個人工作心得(13篇)
我們有一些啟發(fā)后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家整理的個人工作心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作心得 篇1
通過認真學習和觀看了各位專家的視頻講座以及各位優(yōu)秀教師精彩的課堂實錄，學習了音樂技能教學使我受益匪淺。本人認真學習并領(lǐng)悟，積極提出問題，認真對待在線考試，撰寫研修日志，積極參與班級論壇，認真獨立完成作業(yè);與同行們進行有效的研修和交流，以促進和豐富自己的課堂教學。通過觀察視頻中精彩的案例，讓我反思著自己的以往教學技能，以下是我的培訓收獲：
一、注重課前備課。
備課是教師教學工作的一個重要部分，是上好課的前提和保證。如果備課不認真，考慮不周密，就會影響課堂教學的教學效率和教學任務的完成。這樣總是處于被動狀態(tài)，工作辛辛苦苦，但教學質(zhì)量又不理想。因此，教師要上好課，必須備好課、備好學生。要把一堂課上好，取得良好的效果，必須有充分的課前準備，教師除了對教材教法的把握外，更主要的是對學生把握。要深入了解每一個學生的認知特點，知識儲備和對學習新知識的興趣、動機、情感狀況等,只有對這些情況有所了解，才能更好地因材施教。
二、教師要熱愛學生，熱愛音樂。
愛學生是教師教育學生的起點和基礎(chǔ)。只有用心去愛學生，你才會覺得每一個學生都很可愛，才會更充滿激情的講課,教師對學生的摯愛和期待，會對學生產(chǎn)生巨大的感染力和推動力。學生就會覺得音樂課充滿溫馨、充滿歡樂，才會更用心的上課!教師要關(guān)注學生，更要關(guān)注自己，教師要讓學生熱愛音樂，自己更要熱愛音樂，這樣才能帶動學生和你一起在音樂的國度里暢游!因為一個愛音樂的人才能更好地教會別人去愛音樂，才能引導別人去被音樂所感動。因此我們要做一個熱愛音樂的音樂老師，這樣才能上好每一節(jié)音樂課，這樣才能讓你的音樂課堂充滿歡樂，相信學生們也喜歡這樣的音樂課。
三、注重教學過程中師生互動這一環(huán)節(jié)。
現(xiàn)代教學不再局限于傳統(tǒng)的.單向活動方式。而是強調(diào)教學一種多邊活動，提倡師生之間、學生之間的多邊活動。新課改特別強調(diào)以學生的發(fā)展為本，促進學生個性發(fā)展，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力，教師做表演式的講授、提問、示范，有條不紊地安排一節(jié)課教學程序，關(guān)注的是教師如何教，而學生如何學論及很少，因而是一種由教師和學生的單向交流模式，這種單向交流模式不能體現(xiàn)教學活動的復雜性。現(xiàn)代教學認為，多向交流能最大程度地發(fā)揮相互作用的潛能，因為教師與學生之間、學生與學生之間的多項互動，形成了一個信息交流的立體網(wǎng)絡(luò)，可以極大地調(diào)動學生參與教學的積極性，提高學生的參與度。如果教學過程實現(xiàn)了師生之間、學生之間的互動，那么教學過程就不再是簡單的傳輸過程，而是學生積極主動、富有創(chuàng)造性的參與過程。在教學中要實現(xiàn)教學過程的多邊互動性，要求教師在教學中應尊重學生的主體地位，激發(fā)學生主體意識，調(diào)動學生主動學習的積極性。教師要以尊重學生的主體性和主動精神為根本，要認識到教學過程是教師的引導作用與學生的學習主人作用結(jié)合過程，是教師引導學生主動、積極參與學習的過程。所以，現(xiàn)代教學是每一個學生是否都自覺主動地參與、合作、探究的學習過程中，許多教師采用了有利于學生主動、自主、創(chuàng)造性學習的教學方法，尊重學生的主體地位，從而取得了良好的教學效果。
四、注重培養(yǎng)學生主動參與、親身體驗、合作探究的表現(xiàn)能力。
學生是具有主觀能動性，充滿活力的人。作為教學主體的學生在教學活動中不是也不應該處于消極被動的地位，而應是積極主動的。在教學活動中教師不是實施簡單的加工改造，而是要引導學生進行積極主動的學習，要把學生看成是具有主觀能動性、充滿活力的人。不但要認識到學生是學習活動的承擔者，他們在學習活動中能夠表現(xiàn)出自身的主觀能動性，而且要認識到學生之間存在差異，教師要尊重學生的個性差異。教師在上課時要有針對性地進行教學，這樣不僅有利于學生個性特長的發(fā)展與完善，而且有利于學生主觀能動性的發(fā)揮，有利于促進學生的全面發(fā)展。這樣，就極大地調(diào)動了學生的學習積極性和參與興趣，教師在學生學習的基礎(chǔ)上給予恰當?shù)闹笇В蛊溆兴岣撸浞煮w現(xiàn)了教師為主導，學生為主體的作用。
五、運用各種手段上好音樂課。
首先，教師在課堂中要靈活的運用教學語言。音樂是給人美的享受，教學語言則是教學活動的靈魂，作為一個音樂教師就要善于懂得用生動形象的教學語言去引導和感染學生。教學語言技巧掌握得好，可以使課堂氣氛生動活躍，從而提高課堂教學的有效度。
在課堂中，教師要注意讓課堂語言隨教學內(nèi)容的變化而變化，根據(jù)課的內(nèi)容隨時調(diào)整自己的語氣，恰到好處地表達教學意圖。教師富有感染力的語言，能把學生帶入到音樂情境之中，加深他們對教學內(nèi)容的印象，引起學生的共鳴，激發(fā)他們的學習興趣。總而言之，教師在課堂上利用生動形象的語言進行講解，就會達到事半功倍的效果。
