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銀行行長工作的心得
在平日里，心中難免會有一些新的想法，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家整理的銀行行長工作的心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行行長工作的心得1
金秋十月，秋高氣爽。昨日，建設銀行XX支行全體員工有幸系統地學習了葉行長關于"由"季度關賬"所聯想今年后三個月的工作"所發表的文章，并深刻地體會到了行長寫這篇文章的用心和精神。我行員工一致認為，葉行長的這篇文章思路清晰，寓意深刻，對我行今后三個月乃至更長時間的工作都具有極強的指導和敦促作用。而我行員工對這篇文章的主要認識有以下幾點：
首先，葉行長在看到我們所取得成績并沒有盲目樂觀，而是清醒地意識到了我們在業務方面的不足。在這篇文章中，他從宏微觀方面著手，進行橫縱向的比較，客觀地分析了我行的現狀。正是由于監管部門所提的要求更高、國家宏觀政策的調整以及同行業的競爭更為激烈等因素，導致我行壓力不斷增加。在做到如何緩解這一壓力時，葉行長提出了他個人的見解。他認為，我們要能夠在完善組織機制的前提下，員工在領導者的統一管理中，保持我行的優勢項目，并逐步加強我們的薄弱項目，同時做好與同行之間比較，正所謂"知己知彼百戰不殆"。葉行長的意見，及時為我們提供了工作方向，使我行今后的工作更為順暢。
其次，葉行長分析了客戶資源對銀行的重要性。眾所周知的是，一個企業要想樹立自己的形象和品牌，不是自己說了算，而是靠市場的評價。具有固定的大量的客戶資源正是企業良好形象的一大表現。而如何抓住客戶也將是我們今后的工作重點。"以客戶為中心"是一切服務工作的本質要求。我們需利用我行提供的一些對客戶的有利政策以及我行較同行所體現的優勢，積極與客戶進行交流與溝通，并及時將他們的想法反饋給領導，以便領導迅速做出戰略調整。今后，我們要不斷鞏固已經成熟的客戶，挖掘潛在資源，爭取形成良好的客戶鏈，增加我們的'業務量，促使我行的存款量不斷提升。
最后，葉行長看到了人才的重要性。21世紀影響企業發展最重要的因素是人力資源的作用發揮。而如何使員工更好地發揮才能，當然需要一定的激勵手段。而葉行長也提出了自身的觀點。他從員工所關心的績效出發，并承諾嘉獎優秀員工，同時注重對青年員工的考察與培養，利用這樣的激勵因子來促使員工產生動力，以便更好地為建行效力。
通過昨晚的學習，XX員工對今后的工作也有了明確的認識。我們今后會做好如下幾點：
一、認真鉆研業務知識，并努力做到服務的"深入人心"。把握客戶的心理和需求，為他們提供最優質、最有效的服務是我們今后工作的重點和難點。將服務品質與各項業務流程的優化及產品的創新結合起來，這是我們在同行業脫穎而出的最佳方法。
二、更加注重團隊精神的培養。在工作中，一個團隊的氛圍非常重要。團隊精神的培養將強化員工的主人翁意識，形成我行員工的使命感和責任感，并加強銀行的凝聚力。而總體而言，XX支行的員工之間人際交往非常和諧，并能夠以建行的整體榮譽來約束自身行為。今后我們會更好地將自己的才智貢獻給建行，并以自己為建行的一員而感到光榮。
三、更加注重機遇的把握。組織資金始終是銀行工作的基礎。我們要保持存款的穩定性，強化銀行的宣傳公關，并及時關注并了解市場上的一些動態，如一些地產的拍賣等信息的搜集，爭取第四季度我行市場份額再上新臺階。而在貸款方面，要注重貸款質量，做好信貸工作的科學管理，對于一些重點需要觀察的信貸來源，進行層級考核與審批，同時利用好科學決策工具。
正所謂是"如人飲水，冷暖自知"。我們XX支行在前三個季度中都有著很強的沖勁，并取得了良好的業績，當然這是與我行每一位員工的努力分不開的。然而，我們不會因此而懈怠，而是以更高的要求來投入到第四季度的工作中來。我們深信，第四季度我們廣大員工在葉行長以及其他領導的帶領下，一定會再創輝煌的！
銀行行長工作的心得2
由于工作業績突出，xx年被我行領導提拔任用為支行負責人，在這個集風險、責任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發揚共產黨員艱苦奮斗的工作作風。在學習上，要求自己要不斷適應新形勢發展的需要，把工作之余的空閑時間全部用到學習上，做到不僅善學，還要苦于思，重于行，在實踐中不斷提高自身的履行職責能力；其次，在工作上倡導“人性化”管理和用“心”詮釋服務的理念。在服務上，提出了“一切以客戶為中心，用心服務，用愛經營”的理念，并從實踐中總結出了“銀行服務無小事，細節是關鍵”的工作內涵，為促進支行服務質量的提升發揮了導向作用。在管理上，提出了“創造環境，培養觀念，激勵士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營造積極向上的'和諧氛圍和打造一流的員工隊伍發揮了積極作用。
