個人培訓(xùn)心得
從某件事情上得到收獲以后,就很有必要寫一篇心得體會,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編為大家整理的個人培訓(xùn)心得,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人培訓(xùn)心得1
十月,在上級領(lǐng)導(dǎo)們的組織下,我很榮幸的參加了本次20__年__市區(qū)幼兒園新教師入職的培訓(xùn)。為了提高新教師的專業(yè)基本功與教育教學水平,使新教師盡快熟悉崗位工作,組織好幼兒一日活動,豐富實踐經(jīng)驗,在最短的實踐內(nèi)能盡快勝任幼兒園各項工作。本次培訓(xùn)市里邀請來了多位有經(jīng)驗的教育專家,他們將自己成功的經(jīng)驗與我們每位新教師分享,他們以鮮活的實例和豐富的知識及精湛的理論闡述,給了我們強烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。
這讓我體會到了我們教師自身需要不斷充實和提高,給孩子一碗水,自己就要準備一桶水這樣的道理。雖然培訓(xùn)的時間并不是很長,但是培訓(xùn)的內(nèi)容卻很豐富:有教師的職業(yè)道德、《綱要》和《指南》的解讀、備課說課與評課、幼兒園一日活動的組織方法、技能和技巧、家長溝通、各領(lǐng)域的活動解讀等方面進行培訓(xùn)。各位專家的精彩講座各具特色,這讓我對幼兒教師這個職業(yè)的'有了更深一層的了解,對幼兒園的各項工作有了更新一步的認識。
本次幼兒園新教師培訓(xùn),讓我更進一步了解和掌握了自己工作的發(fā)展方向和目標。下面是我通過培訓(xùn)并結(jié)合現(xiàn)在實際工作獲得的幾個方面的體會:
一、職業(yè)道德的學習為我以后面對工作提供了許多幫助
是否能成為一位好的幼兒教師。作為新教師的我們首先要有一個良好的心態(tài),然后給自己一個合適的定位。從小事做起,一點一滴的做好教學工作。其次在于有無敬業(yè)精神,要有“捧著一顆心來,不帶半根草去”的精神。在生活中力爭做到德才兼?zhèn)、談吐文雅,要求孩子們做到自己先做到,以身作則,為人師表。
二、《綱要》和《指南》的解讀
它們使得我對幼兒園工作有了更清晰的概念,更加要求教師以幼兒為主體,并積極支持、鼓勵幼兒積極大膽主動參與各種藝術(shù)活動,并大膽表現(xiàn),同時要求老師要擅于指導(dǎo)幼兒利用身邊的社會資源、家庭資源,來美化自己的生活,并幫助幼兒提高表現(xiàn)的技能和能力,真正地做到孩子是班級的小主人,使班級環(huán)境真正為教育服務(wù),為幼兒服務(wù)。
三、技能技巧的學習
技能技巧的學習確實是很重要。不管在管理上還是在學習上,我們都應(yīng)該學會如何更好的去調(diào)動孩子的興趣,吸引孩子的注意力,如何在已有的經(jīng)驗上挖掘更好的,富有創(chuàng)新的授課方式,值得每天去反思。
四、尊重孩子的個體差異
孩子都有自己的獨特的個別發(fā)展水平,尊重孩子就要尊重孩子的個體差異,尊重孩子自己的發(fā)展水平。在我們班中有部分幼兒特別的乖巧、招人喜歡;也有部分幼兒性格倔強、攻擊行為嚴重,特別招人擔心。但是不管怎樣,我們教師應(yīng)該相信一點:只有不會教的老師,沒有教不好的孩子。所以作為教師我們要了解孩子的個別差異,有目的、有計劃的認識孩子,進行全面的觀察,在教育過程中要做個有心人,多為孩子著想,站在孩子的角度上看問題、思考問題。
五、經(jīng)驗之談
1、注重預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)事件
幼兒活潑好動,班級生活中難免會遇到突發(fā)事件,教師稍微有個疏忽就有可能負法律責任。面對這些情況,作為管理者的我們就更應(yīng)該注意孩子的生命安全,并要了解相關(guān)的法律知識。
2、注重家長工作
家長工作非常重要,作為老師我們應(yīng)主動與幼兒家長配合,積極向家長宣傳科學保育,教育幼兒的知識,共同擔負教育幼兒的任務(wù)。只有幼兒園與家庭配合起來,教育一致,才能取得最佳教育效果。在與家長的溝通中,如何使家長在短時間內(nèi)信任你,愿意配合你。如何應(yīng)對行行色色的家長們,要注意:委婉、靈活、分寸、清楚、使用的語言是否恰當合適等。
六、要不斷學習,提高個人能力
學習是件非常容易的事,但最重要的是怎么把學習的知識更好地運用到實踐中去。我們不僅要學習專業(yè)知識,還要學習每位教師的優(yōu)秀品質(zhì)和實踐經(jīng)驗。
十天的幼兒新教師培訓(xùn)結(jié)束了,但留給我的卻是深深的回憶,是一筆寶貴的財富。作為一名新教師,在日后工作中要學習的東西有很多很多,碰到意外的困難是在所難免的。只有通過反復(fù)地研究和領(lǐng)悟,才能真正成長為一名合格的幼兒教師。最后,我要鼓勵自己“學無止境”,與時俱進,學習先進人物事跡,了解教育發(fā)展新動態(tài),注重細節(jié),提高工作效率,并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),從而提高自身綜合素質(zhì)。
個人培訓(xùn)心得2
假期學校對全體教師進行了一次培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容主要有高校課堂實施中出現(xiàn)的問題以及解決方法,圣賢教育改變命運,李強老師的職場生存以及如何擁有良好的人際關(guān)系。通過假期的培訓(xùn),我收獲頗多,也了解了很多我不知道的東西。下面就我假期培訓(xùn)談?wù)劚救说囊恍w會:
一、學高效感悟。
