【實用】大學生實習心得體會4篇
大學生實習心得體會 篇1
三月份，我在中山郵政東鳳分局進行了為期半個月的實習。東鳳分局20xx年業務收入是1011萬元,是中山郵政第六個業務收入突破一千萬元的分支局。東鳳郵政局的機構設置是局長管轄四個部門：配送部，市場拓展部，營業部，財務部，各個部門設立相應的經理或主管負責該部門的管理任務和經營目標，經理下面是各個部門的業務員。東鳳郵局的員工有30多人；其中只有十幾個是正這種形式的經營方式是企業降低人工成本的一種有效方法。因為雇傭工接受的福利待遇都基本上比正式職工差些，而且據說他們如果做得不好就有可能被解雇。同時隨著企業對人才的文憑要求的提高，其中的一些人為了能夠繼續留在郵局工作而在職讀大專或者本科。
郵政的業務類型包括郵儲,速遞，函件，分銷代理和傳統業務（包括報刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實習生，我有幸分別在配送部，市場拓展部，營業部，財務部四個部門都參與了工作并且對加深了對各項業務的了解�，F就在各個部門的實習的體驗總結如下。
一.配送部
配送部包括進口部和出口部，進口部主要負責對郵車運送來的報刊雜志、信件、包裹和快件進行分類處理和記錄相關信息然后由相關區域的投遞人員送到客戶手中，出口部主要將營業前臺收到的以及營銷人員上門收到的信件、包裹和快件分類處理和記錄相關信息然后裝運上郵車送往各個地區。
在這個部門我主要干了以下四種工作：一.根據《報紙分發表》和《雜志分發表》按報刊代號分段分發報刊雜志。二.分段分發信件。三.用機器過郵戳以及手工蓋戳。四.裝卸郵袋。感覺這個部門很多體力活，但是事無巨細，想做好也需要用心才行。比如分段分發信件分發信件一項，你要知道對應的段所代表的地區才能夠將郵件放到相應的段里面去，而這些你如果不記熟的話就會出差錯了。（注：次節中所提到的段”是郵局內部在蜂巢箱樣的柜子內根據地址和相應的段號分為1到18段不等，工作人員只要把每個段內的郵件分發到各自里面去，投遞人員就會將各自負責的投遞段運送到各自的地址。這里值得一提的是為了確保郵件投遞不出差錯，實行的是雙查制度，即是配送部的工作人員將郵件分類到相應的段里之后，投遞人員會根據投遞表再檢查一遍確保無誤之后才外出投遞,由此可以見其工作細心及部門間的協作。）
二.市場拓展部
市場拓展部主要負責維持現有客戶關系，以及開拓新客戶。市場拓展部營銷員的營銷方向是一物流業務為主(包括EMS，和中速TNT業務），兼顧其他（包裹報刊預定，帳單代繳等）。由于行業間競爭的加劇，中山郵政局提出了“局領導充當首席營銷員”的營銷指導方針，發揮各級領導干部的力量最大限度地爭取更多的業務量。行業間競爭加劇的主要表現為國家開放了物流業務，國外的物流公司進駐中國；本地化的物流公司數量眾多價格更有優勢；一些原本由郵局發行的報刊，如《中山日報》,《南方日報》，《南方都市報》等擁有了自主發行權，這種種競爭對手的出現，都對郵政原本的客戶資源進行爭奪。在這種情況下，營銷一方面是維持現有市場；一方面是發揮優勢拓展新業務，如新近郵政跟交通部門達成的代繳納公路養路費，路橋通行費以及發票同城專遞業務就是很好的體現。
在這個部門我主要干了兩種工作：一.觀摩《廣東郵政客戶關系管理系統》的操作及相關輸入，體驗郵政的電子化辦公。二.拜訪了十幾家客戶，包括廣東鐵將軍，中山美日用品有限公司，美的中山電風扇制造有限公司等知名企業。通過客戶拜訪發現郵局和企業見的生意業務來往僅僅限于某些部門，而且有些企業將類同的業務提供個郵局的競爭對手因為那樣更有價格優勢。
三.營業部
營業部是客戶了解郵局的窗口，是郵政員工和客戶面對面進行交流的，因此營業部很重視員工的形象和對待客戶的服務態度。營業部所有的員工都穿統一的上班服裝（這在其他部門沒有嚴格的要求），而且要掌握一定的服務禮儀和進行崗前培訓才能上崗。
在這個部門我看到了形形色色的顧客，在“綜合業務”窗口幫助客戶郵寄包裹和信件并解答他們提出的問題，當然如果我解答不了就問一旁的長輩了解了之后才答；在“郵政儲蓄”窗口幫助客戶存取現金，以及錄入相關單據的數據。一日終了之時，營業員將相關單據和金額清點核對之后簽名蓋章送入金庫保管，然后下班。
四.財務部
財務部每天將營業部交來的相關營業單據進行匯總，日清日結。并且在月末的時候要進行清繳納稅和以報告的形式向總局匯報本月的營業狀況。
在這個部門，我主要參與了相關帳單的'整理和記錄工作，以及復核。
