組長的工作心得體會
當我們積累了新的體會時，可以記錄在心得體會中，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編精心整理的組長的工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。
組長的工作心得體會1
在這生產量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在xx集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學習改進，自從我從一線員工轉換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領導的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識，在此，也感謝公司領導和同事能給我這次展翅的機會，在這次學習起飛的起跑線上，我現將xx年學習工作總結如下：
一、班組長工作職責的了解
1、嚴格執行安排生產計劃，及時組織落實物料發放工作，并跟蹤生產計劃的完成情況;
2、實施生產車間現場、條件及安全管理，嚴格落實“6s”要求，做好生產設備的日常維護保養;
3、負責工藝文件、設備操作規程執行的現場檢查、質量狀態標識，現場問題的處理、反饋，做好重復性、批量性問題記錄及處理結果，如實記錄工作時間、核算工資;
4、采用良好的溝通方式，積極主動與員工交流，掌握員工的思想動態，了解員工想法，及時分析、反饋;
5、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產品及物料處于受控狀態;
6、組織并現場監督退貨產品的處理，確保方案合理、執行嚴格，對批量未使用產品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產輔料及電能消耗的控制，減少浪費; 8、根據生產訂單、庫存情況編排日生產計劃，并組織實施; 9、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產品及物料處于受控狀態;
10、對化學品的領用和發放確保安全的使用與存放。
二、不足之處
在這段學習期時間里對公司asp系統操作不熟練。，工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來的工作，我在工作學習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點、發揚成績、刻苦學習、勤奮工作，做一名優秀的班組長，為公司的'各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：
1、加強學習，提高學歷和自身素質修養，從而更好地服務公司，服務社會;
2、在工作當中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作;
3、加強工藝紀律檢查力度，在產品生產過程中做到質量第一原則，同時也努力轉變員工思想觀念，真正做到全面質量管理，而不是整天在生產線上的監督和檢查;
4、關注庫存，當好領導的參謀，平衡每條生產線的生產產量和休息時間;
5、加強與車間各班組同事的溝通和學習，架起友誼的橋梁實管理團結一致，筑建起良好的氛圍;
6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態，關心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
當我總結出舊年的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
組長的工作心得體會2
在接手高三年級教育教學工作的半年多以來，在校領導的領導和關懷下，學校各處室的支持和幫助下，全體高三師生牢固樹立目標意識和質量意識，突出重點，講求效益，協同作戰，不懈追求，已使本屆高三年級學生的思想、行為都有了較大的轉變，為即將到來的一模考試和最終的高考做好了鋪墊。
回顧半年的高三工作，我們更加深切地體會到了目標意識團隊意識是高三教育教學的根本。不求招招新，但求招招實，圍繞“人、課、題”，我們主要做了以下工作：
一、充分挖掘人的潛力，形成教與學的合力。
1、弘揚敬業精神，激發高三教師的干勁。本屆高三教師的年齡結構偏于年輕、教學經驗參差不齊，針對以上特點，我們認為，雖然有劣勢，但更有許多積極的因素，能否干出成績，關鍵在于敬業的精神。于是，我們把工作的著力點放在了教師敬業精神的培養上。通過各種途徑與手段使年輕老師懂得目前工作與將來成才的關系，以老帶新，以新促老。
2、強化目標管理，形成奮發向上的動力。學校和高三年級將目標滲透到平時的教育教學的每個環節。在分解目標的同時，幫助高三教師分析目標達成的可能性，尋找目標達成的最佳途徑，并且通過一系列的機制加以強化，極大地增強了全體高三師生責任感和內驅力。每次大型考試下來，高三年級都將各班達標率和每個教師的學科成績與高考目標對照，并在年級會議上通報。由于目標明確，措施到位，到目前為止，絕大多數班級都取得了不同程度的進步。
3、加強溝通交流，建構和諧協作的關系。教育的實質是心與心的碰撞，學校和高三年級組十分重視凝聚人心的工作，始終保持與高三師生的密切接觸，發現苗頭性問題，便幫助其認真剖析原因，耐心細致地做好說服教育工作，既最大程度地鈍化了矛盾，又增進了干群之間、師生之間的彼此理解與信任。盡管競爭的壓力很大、很強，但整個高三年級始終是一個和諧的群體。人心齊，泰山移，和諧所生發出的生產力是難以估量的。
