員工心得體會(huì)(匯編15篇)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編整理的員工心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工心得體會(huì)1
通過本學(xué)期對建筑法規(guī)的學(xué)習(xí)，不僅了解了建筑法規(guī)的概念范疇、作用、特征以及規(guī)范現(xiàn)狀，而且對建筑行業(yè)的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的了解。從中懂得了一些建筑規(guī)范，也有了一些心得體會(huì)，最明顯的感想就是建筑法規(guī)很難掌握，但社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，要求一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須依法進(jìn)行，在建筑行業(yè)正是建筑法規(guī)的作用，約束著建設(shè)者的活動(dòng)，使建筑業(yè)文明有序的正常運(yùn)行。因此我們必須學(xué)好，真正的提高建筑法規(guī)方面的意識(shí)，增強(qiáng)對建筑法規(guī)的重視。
首先，我們應(yīng)該明確建筑法規(guī)的概念，建筑法規(guī)是指國家權(quán)力機(jī)關(guān)或其授權(quán)的部門制定的，旨在調(diào)整政府部門、企事業(yè)單位、經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人之間，在建筑領(lǐng)域中所發(fā)生的諸種社會(huì)關(guān)系中所運(yùn)用的法律和規(guī)范的總稱。
它有它的一些相應(yīng)特征，例如：行政性、經(jīng)濟(jì)性、政策性和技術(shù)性等特征：
1、以行政管理手段作為調(diào)整方法;如授權(quán)禁止、許可、計(jì)劃等詞的應(yīng)用。
2、消耗資源、創(chuàng)造財(cái)富
3、有投資意愿、另外依據(jù)政府控制經(jīng)濟(jì)政策。反映基本建設(shè)政策。
4、質(zhì)量保證、技術(shù)性規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
從上面建筑法規(guī)的概念和特征可以很容易的看出，建筑法規(guī)很重要，它管理和約束著建筑業(yè)以及建筑市場的各個(gè)層次，對建筑師而言既有約束也有指導(dǎo)作用，換句話說也就是在建筑師的構(gòu)思到建筑的實(shí)體出現(xiàn)，建筑法規(guī)的意識(shí)始終貫穿與建筑師的思想之中。
一、建筑法規(guī)具有約束性，形成一個(gè)“度”來貫穿著建筑領(lǐng)域。
建筑法規(guī)在社會(huì)中的約束性，是因?yàn)樗P(guān)系到人民生命、財(cái)產(chǎn)的安全，為保證建設(shè)活動(dòng)順利進(jìn)行和建筑產(chǎn)品安全可靠，必須建設(shè)法規(guī)原則：
1。 確保建設(shè)工程質(zhì)量
建設(shè)工程質(zhì)量是指國家規(guī)定和合同約定的.對工程建設(shè)的適用、安全、經(jīng)濟(jì)、美觀等一
系列指標(biāo)的要求。建設(shè)法規(guī)通過一系列規(guī)定對建設(shè)工程提出了強(qiáng)制性質(zhì)量要求，是建設(shè)工程必須達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)，并賦予有關(guān)政府部門監(jiān)督和檢查的權(quán)力。
2。 確保工程建設(shè)活動(dòng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)
工程建設(shè)安全標(biāo)準(zhǔn)是對工程建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工方法和安全所作的統(tǒng)一要求。多年以來，
我國建筑業(yè)就是傷亡率非常高的行業(yè)，建筑工地傷亡事件時(shí)有發(fā)生。建設(shè)法規(guī)通過一系列
規(guī)定對工程建設(shè)活動(dòng)的安全提出了強(qiáng)制性要求，并同時(shí)賦予有關(guān)政府部門監(jiān)督和檢查的建設(shè)法規(guī)權(quán)力。
建筑法規(guī)在設(shè)計(jì)構(gòu)成中也具有約束性。在我看來，建筑師不能憑借自己的想法進(jìn)行設(shè)計(jì)，各個(gè)層次、各個(gè)方面都受建筑法規(guī)的約束，這也正是人們所說的一個(gè)“度”。設(shè)計(jì)師不能超越這個(gè)“度”而進(jìn)行設(shè)計(jì)，必須嚴(yán)格準(zhǔn)守住這個(gè)底線。
這個(gè)底線可不是沒有說法的，它們都是建筑領(lǐng)域經(jīng)過長期的實(shí)踐總結(jié)出來的非常實(shí)用的規(guī)范。 建筑法規(guī)還具有指引性，通過學(xué)習(xí)，下面的規(guī)范性文件就是我們進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)中最基本的指導(dǎo)，指導(dǎo)著我們設(shè)計(jì)出適用的作品。
建筑法規(guī)是各地政府規(guī)定在該地區(qū)的建筑所必須遵守的規(guī)范性文件。其主要內(nèi)容有：
（1）確定建筑基地四周的交界線，稱“建筑紅線”。
（2）建筑的高度、形體和處理與城市市容或周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)的規(guī)定。
（3）防火和三廢處理的要求。
（4）基地上主要道路最小寬度的限定，包括消防道路。
（5）最高建筑密度和最少綠化設(shè)施的系數(shù)定額。
（6）紅線上建筑立面及基礎(chǔ)處理的規(guī)定：建筑設(shè)計(jì)方案和施工圖的修改要求，以及在紅線外建筑施工和堆料允許范圍規(guī)定。
建筑法規(guī)是在各地基本建設(shè)招待中必須遵循的依據(jù)，以保證建筑質(zhì)量，保障安全，具有良好衛(wèi)生環(huán)境和市容。
總之，規(guī)范指導(dǎo)建筑行為。保護(hù)合法建筑行為。處罰違法建筑行為。
二、建筑法規(guī)具有指引的作用，指引著我們設(shè)計(jì)出“堅(jiān)固、適用、完美”的建筑作品。
我就對建筑特別敏感，看著千奇百怪的建筑形態(tài)，我總會(huì)幻想著自己叼著一根筆，設(shè)計(jì)著自己心目中最完美的建筑結(jié)構(gòu)。對我而言總以為作為一個(gè)建筑師，有了天分與靈感就足夠了，然而學(xué)習(xí)了建筑法規(guī)，才認(rèn)識(shí)到單單的擁有這方面的靈感和天分是不夠的，還應(yīng)該用建筑行業(yè)的法律法規(guī)來填充自己的思想，里面講述了很多值得注意和注重的地方，記得老師授課過程中說過這樣的一句話“脫離建筑法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)，嚴(yán)重的后果可能導(dǎo)致犯法行為”，也就是這句話使我牢牢的記住，它是那么的重要，那么的神圣，讓我不敢越雷池一步，指引著我在建筑行業(yè)里更好更規(guī)范的進(jìn)行設(shè)計(jì)。
