管理培訓心得體會【必備15篇】
當我們受到啟發,對生活有了新的感悟時,馬上將其記錄下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編精心整理的管理培訓心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
管理培訓心得體會1
首先感謝集團領導及本店領導組織給我一個良好的學習機會,于5月7日參加了在萬獅京華(維景國際)大酒店的培訓。在此期間,學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發,受益匪淺,既開闊了眼界又增強了信心,以下是本人的體會和心得。
一、企業環境的營造
學習期間萬獅京華人事部經理帶領我們參觀了酒店的總統豪華套房、商務標間、女式房等,酒店規劃別具匠心,盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房,品味出眾的室內布置,一應俱全的客房設備設施加上人性關懷的服務必為賓客的居停創造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層,提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調清幽的散座大廳,典雅清新的西餐廳,朝氣蓬勃的動感酒吧,氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創新美食,加上專業體貼的服務,定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設施,輔以細致入微的專業服務,定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業的精神文化
企業精神是企業文化的核心和靈魂。來到萬獅,穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念,特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話:“注重細節,提升服務。增強鞏固,提升服務”。萬獅的員工熱愛酒店,關愛客人,體現了酒店宗旨,管理注重細節,體現了一種獨特的經營方式。萬獅將“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”,的精神文化體現的淋漓盡致。
三、企業的管理
企業管理要滿足顧客,實現營銷目標,不能孤立僅僅考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環境特點出發。通過與各位同仁的交流學習,我有所領悟:
1、環境營造對消費環境持續創新,要有嚴謹、細致、敬業、專業的.理念。就像萬獅的員工餐廳管理,天天處理、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進,每個崗位都有責任人,相互監督、督促,這種嚴謹的工作作風,足以營造出良好的消費環境。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀點變成面團觀點,主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為企業開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業信譽的提升
“金獎銀獎不如顧客的夸獎,金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業成功的標志不但在于它的知名度有多高,更在于顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業忠誠度的培育。在萬獅,我體驗到了萬獅員工為此付出相當大的努力,始終保持將自己秀的產品和服務體現在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
管理培訓心得體會2
時間是一種特殊的、珍貴的、稀缺的資源,它不能再生,也不能被儲存下來東西,因此必須利用好每一天的時間。時間管理好的人,是時間的主人,否則就是時間的奴隸。時間管理好的人,應該是一個忙而有序、忙而有效的人。
做好時間管理我將從以下幾個方面進行:
1、首先要明確自己長久方向或目標是什么,切合實際,不異想天開。
2、利用領導安排的工作及工作進度表來書面規定工作任務與目標。
3、每月、周、天末都要列出下一月、周、天中應辦事項清單,按重要順序來排列,依次辦理這些事情,當月、周、天的事當月、周、天完成,絕不推到下一個月、周、天完成。
4、做事要分出輕重緩急、主次之分,確定優先次序,凡是可分派下去做的,我都分派下去;
5、任何事情,爭取一開始就要把它做好,能一次做完的事情盡量一次做完,絕不拖拉,反復做同一件事情最浪費時間;
