個人工作心得(合集15篇)
當我們受到啟發,對生活有了新的感悟時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家收集的個人工作心得,希望能夠幫助到大家。
個人工作心得1
時光流逝,一個緊張,充實,有序,奮進的學期結束了,一學期以來,本人熱愛本職工作,認真學校新的教育理論,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,為了下一學年的教育教學工作做的更好,現將一學期以來的各項表現總結如下。
一、 政治思想方面:
認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加各級培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上過多的重復講述,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中吸取營養,認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面:
要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準備,備好課。
2 、認真鉆研教材,對教材的基本思想,基本概念,每句話,每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點和難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充那些資料,怎樣才能教好。
3 、了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣,需要,方法,習慣,學習新的知識可能會有那些的困難,采取相應的預防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生;作為一名數學教師,就是要用科學的方法去指導學生的學習,把科學的知識傳授給學生。教學中,我積極探討科學的學習方法,諸如興趣教學法、交互探求法、情感交流法等。從而,提高了學生學習科學知識的興趣,提高了學習的效率。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學,關注全體學生
,注意引發學生學習數學的興趣,課堂上講練結合,布置好課下作業,作業少而精,減輕學生課業的負擔。
6、要提高教學的質量,還要做好課后的輔導工作,學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能夠獨立完成作業,有的還抄作業,針對這種情況,就要抓好,學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中,還要對學生做好輔導和幫助工作。尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手摸摸他的頭,從贊美著手,所有的'人都渴望得到別人的尊重和理解,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
8、熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。
9、上課之余,我還盡可能的利用大量的休息時間自學各類知識,以提高自身的素質。
三.工作考勤方面:
我熱愛自己的事業,從不因為自己個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
本學期結束了。下學期我將更加嚴格要求自己,努力工作,發揚有點,改正缺點,做一名優秀的人民教師
個人工作心得2
十月剛剛過去,回想這一個多月來的客房見習領班工作,就像一首交響樂一樣,高低起伏,各種音符都有。但是通過這一個多月的工作,有收獲有成長。作為一名基層的管理者,需要學習的地方還有很多。領班不僅僅是想象中的檢查房間而已,需要做的還有很多。
1、客房衛生,樓層領班是確保客房衛生質量的關鍵人物,是控制客房產品質量的最后環節,直接影響對客人的服務質量。通過這一個多月來的工作實踐,基本上掌握了客房衛生的檢查標準,也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質量。但是還是有一些不足的'地方,在主管和部門的檢查中還是存在不達標的情況。通過分析主要還是對房間衛生的全局把控不到位,檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方,缺少整體的把控。衛生質量的標準還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。不過通過這段時間的衛生檢查,認識到領班的檢查只是一個監督補臺的工作,更重要的還是員工對房間衛生的清理。因此在接下來的工作我將會加強對員工打掃房間的關注,提高員工的衛生標準,把好房間衛生的第一道關。
2、管理方面,有人說,“領班是夾在縫里做人”,這話一點也不為過,上要對主管負責,下要對員工負責,起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關系,是需要通過更多的實踐和親身經歷才能協調好的。在這一個多月時間里,在這方面基本上還做的還很少,還有很多的路要走,這方面將是我以后工作中最需要學習的地方,不僅僅是通過書本,還要通過向領導以及同事學習,彌補自己這方面的不足。
個人工作心得3
實習期雖然剛剛過去一周,但是對于一個還是在校生的我來說,已經有了很多的感想和心得。
學校和單位是兩個完全不同的集體,一周的實習讓我漸漸融入了QA部門的日常工作,友好和睦的工作氛圍使得大家都能全身心的投入到工作中。作為一個剛剛來到特力集團的實習生,我已經在大家的幫助下熟悉了工作環境,并參觀了樣品間,對QA的工作和職責有了初步的認識及了解。剛來到公司的這一周,我大部分的時間都花在了閱讀和學習資料上,這些資料讓我能夠更快得明白QA的日常工作流程和任務,并對一些QA部門的基礎知識有了了解。這些基礎知識雖然在之前的學校學習中有所涉及,但相比之下更加全面,使得我對我今后的培訓課程有了準備。一些關于工具的資料更是讓我大開眼界,所有工具都分門別類,有著各種不同的用處,其中細化的`指標更是讓我知道了作為一名QA所需要的嚴謹態度。
對于接下來的實習培訓,我已經做好了準備,學習更系統的專業知識,并希望能夠通過實踐,提高自己處理事務的能力。感謝公司能給我這次實習機會,令我受益匪淺。
個人工作心得4
1、計劃落實早、措施實20xxx年初
我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xxx年全年保費收入情景進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情景及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分研究險種結構優化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的'“垃圾”業務
一是確保續保業務及時回籠,我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳,由經理室督促考核,并要求提前介入公關。一旦出現脫報,立刻在全司公布,其他人員能夠參與競爭,從而鞏固了原有業務,大大減少了業務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和xxx部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫忙我們收集、供給新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅僅對20xxx年業務臺賬做到筆筆清晰,并要求業務內勤把20xxx年展業過程中流失的業務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人供給確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和提議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險構成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情景,我們充分動員,統一思想,上下構成合力,迎難而上。做到職責到人,對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,共同公關。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發展
xx地區現有10家經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司,另已發現1家公司在我縣爭奪業務,而xx地區人口少,企業規模小,我司應對外部競爭所帶來的業務壓力,堅持沉著冷靜,客觀應對現實情景尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰:
一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創業調研活動,與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業,不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調整業務發展方向,向中小企業供給保險保障,主動服務于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,是值得扶持、信賴和幫忙的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員,并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得“回流”業務,使其他保險公司的工作處于被動狀態。