此次培訓(xùn)主要是響應(yīng)分局的號召,對高效課堂進行學習。所以一開始我們就看了崔其升、樂金才等老師的演講,看過之后我很有感觸,對高效課堂的一些誤解和不懂也有了新的認識。崔其升老師說:“個性是成功的奠基石,而我們的孩子恰恰缺少自己的個性、自信、陽光、勇敢!蹦敲慈绾渭ぐl(fā)孩子的個性呢?高效課堂就提供了這樣的一個方法和平臺。高效課堂上學生有自學、有個體展示,有組員之間的互動,有自省自覺,這是一個學生拿主意,思索的課堂,是激發(fā)學生個性的課堂,也就是學生獲得成功的捷徑。這就更加堅定了我開展搞好高效課堂的決心。樂老師主要講了三個方面:傳統(tǒng)課堂面面觀、高效課堂層層析、學案導(dǎo)學環(huán)環(huán)扣。剖析了傳統(tǒng)課堂與高效課堂的不同之處,高效課堂的優(yōu)勢以及如何利用學案和導(dǎo)學案更好的開展高效課堂。傳統(tǒng)課堂上,老師指手畫腳,口干舌燥,學生無所事事,云里霧里。高效課堂上,老師點撥,學生自學,老師樂教學生樂學。傳統(tǒng)教育下師生關(guān)系冷淡,高效課堂上師生其樂融融。傳統(tǒng)課堂學生被動接受,高效課堂上老師指導(dǎo),學生自主探究。傳統(tǒng)課堂上老師一本書、一支筆、一口氣講到底,不分層次,高效課堂上同學動手、交流、實踐。通過對比,高效課堂的優(yōu)勢顯而易見,高效課堂也就成為了一種必然趨勢,高效課堂勢在必行。最后又學習了如何設(shè)計導(dǎo)學案,如何分組,這都是我今后教學的一個依據(jù)。
二、學圣賢教育感悟。
我們學習的第二大主要內(nèi)容就是圣賢教育改變命運,主要學習傳統(tǒng)教育對人的影響。其中江本勝博士的水試驗對我觸動非常大。實驗表明:思維可以對水有影響,而人類身體里90%都是水,所以思維對身體也會有影響。
人的意念可以改變?nèi)说拿\,極善的意念,就會得到和諧的社會。人類的想法和做法時時刻刻影響世界,所以人類必須說好話、行好事、做好人,人心一定要美好善良。圣賢教育還教育我們,要注重人格,不被物欲左右。要學會柔順、謙卑、安靜,仁者才是無敵的。在女人必看的一堂課中提到:青年人不宜過順境,中年人不宜過閑境。因次我們時時刻刻都要居安思危,為自己的事業(yè)、理想拼搏。人一切的痛苦之源就是貪,貪心不足,痛苦不盡。人不要有嫉妒心,要懂得感恩,要感激父母的養(yǎng)育之情。孝有很多種,養(yǎng)父母之身是小孝,養(yǎng)父母之心是中孝,養(yǎng)父母之志是大孝,養(yǎng)父母之慧是至孝,我們又能做到哪孝呢?
三、聽李強演講的感悟。
李強老師指出:我們都是為自己工作。如何在職場發(fā)光發(fā)熱,如何在職場有所作為,我們首要想的是:我想從職場得到什么?有良好的薪酬福利、廣泛的人脈、豐富的工作經(jīng)驗。其中李強老師對人脈的分析對我觸動最大。成功是靠別人和自己的努力,成功不是一個人來完成的.。在感恩孝道中李老師提到,愛是一切源動力,愛能產(chǎn)生使命感和責任感。對父母的愛就是孝道,孝道的行為就是感恩。感恩父母的生,感恩父母的養(yǎng),感恩父母的教。同樣在工作中,批評你的人才是你生命中的貴人。不要埋怨,不要怨恨,別人對你所有的方式和方法都是你教給他的。李強老師講解了如何擁有良好的人際關(guān)系,與人方便自己方便。人與人相處的根本之道是信任,君子與君子以同道為朋,小人與小人以同利為友,人到無求身自剛,人要想有真正的朋友,那你必須首先真誠的對待你的朋友。
通過假期的培訓(xùn),我收獲了很多,在我以后的生活和工作中,這些都是我的指示燈,他們將伴我在我工作之路上走的更遠。
20xx年9月,我有幸到吉林省教育學院參加25天的校長國培,此次的培訓(xùn)主題是“提升小學校長引領(lǐng)教師成長行動能力”。
按學院的安排,我們(許斌、柴芳芹、潘金星、李海、李凱、李發(fā)忠)一行6人安排到長春仙臺小學和凈月潭小學進行為期15天的“影子基地校觀測研修”,主要觀測“校長如何設(shè)計、組織實施、評價、支持教師專業(yè)發(fā)展”四個方面的工作,我的主要任務(wù)是觀測“校長如何設(shè)計教師專業(yè)發(fā)展”。
個人培訓(xùn)心得3
通過這幾天的師德師風集中活動對有關(guān)教育法律法規(guī)的學習,使我對教師的權(quán)利和義務(wù)、教師的行為規(guī)范、教育教學工作的開展、未成年人的保護、義務(wù)教育法的內(nèi)涵有了進一步的認識。
要想做一名合格的人民教師,必須知道國家和人民對教師的要求是什么,什么樣的行為是合乎教師行為規(guī)范的,哪些是違法的,教育的目標是什么,教師應(yīng)該擁有的權(quán)利和義務(wù)是什么,教師應(yīng)享受什么樣的待遇,教師進修培訓(xùn)受不受法律保護,法規(guī)對學校和家長有什么規(guī)定等。
只有知法,才能守法。通過學習,我更加堅定我的研究和學習理念,作為一名教師要想做好傳道、授業(yè)、解惑的工作,必須不斷學習,不斷和專家名師交流,結(jié)合自己的教學實際,改進教學教法,始終站在教育改革的最前沿,用最新的教育理念武裝自己的大腦,用最先進的教學手段,給學生傳授最新的知識和方法,達到最佳的教育效果。在教育的過程中,一定要平等地對待每一個學生,用真心去關(guān)愛他們,發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點,發(fā)展學生的長處,使他們能感受到父母般的溫暖,享受到學習的快樂和滿足,過一種幸福的學習生活。
決不能像以前那樣,但從學習出發(fā)去評價學生,對學習成績好的學生關(guān)愛備至,對學習差的孩子漠不關(guān)心,甚至冷嘲熱諷,謾罵打擊。因為我們教育的目的是讓每一個學生都能夠健康快樂的成長,都能成為社會做所需的多層次人才,讓學生享受公平的教育資源,而不是僅為了那幾個優(yōu)秀生。應(yīng)該把教育辦成發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的場所,而不是淘汰人才的地方!
對孩子的教育一定要注意方式,講究方法。如果方法不當,就可能起不到作用,甚至收到相反的效果。尤其是不能歧視差生、體罰或變相體罰學生。歧視包括行動上的歧視和心靈上的歧視,比如在教學實踐中,不批改差生的作業(yè),或者根據(jù)成績和表現(xiàn)排座位等都屬于行動上的歧視;而對差生不管不問,態(tài)度冷漠,則是一種心靈上的歧視。
體罰實際上也有兩種,一種是身體上的懲罰,如罰站、抄多少遍知識點等;還有一種是心靈上懲罰,也叫心罰,就比如語言上的諷刺和打擊,對學生的冷漠等。研究發(fā)現(xiàn),心罰比體罰對學生的傷害更大,往往會摧毀它們的意志力,使他們對自己喪失信心、失去斗志,丟掉了拼搏進取的.勇氣,這是非常可怕的!
