基層管理心得體會(優選15篇)
我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫一份心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的基層管理心得體會，歡迎閱讀與收藏。
基層管理心得體會1
近來工作做了不少，每天也忙忙碌碌，好象還是理不出太大的頭緒，如何有效的推進車間基層管理工作?要改善工藝，要降低成本，生產現場如何有效發現問題，持續改進?計劃跟不上變化，如何提高生產車間應變能力，有效的保證生產進度?
經過再三結論各部門生產過程不穩定的原因是，機器故障和產品質量問題經常發生，沒有如何有效的控制、提高質量和提高設備利用率!(尤其是數控車間!)現場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!
目前的工作應該是如何有效的與他人溝通和協調，如何激發基層管理人員的主動性和責任心?對基層管理人員的業務水平進行全方位的培訓，崗位操作技能、生產現場管理、質量監控點、設備檢修、工藝改進、勞動組織、定額管理、成本核算、班組管理等。車間管理應以市場為主導，生產責任為核心開展其它管理。 對現場時刻進行檢查，預防事故的發生。在日常的工作中必須清楚地了解下屬的每一位員工的工作能力，采取因材適用的方法，
不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現的問題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。 領導靠的是自己的真正能力。領導力針對的是團隊而不是個人。然而目前應該努力提升自己的綜合素質，爭取在技術、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的.情況。 丑話在前。清楚表達命令的附加內容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。 不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。 根據目前的情況作為一名領導者要想做好工作，首先要做好協調各種關系的能力，搞好服務工作，但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。根據目前的情況好像就這么多了!
基層管理心得體會2
從事金融審計工作僅僅半年，對于一個初入審計系統的新人來說，這次的培訓機會猶如雪中送炭，讓我受益良多。在培訓期間學習了商業銀行業務與實務、商業銀行審計實務與法律法規應用、計算機審計數據分析等課程，通過這次培訓，我深刻感受到以下幾點：
一是時刻保持學習狀態，擺脫本領恐慌。茍日新，日日新，又日新，這句話用來形容金融審計一點也不為過。金融審計不同于其他項目審計，它始終處于一種變化更新的狀態，也就是說也許我們現在學到的知識已經過時，我們發現的問題已被前輩們的審計查處后加以規范，那我們應該做的是什么呢?與時俱進，永遠保持學習的狀態，時刻關注時事金融，研究國內國外金融發展，只有這樣才能不斷充實自己的金融審計才能，克服本領恐慌。
二是培養審計思維。金融審計是與時俱進的項目，保持學習狀態的同時，特別是對于我們這些審計新人來說，我們更要學會形成金融審計思維，通過老師的教學之后，我深刻的感受到，金融審計雖處于日日新的狀態，但萬變不離其中，銀行的各種創新業務多數是學習了職場禮儀后，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，才更為清楚的明白禮儀的深邃內涵。作為一名銀行從業人員，我們直接面對的是銀行的'客戶，我們的一言一行都決定著客戶對我們銀行的信任度和好感。
在工作單位中，單位的一些“工作標準”“行為規范”，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業、更規范的禮儀。對個人而言，禮儀體現了人的教養、風度和魅力，還體現了一個人對社會的認知水準以及自己的學識、修養和價值觀。
講禮儀，我們首先要明白什么是禮儀?“禮者，敬人也!禮者，養也!”所謂禮就是尊重人，包括自己和別人，禮是一種教養。儀，儀表、儀容、儀態等外在的表現形式。禮儀就是尊重別人并表現出來。禮儀是人際交往的規則，是我們在日常生活中、工作中不可或缺的。通過這次文明禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
為了切實規范服務行為，我必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
基層管理心得體會3
x月xx至xx日，我參加了xx組織的基層管理人員崗位勝任能力提升培訓，xx大學的精心組織和科學的課程安排使我們受益匪淺。現重點圍繞“運用企業文化打造具有執行力的團隊”對五天來的所學內容、所得收獲進行總結。
xx人都知道，x萬余名交控員工不僅用汗水澆灌出企業發展的驕人業績，同時也培育出了優秀的企業文化，形成了以“通達之道”為核心的企業文化架構體系。
作為一名基層管理者，如何有效發揮企業文化的力量，打造具有執行力、凝聚力和戰斗力的團隊，是我們需要深入思考的重要話題。眾所周知，xx的團隊理念是“心齊、氣順、勁足、風正、實干”，具體內涵為：給人信念，讓“心”更齊;給人公平，讓“氣”更順;給人激勵，讓“勁”更足;給人規矩，讓“風”更正;給人使命，讓“干”更實。
在管理工作中，如果管理者不能真心為員工服務，不能真正處理員工的矛盾、洞察員工的需求，對上級要求起不到有效的上傳下達，甚至出現陽奉陰違、不能以身作則等情況時，久而久之，員工便會對團隊的負責人、領導者慢慢失去信心，不能很好執行團隊要求，最終團隊便會失去凝聚力、向心力和戰斗力。反之，如果管理者通過采取一系列的'措施和手段，落實“快樂工作、健康生活”的關愛理念，以職工滿意不滿意、擁護不擁護、高興不高興、答應不答應作為檢驗一切工作的標準，實施廠務公開、滿意食堂創建、改善員工住宿環境、關愛員工業余生活、關心困難員工等暖心工程，使員工對企業產生巨大的認同感和歸屬感，進而產生獲得感，員工便會主動為企業發展奉獻自己的才智和力量，也會將企業的發展作為目標追求，作為自己的事業。
小團體，講感情;中集體，講制度;強團隊，講文化。在日后的工作中，我將會通過開展文化宣貫、抓好措施落實等方法，積極引導員工“心往一處想、勁往一處使，一心一意謀發展、齊心協力干事業”，真正促使基層單位形成“心齊、氣順、勁足、風正、實干”的良好氛圍。
基層管理心得體會4
20xx年4月22至24日，分公司邀請廈門眾研企業管理咨詢有限公司專家開展《基層管理人員督導技能訓練》講座。
通過三天的學習，我對于基層管理和授課技巧有了較為系統和理性的認識，增進了對公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解，對廈航的文化建設也有了更深的認識。
下面我想談一下自己三天來學習的心得體會。
一明白什么是管理
管理是一門藝術，是運用組織的各種資源以達成共同的目標。
其中最重要的因素就是管理者，因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點是什么，每個人應該做什么，同時團隊的建設和成員間相互協作的關系也十分重要。
一位好的管理者應該同時具備變革管理者、文化塑造者、績效創造者和激勵教導者這四個角色。
也就是說，一位成功的管理者，關鍵在于他的行為魅力，有良好的領導行為，才能取得團隊的信任，給員工帶來信心和正能量。
而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。
所以，作為一名合格的管理者，應該尊重下屬，關心他們的工作和生活，培養員工的積極性。
當員工遇到生活或者是工作上的困難時，要主動給予幫助，為其排憂解難，增加員工的安全感。
另外，管理者也應不斷加強自身的道德品質修養，做到言行一致，嚴于律己，寬以待人，處理問題公平公正，贏取員工的信任感。
二提高溝通技巧
在講到溝通技巧時，老師提到了一個我并不陌生的詞：同理心。
它的意思是進入并了解他人的內心世界，并將這種了解傳達給他人的一種能力，又叫換位思考。
為什么說我并不陌生，因為它是每一位乘務員都必須具備的服務技巧。
航班上，乘務員需要體會旅客的情緒和想法，理解旅客的立場和感受，并站在旅客的角度去思考問題，就好比是將自己放在這件已發生的事情上，想象自己因為什么心理導致這種行為，從而觸發這個事件并接納他人的心理。
因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧。
溝通的第二要素是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神有耐心，并控制好自己的情緒，勿跟旅客爭對錯。
工作中有效的溝通可以更好推動與同事和上司之間關系的和諧發展，作為承上啟下的基層管理者，為領導與員工尋找到一個合理的平衡點十分重要，不應該做壓力的橋梁，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實現壓力的釋放。
通過這三天的學習，我總結到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識，端正自己的思想作風和工作作風，不要做表面文章。
在管理上，要腳踏實地、一步一個腳印;在制度的實施上，不能松懈，展現基層管理者的執行力;在心態的建設上，要時刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態!