三是服務更加人性化、親密化,公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和提議,這一舉措得到了企業的充分肯定,他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,供給各方面服務。
五是按照向社會服務承諾和行業禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務部門為切入口,全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口,加大市場占有面
根據xx當前階段的保源情景,年初,經理室經過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與xxx、城市執法部門聯系,請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽,促進“兩險”業務健康成長
今年以來,我們根據上級公司有關競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、職責險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。異常是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情景,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
個人工作心得5
一、最快融入公司
來到公司有很多新人不能呆下去是因為沒有融入到公司里,總是把自己當做局外人,對于公司的文化,公司的制度總是存在這樣那樣的問題,這樣是不能做好工作,也不能靜下心來工作的,只會讓自己越做越煩,其實每一個工作都是一樣的,都需要我們融入到公司,對于公司的文化,公司的制度,要學會接受,去嘗試才知道,公司能夠一直成立總有其優勢的,不要抱著懷疑的態度,多余公司的同事交流,少說多做,只有做的多才能做的好,才能學得好,每個人都是公司的零件,擺好自己的問題,找到自己的任務,對工作有責任心就會慢慢融入公司,想要能夠有更多的優勢只有更快的融入到公司的制度體系中去,把所有的工作都認真做好,把每件事都認真對待,快樂開朗工作,不斷前進。
二、給自己定工作目標
沒有目標就沒有方向。在工作中我們如果不該自己制定目標,不給自己一個方向,這就會讓我們在工作中迷失方向,找不到自己的位置,我們的工作不是單單做好本職就可以了,還要有長遠發展的方向,不想當將軍的士兵不是一個好士兵,不愿意成長成為公司高層的員工也不是好員工,因為他們對公司的工作沒有動力,也沒有多少渴望,只希望守則自己的一畝三分地,這是做不好的,并且工作也是分階段的,要做好工作就需要把工作做細做強,把工作做全,每天都要認真工作努力工作保證工作完成高質量。給自己定目標能夠把復雜的事情簡單化,把難題變成簡單的計算題,能夠有條不紊的工作,保證工作效率保證工作進度,每臺的`工作都需要不斷推陳出新,不斷做出各種突破,不斷做好工作的安排,把工作分散也能夠減輕工作壓力,有目標就有追求,就有動力,就會朝著一個方向使勁,讓我們可以完成每天的工作完成每天的任務,保證自己可以很好的做好自己的所有工作。
三、活學活用
學的多,好藥學會用,在公司里面,公司也會個所有的員工作簡單的培訓,對于培訓學到的東西,不能把他們當成耳旁風,我們更應該努力做好這些工作把他們認真對待,保證自己工作順利,保證不出錯。知識需要我們靈活運用,需要我們不斷推陳出新,舉一反三,如果只知道照搬是學不好東西的,在學習的時候我們要學會把知識嘗試到工作中把學習的問題做好把學到的知識用好,用活才能夠做好工作。
對待工作必須要有一顆堅韌的心,能夠不斷拼搏不斷努力,知道堅持知道加油,把工作做好,給自己壓力,不知道努力永遠都做不好,也完不成工作。
個人工作心得6
因為工作需要,xx年1月底至10月初,我在支行個人業務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和支行個人業務發展的現狀,確立了注重傳統業務,狠抓新業務,圍繞新的經濟增長點,促進個人業務收入的穩定快速地增長的努力方向。具體工作匯報如下:
一、推動存款、貸款的穩定增長。
在行黨委的正確領導下,通過開展春天行動和夏日激情等各種勞動競賽活動,周周督、天天催,推動儲蓄存款和個人貸款業務穩定增長,在全行員工的共同努力之下,到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上,凈增xx萬元,完成分行下達計劃的64.1%,各項貸款比年初凈增xx萬元,使近年來較好的江臨天下和山水江岸兩個樓盤落戶農行。
結合長江航道的優質運力,配合市分行三農個人金融業務部的調研,出臺了《中國農業銀行xxx市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣,我們又多了一個新利潤的經濟增長點。
二、推動三農工作的持續發展,全力降低三農貸款的風險。
以農商通、惠農卡和小額貸款作為支撐點繼續推動三農工作。收集農商通資料120多戶,4月份組織農商通安裝使用培訓會,一次安裝農商通60臺,開通小額取現農商通20戶,拓寬惠農卡的用卡環境。與分管行長到三個三農網點實地摸底調研,針對小額農貸不良貸款的增長的現狀和農戶的實際情況,制定并落實起訴一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分的方案,對于小額農貸的不良貸款,進行嚴防死堵。通過各種方法,全縣共收回180萬元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業務發展,理財產品和黃金銷售實現零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發,推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元,其次制定了理財產品的獎勵辦法,再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人,將營銷由點及面地推開。到9月底,共營銷理財產品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求,借市分行同意支行營業部開辦實物黃金買賣的東風,在行領導的支持下,跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門的協調,使5月份支行營業部實物黃金得以成功銷售,并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營業網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業務的發展。
嚴格控制信用卡增量的優質性,避免貨幣學中劣幣驅逐良幣的事情發生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶,改變重發放、輕管理、缺教導的現狀,對原有客戶群體進行分類清理,恩威并舉,引導客戶正確使用白金信用卡正確消費,合理積分,避免惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續使用和適當升額,低積分和無分期,推動信用卡業務良性、健康、可持續的發展。
在分行卡部和行領導的正確領導下,我帶領個金部和網點客戶經理,積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業務。xx年5月三農行中月新分期額230萬元,月新增汽車臺數12臺,位居第二名;6月支行月新增分期額555萬元,月新增汽車臺數15臺,位居第二名;7月支行月新增分期額868萬元,月新增汽車臺數26臺,位居第二名,獲分行對農行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業務收入比去年同期增長157萬元,增長率153%,對今年的中間業務收入中做出了較大貢獻。
五、貴賓團隊建設有一定的成效,但任重道遠,仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈,其實質不過是對優質客戶資源的爭奪。因此,注重貴賓團隊的建設和管理,增強競爭力,將決定誰將占有更多的優質客戶資源。這就要求:
(1)團隊成員自身要有高度的責任心、事業心和比較全面的素養;
(2)要有好的金融產品,針對不同性格和不同需要的人對各種金融產品進行較完備的融通組合營銷。
從來就沒有單一的產品可以滿足所有客戶,也沒有一個客戶經理可以搞定所有客戶。是人是產品都有缺陷,沒有完善的個人,只有完善的`團隊。這是目標,還需努力。在市分行的評比中,xx年5月、9月,農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第6名以及6萬元的費用獎勵。
六、注重網點轉型和優質文明服務。
根據網點建設轉型的要求,不定期的參與到各機構的晨會,宣講金融產品和金融產品的營銷,以及本人參加分行培訓技能進行轉培訓工作。
利用總行的神秘人暗訪提升網點文明優質服務,制定《支行文明優質服務管理獎懲辦法》,組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導,號召大家不因暗訪而優質服務,而應該讓文明優質服務成為一種習慣!
