銷售工作心得體會精選15篇
當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的銷售工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售工作心得體會1
本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
�。ㄒ唬┦紫纫欢ㄒ繕丝蛻絷U述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的`普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！
�。ǘ┳鲭娫掍N售，無論做什么產品都會有一些附帶可以由tele—sales隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的__的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務！
比如說：今天我跟__總說完了我們這張卡的用途（吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告訴這張卡的優惠（免費房；現金抵扣券；紅酒券和蛋糕券）以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟x總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優惠是我們__區總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到！
�。ㄈ┮獔猿�，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！
銷售工作心得體會2
我現在的這個柜臺位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空調，位置就在電梯口，別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少，顧客來的第一反應基本是“x是什么品牌，沒聽說過”之類的，其實這也不能怪顧客，xxxx 進入國內市場本身就晚一些，對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進行宣傳，相對來說知道的人必然就要少一些。
其實我本來也不是很清楚這個品牌，原先在南京的xx公司工作時，拖運的泵體上用帶字膠帶封著，膠帶上就標著“x”的字樣，先也沒太在意，后來才通過網上查到是叫做“x”的.品牌，但也沒去具體了解。
剛剛在xx公司工作沒幾個月，正好學校在辦招聘會，我就抽空去了。在招聘會上，我看到了xx公司在招聘會的現場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫著“xx有限公司”，當時心中還有些疑問，心想為何不叫xx，而叫做xx。
自從賣了x才知道，原來x和xx合并為一家，名字就叫做xx，這才解開了我心中的疑問。俗話說的好：“酒香不怕巷子深”，現在就冰箱洗衣機這一塊，x和xx是排名第一的。我相信，只要知道了解的多了，人自然而然會多起來的，我也會努力加油的！
銷售工作心得體會3
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
四、團隊戰斗力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步!
銷售工作心得體會
自改行進入地產公司成為一名銷售員以后，通過在案場和公司的工作學習，我總結的銷售心得如下：
首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題在于能將它投入到真正的行動中去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功屬于少數人。因為他們都是始終如一的.去做，逐漸將它變成一種習慣。
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情的態度。銷售工作就是與他人打交道，需要具備專業的溝通技巧和友善的親切感，這使銷售成為一份充滿挑戰性的工作。對待客戶要做到一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也會充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話。好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合各方面的因素后，要看準時機，一針見血，點中要害，這是成交的關鍵因素。
3、機會是留給有準備的人。在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”、“這客戶太刁難，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶的流失;對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交;對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4、做好客戶資料的登記，及時進行電話回訪跟蹤。不要在電話里跟客戶講述過多關于項目或產品的事情，多與客戶聊一些能拉近關系的話題，因為電話里都說了，客戶就覺得沒有必要再來銷售中心了。
5、經常性邀約客戶過來看房，了解我們樓盤的進展情況，增進客戶與項目的感情。針對客戶的一些需求點，為客戶選擇幾個比較適合的房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，再結合項目自身的賣點，這樣可以有針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6、提高自己的業務水平，加強學習房地產相關知識及了解最新的房產動態。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。如果客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等問題時，一問三不知，無法獲得客戶應有的信任，客戶肯定就不會購買你推薦的樓盤。
