【熱】銀行實(shí)習(xí)心得
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，常常可以將它們寫成一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編為大家收集的銀行實(shí)習(xí)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
時(shí)間總是在不斷飛逝，消耗你的青春，同時(shí)給予你記憶與成長。大四畢業(yè)生，一個(gè)特殊的身份，一個(gè)即將步入社會的大孩子，回憶匆匆溜走的6個(gè)月的經(jīng)歷，浦發(fā)是其中最為閃亮的一筆。在這里，有過辛苦的工作，有過歡樂的記憶，更有欣慰的成長，我感激浦發(fā)，感激繁榮路支行帶給我的一切。
6個(gè)月，在李老師的帶領(lǐng)下，各位前輩的幫助下，我主要完成以下幾個(gè)工作：
一、管理大堂日常事務(wù)，服務(wù)客戶
大堂是一個(gè)店面的門臉（銀行同樣如此），大堂業(yè)務(wù)也是我們接觸的第一課，最基本的一課。每天到達(dá)銀行后，首先要對大堂有一個(gè)全面細(xì)致的檢查與整理，確保一切正常然后才可以開始銀行的正常營業(yè)。當(dāng)客戶跨入銀行的第一步時(shí)，我們要秉承著浦發(fā)銀行的理念，真誠的與客戶溝通，幫助客戶辦理其所需要的業(yè)務(wù)。每一張單據(jù)的填寫，每回答客戶的一個(gè)問題，每接待一個(gè)客戶，每一個(gè)網(wǎng)上銀行的登錄都讓我記憶猶新。每一天解決客戶所遇到的問題，安排好大堂的秩序，順利保證銀行的日常工作，都會讓我有新的體會。記得因?yàn)閱螕?jù)的填寫
不夠規(guī)范，重新填寫的繁瑣，記得客戶對銀行業(yè)務(wù)的咨詢，因?yàn)檎莆盏牟粔驕?zhǔn)確，而指引到前輩那里的尷尬，而這些都讓我們迅速成長。剛實(shí)習(xí)的狀態(tài)是身心都很累，有想過要放棄，和藹的運(yùn)營前輩豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有心人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
二、理財(cái)經(jīng)理小助理
這一環(huán)節(jié)是跟著李老師學(xué)習(xí)最多，也是成長最大的環(huán)節(jié)，而我的稱號也由實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)換為助理，也被大家戲稱惠經(jīng)理，這個(gè)轉(zhuǎn)變也正是我業(yè)務(wù)的進(jìn)步。繁榮路支行是個(gè)類似于社區(qū)的銀行，購買理財(cái)?shù)男☆~客戶即債券盈添利計(jì)劃的客戶眾多，從之前輔助老師準(zhǔn)備合同、輸入客戶資料、填寫合同，指引客戶購買。到上前營銷客戶，介紹產(chǎn)品，進(jìn)入系統(tǒng)辦理理財(cái)。做這個(gè)工作來看，它除了需要細(xì)心、效率之外，還涉及專業(yè)知識、學(xué)習(xí)能力和工作方法。每個(gè)產(chǎn)品的年限與預(yù)期收益率都不一樣，我不僅要掌握產(chǎn)品的分類，還要熟悉每一款產(chǎn)品的內(nèi)容，根據(jù)客戶的實(shí)際情況向他們介紹，推薦他們所適合的理財(cái)產(chǎn)品。我所負(fù)責(zé)的理財(cái)產(chǎn)品的種類有限，有許多理財(cái)產(chǎn)品我并不了解，例如黃金買賣、基金保險(xiǎn)等，亦或是遇到一些老客戶來講他們自身就會比較了解，客戶會問及一些其他行的相關(guān)產(chǎn)品和類似產(chǎn)品的差異等等問題，類似于這類較深的問題，我都會禮貌的指引到李老師那里，聽經(jīng)理專業(yè)的解說，讓我學(xué)到了很多其他方面的知識，這也是我自己在實(shí)習(xí)中比較感興趣的業(yè)務(wù)。
記得第一填寫理財(cái)合同的緊張，記得整理合同的繁瑣，記得獨(dú)立處理900萬的理財(cái)合同的心情，這一切對于都是全新的記憶。一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)
經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動手能力，才能更好地完成各種工作。銀行的工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模枰獦O強(qiáng)的責(zé)任心，任何一點(diǎn)小差錯(cuò)都可能給客戶和銀行帶來一些不必要的麻煩，以前在學(xué)校，一直沒有認(rèn)識到認(rèn)真負(fù)責(zé)的重要性，進(jìn)入實(shí)習(xí)以來，無論是日常銀行管理中的小事，還是較為大的活動，都需要我們認(rèn)認(rèn)真真的去對待。端正態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，是每一個(gè)走向工作崗位的人們所用具備的，在實(shí)習(xí)過程中，我真切的認(rèn)識到了這一點(diǎn)。
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