在教師的權(quán)利中,教師享有帶薪學習進修的權(quán)利。可在實際操作中,有些領(lǐng)導(dǎo)能領(lǐng)會法律的精神,通情達理,可還有一些學校的領(lǐng)導(dǎo)卻利用手中的權(quán)力阻礙教師外出進修,甚至有極個別地方出現(xiàn)了扣除教師工資福利待遇的情況。還有一部分教師沒認真學習和領(lǐng)會教師法,不知道自己應(yīng)享受的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。只知道努力付出,不知道自己還享有不斷改善自己知識結(jié)構(gòu)的權(quán)利。
作為教師一定要始終牢記“學高為師,德高為范”的教師座右銘,一方面要樹立終身學習的理念,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,不斷通過教學反思,促進自己專業(yè)發(fā)展;另一方面要不斷按照教師行為規(guī)范和教育法對教師語言和行為的要求,加強自身的修養(yǎng),規(guī)范自己的言行,使自己成為一個道德高尚的人,成為一個讓學生尊重的教育者。
通過教育法規(guī)的學習,使我深感自己做得還很不夠,一定要在以后的工作中,不斷的完善自己,超越自己,使自己成為一個真正合格的教師,爭做優(yōu)秀的教師!不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和教育科研能力,不做教書匠,爭做教育家!
班級就是教師的實驗室,課堂和學生就是自己的研究對象,課堂和學生在教學中的問題就是自己的教研課題!我們教育工作者,不能脫離自己的實驗室,不能脫離一線教學!因為這就像科學家離開了自己心愛的實驗室!將軍離開了自己的戰(zhàn)場!還能有什么作為呢?所以我希望能回到教學一線,進行實實在在的教育研究,不搞空洞的說教!這也是教育法賦予教師的權(quán)利!
個人培訓(xùn)心得4
服務(wù)禮儀是規(guī)范化服務(wù)就是為別人工作,為社會工作,為人類工作,服裝禮儀課后心得。服務(wù)禮儀既是物質(zhì)上的滿足,又是精神上的滿足和心理上的滿足。我在今后的工作中不斷學習康復(fù)知識和技術(shù)提高自我,服裝保持干凈,佩戴胸卡,修飾儀表莊重大方,簡潔;學習科室制度,醫(yī)療安全第一;我們要有團隊精神自主性,團隊性,協(xié)作性;正如我們醫(yī)院的宣言:尊重,關(guān)愛,責任,敬業(yè)。我應(yīng)該努力學習,充實自己。不忙的時候,主動幫助別人。豪無怨言的接受任務(wù)。接受批評,不犯二次過錯。
我在服務(wù)崗位上發(fā)揮主人翁精神,感動服務(wù),金正昆服務(wù)禮儀理念等等;我熱情服務(wù),人性化服務(wù),做到:眼倒,口到,身到,意到;即所謂四個到。工作中講普通話,醫(yī)患溝通,醫(yī)患一家親。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習,可以從中得到很多樂趣,可以提高個人修養(yǎng),提升個人素質(zhì),使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面,也學到了很多,尤其是平時老師舉的典例,實訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面,也學到了許多前所未聞的離異,同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣,多姿多彩的課堂模擬,同學們的踴躍參與,爭相表演各國風俗,形象生動,激情澎湃,再談吐言語中學到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的.的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
個人培訓(xùn)心得5
能夠參加這次培訓(xùn)計劃,我感到十分榮幸,感謝公司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及同事給我的這次機會。因為深感機會來之不易,所以在培訓(xùn)期間,我在努力工作的同時,也注意向優(yōu)秀員工看齊,以他們?yōu)榘駱,努力提高自身的綜合素質(zhì)與技能,希望能夠為企業(yè)貢獻自己的力量。下面我將從三個方面介紹我的個人培訓(xùn)小結(jié):
一、知識上的收獲
通過此次培訓(xùn),我收獲了很多受益終身的知識與技能。從公司的發(fā)展歷程,到自己的崗位職責,從員工基本的準則到工作的技巧技能,從職業(yè)道德操守到公司的企業(yè)文化都有了深刻的了解。
二、體會上的收獲
本次培訓(xùn),授課的領(lǐng)導(dǎo)、老師們語言幽默、實在,報告內(nèi)容精彩、豐富,態(tài)度認真、誠懇。我從他們身上看到了榜樣的力量——善于學習、勇于實踐、勤于反思、樂于挑戰(zhàn),感受到了他們的人格魅力。他們本身也是我學習的內(nèi)容!
三、情感上的`收獲
認識了許多新朋友。通過培訓(xùn),我認識了許多位新朋友,對原來認識的工友加深了了解。從朋友們身上學到了許多東西,見識了他們的優(yōu)秀;感受了大家的友誼;體會了相互的關(guān)心、配合。也見識了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和用心良苦……這些會是我一生的財富!
通過這次簡短的培訓(xùn),我學習到的東西很多,體會也很多。但更重要的是將所學知識仔細消化,并結(jié)合實際,努力工作,爭取早日成長為自己崗位上的優(yōu)秀一員!
個人培訓(xùn)心得6
首先,我非常榮幸能夠參加公司這次組織的培訓(xùn),通過這次公司組織的半軍事化培訓(xùn),我的身心都得到了不同程度的鍛煉,同時也反映了公司重視人才和培養(yǎng)人才的`重要理念。在培訓(xùn)期間,通過破冰熔煉,我們新員工都拉進了彼此的距離,彼此之間也有了初步的認識。當大家團結(jié)一心共同做一件事并取得了一定的成果之后,大家都很欣慰,也很滿足,我想這就是公司要讓我們認識到團結(jié)的力量有多強大。半軍事化的培訓(xùn)使我們不僅身體上得到了鍛煉,也使我們在精神上更加地堅定,我們要像軍人一樣有著鋼鐵一般的意志。面對困難不屈服,面對險阻不退步,敢于挑戰(zhàn),敢于拼搏,為了企業(yè)共同奮斗。
個人培訓(xùn)心得7
七月驕陽似火,老師們的學習熱情似火,這是我在以往的培訓(xùn)中所不曾見到的。一次普通的口語與聽力考試,竟變成了一次課堂精彩片斷展示?谡Z老師擔心的怕冷場的外教口語課,變成了一次輕松的交流座談會……….
