- 物業管家工作心得體會 推薦度：
- 相關推薦
管家心得體會
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。應該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的管家心得體會，希望能夠幫助到大家。
管家心得體會1
陽光燦爛的午后，和社區同事們一起觀看《小巷管家》電影。影片講述了一個小胡同在新中國成立70周年這一盛大節日來臨前一百天之內發生的故事，主人公趙建國作為“小巷管家”，從最初的不受人待見到贏得老百姓的尊敬，實實在在為胡同老百姓解決了停車難、上廁所難、院落清理等瑣事小事，在70歲的年紀，成為了一名光榮的共產黨員。
影片從老百姓的視角切入，選取“小巷管家”這一群體來呈現，通過一條小巷的變化，折射出國家的發展、時代的變化，體現出小人物大時代、小切口大主題、小制作大影響，同時也是北京市“街鄉吹哨、部門報到”工作機制、基層黨組織和黨員工作的縮影。
作為一名社區工作者，作為一名黨員，我更加看到了自己工作的重大意義。守好黨員的'初心，擔好社區工作者的使命。時時刻刻走在前，行在前，趕在前，通過自己的一舉一動，一言一行，影響鄰里群眾對黨和政府在人民群眾心中的形象，用自己不斷提高的綜合素質為鄰里權益和社區建設出謀劃。工作中，時刻把老百姓的大小事放在心上，真真切切為老百姓辦實事、辦好事，給居民帶來實實在在的獲得感和幸福感，當好百姓的身邊人!
管家心得體會2
學習是永無止境的，不要滿足于現狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人！我希望在公司繼續努力工作，不斷學習，提升自我，因為現在是一個競爭很強的社會！趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態度。you are never to old to learn為了更好的發展公司的業務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1、肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業戶會喜歡你，那實在太難為業戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的`愛心去喜歡自己。”
2、養成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”？
3、有地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。
4、要具備專業知識。客服員要具有業務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業工作者的態度。于是你的價值馬上被打折扣。現階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念！
5、建立顧客群。在和老客戶建立好關系的同時也別忘了客戶的轉介紹。
6、堅持不懈。短暫的失敗，我學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來。”
7、吸收別人的優點為己用。每個人的優點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為強者，學習別人的優點也是最快的方法
8、樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么？一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。
管家心得體會3
從事物業管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業管理行業中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業”，這句話道出了從事物業行業人員的心聲，做服務行業想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。以下是我的一點心得：
