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銀行網點工作心得體會范文
當我們經過反思，有了新的啟發時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的銀行網點工作心得體會范文，希望對大家有所幫助。
銀行網點工作心得體會范文1
對于正處在鞏固主題訓練成果和加快業務轉型進展的關鍵時期，面對簡單的經濟金融形勢、殘酷的同業競爭以及其它各種沖突和問題不斷凸顯的困難局面，如何堅持以黨建統攬全局，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用，將黨建工作優勢轉化為業務進展的優勢，為自身經營管理供應頑強有力的組織保證，全面提升業務拓展力量、綜合盈利力量和可持續進展力量，既是我們當前工作的核心問題，更是使命所在。 實踐證明，基層網點想要增加黨建與業務工作的“粘合度”，就必需結合各項業務經營工作重點開展多種形式的黨建活動，將促進業務轉型進展作為黨建引領的動身點和落腳點。
首先要強化市場拓展導向。在業務營銷上，主動引導黨員干部身先士卒，領先垂范，勇挑銀行進展重任，深入到開展“訪客戶，問需求，優服務”的營銷活動，走出去和客戶打成一片，主動服務于三農和小微企業，不斷提升經營業績。 其次要強化業務轉型導向。以市場需求為中心，以微喇叭為抓手，依據客戶的.不同類型，為其量身打造不同的共性化金融產品服務，以滿意不同客戶群體差異化金融服務需求。充分依托電子銀行進展迅猛和網點分布廣的優勢，拓展各類代理業務，擴大代理業務范圍。
第三，需要強化資產優化導向。在不良清收上，主動引導黨員干部沖鋒在前，自覺挺在清收第一線，向不良貸款亮劍，嚴峻打擊逃廢、拖欠銀行債務的行為，用實際行動踐行黨員的先鋒模范作用。
最終，強化社會責任擔當。圍繞支持鄉村振興戰略，促使信貸資金向實現鄉村振興的重點領域和薄弱環節傾斜，主動開展項目扶貧、產業扶貧和結對幫扶，借鑒__農商銀行的“雙支部”聯動模式，將黨建優勢發揮到產業帶富的主戰場。 我們作為基層網點，在工作開展中，走訪客戶及困難群眾是我們的職責所在，堅持做到六個必訪，即：春節必訪孤寡老人，春耕必訪困難農戶，六一必訪留守兒童，高考必訪貧困學子，七一必訪困難黨員，雙節必訪返鄉工人，這樣既增加我行人文關懷情意，宣布傳達我們__農商銀行的良好形象，又能為業務進展奠定良好的基礎。
銀行網點工作心得體會范文2
隨著金融體制改革的不斷深化和業務的不斷發展，新線風險防控的出臺，銀行現行的內部管理機制和業務操作手段已越來越與目前形勢的發展要求不相適應，內部經營管理反映出來的問題不少。
一是沒有形成一套科學的、完整的、相互制約的內部管理機制;
二是營業網點部分人員工作量大且政治、業務素質低，影響了規章制度的執行和經營管理水平的提高;
三是在全新的營業體制下業務操作方面存在著突出的問題。
為了適應銀行營業網點的新形勢和業務不斷發展的迫切要求，根據上半年營業網點內部管理工作的實際情況，就全新的營業網點下半年內部管理工作如何開展,業務操作方面的問題以及新線風險防控等提出相關建議：
1、必須建立一套科學的、完整的、相互制約的內部管理機制。
首先，對現行的規章制度應加以修訂完善，并增訂有關內部管理制度，在修訂和增訂過程中，應從實際出發，堅持既要高標準、嚴要求，又要切實可行、便于考核的原則。
其次，把執行各項規章制度的責任落實到每位員工身上。要使每個干部、員工既有壓力、又有動力，充分發揮主觀能動性，達到有效管理的目的'。
2、必須建立一支有較高政治、文化和業務素質的銀行隊伍，以適應當前金融發展。隨著科技知識日新月異的變化，今后金融機構對業務發展的貢獻度在逐步提高，這就要求在人才隊伍建設方面必須培養一支“懂管理、會經營”的員工隊伍，建設一支熟悉“三農”、素質較高的人才隊伍，從制度、技術、機制和人才等方面保證“三農”業務的健康發展。因此，提高銀行在職人員的素質，高素質人才的引進已愈加迫切地擺到了決策者的議事日程上。在提高員工素質諸多選項中在職人員的培訓應是首選。
3、加強內部文化建設，構建和諧風險防控環境。要積極培育符合銀行實際的內部文化，讓風險意識和內部文化滲透到每一位員工的思想深處，使內控成為每位員工的自覺行動，熟悉自身崗位工作的職責要求，理解和掌握內控要點，及時發現問題和風險，確保各項業務的健康發展。
4、加強業務學習，提高全員的業務素質。為減少差錯，避免陷入無知性違規，首先從提高員工綜合素質入手，加強對各項業務的學習，特別是系統學習各項規章制度和業務操作規程，要求做到全面掌握，熟練運用。其次是結合支行組織的技術練兵活動和營業網點“雙零”考核，在營業網點內樹標兵，經常性地開展優秀技術能手和服務標兵評比活動，使大家樹立起“業務精則榮，業務差則恥”的榮辱觀，形成良好的學習氛圍和積極進取的工作作風。
5、加大考核力度，重視考核效果。為充分發揮收入對工作質量的調節和導向作用，把內控工作納入綜合績效考評。一是統一規定了違規和差錯的認定辦法。二是對各類違規和差錯加大了經濟處罰力度，對連續出現同一錯誤的，加倍處罰。三是對違規出錯人員，在進行經濟處罰的同時，要求撰寫具有一定認識深度的書面反省材料，并落實可行整改措施。
銀行網點工作心得體會范文3
對于正處在鞏固主題教育業務和加快成果轉型發展的關鍵時期，面對復雜的經濟中國金融形勢、殘酷的同業競爭以及其它各種矛盾和不斷凸顯的困難局面，如何堅持以黨建統攬全局，充分發揮黨員隊伍的利用自身戰斗堡壘作用，將黨建工作優勢轉化為業務發展的優勢，為自身經營管理提供堅強有力的組織，全面提升金融業務拓展能力、綜合盈利能力和可持續發展能力，既是我們當前工作的偏差核心缺陷，更是使命所在。
實踐證明，基層網點想要增強黨的建設與業務工作的`“粘合度”，就必須開展各項業務經營工作重點結合多種形式的黨建活動，將促進業務轉型產業發展作為黨建引領的出發點和落腳點。
首先要強化市場拓展導向。在業務營銷上，應積極引導黨員干部身先士卒，率先垂范，勇挑銀行發展重任，深入開展“訪客戶，問需求，優服務”的營銷活動，走出去和客戶打成一片，主動服務于小微和小微企業，不斷提升經營業績增長。
其次要強化業務發展轉型導向。以市場需求為中心，以微喇叭為抓手，根據客戶的不同類型，量身定做為其量身打造不同的個性化金融產品服務，以滿足不同客戶群體差異化金融服務需求。充分依托電子銀行迅猛和網點分布廣的優勢，拓展各類代理業務，擴大代理業務范圍。
第三，可能需要強化資產優化導向。在不良清收上，積極引導黨員干部沖鋒在前，自覺挺在清收第一線，向不良貸款亮劍，嚴厲打擊逃廢、追討銀行債務的行為，用實際行動踐行黨員的先鋒主體作用模范作用。
最后，強化社會責任擔當。圍繞支持鄉村振興戰略，實現促使信貸資金向實現鄉村振興的重點領域和薄弱環節傾斜，積極開展項目扶貧、產業扶貧和結對子幫扶，借鑒xx農商銀行的“雙支部”聯動模式，將黨建優勢發揮到產業帶富的主戰場。
