細節(jié)決定成敗心得體會 13篇
心中有不少心得體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編收集整理的細節(jié)決定成敗心得體會 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
細節(jié)決定成敗心得體會 篇1
最近利用空余時間拜讀了汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書，真是讓人感慨萬千。正如老先生所說，當(dāng)今時代四處熱氣騰騰，一派欣欣向榮；但不少人卻心浮氣躁，很多事淺嘗輒止。
對一個企業(yè)來講，小到一個打卡，隨手關(guān)燈這些細節(jié)都是企業(yè)應(yīng)該加以關(guān)注的。細節(jié)不等于吹毛求疵，而是將工作細化，注重小的環(huán)節(jié)對整個工作的影響，將每個細節(jié)的正能量最大化。
在我們車間，高標準，嚴要求，抓細節(jié)是我們一貫的工作方法。近段時間在我們車間開展得如火如荼的安全月活動就是對細節(jié)文化最完美的詮釋。
“思想影響思維，思維決定行動”。在思想上，車間班組通過每天的例會傳達上級安全生產(chǎn)的會議精神。通過圖片、影像等形象資料，為大家現(xiàn)身說法，讓大家明白，安全生產(chǎn)不僅是企業(yè)的責(zé)任，更是情系萬家幸福的關(guān)鍵。通過這些途徑，讓安全意識扎根于每個員工心中。防患于未然，將這些麻痹消滅在萌芽之中。
“千里之堤，毀于蟻穴”。在工作中，車間設(shè)備維修人員，認真做好每天包干區(qū)的設(shè)備保養(yǎng)工作，給每臺設(shè)備建立健康檔案，隨時掌握設(shè)備的運行情況。勤跑現(xiàn)場，不是讓問題暴露出來，而是主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。在TPS改進中，先后完成了凸輪軸線LANDIS設(shè)備，缸體線海倫等舊老設(shè)備內(nèi)部線路的整改，延長了其使用壽命，降低了舊機床因為線路而引發(fā)故障的幾率。在項目改進方面，先后完成了動力配電柜的標簽點檢及整改，在主刀開關(guān)處加裝防護面板，并配備了防護鎖等一系列安全整改，大大降低了因人為原因引發(fā)事故的幾率。正是這些細節(jié)的`糾正，構(gòu)筑了一道道的安全防線，為錫柴品質(zhì)的鑄造保駕護航。
在人文關(guān)懷上，倡導(dǎo)“高高興興上班，平平安安回家”。堅持以員工安全為中心，提前發(fā)放防暑降溫飲品，增加勞保用品發(fā)放次數(shù)，嚴格執(zhí)行工種作業(yè)規(guī)程等措施，一定程度上保證了我們在工作中的安全生產(chǎn)。同時，下班后，也倡導(dǎo)我們遵守交通規(guī)則，培養(yǎng)健康有序的良好作息習(xí)慣。不僅企業(yè)需要我們，同樣，溫馨的家庭也需要我們。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，錫柴人正是以這種前瞻性的眼光，一顆謙卑的心，用心做著這些常人不屑的細節(jié)，造就著“錫柴”這一不朽的品牌。
細節(jié)決定成敗心得體會 篇2
學(xué)校推薦的讀汪中求先生寫的《細節(jié)決定成敗》一書，讀罷此書，掩飾不住內(nèi)心的那份激動，讀到一本好書猶如邂逅一位大師。正如有人說，讀書是在書中發(fā)現(xiàn)自我、反思自我。的確，這本書猶如一面鏡子，讓我看到了自我的不足。同時，也為汪先生的良苦用心所感動，一種職責(zé)感、使命感也油然而生。回顧全書，作者用極為詳盡真實的案例和一系列令人膽戰(zhàn)心驚的數(shù)據(jù)強有力地證明了細節(jié)在企業(yè)管理中的重要性。
《細節(jié)決定成敗》讀完后，我感受到書中所強調(diào)的細節(jié)問題不僅僅僅是企業(yè)管理問題，對于教育工作者的教育教學(xué)實踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒好處。成也細節(jié)，敗也細節(jié)。細節(jié)問題的重要性由此可見。我作為一老師，在讀完這本書后對今后的教育教學(xué)工作也有了一點膚淺的想法。作者所強調(diào)的注重細節(jié)的理念對于咱們的教育教學(xué)工作分明有著十分重大的借鑒好處。那么，怎樣才能把這一理念運用到咱們的工作中使它為咱們的教育服務(wù)呢
從對老師自身的要求來看，老師首先要嚴格要求自我，把教育教學(xué)過程中的一切細節(jié)問題當(dāng)作一件大事來做，花大力氣做，把小事做細，做全面，真正做到細致嚴謹。比如備課中的問題設(shè)計，問什么問題怎樣問何時問甚至問題的遣詞造句都要進行慎重的思考和選取，爭取使每個問題都問得有價值，有針對性。另外。老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高，正因老師在學(xué)生心目中的特殊地位，老師的言行舉止對學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。因此老師應(yīng)時刻注意自我的一言一行，向?qū)W生展現(xiàn)自我高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養(yǎng)，對學(xué)生施以正面影響。最后，老師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來教育管理學(xué)生。只有了解自我教育的對象，才能對其進行正確有效的教育和引導(dǎo)。這就要求教師在平時細心觀察學(xué)生的言行等細節(jié)上的'表現(xiàn)，了解他們各自的心理特點，因材施教。
教書育人的工作決不能等同于工廠制造產(chǎn)品，產(chǎn)品壞了能夠報廢，而針對人的教育如果失敗了，損失卻是無法用數(shù)字來衡量的。這是我讀了《細節(jié)決定失敗》最大的感受，這也就更加堅定了自我的信念：把目光放在學(xué)生的長遠發(fā)展上。
目光要關(guān)注學(xué)生的長遠發(fā)展，首先關(guān)注的應(yīng)是身邊小事，學(xué)生成長的環(huán)節(jié)就是由這些小事構(gòu)成的，學(xué)生發(fā)展的任何事都要求教師用心對待，千萬不可小視之。
從對學(xué)生的要求來看，我覺得老師也十分有必要將注重細節(jié)的理念傳達給學(xué)生。咱們就應(yīng)從日常領(lǐng)悟生活中的細節(jié)抓起，嚴格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細節(jié)，一絲不茍的好習(xí)慣，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦構(gòu)成，將會成為他們生命受用的寶貴財富，正因習(xí)慣決定行為，行為決定性格，性格決定命運。因此我認為，咱們細心的工作決定的是教育的成敗，學(xué)生的成敗，只有把細節(jié)處理好了，教育才能取得全局性的成功。我決定從細處著手，小事做起，把教育工作做細，做到最好。成為一名優(yōu)秀的高素質(zhì)的教師。
細節(jié)決定成敗心得體會 篇3
有一位企業(yè)管理專家寫過一本書《細節(jié)決定成敗》，在書中說了這樣一段話：“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行�！边@本書主要篇幅都在論述企業(yè)管理要注重細節(jié)，事實上無論做企業(yè)也好，做人做事也好，細節(jié)決定成敗，把平凡的事做好就是不平凡，把簡單的事做好就是不簡單。教育也是如此，從某種程度上來說，教育更要注重細節(jié)，教育是細節(jié)的藝術(shù)。