僅僅要掌握繪畫技巧，空間感受創(chuàng)意等知識(shí)與能力，但不懂得如何選擇材料和節(jié)省材料、如何確定建筑的進(jìn)深以及跨度，這些知識(shí)的缺乏都會(huì)影響我們所設(shè)計(jì)出來的建筑的適用度，也許就是一個(gè)擺飾品，僅僅可以供人們參觀卻不能真正的居住使用。然而建筑規(guī)范卻為我們的設(shè)計(jì)指明了方向，它為我們提供了合理的數(shù)據(jù)，這樣我們設(shè)計(jì)出來的作品將不再是僅僅的“藝術(shù)”擺設(shè)，而成為一個(gè)即堅(jiān)固、適用又美觀具有藝術(shù)性的作品。所以想成為建筑師的道路是十分艱難的。如果要成為一名建筑師，繪圖、建筑設(shè)計(jì)、建筑理論、物理學(xué)和法律法規(guī)等課程的學(xué)習(xí)是不可或缺的。特別是在建筑的法律法規(guī)方面，沒有它的約束和指引，創(chuàng)作出來的作品將失去最基本的適用原則。
總結(jié)：我的夢想是成為一名建筑師，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想，我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)建筑法規(guī)理論知識(shí)，培養(yǎng)自己的審美與空間想象力，提高自己各方面的能力。同時(shí)，要多讀有關(guān)建筑的書籍、雜志、報(bào)刊，在建筑領(lǐng)域充分的學(xué)習(xí)。
根據(jù)建筑法規(guī)的學(xué)習(xí)，不再幼稚的做設(shè)計(jì)，而用心的去做有法規(guī)的設(shè)計(jì)，這些都能幫助我離自己的理想更近一些。我相信有一天我能設(shè)計(jì)出屬于自己的建筑！
員工心得體會(huì)2
今日翻出了大姐夫7年前送給我的一本書《如何做一個(gè)優(yōu)秀的員工》。我是一個(gè)做計(jì)算機(jī)技術(shù)的人，對我來說7年前的東西是落時(shí)東西，沒有什么價(jià)值的。但是看完這本書發(fā)現(xiàn)有些東西永遠(yuǎn)不會(huì)落實(shí)。真是后悔自己沒有早點(diǎn)認(rèn)真的讀完這本書。一直懷揣這一個(gè)當(dāng)老板的`夢在工作，從第一天踏入職場就是這種心態(tài)。這是浮躁的表現(xiàn)。懷著這種心態(tài)工作導(dǎo)致對任何工作都不完全放在心上。總是覺得自己的將來不屬于現(xiàn)在的工作，總是抱著過渡的態(tài)度在工作。因?yàn)檫@種心態(tài)錯(cuò)過了多少值得自己去拼搏的工作。想想都覺得后悔。
但是天底下沒有后悔藥吃。為此寫下此文警示自己。希望以后可以改正錯(cuò)誤，踏上正途。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不想到老板的員工就不是好員工嗎?我覺得值得商榷。呵呵。想在就分享一下我這幾天的心路歷程吧。首先認(rèn)識(shí)到的是，企業(yè)內(nèi)不能存在辦公室政治。這個(gè)東西可以害死一個(gè)大型企業(yè)，更不用說剛起步的新公司。
在企業(yè)里拉幫結(jié)派，建立自己的親信群的行為再愚蠢不過了。特別是通過建立共同的敵人來拉攏自己的親信可以說是一個(gè)最最愚蠢的行為。再你拉攏親信的過程中贏得的是你的民心，但損失的是企業(yè)的團(tuán)結(jié)的工作氣氛。當(dāng)然這種行為真正能拉攏來的只是一些沒有自己主見，不懂得自己判斷的人。這種人即使拉了公司大多數(shù)的人也一定要除去。
員工心得體會(huì)3
本人，工號(hào)051434，6月入職，先后在總務(wù)部保安課、舍務(wù)課等單位工作，公司內(nèi)年資近5年之久。先后于、晉升為高職一級、高職二級，并與年底晉升為保安隊(duì)隊(duì)長，10月異動(dòng)至舍務(wù)課康樂組擔(dān)任組長至今。
我在公司的工作年限已進(jìn)5個(gè)年頭了，目前的主要工作職掌是：統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)康樂組各方面日常事務(wù)；對康樂人員工作之督導(dǎo)與日常管理；策劃并承辦每兩月一次的員工生日晚會(huì)；策劃并承辦全公司參與的大型活動(dòng)與重大節(jié)日晚會(huì)；對娛樂區(qū)各外包廠商之管理與監(jiān)督，并對合約期滿之廠商進(jìn)行評估是否續(xù)簽；督導(dǎo)娛樂區(qū)各活動(dòng)場所與室外娛樂設(shè)施管理與定期維護(hù)保養(yǎng)；督導(dǎo)娛樂區(qū)各活動(dòng)場所按時(shí)開放及管理；處理主管臨時(shí)交辦之事項(xiàng)等。
在博德公司這幾年，我努力提升自我素養(yǎng)，配合主管達(dá)成各項(xiàng)工作目標(biāo)。在保安課之時(shí)，曾參與修訂保安課第一份管理辦法，從而規(guī)范了工作秩序，完善了管理制度。擔(dān)任康樂組長之后，刻苦鉆研職內(nèi)專業(yè)，在現(xiàn)有之成本基礎(chǔ)上，最大限度提供員工福利待遇，多元化經(jīng)營公司現(xiàn)有娛樂設(shè)施，為員工創(chuàng)造更加舒適、溫馨的娛樂環(huán)境及條件。除此之外，每年堅(jiān)持舉辦6次以上全員參與之大型活動(dòng)，為公司企業(yè)文化發(fā)展與員工業(yè)余文化生活，給予了自己最大的努力！
在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助和指導(dǎo)之下，我的個(gè)人能力得到了極大的提高，恪盡職守的工作態(tài)度是我對自己一直以來的要求，不管環(huán)境如何，人為因素最為重要，個(gè)人工作成效如何，重在團(tuán)隊(duì)價(jià)值的體現(xiàn)。此次當(dāng)選優(yōu)秀員工，本人作了以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作；平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的`過程中我受益匪淺，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
三、對待同事、工作真誠、耐心
真誠對待周圍每一個(gè)同事、每一個(gè)工作細(xì)項(xiàng)，耐心傾聽周圍同事的意見與建議，盡可能做到工作細(xì)致，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持、虛心接受同事的批評與指正。
博德的歲月給我留下一生受益不盡的美好記憶，無論公司的管理制度，還是主管的諄諄教誨，以及周圍每一位同事、朋友的幫助，都是我這五年來最大的財(cái)富，為此我感謝公司給了我一次工作的機(jī)會(huì)，感謝主管對于我工作的幫助與肯定，感謝同事們的支持與幫助，特別是康樂組的每一位同仁，你們是我最好的伙伴！
員工心得體會(huì)4
時(shí)光荏苒、白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期7天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了。這次新員工入職培訓(xùn)時(shí)間雖短，但是內(nèi)容豐富實(shí)用，形式多樣新穎，充分體現(xiàn)了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對對新入職員工的重視和付出。以下是我對這次培訓(xùn)的一些體會(huì)：