其次，教師在課堂中要用生動形象的肢體語言去帶動和感染學生。課堂上，教師的教學語言除了優(yōu)美激情的聲音之外，還應有與之配合的形體語言。教師的動作、表情、手勢等等也是教學中表情達意，詮釋知識的語言。如學生在演唱歌曲時，教師的面部表情、手勢等能提示學生把握歌曲的速度、情緒，更好地表達歌曲的意境。例如：在教唱歌曲《拍手歌》時，教師運用聲情并茂的演唱，及肢體語言的表現(xiàn)，學生興趣盎然，課堂氛圍活躍，學生在快樂中歌唱，在快樂中舞蹈。所以說教師形體語言和聲音語言的和諧運用，能起到無聲勝有聲的效果，是教學有聲語言的必要補充。
再次，教師在課堂中要善于利用課堂評價。課堂評價是為了引導學生更準確的學到知識，但是任何的評價都不是隨意的，不要用標準的答案去束縛學生，學生的音樂素養(yǎng)、接受水平都是各不相同的。教師應該尊重個性發(fā)展，根據(jù)學生的實際情況，進行實際的教學，讓不同水平、不同接受能力的學生都領(lǐng)略到成功的快樂。例如：在教唱歌曲《小烏鴉愛媽媽》時，我讓學生自己創(chuàng)編動作，表現(xiàn)歌曲。學生表現(xiàn)形式多樣，各有千秋，這時教師就要從學生的角度去進行評價，讓每一個學生都能感受到教師對自己的肯定，從而增強學習音樂的自信心，學生就會敢于展示自己，表現(xiàn)自己，學習就會更加積極主動。通過在課堂上運用不同的評價方式，會使學生更積極的投入課堂，參與課堂，更好的實現(xiàn)課堂的有效性。
六、注重課后反思
教學反思是教師以自己的教學活動過程為思考對象，來對自己所做出的行為、決策以及由此所產(chǎn)生的結(jié)果進行審視和分析的過程，是一種通過提高參與者的自我覺察水平來促進能力發(fā)展的途徑。
通過反思，全面地了解自己的教學狀況，并對自己的教學水平作出明晰的而不是混沌的，精密的而不是粗疏的衡量，從而進一步明確努力方向。我們應在教學過后，追問一下自己：“我的教學有效嗎?”“有沒有比這更有效的教學?”用反思帶動課堂教學，從而提高教學的實效性。因此我們應該多反思自己的課堂教學，然后用自己的反思改進自己的課堂，用反思在實際教學中不斷的總結(jié)和提升自己的教學方法，從而形成一個有效的課堂教學。新課程改革倡導把課堂還給學生，課堂就充滿了生命力;把機會留給學生，把創(chuàng)造還給學生，學生就能在快樂中歌唱，快樂中舞蹈，讓學生受到情的感染、愛的激勵和美的享受，音樂課堂就充滿了勃勃生機。
個人工作心得 篇2
根據(jù)中心20xx年重點和整體安排及思路，我簡單的做了一個會計個人工作總結(jié)。
一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。 由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下： 首先提出完成的工作：
1、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。 2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。 3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。 再次提出加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)：
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。 2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
之后提出存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的.系統(tǒng)學習，導致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。 最后提出嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
個人工作心得 篇3
20xx年，我們?nèi)耸驴圃谵k公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結(jié)合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、抓好學習教育工作
1、組織同時參加名同事參加了的學習活動。
2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創(chuàng)先爭優(yōu)”“創(chuàng)建學習型組織”等一系列的學習活動，建立每周五學習制度。并要求寫出自己的心得體會。
二、抓好人事工作
人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們?nèi)耸驴聘鶕?jù)上級部署，20xx年XX月開始著手進自行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領(lǐng)導下。我們開始著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設(shè)置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。并組織學習了人事制度改革的相關(guān)文件，并對各項改革方法進行了詳細的講解。為達到改革的目的`，充分調(diào)動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵：一是實行全員聘用制，二是制定合理的內(nèi)部分配方案。為充分體現(xiàn)民主，我們征詢了每位同事的意見，并于訂了聘用合同。
