《把信送給加西亞》讀書心得
當在某些事情上我們有很深的體會時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的《把信送給加西亞》讀書心得，希望對大家有所幫助。
《把信送給加西亞》讀書心得1
“把信送給加西亞”已經演變成一種忠于職守、信守承諾的象征。我們需要像羅文這樣的“送信人”，而如今像羅文這樣的人還相當缺乏。其原因在于：不是大家不想做事情，不想把事情做好，而是大家習慣性地給自己設障礙、擺假設、找借口、尋理由。“我忙、沒空”、“人少，沒辦法做到”，“能做到這樣已經不錯了”，“不要太理想化了”，“讓某某做可能會更好些”等種種理由推托，這些現象就是責任心不強、不愿干工作、不想干工作、工作缺乏積極性的表現。以這樣的態度工作，我認為是對自己不負責、是對人民不負責、是對國家不負責，更談不上忠于職守、信守承諾。相反，羅文卻為我們樹立了一個光輝的典范。
上級命令的結果是下級的堅決服從，背后卻是上級的'絕對信任，他們的信任來自于對他品質的肯定也是對他能力的間接認可，是他平素的品行為他“贏”得了這次機會，羅文憑這堅強的意志，歷盡艱險，不負眾望地完成了任務，這正是他的所立之處�！叭硕鵁o信，不知其可”，如果一個人不講信用的，那就不知道他還能做些什么了，的確，不守誠信能很難為他贏得別人的信任和尊重。生活中誠信能為我們贏得友誼甚至愛情，工作中誠信給我們帶來合作甚至事業上的發展機遇，誠信守用是為人處世的基本素養，也是人際交往的根本。在現代商業社會里，經濟關系復雜，合作競爭無時無刻不在，信用就是一種資源，一筆無形的財富，就能為企業空手套來一大筆定單，輕松實現資金高效化、利益最大化，也能贏的老百姓購物認同感，他們花錢買的不光是商品，買的是信譽是放心，有時候還是承諾，終身免費服務等。這都是所謂的“品牌效應”，“靠質量求生存，靠信譽求發展”成為很多企業發展企業文化的另一大主題，信用是一個人、一個企業發展的根本。
《把信送給加西亞》讀書心得2
《把信送給加西亞》這本書講述的是羅文中尉在接到任務后如何將信送給古巴起義軍首領加西亞將軍的故事，歷經艱難險阻最終成功完成任務。
第一次閱讀此書，深深被羅文中尉所體現的忠誠敬業、盡職盡責、主動服從的精神所震撼，《把信送給加西亞》的主人公——安德魯·羅文是美國陸軍的一位年輕的中尉，他是一位送信人。在美西戰爭爆發前夕，因為美國總統麥金萊必須立即跟西班牙起義軍的首領——加西亞將軍取得聯系，于是軍事情報局向總統推薦了安德魯·羅文，印象最深的是羅文接受任務后就立即出發，沒有問任何問題，他不知道加西亞將軍在什么地方,也不知道他長什么樣，他只有靠自己完成總統的重托。
看似簡單的送信過程，但在當時的環境下整個送信過程中充滿了艱辛和危險，羅文正是在”山窮水復疑無路”時，一直抱著”柳暗花明又一村”的自信與堅持，最終順利完成任務。
在日常生活工作中我們做一件事時可能會深陷泥沼，但是為了完成任務，即使困難重重，我們也不能放棄，因為逃避不能解決問題。要從心理上樹立自信心，堅持不懈，積極主動地完成領導為我們布置的任務。主動就是不用別人說自己就會出色的.完成，忠于上級的托付，迅速采取行動，全力以赴完成任務。
一、我們應當學會服從命令，并且樂于奉獻。書中說到的“服從是執行的前提，也是執行力的保證”“尋找羅文：沒有任何借口的人”等這些語句，充分說明了執行必須從服從命令開始，不要問為什么，而是服從命令，然后去完成它，這是一名優秀執行者必備的素質，是我們提高執行效率的關鍵。
二、我們應當具備敬業精神。敬業是一種人生態度。敬業，就是要求我們樹立強烈的事業心和責任感;敬業就是要求我們敬重自己所從事的工作并引以為豪;敬業就是要求我們深入鉆研探討各個工作事務，力求精益求精。
三、我們應當做一個能夠做好送信等“小事”的人�！栋研潘徒o加西亞》書中的故事情節就是羅文中尉如何把一封信送給加西亞將軍，看起來似是一件“小事”，但做起來卻并不是那么簡單，羅文中尉卻做得很成功，并很圓滿。古人云：“一屋不掃，何以掃天下”、“小事不做，何以創大業”、“細節決定成敗仍是一條不變的法則”。一個人的工作態度往往能從小事上體現出來，如果一個人在處理小事上態度不認真、不細心，那么人們也無法相信他能干好其它大事情，把一件件具體的小事做好就是有責任、有能力的充分體現。
學習這本書讓我我明白了“只有投入才有回報，只有忠誠才有信任，只有主動才有創新，只有付出才有收獲”。這本書以一種足以讓所有人信服的表達方式傳達了一種極為積極、健康、向上的人生觀和人才價值觀，使我深刻感悟到“羅文”的重要性，認識到工作的態度直接體現在工作的質量上。讓我們停止無謂的抱怨，收拾好心情，從頭開始，從現在開始，忠誠于你要做的每一件事，做一個現代的羅文吧!