首先，我得到了知識(shí)上的收獲。在培訓(xùn)的第一天，人力資源部的陳瑩經(jīng)理為我們?nèi)骊U述了集團(tuán)的歷史、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向，使我對集團(tuán)有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名順控人的自豪感與歸屬感。而在接下來進(jìn)行的“心態(tài)培訓(xùn)”、“有效溝通”、“時(shí)間管理”、“壓力管理”等一系列培訓(xùn)課程，結(jié)合小游戲、搶答、實(shí)例講解等豐富多樣的形式，讓我們在一片歡聲笑語中，端正了心態(tài)，掌握提高工作效率的方法，增強(qiáng)了對同事的信任和溝通、對事業(yè)的熱愛、以及融入團(tuán)隊(duì)的能力。除此之外，還有一些使用知識(shí)的講解，譬如“ppt制作技巧”、“oa系統(tǒng)簡介”、“公文寫作要點(diǎn)”、“excel進(jìn)階技巧”等，在驚嘆平時(shí)自以為熟悉的軟件、工具，竟然還有如此強(qiáng)大的功能之余，增進(jìn)了對這些軟件、工具、技巧運(yùn)用的認(rèn)識(shí)。
其次，這次培訓(xùn)不僅僅是理論上的講解，更加到了實(shí)地去學(xué)習(xí)。我們到了羊額水廠參觀了水廠各機(jī)組設(shè)備和水加工處理的現(xiàn)場，沿途遠(yuǎn)觀了順德新港(了哥山新港)項(xiàng)目，對集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想有了進(jìn)一步的了解。我們還去了均安生態(tài)谷(李小龍樂園)，在青山綠水中再次體會(huì)到集團(tuán)廣闊的.發(fā)展前景。
最后，我感到了情誼上的滿足。而通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，也在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來自不同公司，但是今天我們相聚在順控，我們就有了一個(gè)共同的身份――“順控人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為集團(tuán)未來的發(fā)展努力，為“順控人”增添新的榮譽(yù)。
總而言之，我覺得這次新員工入職培訓(xùn)對我個(gè)人收獲特別大。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了未來的方向。我決心盡快融入順控這個(gè)大家庭，兢兢業(yè)業(yè)工作、認(rèn)認(rèn)真真做事，在為順控的發(fā)展做出努力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
員工心得體會(huì)5
以身示范，以情感人，德高為師，身正為范。
轉(zhuǎn)眼間，我到二中有兩個(gè)多月了，在這段時(shí)間，我學(xué)習(xí)了很多，也成長了很多。下面我就以這段時(shí)間的經(jīng)歷談?wù)勎易鳛橐晃恍陆處煹墓ぷ黧w會(huì)。一開始到咱們學(xué)校，我接觸最多的詞叫做“新課改”，以前在學(xué)校也經(jīng)常聽說，可是并沒有深究，只覺得這個(gè)詞很火熱。接觸和學(xué)習(xí)之后，知道新課改不是僅僅的改教材，簡單的改變課堂教學(xué)，而是從整個(gè)的課程目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、實(shí)施、評價(jià)、管理各個(gè)方面的改變。而在課程的實(shí)施如教學(xué)模式方面，我們學(xué)校做了很大的突破，強(qiáng)調(diào)變“要學(xué)生學(xué)”為“學(xué)生要學(xué)”，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手、學(xué)會(huì)合作。 不僅輕松了學(xué)生，也輕松了老師!作為新老師才踏上工作崗位，這樣的新穎的課堂很容易被接受和貫徹實(shí)施。另外，學(xué)校安排的師徒結(jié)對，也對新教師的這種一開始入崗的不適應(yīng)帶來了幫助，師傅適時(shí)解惑，讓做徒弟的可以得到學(xué)習(xí)和提高，受益匪淺!
教師是教書育人的教育者，是學(xué)生成長中的“重要他人”，對學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展和身心健康有著重要影響。新課改要求教師的角色有一個(gè)全新的轉(zhuǎn)變，教師要適應(yīng)新的課改，就必需具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。因此正確的定位教師的角色很重要，首先，需要做一個(gè)樂于學(xué)習(xí)的教師。課改要求教師具備終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，在學(xué)習(xí)過程中豐富和完善自身的科學(xué)知識(shí)和能力技能，在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)踐、反思、總結(jié)、提煉，成為學(xué)習(xí)型的教師。教師和學(xué)生要共同參與，平等對待，加強(qiáng)合作。因而，教師必須加強(qiáng)對專業(yè)知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。其次，學(xué)習(xí)從傳授者向促進(jìn)者轉(zhuǎn)變;從重視結(jié)果向注重過程轉(zhuǎn)變。在以往的`教學(xué)中，學(xué)生被認(rèn)為是不成熟的個(gè)體，不具備發(fā)現(xiàn)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力。而在新課程標(biāo)準(zhǔn)下，則是主張信任學(xué)生在一定程度上有能力去主動(dòng)探究世界;主張學(xué)生自主確立學(xué)習(xí)方法，安排并實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃，評價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果。最后，努力成為一位反思者和研究者，多年來，反思型教師教育思潮，已經(jīng)極大地推動(dòng)了教師專業(yè)化的發(fā)展。反思型教師教育思潮批判了傳統(tǒng)的工匠型教師，要求把教師培養(yǎng)成為反思型教師。時(shí)至今日，隨著時(shí)代的發(fā)展，教師職能的變化，人們開始更為清醒的認(rèn)識(shí)到，沒有反思的教學(xué)和缺少研究的教育已經(jīng)不能滿足未來的需要了，21世紀(jì)的教師應(yīng)該是反思型教師型教師。
為此，在教學(xué)工作中，我需要多注意以下幾點(diǎn)：
1 深入細(xì)致地備好每一節(jié)課，熟悉教材，精心設(shè)計(jì)問題，力求把握重點(diǎn)難點(diǎn)，使課上內(nèi)容簡單易懂，同時(shí)自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學(xué)課件，將傳統(tǒng)講授教學(xué)模式與現(xiàn)代教學(xué)模式結(jié)合。
