志愿服務心得
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編為大家整理的志愿服務心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
志愿服務心得1
做一名志愿者以來，我參加過許多活動，接觸到了許多人與事，他們帶給我許多感動，感悟，還有心靈的震撼，我無法用言語來描述這種感覺，就像當初第一次踏進特殊教育學校，看到這群可愛的孩子時的感覺，喉嚨哽咽著，說不出話來。他們帶給我許多回憶，這些形形色色的回憶相信會編織成我記憶的一部分，在未來的十年、二十年或者是更長久的日子里頭，我敢肯定，這段回憶會是最珍貴最有價值的！
進入青年志愿者服務站已經半年多了，我不敢說我學到了什么，可是，從參加的活動中，我收到了許多的感動和教誨，也讓我認識到了這世界上還有那么多不幸的人。他們有多可憐暫且不說，就管他們此刻是這樣還是歡樂的生活著，也堅強的生活著，給我的感觸就已經很深了……讓我理解到應當好好的珍惜此刻的一切……
再來就是自從進入了服務站以來，我們學院舉行了很多的活動，愛心義賣，愛心晚會，回收活動，特校活動等等，每一次都深刻的體現著團結的力量和團結的凝聚力。這些活動的過程中，收獲的感動不用說，同時也讓我認識到愛心的偉大和愛心的重要性。如果沒有了愛心，這個世界將會是怎樣樣，我不敢想像。同時，因為有了愛心，讓很多的陌生人由此走到了一起，一起做有意義的事，一起為這個世界奉獻愛，也一起收獲心靈的感動……愛讓這個世界變得更美……也讓這個世界變得更加和諧……
再來就是，進入了服務站，我和師姐，師兄，還有別的干事們在一起做了許多覺得很有意義的事。也一起參加了別的活動，讓我感受到師姐，師兄們對我們師弟師妹們的關愛和照顧。對我們也很照顧和關心，同時也教育著我們許多的做人的道理和處事的原則。在此，我發自內心的說一聲：“多謝你們的'照顧和教育……”
在此，我也覺得有些事自己做得不夠好，之前師姐要求我做的工作沒有細心的做，還經常出現一下問題，讓我們的工作出現了必須程度的混亂，我真的覺得十分的慚愧。我會在以后的工作和學習上慢慢的該正，并且提升自己的辦事本事……還有就是有些活動我都沒有主動的參加，我明白會掃大家的興，所以在此說一聲：對不起。
以上就是我進入服務站以來的一些心得。還有一些只能意會而不能言傳的心得，我就把它們繼續停留在心里……期望以后能在部門里學到更多的東西。
志愿服務心得2
新華社北京12月19日電12月19日，中共中央政治局委員、中宣部部長劉奇葆出席志愿服務工作座談會，強調要堅持把志愿服務與創新社會治理結合起來，與學雷鋒活動結合起來，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，大力推進志愿服務制度化，探索建立中國特色的`志愿服務制度，營造我為人人、人人為我的良好風尚。