xx年1月因工作需要，被行領導調整到支行任支行行長，在我們銀行的下屬支行當中，支行是一個傳統的老支行，存款和經營業績都名列我們銀行的前茅。“如何把支行經營的更好？如何百尺竿頭更進一步？”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領導的關心、幫助下，我很快變壓力為動力，逐漸融進了新的工作環境。
針對支行的工作特點，倡導支行工作開展，不在于服務理念有多高深，服務內涵有多復雜，而在于能長期堅持把服務做到極致。工作中，經常以100—1=0的公式來告誡員工，在我看來，100次的服務中，只要有一次不讓客戶滿意，就會傷害客戶，也就失去了客戶，服務效果就是0。只有客戶滿意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實踐證明，好服務是有價的。
全力創新服務模式，將客戶細分為黃金客戶、一般大戶、基本客戶、潛力客戶、風險客戶、零散客戶等“六類”，不斷補充和完善“客戶檔案”，為我行推行差別化、個性化服務打下了堅實基礎，在做高端客戶維護、營銷上不斷創新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過對服務流程和服務模式進行再造，設置大堂經理，減少臨柜人員，增加客戶經理，提高營銷客戶的能力；推行分區服務，設立自助服務區、現金業務區、非現金業務區和個人理財區；建立個人VIP客戶信息快速反應機制，實現前臺與客戶經理的整體聯動……實現了服務層次、服務產品的差別化，形成了支行獨有的工作流程和模式。
在上級領導的關心支持下，在全體員工的不懈努力下，支行創
造了存款余額由年不足億元增長到年億元，存款新增份額連續
年、存款總額連續年位居我們銀行前茅的佳績，。分行先后被授予“先進單位”、“優秀單位”稱號。我自己自1998年以來連年被我行授予“先進個人”、“青年崗位能手”、“優秀共產黨員”等榮譽稱號；20xx年被授予“我市五一勞動獎章”并在市直機關創先爭優做興德先鋒活動中被授予“共產黨員道德標兵”等榮譽。
銀行行長工作的心得3
農xx支行在領導的帶領和指，經過了一個多月的學習，學習主要五個階段，5月11在行長的帶領下學習了中國農業銀行員工行為守則，中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法，中國農業銀行嚴格禁止員工行為的若干規定。
5月18日，學習了營業網點防范暴力搶劫銀行應預案，關于近期上海。江蘇分行成功堵截兩起案件的通報的通知，關于對近期幾起違規事件的特別通報的通知。
5月25日，學習了中國農業銀行營業機構柜員管理辦法，關于加強征信管理防范征信查詢操作風險的通知，中國農業銀行自助設備安全管理工作規定，中國農業銀行xx分行勞動紀律管理規定。
6月1日，學習了中國農業銀行xx省分行協助有權機關查詢。凍結。扣劃業務操作規定，中國銀監會辦公廳關于嚴禁銀行業金融機構及其從業人員參與民間融資活動的通知，銀行業金融機構從業人員職業操守指引，金融機構反洗錢監督管理辦法的通知，關于加強行政印章臺賬管理的通知。
6月8日，學習了關于重申嚴禁xx黨政機關事業單位工作人員參與打麻將賭博的通知，關于9起違反八項規定精神和“四風”隱身衣典型問題的通報，關于認真組織學習違反中央八項規定精神案例選編的通知，xx省黨員干部紀律：“十嚴禁”“十不準”的通知。
6月15日，學習了中國農業銀行xx省分行消防安全管理辦法的通知，中國農業銀行xx省分行20xx年安全保衛工作要點的通知。
通過學習，讓我們對制度更加深刻，在學習中完善自己，規范全行員工的服務行為，統一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守，倡導銳意進取。開拓創新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業新形象，把全行的服務水平提到一個新的高度。
員工行為守則的核心內容是“愛崗敬業。誠實守信。勤勉盡職。依法合規”基本要求是通過保密義務。利益沖突。客戶關系。公平競爭。廉潔自律。同事關系。日常辦公。職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為，明確員工正確處理與銀行。客戶。同業。同事和監管關系的行為規范和職業準則。
