非暴力溝通閱讀心得

非暴力溝通閱讀心得

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編精心整理的非暴力溝通閱讀心得，歡迎大家分享。

　　閑來無事把最近幾年很火的暢銷書《非暴力溝通》看完了，一句話總結這本書：在說話之前先站在別人的角度考慮別人的感受，并且在說話的時候語氣溫和且表達意思準確。下面我來簡單的介紹一下本書介紹的非暴力溝通的4個要素并結合自己的理解與在現實中的應用。

　　1、觀察：勿與評論混淆

　　觀察的語言表達的定義：在特定的時間、地點和情境中，清晰的行為結果。觀察是要有依據和事實證明的，比如具體的時間點、頻率、某個具體的方面、數額等。

　　這章主要想表達的是有時候我們會把自己的主觀感情在無意的情況下表達出來，從而讓聽的人先入為主或者一開始就產生厭惡的情緒。就比如說你女朋友跟你說：你不愛我了，你第一反應就是：我哪里不愛你了？將觀察與評論混為一談，別人就會傾向于聽到批評，并反駁我們。如果你女朋友說你好久不陪我了，你就會反思自己是不是最近很少花時間陪她忽視了她的存在，而不是在想：我怎么不愛你了？

　　2、感受：勿與想法混淆

　　清晰表達自己的感受，第一，要區分哪些是感受。“我覺得”、“我以為”不是在表達感受，也不是在表達感受；第二，建立感受的詞匯庫。

　　這個第二點我認為是第四點的一個分支，第四點是提出具體的、正向的，而不是抽象的、負向的請求。他主要想說的是我們在說話的時候一定要準確的表達出自己的意思，而使得溝通的順暢。具體操作在第四點講。

　　3、需要：是感受的來源。

　　感受和需要之間的關系：我們的需要、期待、對他人言行的看法，導致了我們的感受。因而，不是追究別人的責任，而是體察感受背后的自我需要：我的哪些需要、期待或價值取向沒有得到滿足？

　　書中舉的例子是

　　A：驚了，居然有那么多未婚先孕的

　　B：你擔心他們的孩子不能接受良好的教育？

　　A：是啊，如果我這樣做我爸會殺了我的

　　B：看起來在過去未婚先孕的后果極其嚴重？

　　書中在回答別人的感受時通常用反問句來猜測別人內心真實的想法，這種說話方式有點像心理醫生在不停的問問題，我建議少用用這種方式跟別人說話，一是很無聊二是會給一些人心里壓力，但是我們可以借鑒這種方式，比如說你女朋友跟你說：哇！這個口紅的色號好好看。你別反問她你是不是想買了？你應該直接跟她說我下單了。總的來說考慮別人說話的深層意思應該是每個人的必修課，我們在平時說話的時候應常常考慮別人在想什么，尤其是跟女生說話，她的每一句都有著她的深層意思，多一個心眼多一點脫單的概率，熟讀《情商》祝大家都能找到一個好對象。

　　4、請求：提出具體的、正向的，而不是抽象的、負向的請求。

　　請求的藝術：

　　提出具體的，而不是抽象的；

　　提出需要做的是什么，而不是不要做什么；

　　同時要伴隨著自己的感受和需要；

　　請求對方的反饋，確保我們的意思與對方的理解相同；

　　明確談話的目的。

　　跟第二點差不多，說話一定要說清楚把你想說的東西用精準的話說出來，不然就容易產生誤會，就比如說最近發生在我身上的故事。我問老師能不能帶我畢設，老師回復：你是一個人不？我還可以帶一個人。我以為老師能帶兩個人誰知道老師的意思是她只能帶一個了，害得我推薦的那個同學白高興了。這四點要素中我認為最重要的是第三點，只要做好第三點你就能做到非暴力溝通，其他的要素我認為只是起到輔助的作用，最重要的還是《情商》，說話不要讓別人太討厭。

　　另外本書中有一個很新穎的觀點我認為大家可以學習一下，就是在你不想做一件事或沒毅力做一件事的時候，你可以對自己說：我應該去做這件事，因為這對我有好處而不是說我不得不去做這件事，這樣有助于增加你的行動力。

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