劉奇葆指出，我國志愿服務活動將進入一個新的發展階段，會有一個新的更大發展。要大力弘揚中華傳統美德，結合時代條件深入挖掘和闡發，進行創造性轉化、創新性發展，賦予志愿服務深厚的傳統文化內涵。要把志愿服務活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的一條有效途徑，加強全社會思想道德建設，培育志愿服務文化自覺。要堅持以空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人為服務重點，積極搭建志愿服務活動平臺，把志愿服務做到基層、做進社區、做進家庭，促進學雷鋒活動常態化。劉奇葆強調，要完善志愿服務長效工作機制和活動運行機制，健全志愿者招募培訓和注冊管理制度，建立志愿者星級認定、嘉許制度和志愿服務回饋制度，推動志愿服務事業繁榮發展。會上，中國志愿服務聯合會宣布成立，聯合會會長劉淇出席會議并講話。
志愿服務心得3
參加志愿者之后，我覺得自己生活變得充實了，也做了很多有意義的事情，過去在學校的時候也是閑著，整天除了上課就是在宿舍，生活很是單調，這一個學期以來我參加了學校志愿社團，在這里我認識了很多的人，一個優秀的集體當中，接觸到的自然都是優秀的人，這給我的感覺非常的好，我也希望自己能夠做的更好點，這也是我接下來工作的方向，對于自己做志愿者的經歷也有一番心得。
首先，我是感覺非常的充實，我也深知自己接下來應該要去做什么，這對我來講也很有意義，現在回想起來的時候，也感觸良多，這對我而言也是需要繼續去努力的，現在回想起來的'時候，我也在不斷的提高自己能力，我相信以后自己能夠做出更好的成績來，這對我而言也是很有必要的，作為一名大學生，在平時的工作當中我也感覺非常的快樂，和大家一起去做有意義的事情，在這一點上面，我也確實是需要合理去規劃好，對于每一次的活動的細節我都是用心在落實，我也非常感激這段經歷，這樣下去肯定是會出現大問題的。
作為一名大學生，我認為自己需要養成一個好的習慣，這是我作為一名志愿者，現在感觸最深刻的，我一直都希望能夠用這樣的方式去積累自己的經驗，這對我而言確實也是一個非常大的提高，接下來第2頁共17頁
我一定會合理去規劃好，我也在這樣的環境下面獲得了很多認可，這是我應該要有的態度，讓我印象最深的是有一次去到了敬老院，那一天天氣非常的炎熱，伙伴們都冒著很大的太陽，帶著一些生活用品和水果，去到了敬老院，那是我人生當中第一次去敬老院，我看到了很多老人在敬老院的生活，雖然不能夠感受到老人家的孤獨，但是這次我們去到了敬老院，幫助老人夢打掃衛生，包括送去了的一些牛奶還有吃的。
在這個過程當中確實是感觸良多，也有非常大的提高，我希望接下來自己可以做的更好一點，這是毋庸置疑的也是我應該要去堅持做好的，未來也依然會有更多的挑戰等著我，我需要更加的強大自己，做志愿者雖然沒有任何的回報，可是這讓我的生活非常的充實，也讓我得到了一個身心上面的鍛煉，豐富了自己的生活和閱歷，我感激能夠有這么的一段經歷，未來的也會成為我人生當中重要的一筆。
志愿服務心得4
暑假里，xx社區組織了一次社區小義工的活動，主要任務是愛護社區環境，拾撿社區內垃圾。得到這個消息后我心情非常激動，躍躍欲試。那天，我一大早就起床了，胡亂吃了點早餐，就風風火火趕到集合點，可是由于到得太早，集合點大門緊閉，我和其他的同學焦急地等待著……將近九點鐘，組織這次活動的阿姨才姍姍來遲，首先她讓我們排隊登記簽名，然后發放撿垃圾用的工具。