6、我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪,以及突然的約會。
7、不浪費別人的時間,作為一名管理者絕不能浪費別人的時間,浪費別人的時間就是圖財害命。我要在今后安排工作、開會或培訓時簡單、明了、易接受,少說廢話。
時間一去不復返,一定要合理統籌安排人生有限的時間做出有意義的事。
世界上沒有絕對的公平,要說有的話那就是時間,時間對于每個人都是公平的,但是人的時間總是有限的。通過學習時間管理課程,它教會我必須有選擇的做事情,使自己時間的價值最大化。這就是時間管理最核心的思想。
要做到高效的時間管理首先需要有一個目標。這個是選擇事情價值的一個標準,哪些事情更能讓你實現這個目標?這個就是如何選擇最具價值的事情的衡量標準。所以不管長期短期,你都需要有一個自己的目標。比如我的目標是:希望能在30歲前有一次比較成功的創業。這就決定了我需要掌握創業所需要的能力和資源(經驗、人脈、資金)。
其次,不妨做個計劃。做計劃的過程,實際上就是一個給事情排序篩選的過程。請把你覺的需要做的事情列出來,然后排個序,選擇最重要的3件事情作為你的下周目標。把這3件事情做好,你至少實現了50%的價值了。當然,如果你在排序的過程中出現問題了,評估上失敗了那就比較麻煩了,以后再專門論述如何更加科學的排序和評估事情。有種錯誤的時間管理,是在于把每分每秒的時間都安排好,逼迫自己吃飯花幾分鐘,看書花幾分鐘,安排的死死的。其實你的人生是會有很多突發事件的,一個突發事件就可能打翻你所有的計劃,帶來很大的挫折感,所以每周列3-5個重點開始做起吧。
再次,要經常總結?偨Y的目的在于你下次少花時間,在于你在不斷的進步中。一個錯誤不要犯2次,同樣的事情應該一次比一次更加有效率,做的更好。作為領導還要善于授權。其實我想說的是善于把一些事情讓別人幫忙做了,對于管理者在于善于授權,而一般情況下,應該讓一些事情給別人做,即使花些錢都值得。這時主要在于衡量你花相應的時間是否得到了相應的價值,不要所有的事情都拿在自己手上,結果一直說自己很忙很忙,忙到頭卻還不知道自己到底做了哪些事情。
最后,不要拖拉。拖拉是人的本性,我們需要克服。最好的辦法就是在一件事情你不能馬上處理的話問問自己為什么不能現在馬上處理好?我在逃避什么?說服的了自己就給事情安排個確切的時間,不要隨便扔一邊,如果不重要就列為不重要,下次想起的事情再做吧,或者安排給其他人來做。嗯,我的意思就是需要讓事情有個歸宿,不要扔一邊待會就忘記了。
現在開始擠時間吧。不要讓自己某個時間段不知道做什么。這個其實和計劃是一致的。這些零碎的空余時間主要用來處理不是那么重要的事情。如果一下子想不起要做什么,就把計劃拿出來,隨便做,能做幾個就做幾個吧。不要等待,浪費時間是比較可惜的!如果能做好這幾點,并且養成習慣,我們一定能完成自己的本職工作并且會越做越好!時間管理培訓心得體會篇6
通過學習這次課件培訓給我最深的印象是時間管理并不僅僅是怎樣將自己每天的工作內容合理有序地安排好,而是要從整個人生,或者整個現階段的的角度來規劃自己。決定命運的是選擇而不是機會,而這選擇則體現在對時間的管理和運用的技巧上。一個人能否在自己的事業生涯中取得成功,秘訣就在于時間管理,因為世界上最重要的'東西是時間。時間是稀缺的也是平等的,它賦予人人相同的空間,而然在平等下差下了差異,有人工作效率很高,有人整天焦頭爛額,關鍵在于時間的管理。
時間管理的基本原則:
1、制定明確的目標
2、列出工作計劃清單有組織地推進工作
3、分清工作的輕重緩急
4、制定規則,遵守紀律
影響我們時間管理有效的因素有以下幾點:
1、對要處理的事件缺少必要的計劃
兵來將擋,水來土掩,工作中經常是忙于應付,對桌案上的任務也是見一份處理一份,經常被偶發的事件打擾而疲于應付,到頭來真正解決的問題不多,往往還因為匆忙而錯漏百出。凡事預則立,養成計劃的習慣,能克服繁亂無序的工作狀態。
2、時斷時續
造成浪費時間最多的是干活時斷時續的方式,因為重新工作時,需要花時間調整大腦活動及注意力,才能在停頓的地方接下去干。
3、對問題缺乏理解就匆忙行動
未獲得對一個問題的充分信息之前就匆忙行動,以致往往需要推倒重來。
4、一人獨干
提高效率的最大潛力,莫過于其他人的協助。然而我們常常是喜歡凡事親力親為,過分看重自己的能力。其實把工作委托給其他人,授權他們去干好,這樣每個人都是贏家。授權給別人,同時也要給他們完成任務所需要的條件。
5、分不清輕重緩急
有些事件是重要的,但不一定是緊急的,有些是事件是不那么重要,卻非常緊急。因而處理問題前要分清輕重緩急,先處理緊急而重要的事件,最后處理不重要又不緊急的事件。區分輕重緩急是時間管理最關鍵的技巧。
提高時間管理的有效性,在確定每一天具體做什么之前,要問自己三個問題:
(1)我需要做什么?——明確那些非做不可,又必須自己親自做的事情。
(2)什么是最有價值的?人們應該把時間和精力集中在能給自己創造最高價值的事件上。