4、樹立高考信心，調動學生學習的狀態。首先，在學校范圍內營造大環境，在部分班級實行誠信考試;其次，高三年級認真搞好每次月考的選題、出題、閱卷和評卷工作;班級內部通過每周主題班會、學生目標對照表、高考倒計時等形式，強化高三競爭意識。為了進一步調動學生狀態，我們十分重視學生理想前途、成人成材、誠信為人、心理健康等教育，努力培養學生勤奮攻讀、拼搏進取的'精神，激發學生學習興趣，樹立高考爭勝的信心。
此外，在中轉優工作、學習常規管理和年級考勤等方面，我們不斷進行新的探索和嘗試，作出了積極的努力，收到了良好的效果。
二、努力提高課的質量，追求復習的最大效益。
1、嚴格執行課程計劃，確保教學進度的嚴肅性。高三年級在明確學期教學計劃的基礎上，從高三起始階段即實行備課組周備課制、教學案一體化，將長計劃和短安排有機結合，既體現了學期教學的連貫性，又體現了階段教學的靈活性。
2、準確定位復習難度，提高課堂復習的針對性。我們把臨界生這個群體作為高考復習的主要對象，根據臨界生的知識結構、能力層次來設計課堂教學，不片面地追求“高、難、尖”，而是在夯實基礎的前提下，逐步提高能力要求，從而突出重點，突破難點。
3、不斷優化課堂結構，力促課堂質量的有效性。首先，我們針對復習課特點，明確復習思路，構建了復習“四合一”的課堂模式：能力訓練+試卷講評+整理消化+糾錯鞏固。能力訓練做到在復習的基礎上，排查出學生的考點缺陷，有針對性地進行強化訓練;試卷講評做到在錯誤率統計和錯誤原因分析的基礎上進行講評，講評的對象明確定位為中等成績學生，評講效果的衡量標準就是看中等程度學生有沒有真正搞懂;整理消化首先確保各學科當堂消化的時間;錯誤率較高的題目在一定的時間長度內，以變形的形式進行糾錯鞏固訓練，同時在各學科的周練中予以體現。
其次，嚴格規范課堂教學行為，努力提高課堂效益。一方面，我們將教研室的指導性意見和有關要求細化落實，并形成年級內部的課堂教學規范;另一方面，加大聽課力度，實行課堂質量考評制度。
4、狠抓集體備課，增強教學流程的協作性。我們大力倡導組內合作，強力推行教學資源網絡共享制。一方面，我們牢牢抓住集體備課這一基礎環節，將備課組的集體智慧與教師個人的刻苦鉆研有機地結合，通過示范課、研究課、組內互聽課等形式，引導高三教師取長補短，共同提高;另一方面，我們依托學校現有的現代化教學設備，要求每一位老師做到教學資源信息化、公開化，從而在很大程度上解決了青年教師經驗不足的問題，既提高了教學質量，又縮短了青年教師的成長周期。
三、切實做好題的文章，發揮訓練的最大功能。
1、實行“下水上岸”制，提高練習質量。學校和年級部明確要求每位高三教師每周必須完成規定的下水作業量。“下水”是為了“上岸”，教師做題是為了選題，為此，我們加強對選題工作的管理，明確規定練習材料不得拿來就用，必須經過專人篩選、備課組集體研討而成;要先改造，后使用，力求做到選題精當，符合學情。
2、有效監控訓練過程，確保訓練效度。訓練上，我們特別重視訓練的計劃性，明確要求各備課組每周制訂一份書面訓練計劃。認真統計分析，對于重點學生更是要求面批到位。我們還十分重視錯題檔案的建立，指導學生進行自我糾錯，并定期進行糾錯訓練。此外，對考試這一環節，我們嚴格考試流程，狠抓考風考紀，重視考試心理的調適、答題規范化的指導和應試技能的培養，努力消除非智力因素失分。及時、認真地做好每次考試的質量分析，并使分析結果迅速、直接地指導后面的復習工作。
3、強化基礎過關，實施分層推進。針對學生基礎相對薄弱的現狀，我們實施基礎題過關的方法，各備課組明確專人負責基礎過關題的編制，年級安排專門時間進行檢查、測試。在夯實基礎的前提下，普通班做好基礎訓練，重點班在此基礎上適當提升訓練難度和訓練量。這一舉措對學生成績的提高取得了良好的效果。
高三半年多的教育教學工作已取得了一些成果，但任然有很多地方做得不夠，我們任然需要在現有的基礎上改進提高，以便在20xx年的高考中取得與努力成正比的成績。
組長的工作心得體會3
20xx年在公司“效益質量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網絡運維方針，確保網絡運行質量，加強了基礎管理、網絡優化、大客戶支撐以及安全生產等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績，現對全年工作總結如下。
一、加強基礎管理工作
我班組負責全區的網絡的維護、技術支持工作，為了更好的在數據網絡中開展各項數據業務和增值業務，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網絡設備以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著三標一體以及內控工作的深入開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統計、障礙統計、網絡分析統計等，并且按照部門的各項規章制度和管理辦法，優化了各項工作流程，努力做到細化到人、優化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創造效益。
具體工作有：
1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，結合內控，加大了對作業計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，并根據實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。
2、完善了對數據網絡各種統計維護資料并及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了數據網絡資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的IP地址進行及時的備案并不斷完善IP地址管理系統，這些都為今年的全區IP地址優化工作打下了堅實的基礎。