領完工具后，我們就迫不及待地來到xx北院，那天真是一個陽光明媚的上午，不到九點，太陽就已火辣辣的掛在空中，才開始拾一會兒，就感覺全身熱得發毛，背上像有千千萬萬條蟲子在爬來爬去……我擦了擦汗，又和羅家明、朱亮等同學在院子里來來回回穿梭，眼睛盯著地面，一丁點兒的紙屑、果皮等垃圾都不放過。我們到的'“地方”可多了：有人來人往的馬路、有臭味沖天的垃圾站、有美麗的草地、有多姿多彩的幼兒園……雖然這些地方有的整潔漂亮、有的骯臟，但還是發現了不少的垃圾，我們從北院繞了個大圈回來，個個都是汗流浹背、大汗淋漓、氣喘吁吁……反正有很多詞可以比喻我們。我當時疲倦得真想躺下來休息，可是內心有個聲音一直在對我說：周帆，必須堅持，這點苦和累不算什么。于是我又馬不停蹄地來到南院，仔仔細細地搜索每一個角落，把每一點垃圾都小心地裝進垃圾袋中，到了十點多鐘，社區小義工的活動宣布結束，回頭看著走過的清潔的地面，看著自己親手撿的一袋垃圾，一種自豪感油然而生。
勞動是多么有價值啊！以后我還要多做這樣一些有意義的事，愛護環境，愛護社區，愛護每一寸土地，從身邊的小事做起，我想，如果我們大家都行動起來，加強環保意識，那么我們的城市肯定會越來越干凈，越來越美麗，我們的生活會越來越美好。
志愿服務心得5
今日是我第一天做志愿者，之前因為天氣的原因感慨了很久，最近真是不合時宜的艷陽高照，完全不見上個月多風多雨的“好天氣”，這增加了志愿者的痛苦指數，也著實讓我有些退卻。可是既然決定了要參加志愿者的服務，就應當認認真真地完成好這項任務。早上八點五十到位，在把各種具有我們站點特色的裝飾和展板布置妥當之后，我第一天的志愿者服務就正式開始了。
天氣果然還是第一折磨人的，沒站多久我的衣服就濕了，雖然能夠站在亭子里，但其實并沒有所以而從酷熱中解脫出來。幸好還有醫院方面為我們準備的綠豆湯能夠解暑，否則真的很難堅持住。海淀醫院這個站點來往的行人不是很多，所以自然我們的工作量也比較少。大部分前來咨詢的'人都是問路的，還有一些是帶著小孩子過來玩兒的。每當有人朝那里走過來的時候，我們都能興奮一陣，我們準備了各種自制的小禮物送給往來的小朋友，比如自己疊得紙鶴，自制的小風車之類的，看到歡笑著的孩子們，我由衷感到志愿者服務還是很有成就感的。
一天的工作結束之后，我覺得整個人都虛脫了。可是回過頭來想一想，今日還是很有意思的，志愿者的工作也不是單調的枯燥的，其中的樂趣僅有親身參與到其中的人才能體會。
志愿服務心得6
南京農業大學紅十字會“博愛青春”暑期社會實踐志愿服務感言：
七月中旬是一年中最熱的時間段之一，在這樣炎熱的天氣里，我和我的志愿者同學們沒有在空調間里吹空調、吃西瓜，而是選擇走在路上。這條路，不是去旅行目的地的路，也不是回家的路，而是連接我們與一群特殊的社會群體的路……
人中人特殊兒童康復部，位于江寧區。具體的位置其實我也不是很清楚，我只知道，它距離我們學校有將近兩個小時的車程，坐地鐵要換線，下了地鐵還要坐二十站公交車。從一輛公交車的始坐到底站，這在我過去的經歷中，確是沒有過的體驗。下了車，我立馬就被學校地理位置的偏僻驚到了。一大早納涼的公公婆婆、滿地跑的小雞、鋪滿石子的土路以及讓我們領隊同學特別驚喜的小黃狗，都賦予這片土地“良田美池桑竹之屬”的感覺。走進婷婷特殊教育學校，這里的“黃發垂髫”也是怡然自樂的。但是，這里的“黃發”卻顯得跟別的孩子那么不一樣。他們有的戴著助聽器，有的從外表上看就跟正常智力的孩子很不一樣，但是他們與正常的孩子一樣都很活潑很熱情。看到我們，他們都很開心地跑過來與我們握手。學校的墻上都畫有很溫馨的畫，有的是小朋友們畫的，有的是老師畫的，還有每日提醒等一些生活小常識。可以看到，在許多地方都有“好好說話真棒”“說的棒”等一系列鼓勵的話語。就在這里，我們與小朋友度過了幾天難忘的時光。