回顧這一年的工作,匆匆忙忙,有一定的成績,也有不盡人意的地方。感謝行領導的正確領導和關心支持,以及同事們的鼎力相助,我將在新的工作崗位上繼續努力,無私奉獻。
個人工作心得7
時光飛逝,一轉眼一年的工作就快要接近尾聲了,在這大半年的工作中,看著自己不斷的成長,從公司招聘,參加培訓,到正式成為員工的這段過程中,自己成功的從一名大學生蛻變成為了一名合格的職場人,在這段日子里,自己收獲最多的就是對職場有了新的認識,提高了自己的思想境界和行為方式,這些經驗對于我以后的工作有很大的幫助。下面是我這大半年的成長和收獲。
成長之一,學會選擇
我想每個人的一生都要面臨很多的選擇,就拿我自己來說,當初選擇營銷與策劃這個專業,主要原因是因為我父母是商人,從小就耳濡目染,其次是因為銷售是個很有挑戰性而且可以在從中學到很多東西的職業,所以我毫不猶豫的選擇了這份工作,很慶幸我的選擇是正確的,因此每個人在選擇的時候都會考慮很多因素,但是一定要學會選擇,可以根據自身情況或者通過資料來判定,既然選擇了就一定要堅持下去。
成長之二,善于學習
記得剛下市場部的時候,對于這份工作我還有很多的陌生感,不知道這份工作是做什么的,也不知道怎么樣做好這份工作,但就是在這些疑問來臨的時候,學習給了我最好的回答,當初的我對于一個病癥都講不清楚,到現在可以講解很多個病癥而且還講得很深刻,以前在工作上遇到問題就問我們經理,到現在很多的問題都可以自己獨立解決,種種這些都是在學習中得到解決,學習是一輩子的事,從事這份工作差不多一年了,讓我認識到了學習的重要性,在以后的工作過程中,自己還會繼續學習新的知識,在學習中不斷的完善自己,提高自己的綜合能力。
收獲之一,管理時間
也許是因為對時間沒有很深刻的認識,所以在大學三年的這段時間里,感覺時間過得飛快,記得在培訓的時候聽XX給我們上了一課關于如何管理自己的時間,自那以后才知道時間是需要我去合理安排的,要不然一天過去了都不知道自己做了那些事,在做這份工作之后,我認識到了時間的重要性,因為很多時候我們往往因為沒
有管理好時間而在工作中處于被動狀態,還拿自己來說,每次自己在一天上午的工作中,我都要想好留給自己多少時間與客戶拉感情,留給自己多少時間講病癥,留給自己多少時間進行產品展示這些都需要我自己去規劃,在一天的生活中,留給自己分析點上情況的時間是多少,留給自己休息的時間是多少,留給自己放松的時間又是多少,這些都是我要規劃的,這也是我在這差不多一年的工作中學習到的,這給我在以后的工作中更好的安排時間打下了基礎。
收獲之二,學會調整心態
在這差不多一年的工作中,我想對每一位同事說一句話,心態決定狀態,狀態決定成敗,我想每個同事都有過失落,有過憂傷,有過想放棄的`想法,但是如今走到現在,我想說你們離成功不遠了,因為你們都學會了調整自己的心態,說心里話,做這份工作確實能夠鍛煉一個人的心態,因為我們每個人都有業績不好的時候,而那段時間就是要告訴你如何正確調整自己的心態,找回自己的工作狀態,我是個很鮮明的例子,就在上周的工作中,前四天的工作都做的不怎么樣,但是自己并沒有因為點上的種種情況而放棄,而是以一種不到最后絕不放棄的心態去做,終于在第五天工作的下午五點多鐘的時候出了XX,這也告訴了我自己,積極的心態收獲積極的結果,消極的心態收獲消極的結果,我很高興自己選擇了這份工作,讓我在心態調節上有了很大的提高。
收獲之三,職場認識
從參加工作到現在,首先我在職場上認識最深刻的就是管理制度,這也是區別于學生時代的重要原因之一,一個公司如果沒有了制度就會面臨倒閉的危險,團隊也一樣,在市場部生活工作的過程中,如果沒有了制度那么團隊就會缺乏凝聚力,不但業績完成不了還會面臨解散的后果,其次就是在職場中認識到了團隊協作的重要性,怎么樣和同事進行相處,怎么樣為團隊做出貢獻,怎么樣處理好同事之間的矛盾等等,這些都是我進入職場之后所認識到的,這些經驗都為我以后的工作和生活打下了基礎。
總的來說,在這大半年的工作中我得到了很多的收獲與成長,這些都是我以后寶貴的財富,今年這一年的工作很快就要結束了,我要在接下來的工作過程中更加努力的學習知識和積累經驗,不斷的提高自己的綜合能力,加油!
個人工作心得8
大學輔導員在很多人看來是一個既神圣又神秘的職業,因為它不僅僅是人民教師更是大學生的政治思想領路人。很榮幸我能成為這光榮的一分子,同時也讓我更了解自己肩負的責任。擔任輔導員工作已有兩年多時間,經歷過帶領新生班到畢業班的過程,讓我從中有了很深刻的體會,同時也總結出很多經驗教訓。現在我從實際工作經驗中總結了一些自己的方式方法,在此與各位同行分享與交流。
一、談
談話的內容可謂是五花八門,但我相信只要是有助于解決學生的切身利益的任何話題都可以作為談話的內容。比如說有些學生想當班干部借此鍛煉自己的能力,為勝任以后的工作崗位積累一些經驗。有些學生在是否繼續深造之間徘徊,不知如何取舍。有些學生身體有疾病,一直擔心讓別的同學知道而會被同學看不起,從而心里承受著沉甸甸的負擔。有些學生被感情所困擾,不知如何解決等等。所以我認為在任何場合、任何地點,只要時間允許,時機成熟,班主任老師就可以與他們開誠布公地談話。通過談心,我了解了很多學生的實際情況,幫助解決了許多學生的困擾,我們建立了一種平等、友善、和諧的朋友關系。
二、抓
為什么要先抓人心呢?是因為只有抓住人心,增強了班級的凝聚力,學生們從心底認可你,你才有可能以理服人。因為我沒有給他們帶過課,又都是新生班級,所以為了讓大家盡快認識與互相了解,我組織了一系列的豐富多彩的活動。在迎新的時候,我就做到跟每一個同學見面,建立初步的良好的印象。在軍訓艱苦的時候,我經常去看望他們,關心他們的身體狀況。在學習中,深入到課堂聽課,了解他們的學習情況。每周開展主題班會,針對他們近期關心的話題與出現的問題進行公開的討論和尋找解決問題的方法。
三、關注
(一)關注貧困生:貧困生在大學校園中處于特殊的群體,他們一般有很強的上進心,頑強的意志力,同時要忍受來自新環境的學習和生活的壓力,因此需要更多的關注。班里有個學生家庭很貧困,父母靠打臨工為生,母親也患癌癥。他一直很節儉和刻苦,班里同學也都對他的平時表現贊譽有佳,我在國家助學金的評選上對他特別照顧,基本解決了他在校期間的基本生活費。但他在接下來不久便因為身體原因住院,基本花去了全部助學金,在得知情況的當下我去醫院看望他,并通過募捐的方式為他籌集了醫藥費,讓他能靜心下來好好養病。還有名學生在體檢中檢查出乙肝,使本就家庭貧困的他心情沉重,在核實該生的情況后,我積極向學院爭取資助名額來幫助他。
(二)關注后進生:我一直認為只有熱愛學生才有工作激情,才有為學生奉獻的精神,才能時時刻刻地為學生著想。只有時刻心里裝著學生,才能夠真正走進學生的心里。后進生的形成有很多的原因,有的是對專業不熱愛,不想學。有的是沉迷于網絡,有的是醉心于社交活動而荒廢了學業。我們可根據不同學生的不同情況對癥下藥。在我帶的班里有一個特殊的班級,他們是通過單獨招生進校的。學習基礎本就比通過高考的學生差,再加上學習習慣相對不夠好,學習熱情不佳。導致平時上課遲到早退、曠課的現象比較嚴重。在得知這些情況后,我針對他們的特點采取了一系列的方法。如建立明確的獎懲制度,首先是班委要起到帶頭作用,如出現不合格情況直接取消其資格。同時對表現好的同學,在評獎、助學金與三好學生等獎勵的時候優先考慮等方法,讓本來表現比較好的班委先樹立良好的學習風氣,帶動他們一起進步,再利用獎懲方式督促他們,現已取得了不錯的效果。而還有一部分學生不是學習差,而是個人努力不夠,我鼓勵他們發展自己的愛好和興趣,通過樹立生活熱情來帶動學習,同時適時提醒不要忘了本專業的知識積累。