三、抓好XX建工作
1、今年XX月，我們對名預備XX員認真進行了嚴格的政治審查，并經(jīng)過XX委會的全體表決，發(fā)展為正式XX員，為XX組織注入了新鮮血液。
2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要位置來抓。我們?nèi)耸驴平M織單位同事集體學習了相關(guān)的會議精神，并對各職工的心得體會進行了上榜公示。
四、抓好人事服務性工作
1、按政策規(guī)定，及時為職工的專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱調(diào)升工資等手續(xù)。
2、認真搞好了干職工的人事檔案管理，及時將干職工的檔案材料整理歸檔。
3、我科嚴抓計生工作，并被XX工委評為先進單位XX月同每名職工簽。
4、不斷完善了干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。
五、20xx年工作思路
20xx年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關(guān)作風，優(yōu)化人力資源配置，提高執(zhí)行力。做好以下三個方面：
一是加強學習。學習相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務知識。
二是增強服務意識。熱情為機關(guān)工作人員做好服務，做好貼心人。
三是提高執(zhí)行力。在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責，當好“大內(nèi)情”。
個人工作心得 篇4
天保工程實施以來，開展了大面積的營造林，南樊林場成活率保存率較低，甚至出現(xiàn)全面失敗的工程，分析原因有以下下幾點：
一、立地條件差，影響成活率保存率。近些年來，造林地塊的選擇越來越難，立地條件好的地塊如陰坡，土層厚的地塊，由于條件好，植被一般茂盛，不符合荒山造林條件。立地條件差的地塊大都是巖石裸露、黃沙、料姜石土、土層瘠雹干旱陽坡，也是多年來造林不見林的地塊，近些年來的造林地塊多選在此類地塊上，直接影響造林的成活率和保存率。
二、氣候條件影響。近些年來，氣溫相對上世紀90年代有了很大升高，山區(qū)很多原來不能種植的農(nóng)作物現(xiàn)在已經(jīng)能夠種植，例如紅薯，低產(chǎn)的農(nóng)作物如小麥除去農(nóng)業(yè)技術(shù)的提高增加了產(chǎn)量外，很大因素是氣溫的升高促進了小麥的生長而增產(chǎn)的。氣溫升高的直接原因是二氧化碳在大氣中的含量增加導致地球增溫，干旱頻發(fā)影響造林的成活率和保存率。
三、苗木的影響。以前育苗地塊的規(guī)劃多以山地苗圃為主，提前兩年就規(guī)劃好造林地塊，育苗地塊就近選擇，這樣造林的苗木幾乎無需適應造林地的氣候，同時能確保隨起隨栽，造多少苗起多少苗，避免了運苗、假植苗過程中水分的喪失，大大的提高了成活率，現(xiàn)在的造林苗木多為平川水地苗，上山造林適應山地氣候需要很長時間，同時在起苗，運苗、假植苗的過程中大量的水分蒸發(fā)，影響造林的成活率和保存率。
四、人的.影響。以前造林的工隊多為自營隊（職工及職工家屬組成），責任心強，連續(xù)多年造林，技術(shù)熟練，現(xiàn)在的造林多為雇傭當?shù)孛窆ぃ熑涡牟睿昴険Q人，造林技術(shù)得不到保證。以前林場技術(shù)力量雄厚，職工多，選擇施工的技術(shù)人員優(yōu)中選優(yōu)，能夠選拔出來的施工人員素質(zhì)高，責任心強，確保施工到位，造林技術(shù)應用到位。現(xiàn)在林場技術(shù)力量極其薄弱，無人可用，施工人員素質(zhì)低，責任心差，施工不到位，造林技術(shù)應用不到位。
針對以上四點原因，對策如下：盡量選擇立地條件好的地塊，對差的地塊可以通過予整地，壘穴換土來改善造林條件，造林地要提早規(guī)劃，以確定就近育苗地點，大力提倡就近育苗，適量（夠本造林地塊用苗）育苗，對各單位的技術(shù)施工人員進行實地造林技術(shù)的培訓，同時嚴格獎懲制度來提高施工人員的責任心。
個人工作心得 篇5
十月，在上級領(lǐng)導們的組織下，我很榮幸的參加了本次20__年__市區(qū)幼兒園新教師入職的培訓。為了提高新教師的專業(yè)基本功與教育教學水平，使新教師盡快熟悉崗位工作，組織好幼兒一日活動，豐富實踐經(jīng)驗，在最短的實踐內(nèi)能盡快勝任幼兒園各項工作。本次培訓市里邀請來了多位有經(jīng)驗的教育專家，他們將自己成功的經(jīng)驗與我們每位新教師分享，他們以鮮活的實例和豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們強烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。
