“安全質(zhì)量零容忍”活動(dòng)，使“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識(shí)在員工中得到了加強(qiáng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)質(zhì)量管理：
在開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)過(guò)程中，注意加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的落實(shí)，按照局里及公司的指示下從嚴(yán)要求，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，并以紅線管理、六查五防排查以及部分規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了施工管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)了施工工程質(zhì)量管理理念的改變。
二、建立完善質(zhì)量規(guī)章制度，夯實(shí)基礎(chǔ)
質(zhì)量月期間，我項(xiàng)目部針對(duì)工程目前實(shí)際情況，根據(jù)局、公司以及規(guī)范要求，對(duì)施工涉及到的內(nèi)容進(jìn)行歸納整理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，夯實(shí)我項(xiàng)目部的安全質(zhì)量基礎(chǔ)工作，為以后創(chuàng)建精品工程、安全工程、環(huán)保工程施工提供保障服務(wù)。
三、從深化認(rèn)識(shí)和提升質(zhì)量上求得實(shí)效
質(zhì)量月活動(dòng)，由于準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)有力，取得了十分顯著的效果。活動(dòng)期間營(yíng)造了濃厚的質(zhì)量文化氛圍，質(zhì)量觀念深入人心；我項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)有了更深入的了解；對(duì)質(zhì)量工作更加重視。質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化、宣傳質(zhì)量知識(shí)、普及質(zhì)量法規(guī)、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、樹(shù)立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水平的預(yù)期目的。
四、工程施工質(zhì)量安全不是一朝一夕的事情，也不是開(kāi)展一兩個(gè)月的質(zhì)量活動(dòng)能夠產(chǎn)生的，好的作風(fēng)與高素質(zhì)的隊(duì)伍是通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持與不懈的努力逐步鍛煉養(yǎng)成的，我們有了這方面的思想準(zhǔn)備，才能確保工程質(zhì)量。
總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
質(zhì)量管理的心得體會(huì)5
首先、作為一名品管管控人員，必須要對(duì)所從事行業(yè)制造程序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及客戶的使用要求、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有足夠的了解，且對(duì)所從事行業(yè)常見(jiàn)的產(chǎn)品缺陷有透徹的了解。比如：壓鑄件出現(xiàn)氣孔，作為品質(zhì)管控人員必須要知道產(chǎn)生氣孔的原因主要是：
1.內(nèi)澆口速度過(guò)高，湍流運(yùn)動(dòng)過(guò)劇，金屬流卷入氣體嚴(yán)重；
2.內(nèi)澆口截面積過(guò)小，噴射嚴(yán)重；
3.內(nèi)澆口位置不合理，通過(guò)內(nèi)澆口后的金屬立即撞擊型壁、產(chǎn)生渦流，氣體被卷入金屬流中；
4.排氣道位置不對(duì)，截面積不夠，造成排氣條件不良；
5.大機(jī)器壓鑄小零件，壓室的充滿度過(guò)小，尤其是臥式冷壓鑄機(jī)上更為明顯；
6.鑄件設(shè)計(jì)不合理。a形成鑄件有難以排氣的部位；b局部部位的壁厚太厚；
7.待加工面的加工量過(guò)大，使壁厚增加過(guò)多。；
8.熔煉金屬中含有過(guò)多的氣體，熔料溫度過(guò)高。
從鑄造工藝角度綜合分析，預(yù)防氣孔的生成，消除氣孔和氧化夾雜，可用以下三方面著手：
1）、“預(yù)”：就是要防止水分及各種污染物進(jìn)入坩堝或熔爐中
2）、“排”：就是要排除鋁液中的氧化夾雜和氫氣，因?yàn)橹挥杏行コ龖腋≡阡X液中的彌散狀的夾雜物（主要是AL2O3），才能防止鋁液增氫，消除去氫障礙，從而獲得純凈的
鋁液，壓鑄出合格的鑄件。“渣既盡，氣必除”說(shuō)的就是這個(gè)意思。
3）、“溶”：就是要使鋁液中的氫在凝固時(shí)能夠部分或全部地固溶在合金組織中，不致在鑄件中形成氣孔只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)查出其產(chǎn)生原因所在，并實(shí)施行而有效的措施加以改善，甚至將異常扼殺在萌芽狀態(tài)中，真正作到“預(yù)防為主，防檢結(jié)合”的目的。