教育無小事。在孩子成長的過程中，孩子之間的事或矛盾，孩子自身的一點小困惑，對我們成人來說或許是不值一提的一件小事，對孩子來說也許就是天大的事。星期天洗澡時碰到這對母女對話：五歲的女兒嚷著要買一只小白兔，她媽媽都覺得家里沒有地方養(yǎng)，但孩子一直堅持要買，孩子不管怎么纏，媽媽都沒有當(dāng)回事，始終堅持不行，可是孩子說了這樣一句話，媽媽動搖了，孩子說：“給我買一只小白兔吧，媽媽，不買小白兔，我的日子就不好過了，我怎么過日子啊�！辟I不買一只小白兔也許對這家長來說，沒有什么，但對孩子來說是一件不同尋常的事。作為家長，我們不僅要關(guān)注孩子的成長、學(xué)習(xí)之類的大事，還要關(guān)注孩子的心靈，關(guān)注孩子的“小事”，及時解開她思想上或心靈上的疙瘩，讓她成長無憂，讓她健康成長。
作為一名老師，作為一名教育工作者，或做一名班主任更應(yīng)該關(guān)注細節(jié)，關(guān)注學(xué)生的心靈成長，關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)。在六小就有這樣的班主任，徐英霞、王建萍、李寶翠、王德鳳、魯雅娟、高英麗等老師很關(guān)注學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)方面的細節(jié)，在她們的心中學(xué)生的一件小事就是一件大事，她們不僅想方設(shè)法解決學(xué)生之間發(fā)生的事，還還非常善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的事，她們總是用眼去觀察班上每個孩子，用心去體會學(xué)生的不安，用溫柔的行動去解決孩子們的困惑，她們在用心創(chuàng)造一個安靜與幸福的港灣。我覺得評價老師，不能只注重教學(xué)成績，更重要的是老師能否從細節(jié)上，從心靈上關(guān)注孩子的成長，能否營造一個溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境，至關(guān)重要。
關(guān)注細節(jié)，是發(fā)自內(nèi)心世界的一種深層次的`對學(xué)生的愛，是一種潤物細無聲的愛，是滋潤大地的春雨，是溫暖心靈的陽光，是幻化明媚春天的鮮花。這種愛與關(guān)懷更能引起學(xué)生心靈世界的共鳴，更容易走近學(xué)生的心靈。在這樣的老師面前，沒有好學(xué)生，沒有差學(xué)生。只有差別，沒有差生。在這樣的老師面前，每個學(xué)生都是可愛的天使。教育是一項藝術(shù)，更是關(guān)注細節(jié)的藝術(shù)，把孩子的每件“小事”當(dāng)作一件大事來處理吧，教育無小事。
細節(jié)決定成敗心得體會 篇4
細節(jié)決定成敗的理念反映了時代發(fā)展的主題，適應(yīng)社會發(fā)展的需要。它從各個方面，由淺入深，從思想觀念出發(fā)，到細節(jié)產(chǎn)生的差距，忽視細節(jié)的代價，由細節(jié)的本質(zhì)到細節(jié)的積累。清清楚楚，淋漓盡致的向我們展現(xiàn)了一個全新的觀念，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。我們的古人就提倡“天下大事，必作于細；天下難事，必成于易”；已故總理周恩來就一貫提倡注重細節(jié)，他自己也是關(guān)照小事、成就大事的典范�！都毠�(jié)細節(jié)決定成敗》這本書強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理。
注意細節(jié)其實是一種功夫，這種功夫其實是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累，就不能不涉及到習(xí)慣，因為人的行為百分之九十五都是受習(xí)慣影響的。由于習(xí)慣決定行為，行為決定性格，性格決定人的命運。所以我們在工作中應(yīng)該從細節(jié)抓起，培養(yǎng)一絲不茍的好習(xí)慣，從自身做起，從小事做起，注意細節(jié)，提高自身素質(zhì)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，在工作中必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，從小事做起，從一點一滴做起，尤其是要有“慎獨”精神。這是提高護理質(zhì)量、提高護理管理水平和效率的法寶。我們時刻要記�。何覀児ぷ鞯暮脡�，是與病人的生命緊密相連的。也許我們一點小小的失誤就會給病人帶來極大的痛苦，甚至是以生命為代價的。我們護理工作的目標就是提高護理質(zhì)量，為病人提供良好的護理服務(wù)。護士做好每一項工作，都是提高護理質(zhì)量的有效保證。
作為護士長，要在日常的工作中做到嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，從細節(jié)入手，強調(diào)護士應(yīng)遵守的制度自己首先要做到，嚴格要求，哪怕一點點小的問題也不要放過。象我們?nèi)粘９ぷ髦械臏y體溫，也許我們把每個病人都測了，沒有發(fā)燒的，我們就隨便寫個正常的`體溫就行了，這樣做對病人沒有什么損害，可是我們沒有想過，雖然這樣做對病人沒有傷害，但是我們能說對我們的工作負責(zé)了嗎？長此下去大家都存有僥幸心理，勢必就會養(yǎng)成這種工作不認真負責(zé)的習(xí)慣，將來一旦有一天就會出現(xiàn)大的差錯悔之晚已。比如：有一次一名病人病情發(fā)作不吃飯，幾名護士勸都不吃，別的病人都吃完了，他還是不吃，并大罵工作人員，這時有一名護士就說：不吃算了，一頓不吃又餓不死，別管他了。我后來知道這件事情以后，要求主班找醫(yī)生處理，最后給予鼻飼。事后我找到這名護士，問了他當(dāng)時的想法，給他講了醫(yī)院的規(guī)定，以及精神病人在癥狀復(fù)發(fā)期進食量不足的危險性，還有我們在遇到這種事情應(yīng)如何處理。
使這名護士認識到自己言行的錯誤。同時也引導(dǎo)病區(qū)護理人員理性思考，如果一頓飯不吃病人不會產(chǎn)生什么后果，可是如果每個人都這樣想，那么將對病人產(chǎn)生什么后果。通過點滴的積累教育我們的護士，作任何事情都要認真、負責(zé)，要從病人的利益出發(fā)，對病人有好處的事情再小我們也要認真的去做。做好一件事情的前提就是要有很強的責(zé)任心，要想成為一名優(yōu)秀的護士就要注意培養(yǎng)責(zé)任心、愛心、熱心、耐心、細心和誠心，在日常工作，學(xué)習(xí)，生活中不是每天都有驚天動地的事情發(fā)生，腳踏實地做好身邊的每一件小事，沒有小的成功，那有大的收獲。小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。
細節(jié)決定成敗心得體會 篇5
“細節(jié)”一詞在《辭海》里的解釋是指：“瑣細的事情，無關(guān)緊要的行為。”在很多人的意識觀念里，細節(jié)就是一些細微的、瑣碎的、不值一提的小事或小節(jié)。因為細節(jié)細小、瑣碎，人們常常自覺不自覺地忽視它，認為細節(jié)無足輕重，不足以影響大局，更不足以成就大事，因而對細節(jié)不屑一顧。細節(jié)真的無關(guān)緊要、無足輕重嗎?