五.環境觀察及建議
這部分的建議帶有很強的個人色彩，是建立在感性觀察的基礎上的，所以僅供參考，無法提供具體的操作方法。
1.營業部和辦公室有些燈管壞了，特別是“綜合業務”窗口上方的一只燈管閃爍不定，可能是燈管壞了也可能是線路壞了，建議找相關人員來檢查線路進行維修。此外營業部幾乎24小時都是燈火通明，有些浪費電力資源了，建議下班后關掉電源。
2.營業部大廳左邊的“郵政儲蓄存款利率表”上的時間顯示慢了一個小時，這樣會誤導沒有代表排隊等候的客戶，建議請相關人員進行維修。
3.未到8：30正式上班時間，郵局門外已聚集了很多前來辦理業務的客戶，而營業廳內的工作人員也開始做好了準備工作，時間一到就正式開始一天的營業。整個營業過程中，郵儲業務的普通客戶居多，而存款達一萬元以上的VIP窗口客戶較少，建議讓在普通客戶窗口排隊的客戶在沒有VIP客戶的時候來VIP窗口辦理業務，這樣一方面可以減少普通窗口工作人員的工作量加快效率，二來可以方便顧客節省等待的時間提高顧客滿意度。
4.郵政的辦公大樓共有七層，正式投入使用的只有一二層，而且其中有一部分租賃給電信局安放機房，以及營業廳大廳一部分租給一個電信業務dai辦點。這表明以后隨著業務的發展，郵政局有足夠的空間設置新業務辦公室。如果目前三到七樓在未來幾年內預計仍沒有能夠投入使用，建議可以先行租賃出去收取資金，這部分資金可以用于改善員工福利或郵局的基礎建設。
5.中山郵政內部不同分支居之間員工交流的主要平臺是內部刊物《中山郵政》，這本雜志中的“員工論壇”欄目所占據的頁數相對較少而且主題相對不集中（比如20xx年二月份的員工論壇中既有員工感想摘錄又有向先進人物學習心得，以及業務操作體會，相對來說很雜），建議增加這一欄目的頁數使更多員工的心得體會能夠得到反應同時每期就相應的主題提前一期進行征稿(比如二月份為三月份擬定一個主題，在二月份的刊物中登出征稿），同時可以開發一個晚上員工論壇通過這兩種方式員工們可以交流經驗，增進了解，使得不同地域之間的員工能夠取長補短，共同進步。
總結
為期15天的實習,我加深了對中國郵政相關業務的了解。同時在這個過程中得到相關部門工作人員的熱心指導和無私的幫助，在次一并感謝他們。中山郵政的奮斗理念是以業績論英雄，憑實干求進步。我相信在以改革求發展，以管理促效益的工作思路的指引下，在全體員工的努力工作下，中山郵政將取得更好的業績更大的進步。
大學生實習心得體會 篇2
經過兩個月的實習，這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，其中有著美好的回憶，在實習的這段時間里我們實習生有著歡樂、難過、高興，但是在我們動手實習中，我們學到了很多東西，這些都是學校課堂里學不到的。學校安排我們外出實習的目的就是，讓我們了解社會工作，還有自己學習的專業，為以后的工作做準備打好堅實的基礎。
我們選擇的一家煤礦是我們市比較大的一家煤礦，因為企業比較大，設備和規矩和機械技術操作要求都比較高，所以在里面實習，可以提高我們的競爭能力工作素質等，收獲就比一些設備不齊，工作散漫的煤礦要高很多。剛來到煤礦，負責人沒有讓我們動手做事，而是跟我們講起規章制度和安全防范，這些我們都一一記下，避免以后犯下大錯，聽過負責人長時間的教導我們知道，煤礦安全生產最大最危險的隱患是人的不安全意識和行為所造成的，但安全事故都是由違章造成的，“違章作業就是自殺，違章指揮就是殺人、犯罪”，從而牢固樹立安全第一、人的生命高于一切的安全價值觀，自覺地抵制三違，遠離三違，在以后的工作中我們會認真負責，嚴格遵守規章制度。然后就帶著我們到操作現場參觀了解，首先我們要做的是了解這個地方，如果出現情況就不會迷茫，知道離開的方向。然后就帶我們到那些前輩們操作的地方，剛開始我們沒有操作經驗，所以不會讓我們操作，而我們剛開始就只能在前輩們的`旁邊，看著他們操作，前輩們也會教給我們操作方法和傳授一些工作經驗和技巧給我們，使我們受益匪淺。慢慢的我們熟悉了以后，前輩們就在旁邊指導我們進行操作，直到我們熟練了以后才會離開左其他的工作，相對來說我們操作的機械沒有什么難度，因為在外圍，旁邊沒有人，但是我們還是操作的很仔細，不敢出現一絲紕漏。
經過長時間的工作，我們已經擺脫了實習生的身份，和那些前輩一起我們做起了正式的員工。實習即將結束了，我們都沒有想到時間過的這么快，馬上要離開了，我們擁有的是深深的不舍。