(三)關注有問題的學生:當今對人才要求越來越高,不僅要有淵博的知識、強健的體魄,而且要有健康的心理。這樣他們遇到挫折、打擊、困難時能夠理智與清醒地分析和解決所出現的問題。每一個階段的學生,都或多或少地存在問題。要適時的幫助和引導他們,找到其問題所在。班委反映有學生在上課時不好好聽課,作業也不認真完成。教師上課講的內容他覺得落伍,跟不上時代。從而和教師頂撞,言語有些偏激,經常有些奇怪的.言論。了解這些情況后,我果斷地找到這名學生,詢問其想法和找到問題的本質,不斷地溝通。讓他理解尊重、責任和知識的關系,使他的心胸更開闊,性格更活潑。還有個學生因為性格問題,大家在慢慢疏遠他,他感到更寂寞、更孤僻,對大家的態度也變了。后來通過溝通我了解到原來他當上學生干部后,由于工作多了而疏遠了大家。再加上他總用命令的口氣與大家說話,漸漸大家對他就有意見了。我找到問題所在,給他講一些為人處世之道、與人溝通的技巧等,慢慢他又受到同學的歡迎了。
四、協調
在大學的生活與中學有著本質的區別。在學習上注重自我約束與安排,在生活中需要自我管理。學生們正在適應這樣的轉變,也在過程中遇到一些困難。尤其在大學里各種各樣的活動較多,時常與上課時間有沖突。在發生這些問題時,我首先核實他們的請假是否真實,耽誤的課程他是否有能力通過自學補好,再確認是否同意。班里學生較多,時常會有個別同學請假,再加上偶爾有遲到曠課的現象發生,一旦被任課教師抓到就需要我找到學生一起去與任課教師當面談話。在過程中我很注意方式方法,解決問題的同時注意雙方的心理狀態,一定注意避免矛盾的產生。我利用學院和學校開展的各項活動,加強班級與班級之間的交流與認識。讓他們能跨越班級、專業甚至學院,加強聯系、增強同學情誼。這樣不僅能更好的開展活動,也為以后就業鍛煉了人際交往能力,達到雙贏的目的。在班級里,做好班委的指導工作。讓他們清楚的認識到自己雖然是學生干部,但更是普通學生。首要任務是好好學習,要擺正心態與位置,在工作中做到適時的角色轉換。
盡管擔任該工作時間并不算太長,但讓我獲益良多的是我學到了許多的工作方法與態度。有些是只有通過實踐才能發現和解決的問題,也讓我在工作中越來越得心應手。學生輔導員工作任務重、責任大,但同時也鍛煉我們的能力,其中的酸甜苦辣只有真正經歷過的人才能有所體會。到目前為止,我付出很多也得到不少,始終相信一份耕耘一份收獲的我,會在接下來的日子更加努力和投入,相信明天會越來越好。
個人工作心得9
昨天看了一個名為"變形計"的節目。一個是在大城市長大的孩子,桀驁不馴,逃學,上網,打架,直至要和父親脫離父子關系,他最大的愿望就是能夠脫離父母老師的管束,自由自在地想干什么就干什么;一個是生活在陜北農村的留守兒童,每天天不亮就要起床為弟妹做飯,送他們上學,上山砍柴,挑水,再步行十幾公里去上學,他最高興的事情就是過年能見到外出打工的父母。于是,兩個孩子開始了7天角色的互換。經歷了種種,最后,山里孩子用他的質樸、純真、善良和堅忍感動了城里的孩子們,并且用打工賺來的錢買回了爺爺的救命藥;而城里孩子在山村的所見所聞也讓他認識到了生活的不易,感受到了親情的可貴,最終順利地與父親和解。
還有一個節目,一群在心靈上被烙上了"壞孩子"印記的孩子,父母、老師對他們已經完全沒有信心,于是交給了一個特殊的學校,讓他們象軍人一樣每天負重徒步跋涉,吃的是糙米生菜,在簡陋的土房里就地扎營,在瑟瑟寒風中操練軍姿······此外,家長們也必須在這個學校里體驗同樣的生活。一個多月后,當孩子和他們的父母"勝利匯合"時,平時那些視父母為仇人,什么都不會做的孩子居然能夠親手為父母送上一份份飽含深情和淚水的禮物;而那些平時高高在上,一味說教的父母們,此刻也深刻地檢討著自己的教育方法。當看到一個個比自己父母還高大的孩子雙膝下跪,和父母抱頭痛哭的時候,我的雙眼濕潤了。在這其中有一位家長,他說了這么一段話:"我很慚愧,因為我自己也是一個老師,我教好了成百上千的.學生,可是卻沒有教好自己的孩子。因為對孩子的期望很高,我一直在拔苗助長,以至給孩子帶來了很大的壓力。世界上沒有教育不好的孩子,只有不會教育的家長!"
是啊,作為一個教育工作者,我們不僅是學生的老師,還是孩子的父母,不論是何種角色,我們都應該反思自己的言行。抬頭仰望夜晚的星空,可能會有些星星因為云層阻隔、距離太遠而有些黯淡,但是只要你用心觀察,它們的光輝總會在某時某地展現出來的。孩子也是如此,不管是順境還是逆境,不管是城里孩子還是山村孩子,只要給予施以正確的教育方法,一樣都能成為棟梁。
個人工作心得10
11月初來到華泰這個大家庭的,作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx年。對于剛走出校園涉世未深的我來說,勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收獲了很多,也成長了很多,同時也看清了自己很多缺點與不足。
綜合內勤的工作內容大體分為三塊:
首先是運營方面:
這是我最主要最關鍵的工作,這塊工作的專業性很強,要求也很嚴格。具體說來:
(一)新契約。崗位職責:審核投保資料,及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。審核??書/系統問題件的`通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發放,與三級機構的業務交接,數據核對,回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求:當日完成,初審差錯率2%,影像刪除率4%。
(二)保全。審核、輔導填寫各類保全申請書,完備保全資料,勸阻退保,解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求:資料齊全,及時準確,主動積極。
(三)理賠。受理理賠報案,了解保險事故,提醒注意事項,重大案件及時上報。受理理賠申請,確認申請主體,審核各類材料的有效性,指導填寫理賠申請書,及時與三級機構進行交接。及時發放《結案通知書》,做好理賠結論的解釋。要求:判斷準確,處置妥當,資料齊全無差錯。
(四)調查(契約/理賠)。聯系契約體檢客戶,提醒相關注意事項,仔細核對體檢項目,避免漏項,全程陪同完成各項體檢項目,及時領取體檢報告,及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查,配合三級機構運營人員詳實了解投保經過和客戶重要信息,指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘,走訪醫院、公安等相關部門。
第二是財務方面:
(一)現金的收取,包括現金保費,單證保證金的收取,現金收入要及時送存開戶銀行,及時將存款憑條送至中支財務。制作現金保費收入明細,及時與中支財務進行交接。
(二)費用報銷。報銷單的填寫,發票的黏貼,報銷款的登記與分發。
(三)倉庫物品的管理,包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣,建立電子臺賬。
第三是行政方面:
(一)行銷用品的購買與領用,留存好領料單。
(二)服務部日常必需品的購買。
(三)提供打印復印服務,以及打印復印費用的收取和及時上繳。
(四)倉庫的保管,做好物品的出庫與入庫登記。
(五)積極配合產說會、創說會等活動。
(六)內勤的考勤、以及資產的登記、計劃書打印、簽報的流轉與存檔。
綜合內勤的工作事情很多也比較雜,要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易,在很多事情的處理上需要靈活把控,剛開始接手這份工作時我由于經驗不足,做的比較吃力而且很多地方不盡如人意,我通過一年多的磨練逐漸理清思路,各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己,不斷提升自身的工作能力,不僅要完成工作,還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!