這讓我體會到了我們教師自身需要不斷充實和提高，給孩子一碗水，自己就要準備一桶水這樣的道理。雖然培訓的時間并不是很長，但是培訓的內(nèi)容卻很豐富：有教師的職業(yè)道德、《綱要》和《指南》的解讀、備課說課與評課、幼兒園一日活動的組織方法、技能和技巧、家長溝通、各領(lǐng)域的活動解讀等方面進行培訓。各位專家的精彩講座各具特色，這讓我對幼兒教師這個職業(yè)的有了更深一層的了解，對幼兒園的各項工作有了更新一步的認識。
本次幼兒園新教師培訓，讓我更進一步了解和掌握了自己工作的發(fā)展方向和目標。下面是我通過培訓并結(jié)合現(xiàn)在實際工作獲得的幾個方面的體會：
一、職業(yè)道德的學習為我以后面對工作提供了許多幫助
是否能成為一位好的幼兒教師。作為新教師的我們首先要有一個良好的心態(tài)，然后給自己一個合適的定位。從小事做起，一點一滴的做好教學工作。其次在于有無敬業(yè)精神，要有“捧著一顆心來，不帶半根草去”的精神。在生活中力爭做到德才兼?zhèn)洹⒄勍挛难牛蠛⒆觽冏龅阶约合茸龅剑陨碜鲃t，為人師表。
二、《綱要》和《指南》的解讀
它們使得我對幼兒園工作有了更清晰的概念，更加要求教師以幼兒為主體，并積極支持、鼓勵幼兒積極大膽主動參與各種藝術(shù)活動，并大膽表現(xiàn)，同時要求老師要擅于指導幼兒利用身邊的社會資源、家庭資源，來美化自己的生活，并幫助幼兒提高表現(xiàn)的技能和能力，真正地做到孩子是班級的小主人，使班級環(huán)境真正為教育服務，為幼兒服務。
三、技能技巧的學習
技能技巧的學習確實是很重要。不管在管理上還是在學習上，我們都應該學會如何更好的.去調(diào)動孩子的興趣，吸引孩子的注意力，如何在已有的經(jīng)驗上挖掘更好的，富有創(chuàng)新的授課方式，值得每天去反思。
四、尊重孩子的個體差異
孩子都有自己的獨特的個別發(fā)展水平，尊重孩子就要尊重孩子的個體差異，尊重孩子自己的發(fā)展水平。在我們班中有部分幼兒特別的乖巧、招人喜歡;也有部分幼兒性格倔強、攻擊行為嚴重，特別招人擔心。但是不管怎樣，我們教師應該相信一點：只有不會教的老師，沒有教不好的孩子。所以作為教師我們要了解孩子的個別差異，有目的、有計劃的認識孩子，進行全面的觀察，在教育過程中要做個有心人，多為孩子著想，站在孩子的角度上看問題、思考問題。
五、經(jīng)驗之談
1、注重預防和應對突發(fā)事件
幼兒活潑好動，班級生活中難免會遇到突發(fā)事件，教師稍微有個疏忽就有可能負法律責任。面對這些情況，作為管理者的我們就更應該注意孩子的生命安全，并要了解相關(guān)的法律知識。
2、注重家長工作
家長工作非常重要，作為老師我們應主動與幼兒家長配合，積極向家長宣傳科學保育，教育幼兒的知識，共同擔負教育幼兒的任務。只有幼兒園與家庭配合起來，教育一致，才能取得最佳教育效果。在與家長的溝通中，如何使家長在短時間內(nèi)信任你，愿意配合你。如何應對行行色色的家長們，要注意：委婉、靈活、分寸、清楚、使用的語言是否恰當合適等。
六、要不斷學習，提高個人能力
學習是件非常容易的事，但最重要的是怎么把學習的知識更好地運用到實踐中去。我們不僅要學習專業(yè)知識，還要學習每位教師的優(yōu)秀品質(zhì)和實踐經(jīng)驗。
十天的幼兒新教師培訓結(jié)束了，但留給我的卻是深深的回憶，是一筆寶貴的財富。作為一名新教師，在日后工作中要學習的東西有很多很多，碰到意外的困難是在所難免的。只有通過反復地研究和領(lǐng)悟，才能真正成長為一名合格的幼兒教師。最后，我要鼓勵自己“學無止境”，與時俱進，學習先進人物事跡，了解教育發(fā)展新動態(tài)，注重細節(jié)，提高工作效率，并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，從而提高自身綜合素質(zhì)。
個人工作心得 篇6
回顧當初來xxx物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當充分的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務工作的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修、跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。
對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔、草擬報表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在xxxx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的`形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性：
細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)以及春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在xxxx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度。
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、加強文案制作能力;
拓展各項工作技能，如學習Photoshop、coreldraw軟件的操作等。
