【精選】個人工作心得體會11篇
心中有不少心得體會時，馬上將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家整理的個人工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作心得體會1
我在ｘｘ客服中心擔任人事助理一職已近一年，現將我入職以來的工作進行以下總結：
一、做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為ｘｘ招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發布的招聘信息，并根據ｘｘ人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上ｘｘ分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。
二、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的.花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令ｘｘ分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
三、保障員工福利機制
由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通ｘｘ社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
四、規范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從ｘｘx回來后，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。我發現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對ｘｘ傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的ｘｘ個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
個人工作心得體會2
地稅，我們生存的家園，奮斗的平臺。地稅興我興，地稅衰我衰。地稅走到今天，有鮮花有掌聲，有挫折有不足。鮮花與掌聲已經漸漸遠去，地稅當前面臨的問題不容忽視。對內而言，稅情研究不透，征管稽查的路徑尚未找準找好；稅政把握不當，征管稽查政策尚未吃準吃透；稅監實施不力，征管稽查問責機制尚未落實到位；納稅服務不優，行風建設有待加強。對外而言，營改增政策的加速使地稅生存空間越來越壓縮，地方黨政對地稅的要求越來越嚴，社會各界對地稅的關注越來越高。
種種問題，接踵而來，我們是回避還是直面？
是等待還是突圍？是和尚撞鐘還是積極迎戰？地稅興衰，你我有責。地稅走到今天，已經步入社會矛盾的多發期。潮平兩岸闊，風正一帆懸。
敢問地稅路在何方？地稅的路在于地稅人敢于把握形勢，解放思想。地稅人一要把握體制關系進入調整期的特點，努力培養地稅事業發展的新依托，化解越來越大的稅收任務壓力，適應越來越嚴的地方黨政要求。二要把握社會矛盾處于多發期的特點，努力應對地稅事業發展的新挑戰，當前公平正義缺失，社會矛盾加劇，地稅發展受到社會各界關注，地稅發展要善于化解各種風險。三要把握社會經濟處于上升期的特點，努力贏得地稅事業發展的新優勢，新型城鎮化建設紅紅火火，要加強監控重點項目重點稅源，力爭顆粒歸倉，應收盡收。面對新形勢，地稅人必須適應稅收改革，適應社會變革，樹立科學的收入觀，以“成功不必在我的境界，成功不可無我的擔當，成功不能獨我的胸懷”全力組織收入，正確處理收入的“快”與“慢”的關系、“量”與“質”的.關系。當前務必牢牢抓住“一調兩轉三個確保”的地稅發展總基調，大力突破。
“一穩二強三建設”的地稅發展工作重點。