讓我感受最深的是教研室__老師講到幼兒園英語課堂應(yīng)以興趣為主!芭d趣是最好的老師”,有興趣才能把課本教活、教好。有了愛好,學生才能想學、樂學。我認為提趣是幼兒園英語教學的根本。那么,如何培養(yǎng)學生愛好呢?
一、形式新奇,培養(yǎng)學生愛好
1.運用教具和電化教學手段培養(yǎng)愛好
豐富多彩,形象逼真的畫面,使學生獲得身臨其境的真實體驗激發(fā)學生們強烈的求知欲,提起學生們對英語的愛好,使學生們在不知不覺中熟悉了英語,練習了英語。
2.開展課外活動,培養(yǎng)愛好
開展多種有愛好的課外活動是培養(yǎng)學生英語學習愛好的有效途徑如開展簡單的英語會話,what’s your name? my name is…… how old are you?高年級的學生可以用英語表演一些簡單的小節(jié)目或老師給學生講一些英美國家的風土人情天文地理等知識。這些活動不僅可以增強學生學習英語的信心,保持學習英語的持久愛好.而且使學生有更多的機會接觸英語,增強實踐機會,調(diào)動學生學習英語的主動性。
二、組織情境教學,提高學生的學習愛好
幼兒園英語教學以口語為主。重在交際,在聽、說的基礎(chǔ)上提高學生的讀寫能力課前,老師首先應(yīng)該認真鉆研教材,吃透重點。在突破難點上下功夫,努力將每個步驟安排得井然有序。在教學過程中,要盡可能創(chuàng)設(shè)語言學習情景。可采用時說、時笑、時唱、時跳、時畫的.方式。表現(xiàn)出各種神態(tài)表情。引導(dǎo)學生投人角色,主動學習變“要我學”為“我要學”。真正使英語課堂成為”寓教于樂的學習樂園。
三、培養(yǎng)情感,激發(fā)學生的學習愛好
教育家夏丐尊說過:“沒有愛就沒有教育”。教育沒有了情感,就成了無源之水。教師對學生真摯的愛是我們感染學生的情感魅力。教師只有熱愛學生,才能提高學生的學習愛好。在課堂上,教師從自己的舉手投足向?qū)W生傳遞關(guān)愛、信任、期望等信息。以情激趣,多表揚,少批評;多鼓勵,少指責。如學生回答錯了問題,要鼓勵學生“try it again"。讓學生通過成功的體驗,提起學習的愛好。
個人培訓(xùn)心得8
公司邀請明城國際大酒店吳柳女士為公司員工上了一堂精彩的禮儀培訓(xùn)課。公司總經(jīng)理柳建兵先生,總經(jīng)理助理李文瓊女士,公司職能部門管理人員、項目主管、客服等相關(guān)人員全部參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始,吳老師先帶領(lǐng)我們跳了一段熱身舞,我們每一位員工都在老師的帶領(lǐng)開始手舞足蹈起來!
熱身過后,培訓(xùn)工作漸漸的進入主題。
吳老師首先講了什么是禮儀?禮儀是一門綜合性較強的科學,是指在中,自始至終地以一定的約定俗成的程序、方式表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。禮儀的核心是尊重,用五句話來概括對不同人的尊重:尊重上級一種天職、尊重下級一種美德、尊重客戶是一種常識、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養(yǎng)。然后講了學習禮儀的意義,第一展示良好的個人素質(zhì)、個人修養(yǎng);第二有利于建立良好的;第三有利于維護、提升企業(yè)形象。
關(guān)于物業(yè)服務(wù)禮儀,老師主要講了幾大點:
一、 職業(yè)形象
1、男士服飾、儀容2、女士服飾、儀容
二、 職業(yè)儀態(tài)
1、坐姿2、站姿3、微笑
三、電話禮儀
1、接電話流程2、接電話技巧3、接電話禮儀4、撥電話禮儀5、電話注意事項
四、接待禮儀
1、會客、行路、會議等的座次禮儀2、端茶禮儀3、用餐禮儀
五、 其他常見禮儀
1、電梯禮儀2、進出門禮儀3、上下樓禮儀等
老師在講述這些禮儀的同時也相應(yīng)的邀請了在座員工進行現(xiàn)場培訓(xùn)。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,而對我們物業(yè)公司來講禮儀是至關(guān)重要的,禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中,作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我們的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對》。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我們有很多地方都還有待改進。對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù),同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
總的'來說,我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基矗所以,如果公司每一名員工都能學會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實現(xiàn)自己的人生價值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進公司和諧發(fā)展。
我參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn),使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標準水準的講座,接受指導(dǎo),她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
作為一家正向國際業(yè)務(wù)進軍的服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
個人培訓(xùn)心得9
在這短短的培訓(xùn)幾天中,也學到了一些知識,盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧。指導(dǎo)老師說的很對,這是對個人的提升,品牌要發(fā)展的話應(yīng)當往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方,讓我又認識了好多同事,好多姐妹 ,來到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對它負責任。
首先作為一個珠寶銷售員工,應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門藝術(shù),很能鍛煉一個人的意志,作為珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品,F(xiàn)在市場上的競爭很大,我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的“上帝”,讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費,買到約意的款式。
之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是稍微懂點,聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的,又把人與人之間的'那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,只知道不就是鉆石嗎,其實它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學習其中的東西。以下是我培訓(xùn)期間的總結(jié)。
一、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
二、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,我們作為營業(yè)員,就應(yīng)該向他們介紹珠寶, 顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責,這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
三、促進成交
一般珠寶都是上千上萬,也是一個比較大的開支,有些人可能正在猶豫的時候,往往在最后成交前的壓力,擔心這個,擔心那個,我們就要為他做出決定,促進他的意向,不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看,就可能一去不返,這樣的話就少賣了一單,那步是很可惜了。
四、售后服務(wù)
當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束,還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,比如說鉆石比較輕油性,做家務(wù)的時候盡量取下來,不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,再說一些祝福的話啊,顧客聽了心里會更舒服。
五、工作中的不足和努力方向
經(jīng)過培訓(xùn), 盡管有了一點點的進步,但在一些方面還存在著不足,只要有一顆上進的心,我相信我會做的很好,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。關(guān)于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平.,這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐,最后祝愿本公司越走越好!