《把信送給加西亞》讀書心得3
《把信送給加西亞》講述了一個極其簡單的故事：100多年前，美西戰爭爆發后，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯系。加西亞在古巴叢林的深山里——沒有人知道他確切的地點，所以無法帶信給他。
有人對總統說：“有一個名叫安德魯·羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到。”他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。羅文徒步闖過一個個兇險密布、關隘重重的困境，把那封信交給加西亞…
“投入才有回報；忠誠才有信任；主動才有創新�！比诵缘娜觞c往往在于：在接受、認識一種事物的過程中，總是過多的計較收獲多少，并且本能地希望將自己的付出降低到最小。這就是為什么我們的時常會聽到：“這事怎么辦��？我有搭檔嗎？為什么不派其他人呢？”我們在接受任務時，想的最多的是自己如何用最簡單的方式獲得在工作方面最大的認可。這種在工作伊始自己頭腦中的觀念，自然而然地給自己設置了一道障礙，把自己困擾了起來。看書中主人公羅文，他接受任務時，并沒有問加西亞在那里，該怎么找到他。難道羅文不知道工作的難度？我想他比誰都清楚自己所承擔的責任�？墒橇_文知道作為一名軍人自己應該如何去做�！叭绻覀兠恳粋�人都把自己看作一名沖鋒在前的.真正戰士，為公司和自己的事業而奮斗，那么我們就不會怨天尤人、斤斤計較，不會野心勃勃，沽名釣譽，不會計較個人享樂的有無和財富的多寡�！�
“或者去做，或者不做，二者必居其一；要么全身退出，要么全力以赴。你只能做出一種選擇�！睕]有人真正體會到羅文當時的內心活動，但可以肯定的是這種勇氣以及在面對困難時靈活多變的解決方式絕對不是簡單的沖動——成功是一種心態。在這個經濟飛速發展的時代，我們不但要有審時度勢的眼光，還需要有熱情和執著，去抓住機會并轉化為發展的動力�！耙哉�、忠誠、足智多謀和自我犧牲精神，去投身于一項神圣的事業�！痹诿鎸щy的時候，我們不但要能解決它，而且要干的漂亮。就像書中所說，羅文不但把信送到了，而且還完成得很利索。
這本書使我明白了人類社會最基本的行為法則：“只有投入才有回報，只有忠誠才有信任，只有主動才能有創新，沒有付出就沒有收獲”。這本書以一種足以讓所有人信服的表達方式傳達了一種極為積極、健康、向上的人生觀和人才價值觀。我深刻感悟到羅文精神的重要性，認識到工作的態度直接影響工作的質量。要看一個人做事的效率，就要看他的工作精神和態度。人生很多的不幸就是因為對自己不負責、工作態度不端正而造成的。特別是有才華的人，因為自己有才華，所以覺得自己就應該被重用，被別人所注視，不愿意從小事做起。只有才華，沒有責任心，缺乏敬業精神，又有什么用呢。在現實世界里，到處看到的都是有才華的窮人，為什么他們有才華但又是窮人呢？就是因為他們缺乏敬業精神，缺乏主動完成工作的積極性。
要想干成一件事，除了具有主動性、忠誠度與責任感外，還必須要專注思想，鎖定目標。認識到這就是命令，必須完成。書中羅文是在孤身一人，不知道加西亞將軍具體在哪，長什么樣，又沒有任何護衛的情況下，從美國出發秘密登陸當時尚被西班牙軍隊控制的古巴島，最后成功地把信交到了加西亞將軍手中并帶回了非常寶貴的資料。整個送信過程充滿了艱辛和危險，但在羅文中尉迫切希望完成任務的心中，卻有著絕對的勇氣和不屈不撓的精神。