(3)我該如何安排時間來完成?在確定做什么,以及分清輕重緩急后,要安排具體的可行的時間表來進行。
看完此次的培訓課件,我立刻涌上一股"久汗逢甘霖,他鄉遇故知"的感覺,相信通過這次的學習一定能讓自己撤底擺脫從"忙"而導致的"盲"、"茫",在工作和生活中都做一個高效管理時間最大化合理運用時間能源的人。
管理培訓心得體會3
20xx年9月27日和28日,我參加了市繼續教育中心組織的小學教學教務管理中層干部培訓班的學習,受益匪淺。我認識到為提高教育教學質量、辦人民滿意教育,在今后的常規教學管理工作中,我校可從以下幾個方面入手,強化管理:
1、備課、上課。
教師備課要一課一案,不準無教案上課,不準使用舊教案上課。教案應項目齊全,體現知識性、思想性和能力性的統一,精心進行“六設計”(1)教學目標設計;(2)教學重、難點設計;(3)教學方法設計;(4)教學板書設計;(5)教學手段設計;(6)師生活動、時間設計。
教師要按時上下課,組織教學嚴謹并貫穿課堂的始終,對學生嚴格要求,始終關注學生的學習狀態,出現問題及時解決或課后與班主任溝通。認真按授課的基本環節去做:(1)導入與告知目標;(2)回憶舊知識;(3)呈現有組織的新知識或信息;(4)聯系新舊知識;(5)遷移與運用。教師要積極利用班班通設備積極創設環境,激活學生思維。
2、作業的布置和修改。
教師布置作業要適度、精選,不能隨心所欲,作業教師必須先做,作業提倡有層次性。教師布置作業要向學生提出明確要求,并規定完成時間,要按時收作業,不得讓學生代批作業、試卷等。發現錯誤要及時在錯題集上記錄,并及時講解。
3、聽課、評課的開展。
聽課堅持學校統一安排與領導隨堂聽課相結合的原則,每位教師每學期必須上一節公開課。教師聽課要求以本學科為主,校長、教務主任不得少于20節,中級以上職稱不得少于15節。組內研討課要求本組教師必須聽,各類校級公開課要求同組教師,其他沒有課的教師必須聽。積極組織教師到積玉口鎮小學聽課,學人之長,補己之短。公開課上完后,各教研組要組織本組教師進行評課,評課要真正的指出缺點、發揚優點,切忌流于形式,并寫出相應的總結。
4、常規檢查的落實。
教師教案、聽課記錄、業務學習筆記、校本培訓報告冊及班主任手冊由教研組長每月檢查一次,教導處每學期抽查三次(開學初、期中、期末),并做好相應記錄和評價,同時,把檢查結果和教師績效考核結合在一起,真正做到獎優罰劣。
今后的.教學之路還很漫長,我們要做的工作還有很多,值得我們反思的還有很多。教學常規是學校教學工作的核心,是學校的立足之本。在檢查中總結,在總結中反思,在反思中提升——只有這樣才能不斷提高學校教學管理水平,促進學校教育教學水平不斷提高。在下階段的教學中,我校將緊緊圍繞本次會議精神,按照中心學校的要求,扎實有效的開展各項工作,力爭把我校的教學常規管理工作邁上一個新的臺階。
管理培訓心得體會4
昨日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓營。各位培訓講師熱情洋溢的授課,帶給我們的是深深的思索和感悟,幾天的課程及軍訓、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團隊、管理、責任、執行力、心態、溝通、堅持等。在參加這次培訓之前,我一直在想一個問題,為什么公司不能把課件發到各個市場讓我們自己學習,而要公司出錢去外地參加7天的培訓?回來后我有了問題的答案,只有親身參與和體會才能讓人印象深刻,才最有價值,這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓的感悟和總結。
在這次培訓中我們35人分成了7個組,通過平時的表現、回答問題、練習、考試、拓展、軍訓、才藝展示等加減分,以此來評選最優團隊,我和我的隊友們最后取得了好成績,但是我認為并不是我們團隊的隊友多么的優秀,可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓中最優秀的,但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題,這個過程中我們隊友間也產生矛盾,犯過錯誤、有過不同的意見,但是每次在隊長的帶領下大家都融入了團隊,為了共同的目標努力。這次培訓讓我對團隊有了新的認識和理解:1。沒有完美的個人,但有完美的團隊。2。我是團隊中的一員,我是團隊工作的參與者。3。要有包容之心。人人都會犯錯誤,隊友犯錯不應只是埋怨和指責,應該幫助和鼓勵,同時給他建議正確的方法。4。確定團隊目標,完成自己的目標。5。團隊凝聚力。每個人都要維護自己的團隊,任何一個人的錯誤都會給團隊帶來損失。6。有效的溝通。7。分享。
有效的管理系統能讓團隊目標更明確、工作更高效,在團隊建設過程中通過組織框圖、崗位規程和組織手冊等手段讓組織系統規范、合理、有效。同時完善的管理系統,能提高團隊的執行力。