物業管理服務確實是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物，業主們動不動就到管理處說事；家里因電器使用不當造成供電故障會找物業公司麻煩，鄰里關系有矛盾也會鬧到物業公司，大事小事事事都會找物業公司，物業員工整天都忙著協調，再協調，物業公司的員工天天被業主（提無理要求的業主）罵，有時甚至被野蠻業主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上經常有關于物業公司與業主鬧法律糾紛的報導，現在的人們維權意識比過去都強了，可并不是每個業主的法律知識都提高了，很多報導都是一些業主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權途徑，私底下協商作出很大的讓步，這樣造成了別的業主效仿，動不動就起訴你物業公司，物業公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業管理真的很難，管理費也很難收。
物業管理本來是一個微利潤行業，是一種勞動密集型行業，社會各界認為做物業什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術性；其實物業管理專業技術含量很高，只是整個行業從業人員的'素質不高，造成外界對物業管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權，一切按物業管理條例及相關的法律法規辦，同時多與業主溝通、宣傳物業管理條例及物權法，很多物業公司為了自己的利益損很多害業主的利益，嚴重損害了整個行業的形象；如果整個行業做到規范化標準化，社會各界對物業管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業管理也就沒有那么難做了。
綜合這幾年對物業管理的認識可用這幾句話概括：“物業無小事，事事要合規，細微無真情，理解方能和諧。”
管家心得體會4
《小巷管家》這部電影的主人公趙建國的形象深入人心，他是小巷里的大“管家”，巷子里大大小小的事情，他總是第一個站出來解決，把他人的困難、難題當做自己的事情去解決，親力親為。
一心為民顯擔當。他懂得把自己放在最后，當街坊鄰里不愿意清除煤棚或者因為停車位產生矛盾時，他耐心的去協調，一時不能得到街坊鄰里的理解，也并不生氣，因為在他的心理有著愛民的“大情懷”。為了能幫助巷子里公廁改革的能夠實現，趙建國總是犧牲自己睡眠的時間，畫好設計圖，還動員家里人參與此項工作。最終，趙建國的在社區黨組織的幫助下，黨支部發力，協調轄區內各部門的自愿，并用自己真誠的付出和智慧贏得了小巷百姓的喜愛。
實事求是解難題。胡同的事十分繁瑣、細小，卻牽涉到普通百姓的'切身利益。當好“小巷管家”，光有一腔熱血是不行的。趙建國在車位調解這件難題上，最初碰釘子，弄得“里外都不是人”，就是現實的真實寫照。如何真正把群眾的事辦好，是基層工作者要精心思考的問題。在社區黨委書記的鼓勵下，在優秀“小巷管家”的感召下，趙建國開始積極動腦筋想辦法解決問題。公廁改造，他畫好圖紙、做好數據統計;吳奶奶家的爛肉面館搬遷，他聯系好賓館作為面館落地之處;美化胡同，他不顧年邁身體，騎車幾十公里到花圃實地考察情況……用對方法，很多難題都迎刃而解，這一點值得基層工作者借鑒。
趙建國做的不是驚天動地的“大事”，但是他心理裝的是“大家伙”，當他把黨徽戴在胸前的那一刻，臉上露出了無尚的喜悅，巷子里百姓的幸福就是他的幸福，是他不求回報的付出，更是他作為平凡人物的“大情懷”。
管家心得體會5
今年正值新中國成立70周年這一重要的歷史時刻，祖國的繁榮昌盛和人民的安居樂業是70年來黨和國家最偉大的成就。在舉國同慶的日子里，作為國家最小的細胞，一條小巷里發生的變化也折射著國家的發展，“小巷管家”的生活恰好是一個時代的`縮影與記憶，更是無數生活、工作在基層的黨員、干部積極踐行新時代中國特色社會主義思想的歷史見證。
電影《小巷管家》以國慶100天倒計時作為時間線索等，最大程度地貼近和反映了現實。配合今年在全黨開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育，以全市2.3萬名小巷管家的先進事跡和“街鄉吹哨，部門報到”工作機制為主要內容，將北京市的基層治理工作和百姓的實際生活緊密結合，老百姓心里那道守舊的防線很難打通，老舊小區的很多難題都由此而生，如何打通這最后一公里，是基層治理的重點，小巷管家雖然管的都是自家門前的街坊事兒，但卻深刻關乎到整個城市治理的大局。在這最后一公里中，充滿了感人而不煽情的京人、京事、京味，以及地道的京韻文化。
影片宣傳了基層黨建工作，表現出了基層黨組織和基層黨員的工作風采和工作狀態，并為今后的黨建宣傳工作開創了一種新的模式。電影旨在讓以黨建為引領的工作宗旨和工作內容深入人心，讓同行得到經驗，讓群眾能夠理解，讓社會能夠支持。