銷售工作心得體會4
學習了新聯合時報，回顧著新天際一步一步走過的路程，有痛苦也有歡笑。再回望過去中發現自己一路走來，我與新天際是在不斷的進步和成長著的。從之前的一無所知，到與企業一同壯大，不禁心中感慨萬千。作為一名金牌教練，帶領著我的團隊，一起辛苦，一起拼搏，一起鉆研著如何進行更好的課程銷售。如何把我們的課程完美的推銷出去。在企業不斷的進步中，我們也積累了一些銷售的經驗。
我認為對家長來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、家庭的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個單過于耿耿于懷，你拿下了一個單，不見得能夠拿下這個家長的第二個、第三個單；同樣，你丟掉了這個家長的第一個單，也不一定就丟掉后面的單，而后面的單有可能比前面的要大的多！因此，對家長要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、相互溝通的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下大單，大家都好；拿不下，就永遠的放棄這個家長和孩子，這樣的人很難有什么大的作為！
首先我們要有一套詳細的銷售計劃，銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為什么樣的家長都有，有真心來咨詢的，有的只是想了解一下，要有一雙慧眼。但是我覺得對家長重要的是真誠，真誠的告訴他們我們的優勢、我們能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕家長知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！要容忍一些家長的“刁難”，相信絕大多數家長是誠心誠意來給孩子報班補習的，是真心和你溝通的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，家長一定會成為你的信任者。對孩子的陪同管理要有方，只有深入的了解每一個孩子的性格特點，喜好，學習情況，心理素質，才能更好的跟蹤學習，把學習的效率提的最高，要讓孩子覺得我們是值得依賴的，我們是真正用心在關心他們的，這樣孩子才會積極地配合我們的學習。如果對孩子忽略了，沒有進行有效的溝通，或者管理的粗糙，沒有進入到孩子的.心里去，孩子就會對我們產生不信任感，同時，也不會感到愛與關心。所以必須想盡方法維護好與孩子和家長的關系，關注孩子的各個細節，隨時讓孩子感覺到你與他同在。
同時，在課程營銷中，發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
另外，做課程銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀，憤怒的情緒。因為一個人在單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。希望在今后的日子里我與新天際風雨同舟，共同打造出一片新天地！
銷售工作心得體會5
做房產銷售工作有半年了，確實是感覺這份工作的壓力很大，有的時候也是感覺難以支撐，半年來確實是有著著一番不一樣的體驗，這些都是我應該去嘗試，在這份工作當中我得到了許多的成長，很多時候確實是應該堅持去做好分內的職責，在這方面這是我應該要有的態度，銷售工作讓我感覺非常的有意義，還是感覺有非常大的提高的，我也是堅持做好了很多事情，這半年來我也有一些心得。
在平時的工作當中我也是做的比較認真的，對自己各個方面都是有著一個明確的態度，銷售工作我也一直非常的喜歡，這一點我覺得自己還是做的不錯的，工作當中我也是端正好了自己的態度，這方面我非常的清楚，我也明白了很多事情，未來在工作當中我非常清楚應該怎么去做好分內的職責，做一名銷售這是我的應該落實好的.，銷售工作讓我覺得自己是比較充實的，每天在工作當中也是做的比較認真，這對我的而言非常有意義，我深刻的知道工作是自己的事情，很多時候要清楚自己的應該做什么，這一點非常的關鍵，在日常的工作當我不斷的積累，因為自己的是剛剛接觸這個行業，所以還是有很多事情應該學習的。
我也知道這個行業是比較難的，很多時候應該要認真去對待，我對自己還是很有信心的銷售工作需要的就是學習，就是積累，不僅僅是積累工作經驗，更多的是積攢人脈，這個行業重要的就是人脈，賣房子不像別的，很難有回頭客，沒有誰買房子像買衣服一樣，所以說基本就是一次性買賣，不斷的發展新的客戶才是最重要，這一點是作為銷售工作人員的的基本素養，對于這一點我深有體會，我也明白不管是做什么都應該要認真的對待，提高自己的工作能力是非常重要，這一點我非常的清楚，現在我也是深刻的明白這一點，這半年來我卻確實是有很多的進步，我也逐漸的明白了，工作的意義，對于我而言就是一次次的突破，調整自己的心態，端正好心態，認真去做好分內的職責，很多時候進步就是在不知不覺當中，銷售工作我是比較喜歡的，所以我的能夠適應這樣的工作模式，為止我也愿意付出行動，這種感覺確實是非常的好，我也能夠深刻的感受到這一點，所以我的一定會堅持去做好這份工作，做好本職。
銷售工作心得體會6
20xx年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比xx年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：
一外因：
1、xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在xx年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;
二內因：
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降;
2、營銷網絡凝聚力、經銷商的.積極性、協作能力的下降;主要表現：
①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;
�、趩T工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到 盡心盡力 ，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
�、矍谰W絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;