個人工作心得11
xxx年是xx公司在全體員工的共同努力下,xx汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將xxx年工作總結如下:
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在xxx年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的.問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業培訓,做好銷售工作計劃,做好個人工作總結報告,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
xxx年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。
個人工作心得12
任何事情都是這樣:懂得了,才會去熱愛。
如果沒有正確的思想觀,轉變作風之路就不能順利起航,也很難行穩致遠。
如何能樹立起,或者說改變自己固有的思想觀?
一、你有你的計劃,世界另有計劃
我越來越覺得:一個人走什么樣的路,不在于自身本來有什么如意的打算,而在于能否順應變化和需要。有時看似明顯的不可能,卻能打開意想不到的可能。
二、工作,不只是簡單的工作
說到這一點,感悟頗多,稻盛和夫曾說:“人哪里需要遠離凡塵?工作場所就是修煉精神的最佳場所,工作本身就是一場修行,只要每天確實努力工作,培養崇高的人格,美好人生也將唾手可得”。所以,不要把工作當成只是簡單的工作,它是一門思考哲學,也是在積累人生的大智慧。特別是關于工作執行力:一旦接受工作任務,就應付出100%的努力;沒有結果的事情就等于沒有做,等于浪費了人力、物力、財力和每個人最寶貴的時間;執行力落地有三法則:1.糾正“差不多”心態,2.在執行中樹立個人品牌,3.對自己和結果負責。曾經自己就是個“差不多”女孩,總覺得差不多就行了,也沒太大差別,后來經歷很多工作、生活中的事情,才深深明白,打有準備的仗才會贏,打有準備的仗才有底氣,做有準備的事情,不管是工作、學習還是生活,才能做的問心無愧!做足準備,在能力范圍內做到自己的極致,長此以往,不僅僅能做好事,做成事,而且能做到為以后的事情奠定好的基礎。
關于“認識問題、分析問題和解決問題”。“工作”,是一個包含諸如智慧、熱情、信仰、想象和創造力的詞匯,擁有發現問題的能力,代表了你深入工作的開端,能不能發現問題就說明了管理者的水平,而能不能解決問題,也說明了管理者的能力,一個人工作很辛苦,并不代表這個人就足夠優秀;工作做完,也并不等同于工作做得好。管理工作本來就是“領導給你一個抽象的任務,要你具體的完成”,就像怎么樣才能梳理出真正的問題到真正能夠解決好問題,再到持續的給予關注度避免出現類似的問題,沒有人能告訴我們具體需要做的事情,這都要靠我們主動思考,需要我們積累能力、并且改變思維方式,創新工作方法,而且敢干、實干、真干,并且持之以恒,量變一定會引起質變!
關于“當好謀士”:有人根據出謀劃策能力的高低,把機關干部劃分為四種類型:第一種,能先領導一步思維,并能提出高于領導一籌的見解,還能在領導決策的過程中,提出新的有價值的修正意見;第二種,能與領導同步思維,多數意見能被領導采納,并能及時反饋決策執行情況,提出新的意見;第三種,落后于領導思維,意見和建議也很少被領導采納,但對領導的決策指示還能正確理解執行;第四種,既落后于領導思維,又提不出有價值的見解,對領導的決策指示理解執行也不得力。第一種為“優秀參謀”,第二種為“良好參謀”,第三種則屬于“一般參謀”,第四種則是“不合格參謀”。我們要力爭成為“運籌于帷幄之中,決勝于千里之外”的優秀參謀。學會謀劃工作、思考問題、當好謀士,從戰略的角度把握形勢,對事情作出合理考量、準確判斷和有效應對。一要能行得通。真正行得通的好點子,通常具有以下特點:首先具有很強的針對性,切中要害,或者完全符合實際;其次具有很強的操作性,易于落實,能夠辦得到;再就是具有很強的可控性,便于檢查,便于工作成效不斷鞏固和發展。概括起來說,必須是符合單位實際的點子,不是照抄照搬別人的東西,而是融會貫通上級指示,結合本單位實際,具有單位特色,能走出一條新路,能取得嶄新的業績;必須是既治標又治本的點子,深謀遠慮,尋求從根本上解決問題的辦法,能取得全局的、系統的、長遠的效益;必須是快刀斬亂麻的點子,能抓住關鍵,牽一發而動全身,使久拖不決、久治不愈的問題較快得以解決,收到立竿見影的效果。二要不留后遺癥。有的點子確實能夠解決問題,但把老問題解決了,又引發出新的問題,甚至留下久治不愈的“后遺癥”。三是利要大于弊。任何決策建議,都可能有利有弊,有風險性。應認真權衡利弊得失,看看到底有多少成功的把握,有多大失敗的風險。有的決策建議,要進行精確計算,其中重大的決策建議,還要交專門的研究機構進行系統論證,以對其效益和風險做出定性和定量的評估。有的決策建議,要按規定程序履行論證手續,如進行立項論證、各類戰術技術指標論證、總體技術方案論證等,從中選定出最佳方案。總得要求是,要縱橫比較,反復衡量,系統論證,力求找出利大于弊的最佳途徑,以及探索趨利避害的方法和措施,按照“兩利相權取其重,利弊相權取其利,兩弊相權取其輕”的原則,形成基本意見或處置建議,供領導抉擇。四是不出餿主意。古人講,“吾日三省吾身:為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”也就是說,一個人每天要多檢查反省自己:為別人出主意做事情,是否忠實呢?和朋友交往,是否真誠講信用呢?對老師所傳授的知識,是否復習了呢?我覺得,在工作中應具備“吾日三省吾身”的精神。出謀劃策的時候,反復思量:要把動機與效果有機統一起來,好心要辦好事,不能好心辦壞事。再好的'點子,如果與黨紀、軍紀、國法和政策、制度、規定相偏離,甚至相抵觸,只能稱之為“歪點子”、“餿主意”。對自己的政治生命和黨的事業高度負責的機關干部,一定不要出有違規嫌疑的點子。具體講,不搞“上有政策,下有對策”的投機行為,防止褻瀆政策這條“生命線”;不搞“知法違法,鉆法律空子”的冒險行為,防止觸摸法律這條“高壓線”;不搞“無視規矩,擅闖紅燈”的散漫行為,防止越過紀律這條“警戒線”。
三、天賦其實是個“擋箭牌”
一個人會因性格、興趣愛好、成長環境等因素,對某些事情的領悟表現出個體差異,有的領悟得快、領悟得深,有的則不然。對前者,人們通常會說他們“有天賦”,或“這個人是干這事的料”。這就帶來一個問題,有些人在不想干某件事情的時候,就會先給預設一個“不是那塊料”的前提,然后推出“干不好工作”的結論。顯然,這是一個邏輯錯誤。
我想說:一個人能不能干好某件事情,很大程度上不是靠什么天賦,而是靠后天的努力。把日常工作作為堆積知識的一個架子,一點一點往上擺,久而久之,架子上的東西越來越多,逐漸形成了體系,也就獲得了能力的迭代。世界是個回音谷,念念不忘,必有回響,你大聲喊唱,山谷雷鳴,音傳千里,一疊一疊,一浪一浪,彼岸世界都收到了。”我對工作、生活乃至人生的思考,也是這樣,心心念念中回響。同時,抓住每次工作機會,刻意學習,經歷后,總結一次經驗。功夫會不負苦心人。美國作家格拉德威爾在《異類》一書中寫道:“人們眼中的天才之所以卓越非凡,并非天資超人一等,而是付出了持續不斷的努力。一萬小時的錘煉是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件。”這就是著名的“一萬小時定律”。所以,在工作道路上,我不相信天賦,更愿意相信“一萬小時定律”,能力就像身上的肌肉,只要你按科學的方法去鍛煉,久久為功,時間長了,肌肉自然就會凸顯出來。
而且,不光是所謂的“天賦”影響,不同的心智模式,對同一個人來說,也會帶來天壤之別的結果。特別是女性同志,必須摒棄“感覺型”人格,讓自己去學習男性思維,成為“目標型”的人,究竟怎么做才能讓自己能更加理智、泰然的處理工作、生活中的問題。我也仔細的進行了思考,有以下幾點:1.對自己:學為人師,行為世范。2.對外境:自尊尊人,接受一切。3.與高級靈魂共振、行動、追隨。4.用投資思維理解目標型人格。5.用最精進的行動捍衛榮譽。6.休息與精進。7.眼光長遠,真實無畏。8.為錯誤而興奮。9.在機會來臨時下“重倉”!