第二、品管人員要經(jīng)常以5W2H（任務(wù)/方向what（做什么）要做的是什么？該項(xiàng)任務(wù)能取消嗎？取消不必要的任務(wù)；目的why（為什么）為什么這項(xiàng)任務(wù)是必須的？澄清目的；位置where（在何處做）在哪兒做這項(xiàng)工作？必須在那兒做嗎？順序when（何時(shí)做）什么時(shí)間是做這項(xiàng)工作的最佳時(shí)間？必須在那個(gè)時(shí)間做嗎？改變順序或組合；人員who（誰(shuí)來(lái)做）誰(shuí)來(lái)做這項(xiàng)工作？應(yīng)該讓別人做嗎？為什么是我做這項(xiàng)工作？方法how（怎么做）如何做這項(xiàng)工作？這是最好的方法嗎？還有其他方法嗎？簡(jiǎn)化任務(wù)；成本how much（花費(fèi)多少）現(xiàn)在的花費(fèi)是多少？改進(jìn)后將花費(fèi)多少？選擇一種改進(jìn)方法；）和4M1E(人（MAN）、機(jī)（MACHINE）、物料（MATERIAL）、方法（METHOD）、環(huán)境（ENVIRONMENT）)的思維方法去觀察現(xiàn)場(chǎng)，去進(jìn)行品質(zhì)管控，只有這樣才能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)改善的契機(jī)，提高品質(zhì)管控力度和工作效率；隨時(shí)了解制程的真正品質(zhì)狀況，從而進(jìn)行有效的管控。其中4M1E應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：
1）、人：各工作崗位是否有換人，尤其是機(jī)臺(tái)操作員和產(chǎn)品檢驗(yàn)人員？作業(yè)員、檢驗(yàn)是否了解此工序容易產(chǎn)生的不良從而加嚴(yán)確認(rèn)以免再次發(fā)生？是否為上崗檢定人員？測(cè)量人員是否有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)？
2）、機(jī)：機(jī)器設(shè)備是否穩(wěn)定？有無(wú)維修，有無(wú)帶病運(yùn)行記錄？有無(wú)修模、換模或調(diào)整工藝參數(shù)？產(chǎn)出品質(zhì)如何？
3)、物料：物料成分是否合格？有沒(méi)有特別標(biāo)示？有沒(méi)有合格報(bào)告？明確區(qū)分不合格物料，防止混淆。
4)、方法：作業(yè)員的作業(yè)手法是否與作業(yè)指導(dǎo)書、工藝參數(shù)所管控的要求相符合？作業(yè)員是否知道不按作業(yè)手法作業(yè)的后果？如不符合時(shí)，是否應(yīng)強(qiáng)制要求？各工序作業(yè)手法可否改進(jìn)？是否有更好更有效的方法作業(yè)？新產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)、修/改模后、更換機(jī)臺(tái)或工裝夾具時(shí)、變更操作人員時(shí)等等情況.，是否保留首件，產(chǎn)品批量生產(chǎn)完后是否保留末件？檢驗(yàn)人員是否按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、控制計(jì)劃以及QC工程圖的控制要求進(jìn)行巡檢、抽查？是否有試加工（裝配）動(dòng)作？檢驗(yàn)人員有沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。量測(cè)器具是否有及時(shí)校準(zhǔn)？
5）、環(huán)境：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各類產(chǎn)品狀態(tài)是否有必要的標(biāo)識(shí)，尤其工作臺(tái)上的不良品的區(qū)分是否合乎要求？是否有混料的危險(xiǎn)？各工站的光線如何？各工作臺(tái)的5S狀況如何？不足之處是否與現(xiàn)場(chǎng)主管檢討過(guò)
第三、有的放矢
不要盲目的發(fā)表意見(jiàn)，要做到有理有據(jù)，這也是避免項(xiàng)目組內(nèi)成員產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)和不理解的前提。在提出意見(jiàn)和建議前，最好做一下調(diào)查，收集一些資料和數(shù)據(jù)，或者和大家深入的聊一聊，開(kāi)一些交流會(huì)，座談會(huì)，收集到一線開(kāi)發(fā)人員的真實(shí)感受，不要自己一覺(jué)得有問(wèn)題就沖出來(lái)，這樣肯定會(huì)被別人反感，也會(huì)降低大家對(duì)品質(zhì)人員的認(rèn)同和信任感。
第四、溝通再溝通
其實(shí)很多問(wèn)題都是發(fā)生在溝通上，我覺(jué)得溝通好了，起碼可以解決70%的問(wèn)題。多為大家 提供交流和溝通的機(jī)會(huì)，比如，發(fā)起一個(gè)交流會(huì)，讓組內(nèi)同事互相培訓(xùn)，形成一個(gè)良好的內(nèi)部學(xué)習(xí)交流氣氛。另外，什么也比不過(guò)面對(duì)面的溝通，拋棄聊天工具和E-mail吧，走過(guò)去，和你的同事一起好好聊聊，吃飯的時(shí)候，坐車的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多深入的問(wèn)題的。