10月8日，細心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)重慶九龍坡區(qū)政府官網(wǎng)上一則關(guān)于首個烈士紀念日政府舉行紀念活動的300余字的宣傳報道，竟然出現(xiàn)了3處錯別字、2處表述錯誤及1處表述不當(dāng)。仔細查看，該報道在稿件的標題中就把“花籃”的“籃”寫成了“藍”色的“藍”;開頭的第一句話就把“為響應(yīng)黨的號召”的“響”寫成了“相信”的“相”;其中還寫到：領(lǐng)導(dǎo)“上臺”敬獻花籃、“烈士代表”敬獻鮮花、“雄偉”的國歌聲等不當(dāng)表述和邏輯錯誤，領(lǐng)導(dǎo)“上臺”?上哪個臺?“烈士代表”?誰敢代表烈士?政府信息公開，本意是讓老百姓了解政府的工作情況和工作動態(tài)，結(jié)果由于該政府信息發(fā)布工作人員沒有對要發(fā)布的新聞進行細致審核，導(dǎo)致了不良的社會影響。
9月2日，哈爾濱市延壽縣看守所發(fā)生了一起震驚全國的三名在押人員殺死一名民警后脫逃的惡性案件。在這里我不討論該案件發(fā)生的原因，我只想列舉一個事實，在公布的視頻上，在押人員從出監(jiān)室門到出監(jiān)區(qū)25分鐘的整個過程全被監(jiān)控拍下，卻無一人發(fā)現(xiàn)。如果，查看監(jiān)控的民警工作認真細致，盡職盡責(zé)，做到細心、用心和專心，看守所完全有足夠的時間采取應(yīng)急處置;如果，將在押人員提出監(jiān)室的民警嚴格遵守有關(guān)規(guī)定，注重“行進中，干警要走在在押人員的后面，并且與其要保持一定安全距離”的細節(jié)，那么他就不會付出生命的代價�，F(xiàn)實是殘酷的，血的教訓(xùn)足以令人反思警醒。這兩個事例使我深深感到：細節(jié)在我們的工作和生活中無所不在，古往今來，無數(shù)的雄圖偉業(yè)同樣離不開若干個細節(jié)的疊加才能成功。忽視細節(jié)，再偉大的構(gòu)想、天才的思維，許多時候最終一事無成乃至一敗涂地。
《荀子勸學(xué)篇》中說：“思索以通之�！本褪钦f做事情，時刻要講究用心，做事情之前，如果不去思考，面對突發(fā)情況就會措手不及，就會帶來損失。作為監(jiān)獄辦公室的秘書我有這樣的工作體會：小事辦好了是小事，誰也不會去注意，但辦砸了就是大事，給工作造成失誤，就要被追究責(zé)任。例如：一個會議的準備往往涉及到主席臺座次的安排、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的擬寫、參加會議人員名單的擬定、來賓的邀請、會議資料的制作發(fā)放、參會者的吃住行等諸多環(huán)節(jié)，稍不留神，不細心，不嚴謹，就會導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏，就會功虧一簣;一份文件下發(fā)后，幾十、幾百雙眼睛盯著一個錯別字特別是關(guān)鍵內(nèi)容的錯別字時，其負面影響是可想而知的;一份有幾十頁且要印幾十份的文件材料，由于校核時的疏忽，等全部印出來以后，才發(fā)現(xiàn)有錯頁或錯別字，需要重新付印,就會造成人力財力的浪費和工作效率低下;收到上級文件，特別是緊急公文沒有及時辦理和流轉(zhuǎn)，就會貽誤工作時機，影響全局等等，無數(shù)事實表明，秘書工作無小事，小事辦好了是小事，但辦砸了就是大事，就要負相應(yīng)的責(zé)任。因此，工作中我們一定要注重細節(jié)，嚴謹、細心、認真，才能避免失誤和差錯。
小事之中藏學(xué)問，細微之處見精神;做好小事強基礎(chǔ)，抓實細節(jié)出作風(fēng)。對細節(jié)是否用心，不僅是一個人責(zé)任心強弱的“分水嶺”，而且是工作作風(fēng)是否嚴謹細致的“試金石”。在日常工作中，人們的嚴謹工作作風(fēng)往往體現(xiàn)在具體細節(jié)上，很多小事情，有人認為不足掛齒，但堅持嚴謹作風(fēng)必須從細節(jié)做起，養(yǎng)成事事、時時、處處講嚴謹?shù)暮昧?xí)慣。在辦公室，可以說，一個電話、一件事情、一張辦公桌，都可以反映出一個秘書工作者的`作風(fēng)。比如，領(lǐng)導(dǎo)交辦某事，你也盡心盡力去完成了。但沒給領(lǐng)導(dǎo)匯報，沒有回音，領(lǐng)導(dǎo)心里就不踏實，不知事情辦得怎么樣，是否辦完了。就這么一個細節(jié)，可以反映出一個秘書人員有始無終、辦事不牢的工作作風(fēng)。由此可見，不把細節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，敷衍了事的人永遠不會獲得成功。
監(jiān)獄警察肩負著將罪犯改造成為對社會有用的守法公民的光榮使命。隨著社會多元化的發(fā)展，監(jiān)獄在押犯構(gòu)成日趨復(fù)雜，監(jiān)獄民警面對的改造對象形形色色，管理的難度也越來越大，面臨的挑戰(zhàn)日益嚴峻。隨著獄務(wù)公開的推進，罪犯家屬和社會各界對監(jiān)獄工作的關(guān)注度也越來越高，管理粗放、隨意而為、任何紕漏和草率，都可能使得監(jiān)獄工作陷入被動，造成不好的影響。這就要求我們監(jiān)獄民警要有高度的責(zé)任心和嚴謹細致的工作態(tài)度。無論是在值班備勤，管理教育，安全生產(chǎn)等日常事務(wù)性工作中，還是在罪犯的入監(jiān)體檢、外出就醫(yī)、減刑、假釋、保外就醫(yī)的各個環(huán)節(jié)以及執(zhí)法的各個過程中，都必須做到“眼尖、心細”，要注重細節(jié)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。只有工作深入細致，把可能出現(xiàn)的漏洞和隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患未然，才能確保監(jiān)獄的安全穩(wěn)定。