在接下來的四天里，我們和小朋友們一起看電影、玩多米諾骨牌、學習急救知識、做折紙和手工、種花、做巧克力、完成許多有難度的體育項目……在這些活動中，小朋友們和我們建立了濃厚的感情。小朋友中的大哥大，已經十歲的汪陽，每天一來就要找“他的大哥哥”；憂郁小王子小潘潘，每天都會在哥哥姐姐們的逗樂下開心地笑；可愛小公主從雨潔，因為感冒起了麻疹，縮在姐姐們的懷里不肯出來……我們可以感受到，這些小朋友雖然身體有缺陷，但是他們和正常的小朋友一樣，都是那么可愛、那么活潑，相反，因為的他們的不完整，他們比正常的小朋友更加勇敢、堅強。他們對于生活的熱愛，對于知識的渴望，對于未知世界的'好奇，讓我們由衷感受到一種強大的力量。從孩子們的笑臉中，我們可以感受到一種蓬勃向上的生命力，也正是這種力量，使我們覺得路途的遙遠與艱辛都是那么不重要了。我們從孩子們小小的進步中，感受到我們的青春的意義。
對！就是奉獻。我們的小小付出給孩子們帶來了這么巨大的改變，讓我感受到服務他人的快樂。青春不能沒有奉獻，同樣也不能沒有勇敢和堅持。在今后的日子里，我會深深銘記這次志愿活動給我帶來的感動，向孩子們學習勇敢和堅強，用奉獻照亮前進的道路。
志愿服務心得7
幾十名志愿者的夢想、幾十位孩子們的渴望，今天，懷著一份喜悅與責任，我們數學學院20xx級的所有志愿者們來到了我們此次志愿活動的目的地——xx小學。在簡短的介紹后，我們各位志愿者在xx學長的帶領下一一配對所負責的小朋友。
我大概很久沒跟小朋友打交道了吧。我心想著，學長念出的那位我們所照顧的小朋友就這樣走到我的面前，不高卻很頑皮的樣子起初讓我有點頭疼，我打開手機再一次確定了他的名字，畢湘南。
走進他們的教學樓，不由得產生一種曾經作為小學生的天真感，看見他們四五個人抱在一團玩耍、打乒乓球、打籃球，我不禁也想起曾經那個如此天真、快樂的我們。我在他們的臉上見到了我曾經兒時伙伴的笑容。他們很活潑、很天真，這不正是一名小學生該有的么？
走進教室，幾位在教室里的同學把我迅速的圍在一起，問出各種我完全沒想到的問題，他們的熱情似乎高漲的讓我短時間無法接受。畢湘南此時的頑皮也收斂了許多，一個人在座位上寫作業，我便靜靜地守著他，及時更正這里的錯誤、那里的'錯誤……
我想我也能理解當時我的老師的心情了吧。時間過的飛快，一中午的時光在不經意間流逝。臨走前他們對我打招呼……
我想我要守護那份我快要忘卻的微笑，這就是我最大的收獲。
志愿服務心得8
面對赤峰市松山區突如其來的一例疫情，我很榮幸以一名社區志愿者的身份為這次全員核酸檢測做出貢獻，我們在活動中趕往核酸檢測點，幫助運輸必需品，維持現場秩序，補錄檢測數據，在這次活動中不僅讓我體會到助人為樂的.樂趣還與其他志愿者結下了深厚的友誼。危急時刻，志愿者就是可以放心交付后背的人。他們穿著統一的大白服，戴著口罩、面罩，看不清容貌，卻又是極有特色。他們用自己的熱情、用自己的汗水，在為居民服務的同時，也將自己的人生描繪出五彩斑斕的色澤。在社區書記領導及醫護人員齊心協力下，我們完成了3天的核酸檢測，這次活動鍛煉了我的思維，更磨練我的意志，團結一致，萬眾一心，赤峰加油!我們定能戰勝疫情!