這樣一部主題鮮明、緊跟時代、把鏡頭對準火熱生活、突出基層黨組織作用的電影，是激發廣大黨員干部守初心、擔使命的最好教材，是最實際最生動的主題教育。
管家心得體會6
今年正值新中國成立70周年，祖國的繁榮和人民安居樂業是70年來黨和國家最偉大的成就。作為國家的一個小細胞，一條小巷里發生的變化也折射著國家的發展。“小巷管家”的生活恰好是一個時代的縮影與記憶，更是無數生活、工作在基層的黨員、干部積極踐行新時代中國特色社會主義思想的歷史見證。
結合今年在全黨開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，國慶獻禮影片《小巷管家》以北京市2.3萬名小巷管家的先進事跡和“街鄉吹哨，部門報到”工作機制為主要內容，將北京市基層治理工作和百姓的事跡生活緊密結合，集中表現了基層治理過程中如何打通最后一公里，甚至最后一米的感人故事。電影堅持以正為本、以情動人、展示了幽默而不夸張，感人而不煽情的京人、京事、京味，以及地道的京韻文化。
電影《小巷管家》將基層黨建工作用藝術化的`形式來進行宣傳報道，表現基層黨組織和基層黨員的工作風采和工作狀態豐富了黨建工作的宣傳方式，提升了宣傳效果，并為今后的黨建宣傳工作開創了新的模式。片尾胡同里的爛肉面館關了，但會在另一個更好的地方重新開業，這一情節體現了對待傳統文化的辯證思想。“小巷要伴隨著時代前進不斷走向現代化，但小巷又不能丟掉傳統。”作為一部描寫社區普通百姓生活的電影，該片著實令人感到“久違”，希望越來越多類似表現百姓身邊故事的文藝作品呈現在我們的身邊。
作為一名基層工作者，觀影后我感受頗深，也受到很多啟發。我們街道社區的工作和影片中的小巷管家一樣，崗位雖小，一言一行皆是政府形象，工作雖雜，一事一項都是民之所需，雖沒有驚天動地的偉業，卻始終默默無聞的在平凡中堅守。這部電影讓我對有溫度有熱度的街巷工作有了更加深入的認識，也讓我對身邊這些真心為居民著想、切實為居民辦事的街巷工作者充滿敬意。在今后工作中，我將以“小巷管家”為榜樣，將牢記黨的宗旨，勇擔職責使命，用自己的行動踐行初心和使命，彰顯共產黨員的良好形象和價值追求。
管家心得體會7
20xx年10月31日上午宏仁社區組織社區居民、黨員觀看《小巷管家》。
在觀影的過程中，我最大的感受就是這部影片非常貼近我們的生活。小巷管家一般都是年紀大的退休的人員，他們不是領導，也沒有什么大的權力，更沒有工資，但是他們卻在背后默默無聞的為社區做了很大的貢獻。片中的趙大爺就是眾多小巷管家的其中一個，他已經七十歲了，卻主動承擔起小巷管家的職責，為社區改造做了很多事，幫助老街坊解決了很多問題。鄰里糾紛、占道停車、私搭亂建、公廁改造、環境治理……雖然解決這些問題的過程中受了不少委屈和埋怨，但伴隨著胡同環境變得越來越好，居民們也都是看在眼里，最終他的辛苦付出也得到了街坊鄰里的認可。
當然小巷管家的工作遠不止這些，社區的工作內容多不勝數。
《小巷管家》以一些社區整治的先進事跡和“街鄉吹哨、部門報到”工作機制為主要內容，將基層治理工作和百姓的實際生活緊密結合，生動講述了在社區基層治理過程中的一些感人故事。我們祖國的繁榮昌盛和人民的安居樂業，離不開基層的努力。《小巷管家》里的.人物全是基層黨員群眾，他們雖然都是基層人員，但是卻為建設美麗家園，默默無聞的做出了很大貢獻。同時，電影也在啟示我們，想要我們的家園變得越來越好，必須堅持為人民為服務的理念，并且讓群眾們切身的參與進來，大家一起努力才能共創美好的未來。
電影《小巷管家》將基層工作進行宣傳報道，表現基層黨組織的工作內容和工作狀態，讓基層工作得到了很大的宣傳效果，最大程度的反映了現實，在讓基層黨建工作內容深入人心的同時，讓同行從其中吸取到一些經驗，讓群眾能夠理解基層工作的辛苦和不易，進而得到社會能支持和認可。
回到家我還特意上網查了一下才知道這部影片是根據真人真事改編的。令我感慨萬分，我身為社區的一名工作人員，但是和影片中的趙大爺相比，我感覺自己做的遠遠不夠，從趙大爺身上我學習到：只有把社區當成自己的家來愛護、來守護，我們的家園才能越來越美好!在今后的工作中我一定會做到“不忘初心，牢記使命”，時刻記住自己的職責，真正為居民解決一些實事，讓居民能夠切身體會到幸福感。
【管家心得體會】相關文章：
物業管家工作心得體會08-12
管家工作心得11-10
《小巷管家》心得11-27
物業管家工作心得01-21
物業管家個人總結11-26
物業客服管家工作心得10-26
管家月度工作總結01-20
物業管家工作總結10-11
物業管家工作計劃03-23