�、軜I績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。
�、菔袌鼋K端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。
20xx年工作規劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總 十大原則 十字方針 ，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰能力，平臺員工 盡心盡力 的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。
3、以人為本，創造 三公 公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現員工的價值及創造
努力不斷提高員工的收入;
4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰友感情，相互尊重、理解、幫助。講究中庸之道 ，員工正確認識利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發展利益高于經銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制。
銷售工作心得體會7
每個人進入到銷售崗位感受到更多的是壓力，因為沒有抓住到銷售的真正精髓，銷售不是靠我們自己的一點點彌補，靠勤能補拙，而是要靈活的大腦。下面談談自己的心得。
擁有一雙發現的眼睛，很多時候客戶的需要都需要我們去發現，如果我們不去發現，而等著客戶主動來與我們溝通，又如何得到客戶的認可呢？在銷售市場里面我們有很多的競爭者，是我們必須要面對的每一個對手，而想要勝利，就要先贏得客戶，如何去贏得客戶，那就是要發現客戶的需要，要讓客戶知道我們的服務是齊全的，我們的產品能夠滿足客戶的需要，著才能夠得到更多的客戶。在客戶來到我們商場上，我們要發現客戶在購買的動作，比如客戶瀏覽的資料，知道客戶的傾向，在客戶需要的時候適當的給他們更多的推薦，減少客戶的尋找，因為客戶的'耐心并不是如何好，每天我們要做的就是要讓客戶知道他們能夠在最短的時間獲得自己想要的產品則才是他們愿意拋棄其他銷售市場來到我們這里。
多一份尊重，才能夠得到更多的好感，消費者需要的是尊重，來到商場，我們要做的就是在客戶到來時一聲簡單的問候，一個溫暖的笑容，主動的去與客戶溝通接觸，這樣讓我們得到的更多是客戶的認可，禮貌友好才能夠得到客戶的認同，關心和關懷不止存在于親人之間，我們要做的是把客戶當做親人和朋友，用誠摯的心去給客戶正確的引導，給他們更多的正確的選擇。
做銷售要有自信，銷售銷售的不只是產品，更是銷售自己的自信，你自信，你就會得到更多的信任，畢竟如果在給客戶介紹產品的時候說話沒有底氣，做的事情也不夠自信，著這就會讓我們的工作受到阻礙，我們不可能得到更多客戶，有自信能夠感染人，也能夠得到更大的成績，不管是我們遇到的客戶有多刁鉆，都要自信的面對，都要用自己的自信打動客戶，從而獲得客戶的認同。
掌握每次機會，抓住每次可能，客戶很多時候看中了產品也不會馬上買，想要客戶購買就要不斷的引導，也要抓住時間推銷產品，把產品的長處優點點出來才會有更多的成績，讓客戶忍不住購買，用自己的才能，吸引客戶，用自己的努力打動客戶，全力為一個產品銷售賣出去，必須要掌控好自己的進程。
銷售就需要勇敢的追求，就需要我們不斷的突破，不要為一時的好成績就驕傲，堅持在銷售的路上走得更遠，做的更多，銷售的結果才會越高。
銷售工作心得體會8
在上一周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先是培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的`業務員務必要修煉自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。
再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有是對于專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
另外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
銷售工作心得體會9
兵法講：兵者，詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠，遠而示之近，利而誘之，亂而取之，實而備之，強而避之，怒而撓之。功其不備，出其不意。
利而誘之：在我們開商的時候，一定會涉及到一個問題，就是經銷商的利潤問題�？梢赃@樣講，經銷商之所以叫做商，是因為他們是以營利為目的的群體，所以經營利潤的問題是經銷商最關心得，這一點遠遠超過了質量和售后服務。我們在開商的時候經常碰見這樣的經銷商，他們都會說：只要利潤合理，質量一般得料我都可以經營，要是質量非常好，而利潤非常低，那么我不可能去經銷。所以說，利字是十分關鍵的。那么你的.銷售是否成功就看你在利潤上是如何定義的，我認為作為飼料廠家，作為一個合格的業務員是可以左右經銷商的利潤空間的，一定要把經銷商的利潤最大化，產品質量合理化，售后服務專業化才能爭取更大的市場。
亂而取之：其實不管是飼料銷售也好還是其他的產品銷售也好，在開發經銷商時都要抓住有利時機。有的廠家因為各種原因導致與經銷商意見上的分歧是常有的事情，而我們在開發經銷商的時候恰恰要抓住這一點，要早發現早利用，在經銷商與其合作廠家不合時，趁火打劫，主動出擊。
實而備之，強而避之：如果我們選擇的是在當地實力一般的經銷商的話，那么當地最有實力的經銷商以后一定會成為我們的最大對手。記住，在一個固定范圍的市場內沒有最強的飼料廠家，只有最強的經銷商和最強的業務員，所以當我們碰見比我們有實力比我們強大的經銷商的時候一定要時刻防備他，避免與之正面交鋒。但是并不是就此服輸，而是等待時機，養精蓄銳，抓穩終端市場，等待我們的實力與之相當或者相差無幾時在行出擊。
怒而撓之：在我們與我們的對手實力相當的時候也不一定就能爭奪更大的市場，如果我們的對手是個比較容易發怒暴躁的人，那么我們就要設法搶奪其核心養殖戶，滅掉他的銳氣，這樣我們獲勝的幾率要大的很多，因為脾氣暴躁的人都是心理素質不好的人，俗話說，攻人先攻心，擒賊先擒王，所以當我們挫掉對手銳氣的時候，我們離勝利就不會太遠了!