2 認(rèn)真上好每一節(jié)課，一般第一次上總是感覺不太流暢，這需要我及時(shí)從中發(fā)現(xiàn)問題，在下次上時(shí)更好的準(zhǔn)備好、處理好。同時(shí)課堂注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維和創(chuàng)新意識(shí)，使其綜合能力得到發(fā)展。
3 堅(jiān)持聽課，學(xué)習(xí)師傅和其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合新課程理念，努力尋求適合自己的教學(xué)方法。
4 認(rèn)真及時(shí)地批改作業(yè)，從中了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況，從而有側(cè)重的對其強(qiáng)調(diào)，掃除自己學(xué)習(xí)中的盲點(diǎn)，也為課堂效率的提高打下了良好的基礎(chǔ)。
教育是一個(gè)充滿智慧和活力的過程，也就意味著教師的專業(yè)成長需要付出艱辛的努力。以上就是我參加教學(xué)工作以來的心得和體會(huì)，在教育教學(xué)上仍然存在著眾多的不足，但是我會(huì)繼續(xù)努力。
員工心得體會(huì)6
咱們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到咱們需要的平衡。咱們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，咱們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過："沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。"俗話說"活到老，學(xué)到老"，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，咱們也不應(yīng)該放棄對知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的`大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓咱們受益匪淺。四季度，咱們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書"的讀書熱潮，咱們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、"銷售當(dāng)中無小事"
"管理當(dāng)中無小事"，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，"銷售當(dāng)中無小事"。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！
我相信咱們的明天會(huì)更好！
員工心得體會(huì)7
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是信合信用風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的首要配伍。合規(guī)是信合穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。大多銀行為減少違規(guī)主要采取了兩個(gè)努力方向。一個(gè)是改造流程與強(qiáng)化管理的方向，另一個(gè)是建立全員合規(guī)文化的方向，使合規(guī)行為成為全員的自覺行動(dòng)
近年來，xx在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè)，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開展，“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時(shí)消除;防范風(fēng)險(xiǎn)的能力得到增強(qiáng)，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樵俸玫闹贫茸罱K要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本，堅(jiān)持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。基于這種理念，xx支行召開了各種形式的員工座談會(huì)、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，樹立員工身邊看得見的模范,并出臺(tái)了“合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃”，分別對信貸、會(huì)計(jì)、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺(tái)了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個(gè)層面，實(shí)行全員培訓(xùn)。目前已舉辦了三期培訓(xùn)，分別為：信貸規(guī)范化管理知識(shí)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營銷知識(shí)講座，培訓(xùn)范圍廣，參加人數(shù)達(dá)300多人次。為了能使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，該行業(yè)務(wù)部門一改以往你說我聽，照本宣科，課后考試的傳統(tǒng)模式，通過案例分析、現(xiàn)場指導(dǎo)、角色扮演、互動(dòng)交流等“多元化”培訓(xùn)方式，把理論和實(shí)踐很好地整合在一起，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，通過思考、討論和反饋加深理解，使培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動(dòng)中開展的各項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)效果，該行還將在5月中旬舉辦一場知識(shí)競賽，各部門根據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)了考試題庫，內(nèi)容涉及到信貸、會(huì)計(jì)、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等全面性的知識(shí)，并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。