第五、建立完善的品質(zhì)控制系統(tǒng)，并將質(zhì)量的關(guān)鍵——事前預(yù)防；質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)——過(guò)程控制；質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)——顧客滿意；質(zhì)量的目標(biāo)——追求卓越等思想理念融入其中，形成從供應(yīng)商管理到制程品質(zhì)管理，直至遠(yuǎn)及客戶管理的整個(gè)顧客滿意過(guò)程（COP）、支持過(guò)程（SP）、經(jīng)營(yíng)/管理過(guò)程（MP）的過(guò)程品質(zhì)管理鏈，以PDCA戴明環(huán)形成環(huán)環(huán)相扣，不斷提升與改善，從體系上保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。
第六、全員參與，落到實(shí)處
事實(shí)上，在一個(gè)公司里，質(zhì)量問(wèn)題和所有人密切相關(guān)，品管部門的工作是調(diào)動(dòng)所有部門的人一起來(lái)預(yù)防和監(jiān)督。它包括高層領(lǐng)導(dǎo)的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由于其特有的影響力，對(duì)一個(gè)系統(tǒng)能否順利推行起著舉足輕重的作用，而基層員工更應(yīng)牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真做好自檢和互檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)通知下一崗位，做到人人把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保表里如一，嚴(yán)禁弄虛作假。管理人員則應(yīng)認(rèn)真灌輸基層及一線員工的“質(zhì)量三確認(rèn)原則”理念，要求每一位員工“確認(rèn)上工序零部件的加工質(zhì)量，確認(rèn)本工序的質(zhì)量要求，確認(rèn)交付與下工序的產(chǎn)品質(zhì)量”把上道工序當(dāng)作我們的市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)中的“賣方”，下道工序是上道工序的“買方”，是上道工序的“客戶”，將單純的事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂疲轮锌刂疲潞罂偨Y(jié)提高的模式，以提高員工的工作質(zhì)量，使產(chǎn)品得到有效的保證，從而實(shí)現(xiàn)“不接受不良品，不生產(chǎn)不良品，不放行不良品”的“3N”的質(zhì)量控制目標(biāo)，而不是空洞的說(shuō)“人人必須重視質(zhì)量，有質(zhì)量意識(shí)”，要揭示個(gè)人工作一個(gè)小小不符合要求可能給公司造成的轉(zhuǎn)化為金錢<看得見(jiàn)>的`巨大損失，要求每個(gè)人做每件事時(shí)首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對(duì)公司品質(zhì)管理的一大貢獻(xiàn)。人是生產(chǎn)者，把握著產(chǎn)品質(zhì)量的量度，是影響質(zhì)量的主要因素，所以員工從思想上必須有所認(rèn)識(shí)，意識(shí)到質(zhì)量的重要性。記得在海爾公司流行的一句名人名言<即張瑞敏所說(shuō)>“什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情非常認(rèn)真的做好就是不容易”。雖然我們一線的操作者每天重復(fù)著同樣的工作，但又有幾個(gè)能把那份工作認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍的做好的呢？
第七、管制質(zhì)量，重在預(yù)防
預(yù)防的本身必須能夠追溯到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，其實(shí)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)時(shí)已經(jīng)決定了它的質(zhì)量，制造過(guò)程與品質(zhì)管控過(guò)程只是去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程，這就如同堵洪水，是在洪水到來(lái)之前建立堤壩、修防護(hù)林、搞環(huán)保建設(shè)呢？還是等洪水侵襲到家門口才去補(bǔ)救呢？很顯然，前者環(huán)保式的方法更經(jīng)濟(jì)、實(shí)用。所以，一款壓鑄件，特別是汽車類的新產(chǎn)品在投產(chǎn)之前必須經(jīng)過(guò)試樣、試產(chǎn)到小批量生產(chǎn)個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)都不應(yīng)該省略，并在此過(guò)程中嚴(yán)格按照ISO/TS16949：的五大工具（FMEA、PPAP、APQP、SPC、MSA）要求進(jìn)行實(shí)施，只有這樣才能將一些潛在的影響生產(chǎn)的質(zhì)量問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，才能不斷完善、提高工藝能力，最終達(dá)到企業(yè)所追求的QCDMS（質(zhì)量、成本、交期、士氣、安全）的目標(biāo)要求。