雖然飼料銷售不是行軍打仗，但是適當借用一些方法肯定會對我們的銷售有益。
銷售工作心得體會10
繁忙的銷售工作又再次告下了一個段落，在這段時間里我自我感覺獲取了相當多的成長，對于店里前輩同事的一些教導也多了一些自己的心得，對于未來更是充滿希望。我很感激能夠在店里做銷售，也非常感激店長和各位同事平日里對我的教導，雖然平日里我總是顯得有些笨手笨腳的光給大家添麻煩。但是這段時間我獲得的進步和心得還是讓我感到非常的喜悅，迫不及待的想要分享給各位同事領導。
一、服裝與銷售的知識
正所謂三百六十行，每一行都有著自己的學問，問鼎每一行頂點的才可自稱狀元。雖然我現在只是一名初學者，與服裝銷售行業的狀元稱號還差得遠，因此我更加要增加自己學習的時間，多去了解服裝銷售行業的點點滴滴，不求做到信手拈來，但求做到能夠將其大概的記在心里，用在工作上。在客人來的時候能夠根據客人的風格和氣質推薦合適的商品，并且在客人猶豫不決的時候提出自己的建議供其采納。最重要的是能夠抓準客人的心理，揣摩住他們的心思針對性的進行推銷。
二、自身的心理培養
做銷售最不能有的就是內向，一定要做到熱情大方，不能因為害羞之類的因素影響到自己的工作。當然店里面也有應對的方法，那就是在每天早上站在店門口做一些熱身運動，并且互相鼓勁加油，相互之間打氣。雖然在一開始的時候我整個人害羞的緊張成一塊了，僵硬的都不知道該怎么做，感覺跟周圍的同事們都有著很大的鴻溝和區別。但是后來還是災店長和同事的鼓勵下參與了進來，磨練了自己的意志力和性格，讓我不再是一開始那個甚至都不敢發出自己的意見的新人心態。
三、心得總結
總而言之，銷售是一門學問，是一門需要花上足夠的`時間去鉆研的學問。不花上足夠的時間和精力是永遠無法在工作中取得成效的，也永遠都無法奪取行業的狀元稱號。當然，現在的我距離這些都還遠得很，但是這終歸是一個好的目標，我現在的每一點進步都讓我距離這一階段目標更進一步。我也相信在我自己的不懈努力和各位同事的幫襯下我能夠最終取得一定的成就，在店里，在服裝領域閃現出屬于自己的點點光芒。
銷售工作心得體會11
不同的珠寶有自己的來歷，它的質地、大小、以及制作的工藝，還有設計的理念等等，有很多的方面需要我們去了解，如果連我們自己都不了解這款產品，怎么會吸引顧客去購買呢。因此通過不同書籍的查詢，時尚雜志的閱讀欣賞自己負責區域的珠寶，同時也是擴大自己的知識面，增長自己的見識。將每一款產品所有的細節都有充分的了解并且融會貫通之后，面對顧客提問就不會啞口無言了，而是通過引人入勝的言談挑起顧客購買的欲望。
當在工作過程中無人問津時，通過擦拭柜臺等等細小的動作吸引顧客的注意力，有看一看的想法才會觀察到什么樣的會去購買。在接待客戶時，用微笑面對他（她），在恰當的時機問詢有什么可以幫助的地方，用通俗易懂的語言介紹產品的優勢，和顧客輕聲的交流，當顧客相中一款首飾可以提出試戴來幫助顧客下定決心。
多數的客人對珠寶的了解程度不高，甚至有的因為某些信息的誤導，往往會提出一些奇怪的問題，或者要求要什么樣的珠寶，在這時要引導顧客及時地走出誤區，簡單的講解一下這方面的知識，同時給顧客示范正確的鑒賞動作和技巧，樹立起在顧客心中的.專業的形象。
在銷售的過程中不要給予客戶過多的壓力，但是當售出之后也要將售后的工作做到位，有什么樣的售后服務以及在珠寶的保養方面有什么地方需要注意的都需要和顧客講解清楚，給予客人完美的購物體驗。
在完成一天的工作之后，對自己的當天的表現做一個小小的總結，對客戶進行分析，自己在銷售過程中有點什么做的不好的地方，和同事相互之間進行交流和溝通，共同提高，將工作做的更出色。
銷售工作心得體會12
現在真真正正在銷售員的工作上工作了一段時間之后，才明白自己的想法是多么的天真，也明白了要想得到什么樣的能力就要付出什么樣的努力。我現在在這個職業之中還是一個新手，現在來談談自己在工作這段時間的一點小小的感想。
銷售雖然在外面的表現來看就是口齒伶俐，說話條理清晰，有理有據的說服人購買產品，但是就算是這樣程度還需要不斷地歷練，時間的`沉淀。我在工作的過程中最開始就是怎么將產品的性能介紹出去，需要達到對要銷售的東西的資料極為的了解，還需要我們擁有敏銳的洞察力將產品之中的優點挖掘出來，提煉精髓，對顧客的幫助是什么，有多大的影響，要用淺顯易懂的話語講出來，這其中要花費很多的精力和時間。
然后就是怎么讓自己能夠和顧客搭上話而不會引起顧客的厭煩，最開始我就是貿貿然的插入到顧客的話題之中，目的明確，說話之間也毫不掩飾，他們察覺到我的意圖之后馬上就開始拒絕，也沒有聽我繼續說下去的想法，我很沮喪，覺得不應該是這樣。經歷過失敗之后總結之前的精力，也觀摩過幾次前輩的銷售現場之后，明白我應該從什么方面著手。應該先分析出我的目標人群，將自己定位在交朋友的份上去擴大的人脈關系，而不是以銷售工作者的身份推銷產品，如果在交朋友過程中適當的提一兩句觀察他們的反應，就明白了他們會不會有購買的意向。
在我看來銷售是一個長時間的過程，在銷售的過程中別人很少有人會仔細地思考在去下決定，衡量我們的產品是否值得購買，這中間可能出現的狀況各種各樣，我還需要積累不同的經驗才能更好地處理。
銷售工作心得體會13