古語說：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。這句話精辟地指出了我們要成就一番大事業(yè)，要有所作為，就要從我們身邊的小事做起。世間事，做于細，成于嚴，讓我們凡事少一點應(yīng)付，多一分盡心;少一點放松，多一點精神;少一點馬虎，多一點認真，把握細節(jié)，樹立嚴謹嚴謹再嚴謹，細致細致再細致的工作作風(fēng)，以精益求精的精神把小事做實，把細節(jié)做精，促使自己的工作不斷邁上新的臺階，成就自己的事業(yè)和人生的輝煌。
細節(jié)決定成敗心得體會 篇6
《細節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實，對我們?nèi)魏稳硕加薪梃b意義。這本書強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理。這本書雖然提供的是企業(yè)的經(jīng)營與管理方面的經(jīng)驗，但卻能為我們的任何人(包括教師)，提供可借鑒的經(jīng)驗。
在生活中，每個人都離不開細節(jié)，細節(jié)是成功的基礎(chǔ)，或者說是成功的引導(dǎo)者。現(xiàn)在，只要我們留意成功者的經(jīng)驗時，就會發(fā)現(xiàn)它們里面都藏有“細節(jié)”兩字。
細節(jié)的特點首先在于“小”。每個人做事不能好高騖遠，不求實際，總想一步做大自己，這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人——他們過高地估計自己的才智，不從細小事情做起，往往把自己的人生大夢想搭建在一個沒有根基的空中摟閣里，一旦風(fēng)雨襲來，就會全面崩塌，因此，“細節(jié)決定成敗”的第一個成功命題就是“從小做起、從小做人。
世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經(jīng)到來。讓我們每一個人，每一個教師都真真正正關(guān)注起細節(jié)來，把“注重細節(jié)”的思想時時刻刻記在心中，把對細節(jié)的實施貫徹于實際行動當(dāng)中。
我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心。還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的'脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
細節(jié)決定成敗心得體會 篇7
“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶扇動幾下翅膀，可以引起美國德克薩斯州的一場龍卷風(fēng)”。這就是著名的“蝴蝶效應(yīng)”。也就是說，一個不起眼的小動作卻能引起一連串連鎖反應(yīng)并造成巨大的影響。
生活中，也有許多事情如同那蝴蝶，看似微不足道，卻會造成很大的影響。比如我們每天都要做的作業(yè)，抓緊的同學(xué)在學(xué)校里就已經(jīng)把回家作業(yè)做完了，懶散而愛磨蹭的卻連課堂任務(wù)都沒結(jié)掉。如果你一天差別人0。1，那過了一個學(xué)期、一年、一段小學(xué)時光，你與同學(xué)的差距還是簡簡單單的0。1嗎？一個人的一舉一動，都能讓別人琢磨出他的本質(zhì)。一天中午，老師在吃飯，有一名同學(xué)就把他的作業(yè)本撲在了老師的碗口上；還有的對老師的`吃飯視而不見，依舊嚷著：“給我批一下作業(yè)�！睆倪@也能看出他們的性格缺點。我們應(yīng)該謹慎地控制住自己的行為，不因忽略細節(jié)而失敗。
長大后，不，應(yīng)該說是從有了個性，你的一句話，一個眼神抑或一個動作，都是那只扇動翅膀的蝴蝶，隨時會引起一場“龍卷風(fēng)”。“龍卷風(fēng)”是好事也好，是壞事也好，取決于你的行為——也許就是一個“不起眼”的細節(jié)。
細節(jié)決定成敗心得體會 篇8
“戰(zhàn)略一定要從細節(jié)中來，再回到細節(jié)中去”，這句話對我印象深刻。從進入公司以來，所有人都在強調(diào)執(zhí)行力，而且執(zhí)行力也是我們這個團隊的最重要使命。我知道執(zhí)行力是重要的，但是我馬上想到?jīng)Q策和戰(zhàn)略不是更重要嗎？
是的，一個公司的決策是很重要的，尤其是迅速發(fā)展中的公司。但是回過來想，怎么樣能夠得來一個好的決策呢？我想了一個例子，比如說公司是否需要在3個月內(nèi)推出10個新的頻道？如果要得到對這個問題的正確判斷，必須要具備以下幾個假設(shè)條件：
1、客服部反饋的信息足夠詳細和準確，能夠準確反映出用戶對現(xiàn)有頻道的意見，當(dāng)前頻道的內(nèi)容和形式是否符合用戶口味。
2、內(nèi)容部對頻道主旨和內(nèi)容的把握足夠精準，新的10個頻道必須能夠為公司吸引更多用戶眼球。
3、技術(shù)部目前工作量和能力的評估足夠準確，能夠準確評估在現(xiàn)有資源情況下是否可以在3個月內(nèi)完成這10個頻道的制作工作。
我所能夠看到的是越來越精細的分解，一個決策需要這樣多的微觀內(nèi)容去支撐。同時我更加感受到執(zhí)行力在這些細節(jié)的實現(xiàn)上有多么大的作用。如果沒有強大的.執(zhí)行力，一個上班需要刷卡的規(guī)定將變成一紙空文。這樣簡單的戰(zhàn)略我們都做不到，何談引領(lǐng)潮流？我們這個堅固的長堤內(nèi)部，如果有數(shù)不勝數(shù)的蟻洞，那這漂亮的長堤遲早要分崩離析的�！扒Ю镏虧⒂谙佈ā钡暮唵蔚览�，確是細節(jié)和企業(yè)命運關(guān)系的鮮明寫照。