總體感覺 還有很大的改善空間 ,但目標就只有一個,讓我能表現(xiàn)的更好。
個人培訓(xùn)心得10
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和系列產(chǎn)品的介紹,最后領(lǐng)導(dǎo)還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的.了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識層面也會更加全面。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
個人培訓(xùn)心得11
今年3月30日至7月30日,根據(jù)國網(wǎng)公司安排,我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學院舉辦的繼電保護培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子,我感到十分的榮幸,同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己潛力的機會。
這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學院進行的。那里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式,加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地,電網(wǎng)實用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。
培訓(xùn)期間,先后學習了公共基礎(chǔ)課如《國網(wǎng)企業(yè)文化》、《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等,專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等,并在繼保實訓(xùn)室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓(xùn)生活中,我的感受很多,收獲也很大,以下從學習,生活等幾個方面總結(jié)此次學員培訓(xùn)。
專業(yè)知識理論方面
(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學習。這是繼電保護專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分,要掌握故障分析,首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解,所以能夠說繼電保護是一門綜合性的課程。透過對故障分析的重新學習,我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識,透過對各種故障的特點進行總結(jié),我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性,以及繼電保護在這些故障的針對性。
(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎(chǔ),這門課透過對各種故障的特點進行總結(jié)分類,講述了保護的構(gòu)成原理,以及各種原理的保護的使用范圍,優(yōu)點和缺點,以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司,所以我們主要學習了220kV及以下電壓等級的保護原理。
(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱CT、PT)的學習。CT和PT是繼電保護專業(yè)務(wù)必掌握的部分,因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的,CT、PT將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流、低電壓。透過學習,我掌握了CT二次繞組有好幾個,分別供保護、測量、計量用,以及零序電流的采集方法;CT、PT的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護是否能可靠工作。
(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前校園重視原理教學,二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前,我對其進行了惡補,有什么不會的問題,找老師和有工作經(jīng)驗的同學請教,在之后透過上課學習,我對二次回路有了必須程度的掌握,二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng),此刻我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路,其他的回路我正在不斷的學習中。
(五)學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中,既溫習了各種繼電保護原理,還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。
繼保實訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優(yōu)點在于能夠讓我們親自隨意動手學習。讓我門能夠清楚以后自己將從事怎樣樣的一個工作,對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時,我們能夠把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上,然后給某條母線加故障,同時使母聯(lián)開關(guān)失靈,然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作,如果在實際變電站里,是不允許這樣做的。但在實訓(xùn)室,我們能夠放心的做,這樣透過觀察現(xiàn)象,然后進行分析,總結(jié)就能夠?qū)W到很多,構(gòu)成面得知識,而不是單個獨立的知識點。
透過這2個月實訓(xùn)學習,讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅僅是專業(yè)知識的了解,更多的是對于從事繼電保護的人員應(yīng)當具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護要求的是快速,準確和精確,不能出一點差錯,這就要求我門在以后的工作當中認真的對待,仔細在仔細,留意在留意,一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害,讓企業(yè)受到巨大的損失。
企業(yè)文化方面
在培訓(xùn)期間,我們學習了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德,電力法律法規(guī),安全生產(chǎn)規(guī)程等。透過學習,我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化能夠給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ),統(tǒng)一行動的指南,是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務(wù),是每一個電力人義不容辭的職責和使命。
團隊建設(shè)對企業(yè)是十分重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學習了《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后,我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的,大家要透過良好的溝通協(xié)調(diào)配合,激發(fā)工作的用心性,提高工作效率,才能產(chǎn)生1+1遠遠大于2的效應(yīng)。
牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略,讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作,必須會有光明的發(fā)展前途,企業(yè)也能為我們帶給一個施展才華的平臺。明白了這些,我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望,同時也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè),實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。
紀律方面
本次的培訓(xùn),國網(wǎng)技術(shù)學院實施的是半軍事管理,制定了詳細的紀律,并將每個學員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初,全世界范圍的甲型H1N1流感蔓延,校園響應(yīng)號召,實施了封校和嚴禁離開濟南的政策,我嚴格要求自己,服從班主任、班委會的管理,服從校園的各種規(guī)定,絕不外出。嚴格遵守國網(wǎng)技術(shù)學院得各項規(guī)章制度,對每一天的早操、上課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式,全過程,半軍事化管理,這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己,適應(yīng)從職工到學員的轉(zhuǎn)變,從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學習生活轉(zhuǎn)變。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋WC。
生活方面
在豐富學員業(yè)余生活方面,國家電網(wǎng)技術(shù)學院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng),其文化底蘊進過五千年的積蓄,是相當深厚的。為了讓廣大學員了解齊魯文化,國網(wǎng)技術(shù)學院組織我們繼電保護班的`學員前往曲阜、李清照故居參觀。透過導(dǎo)游的講解,我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識,對她的“生當做人杰,死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當?shù)臍J佩。
驕陽似火的天氣,熱火朝天的賽場,激情四射的吶喊。學院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅僅豐富了學員們的業(yè)余生活,更拉近了之間的距離,使友誼更加牢固,更加長青.