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風�；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
1、"堅持到底就是勝利"
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶"一看客戶感覺這客戶不會買房""這客戶太刁，沒誠意",導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的'心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情與積極性。
辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度與積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作與熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲與財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態。
每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進與發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇與時運，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
銷售工作心得體會14
在幾經選擇、投簡歷、層層面試下，終如愿以償，成為一名醫藥代表實習生。醫藥代表，這個自出現后便廣受爭議的職業，對于我來說，并不是起初最理想的職業。有人說，這是個靠關系、賄賂來生存的角色，也有人說，這是個做得好就年薪幾十萬做得不好連飯都沒的吃的極端化職業；還聽人說，這里面有很多職場潛規則，不適合女孩子做。
其實無論聽多少人在講，都不如自己親自試下感受得真切，即使是那些前輩的經驗之談，我也認為，同一件事，每個人都會有自己的感覺和看法。選擇這一職業，我的想法很簡單——歷練自己，了解社會，熟悉醫藥環境。我想，沒有更適合的職業，可以讓我既可以鍛煉社會交際能力，又可以快速進入醫藥市場，了解醫藥行業究竟有多深了。我要的是社會歷練，而不是穩定工作和年薪。
簽完三方協議后，進入實習期的第一步，是公司的產品知識考核。原以為，藥代就是與醫生打交道，混熟以后讓醫生開藥時開你的藥，你給醫生回扣便可。但現在我懂得面試時北京地區孫經理對我說的.那些話了：藥代，其實是醫生與藥品之間的橋梁，藥代要教會醫生藥品是干什么用，怎么用。因為現在市面上藥品特別繁瑣，很多藥連醫生都搞不清楚。這也就要求，藥代必須有扎實的醫藥知識和專業素養�？己耸窃诰W上進行，30分鐘答150道題，一題一分，100分及格。令我感到有意思的是，考試機會有20次，并不是一次決定合格。我想公司的意思是讓我們多次嘗試，并不是嘗試一次就可以決定成敗或者判定自己是否優秀，而是每次嘗試，每次都有進步和提升，這才是整整意義上的優秀。我想，這也是一名醫藥代表所應具備的品質——不輕言放棄。個人是如此看待這次實習前考核的，考官在觀察你是否掌握基本知識的同時，也想知道你為自己定多高的要求，是100分？120分？還是更高。
在等待實習的日子里，我查閱了很多醫藥相關信息，也很關注醫院和醫藥公司的發展與變革。繼GSK賄賂案后，相繼又聽聞多起醫藥代表賄賂事件。有好友打來電話，說這一行業行情不好，勸我轉行。我笑笑，每個行業都有其運作特點，發生的任何事都是行業性質導致的必然，很正常，考慮太多的話，就沒有好行業了。笑談過后，也沉靜思考，藥代被推到風口浪尖，成為藥價虛高的替罪羔羊，其實是不公平的。真正的禍首應是醫藥制度的漏洞。相同藥物成分的藥品名稱有幾十種，生產廠家更是上百家，主治醫生在開藥時，對于本質相同的藥，他會選擇哪一種呢？醫藥代表應運而生，輔助醫生選擇，這也就無法避免特殊手段，不管是請客、吃飯、玩樂、旅游、回扣、甚至送房送車，目的都是為了讓醫生選擇自己公司的藥品。所以我總結，發生多起醫藥代表賄賂案并不是藥代的無德或者違法，而是這一職業的本質便是產生并發展于灰色地帶，規則便是如此。藥代都是一根繩上的螞蚱，如果醫藥體制不改變，藥代現象會繼續存在，各種黑幕也不會隨之消失，只是走向更隱蔽而已。有時我甚至會想，只有切斷醫生與藥品的利益關系，藥代不能左右醫生開藥的選擇權，而是以藥品療效與安全為基準，那么藥價貴、看病貴的醫療問題可能才會真正解決。
進入公司，又有幾次考核，英語也在考核范圍內，這可真為難了我，看來有些東西，不是不想學就可以不用學。就像那句話：生活，會逼著你前進，你又怎能懈怠止步。學到的印象比較深刻的是公司的“五步打造——客戶抱怨處理法則”，其中講到的“HEART模型”，即——傾聽hear、同理心empathy、致歉apologize、解決resolve、追蹤track。讓我真正學會如何處理客戶問題，同樣也可以運用到生活當中，處理親人和朋友的關系，我覺得這更加有意義，做事先做人，我相信自己可以更多些努力，去探知更多生命意義。