6月的第一個周末，我有幸參加了高伯任老師的[關于企業中層管理者——最有效的企業輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿滿當當，穿著正裝坐在沒有空調的培訓室，原本應該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團隊建設好——打造一支有激情、有戰斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經驗，領導也一直有意無意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊，但進步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾，就管理風格（“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”）來說，我認為在不同的時期不同的環境下需要變換不同的管理風格，積極、有效地帶領團隊發揮出最大的潛能，很好地完成工作任務是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激情。
這兩天的企業中層管理者培訓對我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進，幫助員工在工作中發現問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進步，出色地完成工作任務！
當把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術在于發掘人的潛能，換一句話說就是：領導能力即是發揮下屬能力的能力。成為一個好的.企業中層管理者重在有效的對話技術，發現問題所在，通過提問的方式引導對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導某個人，確定工作目標，積極地聆聽、鼓勵他們發現問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經驗，包括之前所犯的一些錯誤，設立下一步的工作規范，授權于他們并告知相關部門，每次對話都以一個重述或總結結束，并就下一次的有效溝通做一些預先的安排。
“當沒有退路的時候，就會把事情做好。”想要將團隊管理好，就需要將自己置于一個絕境。設想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術、方法，對于他們來說將是一次失敗的工作經歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對于我自己來說，這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學習提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發光的一面，從他人身上我們總能發現自己不足的一面，然后學習他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點迷津，感謝公司安排的培訓課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業中層管理者，提升員工的工作表現，為公司的發展盡一份自己的微薄之力。
基層管理心得體會5
團結就是力量，團結就是力量，......這首剛勁有力的歌激勵了我們幾代人團結協作，奮發進取。同時也使我們明白一個道理：只有團結起來，才有強大的力量，才有強大的戰斗力，才能取得成功，才能向前發展。
對于我們基層單位來說，要想圓滿完成工作任務，不斷地促使單位向前發展，同樣也需要全體員工團結協作，奮發進取。為什么這么說呢？我覺得對一個基層單位來說，只有團結起來了，才能充分利用本單位的各種資源，調動一切力量來完成單位的任務、做好單位的工作；才能人盡所能、各司其職，從而減少內耗，提高工作效率；只有團結起來了，才能形成一種積極向上、勤奮工作的良好氛圍；才能集思廣益地把工作做好，做出色。從而創造性地完成本單位的使命。
但對我們基層來說，要想創造這種團結向上的工作生活氛圍也不是一件容易的事。需要管理者根據形勢發展不斷發現并解決問題，形成其獨具特色的管理文化，需要管理者付出大量的心血來做好它。我對此問題進行了長時間的思考和實踐。發現對基層單位來說，要做到團結一致共同奮斗，有一些原則性帶共性的問題，你如果解決了，形成團結向上局面也就不難了。
其一，本單位只能允許存在一個領導核心，絕不允許多頭領導，不能有相互矛盾的措施規則出現。對單位內部的非正式組織，如能為單位所用，與單位管理思路相統一，則支持，反之就必須抑制，在員工們的心中只能覺得他們只有一個領導，哪就是基層管理者，上級的越級管理也是與基層管理思路一致的。
其二，如果基層領導是一個集體，分若干級或平級分若干部門，則必須要團結，各種措施政策（不管是哪個領導或哪個部門制定的，也不管是口頭的或成文的）必須協調一致，領導集體中有一個核心，一個拍板決策的人。不允許各打各的`小算盤、小九九，培養自己的親信勢力。這種情況下，單位員工要聽命于領導集體，聽命于管理制度，而不是個別領導。不能出現聽誰的而又不聽誰的現象，絕不能允許不擔責任的人在哪兒發號施令，做主要指揮決策工作。這是很危險的。
其三，各種政策制度措施需要維護大多數人的利益，不能只為某些少數人或小集團服務，要讓員工們覺得，本單位無論在制度上，還是在具體管理上，都是公平的，沒有暗中交易、幕后操作存在，從而在制度上培養大家的團結意識。
其四，對有損團結的事情或個人，一旦發生，不管是誰是什么事，應一查到底，絕不姑息養奸。讓員工們覺得單位是獎勤罰懶、獎懲分明的，是公平合理的。從而讓員工們從內心對單位充滿了信心。
其五，基層管理者或領導集體要有飽滿的工作熱情和工作積極性，以及把單位工作做好的自信心，把單位工作當事業干的決心。不能出現混日子的思想，不能做一天和尚撞一天鐘，得過且過，因為管理者的工作表現會直接影響下屬員工。管理者在哪兒混日子，哪有員工在哪兒干事業的道理。同時這樣也會導致人才遠離，單位工作也會一落千丈。
其六，管理者要及時發現并化解各種矛盾，包括生活中的矛盾。人是有感情的，生活中的不愉快是會帶入到工作中去并影響工作的。同樣生活中的矛盾也會帶入工作中去，所以管理要做有心人，不但要發現并解決工作中的矛盾，同時也要發現并解決員工生活的矛盾。解決矛盾時要不偏不倚，一碗水端平。
其七，“管理”好自己的上級各位領導，要讓他們完全相信你的工作管理能力，支持你的管理思路和措施。要讓他們覺得你的管理是與他是一致的，你能做好他交給的任何工作任務。必須避免他在你的下屬員工中培植親信......
......