敢問地稅路在何方？地稅的路在于地稅人勇于振奮精神，頑強拼搏。地稅人要敢于堅持加快地稅事業發展方式轉變的主線，緊緊圍繞地稅事業發展的社會化、現代化目標，努力推進責任、陽光、幸福地稅建設，推動經濟社會全面發展。社會化是地稅發展方式轉變的主攻方向，要兼顧社會各方利益，共建和諧社會；現代化是地稅發展方式轉變的主要途徑，要依托計算機技術，強力實施信息管稅。要在大力組織收入中更好地擔當使命、勤征細管、挖潛增收、服務發展，推進責任地稅建設；要在全面加強征管中更好地應收盡收，優化服務，依法辦事，規范權力，推進陽光地稅建設；要在不斷加強內部管理中更好地營造氛圍，調整預期，提升品位，共享成果，推進幸福地稅建設。
敢問地稅路在何方？地稅的路在于地稅人善于探索工作路子，踐行群眾路線。地稅夢是讓每個地稅人夢想成真，人生出彩，分享與國家和時代共同成長進步的機會。踐行群眾路線是實現地稅夢的必然選擇和重要途徑。踐行群眾路線必須在“恵民生、察民情、化民怨、匯民智、聚民心、保民安”上下功夫。一是在思想上系好“連心結”，當好納稅人的“貼心人”“熱心人”“暖心人”；二是在行動上打好“主動戰”，主動強本領、作表率、接地氣；三是在作風上彈奏“清廉曲”，做人正、作風硬、為官廉。
敢問地稅路在何方？地稅的路在于地稅人巧于拓寬發展路徑，提高工作質量。完善地稅發展路徑，要堅決落實“三個不留三個不懈三個為零”，努力做到財務收支不留死角，稅收征管不留盲點，責任追究不留情面；努力做到思想教育常抓不懈，廉政建設嚴抓不懈，績效考核緊抓不懈；努力做到納稅服務零投訴，稽查辦案零容忍，受理辦事零耽誤。
敢問地稅路在何方？雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。地稅的路就在腳下，就在你、我的汗水里，就在每一個地稅人的奮斗里。地稅的路在對地稅的熱愛和珍惜里，在對每個地稅人的呵護里，在對自我的認定和對生命不斷超越的渴求里。閑看春花，笑對秋月。每一個地稅人都是地稅的主人，每一個地稅人都是地稅的希望。
個人工作心得體會3
時間在忙忙碌碌中飛快流逝，20_年轉眼即逝。這是充滿挑戰的一年，也是幸福充實的一年。我忙碌著，也快樂著，現將一年工作總結如下：
1.堅定信念，提高思想覺悟。
我作為一名黨員，一名教師，始終一如既往熱愛我從事的教育事業，積極參加學校的各項政治學習和踏實肯干，認真研究，在工作中不斷歷練自己的各項能力，在工作中不斷磨煉自己的工作水平。作為教科室主任，我時刻以教師為重，全心全意地為教師的發展服務：在布置工作時，盡量用商量的語氣和老師們講清要求;認真做好教師和教研員之間的橋梁紐帶工作，為教師的業務提升提供有力保障;老師們在工作中碰到困難的，我也總是能傾我所能，全力幫助。
2.加強科研，營造科研氛圍。
1)讀書活動。組織教師認真學習教育教學理論，加強教師的理論積淀。學校印發《浙江省中小學學科教學建議》人手一份，教師們在學科定位后，把全校教師分成語文、數學、綜合類三大陣營，每月在教師會議室組織相關教師進行理論知識的學習，通過討論、自學等一系列的形式增加各任課教師的理論學習水平。學校為每位教師免費征訂教學刊物，讓教師結合自己教育教學實踐，邊學習、邊實踐、邊反思、邊總結，把教育科研知識的普及、應用貫穿于整個教育教學過程的始終。除了引導教師閱讀專業書籍外，還鼓勵教師廣泛閱讀，組織教師參加浦發杯征文比賽。
2)教學教研。樹立“科研興校，科研興教”意識，教育科研與教育教學實際緊密結合，引導教師關注、發現、反思教育教學中的真實問題，并從中選擇研究的課題。選擇課題要遵從“小”而“實”的原則，在學科教學中發現問題，在教育教學管理中發現問題，從當前教學改革的實踐中發現問題，從成功經驗中找出自己需要深入探索的問題等。在20_年，全校80%以上的教師有自己的課題，其中王雁玲、朱燕英、徐岳燕、龔圓圓四位老師的課題在蕭山區立項;鼓勵教師們通過多渠道、全方位收集科研信息，記教學隨筆，我會及時的整理出論文評審的渠道和及時的熱點，并指導教師進行論文的修改，幫助教師們有針對性的進行科研。一年來，全校共有11人次在區、市、省、全國級的論文獲獎或發表，占全校公辦教師的57。9%。
3)課堂教研。我校采用走出去，請進來的辦法，為老師們搭建多個課堂展示平臺。施雅萍、徐勤茂老師加入了“錢亞芳工作室”，接受特級教師常態化的指導。3月3日，我校尤澤峰老師在區品德四年級問題及疑難解析活動中執教了觀摩課《走進新時代》。四月份王雁玲代表我校參加蕭山區青年教師語文教學課堂展示，我校全體語文老師一起與她共同磨課，課前，就教案進行研討，課后再認真修改，大大提高了各教師對上課與評課的認識。5月19日，我校還承辦了“探求語文本真、追求教學質效”為主題的“詩意山水”共同體語文教研活動，同時邀請語文教研員虞勇軍老師作現場點評和“讓學”的講座。下半年，針對許多班主任在如何有效的開展主題性班隊課方面的一些困惑，我校在六(1)班舉行了一次“以愛育愛”為主題的班隊活動研討課，這節研討課，得到了全校聽課教師的一致好評。在校內，我們也組織青年教師多次開展語文、數學的教研活動，并邀請鎮內名 師嚴_、汪_來校聽課、點評。在每一次教研活動中，從研討課前的備課、教學準備到聽課及課后的評課總結上，教科室都認真組織，精心籌備，努力把教研工作做得更好，盡量提高每個教師的教學水平。