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性。
5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入__物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我，讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
個人工作心得 篇7
本學期，我校按省教育廳市教育局的要求，開展了"千名教師進萬家"活動，結(jié)合實際，也制定了相應計劃，我也積極投入其中。在家訪活動中，我向家長宣傳教育法規(guī)、我校的辦學理念、辦學特色及學校課改實驗等內(nèi)容，向家長宣傳學校取得的成績，向家長匯報其孩子在校表現(xiàn)，了解學生在家庭中表現(xiàn)狀況，聽取和收集家長對學校工作的意見和建議。
通過走訪學生的家庭，我頗有收獲，先將自己體會總結(jié)如下：
一、通過家訪，我從一個側(cè)面認識到教育的重要地位。我每到一個家庭幾乎家長們都這么說："現(xiàn)在國家越來越重視教育了，我的孩子全交給你們了。"一天上午，我到一個學生家中，他爸爸是一個個體戶，他誠懇地對我說："那時我沒有一個好的學習環(huán)境，自己也不認真學，文化低，造成了現(xiàn)在工作中的許多困難，我就這一個兒子，你無論如何對他要嚴一點，讓他多學一點知識。"他說的是實話。普通的`群眾也體會到了讀書認字的重要，是實實在在的長遠大計。我感到了肩上擔子的份量。
二、通過家訪，學到了一些家訪的基本方法。首先，家訪應全面如實地介紹學生在校的情況，不能報憂不報喜，應當介紹的情況要在家訪前準備好。其次，為了便于和家長更好地合作，家訪時應向家長了解學生在家的表現(xiàn)，有針對性地聽取家長的意見，采取有效的教育措施。我覺得教師配合家長對學生進行教育，一定要"對癥下藥"才能解決問題。
三、通過家訪，我也發(fā)現(xiàn)了一些值得深思的現(xiàn)象，需要不失時機地向家長宣傳正確教育子女的方法。家訪時，我看到，有的家長陪兒子打牌;有的家長不讓孩子看電視和課外書，也不許和其他同伴玩，對于這些，我們在家訪時不失時機地做家長的工作，幫助他們懂得怎樣愛子女，怎樣教育子女，這是我們的薄弱環(huán)節(jié)，也是我們需要不斷鍛煉和提高的重要方面。現(xiàn)在的家長把孩子當作掌上明珠，給他們吃好的穿好的，對他們百依百順，卻不知道如何從小培養(yǎng)他們良好的學習習慣和生活習慣，多數(shù)孩子的生活自理能力很差，這是一個極為普遍的社會現(xiàn)象，如何正確引導家長搞好家庭教育，是我們教育工作者值得深思的問題。 綜上所述，家訪是學校教育工作的重要組成部分，我們當代教育工作者一定要把學校教育延伸到家庭和社會，只有這樣，才能確保我們的下一代能健康成長。
個人工作心得 篇8
轉(zhuǎn)眼間我進xxx電器已經(jīng)一個多月了，這一個月里我在我的部門領(lǐng)導、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財務部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來我們公司一個月，工作總結(jié)談不上總結(jié)，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我。
人們常說：越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。來到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時，應對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我相信我必須能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，進取的向其他同志請教和學習，也必須能踏實、認真地做好本職工作，為x蘇寧的'發(fā)展作出了自我應有的貢獻
二、工作中我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。
在工作中緊跟領(lǐng)導的步伐，圍繞x分公司工作重點，認真的去完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來必須要細心，所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好，并且又不會影響我x分公司的工作
三、嚴格履行財務上的三鐵（鐵制度、鐵算盤、貼賬本）制度，時刻堅持賬目心中有數(shù)，不長短款。
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把x蘇寧今后的發(fā)展當作自我畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會更加完美！也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會更加輝煌！相信我國在推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻！讓我們團結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮。