今年以來，該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并從合規(guī)管理入手，繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，重點(diǎn)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、前臺(tái)部門、后臺(tái)監(jiān)督等三個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部控制力度。歸納出了會(huì)計(jì)、信貸、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等5個(gè)專業(yè)近百個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實(shí)、賬務(wù)核對，開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案，通過合規(guī)培訓(xùn)，為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，明確整改措施，切實(shí)做到了“提示在前，預(yù)警在先”，使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原因有了更深刻的了解，執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強(qiáng)，使之明白了自己在工作中“應(yīng)該做什么，怎么做、做到什么程度”，對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)作為各個(gè)崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓(xùn)考試的'重點(diǎn)，制定了各部門的檢查實(shí)施方案、考評方案、學(xué)習(xí)方案。在20xx年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價(jià)后續(xù)跟蹤檢查中，xx支行是受罰款金額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血，不信東風(fēng)喚不回”的詩句來形容xx支行夯實(shí)基礎(chǔ)管理，構(gòu)筑安全防線，推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當(dāng)不夠了。過去，基層網(wǎng)點(diǎn)對制度要么被動(dòng)執(zhí)行，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎(chǔ)管理活動(dòng)以來，這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強(qiáng)化，合規(guī)經(jīng)營意識(shí)的提高，使員工從過去的被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)和自覺執(zhí)行制度，并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要，該行及時(shí)制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來看，帶來的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣、思維方式和價(jià)值理念。
對于基層網(wǎng)點(diǎn)來說，接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事。面對檢查，過去有的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雖然嘴上說歡迎、配合，實(shí)際上心里是無奈和消極應(yīng)付，甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查，大部分態(tài)度是積極配合，對檢查的結(jié)果基本都能正確對待，認(rèn)真整改。這種變化，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營，違規(guī)行為基本杜絕，經(jīng)得起檢查;另一方面，在支行對違規(guī)操作的嚴(yán)厲處罰下，基層網(wǎng)點(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)到，檢查不是挑刺找茬，檢查是一種更高層次的愛護(hù)，是對網(wǎng)點(diǎn)、對員工負(fù)責(zé)，早發(fā)現(xiàn)早糾正就會(huì)避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始，但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說，合規(guī)只是給大家提供了一個(gè)共同的規(guī)則，只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣并上升為穩(wěn)定的價(jià)值理念和行為取向，影響才能更加深遠(yuǎn)。從發(fā)生在基層網(wǎng)點(diǎn)和員工身上這些變化，我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成，感受到合規(guī)文化正以春風(fēng)化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營管理的全程。
員工心得體會(huì)8
銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，可以說“服務(wù)是銀行的生命線”。如今隨著科技的發(fā)展，信息交流與共享越發(fā)快速，各銀行間的業(yè)務(wù)都開始趨同。所以在當(dāng)今時(shí)代，銀行間的競爭不再僅僅是金融產(chǎn)品的競爭，而更強(qiáng)調(diào)于服務(wù)的競爭。我作為一名剛剛進(jìn)入工行鎮(zhèn)江分行的新員工，雖然入行僅有短短的三個(gè)月，但對優(yōu)質(zhì)服務(wù)也有了自己的.一點(diǎn)體會(huì)，更體會(huì)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。
一是要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分理解服務(wù)內(nèi)涵。新入行員工的工作場所往往還是在柜面和大堂，是接觸客戶最多的地方，代表了整個(gè)銀行的形象。我們要時(shí)刻以服務(wù)為本，做到統(tǒng)一著裝，文明用語，微笑服務(wù)。雖然我們一直把優(yōu)質(zhì)服務(wù)掛在嘴邊，但真正能做到的卻很少。如何真正貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我想我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，要懂得客戶真正需要的是什么。當(dāng)客戶進(jìn)門之后表現(xiàn)出遲疑迷茫，我們要及時(shí)上前詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶對自助機(jī)器操作不熟練時(shí)，我們應(yīng)在合規(guī)范圍內(nèi)進(jìn)行指導(dǎo)與幫助。當(dāng)客戶辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)耗時(shí)較長時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)尋找話題，拉近與客戶間的關(guān)系，消除其不耐煩的負(fù)面情緒。