在戶外拓展訓練中,最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業墻”這個項目了。當我們團隊35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時,我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過。如何在沒有任何工具的情況下,在規定的時間內,讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生,這就是我們面臨的難題。這個時候,需要我們有人自我犧牲來充當底座來搭成人梯。在不能說話的情況下,我們幾位體格強壯的男生站出來,用他們的身軀和肩膀搭成了一座結實的人梯,先上去幾個臂力大的隊友,再把底下的隊友往上拉。一個個隊友在其他隊友們的幫助下翻越過墻壁,在一層人梯不夠高的情況下,隊友們自動的又搭成了二層人梯,經過幾番波折,終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了,上面的隊友夠不著,底下的隊友也夠不著,而這位隊友的體重太重,根本就拉不上去,只能默默的看著上面的隊友們。最后我們只能從來一次,有了第一次的經驗,第二次我們重新計劃安排,時間一秒秒的過去,除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關,最后,我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了,最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳,其余的人抓住上面這位隊友的手和腰,經過一番艱苦的努力,我們終于把最后兩位隊友拉上來了,我們也全部翻越了這面光滑的`4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中,我們沒有一個人喊累,不管是男生還是女生,每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友,在下面的人梯沒有人護腰時,有的女生主動去幫忙,所有人完全的忘記了性別、年齡和身份,犧牲了自我,眾志成城,終于順利的完成了這個艱難的任務。雖然這個項目不是這次拓展訓練中最驚險的、最高的項目,但是我覺得是最讓我難忘的一個項目,當我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時,當我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時,我真真切切的體會到什么叫自我犧牲,眾志成城,永不放棄,同時也體會到團隊、隊友、自己的責任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心,需要有人先做出犧牲,有人留在最后,其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的,只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠,明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內團隊凝聚力訓練營的課程中,老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什么是團隊,什么是放下、責任、執行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心,你將是個全新的自己,會有無窮的勇氣,“豁出去了,反正不會死”;責任,就是你必須去做的事。你不去承擔責任就會有人因為你受到傷害和處罰。執行力指的是員工貫徹上級的戰略意圖,完成預定目標。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認真執行,那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業的執行力是一個系統、組織和團隊的綜合能力。企業要實現新的發展就必須在員工中打造一流的執行力。執行力是企業良好運營的關鍵,通過合理安排、布置,提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學員留下了眼淚。每個人的人生經歷中都會錯過和忽略很多人,因為我們忽略了別人,放不開自己,太在乎自己,到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往,多謝耐心和理解,那么得到幸福,不會留下遺憾。
7天的培訓我有很多的收獲,讓我對生活,工作,為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出!