七一前夕,在黨的生日來臨之際,學院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識競賽大型活動,黨員們從競賽中體驗到樂趣,也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會讓我見識到同學們的多才多藝,更加讓同學之間的情誼得到升華,同時也對即將離別的同學,即將分別的老師,即將告別的濟南深深的留戀。
結(jié)語
培訓(xùn)所給予我的,遠不止這些,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!為期4個月的學習已經(jīng)結(jié)束了,4個月時間過的真快,剛來校園的時候的情景仿佛還在眼前,轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個月時間不短,我在那里不僅僅僅學習到了知識,還交到了很多朋友,認識了許多全國各地的同行,開闊了眼界。立刻就要和這個校園告別了,立刻就要和那里的朋友離別了,對于我來說,有著對于校園,老師,同學的不舍,更多的是對于以后工作和未來的憧憬,我們都應(yīng)當有著急不可待的情緒,回到原先的工作崗位去大展身手,去用我們在那里學習到的知識更好的應(yīng)對以后工作中遇到的困難,更好的回報對我們滿懷期望的老師,家人,同事,去回報對我們有著殷切期望的公司,去回報社會。我們必須會在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng),讓單位,更是讓自己滿意的答卷。
回到九江的這幾天,我也在回味這幾個月學到的東西,感覺到自己要學習的東西還很多,要走的路還很長,務(wù)必在工作中不斷的努力來提高潛力、彌補不足,做好準備迎接更高的挑戰(zhàn),我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學的更扎實。在和學員們的相處過程中,我了解到我們是一個有機的整體,每個人在工作中都扮演著重要的主角,只有透過團隊的努力才能使工作順利完成,隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展,我也會正在向著更高的目標奮斗,我會努力成為這個團隊中合格的一員,為公司的發(fā)展壯大錦上添花,我相信透過我們的努力,國網(wǎng)公司的明天必須會更加輝煌!電力人生,從此揚帆起航!現(xiàn)作詩一首,以激勵自己:
才自聰明志自高,國網(wǎng)齊聚百英豪。
誨人不倦師亦友,刻苦專研勤思考。
此次一行收獲足,學識友誼共成長。
指點江山圖霸業(yè),齊心共筑強電網(wǎng)。
電力人生終不悔,揚帆起航迎朝陽。
個人培訓(xùn)心得12
經(jīng)公司安排,我參加了20xx年新員工崗前培訓(xùn),對于xx電力,我完全陌生,能夠說,那時的我,是帶著一種無比期盼和對未來工作崗位的緊張與激動相交織的情緒踏上培訓(xùn)之路的。培訓(xùn)的第一天,公司陶書記和石部長從繁忙的工作中抽出時間,親自參加新員工崗前培訓(xùn)動員會。在以后培訓(xùn)的日子里,我們均由楊杰顧問帶隊到工作基層學習,每到一個部門,都是部門負責領(lǐng)導(dǎo)親自接待,并派出技術(shù)骨干擔任講解員,可見公司對新員工的培訓(xùn)是極其重視的。此外,公司在對新員工的培訓(xùn)方式上采用理論培訓(xùn)和蹲點實習相接合的方法,讓我們在充裕的培訓(xùn)時間內(nèi),到基層去、到公司最艱苦的地方去學習。透過公司前輩的耐心講解和與一線員工的促膝交流,使我們在強化和加深對公司狀況、業(yè)務(wù)流程認識的同時,也產(chǎn)生對公司文化強烈認同感和歸屬感,下面我談?wù)剬x電力公司的了解和感受。
一、xx概況
xx電力股份有限公司是一個以電力、自來水、天然氣生產(chǎn)與供應(yīng)為主,兼投資藥業(yè)生產(chǎn)與開發(fā)、酒店賓館服務(wù)、水電工程建設(shè)、天然氣化工、房地產(chǎn)開發(fā)、建材生產(chǎn)、物資營銷等多元化經(jīng)營的上市公司。是四川省重要的能源工業(yè)企業(yè)之一,為遂寧經(jīng)濟發(fā)展帶給了穩(wěn)定的電力、天然氣和飲用水。
公司擁有水、火力發(fā)電機組16臺,裝機容量94580千瓦,110KV變電站3座,35KV變電站17座,電網(wǎng)覆蓋面積1900余公里,供電區(qū)內(nèi)通電率達100%,供電保證率達98%以上,電力用戶40多萬戶。年發(fā)電量可達4、7億千瓦時,供電量達6億千瓦時;擁有油氣井13口,日產(chǎn)天然氣6萬多方,儲氣站1個,加油加氣站4座,日供氣量達8萬多方,供氣范圍為市城區(qū)及部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)30平方公里,擁有天然氣用戶近8萬戶,年供氣潛力可達5000萬方;擁有自來水廠兩個,日生產(chǎn)潛力為11萬噸,年供水潛力可達5000萬噸,現(xiàn)有用水戶10余萬戶。
二、感受xx
1、電力工作者的艱辛與職責。以欄江變電站為例:欄江是我市一個地處偏遠,經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū),然而卻有一批熱血男兒為了欄江地區(qū)7個鄉(xiāng)近2萬戶的農(nóng)民用上電,遠離自己的家人和朋友,忍受著孤獨和寂寞,無怨無悔地在這艱苦的地方奉獻著自己的青春。還記得閔站長說過一句話:“那里雖然條件艱苦,但我們樂在其中”。這句話很樸素,但意味深長?赡芪覀儺敃r誰也沒想到這個普通的變電站確是有著光榮稱號的——全國模范職工之家。如今,每當我漫步在燈火輝煌的街頭,或是在溫馨家中小憩之時,腦中總會浮現(xiàn)出平凡的電力工作者辛勤勞動的身影。
2、成長中的xx電力。在培訓(xùn)過程中我即看到了技術(shù)條件相對落后的龍鳳水電站,也參觀了全程自動化監(jiān)控的現(xiàn)代化三星水電站。我覺得公司的機器設(shè)備和工作環(huán)境正在逐步改善,公司的員工知識結(jié)構(gòu)也在迅速提高,個性是四川電力控股后,以“以人為本,忠誠企業(yè)、奉獻社會”為宗旨,促進了公司經(jīng)營管理的科學化和規(guī)范化,xx電力正走向健康發(fā)展的道路。
3、公司面臨著機遇和挑戰(zhàn)。就宏觀而言,隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展,電力行業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)也將有著較大的發(fā)展空間。最近國家上調(diào)了小水電電價,從側(cè)面反映出國家對水電業(yè)的重視與支持。而xx電力就是一個以水力發(fā)電與供應(yīng)為主的企業(yè),這試將有利于公司發(fā)展。就微觀而言,如果我市爭創(chuàng)“中國優(yōu)秀旅游城市”成功,城市會大大加強對電力的需求。此外,公司已并入國家電網(wǎng),電力配送與購買成本大大降低,這一切都使我對公司的前景充滿了信心。
透過長達17天的培訓(xùn),我對xx電力公司由陌生變?yōu)榱私,由了解轉(zhuǎn)化為熱愛。xx電力公司成長史處處寫滿了xx人的勤勞和智慧,他們有著極強的榮譽感、職責感和歸屬感。能夠毫不牽強地說——xx電力公司發(fā)展的歷程,也是xx人不斷奮斗、不斷進取的過程。我越發(fā)感到成為xx電力公司一名員工的幸運和驕傲,同時一股極強的使命感悠然而生,我期望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自己的個性,為xx電力公司做出自己應(yīng)有的貢獻。所以我決心在今后的工作中做到以下五點:
1、繼續(xù)發(fā)揚公司艱苦創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng)。xx電力公司有這天的成就,是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的。此刻公司壯大了,工作條件變好了,但公司的'傳統(tǒng)不能丟,只要我堅持這種精神,無論面臨多大的困難,都會化險為夷,成為一個合格的公司員工。