對基層單位來說，一個團結的單位不一定是很優秀很成功的，但一個不團結的單位一定是很糟糕很失敗的單位。所以，做為基層管理人員，要想把基層管理做好，做出色，就必須十分注意團結問題，把它當做基層管理的大事來抓。
基層管理心得體會6
首先，在管理層培訓中，我深刻認識到良好的溝通與協作對管理者的重要性。在一個大團隊中，每個人都有不同的想法和觀點。作為管理者，我們需要充分傾聽員工的聲音，并在實際操作中尋找到最優解決方案。培訓中，我們通過團隊合作的項目，不僅鍛煉了團隊協作的能力，更加強了我們的溝通技巧。在實踐中，我發現只有通過良好的溝通，才能減少誤解和沖突，提高工作效率，使團隊成員的工作變得更加順暢。
其次，在培訓過程中，我學到了一些實用的管理技巧和工具。比如，時間管理，領導力，決策能力等等。其中，時間管理對我影響最大。在日常工作中，任務繁多，壓力山大，如果沒有良好的時間管理能力，很容易陷入焦慮和混亂之中。通過培訓，我學到了合理規劃時間的方法和技巧，例如制定工作計劃，合理分配任務等，讓我能夠更有效地利用有限的`時間，提高工作效率，同時減輕了工作壓力。
另外，培訓中我也明白了管理者需要具備一種開放的心態。作為管理者，我們需要勇于接受反饋和批評，并主動反思自己的工作，從而不斷改進和提升。只有保持一種開放的心態，我們才能真正成為一個優秀的管理者。在培訓中，我們學習了一些自我反思和自我評估的方法，不斷思考和總結自己的工作經驗，找到自己的優勢和不足，從而更好地提高自己的管理能力。
此外，在基層管理層培訓中，我還深刻認識到管理就是一種服務。作為管理者，我們的首要任務是為員工提供良好的工作環境和支持，幫助員工實現個人和團隊的目標。只有通過不斷服務他人，我們才能得到他人的尊重和信任，才能更好地完成工作。在培訓中，我們通過模擬案例和角色扮演，更加清楚地感受到了管理者的責任和義務。只有將管理作為一項服務，我們才能在工作中真正發揮出自己的作用。
最后，在基層管理層培訓中，我也加深了對自我發展的重視。作為管理者，我們需要不斷學習和提升自己，以適應變化和應對挑戰。培訓中，我們學到了一些自我發展的方法和技巧，如讀書、培訓、經驗交流等等。通過不斷學習和自我提升，我們才能保持競爭力，成為一個合格的管理者。
綜上所述，基層管理層培訓是我收獲頗多的一次經歷。通過培訓，我深刻認識到良好的溝通與協作對管理者的重要性，學到了一些實用的管理技巧和工具，明白了管理者需要具備一種開放的心態，意識到管理就是一種服務，并加深了對自我發展的重視。我相信在今后的工作中，我將能更好地運用這些知識和技巧，成為一個優秀的管理者。
基層管理心得體會7
5月12日至23日，本人有幸參加了20xx年遵義地區基層管理干部專題培訓班（上海）學習。為期12天的學習中，真正體會到了此次培訓決策者的匠心獨運，組織者的精心運籌，授課者的嚴謹認真，管理者的規范平和，掛幫單位普陀區對幫扶單位的良苦用心，他們精心安排了學習內容，從社會主義理論體系、干部執政能力建設、黨性修養與廉潔從政三個大板塊著手，讓我們在短時間內起到了“洗腦、充電、換血”；同時在生活上，課余時間的安排上，都作了較為系統的思考，為我們營造了寬松的學習環境，讓我們學有所樂、學有所獲。十多天的學習，給我最深的體會有以下幾點：
一、學無止境。只有用與時俱進的理論武裝頭腦，才能在工作中立于主動的地位。
這期培訓班安排了上海的專家教授講解《突發事件的防范與處置》、《當前國際形勢與對外戰略》、《走進你的心里—領導者演講溝通技巧》、《堅持為民務實清廉，做好新時期黨的群眾工作》、《提高執行力》、《建設上海西部新興科技商貿區，推進普陀轉型發展》、《社會管理創新》、《管理干部的溝通藝術》、《壓力管理與心理調適》、《加強社會主義核心價值體系建設》、《蘇州河現場教學》、《新聞發布會》等課程。這些課程內容精廣相濟，極具理論性和系統性，同時具有很強的適用性與指作用。
通過理論學習，使我更深刻的明白了理論知識是科學地分析問題和解決問題的基礎，沒有充實的理論功底，認識問題往往會很膚淺，或者有偏差，還會作出錯誤的決策，這是一個基層領導干部最致命的，錯誤的決策不僅會影響工作的推進，同時會影響黨群、干群關系。今后必須自覺地加強學習，用科學理論武裝頭腦，使自己成為理論功底堅實，工作能力較強的干部。
二、學有所思、學有所悟、學有所得。只有用正確的思想指導我們的行動，才能贏得群眾的支持和組織的肯定。
（一）學有所思。此次培訓內容，以前在其它的培訓班也大多培訓過，但不同的老師有不同的觀點和看法，在不同的環境和不同的時間有不同的解讀，雖然課題相同，但內容迥異，專家教授的解答讓人耳目一新。關于貴州貧困的說法，大家比較認同的觀點是“思想上的落后”，這次我就專門帶著這個問題考察（觀察）了上海的方方面面，從大學教授到一般市井人員，從高級工程師到一般食堂工人，你總可以在不經意的對比中感覺到這種“思想上落后”所帶來的差距。
（二）學有所悟。上海市委黨校教授趙勇講授的《提高執行力》一課，讓我深受啟發，基層工作整天都在繁忙、繁雜、繁瑣中度過，要提高執行力，首先要決策科學能執行，其次要監督有力敢執行，再次要激勵員工善執行；上海國資委黨校教授顧美華《管理人員的溝通藝術》一課，讓我體會到了作為一名基層管理人員的職責與責任。管理者該做什么，怎么做，做的過程中有問題怎么溝通？特別是他溝通七法即：感同身受法、揚湯止沸法、轉移話題法、平衡心態法、動之以情法、心病心醫法、具體肯定法讓我很受用；普陀區委黨校副教授張衛紅的《培育和踐行社會主義核心價值觀》，讓我深刻的認識了意識形態的工作是何等的重要，特別是在當今市場經濟條件下，多元價值觀差異共存，先進文化、落后文化、腐朽文化同時并存，主流意識和非主流意識相互碰撞、相互交織，這種條件下，作為衡量一個國家軟實力的核心價值觀如何帶領其國民走向強國之列，確實是擺在我們執政黨面前的一個非常緊迫的問題。如何構筑我們中華民族共同的精神家園，構建我們共同的理想體系，使之成為民族復興的精神動力？那就是如何推動社會主義核心價值觀體系建設的新課題。一要注重宣傳、維護的推廣核心價值體系，要通過倡導來積極培育核心價值觀，要通過內化價值觀念，外化行為自覺，讓整個中華民族進入核心價值觀的路徑設置，產生路徑依賴，樹立牢固的核心價值觀。二是特別注重教育的引導作用，既要有傳統的“理論教育”模式，更要有針對自媒體和全媒體時代的現代“自我教育”模式，讓核心價值觀入心入腦。三是國家要建立完備的制度體系，從方方面面強化價值取向，不斷強化核心價值觀這一路徑的既定方向。四是注重教育與實踐活動日常化、具體化，把物質文明和精神文明相結合，滲透到日常生活的重大事件和平常小事中。總之，就是讓人人都深切感受到“你所站立的地方，正是你的`中國”。