3.立足本職，做好分管工作。
我在承擔著學校教科研工作的同時，還分管著學校的德育、繼續教育、家長學校、校園文化等工作，雖然工作千頭萬緒，但我還是認真學習，抓好各線工作。
1)繼續教育。由于今年是“_”的第一年，所以繼續教育在政策上有了很大變化。為了讓老師們盡快適應變化，能拿足學分，我認真學習文件，及時傳達文件精神，使每位老師明確自己的學分現狀和努力方向。為每一位老師在省繼續教育平臺上注冊信息，選課審核;組織教師參加杭師院的`網上培訓，對于個別老師，多次進行個別輔導;開展每學期的校本培訓項目上報，組織各項培訓有效有序的開展。
2)德育工作。積極協助校長抓好德育工作，把德育工作形成一個系統工程，使學校德育工作穩妥有序的開展，繼續將“以愛育愛，給生命抹上愛的底色”作為我們學校的德育特色，從“處處能看到、時時能聽到、常常能講到”三方面入手營造良好的德育環境。開展豐富多彩的主題月活動，持續為敬老院獻愛心十八年。
3)家長學校。嚴格參照“區示范性家長學�！睒藴室笞约�。家庭教育規范、有序，并形成系列化。定期召開家長委員會，家長會，邀請瓜瀝二小沈冬梅老師為一年級家長做了“美好習慣決定美麗人生”家庭教育報告;邀請教研室沈嵐老師為全校家長作了“親子共讀”家庭教育報告，每項活動都有記載情況。
雖然身兼數職，但我也積極深入教學第一線。現在我擔任一個班的語文課，另加兩節信息技術課，每節課我都認真去備課，并運用課堂改革新理念去組織教學。
4.認清不足，找準努力方向。
作為學校的教科室主任，我深深地認識到自己在理論知識，文化修養和管理能力方面的不足，對教師引領能力的缺乏，因此加強學習，不要讓好文章好觀點成為文字垃圾;加強反思，不要讓好主意好點子成為過眼云煙;加強交流，不要讓好智慧好成果在頭腦中腐爛;加強積累，不要讓好措施好成果只是曇花一現。這成為了我努力的方向。
個人工作心得體會4
1、通過公司合作平臺，積極回復客戶的咨詢，解決客戶疑問；
2、解決客戶的退換貨要求等的售后問題；
3、對客戶留言、投訴、退款等問題的.及時反饋及協助解決；
4、及時將訂單信息導入數據系統，確保及時性。
個人工作心得體會5
經過一年的教學工作，讓我獲益匪淺，既增長了知識又讓我認識了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂。
回首這一年的工作實踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運的是，學校各位領導和許多老師對我的工作給予很多的關心和幫助，而我也更加努力，本學期我的各項工作都有條不紊的開展。經過一個學期的實踐，我獲取了很多寶貴的工作經驗。
作為一名新教師，踏上工作崗位后的第一個任務就是擔任畢業班的英語教學工作，這對我來說是一個不小的挑戰。其中一個班的男生調皮的較多，所以在管理上比較困難.特別是因為我是一名新教師，初來乍到，總會有些同學表現出”不買賬”的態度。經過一個多月的磨合，通過不斷的找同學談心，主動去了解他們的情況，慢慢的我和學生之間開始互相了解了.經過細心的觀察和實踐，我發現了這樣一種教學方式，那就是作為一名新教師，對待學生不應總是擺出教師的架子，把自己擺在高高的位置上，這樣很容易造成學生的不服，從而不愿聽教師的課.而我們應該讓學生感到學生和教師是平等的，除此之外，我們要多從學生的角度去考慮問題，設身處地的為學生著想，這樣他們才能接受你，從而去聽你的教育的指導。
教師育人，身正為范。在一年的工作業中讓我認識自我的角色定位。不但是應該做一個怎樣的'人，而且是做一個怎樣的教師。教師的職責是神圣的，既教書又育人。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。愛孩子是教師應具備的美德，也是教師的天職，作為一名小學教師，當然更應該做到這一點.在職業活動中，我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復自信，走出自我評價的誤區。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。