2、尊重領(lǐng)導(dǎo),勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在必須好處上就是尊重和愛護整個公司。在今后的工作中,我對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進行認真思考,領(lǐng)會其意圖,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行,提高工作效率。
3、從小事做起,從細節(jié)做起。透過在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流。我覺得他們有著很強的工作潛力和工作經(jīng)驗。而這些才能都是一個大學應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的,我就應(yīng)以他們?yōu)閹,虛心學習,在工作中,無論事情大小,都踏踏實實去完成,力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。
4、加強電力專業(yè)知識的學習。俗話說“干一行,愛一行”。既然選取了電力行業(yè),就就應(yīng)對電力知識進行全面地、系統(tǒng)地學習。在公司培訓(xùn)中,我做到“本不離手、問不離口”,把培訓(xùn)中的要點、難點進行記錄,并透過用心提問、網(wǎng)上查詢和翻閱資料的方式,進行了解。此外,還專門購買有關(guān)電力系統(tǒng)的書籍進行自學。我先后學習了《電力服務(wù)營銷》、《電力生產(chǎn)基本常識》、《電力公共關(guān)系手冊》,《現(xiàn)代城市電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計與建設(shè)改造》等專業(yè)書籍。我始終認為在大學的學習不僅僅僅是專業(yè)學習,而是對學習經(jīng)驗和方法的培養(yǎng),不能以自己不是電力專業(yè)為借口,回避對電力專業(yè)知識的學習。
5、彰顯自身優(yōu)勢,敢于開拓、創(chuàng)新。透過7年在共青團委的工作經(jīng)歷,逐步養(yǎng)成了我內(nèi)斂,沉穩(wěn)的性格,并具備了良好的溝通潛力和團隊協(xié)作潛力。但是我覺得目前就自身的工作潛力遠不能適應(yīng)公司的要求,客觀上要求我應(yīng)不斷充實自己和完善自己。年輕即是資本,要充分發(fā)揮年輕人敢闖敢干的優(yōu)勢,在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的幫忙下,逐步成長。
總之,公司這次對新員工的崗前培訓(xùn)是極其必要的。一方面,充分體現(xiàn)出公司務(wù)實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和對人才培養(yǎng)的重視,有利于公司的發(fā)展。另一方面,也使我們對公司有了必須的客觀認識,有助于我們在今后的工作中樹立科學觀、全局觀。遂寧在成長、xx在成長、xx人也在成長。我堅信,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的共同努力下,xx必須會成為遂寧人民的驕傲。
個人培訓(xùn)心得13
不知不覺來公司已經(jīng)一個月了,這段時間感覺自己每天都在成長和進步,忙碌的工作讓自己特別踏實,不再有懸空
《新員工培訓(xùn)心得體會》正文開始>> 不知不覺來公司已經(jīng)一個月了,這段時間感覺自己每天都在成長和進步,忙碌的工作讓自己特別踏實,不再有懸空的漂浮感,而是把這里當作最好的歸宿,如春蠶吐絲般,盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門,作為公司強有力的制度執(zhí)行官,不僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督,還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息,讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此,大到公司外聯(lián),小到員工手上的每一只筆、每一個本子,都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍,領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷,就像冬日里的陽光,溫暖著每一個人的心,同事之間的和睦與融洽,讓工作變得更加簡單而有力量。
與實習生同事的相處是愉快的,剛?cè)肷鐣乃麄兦啻憾谐瘹,熱情而且好學。從他們身上我時常會看到自己曾經(jīng)的影子,一直對自己說:要永遠葆有有一顆年輕的心,要有積極的心態(tài)。而與他們同齡的我,卻有著不一樣的人生經(jīng)歷與心態(tài)。曾經(jīng)歷過風雨的`洗禮,我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花,我也不再把自己當個孩子。但我感謝曾經(jīng)所遭遇的一切,所遇到的每一個人、每一件事情,它讓我有勇氣去面對現(xiàn)在的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓(xùn)練時的高空斷橋項目,雖然站在上面心里害怕到了極點,但還是很開心的對教練說:我不怕!我告訴自己不害怕,于是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣,你越是畏畏縮縮,越是難以控制內(nèi)心的恐懼……
正如河流匯成大海,山川構(gòu)筑江山一般,一個企業(yè)要想做強、做大、做久,必須要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托,當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求,企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部,制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行,盡量將復(fù)雜的事情簡單化,以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán),高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場,注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演,也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂,幸福健康!
識人--鑒別人才
識人,鑒別人才。這是最開始的也是最重要的環(huán)節(jié),要做好我認為關(guān)注幾點較關(guān)鍵:面試官,在企業(yè),面試官就是伯樂,可見面試官的重要性,面試官個人的背景和技巧完全影響面試的結(jié)果;專業(yè)技能不是惟一標準,對于面試人的考量,應(yīng)該是多維度的,首先最重要的是面試人是否認同和符合公司的核心價值觀和信念,其是面式人是是否具有團隊協(xié)作能力、溝通能力、抗壓力、學習能力、同時處理多個任務(wù)的能力等等,這可能涉及到“情商”的問題;最后才是專業(yè)技能;實事求是,我們要想真正招聘人才,面試時必須實事求是,不搞虛假,不欺騙應(yīng)聘者,關(guān)于薪水,空間有多少是多少,把我們能給應(yīng)聘者提供的條件如實地告訴應(yīng)聘者,其實有很多人都希望到在企業(yè)里能一展才華,只要真心相待一定能找到合適的人才。
用人--按排合適的工作、發(fā)揮潛能
用人,把優(yōu)秀的人才招來,如何去用?當然,我們的希望是能用到德才兼?zhèn)洹⒚婷婢闳,但事實上不太可能。所以關(guān)鍵在于能否做到容之所短,用之所長。總之只有因才、因時、因事、因地使用人才,才能做到人盡其才、才盡其用。適當?shù)谋O(jiān)控也是必須的,但目的不是找毛病和問責,而是能共同的正確的完成目標。
留人--留住人才