書中提到很多敗在細節(jié)上的案例，無數(shù)意氣風(fēng)發(fā)的新貴企業(yè)在瞬間如流星般隕滅了。這悲劇的開頭無疑例外不是從小事開始的。榮華雞就是從它的衛(wèi)生條件差開始走向被肯德基全面擊敗的命運。凱瑪特就是從不關(guān)心包裝廢料開始走向破產(chǎn)的。那么多知名的企業(yè)，知名的領(lǐng)導(dǎo)難道真的就犯了什么致命的失誤了嗎？沒有，他們無疑例外都是從小事開始讓自己逐漸走向下坡路的。
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，把細節(jié)作為企業(yè)的根本是十分重要的。企業(yè)的這個層面真正把細節(jié)作為工作的重點，員工才能意識到細節(jié)的重要性，整個公司才能營造一種細節(jié)就是命運的氛圍。因此，在公司這種起步階段的企業(yè)，如果能夠做到努力做好每一個細節(jié)，則將是這個公司飛躍的開始，也是他能夠持續(xù)發(fā)展的保障。
我感受到了公司成功的蓬勃脈搏，我愿意為公司起飛加上一把力，細節(jié)為王。
細節(jié)決定成敗心得體會 篇9
近日，在讀《細節(jié)決定成敗》一書，感觸頗深。全書7個章節(jié)，主要從細節(jié)的觀念和實質(zhì)、細節(jié)的差距以及代價、細節(jié)管理的趨勢三大部分來講述細節(jié)的重要性，作者汪中求先生通過對大量的案例，闡述細節(jié)在工作和生活中無處不在并且不容忽視，使我倍受啟發(fā)，講述一下我對于細節(jié)的一些拙見。事無巨細，態(tài)度第一首先，對于細節(jié)的認識要抱著“事無大小、事無巨細”的態(tài)度，正如老子所云：“天下萬物生于有，有生于無。”世間萬事萬物既是無比渺小同時也是非常龐大的，大事即小事，小事即大事。就像“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)斗”間的關(guān)系，顯而易見是從大到小，細細想來我們不難得出這樣的結(jié)論：戰(zhàn)略的制定決定了戰(zhàn)術(shù)能力的要求，戰(zhàn)術(shù)能力的要求又決定了戰(zhàn)斗能力的體現(xiàn)。可是反過來我們又會得出另外的結(jié)論：戰(zhàn)略的制定基于戰(zhàn)術(shù)能力的考慮，戰(zhàn)術(shù)的制定又取決于戰(zhàn)斗能力的評估。
二者結(jié)論都不無道理，只是兩種結(jié)論的這三個詞語大小順序完全相反，在這里只想說明一個問題：對事態(tài)度，事無巨細，對于小事，對于細節(jié)不可忽視。還有一個觀點更能說明事無巨細、重視細節(jié)，那就是“以小見大，大藏于小“的道理，春秋時期孫子曾給吳王闔閭擔(dān)任上將軍，在一次與吳王討論春秋一霸晉國形勢時，就從一個細節(jié)揭示了晉國的政權(quán)更迭，趙國也將由趙襄子的創(chuàng)立和帶領(lǐng)強于韓、魏。吳王問孫子曰：“陸將軍分守晉國之地，孰先亡?孰固成?”孫子曰：“范、中行氏先亡。”“孰為之次?”‘智氏為次。”“孰為之次?”“韓、魏為次。趙毋失其故法，晉國歸焉。”吳王曰：“其說可得聞乎?”孫子曰：“可。范、中行氏制田，以八十步為畹，以百六十步為畛。”認真做好細節(jié)會產(chǎn)生意想不到的結(jié)果和效果從因果關(guān)系來看，細節(jié)是因，細節(jié)的好壞直接的決定了果，就像如果杜康沒留意發(fā)酵的午飯，中國的白酒現(xiàn)在有沒有都不得而知，文人騷客或許也不在那么輝煌，宋太祖杯酒釋兵權(quán)也未必成功等等一連串與酒有關(guān)的歷史事件都有可能發(fā)生改變。
而且細節(jié)常常也會引來大的'變革，公共關(guān)系營銷的理論，最早不過是上世紀六七十年代美國個別的推銷員為了減少自己上門推銷碰釘子的幾率，從而產(chǎn)生的一門廣泛而實用的營銷理論學(xué)科。以色列是一個國土狹小、人口稀少而且被四面敵對的國家，正是這樣的一個國家，對于細節(jié)的應(yīng)用可謂是淋漓盡致，34年共經(jīng)歷了5次大規(guī)模戰(zhàn)爭，幾乎每一次都利用了周圍的阿拉伯國家意想不到的細節(jié)取得了戰(zhàn)爭的勝利，在我看來最為精彩的一次就是第四次中東戰(zhàn)爭，以色列傷亡殆盡已成定局，利用埃及軍隊歡慶全殲以軍主力的時間，義軍工程兵不僅修好了己方在戰(zhàn)場上的近1000多輛坦克，而且還修好了埃及軍隊遺留的400多輛坦克，第二日反守為攻，長途奔襲，四面出擊，反敗為勝。
所以說，細節(jié)不僅要有事無巨細的想法，還要有認真做事的態(tài)度，將一個細節(jié)認真做好就有可能出現(xiàn)另外的結(jié)果，甚至帶來非凡的效果。細節(jié)的核心本質(zhì)就是找準細節(jié)細節(jié)的核心本質(zhì)就是找準細節(jié)，為的是改善細節(jié)后確保由千萬細節(jié)組成的事情能夠達到預(yù)想結(jié)果，正確可行。也就是說細節(jié)是建立在知識的積累、大量以及思考之上的，所以說細節(jié)通過扎實進取、堅持不舍才能更好的發(fā)現(xiàn)和解決。像書中作者所述，中國基礎(chǔ)設(shè)施建落后于細節(jié)、歐洲國家、日本產(chǎn)品都因細節(jié)而精致、美國工業(yè)制成品因忽略細節(jié)而粗糙耗能等論據(jù)。