通過實習，我們將學到的理論知識結合到實踐工作當中，培養了我們的動手能力，增加了我們的工作經驗，讓我們得到提高。我們現在沒有了剛開始的好奇和不在意，現在我們對以后的工作充滿了信息，在以后的工作中我會加倍努力，在工作上還是一樣的認真、仔細、勤快。
大學生實習心得體會 篇3
十幾天的暑期實習馬上要結束了，面對著厚厚的一本實習報告，我感慨萬分，在此，我寫下這幾天里的：
一、要掌握過硬的基本理論知識
我們的實習能夠順利進行的根源在于我們有過硬的基本理論知識，我們組的同學學習成績都不錯，平時學習也比較認真，男生、女生中的第一名都在我們這一組，實在是太棒了。其他同學也都很棒，對儀器的使用十分正確和熟練，對數字處理特別認真，并且嚴格按照基本規定，如“誤差的范圍限制，由整體到局部，由控制到碎部”等穩步進行�？傊蠹移綍r的努力學習是這次實習得以順利進行的基本保證。
二、要有敢于創新的精神
雖然，我們平時感覺學習得不錯，但是，到了動手實踐的時候，我們開始真的是有點老虎吃天——無從下手。不過，我們敢于實踐，敢于摸索，勇于創新，終于，我們完成了一份又一份作業。而我們的實習報告奇跡般得從無到有，從少到多，從簡單到復雜再到完整，最終成為一份完美的答卷。我為我們能夠勇于實踐、勇于創新的精神感到高興、自豪。在以后的工作中更應該好好利用這份財富！
三、要有求真務實的實干精神
在前兩天的測量實習當中，我們為了趕進度，各項工作進行的都很快，沒有及時處理數據，結果，到了測距里數據時，我們發現我們的數據根本不能用，然而，我們并沒有放寬自己，我們大家一致要求重新再做，經過我們再三測量，我們終于得到了合理的數據，交了一份滿意的作業。我想，我們搞結構的人不只是在搞測量時一定要有求真務實精神，在搞任何工作都要有求真務實的精神。只有這樣才能做一名合格的建筑行業中的人才。
四、失敗是成功之母，熟能生巧
經過一次次的錯誤，一次次的`重測，一次次的計算，我們對儀器的操作水平得到進一步得提高，測量的速度也在愈來愈快，數據的準確性越來越高。這也多虧了一次次的失敗，一次次地重整旗鼓，一次次地練習。同時，失敗也磨練了我們的意志，越搓越勇。
五、小組內的團結——批評——再團結很重要
小組內要充分發揮民主，又要實行民主之上的集中。一個人不是萬能的，要靠大家，一個人的知識不可能全面的，要靠集體，一個人有錯誤是不可怕的，要敢于在大家面前暴露錯誤，接受大家的批評。在不斷的爭論中我們才能發現問題，研究問題，解決問題，形成小組內最正確的意見。這應該叫做在團結基礎上要敢于批評，又以團結地工作為目的吧！當然，小組內的“團結互助”就不用說了吧。
六、老師的精心指導非常重要
在實際操作過程中，我們難免有一些解決不了的問題，這時，多謝有了陳老師、王老師仔細、耐心的指導，我們才茅塞頓開，思維也更加開闊。我們有如此的成績首先要謝謝我們的指導老師——陳老師和王老師。
對實習中的建議：
1、我希望在老師的整體安排下，每一個小組也要有自己的進度。我們的儀器不多這是事實，但是，我們可以錯開用儀器的時間段，這樣，我們就不會為了沒有儀器而爭吵了。
2、測量地區相近兩個小組應該有一整套儀器，而不應該是同樣的儀器，這樣才能更好地配合。
大學生實習心得體會 篇4
實習是踏上工作崗位的前沿，雖然作為一名實習生但也是一名準老師，我們的素質、能力及工作態度直接關系到我們以后在工作崗位的發展。轉眼我們實習已經一個月啦，在工作實踐中，我深深的體會到，良好的工作態度是做好一名老師的前提和關鍵。要做好一名老師，必須從加強學生的學風工作入手。雖然我們實習的時間還不長，但是收獲卻不少。對此，我有以下體會。
(一)做到心誠。把班上同學的全身心發展作為工作的出發點，只要心里有學生，就會得到學生的`信任和支持工作。
(二)做到情真。平等待人，以心交心，以情感人，換位思考，讓學生明白老師所做的：一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生。那么我們開展工作就能順利得多。
(三)做到言善。俗話說，良言一句三冬暖，對學生應該好言相勸，不能說傷他們自尊心的話。說些實在話，對于學生取得成績多說鼓勵的話，沒有取得好成績的也要他們不要灰心。讓他們始終感覺到你是一個親切的自然的老師。
雖然我們實習時間只過一半，但是我相信，我們實習小隊相互關心、相互學習、團結協作的精神一定會讓我們圓滿的完成學院給我們的實習工作。不辜負學院領導的期望。
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