四、樂此不疲的邏輯是責任。
人們常說:“干我喜歡干的事情,那是福氣。”人人都希望有這樣的福氣,然而能享這種福氣的人畢竟是少數,絕大多數只能接受這樣的現實:放棄自己的興趣愛好,干社會需要我干的事情。工作需要,不是喜歡不喜歡的問題,得服從組織安排。雖然開始不喜歡,可干的時間長了,也慢慢懂得了工作的價值,心態慢慢發生了變化,從開始的害怕、回避,變為坦然、淡定。
其實,現實經常欺騙我們的眼睛。當我們看見很多人做事情是樂此不疲、自得其樂,就以為是興趣使然,事實并非如此,樂此不疲的底層邏輯,不是興趣,而是擔當,或多或少,還有幾分無奈。但是,他們成功的說服了自己,能在工作中找到樂趣,干一行愛一行鉆一行專一行。現實中,也看到了很多同事們,扎根平凡的工作崗位,默默無聞,簡單樂干,勇于擔當。
五、當個幕后英雄又何妨?
目前的日常工作、一些臨時性工作任務等基本上都是一種幕后工作,服務于臨床一線,這種工作幾乎都是獨自在辦公室里完成的。有時甚至要通宵達旦。然而,不管你熬過多少個通宵,過程有多艱難,你只需要明白,呈現出來的結果和效果才是最重要的。我越來越覺得,要把心態擺放的正確,那一定是:做的好的工作崗位就像系統后臺里默默運行的程序,缺了它不行,但程序是怎么運行的,往往看不見,也很少有人去關心。有些人正是憚于這種狀況,不愿當幕后英雄。其實,很多工作看似在幕后,也有走到前臺的機會,是金子總會發光的,就算不發光,你也有你獨特的價值,這就足夠了。行政后勤、臨床一線等各種性質的崗位,各有各的舞臺,各有各的表現方式,只是上臺方式、表現形式不同而已,關鍵看你如何把握。你所有暗地里付出的每一滴汗水、每一滴心血,你經受的每一點寂寞,每一次折磨,都會變成一面鏡子,把你最精彩的表演反射到別人心里。我一直認為,我佩服的那種優秀的人,不僅是肚子里有“墨水”,心中有自信,而且胸中必有情懷。退一步講,即便是當了一名永遠上不了臺的幕后英雄,那也是一種修煉,一種涵養。
偶然間,看到路遙《平凡的世界》里的兩句話:“人處在一種默默奮斗的狀態,精神就會從瑣碎生活中得到升華!”“即使沒有月亮,心中也有一片皎潔”,我覺得,放到這里,特別合適。
六、被“貼標簽”不可怕!
我真心覺得:一個真正的內心強大的人,應有必須的價值認同,不能妄自菲薄,也不用怕被人貼標簽。要知道:貼到身上的標簽不可怕,可怕的是從心里長出的標簽。即便被別人貼了也無妨,因為是騾子是馬,拉出來溜一溜就知道了。
七、工作不是會了才去做,而是做了才會
現在,我覺得工作中最不喜歡聽到的一句話就是:“我不太擅長干這個,還是讓×××來干吧,他擅長這個!”姑且不論此話的心態問題,單說推演的邏輯,就有問題。這個邏輯問題在于,顛倒了事物的因和果。任何事情都不是會了才去干,而是干了才會的。你不干,怎么談得上擅長呢?誰都是干出來、學出來的。
對于工作,應該和人生一樣吧,光說不練,那是假把式。以前我也有過這種畏難情緒,凡事先往后縮,后來想想真是特別的幼稚和沒有擔當。不夸張的說,并不是說現在自己有多么成熟和有擔當,而是以現在的心性和處事態度看從前的自己時,覺得那時確實如此。
也有過一段被被趕鴨子上架的時光。回想這種時期,就特別感謝趕我上架的領導和前輩。
剛開始,完全不知道自己在做什么,為什么做,應該怎么做。后來,也受過很大打擊,吃過很多虧,慢慢學會去思考問題,學著去解決問題,學著怎么能有自己的工作和處事思路。慢慢就找到點感覺了,第一,就是看別人怎么做。正所謂“觀千劍而后識器,操千曲而后曉聲”。第二,問別人怎么做。有時接到工作任務,不懂或者沒思路,我就先找有經驗的前輩請教,一些專業問題還咨詢具體負責同志。還有有時,我會利用工作機會,向領導匯報自己的構思,請領導指點指點,領導也特別有耐心對待我這種“小白”,其實真的會有聽君一席話,勝讀十年書的震撼感!不管是領導、前輩、同事,從來沒有人笑過我問的可能對他們來說非常非常小白的問題。有時候整理完之后,我再請他們看,幫我提意見,改正不足。這樣,不僅可以集“百家所長”,避免走彎路,快速精進,同時還增進了情誼,營造了和諧的氛圍。這叫站在巨人肩膀上,看的更遠,走的更快。第三,看自己怎么做。就是整理工作思路時多問自己幾個問題,譬如,這項工作任務意圖是什么?要表達什么?如何規劃更合適?相關材料怎么來?如果寫東西哪些該寫,哪些不該寫?哪些先寫,哪些后寫?不一而足。有思路之后,再回過來審視,與同類作個比較,綜合審視差距在哪里?哪些是創新的,哪些是借鑒的?這叫做“知人者智,自知者明。”記得之前遇到過寫東西困難的時候,請教一位同學,在政府部門工作,上學時候也沒覺得他文筆多么厲害,現在已然磨煉的游刃有余,向他請教,他告訴我“天下文章一大抄,看你會抄不會抄”,我恍然大悟,那么所有的工作不都一樣么,我做的也不是完全創新的工作,我先模仿優秀的人的來時的路,總能學到很多有意義和價值的東西的。之后,我反復思考,把每次工作當成練兵機會。終于悟出了一些至少適用于自己的道理,積累了一些適用于自己的經驗,對工作的理解逐步深入,不知不覺間,在每次想要做一件工作之前,都習慣性地思考幾個問題:是什么?干什么?為什么干?怎么干?關鍵在哪兒?把事情從邏輯上推演一遍,如果事情復雜,還會把問題一一記下來,以防遺漏。結果就是,做起事情來比從前要得心應手的多,雖然達不到專家學者前輩那種高水平,但是總算是有了獨立思考的能力和工作思路。
想想,這個過程的奧妙,就像游泳,如果不下到水里反復游,即便你腦子里有一萬種游泳的理論,照樣游不動。所以,說一千道一萬,關鍵還是要去做,其實世間萬事何嘗不如此,在“會”與“不會”之間,就差一個“干”字。那些表面看起來長在人家心里的才華,實際是在忐忑不安中試探出來的,看似出口成章的金句,實際是在千百次推敲中推出來的。
八、不能不會干工作,又不能只會干工作