雖然這一年的時間并不長，可我的心得體會卻頗深。
1.認真備課對教學十分重要。教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。一開始每備一篇新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇課文，我往往發現文中可講的知識點很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時不允許，另一方面突顯不出課文的重點。面對這么多的知識點，我應該如何取舍，而且應該如何安排組織才可以使整個課文得以連貫、流暢、圓滿呢，這是我備課中遇到的最大問題。于是，每天我都花費大量的時間在備課上，認真鉆研教材和教法，對照單元學習要求，找出重點、難點，并把各個知識點列出來按重要程度排列，進而組織安排上課的思路。同時，我還經常請教有經驗的教師，經她們一點撥，我茅塞頓開。此外，在備課的過程中，我除了準備課本上要求的內容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補充，提高學生的聽課的興趣。
2.重視課堂40分鐘的教學實踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準備的。我非常重視課堂的40分鐘，在教學的過程中盡量做到內容豐富充實，教態自然大方，語言生動活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學生，讓學生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我留心注意學生的反應，及時解答學生提出的問題，注意加強和學生的交流，以提高學生學習的積極性。
3.對成績較差的學生進行課后輔導。針對不同的后進生的具體情況，我制定了相應的計劃和目標，利用下午放學的時間，對這部分同學有計劃地進行課后輔導。我對他們經常進行鼓勵，消除他們的自卑心理；有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強他們的自信心，提高他們的學習積極性。
4.多聽不同老師的課，多向有經驗的教師請教。身教勝于言教，教師們從實踐中總結出來的教學方法和技巧，值得我認真用心學習和領會。聽有經驗的教師的課，我次次都有不同的領悟，都能收獲到很多東西，經常有“聽君一節課，勝思一整天”之感。
作為一名光榮的人民教師，在以后的教學工作中我要力爭做到：
1. 熱愛學生，給我們的學生多一些愛心，關心，責任心，寬容心，細心等，做到“唐僧”式心腸來培養教育我們的學生。師者，傳道，授業，解惑，更重要的是給學生起到示范作用，潛移默化，讓同學們在學習生活中，通過與老師的接觸，用心體會，從中感悟。我們教授學生的同時，多與他們交流，發自內心的尊重他們，關愛他們，同學們也會尊重這樣的老師，愿意上他的課。
2.獻身教育事業，教師被譽為“蠟燭”，點燃了自己，照亮了別人，這是教師獻身精神的真實寫照。我，一位平凡的教師，要為教育事業添磚加瓦。
3.不斷提高自身素質，努力成為一位優秀教師，學生喜歡的教師，社會滿意的教師。爭取在最短的工作學習中，提高自己的業務能力，豐富自己的教學經驗。
以上是本人工作一年的一些心得體會。作為一名新教師，我時刻準備著，勤于學習，樂于教學，用愉快的心情應對每一天的工作。
個人工作心得體會6
今年的x月，本人有幸成為x公司的一名員工，并在此工作了小半個月，本人是非常開心且滿意的。x公司是我畢業之后一直想要進來工作的公司，如今工作了小半個月后，本人依然覺得x公司是我心里理想的公司，是可以幫助我實現自己夢想的公司!
一、企業文化，深得我心
在入職的這小半個月里，本人參加了x公司內部的新職員入職培訓，正是這場培訓加深了我對x公司的好感，尤其是x公司在培訓中提到的企業文化，讓我打心底里愛上了x公司，為自己過去對x公司的欣賞感到開心，也為自己現在以及未來都能夠在此種企業文化下工作發展而感到開心。本人如今已經把本企業文化的發展理念牢記在心了，相信自己未來一定能夠在此種企業文化中將自我實現!