3、為了更好地開展業務，理順流程，制定并完善了FTTxx業務、基礎數據業務、業務、數據設備維護等各種流程和基礎數據網、IP城域網的分析作業指導書，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數據網絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。
4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內容涵蓋業務、設備、維護經驗及本專業最新技術等，并組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。
5、在公司及部門領導下，積極參于公司舉辦的數據專業維護規程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優異成績，并且選派兩名技術骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。
6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機權限下放打下了堅實的基礎。
7、為了達到內控的要求，我班組通過對xx地區市內97個模塊局進行巡檢并在數據設備上粘貼了資產標簽，滿足了內控的要求。
二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優化網絡，發揮網絡最大效益
一年來，我中心維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯網時延≤4ms，實際為≤1ms;本地IP客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s;基礎數據網用戶電路考核故障修復及時率≥99%，實際為1%;數據設備考核故障修復及時率≥96%，實際為1%;大客戶業務考核響應及時率≥99%，實際為1%;考核電路開通及時率1%，實際為1%;重大障礙上報及時率為1%，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。
1、通過充分利用現有的城域網網管，我中心加強了對網絡流量、設備利用率、日志及網絡安全的監控及分析，分析范圍由原來城域網幾臺設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備，并新增了對ATM網絡流量的分析。結合網絡分析情況，及時地對網絡進行優化和調整，三月份新增城域網出口GE中繼一條，通過流量調整，緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，xx地區局下掛各縣寬帶客戶較多，xx地區局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調整到xx地區局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時的調整到xx地區BRAS，緩解了由于xx寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了xx方向寬帶業務的發展，隨后又對xx地區Bras資源進行了適當均衡，使得全區Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網核心層設備xx地區局769新增加一條至xx地區方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網絡中的各種設備定期觀察，及時地發現網絡中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業務的順利開展。
2、配合網運部做好寬帶MA53綁定用戶端口工作，截至目前全區主要縣市
MA53節點已實現用戶帳號及端口綁定。為了實現PPPOE+綁定測試，對全區MA53設備的命名重新規范并進行命名更改，同時我中心xx根據端口綁定工作的需要發明了小程序，使得帳號綁定可以實現批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。
3、對xx地區路華為S816交換機、華為S8512交換機及核心層769路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網絡攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。并對華為UA5寬帶設備進行統一升級，保證軟件版本的同一性。
4、在全省率先開展了華為UA5和MA53寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試，測試成功后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。
5、完成了城域網設備具備MPLS條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的業務，對市場部門開展新的業務起了有力的支撐。
8、實施了IP地址回收工作。
三、面向用戶、面向市場，做好業務支撐
我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。
2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，并結合金牌大客戶使用數據電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應急預案。為了實現大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現對大客戶單位的差異化服務，我班組定期對金牌大客戶進行巡檢，并按月制作大客戶單位的網絡運行報告。