志愿服務心得9
在當前疫情防控正處于關鍵的時期，社區工作人員連日奮戰在一線，但工作力量依然緊張。對于進行防疫宣傳是十分必要的，各地區也根據實際情況而選擇了適合各地的疫情防控政策，也采取了一系列防控疫情的措施。
因此作為大學生應是積極參加防疫宣傳志愿服務活動中的，為家鄉、為社會、為國家做一些力所能及的事。作為一名大學生，有義務為社會服務，所以在寒假社會實踐時，我義不容辭地加入了這場防疫防控宣傳志愿服務活動中，并在當地大學生聯合會和志愿公眾號進行了報名，成為了我們龐莊村居委會中的一名志愿者。來參加這項工作的大多是大學生，我們本互不相識，但大家特別熱情，互相招呼著。我們的工作就是到街道居民點宣傳防疫防控，積極敦促居民做核酸檢測，張貼疫情防控有關標語，在核酸檢測地點測量體溫等等，了解疫情的情況，宣傳在防疫的一系列措施。
大學生的.積極參加和協助開展防疫防控宣傳工作，為疫情防控奉獻出“青春力量”，也提高了我們大學生的社會責任意識明確的我們肩上的歷史使命。此外，我覺得自告奮勇義無反顧，應該是當代大學生應該發揚的品質，我們需要積極的參與進取，不逃避，不退縮，勇往直前。
志愿服務心得10
今天學校的xx青年志愿者協會組織我們志愿服務，也是我第一次作為志愿者去下社區幫助老人們，心里不免有些緊張，怕分給我幫助的老人不喜歡我，怕我不能及時幫助到我們，幸運的是，我主要幫助的是一對老兩口，爺爺奶奶人都很好，一直都樂樂呵呵的，今天他們的社區組織老人們去超市購物，我幫助他們挑選了用的牙膏還有無糖的餅干最后還組織我們在外面吃飯。當我做這些的時候心里會覺得很開心，覺得能為社會做一點力所能及的事情，同時，也在活動中找到自己的價值而且還鍛煉自己能從活動中學到很多東西，在幫助人的同時學會關愛他人和領會到生命的'意義。 的付出，才有我們安心的這一代。所以，在假期的時候我先回到家里做了幾天調整，然后我準備要開始事實我的假期計劃的第一站，就是去我們縣的敬老院去看望一下那些老人，希望我能給這些老人們帶去一絲溫暖和快樂。
志愿服務心得11
天空還下著綿綿細雨，空氣中夾雜著陣陣泥土的清香，風吹過臉頰帶著絲絲的涼意……今日志愿者支隊長組織班上同學來到吉山四社區做青年志愿者服務活動，我們整齊而有序地跟隨者隊伍來到了社區，開始了我們作為志愿者的光榮服務。 一到社區，我們不敢有絲毫的停歇，快速地來到志愿者服務站，進行隊長分配的服務資料。很快，我們就明白了該做的事情和資料。拿上工具，來到相應的場地，我們立刻行動了起來。這次服務的`資料是打掃小區的樓道，以前經常看老大爺。大嬸在打掃衛生，我們的心理異常不是滋味，所以我們參加了此次志愿者活動，來幫忙搞好社區衛生，以及出黑板報，宣傳健康安全的意識；清掃散落在街道的樹葉，撿起亂扔下地的垃圾，美化環境，保護綠化等。
青年志愿者服務不僅僅鍛煉了我們的實踐本事，讓我們在工作中體驗到勞動者的辛勤與艱苦，更增加了我們的道德觀念和社會職責感，讓我們更加尊重別人的勞動，更加珍惜別人的勞動成果。讓我們參加社會建設，進取地為社會完美貢獻自我的力量。總之，志愿者服務活動讓我們明白了作為當代大學生應具有的道德素質。個人修養以及社會職責。這個社會需要我們。
志愿服務心得12
12月5日星期五，這一天我這輩子也忘不了。這一天是國際志愿者日，這一天我成為了一名志愿者。那天，我們舉行了宣誓儀式，響亮的宣誓聲極其震撼，凈化著我的心靈。之后，便是新老志愿者的交接儀式，老志愿者的不舍與對新志愿者的鼓勵。令我為之動容。新老交接，傳承的是精神，繼承的是責任，不變的是行動。