我們作為基層銀行網點，在工作開展中，走訪客戶及困難群眾是我們無庸置疑的職責所在，堅持做到十一個必訪，即：春節必訪孤寡老人，春耕必訪困難農戶，六一必訪留守兒童，入學考試必訪貧困學子，七一必訪困難黨員，雙節必訪返鄉工人，這樣既增加我行人文關懷情誼，宣傳我們xx農商銀行的良好形象，又能為業務發展發展奠定良好的基礎。
銀行網點工作心得體會范文4
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現或進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、達馬藏縣在服務講評后進行業務培訓，特別是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年慢更快，如銀行承兌匯票保證金的財務管理、銀行承兌匯票的業務程序化處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及早了解認識掌握，仔細應付，充分從而以高業務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
3、應地方稅務局恢復正常的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前仍然這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為分理處節約半個勞動力，因xx所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式管理的徹底改變而改善柜臺壓力，同時將集中代理業務范圍集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發展。
5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行陳列室晨會制度，總結分理處前一日的'前才工作條件，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息內容等，并著重強調柜員的管理制度執行。
6、經過幾個月前的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的委托收費通過電子交換系統的工作，前期我們化費大量和人力與時間的各商業銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信電力與供電相關部門的肯定。
7、自11月12電費日開始客戶的物業費繳費由工行、農行與浦發銀行三家聯合，從與供電局的科東俄、程序改造到最后的個人與對公業務的開展，分理處動了很多腦筋，與供電相關部門努力配合，目前這項工作正順利開展。
8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企崗對帳崗并兼電子銀行的上門裝載，努力為客戶做好服務科研工作。
銀行網點工作心得體會范文5
對于正處在鞏固主題教育成果和加快業務轉型發展的關鍵時期，面對復雜的經濟金融形勢、殘酷的同業競爭以及其它各種矛盾和問題不斷凸顯的困難局面，如何堅持以黨建統攬全局，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用，將黨建工作優勢轉化為業務發展的優勢，為自身經營管理提供堅強有力的組織保證，全面提升業務拓展能力、綜合盈利能力和可持續發展能力，既是我們當前工作的核心問題，更是使命所在。
實踐證明，基層網點想要增強黨建與業務工作的“粘合度”，就必須結合各項業務經營工作重點開展多種形式的.黨建活動，將促進業務轉型發展作為黨建引領的出發點和落腳點。
首先要強化市場拓展導向。在業務營銷上，積極引導黨員干部身先士卒，率先垂范，勇挑銀行發展重任，深入開展“訪客戶，問需求，優服務”的營銷活動，走出去和客戶打成一片，主動服務于三農和小微企業，不斷提升經營業績。
其次要強化業務轉型導向。以市場需求為中心，以微喇叭為抓手，根據客戶的不同類型，為其量身打造不同的個性化金融產品服務，以滿足不同客戶群體差異化金融服務需求。充分依托電子銀行發展迅猛和網點分布廣的優勢，拓展各類代理業務，擴大代理業務范圍。
第三，需要強化資產優化導向。在不良清收上，積極引導黨員干部沖鋒在前，自覺挺在清收第一線，向不良貸款亮劍，嚴厲打擊逃廢、拖欠銀行債務的行為，用實際行動踐行黨員的先鋒模范作用。
最后，強化社會責任擔當。圍繞支持鄉村振興戰略，促使信貸資金向實現鄉村振興的重點領域和薄弱環節傾斜，積極開展項目扶貧、產業扶貧和結對幫扶，借鑒農商銀行的“雙支部”聯動模式，將黨建優勢發揮到產業帶富的主戰場。
我們作為基層網點，在工作開展中，走訪客戶及困難群眾是我們的職責所在，堅持做到六個必訪，即：春節必訪孤寡老人，春耕必訪困難農戶，六一必訪留守兒童，高考必訪貧困學子，七一必訪困難黨員，雙節必訪返鄉工人，這樣既增加我行人文關懷情誼，宣傳我們農商銀行的良好形象，又能為業務發展奠定良好的基礎。
銀行網點工作心得體會范文6
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業務培訓，特別是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3.1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的`多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為分理處節約半個勞動力，因所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發展。
5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執行。
6、經過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的委托收費通過電子交換系統的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。
7、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯合，從與供電局的業務聯系、程序改造到最后的個人與對公業務的開展，分理處動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。
8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
銀行網點工作心得體會范文7