（三）學有所得。上海市委學校副教授柳恒超《壓力與心理調適》一課，讓我學會了如何在紛繁復雜的基層工作中，在得與失、進與退的人生旅程中調適自己的心理，始終以積極健康的心態和心情投入工作，以平靜的心態對待得失與進退，積極為自己尋找活著的意義，停止欲望讓自己真正感覺到幸福。
上海之行雖然很短暫，但在上海學習期間還是有很多點滴的收獲，我想，把所思、所學、所悟提煉總結，用來指導具體的工作，就沒有辜負組織的這次良苦用心。
今天我們學習了xx老師主講的《一線管理素質提升》。什么是一線管理呢?一線主管是直接帶兵打仗的人，是和員工、產品距離最近的人，是直接創造價值的人。一般企業看高層，優秀企業看中層，卓越企業看基層，所以優秀的一線主管既是企業的最前沿，也是企業管理最重要的落腳點。
一線主管想要提升素質，首先就要明白一線主管的素質體現在哪幾個方面，課程一開始就告訴了我們一線主管的四項核心技能：工作關系，工作教導，工作改善和工作安全，后面的課程，分為四小節，詳細講解了這四種技能。
其中讓我受益最大的就是工作教導這一節，我以前最頭疼的地方就是新員工的培訓，教導方式就像xx老師舉例中的老張教導小A那樣，說一遍內容，再讓新員工跟著看兩遍，然后就扔給他們一些基本工作，讓他們自己做，不會的再問。實際上這是一種偷懶教學的方式，結果就是學習的員工很無奈，教導的人員很郁悶。學的一方覺得對方教的不行，教的一方覺得學習的人腦子太笨。現在接受了這次培訓之后，我學習到了正確的教導新員工的方法，管理者應該作為教練，而不是老師。老師的作用是教，會不會是學生的問題，而教練，不但要教，還要帶著練。所以首先自己就要先把學習教導的內容了然于心，這樣在教新人的同時，又能讓自己再次學習。在工作教導中，我們還可以用工作關系中講到的激勵方法，用積極正向的評價來幫助新員工樹立信心，提高工作積極性。
在工作改善方面，老師給出了一個小視頻，不合理的工作程序會使工作效率大大降低，只有有效的工作程序才能提高效率。在我們日常工作中也有這樣的現象，例如：在旋窯車間配電室里有很多電盤和控制的開關，如果沒有對各個開關做好標識，當出現跳閘現象時，就不能及時的恢復送電，還要一個柜子一個柜子的到處找，就會影響正常生產。學習工作改善方法之后，就得把這一問題有效的解決改善，在各個開關柜標明是什么設備，這個線從哪里來，起點在哪里，終點在哪里，在柜外粘貼各設備開關所在的配電柜，這樣大大的提高了工作效率，也使的新來的員工能及時熟悉，在遇到突發事故時能及時處理問題。
在工作安全方面，基層管理者要考慮哪些地方是可能導致事故的，思考解決方法，做出相對應的防范措施，最后還要檢查做出的防范措施是不是有效。在我們日常工作中，要時常提醒員工把安全放在第一，不要馬虎大意在，對一些存在安全隱患的地方進行合理改善。例如在配電室里掛安全規章制度，停送電點的保護措施，事故處理的應急流程等都是對工作安全做出的防范措施。
這次的課程學習讓我了解了基層管理的核心內容，掌握了基本方法，我相信，只要將課程中學到的知識運用到工作中，就能大大提高工作效率與質量，為企業做出更多貢獻。
基層管理心得體會8
一、產生背景
隨著企業改革的不斷深化,對企業黨員隊伍建設工作提出了更多更高的要求。在建設學習型黨支部的過程中，支部發現雖然支部黨員隊伍的文化程度結構得到有效改善，但是有的黨員技術素質還不能完全達到崗位要求，思想觀念跟不上形勢發展的變化，學習鉆研技術氛圍不濃等問題還是普遍存在。究其原因，主要是當前世情、國情、黨情發生了深刻變化，黨員對學習的需求也隨之發生了變化。從內容上看，由對政治理論的單一需求逐漸向技術、管理等知識的綜合需求轉變;從形式上看，由接受灌輸的被動式需求向自我教育的主動式需求轉變;從環境上看，由信息來源的單一性向互聯網等多維性轉變。如果還是延用以往“一人念、大家聽，一人寫、大家抄”的學習模式，長此以往，不僅造成了黨員教育管理的“退化”，甚至嚴重導致了黨基層組織政治核心作用的`“弱化”。
從“學習”到“學習型”雖然只是多了一個“型”，但意義非同尋常，內涵更深了，更加強調把學習作為黨支部活動的重要內容，作為黨員的重要標志;要求全體黨員學習、全體員工學習;作為黨支部的共同責任，更加強調學習是一個長期過程，要把學習制度化、常態化。如何讓支部黨員把學習作為自己的一種習慣，作為一種不可或缺的生活方式，方式創新是促進學習的突破口，載體創新是學習的關鍵，機制創新是學習的保證。為了使學習“活起來、動起來”，發電部黨支部通過學習模式的創新，提出了“3+x”學習模式。所謂“3”就是打造三個特色平臺(現場觀摩式學習平臺、互動研討式學習平臺、結對互助式學習平臺)對接學習，通過寓教于樂、寓學于干的學習形式，使黨員不再認為學習是負擔，讓學習成為一種主動行為和工作習慣;“x”就是以黨員自我需求為導向，自主開展教育培訓活動。
二、主要做法
(一)打造特色學習平臺，豐富學習內容和范圍
1.打造“現場觀摩式”學習平臺。發電部黨支部選派思想技術過硬的黨員值長機長分散在五個運行班組，由他們牽頭，組成五個學習小分隊，結合崗位實際進行現場講解;利用仿真機室開展模擬演示，并要求參加人員做好技術筆記。通過任務驅動，激發學習能力。同時，班組內部建立了每周15分鐘“微課堂”制度，充分利用班后會開展15分鐘技術交流，最終由“值長機長講”到“人人講”的軟著陸，這也讓黨員和班員在完成工作任務的同時，總結經驗，提升技能，確保學習不走過場。工學結合，學習內容的貼近性，實用、管用的學習模式，帶來的是黨員學習積極性和主動性的提高，從“要我學”到“我要學”的轉變水到渠成。做到以點帶片，以線聯面，發揮典型示范、帶動和輻射作用，有步驟有重點有階段地推進學習型黨支部建設。