二、工作態度，決定一切
雖入職還沒有很久，但就是在這入職的小半個月里，本人發現了在此實現理想抱負的一個關鍵：工作態度，決定一切。要想自己的理想抱負能夠在此實現，那就得做到勤奮、認真。在剛入職的這小半個月里，我認識了許多在公司非常努力工作的同事。他們正是用他們的工作態度在改變著他們的一切，讓生活都在工作的努力中得到實現，讓自己的'理想抱負在良好的工作態度下，得到實現的可能。
三、互幫互助，成就夢想
在“互幫互助，成就夢想”這一點里，本人并不是想談及與同事之間的關系，此處的互幫互助是指本人與公司的互幫互助。讓自己與公司成為一個可以互幫互助，一起來成就夢想的共同體，以達到最終實現各自夢想與共同夢想的目的。這一點入職的感想是過去我在其它公司里從未有過的感想，正是x公司的企業文化以及發展方向鼓舞了我，讓我有了要繼續在此追求自己理想的念頭。
以上三點是本人入職后的主要感想，還有一些零碎的感想還不成行，也就無法與之分享了。這三點感想是本人將努力在此發揮自己潛能，為公司創造價值，為公司帶來收益的前提，有了這些感想，本人以后的路也就有了方向!至于未來會發生的一切，本人都將用這些所帶來的勇氣去勇敢面對!但愿未來工作越久，x公司也越成為我心中最好的公司，越成為我想要一直工作下去的好公司!
個人工作心得體會7
1、計劃落實早、措施實
目前，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的`市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
三是已失業務不放棄。我們不僅對xx年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把xx年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
xx地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：
一、做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二、深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。
三、服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。
四、要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
五、按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
個人工作心得體會8
最終結束了近半年的實習生活，內心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心境到XXXX醫院實習，一向到參加許多活動，熟悉溫馨的醫院環境與職場文化，并調適自我主動去接觸人群，不僅僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關系，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經驗與成長。
在實習中最異常的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，可是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發現，這一群精神科病人其實是很可愛的，XXXX醫院的醫護社工團隊藉著活動的設計，激發出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，可是此刻我卻很高興我能夠比其他選一般科實習的同學還要有更不一樣的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每一天都要到醫院實習，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的'過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫院里各種專業的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫忙。
在XXXX醫院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心境以及進取想要活下去的那股意志力令我動容，醫院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方，可是XXXX醫院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫院看到更多向上的生命期望。
在實習之后，我再回去閱讀課本，我發現自我比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫務社工的學生，直到變成一個能夠獨立應對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個醫務工作者」，心中確實有點成就感。
感激XXXX醫院給我實習的機會，也感激佳純實習督導在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
個人工作心得體會9
時光匆匆，來到xx工作已經有四個月多月的時間了，剛剛從學校走出來的我，經過四個月的工作，有許多的心得體會，現將20xx年的工作做如下總結。
起初來到xxxxx，來到一個新的環境，說實話當時的我對xxxxx的定位和意義并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這四個月的時間我漸漸熟悉了這份工作，進入了自己的工作角色。作為一名�？粕奈遥m然年紀算是最小的.，但是深知我有太多的東西需要學習。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細節做起，從打掃衛生做起。
在工作時我努力完成領導交派的的各項工作和任務，由于xxxxx成立之初人員沒有完全到位，人少任務重。雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。匆匆走來的四個月也許不是我最難忘的四個月，但是是我成長最快的四個月，這四個月中我有了太多太多的收獲，太多太多的忘不了，也有著太多太多的責任。特別是在到南方隨領導學習考察的8天里。雖然我知道我的本職工作是負責領導出行輔助工作，但是我也有幸能夠參觀和學習到南方一些國家級開發區的管理機關，和當地的企業、文化，當我踏進當地的第一步起，我真正的領悟到了一名xxxxx人肩上的責任意味著什么，一名