在全行樹立““愛崗敬業。誠實守信。勤勉盡職。依法合規”的道德風尚，培育良好合規文化，改善員工職業形象和農行整體形象。每個星期我們行都會抽出一些時間學習這本手冊對日常工作很有現實的指導意義。對于員工日常工作和行為規范，概念清晰，生動形象。不僅要學習，還要從工作中找到和守則有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。作為年輕人應該有職業自豪感，是農行給了我這個工作的`機會，我要珍惜這個崗位，維護農行的利益和形象，不做有損農業銀行形象和聲譽的事。做一個品行端正的人，遵守勞動合同規定的條款，恪守制度的要求和辦事程序，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。通過學習我了解到了員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險。應牢固樹立法律意識和合規意識，了解崗位合規要求。
自覺最受法律法規和銀行內部規章，堅持以最高的道德標準來要求自己，為客戶提供優質高效的服務，是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處，坦誠相待，才能有良好的協作，才能處理好各項業務。
工作服穿戴整潔，工牌佩戴規范，每天以全新的面貌參加晨會。積極參加有益活動，以保持旺盛的精力投入工作。
遵守規定是保護自己，不能馬虎失職，不僅是對于個人還是農行，損失有時候是無法彌補的，依法合規，以更高的道德標準要求自己，樹立法律意識和合規意識。
工作在農行的第一線，我的工作緊張且忙碌，嚴謹并充實。
在這里，合規是我們的企業文化，是我們的工作準則，是保護我們自身的避風港。
銀行行長工作的心得4
20xx年是我行發展史上濃墨重彩的一年，是分行黨委決心銳意改革，快速發展的一年，我是200_年初擔任支行行長的。一年來，在分行黨委的正確領導下，在全行員工的大力支持下，我認真履行行長的職責，較好地完成了上級行交給的年度的工作任務，回顧剛剛過去的一年，我深切地感受到這一年的不平凡。現按照分行的要求，將自己一年來的工作簡要匯報如下：
一、主要履職情況
以旺盛的斗志、飽滿的精神狀態投入到工作中，鞭策自我，激勵全行。
開發區支行是中心支行中規模較小、業務結構不夠合理的支行，有一定的“先天不足”，加之兩年來業務發展輾轉俳徊，發展勁頭明顯不足。此時作為支行負責人，我深知沒有扎實穩健的工作作風、堅持不懈的敬業精神，支行將難以生存和發展，但是困難不能說明問題，解決困難才能說明更多的問題。因此，“不僅要帶著干，而且要帶頭干”成為我的工作姿態。首先，要成為一名優秀的指揮官、銳意的戰斗員，我的定位是一只率先垂范的“領頭羊”。自己不斷進取，勤奮勤政的精神面貌才能帶動一支能征善戰的員工隊伍，這也是贏得日趨嚴酷競爭市場的必要條件。對此，我確立了開發區行：每位員工都要深入貫徹分行黨委的`轉型和發展的工作要求，認清并分析當前形勢，加大營銷力度，為改善支行存貸款和客戶結構，促進業務規模和資金實力上臺階，全面完成分行各項經營目標的奮斗思路。
其次，攻克分行下達的每一個考核目標成為我前進的動力，解決工作中每一個挫折困難化作我激昂的斗志。工作中，我不拘泥于形式，推崇創新開拓精神，鼓勵先進，笨鳥要先飛，允許犯錯但機會有限。在這樣的氛圍中，支行全年的都在凡事早動手，絕不等、靠、要的前提下開展工作。
實行“兩手抓”，大力拓展負債業務。
走到20xx年，開發區支行人已面臨相當嚴竣的形勢。一方面不可能立刻改變現狀，一口也吃不成胖子，另一方面不能再講客觀條件，聽之任之，那樣業務將一落千丈，永無出頭之日。所幸，我們得到分行領導及各部門的大力支持，確立了工作思路，突出重點：一是做到各項工作緊緊圍繞分行的發展戰略，圍繞支行的全年目標任務，保證各項目標任務的順利完成;二是根據支行的具體情況，實行“兩手抓”，一手抓穩定老客戶發展新客戶，一手抓調整客戶結構，爭取多開戶，多開基本戶，改變我行小企業客戶多，少有大企業客戶的局面;三是充分調動員工積極性，發揮員工的潛力;四是強化內部管理，提高服務水平，大力發展對私業務。
剛到開發區支行最深的感覺是業務品種非常單一。多開戶，多開基本戶，多開有潛力的結算戶，調整客戶結構、努力發展存款規模、擴大市場份額、增強利潤增長的持續后勁成了我行負債業務拓展的首要任務。沒有不斷增加的客戶資源，支行的發展勢必陷入困境。今年，支行成功發展了__x等一批新的客戶資源，全年我行有效新開戶11戶，新增存款5000萬元，基本保證了支行利潤增長的持續后勁。
重視私金業務的發展,確保穩定的增長
對私業務一直是開發區支行的優勢品種，我鼓勵支行員工們要做好柜面服務,努力就會有成績，一定要讓對私成為支行發展的堅強后盾。
一方面，支行拿出多項費用全力支持,讓儲蓄存款得到較為穩定的增長;在信用卡推銷、基金銷售、個貸等均設專項獎勵，視完成任務情況有獎有罰，分行的獎金直接發放到個人，這有效地調動了全員的積極性，挖掘了員工的潛能。
另一方面，在人手緊張的情況設置一名兼職對私客戶經理，專門負責個貸業務,以保證支行個貸業務的各項指標的完成.