個人工作心得 篇9
四個月的似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。
實習期間，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學兩年多的積累和技能的培養(yǎng)。
實習生活，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
剛進入市統(tǒng)計局的時候，很茫然，不知道要做些，領(lǐng)導叫做，我們就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發(fā)放開會的文件，協(xié)助領(lǐng)導開會，倒茶水····這些都是很簡單的任務，我們都很用心的去完成。剛開始來的時候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時候，很茫然，也遇到了尷尬的時候，但是，就是因為這樣，才會認識到錯誤，去改正錯誤。我們市統(tǒng)計局實習的一共有7個人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個月后，回到市統(tǒng)計局。
一、學習方面。
通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結(jié)合，從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的知識，為自己更好的適應工作打下良好基矗
二、思想方面
進入大學以后，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的`進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設(shè)貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己，不斷加強團性修養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，
三、工作方面
大學期間，我擔任了兩年的學生會文娛委員，在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間，我積極主動地為同學們服務，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結(jié)一致，注重配合學生干部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。
通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的財務工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是與上級交往，處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)
實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
個人工作心得 篇10
大學輔導員在很多人看來是一個既神圣又神秘的職業(yè)，因為它不僅僅是人民教師更是大學生的政治思想領(lǐng)路人。很榮幸我能成為這光榮的一分子，同時也讓我更了解自己肩負的責任。擔任輔導員工作已有兩年多時間，經(jīng)歷過帶領(lǐng)新生班到畢業(yè)班的過程，讓我從中有了很深刻的體會，同時也總結(jié)出很多經(jīng)驗教訓。現(xiàn)在我從實際工作經(jīng)驗中總結(jié)了一些自己的方式方法，在此與各位同行分享與交流。
一、談
談話的內(nèi)容可謂是五花八門，但我相信只要是有助于解決學生的切身利益的任何話題都可以作為談話的內(nèi)容。比如說有些學生想當班干部借此鍛煉自己的能力，為勝任以后的工作崗位積累一些經(jīng)驗。有些學生在是否繼續(xù)深造之間徘徊，不知如何取舍。有些學生身體有疾病，一直擔心讓別的同學知道而會被同學看不起，從而心里承受著沉甸甸的負擔。有些學生被感情所困擾，不知如何解決等等。所以我認為在任何場合、任何地點，只要時間允許，時機成熟，班主任老師就可以與他們開誠布公地談話。通過談心，我了解了很多學生的實際情況，幫助解決了許多學生的困擾，我們建立了一種平等、友善、和諧的朋友關(guān)系。
二、抓
為什么要先抓人心呢?是因為只有抓住人心，增強了班級的凝聚力，學生們從心底認可你，你才有可能以理服人。因為我沒有給他們帶過課，又都是新生班級，所以為了讓大家盡快認識與互相了解，我組織了一系列的豐富多彩的活動。在迎新的時候，我就做到跟每一個同學見面，建立初步的良好的印象。在軍訓艱苦的時候，我經(jīng)常去看望他們，關(guān)心他們的身體狀況。在學習中，深入到課堂聽課，了解他們的學習情況。每周開展主題班會，針對他們近期關(guān)心的話題與出現(xiàn)的問題進行公開的討論和尋找解決問題的方法。
三、關(guān)注