“獎賞僅僅給那些有用的人”。記住這句話，不要停留在原地等著天上掉餡餅，一切成功都是努力的結果，讓我們停止無謂的抱怨，收拾好心情，從頭開始，從現在開始，忠誠于你要做的每一件事，不斷完美自己，做一個現代的羅文。
《把信送給加西亞》讀書心得4
通過閱讀了《把信送給加西亞》這本書，頗有感觸，深受鼓舞。原文講述的是羅文中尉如何把信送給加西亞將軍的故事，讓我對工作有了重新的認識。
1、責任心--對自己負責。責任心是做好一切工作的首要條件，責任心的強弱，決定工作的好壞。一個人的能力有大小，崗位也有不同，但強烈的責任感和愛崗敬業的精神才是我們做好工作的基礎。如果學生不喜歡學習，并不為之付出努力，他的成績可想而知，肯定不會好的。那么如果作為老師的我們，不喜歡這項工作，就不會認真的做，當然也會做不好。尤其是教師的這個行業，我認為就是良心活，有時同時講一節課在不同的班級，也會有所不同，講的多一點，學生就會收獲多一些。教師的'職業也是崇高的，可能我們平時做菜的時候鹽、醋放的少點，我們最多這頓飯吃的少一點。但作為老師，如果講錯了，講不好，你就是耽誤你的學生，甚至是誤人子弟，所以面對學生，需要我們有強烈的責任心，對工作要認真負責，對學生負責，對家長負責，更對自己負責。
2、責任心--克服懶惰。在日常工作中，我有時候做事喜歡拖拖拉拉，最后工作總是做的不能盡善盡美，以后我必須要樹立起強烈的責任意識，堅決克服不思進取，得過且過的心態。以前領導交給什么任務，總是想時間還長那，等一等，等到馬上要上交是，才想起許多工作都還沒有工作，于是加班加點的開始做，由于時間匆忙，所以做的每一項任務，不突出甚至算不上合格。就像昨天劉校長說的教案這件事，在剛開始教學寫教案，我很多時候都是馬上要交了，才開始寫反思，這就使反思失去了意義。所以在上學期我就改變了，因為我想要進步，想要成長。人們常說：“機會總是留給有準備的人”。真的是這樣，我想如果我充分準備了，把交待下來的事都提前準備好，那還有什么理由做不好那。所以讀過這本書之后，我以后要以最高的工作標準、最佳的精神狀態和最嚴格的自我要求，踏踏實實、全力以赴地投入到每一項工作中。多一些行動，少一些抱怨，變被動為主動，養成認真負責的工作態度。
3、團隊精神。一項工作憑借一個人的力量通常是不夠的，它往往需要一個團隊，一個集體的很多成員的配合和協調。在《把信送給加西亞》中，正是因為有了格瓦西奧、有車夫、利奧將軍等人的幫助，羅文才能把信最終交給加西亞。在我們全校，正因為有各個部門的全力配合，才有我們學校一次次開放日的成功，學生、家長、社會各界的認可。在我們小學部這個大家庭，無論是校長、主任、班主任還是科任，所有的老師都要相互幫助、相互協作，才把我們小學部辦的有聲有色，得到家長的一致好評，而且招生人數成直線上升趨勢。在小學部的工作有時繁忙、有時復雜，比如我們的六一紅歌會、趣味運動會等、男老師當做搬運工、女老師不顧形象蹲在地上一點點的貼運動跑到的情景現在還一幕幕在我眼前浮現。正因為有了大家不分工作的強弱，才使一項項活動圓滿完成。