第三，始終把柜面服務作為工作的重點，杜絕柜面投訴事件。我自己做到有事沒事多到營業大廳看一看，到柜臺前轉一轉,翻一翻客戶的意見簿.
強化內部管理，堅持安全合規經營，提高員工素質。
嚴格的內部管理、安全合規的經營是我行持續穩定發展的重要保障。為確保各項工作的有序開展，充分調動每位員工的積極性，實現以制度管人，以紀律約束人，今年先后制定了一系列規章制度，對會計、儲蓄等進行定期和不定期的抽查，及時發現問題，圓滿地接受了總分行一次次的檢查。
同時我高度重視安防工作和規范服務，及時傳達分行安防文件，組織員工分析案例，實行預案演練。一年來我行杜絕了投訴事件，確保了一方平安。
業務要持續健康發展，必須要有一支既講業務又講政治的高素質隊伍。我特別注意加強思想政治工作，經常和員工交心，了解他們的思想動態，為他們解決思想上的疙瘩和生活中的困難。
二、主要業務指標完成情況
到年末，我行人民幣存款余額達萬元，較年初新增萬元，其中對公存款余額萬元，較年初增加萬元，完成年度計劃的%;儲蓄存款萬元，較年初新增萬元，外幣存款萬美元，較年初增長萬美元，新開卡張;人民幣貸款余額萬元;新拓展對公客戶近戶，有效新開戶戶，新增存款萬元。
三、存在的問題和不足
1、開拓進取、求實創新的后勁不足，解決新形勢下新困難的招數不多。
2、業務發展的思路狹窄，業務能力不強，創新舉措不多。
3、各方面的學習抓得不夠緊，自身的素質與分行的要求有一定的差距。
4、管理還不夠大膽不夠嚴格，瞻前顧后。
四、20xx年工作思路
根據目前支行現狀，作為支行的主要負責人，我要樹立信心，努力拼搏，為20xx年的工作做好充分準備。
提高員工素質，帶出一支能戰斗、會戰斗的合格的員工隊伍，為各項業務的穩步發展增加后勁。
加強內部管理，狠抓安防工作和規范化服務，確保一方平安。
加強學習，努力提高自身素質，爭取在各方面有長足進步。
銀行行長工作的心得5
支行行長的職責不同門總經理要勤于外部營銷、不斷開疆，又要精于內部管理保長治久安，可謂“封疆之吏”。可是有一些銀行的支行行長，他們一天天地忙于營銷事務，卻很少排除雜念、靜下心來梳理思路，規劃戰略，更像是一個大客戶經理或營銷老總。其實，要想成為一名合格的支行行長是很不容易的，需要內外兼修、智慧勤勉。
在我看來，以下幾點是必須要做到的。
一、品格優秀 作為管理者
首先要嚴于律己、公平公正、為人正直，這樣才能樹立良好的個人形象，給員工以安全感和信賴感。事實上，支行行長的作風往往會深刻影響的一個支行的工作素養。上梁不正，軍心渙散，勾心斗角的團隊是沒有戰斗力可言的。
二、目標明確 專注是一種力量。
作為支行行長，首先要制定本支行的發展方向和目標。而這種目標的制定，是要在充分分析自身所在的`區域環境、客戶結構、業務特點后得出的科學研判。借用十八大的語言簡言之，就是要解決“舉什么樣的旗，走什么樣的路”的問題。
也就是確定本支行到底要在當地市場上打造成一家什么樣的銀行在做好支行整體短、中期規劃同時，也要幫助支行員工制定自己的職業生涯規劃，將支行的愿景和員工的理想相統一，從而形成齊心協力、眾志成城的良好氛圍。
三、策略得當 在工作生活中，留心總結的人會發現：
成功者目標恒定，然手段和方法常變;屢戰屢敗者往往沒有認識到自身的問題，卻總是朝秦暮楚。
因此，支行行長在確定完支行的愿景和目標之后，接下來重要的工作是研究對策，要在不同的市場階段、不同的板塊，找到影響目標實現的障礙和癥結所在，制定相應產品的策略、客戶策略，和業務策略。為此，定期的培訓和討論是必要的，這樣可以及時總結出有效的路數和方法，在不斷揚棄中實現科學發展。
四、身先士卒 “將有必死之心，士無貪生之念。
”目標和策略制定后，怎樣保證執行有效的執行呢除了建立起一套支行自己的日常管理、績效考核的制度外，支行行長的“身教”顯得更為重要。尤其是在支行攻堅克難，艱苦奮斗時期，支行行長需要親自沖在一線，并將自己的感受和心得與員工及時分享，以出色的表率來贏得隊員的追隨。
五、精益求精 我認為，“精益求精”，第一個“精”是精細，第二“精”是精神、是“道”。
簡言之，作為支行行長，要通過精細化的管理和經營，形成本支行特有的優良文化和精神，并使之得到沿襲和繼承。建議支行行長整理好起本支行的史冊，記載重大的事件和發展歷程，讓每一個支行員工都能感受到強烈的歸屬感和榮譽感，從而激勵著我們去專業、敬業、樂業，這才是一個支行的核心競爭力所在。
銀行行長工作的心得6
回顧幾年來和大家共同戰斗、拼搏過的經歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經營戰略
搞好宣傳發動，統一全行思想
年初，由于受農業發展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經驗、成績的同時，也找出了內部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建名牌”。
二、明確主攻目標，實施名牌戰略
突出工作重點，促進業務發展
以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構