2.打造“互動研討式”學習平臺。每月在發電部里推選經驗豐富、技術過硬的同志上技術黨課，每期學習內容經支委會研究確定后才能開講。主講一般在40分鐘左右，主講完畢后，黨員可以對主講所講述的有關內容進行質詢、提問，或者針對有關內容提出自己的見解，主講必須負責解答。通過采用這種互動研討的學習方式，讓學習更生動、研討更深入、討論更熱烈，極大地激發了黨員的學習潛力。針對近期飛灰含碳量不理想的問題，支部組織成立了由支委成員牽頭的黨員攻關組。三名黨員骨干組織技術人員討論分析，查閱相關書籍，研究解決方案。他們與運行人員一起三班倒進行現場調整實驗，從磨煤機開始調整優化，經過不斷試驗摸索，在沒有請外援的情況下，他們硬是將飛灰含碳量下降了50%。引導黨員立足本職、深入學習思考、破解難題，變被動灌輸為主動思考，把學習成果轉化為運用科學理論、知識和方法分析解決實際問題的能力。目前，已形成高質量的技術課件36篇。
3.打造“結對互助式”學習平臺。支部針對年青黨員工作經驗不足，技術水平不高，作用發揮不明顯等實際情況，在班組內實施了把黨員培養成為業務骨干、把業務骨干培養成黨員的“雙培”工程，讓年輕黨員與骨干黨員結對子，讓骨干青年與優秀黨員結對子，制定了加強黨性教育、專業技能等培訓規劃，落實工作措施。通過加強“雙培”對象和培養人的管理，形成黨員和骨干相互促進、共同提高的良好格局，促進業務水平和綜合素質的全面提升。經過“雙培工程”培養，有兩名骨干青年成為了共產黨員，一名年輕黨員由副值班員晉升為機長。
(二)自主開展教育培訓，拓展學習形式和效果
1.構建問題導向學習模式。公司建立了運行指標崗位評價管理系統，以機組負荷率、供電煤耗、廠用電率、主汽壓力、凝氣器真空等為對標指標，黨員在當班期間對完成的指標進行評分，每月在該系統中進行排名，激勵黨員與黨員之間“比學趕超”。通過指標倒逼，讓黨員帶著問題學，把對標指標查找出的差距作為工作重點，著力提高黨員解決實際問題的能力。突出問題導向，把學習與解決實際問題結合起來，讓黨員邊思邊學，在發現問題、解決問題的過程中，學習顯現了格外旺盛的生命力和特別強烈的吸引力，形成了黨員帶骨干，骨干帶全員的良性循環，黨員通過學習發揮了先鋒模范作用。
2.引入“互聯網+”學習模式。支部創建了微信群，及時發布有關會議精神、專業技術、思想政治、安全知識等內容，引導黨員在線互動討論學習交流，黨務工作也通過微信群向黨員進行公開公示。同時，支部以“網絡職工書屋”為載體，引導黨員職工讀書“充電”，在讀書學習過程中不斷增強政治素養和工作本領。支部共有85%的職工參與網絡學習。
三、取得的成效
(一)營造了人人學習的濃厚氛圍，開創了黨員學習工作的新局面
以往的學習是安排什么就學什么，很少有人主動搜集更多的學習信息。通過實施“3+x”學習模式，廣大黨員職工學習的自覺性、積極性和主動性明顯增強了，實現了學習從“要我學”向“我要學”的轉變。一年來，每個黨員根據自己的“口味”去“調和”學習內容，做到主動學、學在前。實踐證明，“3+x”學習模式是改進和加強黨員隊伍學習的探索與創新，有利于解決工與學“兩張皮”的問題。
(二)構建了提高黨員隊伍素質的新載體，有效促進“雙提升”
廣大黨員在“3+x”模式的學習過程，其實就是聯系實際學習思考、總結完善、創新提高的過程。在這個過程中，大家認真學習實踐操作，學習專業知識，為做好各項工作、完成各項目標任務奠定了堅實基礎。因為遵循了從實際出發的原則，使學習的內容、形式和方法，更加符合形勢發展的要求，有效地促進了提質增效工作。自支部實施“3+x”學習模式以來，發電部17名黨員均實現千次操作無差錯記錄。截至20xx年10月31日，該公司實現連續安全運行3142天，公司累計完成發電量22.52億千瓦時，發電利用小時數3412小時，在湖北區域“三同”對標單位中排名第二;售熱量214.63萬吉焦，同比上升49.33萬吉焦;供電煤耗306.33克/千瓦時，同比下降6.98克/千瓦時，在湖北省30萬千瓦級供熱機組中處于最低。
四、有關探討
創新是學習型黨組織的“加油站”。只有不斷創新學習內容、豐富學習形式、改進學習方法，才能使黨員保持學習積極性，達到學以致用的目的。在以后的工作中，發電部黨支部將立足自身實際，緊扣企業中心工作，不斷拓寬學習范圍，創新學習方法，扎實推進學習型黨組織建設工作。
基層管理心得體會9
近年來，基層管理層培訓越來越受到企業和組織的重視。作為基層管理層的一員，我也有幸參加了一次關于基層管理層培訓的學習機會，這次學習給我留下了深刻的印象。以下是我個人的一些心得體會。
第一段：培訓前的期待。
在接到培訓通知的那一刻，我心中充滿了期待。我知道，作為基層管理層，要想在工作中充分發揮作用，提升自己的能力是必不可少的。我希望通過這次培訓，能夠學到一些在實際工作中能夠運用的管理技巧和方法，進一步提升自己的領導能力。
第二段：培訓過程中的收獲。
培訓過程中，我收獲了很多。首先，我學到了一些基礎的管理知識。在工作中，我經常會面臨人力資源、績效考核、團隊合作等方面的問題，通過這次培訓，我補充了不少管理方面的知識，使我能夠更好地應對這些問題。其次，我也學到了一些實際應用的管理技巧。培訓中，講師不僅給出了理論的講解，還通過實際案例分析和小組討論的方式，讓我們將所學的知識運用到實際問題中去，這對我們的學習和領悟都起到了很好的推動作用。最后，我通過這次培訓，結識了很多來自其他單位的基層管理者，他們不同的`工作背景和經驗對我產生了很大的啟發，豐富了我的管理思路。
第三段：培訓后的反思。
培訓結束后，我開始反思自己。我發現，在之前的工作中，我常常重視工作執行的細節，忽略了管理的整體性和戰略性。通過這次培訓，我認識到管理是一個系統的、全局的過程，需要從整體上統籌規劃和把握，而不僅僅關注細節。我也意識到，作為一個管理者，要想取得良好的業績，需要培養合作精神和團隊意識，而不能孤軍奮戰。
第四段：培訓帶來的變化。
這次培訓給我帶來了很多變化。首先，我在團隊中的角色發生了一些變化。以前，我更多地充當著“執行者”的角色，現在我開始更多地扮演“領導者”的角色，與團隊成員一起制定目標，協調工作，推動進展。其次，我也注意到，通過合理的溝通和協調，我能更好地提高團隊的凝聚力和執行力，使工作效率得到了明顯提高。最后，我開始更加注重自我學習和提升，不斷研究和探索新的管理理念和方法，不斷調整和完善自己的管理風格。