xx人肩上的責任對xx、對家鄉的責任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領導的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情愿的為xx貢獻出自己每一點能給為xxxxx幫得上忙的微弱的力量。
現如今我局的人員都已經到位，大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們全體經發局人得努力，都令我們感到欣慰�；厥姿膫�月忙忙碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作著，但還是感覺時間過得太快，轉眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。
在11月份xx團委成立了，通過一段時間的工作和努力，以及上級領導的信任，我擔任了團委組織委員的工作。并且馬上接到了團委成立以來的第一個工作任務：承辦xxxxxxx元旦聯歡會。
此次聯歡會成功舉行得到了領導的一致好評，也是對團委工作和我個人在團委工作的肯定和認可。
記得在大學時我的老師經常跟我提起8個字：堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在xxxxx工作中應該深入骨髓的8個字。
新的一年已經來臨20xx年，我要以更高的要求，更飽滿的精神，更強烈的熱情，投入到工作當中。以微笑面對困難，以微笑
面對商戶，以微笑面對工作。踏實學習，干事創業。同時也要爭取早日加入公務員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質。
個人工作心得體會10
“好的一年一定要記住，尤其是橙橙綠的時候”，又是一年的收獲季節。首先感謝各位領導這一年來的精心培養，感謝同事們的不斷幫助和關心，讓我在交通銀行客服這個大家庭中不斷進步和成長。在這里，我想總結一下我20xx年來的工作。
第一，忠于職守，誠心克服困難
20xx是我進入“xxx公司”的第二年。隨著xxx客戶數量的增加、營銷活動的增加、銀行利率的`提高等因素，客戶對交通銀行客戶中心的需求不斷增加，xxx客戶的日電話流量比去年翻了一番。由于電話服務員人力資源短缺、工作需要、人員調動等原因。交通銀行客服電話流量居高不下，接通率持續下降。面對這種情況，我深深地意識到，作為一名交通銀行的普通客服代表，我應該始終保持一種兢兢業業的態度，在公司陷入困境的時候絕不放棄，勇于接受挑戰。
第二，樂于奉獻，促進幸福之花綻放
正是帶著這個愿意為交通銀行客服業務做貢獻的夢想，加上自己嫻熟的人脈經驗，產量從每天50-60條增加到了每天80-90條，連續三個月在交通銀行金融服務中心的產量上創下了良好的記錄，轉賬評價的滿意率在99.0%以上。分享這些經驗的時候，我經常告訴你，“多兩個，少兩個”就是平時工作少付出，少休息，多耐心，少急躁，這樣就能獲得產出和滿足的雙贏。
作為客服人員，愿望其實是客戶對我們服務的認可，客戶的問題得到了圓滿的解決。今年我還記得一個和客戶的故事，發生在國慶節。當時一個中年老師叫我們幫忙，說他急于在xxxxxxxxxxxx經過耐心安撫、溝通分析，發現客人在下載網銀證書之前沒有安裝u盾安裝程序，導致無法安裝。了解情況后，經過耐心反復的解釋，客戶不耐煩的心平靜下來，終于成功完成了網銀的網上轉賬操作�？蛻粜闹械拇笫^終于放下了，我贏得了客戶此刻的贊美，美好而溫暖。
第三，繼往開來，推動夢想的風帆
20xx年，我積極參加了xxxxxx組織的“青年交流”
20xx年，我會繼續向著夢想前進。業余時間通過了成人高考，現在在讀本科計算機專業，不斷提高自己的文化水平。希望能以自己的專業知識貼近公司的IT部門，努力成為一名合格的IT技術員，做好從服務人員到支持人員的職業轉型。
個人工作心得體會11
時光匆匆，來到八力鄉工作已經有六個多月的時間了，剛剛從學校走出來的我，經過多半年的工作，有許多的心得體會，現將20xx年的工作做如下總結。
起初來到八力鄉，來到一個新的環境，說實話當時的我對八力鄉的定位和意義并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這半年多時間我漸漸熟悉了這份工作，進入了自己的工作角色。 作為一名�？粕奈�，雖然年紀算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學習。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細節做起，從打掃衛生做起。
在工作時我努力完成領導交派的的各項工作和任務，雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。
匆匆走來的六個多月也許不是我最難忘的六個多月，但是是我成長最快的六個月，這六個月中我有了太多太多的收獲，太多太多的忘不了，也有著太多太多的責任。我真正的領悟到了一名助理人肩上的`責任意味著什么，一名助理人肩上的責任對單位、對家鄉的責任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領導的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情愿的為司法所貢獻出自己每一點能給為領導
幫得上忙的微弱的力量。
現如今我所的人員都已經到位，大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們全體經發所人得努力，都令我們感到欣慰�；厥琢鶄�月忙忙碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作著，但還是感覺時間過得太快，轉眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。
記得在大學時我的老師經常跟我提起8個字：堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在八力鄉工作中應該深入骨髓的8個字。
新的一年已經來臨20xx年，我要以更高的要求，更飽滿的精神，更強烈的熱情，投入到工作當中。以微笑面對困難，以微笑面對商戶，以微笑面對工作。踏實學習，干事創業。同時也要爭取早日加入公務員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質。
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