二是要開展服務(wù)培訓(xùn)，提高基本業(yè)務(wù)技能。我們平常說的服務(wù)往往都是最簡單的來有迎聲、問有答聲、走有送聲，但其實(shí)真正想讓客戶滿意，僅僅口頭態(tài)度好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有把自己的業(yè)務(wù)踏踏實(shí)實(shí)學(xué)會(huì)了，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，縮短客戶等待時(shí)間，才是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本辦法。我記得剛剛開始上柜的時(shí)候，一名客戶要辦理解除長期不動(dòng)戶和重置U盾密碼兩個(gè)業(yè)務(wù)。本來這兩項(xiàng)加起來耗時(shí)就比較長，我又是第一次做，客戶等待的就比較久。我記得當(dāng)時(shí)他盯著我實(shí)習(xí)柜員的牌子對我說，“難道我來辦業(yè)務(wù)，還應(yīng)該陪你實(shí)習(xí)嗎”。我覺得非常羞愧，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟練確實(shí)是我的責(zé)任，客戶會(huì)抱怨理所當(dāng)然，只能盡力和客戶解釋與抱歉。所以作為新員工只有在平時(shí)學(xué)習(xí)的過程中，把會(huì)遇到的業(yè)務(wù)都熟悉掌握好，才能在工作中更加得心應(yīng)手。
三是要加強(qiáng)服務(wù)水平管理，建立員工獎(jiǎng)懲機(jī)制。工行上級機(jī)構(gòu)經(jīng)常會(huì)對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪，作為員工不應(yīng)該僅僅把這當(dāng)成一種監(jiān)督，更是一種督促。我們往往在日常工作中會(huì)忽視自身存在的一些問題，只有通過檢查，我們才能對問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，從而完善自己。
員工心得體會(huì)9
精神，是人的大腦在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的觀念及思想上的成果，精神又具有極大的能動(dòng)性，通過改造世界的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的東西，意識(shí)，是人們對客觀世界的先知先覺的能力，精神和意識(shí)都是大腦的產(chǎn)物。
供電所管理專項(xiàng)整頓活動(dòng)的核心，就是要強(qiáng)化兩種精神，兩種意識(shí)，即實(shí)干精神，復(fù)命精神，責(zé)任意識(shí)，超前意識(shí)，在其中我認(rèn)為責(zé)任意識(shí)最為關(guān)鍵。一個(gè)有責(zé)任心的人，表現(xiàn)在對工作的認(rèn)知上，便能對工作內(nèi)容、工作權(quán)利和職責(zé)有清晰而深刻的認(rèn)識(shí)，了解自己所從事的工作對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性;表現(xiàn)在成就感上，他能從工作中尋求自身的價(jià)值和滿足，完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感;表現(xiàn)在樂于奉獻(xiàn)上，他能夠在攸關(guān)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)整體利益的時(shí)刻，為了保障整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不計(jì)較甚至犧牲“小我”的利益得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作;表現(xiàn)在對工作的熱情上，他能把工作當(dāng)成是自己的`事業(yè)來做，愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺(tái)。一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，應(yīng)該正確決策，保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益，為國民經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用;在遵紀(jì)守法方面作出表率，不袒護(hù)侵犯人權(quán)行為，有效保證員工權(quán)益，保護(hù)職工健康，消除任何形式的強(qiáng)制勞動(dòng)，杜絕在用工與職業(yè)方面的差別歧視;在產(chǎn)品經(jīng)營上，明禮誠信，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升企業(yè)形象，帶動(dòng)企業(yè)的員工、企業(yè)所在周邊等共建和諧社會(huì)。
一個(gè)能夠肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，必是由許許多多有責(zé)任的個(gè)體組成，責(zé)任心一旦成為一種群體行為，形成氣候，其含義就不僅僅是責(zé)任二字本身，它會(huì)形成一種社會(huì)精神，一種理性、積極向上、能夠成全一個(gè)龐大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的企業(yè)精神。一個(gè)人的責(zé)任意識(shí)潛力是先天存在的，表現(xiàn)出的因人而異，因時(shí)而異，因事而異，影響工作責(zé)任心的重要因素包括工資、主管、執(zhí)行任務(wù)的性質(zhì)、同事或團(tuán)隊(duì)以及目前的工作條件，對工作的責(zé)任心更需多種方式去激發(fā)，從思想上教育，讓他們有一個(gè)正確的世界觀引導(dǎo)而少走彎路;給他們實(shí)實(shí)在在的利益，增強(qiáng)他們的“向企力”;給他們一定的發(fā)展空間，讓他們有向往直前的勁頭;給他們企業(yè)地位，讓他們不感太過低下，而萌生維護(hù)企業(yè)形象的強(qiáng)烈欲望;給老同志一個(gè)好的歸宿，讓年輕者看到希望，而不至“兔死狐悲”。
每個(gè)人都要努力做一個(gè)有責(zé)任心的人，不負(fù)自己，不負(fù)家庭，不負(fù)我們的事業(yè)，當(dāng)我們有一股強(qiáng)烈的責(zé)任心時(shí)，我們便爆發(fā)出無窮的動(dòng)力，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，永往直前，沒有苦累，超前、實(shí)干、圓滿復(fù)命便會(huì)體現(xiàn)到工作的細(xì)微。責(zé)任心是一種情懷，一種擔(dān)當(dāng)，一種境界和覺悟，它是企業(yè)的防火墻，沒有了這道墻，什么病毒都可能侵入，再強(qiáng)的企業(yè)也會(huì)跨掉。
員工心得體會(huì)10