其實我看不然，中國污水管雖然容不下汽車行駛但鋪設(shè)全國大部分地區(qū)只用了半個世紀、英國也曾名為霧都、日本也曾制造近20年的偽劣產(chǎn)品還曾聞名世界、美國工業(yè)產(chǎn)品粗糙耗能但其生產(chǎn)速度無人匹及，這些都是國家注重特定時期經(jīng)濟發(fā)展速度而決定的，作者之所以忽略各國特定時期經(jīng)濟刺激政策細節(jié)而關(guān)注其負面結(jié)果，正是因為作者身為管理學(xué)家而非政治家或經(jīng)濟學(xué)家，所以說找準細節(jié)是非常重要的。1982年，處于美俄冷戰(zhàn)時期的墨西哥發(fā)生火山爆發(fā)，美國科學(xué)家發(fā)現(xiàn)造成的火山灰云層面積非常廣闊以至于接近中東地區(qū)，所以斷定此后有可能對世界氣候環(huán)境造成影響，繼而產(chǎn)生大量的干旱以及熱浪，美國迅速對蘇聯(lián)進行糧食禁運，并發(fā)布政策減少全國近三分之一耕地，并加強對于蘇聯(lián)的軍備競賽，果然，在隨后幾年中，世界多數(shù)國家因氣候變化導(dǎo)致農(nóng)業(yè)不景氣而開始減少投入，使得唯有美國可以為蘇聯(lián)出口糧食，蘇聯(lián)不得不請求美國解除對蘇糧食禁運政策，美國糧食價格也因此上漲近兩倍，1983年至1984年，世界黃金的價格持續(xù)下跌，影響黃金價格的一個很主要的原因是蘇聯(lián)出賣黃金支付購買谷物的費用，這是一筆超出往年的巨額數(shù)字，蘇聯(lián)將通過各種渠道籌集的大量黃金，作為購買谷物的資金拋出，從而導(dǎo)致國際黃金價格的下跌。從此以后，蘇聯(lián)開始走下坡路，在后來幾年的美蘇對抗中，幾乎沒再占過上風(fēng)，直到1991年宣布解體。所以說細節(jié)的核心本質(zhì)便是找準細節(jié)，美國正是抓住這一點將一個強大的蘇聯(lián)一劍封喉。
細節(jié)貴在執(zhí)行在重視細節(jié)、看準細節(jié)的同時最重要的就是對細節(jié)的執(zhí)行，也是細節(jié)價值存在的關(guān)鍵。三國的馬謖和戰(zhàn)國的趙括就是例子，《三國志》對馬謖的評價記載是“才器過人，好論軍計，丞相諸葛亮深加器異”，“以謖為參軍，每引見談?wù)摚詴冞_夜。建興三年，亮征南中，謖定攻心之計，亮深然之”，結(jié)果街亭一役使北進中原功虧一簣，其原因在于馬謖仍將自己作為一個參將，好出奇謀，未能執(zhí)行好先鋒將軍的職責(zé)而造成的。而《史記》對趙括的記載則是“括自少時學(xué)兵法，言兵事，以天下莫能當(dāng)。嘗與其父奢言兵事，奢不能難”，趙括不僅戰(zhàn)敗，還葬送四十五萬趙國將士，其原因是趙括和馬謖犯了同一個毛病——執(zhí)行力，而趙括還是將自己作為一個游學(xué)的士子，“悉更約束，易置軍吏”。趙括之父趙奢便是一代名將，雖然軍事理論的細節(jié)上難不倒自己的兒子，但其早就預(yù)示到自己兒子眼高手低執(zhí)行力不足的下場：“兵，死地也，而括易言之。使趙不將括即已，若必將之，破趙軍者，必括也。”
東漢時有一少年名叫陳蕃，自命不凡，一心只想干大事業(yè)。一天，其友薛勤來訪，見他獨居的院內(nèi)齷齪不堪，便對他說：“孺子何不灑掃以待賓客?”他答道“大丈夫處世，當(dāng)掃天下，安事一屋?”薛勤當(dāng)即反問道：“一屋不掃，何以掃天下?”陳蕃無言以對。老子云“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。”荀子曰“故不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。”細節(jié)的執(zhí)行便是成就細節(jié)成敗的重要之處，就算你如何的關(guān)注，如何看得準，失去了執(zhí)行一切都是妄談。通過對本書四個方面的感悟，讓我覺得對細節(jié)的看待不可忽視;讓我覺得對細節(jié)的把握要正確可行，利弊清晰;讓我覺得對細節(jié)的態(tài)度要懷揣危機感，時刻改進、精益求精;讓我覺得對細節(jié)貴在執(zhí)行，貴在行動;唯有執(zhí)行才能真正重視細節(jié)、把握機會、精益求精;唯有扎實的態(tài)度，不舍的精神，執(zhí)行細節(jié)，貫穿始末，做事才能便會近乎完美。
細節(jié)決定成敗心得體會 篇10
子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。讀完了汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》，我受益匪淺。所謂“一樹一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)，不能忽視小事情、小問題，關(guān)注工作，生活上的每一個細節(jié)，成功的希望才能永遠伴隨你。
教師在教育環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出來的細微舉止，即教育細節(jié)，它在一定程度上反映出教師的教育理念。判斷教育理念的先進與否，離不開“愛”這把尺子。因為教育的全部秘訣在于一個“愛”字。教師對學(xué)生的愛應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的，它流露于教師的舉手投足之間，表現(xiàn)于教師的一顰一笑之間，亦即師愛應(yīng)該傾注于每一個教育細節(jié)中。
回憶一下自己的學(xué)校生活，我們往往都會萌生這樣的感受：那些轟轟烈烈的盛大場面，諸如莊嚴的入團儀式、隆重的開學(xué)典禮，幾乎都已模糊不清;而那些絲絲縷縷的細節(jié)，諸如一抹鼓勵的微笑、一個鄙夷的眼神，卻至今鮮活如初。學(xué)生的一次臉紅、一回調(diào)皮、一個意見，教師的一個表情、一句總結(jié)、一次批評，都有可能成為寶貴的教育資源，細節(jié)讓教育更美麗，只要我們敏銳地抓住它，深入地挖掘它，在細節(jié)上做文章，于細微處用精神，悉心地傾聽，耐心地詢問，真誠地喚醒，熱情地點燃，就可以“潤物細無聲”。這樣，教育才能更好地走進學(xué)生的內(nèi)心，才能更好地豐潤學(xué)生的靈魂。
都說一滴水能折射出太陽的光芒。教育中的每一個細節(jié)，都會因為它的自在性、自然性和真實性，而透析出教育者行為背后內(nèi)隱但卻自覺的教育思考、教育智慧和教育觀念。有時是一個稍縱即逝的眼神;有時是教師不自覺的一番話語;有時是一次發(fā)自內(nèi)心的微笑;有時是一次教育突發(fā)事件后的應(yīng)景式反應(yīng);有時又是師生對話、互動中的靈光一現(xiàn)……但只要細細品察，你都會有所發(fā)現(xiàn)，有所啟悟.