第五段：總結和展望。
通過這次基層管理層培訓，我收獲了很多，并且在實際工作中取得了積極的變化。我認識到，管理是一門學問，需要不斷學習和實踐才能不斷提高。未來，我將繼續努力，在工作中不斷改善自己的管理能力，為團隊的發展和組織的目標不斷做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠有更多的機會參加相關的培訓和學習活動，不斷提升自己，為組織的發展貢獻自己的力量。
基層管理心得體會10
為了提高支行服務水平，分行于近期安排大家學習服務管理培訓，讓我們從根本上了解什么是服務管理以及服務管理的重要性。隨著社會的日益發展，消費者不再只追求商品的質量，更注重服務的質量。所以，在保證商品質量的前提下，只有不斷的提高服務水平，才能屹立在市場經濟大潮的峰尖浪端。
一、嬴在真誠服務
在服務管理的課程中，我感到怎樣處理糾紛至關重要。例如基金屬高風險產品，所以營銷人員在銷售時必須先了解客戶的風險屬性，正確判斷風險承受能力，用專業的知識向客戶講解并推薦最適合的產品給客戶。這樣才能讓客戶信服，準確的引導其購買，以減少售后糾紛。
盡管如此，由于每天業務量較大難免會產生糾紛。這時我們當如何處理呢?一旦發生糾紛，客戶必然情緒激動甚至氣憤難掩。首先，我們要面帶微笑，認真傾聽客戶講述，客戶急我不急，站在客戶的立場上去思考，真正把客戶放在第一位，以便及時幫助客戶解決現存的問題。
二、嬴在全面服務
日常的營銷工作分為“售前”、“售中”、“售后”。為了在以后的營銷中更好的做好銷售工作，必須有個完善的售后服務。售后服務就是在售出產品后的一種跟蹤服務。具體表現為我們所說的“客戶維護”。
“客戶維護”是全面服務的一個重要體現。在客戶購買產品時做好對其個人信息的準確記錄。對客戶的信息系統管理，定期訪問客戶產品的使用情況，以及需要改善的地方。在有更適合客戶的新產品時及時與其聯系，及維護客戶又做好增量銷售，一舉兩得。
整個學習過程讓我受益匪淺，我會將所學的知識與技巧融入到以后的工作中，不斷提升業務技能，完善自我。一直是招商銀行的忠誠客戶，這次給招商銀行信用卡中心提供課程，進一步接觸發現招商銀行的成功要素之一：
1、有壓力但非常快樂的管理者。
2、有想法、愿學習的管理者。
3、有心得，即實踐的管理者。
第一天上午下課后。馬上讓學員中午找任何機會去實踐上午的內容。待下午一開課，精彩的案例全部涌現。
文君在中午休息的時候發現一名員工的.腳扭傷，前去詢問是否需要請假回家休息，員工感受到主管的關心，表明還有很多工作要完成，沒關系，文君讓員工可以穿自己的休閑鞋不用穿工作裝的皮鞋。員工感謝，文君心中也很開心。---文君說：如果我們不在細節上關心員工，了解他們的需求和感受，只是一味的要求他們把工作做好，員工是沒有動力的。
第一天課程結束后宣布，優勝的小組會在第二天會有精品。業務培訓部的曉艷經理說，覃老師說服務是要超越客戶的期望，明天大家會有驚喜。
第二天一早，每個團隊的都有一束鮮花，鮮花的數量就是昨天大家的成績。每個人都那么的開心。也給我了一束鮮花，上課第一次被送花，感動呀。感謝曉艷給大家驚喜。
管理既服務，讓員工滿意，員工才會讓客戶滿意。
最后的總結;剛好信用卡中心的老大在上海做工作談話，有一點我們不謀而合：每一名管理者，都是服務改善的推手，對現有的產品、制度、流程都有責任從客戶的角度進行審視，然后在公司內部進行產品、流程的優化。
每個管理者，不單是執行者，更應該是思考者和推動者。
基層管理心得體會11
我們非常認同《管理者而非mba》一書所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領導智慧;是創新而不只是完成，特別是創新執行;是worldly而不是 globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者，這就是你的世界。
有效的管理實踐培訓，其培訓目的是幫助主管人員發現盲點，改變其做事風格。應用行為培訓的重點在于評估其當前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標和提高學習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優先順序和發展的目標，提高主管學習的敏感度，提升其實踐的理性。以評估作為培訓的起始點，是為了以
組織學習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛，利于實施。通過在實踐中輔導，強化培訓效果，達到培訓目的，提高主管的工作效率和學習的敏感度。所以在《經營戰略與執行》系列包括《策略管理》、《策略執行力》、《卓越主管的角色與職責》三門課程，分別培養高階主管領導的`先見力、構想力、執行力;策略執行者的思維、運營、管理和學習力;卓有成效主管人員的復雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導者、推動者、監督者、協調者、指揮者、生產者、經紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評估標準也不同，因而要著重的學習方向、練習的技能重點、應用該角色的景況也不相同。
《組織學習與發展》系列是適應已建立學習習慣，期望進一步邁向高層次組織學習的企業組織，包括《組織學習的領航》、《學習型組織環境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程，課程為遞進關系，分別面向"運用組織學習領航企業的有效經營和創新"、"通過建立真誠信賴的關系達到真誠的對話"、"找對本組織的學習方式走上實踐學習之路"等，透過系統輔導和團隊修煉，找到適應自身組織特點的組織文化建設之途徑。
基層管理心得體會12