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行嘉獎與懲罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業務培訓，特殊是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業務處理流程、托付貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工準時了解把握，認真應付，從而以高業務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順當開展，滿意了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的'錢箱由各網點自行安裝，為分理處節省半個勞動力，因__所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的轉變而改善柜臺壓力，同時將代理業務集中在二個窗口，并設一個“貴來賓戶優先辦理”窗口，以分流客戶，轉變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的進展。
5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作狀況，當天的工作支配、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執行。
6、經過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的托付收費通過電子交換系統的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的平安精確，得到了電信與供電部門的確定。
7、自11月12日開頭客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯合，從與供電局的業務聯系、程序改造到最終的個人與對公業務的開展，分理處動了許多腦筋，與供電部門努力協作，目前這項工作正順當開展
8、為加強銀企對帳，削減風險，銀企面對面對帳工作10月份開頭由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，特地設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
銀行網點工作心得體會范文8
xx年，我著對金融事業的向往與追求走進了xx支行，抽離在那里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中會，我的人生經歷了歷練巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都出來逐漸成熟起來。
是的，在農行員工中，柜員是行員直接應對客戶的群體，報攤是展示農行形象的柜位窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶群，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓人則商戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務發展的溫馨，這樣的其他工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是持續良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習精通業務，向有理論知識的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能休息時間經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣堵住的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人宣教，甚至不能像農民那樣無須冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的`只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這無私的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的資產價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行網點工作心得體會范文9
進入信用社以來，已有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為另一名臨柜工作人員，我深信自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己急劇的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業務發展技能，且能夠幫助按照正確的儲蓄業務操作規程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中會，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項黨務工作任務。為了迅速適應新時期很快金融工作的需要，我也積極參加社內每階段組織的各種，并記好筆記，寫好心得，做好總結，提高自我思想覺悟的政治思想覺悟和救亡創業的責任感和事業心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛在工作中，我認真聽取領導意見建議，嚴守安全保衛制度和守庫制度，從無出現脫崗、離崗現象。
經過半年多的其他工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：
1、自己學習略嫌到的業務專業技能還不夠全面，同時還會個別情況出現一些錯帳情況。一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、自己的.心理素質、政治素質還有待減低，徹夜在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加快投資業務自己熟練操作各種業務技能的步伐，業余空閑時間多向領導和同事請教，將各種業務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業務操作0錯率。客戶滿意100%。
2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極致力相配合領導同事們把工作做得更好，向社內的黨員同事學習，切實增強努力提高自己的政治思想覺悟。扶助早日加入黨組織。
新一年的工作里，我將繼續努力。一定要保持優點，克服不足。
認真配合領導和同事完成各項工作，確保信用社各項業務的順利開展。
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