在一個深秋的早晨，我隨學長學界們去敬老院進行志愿活動。我們打掃完衛生，時間還早，這是時太陽出來了，便與老人們在院子里曬太陽聊天。給我影響最深的是一位大爺，熱情的拉著我們叫他當年的光輝歲月。我們靜靜的聆聽著。這個場景就像小時候纏著爺爺講故事的情景。我想起了我的爺爺，心中有一種莫名的心情。后來我和一位老奶奶一起欣賞客家山歌，大家都聽得很開心，而我的心中卻有一絲感傷。我想到了自己的'父母，難道他們的晚年要與山歌度過？他們一聲想念，牽掛的孩子卻不在身邊。雖然他們很牽掛，但是永遠不會告訴我們，他們怕我們擔心，怕拖累我們。“樹欲靜而風不止，子欲養而親不待”感恩父母，不能再等了，從現在開始行動！活動結束時，老人們依依不舍的拉著我們的手，并叮囑我們下次再來。那天我從老人們身上學到了質樸，學會了些為人處事，懂得了些許人生，我很慶幸成為一名光榮的志愿者。
我們在很多地方舉行過活動，百歲山上有我們的身影，在院士廣場上與鴿為伴，劍英公園與護工同行。我們走過之處，留的是光輝，團委里的獎狀是最好的見證。
我感謝志愿者這個團體，感謝值這個傳遞正能量的組織。在這里我能夠幫助他人，同時也在幫助自己。自從參加志愿者后，我明白了自己的責任，變得愈加強烈起來。再也沒有以前的嬌氣，心態也放平了許多。我也成長了許多！
我喜歡志愿者，盡自己所能，做志愿之事的精神，喜歡聽到受幫助人的笑聲，更喜歡自己是一名志愿者。時不我與，今后必努力學習，做好志愿！
志愿服務心得13
這個學期，我參加了行為規范志愿活動，當上了一名小小志愿者。行為規范志愿者，主要是利用自己的業余時間，檢查同學們的'行為是否符合我們廣育小學規定的要求。譬如上學時是否按規定穿了校服、佩戴了校徽和紅領巾，課間是否做到了不大聲喧嘩、不相互追逐，在學校是否做到了愛護環境等等。
當志愿者期間，我非常興奮，每天早早就來到學校，身體力行地在校門口檢查。我覺得志愿者活動就是樹立奉獻，倡導團結友愛、助人為樂、共同進步的社會風氣，所以每當我看到有同學不符合規范的行為，我總是堅持微笑服務，友好地提醒他們做到行為規范。
我喜歡這一項志愿活動，也很感謝在志愿活動期間，老師給予我的機會和支持，還有一直以來包容和體諒我這個小小志愿者的同學們。志愿活動不僅讓我懂得了什么是志愿者，體會到了快樂奉獻，而且也鍛煉了我自己的溝通能力，豐富了成長的經歷。
志愿服務心得14
作為一名大學生，這次活動是我第一次參加志愿者服務活動，可以說志愿者服務給了我最好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿者服務平臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務口號“助人助己，樂人樂己。”以助人為快樂之本為座右銘。
參加志愿者短短的一天時間里，讓我學習到了很多，感受到了很多，領悟到了很多，成長了很多。如果要我逐一去描述的話，恐怕真是幾個小時也未必能夠說完！作為志愿者我們不過是在盡一份真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都會因你的光彩而變得美麗。如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質會不經意間感染身旁的人。小小的動作都會有巨大感染。并不是一定要做一些轟轟烈烈的事。
在志愿者的大家庭里，來至社會不同地位的人們。有來至不同地區的人們，不同的年齡，不同的面孔，不同的想法。有在校的學生、有就職的上班，可我們有一顆同樣奉獻的愛心的心。即使觀點和做法不一樣，可是這位愛心的中庸讓我們緊緊聯系在一起。所以我學會了溝通，跟小齡的學生就要站在他們的觀點去想問題，跟同齡的大學生，上班族就要提出自己的觀點相互交流。我們同微笑、同服務，共吃苦、共幸福，互相幫助、團結協作。原本不相識，也變得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。多么珍貴友誼。