為了提高員工的素質，提高公司的管理水平，xx年x月xx日至xx日，公司在xx培訓中心組織了全省區縣支公司經理培訓班。我非常感謝、也很榮幸參加了這次培訓。這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針。我也非常珍惜這次和兄弟公司一起參加培訓和交流的機會，積極參與和投入到這次培訓中。 通過這七天的 《MTP管理才能發展》、《加強與政府互動合作，提升農險服務能力》、《基層財務核算及相關制度》、《客戶—服務的關鍵時刻》以及《合規經營與法律環境》和《汽車廠商業務發展與實務》等內容的綜合培訓，緊張而充實，目標和思路非常明確：一是如何帶好一支團隊？如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法和角色轉換。二是在農業保險發展面臨新的機遇、新的任務、新的要求下，如何加強與政府的有效互動以提升公司的市場競爭力。三是在“服務經濟”時代，如何做好影響企業可持續發展的客戶服務工作的重要性。四是在新的監管形式和當前法律環境下企業如何依法合規經營的必要性。五是如何更好地發展車商渠道業務，提高公司的市場占有率和競爭力。這也是我們在日常管理和工作中學習、掌握和提高的知識。 我們基層管理者如何帶領團隊、穩定團隊并激發士氣，依法合規經營，保持市場占有率，靠制度、向服務要效益，實現利潤指標，降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而作貢獻？通過學習讓我有了不同的認識和理解。
第一，在管理崗位上“責任”是第一位的，其次才是“權利”，管理能力是企業管理者所具備的特征和能力，也是管理者從事管理工作所應具備的素養、品質和能力的綜合反映，管理者管理能力的.高低，會直接影響到企業的發展。做一名優秀的管理者要學會尊重下屬，充分信任下屬，多建議少命令傾聽不同意見，學會有效授權善待下屬，敢于承擔責任。基層管理者是公司承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，必須增強與時俱進的學習意識，通過學習應該學會換位思考，更好地理解上級和公司的政策，運用有效溝通上下級、員工和客戶的關系，組織帶領團隊做正確的事情，然后正確的做事情，這樣才能與公司的策略保持一致，才能提高經營績效和降低經營風險。
第二，在客戶服務工作中，我們認識到，由于行業的特殊性，客服工作在保險業中，具有極強的模仿性。保險公司間的競爭，不單單是產品的競爭，在更大程度上，是售后服務的競爭。但在資源共享的市場經濟中，獲取信息的方式和途徑日益增多，在這種情況下，當一家保險公司提出了具有創新性和效益性的服務模式，則會在短時間內被同業競相模仿，最終由領行業之先變成了泛泛之輩，由光彩奪目蛻變成暗淡無光，此時，企業則喪失了核心競爭力，不能稱雄市場。因此，我們必須繼續解放思想，用科學發展觀來武裝自己，通過樹立創新性思維，不斷地探索，在實踐中總結經驗，分析形勢，堅持創新，不斷改革自己，改善服務經營模式。通過提高服務水平，實現服務促營銷，為前線營銷隊伍提供強有力的后盾支持，全面發展公司業績，提高公司的市場占有量。
第三，中國是農業大國，同時又是世界上農業自然災害最為嚴重的國家之一，近年來自然災害呈加重態勢，給農業生產、糧食安全、農民增收帶來了嚴峻的挑戰。 農業保險在抗災減災、災后恢復再生產、促進農業和糧食生產發展，以及保障農民收入方面有著積極的作用。中國農業保險發展歷經起伏，進入二十一世紀以來，中央將建立農業保險制度重新提上了日程；20xx年中國中央財政政策性農業保險保費補貼政策的實施以來，在遵循“政府引導、政策支持、市場運作、協同推進”及“低費率、保成本、廣覆蓋”的原則下，中國農業保險進入了一個新的發展階段。基于對三農保險市場成長空間和發展潛力的樂觀預期，相關保險主體進入農業保險市場的熱情和力度加大，公司在農業保險市場的競爭力度不斷加劇，我們要繼續按照集團公司和總公司的要求，深入開展政府互動工作，學習推廣“龍巖模式”等兄弟公司的先進經驗，大力推進“三農”綜合保險，加強農險產品研發和創新，提升公司的農險服務能力和服務的專業化水平，打造一支講政治、懂政策、講誠信、懂市場、講服務、懂保險的優秀三農保險服務隊伍，以加強和鞏固公司在農業保險領域的市場份額和地位
第四，依法合規經營，確保公司健康可持續發展。合規不僅是合規管理部門、合規崗位以及專業合規人員的責任，更是公司各部門和分支機構、每一位員工的責任。只有大力加強合規文化建設，使合規觀念深入人心，提高員工的主動合規意識，增強員工的合規自覺性，做到從“要我合規”到“我要合規”的轉變。有效推進合規管理，公司才能在規范的工作和管理中又好又快健康發展。 通過這次培訓學習，使我更進一步認識到作為公司的一員，責任重大，任務艱巨。
基層管理心得體會13
作為一名基層管理者，我深知基層管理的重要性。這些年來，我的工作經歷讓我走過了許多彎路，也讓我更加明確了基層管理的本質。在這篇文章中，我將向大家分享一些我的心得體會。
第一段：基層管理的定義和重要性。
在開始討論基層管理的重要性之前，先來定義一下基層管理。基層管理是指對員工、生產工藝、市場等方面得管理。在每個公司或組織中，大量的基層管理工作由經理和主管負責。基層管理的價值不言自明，正如有人所說，一家企業的成敗常常取決于基層管理。如果基層管理不善，公司就可能會發生一系列問題，從而影響到公司的整體經營和業務目標。
第二段：培養高效的員工。
作為一名基層管理者，讓員工工作得更好是我的主要目標之一。我認為，如何培養高效的`員工是實現這個目標的關鍵。在我的管理中，我更注重激勵員工，讓他們感到被重視和認可。為了達到這一點，我采用各種各樣的方法，如團隊建設、贊揚和獎勵，為員工提供平等的機會，以及通過培訓來提高員工的技能等。
第三段：建立良好的團隊氛圍。
良好的團隊氛圍也是基層管理成功的關鍵。當員工愉快地相處時，他們可以更好地溝通和協作，從而提高生產力和工作效率。在我的團隊中，我經常組織團隊活動，如野餐、游戲和演講比賽等，以促進員工之間的和諧關系。同時，我也鼓勵員工之間進行信息分享和協作，提高他們的彼此之間的理解和信任。
第四段：建立有效的監控和評估機制。
建立有效的監控和評估機制對于管理者來說是非常重要的。我經常對我的團隊成員進行監控和評估，以確保他們達到或超過期望的標準。為此，我會與員工進行面對面的討論，詢問他們的意見和建議，以幫助我和他們更好地互相了解，從而建立互信互敬的關系。
第五段：總結。