4、創新工作。在文中，當美國總統把一封寫給加西亞的信交給羅文，而羅文接過信之后，并沒有問“他在什么地方，他長什么模樣，如何與他聯系，如何才能到達那兒？”這些問題他都沒有問，只是接受了命令而且做了他應該做的事情。這就是創新性的工作。我們也應該必須具有較強的開拓創新的精神。就像劉校長說那樣，領導說想要一把椅子，有些人只給了一把椅子，這叫完成工作，但有些人不僅僅給了椅子，還拿了坐墊、水杯、開會要用的文件，這就叫創造性的工作。所以要從平凡的小事、點滴的事情做起，只要做好小事，才能成就大事，在以后的工作中，我一定會盡職盡責，嚴格要求自己，簡單做人，認真做事，敢于擔當，敢于奉獻，不斷提高自己的能力，不僅要做完成工作的人，還要做創新工作的人。做順邁的“羅文”“把信送給加西亞”在平凡教師的崗位中成就自己的人生理想。
還有就是我在假期看的另一本書《教師的建議》中，看到這樣一點很令我印象深刻，就是“培養孩子的左右手都會工作”。書中是這樣說的：在手指尖上體現思維的最“聰明的”勞動操作都是由右手來完成的，左手在創造性勞動過程時起著輔助作用。書中建議多讓孩子動手，有一下幾個方面：
�。�1）讓學生多制作模型、機械和儀器等各種裝置。比如五年級技術的《提升葡萄干》《與眾不同的壓路機》。
（2）選擇材料的加工方法，選擇加工用的工具，機械和工藝方法。比如三年級技術的《酸奶工藝》等。
�。�3）為生命過程（植物和動物）的正常發展創造環境，管理這種環境，應當讓學生在農業實驗活動（植物栽培，動物飼養）中接觸這種勞動。像我們學校小菜園、小農場正適合學生對農作物、動物的了解。同時我們學校開展的課程全面，有助于培養學生的全面，均衡發展。比如繪畫、手工制作、綜合制作、科學實驗、技術、剪紙和陶藝等。這就是我假期讀書的一些感受和想法，很高興能和大家分享，可能還有很多不成熟的地方，希望大家多多指點。
《把信送給加西亞》讀書心得5
讀了兩遍《把信送給加西亞》，掩卷沉思，感觸良多。作者阿爾伯特·哈伯德寫道：“安德魯·羅文接過信后就直接投入工作，最后成功完成任務。這體現出一種忠誠的精神、敬業的精神、服從的精神，就是一種絕對的'執行力�！�
在實際工作中，我們需要這樣的執行力。關嶺自治縣基礎差、底子薄、總量小，全縣37.06萬人民實現共同富裕的道路還很漫長。在同步小康的道路上，關嶺需要奮力拼搏、開拓創新、絕對執行的黨員干部，需要忠誠、敬業、服從的精神。
忠誠，就是要忠誠于黨、忠誠于人民、忠誠于自己所從事的工作。全心全意為人民服務，一切以人民利益作為我們工作的最高準繩，始終做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。
敬業，就是要對工作負責。如果工作態度不端正，就會出現推諉塞責、固步自封、消極怠工的不正之風。我們要堅守執著，牢固樹立強烈的事業心和責任感。
服從，就是要堅決服從。工作中我們要堅決服從安排，按照上級黨委政府的要求，按照人民群眾日益增長的物質文化需求，認真抓好各項工作的貫徹落實。
我將與關嶺各級干部一起，學習安德魯·羅文的“忠誠、敬業、服從”，進一步改進工作作風，密切聯系群眾，以絕對的執行力干事創業，共建關嶺的美好未來。
《把信送給加西亞》讀書心得6
這本書講述的是一個全世界最偉大的送信人的故事。這本書的主人公叫安德魯薩默斯羅文上校。正因為他在送信途中的堅持與智慧是他出色地完成了該完成的任務，為美西戰爭中美國的勝利做出了最為重要的一戰。