關于同事之間的關系，并沒有多么簡單，不過也不是多么復雜難辦。我明白，這個群體，不像上學期間那樣由個人意愿喜好選擇，是因為相同的工作和任務，將我們安排到了一起，其實這也算緣分。不同的性格、不同的價值觀、不同的興趣愛好，哪怕是自己曾經討厭的性格類型，也應學會與其交流、合作與競爭，必須學會把握平衡，為了共同的工作目標一起努力。只是有時，違心的客套、機械的微笑讓我覺得真沒意思，不過轉念一想，也沒什么。人不能太刻板的活著，總要學會無聊、學會一些沒意思的生活。
很認真的對待這次實習，從中學到了很多。不管是順利還是阻礙，我都將它視作珍貴的經歷和鍛煉，這也是我實習的目的所在。在有限的實習時間里，更深入了解醫藥行情與醫藥體系，熟悉和適應社會的人際交往。我相信，今后的路很長，需要我去學習、去探索的還有很多，我會坦然笑著面對，感受人生，不枉此生！
銷售工作心得體會15
自金秋2__年_月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20__年。轉眼間來到__集團這個團體已經_個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了__項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿活力的工作當中，對過去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
首先，作為一名20__年入職的的公司新人，并且對__的房地產市場有著諸多的不了解。應對新的環境、新的項目，尤其對___項目十分陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、團體以及同事們的經驗，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善;
其次，加入這個團結提高的團體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中;
二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自我，不斷的克服自我的缺點發揮自我的長處。并要在高素質的基礎上要求自我不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷售出住宅_套，總銷售__元，占總銷售套數的__%，并取得過其中_個月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿意，期望在20__年度，會有所提高，有所突破，更好的體現和實現自我價值。
三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們___的項目知識，和了解___房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的'團隊精神……應對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個團體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接應對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。
四、一年的銷售工作
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，經過直接應對不一樣的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。_月的成功開盤，使我們___成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。經過這些了解，結合___高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到__土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。
20__年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合__的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比__同檔別墅項目，我們的價格優勢并不明顯;
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有必須的劣勢;
第三，并且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中必須會有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
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