管理培訓心得體會5
“幼兒安全”是家長們最為重視的問題之一,也是孩子們在成長中最不能忽視的問題。
這次培訓活動,有效地增強了我的安全意識和法制觀念,我認為要把幼兒園安全管理作為當前一項重點工作來抓,科學、合理安排學習時間,不斷提高認識,更新觀念,用知識理論指導實踐,將安全工作落到實處,牢固樹立安全責任重于泰山的思想,有效建立安全管理長效機制,全力抓好幼兒園安全工作,確保全園師生生命財產安全。
培訓結束后,我想從以下幾點把安全落實到位:一是要充分認識學校安全工作的極端重要性和現實緊迫性,增強緊迫感和責任感,樹立“安全第一,預防為主”的理念,切實采取有效措施,防止我園安全事故發生。
二是要深入學習和貫徹落實全國綜治維穩工作電視電話會議精神,把校園安全作為當前和今后一個時期的一項重大政治任務,制定校園安全管理應急預案,落實安全工作責任制和責任追究制,妥善處置與師生切身利益的問題,切實維護學校安全穩定。
三是要配合公安機關迅速落實幼兒園安全防范各項工作,發現異常情況,要迅速處置,確保師生安全,努力為廣大幼兒的成長提供有力的安全保障和平安和諧的社會生活環境。
幼兒園安全重于泰山,我園要從以下三個方面狠抓校園安全工作:一是安全教育經常化。
我們利用報告會、黑板報等形式,采取公共安全進課堂等措施,對師生進行安全常識教育。
二是安全演練制度化。
定期對學生進行疏散演練、滅火演練。
三是安全措施規范化。
我們從制度制定、隱患排查、問題整改、責任追究、保安巡邏等方面實行規范化管理。
通過以上措施,我們努力打造和諧幼兒園,為學生成長提供良好環境。
“幼兒安全”這是家長們最為重視的問題之一,也是孩子們在成長中最不能忽視的問題。
在生活中安全隱患是無處不在的,所以與其做到“授人以魚”,不如“授人以漁”,讓孩子做到遠離危險。
畢竟家長和老師都不可能時時刻刻照看著孩子,特別是隨著孩子年齡的增長,活動范圍越來越大,更應該讓孩子們明白生活中哪些危險是一定要遠離的。
每個父母都希望自己的孩子能健康快樂的成長,但更希望的一定是孩子的安全能有保障,這就需要家長和幼兒園配合起來時刻正確的教育孩子基本的安全知識。
1、關于火災可以通過生動有趣的童話故事讓孩子記住玩火的危險性和如何安全逃離火場。
(故事可以編的短小一點,主要是把重點插進去)
2、關于不要跟陌生人走可以在和孩子強調重要性,然后進行提問看孩子如何回答,最后進行“考試”。
。ū热绺改付闫饋恚屚掳缪菽吧撕秃⒆诱f話,看看孩子怎樣應變,然后再給予指導)
3、關于和父母走失了怎么辦可以經?伎己⒆,讓她記住父母的姓名、手機號、和詳細的家庭地址等等。
4、關于用電、燙傷等等一要經常在生活中通過碰到的實例讓孩子有深刻的印象。
5、考慮到孩子已經滿3歲了,決定在今年夏天讓她初步開始學習游泳,這也是自我保護的重要環節。
通過分析近年來我國中小學生安全事故發生的原因,我們可以發現如果對學生的安全教育到位,學生具有基本的安全意識和防范能力,許多事故是可以避免的。
這反映出我國當前中小學公共安全教育方面還存在一些急待加強的地方。
另外,目前我國安全教育還存在急需規范的地方,如學校公共安全教育方面的課程設置比較零散,缺乏系統性,內容大多偏重于學生安全知識的傳授和認知能力的發展,缺乏對安全意識的培養和對安全行為的訓練;教育行政部門也缺乏對中小學公共安全教育工作的指導和規范,還沒有完全建立起來與開展安全教育相適應的綜合保障機制;部分學校對公共安全教育重視不夠,實施不力、隨意性強,缺乏有效性和針對性等等問題。
針對以上問題,國家已經進一步加強對中小學公共安全教育工作的指導,切實提高中小學公共安全教育的實效性,確保中小學生的人身安全。
加強學校安全教育,是構建中小學安全管理體系和安全教育工作長效機制的需要。
根據“科學預防,積極預防”的方針,要一直把中小學安全工作重心放在預防為主上,將加強安全教育工作作為一件大事來抓,使學生在認知、技能和行為三個層面樹立安全意識,獲得安全知識,學會在生活實踐中應用安全知識和技能,養成規范的安全行為習慣。
在新的時代背景下,安全教育越來越顯現出其重要性。
為了提高安全教育的質量,提高安全教育針對性和可操作性非常有必要。
均提出了要廣泛宣傳應急法律法規和預防、避險、自救、互救、減災等常識,增強公眾應對突發事件的意識、社會責任意識和自救、互救能力。