這是發生在美西戰爭中真實的故事，在美西戰爭爆發之際，美國與巴西起義軍的領袖取得聯系，是迫在眉睫的事情。然而，加西亞隱藏在古巴廣闊的山區一帶沒人知道他在何處，也無法通過信件電報寶聯系上他，于是便有人對總統說：“如果有誰能為你找到加西亞的話，這個人就是羅文。”羅文被找來后，麥金利總統變給了他一封信和為它表明身份的文書，羅文接過信。也沒問他在哪兒便當晚就上路了。在為此在旅程做準備的時候，他內心還是有著些許忐忑。他懂的此任務艱巨復雜，只要走錯一步路，便會成為終身遺憾。羅文上校需要將信跨過古巴（敵人占領的地方）送到加西亞手中。也許因為天時地利人和以及羅文本身的個人素養的高尚，使他成功的完成了這一使命，也讓美國在更好的了解敵人的情況下取得了戰爭的勝利，而羅文在此事上的功勞是不可忽視的。
羅文上校送信的過程中，他毫無怨言的接受使命，不需要人監督而且具有堅毅和正直的品格的人，正是能改變世界的人。好無疑問的是，羅文上校能取得成功，并不是因為他有過人的軍事才能。而是因為他有這些可貴的品質。
說實在的，《把信送給加西亞》這本書寫的很為平淡，而且其中的道理都是我們耳熟能詳的。但卻是很難得做到的書的開篇就講出了這樣一個故事，沒有任何借口的人是最受歡迎的是說當老板讓你去完成一件事情，一件很簡單的事情。但不在你的能力范圍之內的事時，你會有很多問題產生，如雇我來就是為了做這個的嗎？為什么不讓查理去做這件事，這事急嗎？你為什么要了解這件事登，然而等上司回答完你的問題。這個員工會轉身離開，去找另外一位同事幫忙，并且還不一定會如期完成。這樣的人便是缺乏獨立行為的能力，思想遲鈍，意志不堅定，不愿積極抓住機遇獲得晉升機會的人，我們應當學習羅文上校在接到任務后，不退縮，沒有多問，只當是一個命令，認認真真的去完成，不要為自己找過多的借口。
在這本書的第四部分中給大家介紹了。把心送給加西亞的十個法則。有照亮世界的熱情法則，用無止境的勤奮法則。高效能溝通法則，卓越的`執行力法則。恪盡職守的責任心法則，精益求精的態度法則。以身作則法則，挑戰自我的勇氣。
把澤矢志不渝的恒心法則，堅定的信念法則。這十大法則完全說明出若做人做事的原則，而我最為動心的還屬色情法則，它所描述的是一位普通服務員米娜，接待一位名叫羅琳的客人，讓本來心情不好，且不茍言笑，有著刻板生活習慣和嚴格要求的人，對他的服務態度，多加贊許，他用熱情和溫柔對待他的每一位上帝，對一個酒店來說，真正的舒適，不僅來自先進的服務設備，更來自服務者本人來自她對服務態度的熱情，而這種工作熱情，更是一種豪華和精美顯出溫情與舒適的核心。
這本書給了我很多做事的態度，讓我在今后的時光中對事物少了些許抱怨，拿著一個良好的心態和奮不顧身的堅毅去完成每一件事。
《把信送給加西亞》讀書心得7
近期，中交一公局五公司工會發起了以“知識充盈人生夢想，閱讀引領企業未來”為主題的第三屆“書香中交”活動。正是得益于這一活動，使我有幸鑒賞了這本百年經典讀物——《把信送給加西亞》，讀后深有感觸，獲益頗多。
故事的內容看似簡單，講述美國士兵安德魯·薩默期·羅文中尉把信送給古巴將軍加西亞。但我們不要忘了，他是臨危受命，前途險阻，甚至明知會危及自己的生命。盡管如此，在接到任務后，他沒有多說任何話，更沒有絲毫的猶豫，依然接受命令，在沒有任何護衛的情況下立刻出發，將一封關乎美國命運的書信成功送到了居無定所的加西亞將軍手中。無疑，羅文中尉成為了全美人民的驕傲。