(一)關(guān)注貧困生：貧困生在大學校園中處于特殊的群體，他們一般有很強的上進心，頑強的意志力，同時要忍受來自新環(huán)境的學習和生活的壓力，因此需要更多的關(guān)注。班里有個學生家庭很貧困，父母靠打臨工為生，母親也患癌癥。他一直很節(jié)儉和刻苦，班里同學也都對他的平時表現(xiàn)贊譽有佳，我在國家助學金的評選上對他特別照顧，基本解決了他在校期間的基本生活費。但他在接下來不久便因為身體原因住院，基本花去了全部助學金，在得知情況的當下我去醫(yī)院看望他，并通過募捐的方式為他籌集了醫(yī)藥費，讓他能靜心下來好好養(yǎng)病。還有名學生在體檢中檢查出乙肝，使本就家庭貧困的他心情沉重，在核實該生的情況后，我積極向?qū)W院爭取資助名額來幫助他。
(二)關(guān)注后進生：我一直認為只有熱愛學生才有工作激情，才有為學生奉獻的精神，才能時時刻刻地為學生著想。只有時刻心里裝著學生，才能夠真正走進學生的心里。后進生的形成有很多的原因，有的是對專業(yè)不熱愛，不想學。有的是沉迷于網(wǎng)絡(luò)，有的是醉心于社交活動而荒廢了學業(yè)。我們可根據(jù)不同學生的不同情況對癥下藥。在我?guī)У陌嗬镉幸粋�特殊的班級，他們是通過單獨招生進校的。學習基礎(chǔ)本就比通過高考的學生差，再加上學習習慣相對不夠好，學習熱情不佳。導致平時上課遲到早退、曠課的現(xiàn)象比較嚴重。在得知這些情況后，我針對他們的特點采取了一系列的方法。如建立明確的獎懲制度，首先是班委要起到帶頭作用，如出現(xiàn)不合格情況直接取消其資格。同時對表現(xiàn)好的同學，在評獎、助學金與三好學生等獎勵的時候優(yōu)先考慮等方法，讓本來表現(xiàn)比較好的班委先樹立良好的學習風氣，帶動他們一起進步，再利用獎懲方式督促他們，現(xiàn)已取得了不錯的效果。而還有一部分學生不是學習差，而是個人努力不夠，我鼓勵他們發(fā)展自己的愛好和興趣，通過樹立生活熱情來帶動學習，同時適時提醒不要忘了本專業(yè)的知識積累。
(三)關(guān)注有問題的學生：當今對人才要求越來越高，不僅要有淵博的.知識、強健的體魄，而且要有健康的心理。這樣他們遇到挫折、打擊、困難時能夠理智與清醒地分析和解決所出現(xiàn)的問題。每一個階段的學生，都或多或少地存在問題。要適時的幫助和引導他們，找到其問題所在。班委反映有學生在上課時不好好聽課，作業(yè)也不認真完成。教師上課講的內(nèi)容他覺得落伍，跟不上時代。從而和教師頂撞，言語有些偏激，經(jīng)常有些奇怪的言論。了解這些情況后，我果斷地找到這名學生，詢問其想法和找到問題的本質(zhì)，不斷地溝通。讓他理解尊重、責任和知識的關(guān)系，使他的心胸更開闊，性格更活潑。還有個學生因為性格問題，大家在慢慢疏遠他，他感到更寂寞、更孤僻，對大家的態(tài)度也變了。后來通過溝通我了解到原來他當上學生干部后，由于工作多了而疏遠了大家。再加上他總用命令的口氣與大家說話，漸漸大家對他就有意見了。我找到問題所在，給他講一些為人處世之道、與人溝通的技巧等，慢慢他又受到同學的歡迎了。
四、協(xié)調(diào)
在大學的生活與中學有著本質(zhì)的區(qū)別。在學習上注重自我約束與安排，在生活中需要自我管理。學生們正在適應這樣的轉(zhuǎn)變，也在過程中遇到一些困難。尤其在大學里各種各樣的活動較多，時常與上課時間有沖突。在發(fā)生這些問題時，我首先核實他們的請假是否真實，耽誤的課程他是否有能力通過自學補好，再確認是否同意。班里學生較多，時常會有個別同學請假，再加上偶爾有遲到曠課的現(xiàn)象發(fā)生，一旦被任課教師抓到就需要我找到學生一起去與任課教師當面談話。在過程中我很注意方式方法，解決問題的同時注意雙方的心理狀態(tài)，一定注意避免矛盾的產(chǎn)生。我利用學院和學校開展的各項活動，加強班級與班級之間的交流與認識。讓他們能跨越班級、專業(yè)甚至學院，加強聯(lián)系、增強同學情誼。這樣不僅能更好的開展活動，也為以后就業(yè)鍛煉了人際交往能力，達到雙贏的目的。在班級里，做好班委的指導工作。讓他們清楚的認識到自己雖然是學生干部，但更是普通學生。首要任務是好好學習，要擺正心態(tài)與位置，在工作中做到適時的角色轉(zhuǎn)換。
盡管擔任該工作時間并不算太長，但讓我獲益良多的是我學到了許多的工作方法與態(tài)度。有些是只有通過實踐才能發(fā)現(xiàn)和解決的問題，也讓我在工作中越來越得心應手。學生輔導員工作任務重、責任大，但同時也鍛煉我們的能力，其中的酸甜苦辣只有真正經(jīng)歷過的人才能有所體會。到目前為止，我付出很多也得到不少，始終相信一份耕耘一份收獲的我，會在接下來的日子更加努力和投入，相信明天會越來越好。
個人工作心得 篇11
"千人教師進萬家"活動開展以來，身為一名教育工作者，我也積極投身于這場轟轟烈烈的活動中，提高自己的育人意識，增強教書育人的責任心。
_月_日對我校的9名學生進行了家訪。家訪中，我首先向家長反映學生在校的表現(xiàn)，多報喜，少報憂，向家長介紹學校開展的主要教育活動。與家長共同研究，明確要求，統(tǒng)一思想，找出學生內(nèi)心發(fā)展中存在的問題及原因，加深對學生的了解，在未來的教育中有的放矢。這次的所見所聞讓我感受頗深：
第一、全面的家訪，深入到每一個家庭細致了解，與家長學生面對面的交流，加強了社會、家庭、學生的聯(lián)系，了解了家長的期望與要求。了解了學生的個性與想法，加強了師生感情，家訪對以后的工作將起到積極的作用。
第二、全面的家訪，了解了家長對子女的關(guān)切與期望，也了解了一些學生家庭的`困境，增強了我們的責任感，也讓我們更加熱愛學生，熱愛工作。