第八、品質(zhì)文化建設(shè)。品質(zhì)管理始終強(qiáng)調(diào)的是每個(gè)人的心態(tài)問(wèn)題，要搞好質(zhì)量，首先得具備端正的心態(tài)，尊重項(xiàng)目組內(nèi)同事，不要把自己定位為監(jiān)工，要把自己定位為服務(wù)員。如果你真的是從心里想幫助大家把事情做好，而不是教訓(xùn)別人，大家會(huì)感受到的。很多時(shí)候，調(diào)整好自己的心態(tài)才是難點(diǎn)。然后認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事，革除工作中的“馬虎”，從而形成一種品質(zhì)文化、品質(zhì)理念，品質(zhì)是人做出來(lái)的，如果人對(duì)品質(zhì)理念或態(tài)度出現(xiàn)偏差，則品質(zhì)體系再完善、品質(zhì)控制方法再先進(jìn)，都是沒(méi)有用的。另外，作為品質(zhì)人員必須牢記品質(zhì)不是人云亦云，而是依法執(zhí)法。
第九、循序漸進(jìn)規(guī)范制定好了，不要一下子就想完全推行到底。畢竟要改變別人已有的習(xí)慣，是會(huì)讓別人不舒服的，所以要循序漸進(jìn)，分期分批，一點(diǎn)點(diǎn)來(lái)，習(xí)慣慢慢的就被改變了，這樣大家就不會(huì)太抵觸。而且，在分期分批推行規(guī)范的過(guò)程中，別忘了不斷收集反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和修正規(guī)范，規(guī)范可不是單憑個(gè)人說(shuō)是什么就是什么的，一定要收集大家的意見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)，這樣才有被大家執(zhí)行的基礎(chǔ)。
第十、在品質(zhì)管控活動(dòng)中，合理用好兩圖一表、樣板管理與看板管理以及統(tǒng)計(jì)技術(shù)。總之，品質(zhì)管理，它可以說(shuō)是一種應(yīng)用哲學(xué)，它主要取決于我們關(guān)于品質(zhì)的理念和態(tài)度
當(dāng)然在品質(zhì)管控活動(dòng)中，也遇到了許多比較矛盾的問(wèn)題，比如：現(xiàn)場(chǎng)品控時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)操作工作的錯(cuò)誤是要當(dāng)場(chǎng)就指出并勸其立即改正呢還是直接找到車間主任或是班組長(zhǎng)由他們來(lái)制止呢？不過(guò)如果是后者工人可能就會(huì)認(rèn)為你是打小報(bào)告，從而更抵觸你的。我就看過(guò)有工人和品控員漫罵的場(chǎng)面。在處理之類事時(shí)，我覺(jué)得這要看操作工錯(cuò)誤的大小程度：
1、小的要當(dāng)場(chǎng)令其停止立即改正,而不是"勸其立即改正"；2、中、大的按第一條處理，同時(shí)傳達(dá)到生產(chǎn)各級(jí)管理人員，上報(bào)質(zhì)保部門備案；
3、嚴(yán)重的立即請(qǐng)示質(zhì)保部門，停產(chǎn)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析會(huì)。
對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的建議是：
1、形成有效的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，質(zhì)管人員一定要"高人一等"，才能行使質(zhì)量一票否決權(quán)。
2、加強(qiáng)質(zhì)量考核。在全公司員工的工資構(gòu)成中，設(shè)質(zhì)量考核工資，在生產(chǎn)系統(tǒng)推行質(zhì)量考核管理。質(zhì)量日?qǐng)?bào)表，質(zhì)量分析，月度質(zhì)量檔案歸檔，月度質(zhì)量報(bào)表，月度質(zhì)量考核。 3、質(zhì)量一票否決制。
1）原輔材料驗(yàn)收合格放行，方可入庫(kù)使用。
2）中間產(chǎn)品驗(yàn)收合格放行，方可進(jìn)入下道工序生產(chǎn)。
3）成品驗(yàn)收合格放行，方可入庫(kù)發(fā)貨。特殊放行由相關(guān)副總簽字放行，必要。時(shí)由總經(jīng)理簽字放行，質(zhì)保部做好備案并跟蹤。
重大質(zhì)量問(wèn)題以及直接影響產(chǎn)品安全、質(zhì)量的任何行為質(zhì)保部人員有權(quán)先行處理或直接責(zé)令停止，再上報(bào)或協(xié)調(diào)處理。
以上，是本人在這四年品質(zhì)管控工作生涯中一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與心得體會(huì)。
【質(zhì)量管理的心得體會(huì)】相關(guān)文章：
質(zhì)量管理的心得體會(huì)02-13
質(zhì)量管理的心得體會(huì)10-24
質(zhì)量管理心得體會(huì)11-01
質(zhì)量管理的心得體會(huì)12-05
質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)12-17
質(zhì)量管理培訓(xùn)心得體會(huì)08-08
學(xué)習(xí)質(zhì)量管理心得體會(huì)02-20