然而，與羅文的優秀品質相比，在當前的.現實中也有為數不少的人，工作缺乏激情，沒有主動性、責任感和擔當精神，聽到最多的就是“我干的工作怎么這么多、這么累”、“他們怎么比我升職快”、“這事為什么讓我來做”、“這事我不會”等諸如此類的話，工作拖沓不積極，卻整日牢騷滿腹，傳播的多是負能量，干什么不是想著怎么把事情做好，把任務完成，首先考慮的是自己，典型的表現就是拈輕怕重，患得患失。這類人應該好好讀讀《把信送給加西亞》，學習羅文，從中找差距，像“羅文”那樣，忠誠敬業，把責任扛在肩上，踏踏實實，立足本職，奉獻在崗，做一個積極的人，有益于社會的人。
聯想到我們中交，因企業性質原因，絕大多數員工都在基層一線，長期與砂石為伍、鋼筋為伴，業余文化生活相對也沒有那么豐富，這是客觀事實。但我們和“羅文”相比，這些問題又算得了什么。一個客觀的事實是，目前基層項目部的工作、生活條件不也在逐步改善和提高嗎？況且，我們是建設者，更何況是中交的建設者，既然選擇，就要堅持，這樣一個人的能力才能得到無限釋放。每當天塹變通途時，每當開車行駛在自己參與修建的高速公路上時，每當乘坐自己灑下汗水的高鐵欣賞祖國的大好河山時……心中的自豪感怎能不油然而生？每當看到中交是全球領先的特大型基礎設施綜合服務商，正在努力打造成為全球知名工程承包商、城市綜合開發運營商、特色房地產商、基礎設施綜合投資商、海洋重工與港機裝備制造集成商，率先建成世界一流企業等這些描述而自己又身為其中一員時……心中的驕傲情愫怎能不被瞬間充滿？
歷史的車輪已經到了今天，經歷了120年的考驗，《把信送給加西亞》仍然是歷史上最偉大的作品之一，為什么，因為“送信”早已成為一種象征，成為人們敬業、忠誠、主動和榮譽的象征。苔花如米小，也學牡丹開。閱讀《把信送給加西亞》，有感獲益多，相信你我也能成為那個“把信送給加西亞的人”，改變自己，從內心開始，為國家基礎設施建設，成為一名新時代的“羅文”。
《把信送給加西亞》讀書心得8
讀了這本書使我受益匪淺，故事的內容雖然簡單，但表達的卻是一個永不過時的故事，羅文取得的成功并不是他杰出的軍事才能，而是在于他優良的道德品質。它向我們傳達了優秀工作者必須具備的素質——敬業、忠誠、勤奮進取、創造性的執行力、堅持不懈的精神、自信和良好的心態。作為一名機場服務人員要努力做到：
一、愛崗敬業
敬業，首先要愛業，要樹立強烈的事業心和責任感。往往事業心比知識更重要，因為沒有使命感，沒有敬業心，沒有進取的勇氣，知識只是擺設，終不能轉化為能力和成績。還要有恒心和毅力，百折不撓的意志，堅持不懈的努力和拼搏，不怕吃苦的精神。正如書中所講：“年輕人所需要的不只是學習書本上的知識，也不只是聆聽他人種種的指導，而是需要一種敬業精神，對上級的托付，立即采取行動，全心全意去完成任務——把信送給加西亞”。
對于我們機場服務人員來說，要熱愛我們的工作，樹立對工作負責就是對自己負責的觀念。懂得用心思考問題，要做到勤勉敬業，主動豐富知識,掌握各項服務操作技能,努力做好每一件事,多一些行動，少一些抱怨,站在單位、集體和旅客的立場考慮問題,充分發揮自身優勢，精益求精，積極主動地做好每一件事情,努力提高自己的工作水平。做一行，愛一行。只有這樣才能完成“送信”的任務。
二、提倡忠誠