教育的.問題千頭萬緒，教育體制，教學(xué)大綱，教材改革都至關(guān)重要，但與此同時，更多的，更豐富也更直接的人文精神的熏陶與培養(yǎng)，是在教育教學(xué)過程的每一個細節(jié)中，是在老師具體，點滴，細微的態(tài)度和方法上，是在學(xué)生耳濡目染的日常生活里。我們一直呼喚人文教育和素質(zhì)教育，其實很重要的一點，就是在細節(jié)中體現(xiàn)對學(xué)生的應(yīng)有尊重。真正把學(xué)生當(dāng)人看，根據(jù)他們不同年齡的不同心理特征，因材施教，循循善誘，在那些可能不被人注意的地方，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，實現(xiàn)教與學(xué)過程中的互動，而不是僅僅把學(xué)生當(dāng)成被動接受知識的機器。這樣得教育才是成功的。
汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書似一劑良藥，催人警醒，“成也細節(jié)敗也細節(jié)”，一些教育界人士認為這同樣適合于培養(yǎng)正在成長中的孩子，要從生活中點點滴滴的小事情、小細節(jié)抓起，“細微之處見精神”，細節(jié)的教育就是對學(xué)生的全身心的教育，就是教師全心的教育，是心靈的教育。細節(jié)教育，要轟轟烈烈，更要潤物無聲，真正的教育往往是于無聲處。
細節(jié)決定成敗心得體會 篇11
讀了汪中求所著的《細節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的這天，如何做好自己的本職工作，關(guān)鍵在于抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧生活的細節(jié)，太自信“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”，殊不知，作為我們普通人，超多的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡單了。其實“細節(jié)”散落于我們生活中的每個角落。俗話說“成也細節(jié)，敗也細節(jié)�！奔毠�(jié)決定我們?nèi)松某晒εc否。這本書通過正面或反面的例子，闡述了細節(jié)在我們?nèi)粘９ぷ髦械淖饔谩?/p>
書中不斷強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)把小事做細、做透、做精，深刻闡述了細中見精，小中見大這一平凡的真理。在公司里，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；正如書中所說：“我們不缺少雄韜偉略的方法家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。
我們務(wù)必改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細把小事做細……�！边@段話深刻地指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再長的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都務(wù)必從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節(jié)的忽略往往能夠鑄成
人生大錯，能夠造成事業(yè)受挫。海爾總裁張瑞敏說過，“把簡單的事做好就是不簡單”。偉大來自于平凡，其實我們每一天需要做的事，就是每一天重復(fù)著所謂平凡的小事，看似單調(diào)重復(fù)，其實不然，簡單的積累終究會變成強大的動力。此刻的市場競爭已經(jīng)到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細節(jié)問題都可能關(guān)聯(lián)到企業(yè)的前途和命運。
一個個行之有效的細節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節(jié)關(guān)注的程度，提出合理的改革意見，進行行之有效的'優(yōu)化改善，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。
工作的改善和創(chuàng)新正是源自我們對這些細節(jié)的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如：每個人的工作安排有量化嗎？下屬匯報有核實嗎？一線員工有情緒管理人員了解嗎？客戶的投訴有記錄嗎？反饋及時嗎？處理是否妥當(dāng)？客戶是否滿意？等等。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠不能成為滾燙的開水的。
因此我們只有燒好每一個平凡的1℃，在細節(jié)上精益求精，才能真正到達沸騰的效果。小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀其中的細節(jié)；當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要專心致志，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責(zé)的心態(tài)對待每個細節(jié)。
在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細節(jié)，從小事做起。古語有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗。
正因他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成。只有把握生活中的細節(jié)，醞釀過程中的細節(jié)，才會取得成功�？床坏郊毠�(jié)，或者不把細節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。
他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，即便這樣也不能把事情做好。而思考到細節(jié)，注重細節(jié)的人，不僅僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。
古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細節(jié)決定成敗”。時代有變，從小事做起，注重細節(jié)的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今后的競爭將是細節(jié)的競爭”，蕓蕓眾生能做大事的實在太少。多數(shù)人的多數(shù)狀況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”
“阻擋你前進的不是遠處的山峰，而是鞋底的一粒沙子”。生活中無處不在昭示著這樣一個道理：要想取得最后的成功，就要注重每一件小事、每一個細節(jié)，即細節(jié)決定成敗。
細節(jié)決定成敗心得體會 篇12
近來項目開工、新人招聘、前期策劃、撰寫文案、戶型優(yōu)化，加上激情四溢的世界杯……，總的感覺是忙亂的，但是對于讀書學(xué)習(xí)卻絲毫不敢懈怠。