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在XX公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。今年在財(cái)務(wù)方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財(cái)務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的ERP系統(tǒng)。“工欲善其事，必先利其器”，作為財(cái)管人員，我始終非常感激公司能高度重視財(cái)務(wù)類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對ERP系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。ERP系統(tǒng)畢竟跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別（操作人員多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在其運(yùn)用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識(shí)一點(diǎn)一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了！不可預(yù)見將來在操作中還會(huì)出現(xiàn)什么問題（主要是物流方面），學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個(gè)部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理工作。隨著財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運(yùn)行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會(huì)將各直營店科目明細(xì)由原來的掛3級明細(xì)項(xiàng)目改為掛核算項(xiàng)目。金蝶是我們理財(cái)?shù)暮脦褪郑刮覀兊墓ぷ魅缁⑻硪恚?/p>
年的XX公司處于高速成長期連開了三家直營店，同時(shí)下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細(xì)致了，財(cái)務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報(bào)表，編制各種分析表格；欠款的回收加快，總欠款下降。XX年有待加強(qiáng)的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計(jì)算的輔料的詳細(xì)核算和千店報(bào)銷的適時(shí)統(tǒng)計(jì)（均為總公司和客戶兩方面）、公司和直營店的費(fèi)用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報(bào)表等等。財(cái)務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預(yù)測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
由于經(jīng)驗(yàn)不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實(shí)不符現(xiàn)象較嚴(yán)重。通過公司對倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)格去監(jiān)控，防止公司流動(dòng)資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強(qiáng)，畢竟對財(cái)務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動(dòng)合同制和完善了各項(xiàng)福利制度，這對加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義（XX年全年因各種原因離職的員工共計(jì)11人）；熟悉公司和國家有關(guān)政策，為員工們解答、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀；盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費(fèi)交納方式；創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機(jī)，報(bào)刊雜志充實(shí)著我們的精神世界；辦公設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順利進(jìn)行。但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠(yuǎn)！
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時(shí)在高速地發(fā)展，使身兼財(cái)管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時(shí)間緊張，加班加點(diǎn)是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財(cái)務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財(cái)務(wù)賬表的.審核、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護(hù)、費(fèi)用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)！
月中旬，我倍感壓力：我擔(dān)心對貨品的監(jiān)管成問題，我害怕陷入復(fù)雜的人際關(guān)系之中而無法安心工作。幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導(dǎo)們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅(jiān)持了下來。我反省了自己的過錯(cuò)，對有些方式進(jìn)行了調(diào)整，終于挺過來了！朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財(cái)務(wù)、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄？
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的XX公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能！
員工心得體會(huì)11
以前我一直認(rèn)為是金子哪里都會(huì)放光，如果我是朽木在哪里也不會(huì)被雕成佳作。現(xiàn)在看來我認(rèn)為不盡如此，即使是金子也需要拋光才能發(fā)亮，即使是朽木經(jīng)過磨練也能質(zhì)變成精華。我現(xiàn)在已經(jīng)找到了充分的理由加入移動(dòng)這個(gè)大家...