正像書中所說，如果說智慧向金子一樣珍貴的話，那么還有一種東西更為珍貴，那就是忠誠。忠誠者不談條件，不講回報，他們把“忠誠”看做一種責任、一種操守、一種人生最重要的品質。一種對職業的責任感和對事業高度的忠誠，會讓你成為一個值得被信賴的人，可以被委以重任的人。要時刻嚴格要求自己，忠于集體、忠于事業，時刻牢記集體的利益永遠高于個人的利益。珍惜機場榮譽，維護機場榮譽，創造機場榮譽。
三、工作要勤奮
工作中，即使再細小的事情，我們都應該盡心盡力的去完成，只要我們這樣去做了，就會成功。成功不是三分鐘的熱情所能實現的，也不是一時的沖動所能造就的，它靠的'是百分之九十九的汗水加上百分之一的靈感。
我們要以旅客為中心,抓好核心制度地落實，把好服務工作的各個環節。從言語上、態度上、服務上、技術上精心做好每個細節，把服務工作做精做透，真正做到“服務好、質量好、口碑好，旅客滿意”。服務的知識、技能、態度，我們都在不斷提高，做到急旅客之所需，想旅客之所求，服務于旅客開口之前。作為我們，在平凡的崗位中默默奉獻自己微薄的力量。在旅客的不理解……等等中，我們要以耐心，平常心，微笑來解決所有的問題。我也相信，在以后他們會慢慢理解到我們的工作不只是為他們服務，也承載著他們的安全。
四、要有迎難而上的氣魄
對待事情要有積極主動的態度。困難是工作中時時存在的，但如何去面對及解決困難，取決于每個人對工作的態度。通往成功的道路上布滿荊棘，只有付出足夠多的努力，經歷意想不到的磨練，依舊不屈不撓才能到達勝利的終點。因此，我們要有堅韌不拔、持之以恒的精神，不為任何干擾所動，不為任何困難所嚇倒，勇于承擔自己的這份職責。工作中，時常遇到航班延誤情況，旅客不的理解，過激的語言甚至謾罵，我們依然面帶微笑堅守服務準則。
五、堅定不移的執行力
執行力強，具體表現在能夠把上級安排的任務干得又好又快;執行力不強，再好的工作目標，再完美的計劃，都只是一句空話。服從是執行的前提，也是執行力的保證。作為一名服務人員必須樹立正確的職業觀，以積極的姿態開展工作，要以服從領導的決策和各項制度規定為己任，以做好自己的本職工作為追求,全身心地投入，把各項制度落實到實處。不論面對任何工作和困難，都做到“沒有任何借口”，堅決執行，圓滿完成各項服務工作。從完成到達完美。
六、要保持自信和良好的心態
正如這本書上說的：“我相信世界上最美好的詞就是自信”。我們對待工作要有自信，哪怕失敗再重新做過，直至成功。良好的心態就是只講奉獻，不求索取，不改初衷，淡泊名利，主動地去工作，良好的心態完成工作任務。只有付出才有回報，只有主動才有創新，一個人只有具備了主動性，才能將許多的“不可能”變成“可能”。書中的羅文可以圓滿完成任務，憑借著他的意志力，最多的就是良好的心態，如果他害怕、畏懼，那么這個任務不會圓滿成功。相應的，作為我們，站在服務的崗位上，就要有一個良好的心態，并對這個心態加以保持。
不思進取，安于現狀，懶散，消極，這些心態就放下吧，我們站在崗位上就已經不再是個孩子！
不要埋怨任何人，不要抱怨自己的懷才不遇，放棄平庸，端正態度，樹立進取的精神，向羅文學習，以羅文為榜樣。
讓我們從現在做起，珍惜每一天。每一天，為明天!堅定地將信送給加西亞!創造性的完成使命，讓羅文之精神在每個人心中生根發芽，創造屬于我們的價值！
改變，從行動開始!