想一想,工作開干之前,得有個計劃吧?干完后得總結成績吧?如果工作干得有特色,說不定還要宣傳報道,你得給媒體提供素材吧?所以還得培養自己各方面的能力,一是坐下來能寫,二是站起來能說,三是走出去能干。說實話,這是一個很高的要求,不能不會干,又不能只會干,既要專業,還得廣泛,這確實很不容易做到。這是一種穿透力很強的硬核能力!光會干,不會說、不會干,也不行。現在任何單位都需要多元人才,老板也希望自己的員工是多面手,不僅能把問題想清楚,還能寫通順、說明白,遇到問題還搞得掂。如果你只會埋頭干工作,那就很難適應這種多元化需求。若想適應這樣的需求,怎么辦?我覺得關鍵在于提升綜合能力。
這就需要始終保持一種開放的心態、空杯心態,做到“知行合一”,把動腦、動口和動手三者結合起來,通過刻意練習,成為寫作的高手、說話的“名嘴”、解決問題的能手。
也有過交辦的工作干不好的時候,放棄過,哭過,懊悔過,幸得一位優秀的前輩指點,他說:“領導交給你一項任務的時候,為什么交給你,因為,他覺得你能完成,如果你覺得你不具備完成這項工作的能力,你應該怎么辦,你只有拼命去做,說拼命二字,一點不夸張。只要你曾見過,比你優秀的人,你覺得沒必要那么努力工作的人,他們仍然拼命在努力,你就會覺得,自己拼一把,才叫不負人生,人生最殘忍的事情,就是,當你回想人生,回想某一件事,你覺得,原來我本可以……”。所以,還是盡量去避免這種遺憾,至少把眼前的,手頭的責任擔好。
九、工作是一場馬拉松
在工作、學習的過程中,有的人渴望成長的心情過于迫切,這顯然是不切實際的,不符合成長的規律。因為,工作本來就是一場漫長的馬拉松,如果不調勻呼吸,遵循規律,是很難堅持跑下來的。工作者的成長,需要經過“干得像”“干得是”“干得好”三個階段,這三個階段是循序漸進、逐步迭代的。回想起來,我的成長也大致經歷了三個階段。
第一階段,追求“干得像”,可以說是從零開始,學著“依葫蘆畫瓢”,工作的初始階段,也就是學著干得像,隨著工作經驗的積累,才會由淺入深,從本質上去理解工作。第二階段,追求“干得是”,單位提供了工作機會和平臺,接觸面廣了,思考問題的尺度也大了,對于自身的要求自然跟著有所提高。記得領導跟我們說:只有熟悉工作、理解工作,才能干到點子上。
我知道,真正的高手,有更高的境界。
第三階段,追求“干得好”,這個可能要花我一輩子的時間。干得好為什么是最高境界呢?因為它有不同的考量維度,它可以是美學的,可以是科學的,也可以是社會學、管理學、經濟學的,不同的維度,有不同的評判標準,干好一件事情容易,干好所有的工作就難了。所以,雖然一直在提升,但離“干得好”還有一段走不完的距離。
古人說:“羅馬不是一天建成的”,我感覺到,“工作中的扛把子”也不是一天煉成的,它需要一個人在這條路上持之以恒,久久為功,永不停步地往前走!既然上了路,就不要怕遙遠,慢慢向前走,遲早都會到達。工作這場馬拉松賽跑中,拼的是耐力、是時間,萬萬急不得,唯有久久為功、綿綿乏力、心平氣和的人,才有“撞線”的機會。
十、越是沒人干,越要頂上去
在單位里,按人的本性,很少有人選擇坐“冷板凳”,都有“蹭熱點”的沖動,在熱門崗位工作,干熱門事情,多具有吸引力啊!然而大家都想熱門,這是很多單位的普遍問題,能守得住清貧和寂寞的人,就那么幾個,少之又少。
其實,在任何一個單位里,崗位的“熱門”與“冷門”是相對的,關鍵看你怎么干。如果你是積極向上的人,冷板凳照樣也能坐熱,如果你是消極混日子的人,熱板凳也會冷。有時候,越是沒人上,你的舞臺越寬闊。在別人選擇回避時,你頂了上去,這就是一種擔當。你還沒有出場,就已掌聲陣陣!
知為行之始,行為知之成,如果認識問題不解決,人走的越快,可能離目標越遙遠。
在努力工作的過程中,我也領悟到更多的人生哲理,覺得受用終身,其中有一點我覺得最可貴的就是:能力很重要,可有一樣東西比能力更重要,那就是人品---人品意義深遠,沒有人會愿意信任、重用一個人品欠佳的員工。人品,是人真正的最高學歷,是人能力施展的基礎,是當今社會稀缺而珍貴的品質標簽。人品和能力,如同左手和右手:單有能力,沒有人品,人將殘缺不全。好人品已成為現代人職業晉升的敬業標桿與成功人生的堅實根基。
比能力更重要的12種品格:
1、忠誠站在單位的立場上思考問題,忠心維護單位的利益,在誘惑面前經得住考驗。
2、敬業工作的目的不僅僅在于報酬,提供超出報酬的服務,樂意為工作做出個人犧牲。
3、自動自發不要事事等人交待,從“要我做”,到“我要做”,主動做一些“分外”事,先做后說。高要求:要求一步,做到三步。
4、負責責任的核心在于責任心,把每一件小事都做好。一諾千金,絕對沒有借口,讓問題的皮球止于你,不因一點疏忽而鑄成大錯。
5、注重效率心無旁騖,專心致志,量化每日工作,拖延是最狠毒的事業殺手;注重主次,防止完美主義成為效率的大敵。
6、結果導向開始就要想怎樣把事情做成,辦法總比問題多,創造條件去完成任務,第一次就把事情做對,把任務完成得超出預期。
7、善于溝通當面開口,當場解決,溝通和八卦是兩回事,不說和說得過多都是一種錯,帶著方案去提問題,培養起接受批評的情商。
8、合作團隊提前,自我退后,滴水融入大海,個人融入團隊,服從總體安排,遵守紀律才能保證戰斗力;不當團隊的“短板”,多為別人考慮,讓能力在團隊中被放大。
9、積極進取永遠跟上團隊的步伐,以空杯心態去學習、去汲取,擠時間充電,發展自己的“比較優勢”,挑戰自我。
10、低調才高不自傲,克服“大材小用”的心理,不擺架子耍資格;給人一分尊敬,努力做到名實相符,成績只是起點,榮譽可作動力。
11、節約別把單位的錢不當錢,要誠信,不耍小聰明,不浪費每一張紙,不浪費每一分鐘工作時間;花單位每一分錢,都要收到最大效益:省下的都是利潤。
12、感恩想想是誰成就了今天的你?單位給了你工作,工作給你學習和成長的機會,同事給予你配合,對手讓你看到距離,批評者讓你趨向完美。
最后,我想說,努力工作也是自己為自己創造一個嶄新又美好的世界。感謝單位,珍惜平臺,珍惜崗位,用心工作,就會在奉獻中收獲幸福,在感恩中成就人生。
個人工作心得13