先正其身，方能養(yǎng)性，進(jìn)而才能每天“快樂工作，健康生活”。這是我對“正德厚生，臻于至善”最實(shí)際的理解。通過這幾天的培訓(xùn)，我的心態(tài)得到了很好的平定，老師們講的我很喜歡，態(tài)度決定你的成敗和高度，把工作當(dāng)成一種享受。先好好做人，才能好好的做事。
人生并不是一成不變的，職業(yè)規(guī)劃亦是如此。我覺得對職業(yè)的規(guī)劃應(yīng)該是有多種方式的，不管往哪一條路走，主線是不能變的，最后通往目的地的.名字叫做成功。猶如你上了一輛公交車，其間要經(jīng)過很多的車站，各式各樣的站臺(tái)，沿途的風(fēng)景很美，美得讓人心醉，情不自禁地想下車看看，你得拼命地忍住，因?yàn)檫@兒不是你要去的對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開展多說一句話活動(dòng)。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。
第六，聘請了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競爭意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務(wù)網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
第三，用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶13904689655一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。
員工心得體會(huì)12
我很榮幸這次被評為20xx年度優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰(zhàn)，取得了可喜可賀的成績。這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和群眾上下一致，用心認(rèn)真的工作態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫忙以及整個(gè)財(cái)務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實(shí)現(xiàn)自身更大的價(jià)值，所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人，而是屬于我們財(cái)務(wù)每一個(gè)成員。
這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作必須會(huì)做得更好。
財(cái)務(wù)部是我們公司的重要部門，我是財(cái)務(wù)部的一員，俗話說：沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個(gè)崗位上如果不盡職盡責(zé)，是能夠影響全局的，所以職責(zé)是高于一切的。在工作上，沒有小事，小事如果不認(rèn)真、不盡責(zé)，也能造成大錯(cuò)。
公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部的所有員工對我都十分好，所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒有家庭就沒有溫暖，員工沒有公司也沒有溫暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在公司這個(gè)大家庭里也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個(gè)忠誠公司的員工。
當(dāng)選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的.鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，做好每一件事，沿著這個(gè)目標(biāo)，我不斷努力前進(jìn)，我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是：要有一顆奉獻(xiàn)的心，敢于行動(dòng)，愿意付出，才有收獲。
我一向?qū)ξ业墓ぷ饔兄鴪?jiān)定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅(jiān)忍不拔的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀；如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。
我要以這次獲獎(jiǎng)為新的起點(diǎn)，用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，不斷地展現(xiàn)自我的熱情和智慧，提高綜合素質(zhì)，善對別人就是善對自我，用團(tuán)隊(duì)精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻(xiàn)所有的聰明才智，使我們公司在經(jīng)濟(jì)競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來，我還有很長的路要走，我不會(huì)被此刻的一點(diǎn)成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，戒驕戒躁，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領(lǐng)導(dǎo)和所有員工對我的厚愛。
員工心得體會(huì)13
家人的關(guān)心影響工作效率，但又氣不起來。我近期身體處于亞健康，辦公時(shí)候媽媽經(jīng)常進(jìn)來給我投喂，小米粥、紅棗茶、水果等;老爸每天做飯前都會(huì)問我一遍，今天吃什么。你跟他們溝通他們嘴巴說知道但是行動(dòng)不變。開始我們小區(qū)還能去超市，我媽說你身體最差，不要出門了，讓你哥去。所以你的免疫力，就是你的護(hù)身符。請照顧好自己，包括睡眠、飲食、情緒和心理。
工作上我從市場部進(jìn)化成了新聞中心，每天都在想話題，每天都想創(chuàng)新。感謝每個(gè)伙伴的配合，錄視頻、拍照、接受采訪……疫情還在繼續(xù)，我們無法避免生活中的`意外事件，我們能做的就是改變自己，然后獲得進(jìn)步。
員工心得體會(huì)14
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄p中小企業(yè)融資p投資p金穗卡p結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄p結(jié)算p投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期p定期p定活兩便p整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點(diǎn)滴的心意!客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的`優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致p禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
員工心得體會(huì)15
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——?dú)v久彌香；青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌；青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著對未來的美好希望和對青春的美麗憧憬，我們加入了xxx設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司團(tuán)隊(duì)，作為一名新員工于20xx年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)時(shí)間，讓我們更加了解到xxx公司的發(fā)展與壯大、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性
培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都?xì)w功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們xxx公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了xxx公司的黨組織建設(shè)情況。下午，由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況，工程承包、管理、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，怎樣在xxx公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。
一整天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅(jiān)定了我們來xxx公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項(xiàng)目間配合以及項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)，初淺的認(rèn)識(shí)了質(zhì)量體系認(rèn)證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標(biāo)以及公司計(jì)算機(jī)維護(hù)等情況，知道了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和一些差旅費(fèi)報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定，掌握了商務(wù)禮儀方面的'常識(shí)，清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答，實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了xxx大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)海誠立足海誠奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠人要有積極向上的心態(tài)，有堅(jiān)強(qiáng)的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標(biāo)有了定位，無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的象征，在競爭如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個(gè)競爭行列，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)。現(xiàn)在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變，才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
能成為xxx公司的一員我們無比的激動(dòng)，只有通過不懈的努力工作來回報(bào)海誠對我們的信任和培養(yǎng)，相信我們會(huì)為xxx公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
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