在總體上，我相信一個成功的基層管理者必須有高效的工作方式，能夠有效地激勵和支持員工，建立良好的團隊氛圍，持續監控和評估員工的表現，以及與員工建立互信互敬的關系。基層管理者的使命是確保公司達到最高的工作效率，通過有效的領導和管理，維持一個高效、穩定和可持續的工作環境。只有通過努力工作，才能真正成為一名成功的基層管理者。
基層管理心得體會14
雖然在技術與管理工作多年，具備一定的經驗和素養，但通過這次培訓，對自己的崗位要求有了新的認識，對如何更好地勝任自己的工作有了新的理念和目標。
在企業實際管理當中，基層管理干部在一定程度上起著決定性的作用，我們所生產的產品質量好壞，生產效率的高低，都取決于基層管理干部管理的成敗。
作為一名基層生產管理管理干部，要想管理好自己的隊伍，個人的綜合能力要強，對于整個裝置生產流程上的一些崗位技能必須要懂，具備手下所要掌握的崗位技能是必不可少的，只有自己技高一籌，才能在突發事件或是人員緊缺的情況下起到出之為兵，入則為將，老將出馬，一個頂倆的臨場效應。
管理是一個復雜而又煩瑣的工作，特別負責生產裝置管理，管理者必須要具備強有力的耐心與決心。不管遇到什么事都要心平氣和地去處理解決，要想方設法去控制自己的情緒，竭力制止發火的行為。管理者做事要細心，能夠勇于承擔責任，不僅僅可以為眾人樹立榜樣，對于管理者個人的威望也是最為受益的。所以，只有敢于承擔責任，凡事沖在前鋒，為人剛直，組織才有信心把重任委托于你，也只有這種過硬的人格保障，才能把團隊組建好，把隊伍引領前進！
作為一名管理者，溝通是非常重要的，因為溝通不到位或不善于溝通而與溝通高手處理問題出現截然不同的.結果。在溝通上有很多技巧與方法，在很多時候跟性格、外在形象及學識有關，但如果能夠在實踐中不斷積累經驗，總結出一套符合自我特征的方法是很有必要的，有效的。
一個管理者必須心態要好，要積極向上，做到公平公正，考慮要周全，要有強烈的團隊意識，不管別人做得怎么樣，我們首先要做好自己的事情，將自己的事情做到精益求精，用自己的實際言行去感化別人，盡力去提攜他人，引導他人，引導自己手下的員工積極向團隊靠攏，形成一股強有力的力量源泉，強化自我強大的團隊意識。把企業的利益放在首位，個人與集體的利益始終是聯系在一起的，如果企業的效益提升了，相對受益的也就是我們自己，正所謂一榮俱榮，一損俱損。
隨著化纖市場競爭的日益激烈，國有化纖生產的企業必須迅速、完全地進入市場經濟，滌綸纖維產品的市場概念出現了轉變，纖維產品從簡單的占領市場到開拓新的市場。轉變觀念，建立滌綸纖維裝置發展和生存的核心價值觀，是企業生存的必走之路。纖維產品必須從簡單的占領市場到開拓新的市場，從加工鏈的單一環節到整個產品鏈的綜合考慮，從追求過程產品的利潤最大化到可持續發展的多行業技術的綜合應用。在化纖市場目前嚴峻的形式下，我們已經沒有退路，只有不斷地開拓發展的突破口。在新產品開發的過程中和體制創新的過程中會不斷地遇到挫折和失敗，作為化纖生產裝置的管理者，一面是要永不動搖的勇氣，充滿必勝的信心和決心，不做一個對前途絕望的將軍，另一方面又要居安思危，意識到逆水行舟、不進則退的困境，正如比爾蓋茨所說：我們距關門永遠只有十五天，只有這樣才能保持滌綸纖維裝置的創新、活力和生存空間。
基層管理心得體會15
一線主管是沖在第一線、直接帶兵打仗的人，也是一個企業中與員工、產品距離最近的“基層管理者”。雖然他們身處基層，但往往卻是一個企業成敗的關鍵。一個公司由無數個班組、車間、部門等等團體構成，而管理層中占比例最高的就是“基層管理者”，如果他們能夠找準自身定位，帶好自己小團隊，確保最大限度發揮團隊效能，那公司業績一定能夠蒸蒸日上。
一線主管是“實干家”，大部分都是從優秀員工提拔而來，在原實際操作崗位中，他們有突出的工作能力和優秀的業績，但是許多人走上“主管”這個工作崗位后，卻因工作方式方法或者管理措施不當，工作結果也不盡如人意，不僅讓自己沒了原來的工作熱情，團隊效能也無法發揮。此次的培訓內容以工作關系、工作教導、工作改善、工作安全四項核心技能為切入點，以理論知識、案例講解對基層管理的具體工作方法、工具進行了全面的教學。作為一名銷售系統的基層管理者，雖然諸多方法和工具不是很適用，但是綜述課程所講的理論，對諸多基層的“一線主管”們來說是通用的，總結幾點，共同分享：
一、設目標、勤輔導、重激勵。公司有愿景、企業文化和任務目標，作為一個團隊，也要有明確的工作目標，而且，一線主管要將工作目標傳達給團隊每位成員，讓大家清晰地理解實現目標對自己、對團隊、對組織的重要性，以及在這過程中每位員工能獲得的價值，從而使之成為大家共同努力的方向。并且在大的愿景目標下設定階段性的.目標，讓各位團隊成員看到實現目標的可能性和努力的方向。比如說目前銷售公司正在推行的銷售區域細分、責任下沉，就是在部門任務的前提下將責任細化到每名業務人員身上，為每個業務員制定明確的工作任務目標，讓他們身上有任務、肩上有責任、心中有思路。同時，片區經理因人而異的對他們進行工作指導，注重結果導向和正激勵，最大限度激發他們的工作潛能。從而實現一線主管和團隊成員的雙向提升，團隊績效達到最大化。
二、善溝通、常反省、重改善。作為一線主管，管好自己團隊中的“人”是最重要的。團隊中每名成員都是獨立的個體，對工作有著不同的需求和想法，想要充分發揮他們的潛能志向，就必須真正了解他們。這就需要持續不斷與團隊成員保持暢通良好的溝通。比如作為銷售部門，既有定期且正式的部門會議，部署規劃部門工作，也有小范圍的人員碰頭會，而且充分利用出差等時機與業務人員進行非正式交流，讓團隊成員既能明確部門目標，又能感受到來自領導的關懷。其次，作為管理人員，要聽得進不同聲音，無論對錯，給予下屬發聲的機會，擇優采納，即便不能采納也要及時反饋，給予指正建議，讓團隊成員切身感受到因為自己的主動和建議，為部門工作帶來的改善，才能讓團隊時刻充滿創新力和活力。
綜上所述，一線主管素質能力的提升，既包含領導技能、理論知識的加強，也要注重方式方法的科學合理運用，更要注重心態的改變，才能完成“優秀員工”到“團隊領導者”的完美過渡，成長為一名合格的“基層管理者”。
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