時間如流水,一轉眼XX走過了三十年,而我也不知不覺中已到三十而立之年,從幼稚到成熟的蛻變,讓我學會所面對的責任與改變。同樣的三十年,XX像遮風避雨的港灣,像遠方的燈塔,指引,承載著的夢想。
人生很奇妙,也許是要注定相遇,只是相遇的時間與地點不同而已,我與XX一起走過2年啦,相遇與20xx年,從大學畢業實習找工作曾經到工廠面試。剛畢業來到陌生的城市,對于城市社會及后期的發展,真的很迷茫,怎樣才能在這個城市發展立足,怎樣才能生活真的是不知道呀。記得踏入這個行業時,當時可能是因為能提供住宿吧,有幸進入了這個行業,經歷了這個行業的變化,從競爭到合作再到競爭,體會到企業的使命與員工的'職責,每個公司背后老板的艱辛與壓力;體會到順應市場變化而改變的意義。
我很感謝在生命中的經歷,跟遇到的人或事,每一段可能都是自己人生中寶貴的記憶。從競爭到合作時,同在一起,與XX人工作,真的佩服他們的工作能力及態度,也深深的吸引著我。后來了解到XX的企業文化“走正道、負責任、心中有別人”指引著我前進。再市場趨向競爭時,原領導把我帶到了XX,從而真正融入到XX這個家庭中,更深入的了解到公司的企業文化及公司背后的故事。
在風雨同舟的2年里,公司一直默默守護著我們,面對疫情給市場帶來沖擊,競爭對手惡意擾亂市場等致使公司一直默默負重前行。怎樣才能幫助公司,體現自己的價值呢?每個人有每個人的想法,而我認為首先要心系公司,心中有別人也要有公司,心存感恩,愛公司,負責任。順應公司變革,努力提升自己,為公司貢獻自己的價值及力量。逆水行舟,不進則退,改變提升自我。
“我曾愛過也失去過,嘗過愛的甜與澀,擺脫命運的捉弄,我知道我要什么,有一份難言的感動,用所有情緒融合,何必再無謂的思索,這世界有什么好值得。如果沒有你,我眺望遠方的山峰,卻錯過轉彎的路口,驀然回首,才發現你在等我沒離開過,我尋找大海的盡頭,卻忽略蜿蜒的河流,當我逆水行舟,你在我左右推著我走”
個人工作心得14
這學期的學生會工作終于結束了。作為學生會的一員,我深深感受到這個機構在努力工作。學生會看似很美好,但往往我們沒有這么大的權利。很多同學認為我們學生會可以偷偷為自己謀取利益。誠然,很多時候我們可以有一些加分項,也可以用工作的需要代替參加晚自習。但事實上,我們需要學生會老師的認可。
學生會的工作非常復雜,是學校和學生溝通的橋梁。我們扮演著公正無私的角色。所有的行為和懲罰都符合學校的規章制度。很多時候,同學們會抱怨我們裝狐貍裝老虎,靠學校的支持就不理他們了。但是我想說的是,我們學生會的成員本身就是學生,我們可以理解他們的感受,但是學生會也是學校的一部分,本身就是學校規章制度的代表,所以我們不能帶頭違反規定,也不能支持別人違反規定。如果我們違反了學校的規章制度,學生會的職責和威嚴從長遠來看將不復存在。
有時候,當你在學生會工作時,你不得不成為一個罪人。我們都是同齡人,都是學生。很多事情都可以討論,但是很多都不遵守規章制度。很明顯,這是你自己的錯,我們必須受到責備。我記得最清楚的一件事是,之前學校舉辦校園文化節的時候,_ _社團在學校散發傳單,在學校操場上舉辦活動,沒有經過我們和學生社團協會的同意。本來如果他們通過報名,可以在我們指定的.場地表演。但是因為俱樂部太多,我們規定的時間段比較晚,而且他們的一些會員當時也沒有空,所以他們計劃提前舉辦,但是其他俱樂部不同意調整時間。他們打算直接在操場上表演,未經允許使用學校的音響設備。這是對學校系統、學生和社團協會以及學生會的漠視。我們找到協會會長,希望他取消活動,但被拒絕了,只好自己搬音響設備。因為另一個俱樂部正在排練,它需要這些設備。但結果是,我們被社會憎恨。我們也被打上了非人的烙印。
學生會工作期間,無論是和各部門的人員溝通,還是處理各種事務,保證各項活動的順利開展,都需要耗費大量的精力去培養人。不過,我還是覺得在學生會工作是一種很好的體驗。畢竟不運動怎么長大?
個人工作心得15
時光飛逝,一轉眼來到大學生活已經一年。回首這一年來走過的點點滴滴成功與失敗,心中不由得多了一些感慨。不管遇到什么困擾和阻礙,我們大家一起都走過來了,我們認真做好身上的每一份工作,只因我們當初的那一份工作:認真做好每一份工作,為同學們服務。
想起這一年來在紀檢的工作,不由得感到一些自豪。這些日子以來,我們堅持每天早上去宿舍樓查離宿,雖然會遭到同學的埋怨,不過我們都挺過來了,最后使得學校宿舍滯留情況有很大改觀,這點是值得肯定的'。在這一年中我們還參加了學院很多活動:理工十周年校慶,校園歌手大賽,還有各個學部的晚會、學生會內部聯誼等等。在這些活動中,我的能力一點點提升,也在活動中不成長、成熟,是我的綜合能力得到了很大的鍛煉。
現在談一下這一年的工作給我的經驗吧
1.在這一學期里,活動雖然不是很多,學習相對而然也比較重,學生會中很多事情還不懂,在工作中也遇到了一些困難。所以在努力學習的基礎上,同時在工作上、生活上、人際上以至一些說話技巧上進一步突破。一切從零開始,從工作中學習,從生活中學習,在學習中工作、生活。無論事情有多難,我們紀檢全體成員不忘我們的使命,在困難面前我們選擇艱苦奮斗、永不止步。
2.內部的團結對于一個部門來說很是重要,他是保證部門能否高效率、高質量的完成學校安排下來的任務。雖然我們部里都很團結友好,但是我們不能安于現狀,要向外發展,要趁活動多時,與其他部門的人一起工作之時,團結一起快樂的工作,互動交流,增進了學生會的凝聚力。
不論是生活還是工作,在這一學期里我們都得到了一定的提升,這些經歷也是一筆不小的財富,有了前車之鑒我相信我們不管在以后的什么活動中都會表現的更加出色。
對我們紀檢成員來說,加入紀檢,我們驕傲我們自豪,雖然我們紀檢的成員沒有舞臺上的演員那樣流光溢彩,但是我們會在臺下默默為同學們付出,將為我們理工校園展現另外一種新形象。最后祝愿紀檢部在以后的工作中做的越來越好,在此衷心祝愿理工學院明天會更美好。理工加油,紀檢加油!
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