招到人,并不見得留住了人,要想留住人,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該了解你的團人成員心里面是什么樣的想法。所以說,經(jīng)常溝通最重要,這種溝通不見得很正式,中午吃飯、吸煙時(當然這個不普遍)、聊天時等等等。內(nèi)容不限,對企業(yè),對工作,對薪水等等,只有了解自己的員工心里面的想法,你才能更好的滿足他們,發(fā)揮他們的最大潛力,為企業(yè)為他們自己創(chuàng)造效益,從而實現(xiàn)工作的樂趣。另外,提供可發(fā)展的工作空間是相當?shù)闹匾,人員的流失大多因為這個原因,所以領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)公司和個人的情況為人員提供職業(yè)規(guī)劃,指明方向。當然薪金鼓勵是必要的,畢竟大家是出來討生活的,除了理想,還要養(yǎng)家糊口,薪酬的多少也是對一個人工作成績的肯定。
育人--培養(yǎng)人才
建立學習型和教授型團隊是團隊建設(shè)的重要目標,學習型組織對企業(yè)創(chuàng)新能力及彈性有很重大的影響;而教授型的組織,能為企業(yè)創(chuàng)造出更多成功的領(lǐng)導(dǎo)階層,創(chuàng)造令人才心情舒暢的工作環(huán)境。培養(yǎng)人才,實際上有很多途徑。首先是在實際工作中進行歷練,可以安排一些新的或有點挑戰(zhàn)工作,這種鍛煉也是成長最快的;在公司建立培訓(xùn)體系,根據(jù)公司的當前工作內(nèi)容和未來的發(fā)展方向為員工提供系列培訓(xùn),這種培訓(xùn)一般可做為公司的技術(shù)儲備,也利于公司的團隊建設(shè);相互學習,共同進步,每人都有善長,以培訓(xùn)交流的形式與大家交流,內(nèi)容不僅僅限于技術(shù),這種方式有利于增進大家的了解,對演示人也是一種鍛煉,我相信大多數(shù)人愿意進行分享。
不同看法
對于文章中有些觀點,我有一些不同看法。
“管理者”:我認為用“領(lǐng)導(dǎo)者”的身份來代替“管理者”會更好。管理是被動的,領(lǐng)導(dǎo)是主動的。出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)者,一定要做好三件事,“規(guī)劃遠景,指明方向”、“組織人員”、“激勵鞭策”,發(fā)揮團人每個人的能動性要比單純管理一群聽話的員工更加重要。
“師傅”和“徒弟”: 對新員工按排一個對口人,以便新人更快進行角色、溶入團隊,并對新人做考量,這種做法是沒問題的,但不太贊同對新員工安排這種師徒關(guān)系,這種關(guān)系太強勢,關(guān)系不對等,對新員工造成額外的心理壓力。
個人培訓(xùn)心得14
一 、建立幫助幼兒適應(yīng)集體生活的常規(guī)。
小小班幼兒好模仿,易受暗示,自我意識剛形成,良好的常規(guī)能使幼兒在集體活動中比較協(xié)調(diào),這樣就不會束縛和限制幼兒。如我們在安排幼兒座位時,通常是排馬蹄形位子,帶過小小班的老師不難發(fā)現(xiàn)孩子為了這個椅子經(jīng)常發(fā)生矛盾,不是你擠我,就是我擠你,針對這樣的現(xiàn)象,我覺得可以在地板上用線做上相應(yīng)的標志,固定幼兒椅子的位置,便與幼兒放好椅子。地上的線可以給孩子暗示,而小小班幼兒正是最容易受暗示的……如此的常規(guī)避免了許多不必要的.矛盾,實踐證明效果是比較好的。
二、 常規(guī)教育必須從幼兒的需求出發(fā)
幼兒以具體形象思維為主,尤其是小小班幼兒更是以直覺行動思維為重點。所以,我們在進行常規(guī)教育時要讓幼兒直接參與。以洗手為例:一般如果是徒手的示范講解,在大人眼里認為講也講了,做也做了,還算教的仔細,但由于小小班孩子頭腦中沒有表象,這種方法好象比較難以接受。因此,我們可以分批帶幼兒進入盥洗室,幼兒看見水龍頭,肥皂,毛巾,再親眼看到老師的具體示范,這樣讓幼兒看到具體的行為標準,以及達到這個標準所使用的方法后,就便于幼兒的掌握。所以,在常規(guī)教育時,不能考慮到方便老師,只能從幼兒需求出發(fā),怎樣做有利于幼兒,就采取怎么的做法。
三、 在活動中建立常規(guī)只有在活動中采用具體形象,讓幼兒親身體驗行為的方式,才能建立穩(wěn)固的常規(guī)。
個人培訓(xùn)心得15
培訓(xùn)雖短,但給我的學習軌跡留下了非常難忘的印象,兩天來,我認真聆聽了老師就強化財務(wù)管理、嚴守財務(wù)紀律等方面作的重要講話以及財務(wù)資深專家所做的關(guān)于基礎(chǔ)會計知識的行政違法處罰條例等會計知識的講解,增強了我的財務(wù)應(yīng)用能力,受益匪淺。
這次財務(wù)人員學習培訓(xùn)讓我進一步了解了會計條例、會計基礎(chǔ)知識、會計法等內(nèi)容。特別是會計師事務(wù)所xx注冊會計師對會計基礎(chǔ)知識的講解,通俗易懂、言簡意賅的語言使我們財務(wù)工作者從中學到了很多。她說到:“現(xiàn)在的`進步和變化中,我們的財務(wù)知識、條例以及會計法規(guī)也在不斷的健全和修改中,作為當前的財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,嚴守會計法規(guī),扎扎實實的把財務(wù)工作做好,讓我們時刻牢記財務(wù)工作的重要性”,我深感責任重大,需要學習更新的地方還很多。
具體來說有以下幾點體會:
一、提高思想認識,堅定職業(yè)操守
作為檢察系統(tǒng)的一名財務(wù)工作人員,不光是要有精湛的專業(yè)技術(shù)和技能,而且更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)榮譽,不然什么事情都做不好。雖然我從事財務(wù)工作也將近十五年了,平時也沒想那么多,通過這次培訓(xùn),對我的思想也是一次觸動,因此,我認為在會計工作中應(yīng)當遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,嚴守工作紀律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、廣泛積累經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)技能
學會了很多記賬方法,作為當前的財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,嚴守會計法規(guī),扎扎實實的把財務(wù)工作做好,這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能,對會計記賬分錄等等都己掌握,但現(xiàn)在政府收支分類在改革,記賬方式也在改變,所以需要學習更新的地方還很多。因此,在今后工作中,我應(yīng)當熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求,并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度,并結(jié)合會計工作進行廣泛宣傳,保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。
三、工作努力奮進,爭做行家里手
現(xiàn)代社會是知識競爭的年代,“誰擁有了知識,誰就擁有了明天”,只有不斷學習,不斷掌握新的知識,才能到達新的高峰。這次培訓(xùn)就給了我們一個非常好的學習平臺,我作為一名財務(wù)人員,在今后的工作和生活中,我會不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立正確的人生觀,做到依法辦事、愛崗敬業(yè)、搞好服務(wù)、正確處理好國家、集體和個人的利益。時刻自重、自警、自省、自勵,在是非面前堅持正確的立場和態(tài)度,端正思想作風,提升思想境界,淡泊名利,廉潔自律清白做人。爭取做好本院的“內(nèi)當家”,為單位的財務(wù)管理做出應(yīng)有的貢獻。
兩天時間有限,培訓(xùn)課上不可能講得太多、太具體,但我將根據(jù)這些精髓發(fā)散性學習,相信會對我今后的工作大有裨益。
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