有幸拜讀了公司給我們推薦的《細節(jié)決定成敗》一書，大量真實的案例，深入的闡述了細節(jié)在個人素質(zhì)、團隊協(xié)作、企業(yè)經(jīng)營、公共管理等各方面體現(xiàn)出的巨大價值。許多企業(yè)因為重視細節(jié)上的管理而使企業(yè)長期興旺發(fā)達，很多的個人因為重視細節(jié)的培養(yǎng)而取得了成功。反之，企業(yè)將會退化，甚至?xí)一ㄒ滑F(xiàn)、破產(chǎn)倒閉，個人將招至失敗。從忽視細節(jié)的損失代價，到重視細節(jié)的收獲效益，正反兩方面明顯的反映了細節(jié)的重要性。翔實的例子、深刻的道理讓人感觸頗深，受益匪淺。書中“細節(jié)決定成敗”的理念，如同一根銀針，扎在大多數(shù)不屑于小事、做事粗糙、滿足于“差不多”的人病穴上，也讓我們這些“從事精細化作業(yè)”的策劃人更加深刻地感受到了書中觀點、案例帶來的震撼！可能有人不以為然，總認為戰(zhàn)略決策才是成功的首要因素；也有人可能認為是小題大做，說過了頭，其實不然。在現(xiàn)在企業(yè)管理與規(guī)劃執(zhí)行中確實是一本值得細細品鑒的好書，作者為我們提出了一個當(dāng)前普遍存在而又被忽視的.大問題。
書中剖析了大量正反兩方面的案件，對成功者的經(jīng)驗進行了集中概括，對受挫者的教訓(xùn)進行了深刻歸納。其中涉及的中國國內(nèi)的正反案件也不少，而且是教訓(xùn)多于經(jīng)驗。秦池、三株、南德、太陽神，聯(lián)想到我們曾經(jīng)自豪的“武漢制造”：武鍋、武重、紅山花電器、鶯歌電視、長江音響、武漢手表、大橋縫紉機、武漢自行車、……，對于中國來說，幾千年傳統(tǒng)文化的積淀，體現(xiàn)在管理上就是“模糊化管理”，追求一定的“度”，滿足一個“差不多”。作者的分析是客觀的，結(jié)論是實在的。讀完該書應(yīng)該能夠引起我們對細節(jié)問題的高度重視。
細節(jié)可以定義為細小的環(huán)節(jié)或情節(jié)，通俗說就是“細枝末節(jié)”。因其細小，人們常常自覺或不自覺地就忽視了它。有人往往因時間、精力有限而顧不上細節(jié)，更有一些人急功近利、好高騖遠而對細節(jié)不屑一顧。古代老子就提倡：“天下難事必做于易，天下大事必做于細”，社會發(fā)展到今天，更應(yīng)該科學(xué)地、辯證地看待細節(jié)同整體、同大事、同戰(zhàn)略決策的關(guān)系。不要只看到其細小、微不足道的一面，更要看到種種大事都依細節(jié)而存在。因為任何整體都是由具體的、局部的小事構(gòu)成的，任何戰(zhàn)略決策都是對種種情況分析研究的結(jié)果。如肯德基決定在華投資設(shè)店，選址、地段、交通、單位人流量、店面布置陳設(shè)、采購、加工都有翔實的數(shù)據(jù)和設(shè)定的程序，這些也都是基于對細節(jié)的決斷。它們無一不是建立在細節(jié)基礎(chǔ)之上的，也就是所謂“一樹一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的，在任何情況下都不要忘記這一點。如果說因決策失誤而造成的失敗是企業(yè)管理上的傷風(fēng)感冒的話，那么忽視細節(jié)，管理不到位，戰(zhàn)略決策上贏了，細節(jié)執(zhí)行上輸了則是企業(yè)管理的癌癥。對此，作者指出：如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，是每個企業(yè)面臨的重大課題。如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。企業(yè)只有注意細節(jié)，在每一個細節(jié)上下足功夫，才能全面提高市場競爭力，保證企業(yè)基業(yè)長青。
強勢企業(yè)都是在細節(jié)的比拼上下了大功夫的。海爾公司總裁張瑞敏有一句名言：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”他就是憑著這種做好每一件小事的執(zhí)著，從細化管理入手把一個瀕臨倒閉的小廠，發(fā)展成為著名的家電龍頭企業(yè)。人們都知道瑞士手表靠精工細活，而享譽天下。德國人嚴謹細致的作風(fēng)更是廣為流傳，德國企業(yè)是憑著審慎嚴謹、一絲不茍的做事風(fēng)格，和擅長邏輯分析的特長，成就了戴姆勒、西門子、大眾等世界級企業(yè)巨頭和一大批對產(chǎn)品精益求精、有超強競爭力的中小企業(yè)，同時也打造了“德國制造"這個幾乎成為產(chǎn)品品質(zhì)保證代名詞的品牌。無數(shù)事例告訴我們，正是這種細心、細致，細工、細活，才導(dǎo)致了正確的決策，才造成了細巧的產(chǎn)品。也正是由于這種細小的差別，才是高精尖產(chǎn)品和高水準服務(wù)的獨到之處。
細節(jié)決定成敗心得體會 篇13
最近經(jīng)我們陳主任的介紹，讀了一本受益匪淺的書———《細節(jié)決定成敗》
打開這本書，首先進我眼簾的是：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。這句話雖然很平淡，沒有過多的辭藻修飾，卻能深深印在我的腦海里。所以我決定把這句話作為我的座右銘，以此時刻提醒自己。
雖然我是比較注重細節(jié)的人，但是看了這本書后，我覺得自己還是有很多不足之處，做大事的也要先從做小事開始的，雖然小事都是比較瑣碎平淡，枯燥乏味的，但是要成就大事卻是不可缺少的基礎(chǔ)。
不管在生活中，工作中，學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該關(guān)注身邊的小事，要改變觀點，更加的注重細節(jié)。注重細節(jié)是靠日積月累培養(yǎng)出來的，不是一會兒工夫就能培養(yǎng)出來的，當(dāng)然人的行為大多數(shù)是受習(xí)慣影響的，所以我們更應(yīng)該從日常生活中的細節(jié)抓起，嚴格要求自己養(yǎng)成注重細節(jié)的好習(xí)慣，一旦養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，將會成為我們一生受益的寶貴財富。
通過正面或反面的例子，講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用。作者在書中，不斷強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)把小事做細、做透，揭示了細中見精，小中見大，寓偉大于平凡的真理。在公司，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細……“。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業(yè)顛峰之危。
工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細節(jié)，從小事做起。古語有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細節(jié)，醞釀過程中的細節(jié)之美。只有這樣，你才會取得不斷的成功。看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認真的`態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)，注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。這些話、這些態(tài)度對于即將踏上工作崗位的我們這批大三學(xué)生來說真的是在課堂上學(xué)不到的一生都受益的寶貴財富啊。
日常生活是繁瑣的，都是由一個個小事，一個個細節(jié)構(gòu)成的。不要小看一個個的細節(jié)，是它們決定了你最后的成敗。要想成功，就要認認真真對待每一個細節(jié)，做好每一個細節(jié)，最終它們會給你豐厚的回報。
所以《細節(jié)決定成敗》這本書，即使沒有時間也要翻閱一下，這對每一個人都是受益匪淺的好書��！
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