3、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬帶VPDN技術的測試工作，并對xx地區市體彩大客戶利用該技術進行組網工作，涉及體彩客戶約3余戶。
4、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內網故障進行技術支持，并完成了多個校校通客戶改IP專線的工作，尤其是對于xx地區區電教站，我中心前后對該客戶進行了1余次技術支持。
5、面對福彩窄帶客戶不斷增長的情況，我部積極協調設備維護中心，新增了窄帶A81接入服務器至xx地區、xx地區匯接局中繼4條，滿足了客戶數量增長的需求。
6、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、xx地區、xx地區、xx地區等縣分公司進行現場測試，并深入到客戶家中進行了解，掌握了全區客戶反映比較突出的問題并制定了相應的措施，取得了很好的效果。
四、抓緊安全生產，強化安全意識
一年來，我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。
1、全年圓滿地完成了xx地區局、xx地區局、xx地區局數據設備的安全整治工作，并配合完成了市內模塊局的整治工作，達到了安全生產的`標準。
2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達4余次，安全知識答題8次，配合部門進行消防演練4次，并根據根據班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查、培訓及實際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質、安全意識和應變能力。在上半年生產樓電梯間著火事件中，我中心5名員工發現后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。
4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開展了經常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。
5、加強網絡設備巡檢，通過充分發揮IDS和掃描等網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網絡的各類攻擊。
第二部分：20xx年工作思路
20xx年我班組以內控工作為契機，不斷完善基礎管理制度，通過加強網絡安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務，優化網絡結構，強化網絡質量，提高網絡運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產管理工作，深入開展員工培訓教育，提高員工綜合素質，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產指標。
1、結合內控工作和三標一體工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，加強基礎管理，完善部門管理制度，優化管理流程，簡化管理環節，努力實現部門維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過各項審查。
2、持續深入開展各種形勢的教育學習活動，為員工發展創造良好環境，鼓勵員工勤于思考，敢于創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。
3、繼續科學管理網絡資源，提高網絡資源的利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網絡的資源，使網絡資源的效益盡量最大化。繼續深入開展將本增效工作，從管理和技術入手，對現有設備進行優化和改造，有效地開展將本增效工作。
4、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。
5、積極配合計劃建設部工程建設。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設，優化城域網的網絡結構，提高網絡健壯性，進一步完善城域網、基礎數據網等網絡的網絡監控工作，加強網絡運行狀況的分析，為業務發展提供有力支撐，繼續不斷對網絡進行優化調整，使網絡發揮最大效益，圓滿完成各項維護指標。
6、積極發揮網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、監測分析及安全防范流程，預防外界對網絡的各類攻擊。
7、堅持以人為本，繼續作好安全生產工作，抓好行風建設，提供優質服務，為經營發展保駕護航。
8、加大市場支撐力度，為業務的順利開展保駕護航，進一步做好客戶響應及支撐工作，加強大客戶單位和光纖網吧等重要客戶的巡檢，提供差異化服務，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念，主動為客戶、市場提供服務，做好各項業務的測試、開通以及維護服務工作。
9、加大對企業轉型的支持力度，通過對網絡設備能力的深挖掘，抓住企業轉型的契機，使網絡不斷加大新業務的支撐力度，為企業的順利轉型提供有力的保障。
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