年初，制約我行業務經營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時，系統內、外借款2.3億多元，存貸比例高達100%。二是信貸資產質量低下，收息水平不高。年初，我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業務經營開展”的經營思路，提出了實施名牌戰略的響亮口號，并結合當時的實際情況，對名牌的內涵，賦于三項簡單的內容，即：樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營業部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業環境和條件。同時，加強了優質文明服務。制定了營業窗口文明優質服務規則，從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率，都進行了嚴格的規范。并以營業部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環境到服務手段，進行了全方位的創新和改造。
隨后，各處所紛紛推出創新之舉，從服務觀念、環境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創新。《中國城鄉金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱東港農行為“儲戶心中的金字招牌”。《金融時報》也報道了這方面的事跡。
通過推行名牌戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續保持了較高的增長速度。4年來，共增加存款5億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時服務和防彈車登門服務，中心儲蓄所在全省農行系統縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
以信貸管理為重點，加強基礎建設，嚴格規范管理
首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀
一是各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款5億元，占農行恢復21年存款總額的42.9%，余額達到11.65億元。不僅還清了系統內和系統外的借款2.3億元，在上級行的存款最高額還曾達到了5000多萬元，負債結構得到了優化。
二是信貸管理趨于規范，貸款結構不斷優化。共增加貸款1.1億多元，累計投放貸款4億多元，累計簽發銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業和用于小額貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款1.36億元，貸款質量有了很大的提高。
三是新業務迅猛發展，服務領域不斷擴大。國際業務經過4年的拼搏，已經由小到大，占據了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到395萬美元，國際結算額達到1210多萬美元。代收、代付、代等中間業務也從無到有，不斷開拓發展。通過整頓，信用卡業務也已走上了穩步、規范之路，發卡量達到3771張，存款余額達到973萬元。
四是經營形勢不斷好轉，經濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節支效果顯著。年，實現利息收入3079萬元，實現減虧1023萬元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產的情況下，又實現利息收入20xx萬元，比上年減虧2159萬元。
五是精神文明建設大踏步前進。行黨委被市委授予“先進黨委”，市支行多次被市和市政府授予糾風先進單位、安全文明模范單位、衛生模范單位等稱號。營業部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業部被省行授予窗口服務先進單位，并榮獲省婦聯“三八社區服務崗”稱號;孤山儲蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優質服務競賽優勝單位;等等。
一、現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的'學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創新。當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農業銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力)，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。
近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為農行的健康強大發展做出貢獻!
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