從志愿者的服務工作中，通過謙虛，我學會了許多人生的經驗。通過活動，我的到很多的快樂與心靈的滿足，這一切都是我寶貴的財富，是書本學習不到。在許多的志愿服務的活動中，我體會到工作的成效取決于個人的`積極性。積極地投入、熱情地參與、耐心地引導、不厭其煩地解釋說明，即使棘手的問題都可以迎刃而解。我們互學習，互努力，共付出，共奉獻，原本沒有的經驗，也裝的瞞瞞的。所以我們志愿者既是奉獻者，也是受益者。工作鍛煉我的思維，更磨練我的意志。使我更有能力，真心去實人生的價值，從而回報于社會。
同時感謝促進會給予我的這次機會，如果有機會我會一直把這個志愿者當下去的。
志愿者服務是自愿，免費為幫助他人而進行的活動，奉獻自己幫助他人一直是中華民族所傳承的文化，你是個有愛心的人嗎？
志愿服務心得15
自從進入了上海市航空服務學校，為我的人生翻開了新的一頁。學校一次又一次給我們見習的機會，為我們踏上社會做好了鋪墊。今年恰逢春運，我有幸作為一名志愿者代表上海市航空服務學校去上海火車站幫助春運，對此我感到萬分榮幸。
我們安檢（2）班被分配到了售票大樓當售票員，這又是一個新的挑戰。怎樣為旅客提供最好的服務呢怎么樣為旅客提供他們最理想的火車票呢這就是我們首先要思考的問題吧！
本來以為售票是一件很簡單的事情，來到售票大廳才知道并沒有想象中的這么簡單。還記得第一次打開售票程序，師傅叫我們看幫助欄，我們仔細認真地看，可是字是看懂了，但是真正實際操作還是有問題。而且一個星期后就要獨立開窗口了，這時的我們不由得緊張了起來，再加上收錢找錢的工作我們生活中雖然一直碰到過，可是那一大筆的小鈔和旅客給我們的百元大鈔讓我們手有點顫抖，心想：萬一找錯的怎么辦呀萬一收進假鈔怎么辦而師傅們一次又一次的耐心指導，一聲聲溫柔的話語說："別緊張，慢慢來，沒事的！"讓我們重新燃起了希望。我想只要用心點，準沒錯！
第一次在師傅的指導下開了窗口，那天旅客很多，我一看心就慌了，這么多旅客來得及嗎緊張的不知按哪個鍵好~~一次次的"呼喚"師傅讓我覺得很慚愧，自己一定要加油啊~一整個上午我基本一動不動的'，生怕出現錯誤，等起來的時候發現身體好像僵掉了！現在想想還真是很好笑！剛開始因為我的速度慢，旅客卻又多，有一次后面的旅客等不急而破口大罵，當時心里真的是非常難過，師傅卻對我說："別緊張，認真仔細才是最重要的！"那個時候我真的想放棄，怎樣可以又快又穩呢我們非常羨慕師傅們的速度，記得當時還問："師傅，你做了幾年啦""四年"。效率是靠鍛煉出來的！
有一件事讓我至今難忘，有一對聾啞的夫妻來我這兒買票，我們無法交流，只能有筆和紙來傳達想法，而我的耐心得到了肯定，他們臨走之前為我豎起了大拇指，我當時的喜悅之情無法言語，我感到無比的欣慰，我的付出是有回報的，得到他人的肯定我感到非常的高興，我體會到了幫助他人是多么快樂的一件事！
時光飛逝，來到火車站快一個多月了，現在我已能嫻熟地掌握售票程序了，而結賬也能又快又準的完成了，在旅客多的情況下再也不會慌張了，能沉著應對，這樣才能更好的為旅客提供服務。
經過這一次的見習，我感悟了很多很多，不要看輕任何一個工作，任何一個工作都是要通過自己的努力才能熟練地掌握，所謂熟能生巧，一點也沒錯，其實并沒有想象中的這么簡單，但是只要有恒心有毅力，凡事都能解決。有這樣一句話：一個有毅力的人，再遠的路程也是近的，恒心是達到目的的最近通道。
最后在這里我由衷地感謝學校的領導和老師給了我們這樣一次機會，讓我們接近社會，面向大眾，同時也感謝上海鐵路局工作人員的辛苦教導，讓我們對鐵路有了更深一步的認識，在這里我預祝大家新年快樂，身體健康，工作順利。最后，讓我們共同努力，為這次的志愿者活動畫上圓滿的句號！
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