第三、家訪也給我本人上了一課。因為一個學生在班上不過是三十分之一;而在家里，卻是家長的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家訪時的交談中，我深深體會到家長的期盼，深感責任重大，對今后的工作絲毫不敢有懈怠之心。家訪走出了服務的第一步。
第四、家訪的目的是教育孩子更好地成長，父母是孩子的第一任教師，家庭對孩子身體的發(fā)育，知識的獲得，能力的培養(yǎng)，品德的陶冶，個性的形成，都有至關(guān)重要的影響。
教育是一個系統(tǒng)工程，需要學校、家庭、社會的共同參與。家訪則是這一系統(tǒng)工程中的重要一環(huán)，是做好教學和班級管理工作的重要手段。通過這次家訪，我得到了許多收獲，并決心在今后的工作中繼續(xù)有目的、有計劃、有重點地開展家訪工作，為實現(xiàn)學校的跨越式發(fā)展貢獻自己的一份力量!
個人工作心得 篇12
光陰如梭，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又迎來新的一年，過去的一年行政辦公室在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務公司等工作要點，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，具體總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
辦公室對我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到辦公室是綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉(zhuǎn)批、會議安排、客戶接待等，另外目前公司發(fā)展的特殊性，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。現(xiàn)將20__年的工作情況總結(jié)如下：
二、日常工作
1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事務控制和內(nèi)部的管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、資料的分配整及客戶的服務工作。
2）切實抓好了公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、營銷活動禮品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，對比辦公室用品等的采購渠道，尋找商性價比供應商。
3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真的履行了自己的崗位職責。
4）做好了協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)”作為開展工作的切入點，在做好辦文辦會的工作同時，更注重與個部門的協(xié)調(diào)配合。
5）認真做好了公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神，公司重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔的管理工作。
6）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤監(jiān)督工作。依法到各管理部門辦理好繳納社保、醫(yī)療保險等手續(xù)。
7）做好了公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
三、工作中存在的'問題
回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1）面對全新的環(huán)境，我花費了較多的時間去了解領(lǐng)導、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2）行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對本部門的管理不夠細致具體、對其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
個人工作心得 篇13
xxx年是xx公司在全體員工的共同努力下，xx汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在xxx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結(jié)報告，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的'企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
xxx年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。
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