《把信送給加西亞》讀書心得9
《把信送給加西亞》講述的是羅文中尉是如何把信送給加西亞將軍的故事。這個送信的傳奇故事已在全世界廣為流傳100多年，《把信送給加西亞》一書也暢銷不衰，風靡世界，這主要是它倡導了對工作的勤勉敬業精神，正是這種精神推動企業、單位和社會發展的。
隨著礦井改革的不斷深化，是發展的前提，以緊跟企業快速發展的步伐，需要職工對企業的忠誠、責任和工作的積極主動性，以加快企業發展的進程，這就需要職工像羅文中尉一樣，能夠不問原因，只要是上級領導安排了，就執行并認真細致的完成它;然而，在我們的身邊，這樣的精神、這樣的人確實有點少了。所以我們要學習這本書，學習羅文中尉的精神，我想這也是此書暢銷100多年的根本所在。
現在這本書靜靜地放在我的桌子上，薄薄的，樸素而不鮮艷。這是我看過的最小的書了，叫它小冊子好像更適合，然而它的內容所給我的感覺絕不像它的外觀那樣。因為通過學習這本書我明白了人類社會最基本的行為法則，那就是：“只有投入才有回報，只有忠誠才有信任，只有主動才能有創新，沒有付出就沒有收獲”。
這本書以一種足以讓所有人信服的表達方式傳達了一種極為積極、健康、向上的人生觀和人才價值觀，使我深刻感悟到“羅文”的重要性，認識到工作的態度直接體現了工作的質量，要看一個人做事的效率，就要看他的工作精神和態度。
在現實生活中，我們隨處可見一些人工作態度不端正，以善于投機取巧為榮耀，領導一轉身就懈怠，沒有監督就沒有自覺，對工作推諉塞責，劃地自封，以至于自己總是在原來水平上來回波動，不自我省思，而以種種借口來遮掩自己缺乏責任心。整天抱怨說什么社會不公平了，埋怨自己沒有找到好工作之類的。
其實在埋怨和抱怨的同時，這些人為什么不能坐下來仔細地想想，為什么這些“不幸”會落在自己身上呢?這又回到了“態度決定一切”這句話上了，我覺得人生真正的不幸就是那些對自己不負責，工作態度不端正的人，特別是有才華的人，因為自己有才華，所以覺得自己就應該被重用，被別人所注視，不愿意從小事做起。
只有才華，沒有責任心，缺乏敬業精神，又有什么用呢，在現實世界里，到處看到的都是有才華的窮人，為什么他們有才華但又是窮人呢?就是因為他們缺乏敬業精神，缺乏主動完成工作的積極性。
從書中，我們也可以知道，要想干成一件事，出色地去完成它，除了具有主動性，忠誠度與責任感外，還必須要專注地盯住此事，鎖定目標，認識這就是命令，必須完成，還必須在工作之余不斷地學習有了充分的基礎知識，工作經驗，素質能力之后，你才能更好，更快，更準地去完成你所要想干的事。
書中羅文中尉是在孤身一人，不知道加西亞將軍具體在哪，長什么樣，又沒有任何護衛的情況下，從美國出發秘密登陸當時尚被西班牙軍隊控制的古巴島，最后成功地把信交到了加西亞將軍手中并帶回了非常寶貴的資料。
整個送信過程充滿了艱辛和危險，但在羅文中尉迫切希望完成任務的心中，卻有著絕對的.勇氣和不屈不撓的精神。試想，如果羅文一味抱怨領導交給的工作工作難度大，對領導的決定似是而非，沒有敬業精神，他就不會積極主動去把信送給加西亞。
要想在工作中成就一番事業，就需要勤勉敬業。要做到勤勉敬業，首先要從心理上樹立自信心，有一個正確的心態，才能豐富知識，掌握更多的機會，努力做好每一件事，機會才不會擦肩而過，才能培養高尚情操，才能超越自己，反省自我，正視自己的心靈，改掉一些抱怨，嘲弄做法，站在單位，個人，社會的立場考慮問題，充分發揮自身優勢解決問題，積極主動地做好每一件事情，提高自己的工作水平。
從心理上戰勝自己后，自身素質提高了，也就有了勤勉敬業精神，不論領導干部還是一般職員，在環境變化時，尤其是條件較差時，都能把這看作是對耐心和自制力磨練的機會，調整心態，積極適應環境，把自己的命運與組織的命運看成是同一體，將自己的人生目標和事業基礎與企業的發展緊緊相連的時候，當我們發現，英雄其實就是做了自己應該做的工作的普通人的時候，我們就是一個稱職的好員工。
有了勤勉敬業精神，就會使工作從盲目中走出來，梳理好工作，制定優質工作計劃，并能按照計劃逐步實施，并能在工作中不斷總結，改正工作效率不高，屏棄錯誤的、有一定缺陷的工作方法，在改進的基礎上，探索新出的新工作機制，使我們工作不斷前進。
“獎賞僅僅給那些有用的人”。永遠記住這句話，不要停留在原地等著天上掉餡餅，一切成功都是努力的結果，讓我們停止無謂的抱怨，收拾好心情，從頭開始，從現在開始，忠誠于你要做的每一件事，不斷完美自己，做一個現代的羅文。
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