同時也有助于在中小學生中普及安全知識和提高學生防范、處置突發公共安全事件的能力,鞏固和健全我國突發公共事件應急管理系統,減少災害的發生,降低災害損失,維護社會安定團結。
學校安全工作無小事,必須加強管理,從嚴治教。
我們要牢固樹立“珍愛生命、安全第一”的觀念,堅決把學生的'安全放在更加重要的位置,始終保持高度的警覺,不能有絲毫的懈怠和片刻的放松,做到警鐘長鳴,常抓不懈。
學校安全教育工作的承擔者是教師,主體是學生,作為一名教師,我們要利用各種時間、場合;利用各種資源,各種形式和渠道進行安全教育。
安全教育的內容要包括方方面面,大大小小,特別是那些容易被學生忽視不注意的方面,要經常提醒學生注意安全,同時要教給學生一定的安全防范常識和自我保護知識,掌握一定生存避難技能和日常生活安全常識。
只有學校安全,學生安全,才有社會穩定,家庭和諧,才有教師和教育事業的發展。
最后,讓我們常敲安全警鐘,?嚢踩,讓我們的幼兒安全健康成長。
幼兒園的安全工作任重道遠,提高全體教職工的安全意識,是確保幼兒園各項安全的基礎。
幼兒園的安全管理、安全教育事關每個孩子的健康和生命。
所以我們不能掉以輕心,時時刻刻用心去做、用高度的自任感去對待。
本周由童主任對教師和生活教師進行了各種事故處理的培訓,在培訓中我們深知自身責任的重大,有效地增強了我的安全意識和法制觀念為此我們積極采取各種安全措施,把安全工作納入班級會議日程。
同時,我認為要把幼兒園安全管理作為當前一項重點工作來抓,科學、合理安排學習時間,不斷提高認識,更新觀念,用知識理論指導實踐,將安全工作落到實處,牢固樹立安全責任重于泰山的思想,有效建立安全管理長效機制,全力抓好幼兒園安全工作,確保全園師生生命財產安全。
保障好幼兒的安全是做好一切工作的開端。
管理培訓心得體會6
二十多天的培訓就要完畢了,回首過去,有光陰似箭的感覺,在這里我學到我一生中受益匪淺的東西,做人的道理,社交學問及工作閱歷,讓我這個無知的`孩子開頭已經漸漸長大。通過這次培訓,我熟悉到作為酒店效勞員,在酒店工作中熱忱當然重要,但還需要具備良好的效勞力量。例如遇到突發大事,客人心肌堵塞突然昏厥,假如等醫務人員到來,客人生命唯恐會有危急。效勞人員這時假如沒有一點急救常識,縱有滿腔熱忱也無濟于事,由于其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認為作為酒店效勞員至少要具備以下幾方面的效勞力量。
一、語言力量語言是效勞員與客人建立良好關系、留下深刻印象身體語言。依據相關學者的討論,身體語言在內容的表達中起著特別重要的作用。效勞員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于承受和滿足的表達氣氛。
二、交際力量酒店是一個人際交往大量集中發生的場所,每一個效勞員每天都會與同事、上級、下屬特殊是大量的客人進展廣泛的接觸,并且會基于效勞而與客人產生多樣的互動關系,妥當地處理好這些關系,將會使客人感到被敬重、被看重、被優待?腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續興盛和企業品牌的宣傳、傳播起到不行估量的作用。良好的交
管理培訓心得體會7
八月份的最后一周,營業部組織了第一期經營管理人員培訓班,參加該班的都是營業部機關各部門老總和支行行長,因自己7月份開始在豫章支行主持工作,于是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓,也是我作為管理者的第一次培訓,因此我非常欣喜、重視和珍惜,同時也期待能在這次培訓中收獲更多。正如我所期待,營業部此次選擇的培訓課程和講課老師都給我帶來了一個又一個驚喜,讓我知曉了當前經濟和金融形勢、了解了管理的新理念、學到了新的服務和產品、懂得了市場營銷的新方式,同時還參觀了當地基層行。
整個培訓下來,甚感充實;總的說來,受益匪淺,開闊了視野,活躍了思維。這次培訓帶給我的啟發和感受最深的是如下四方面:
一、管理是一門科學和藝術
對我而言,應該說,走上管理崗位時間不長,各方面急待系統全面的學習和思考,尤其是管理,這次培訓就像一場及時雨,讓我在管理上認識和學習到更多,管理就是一門科學和藝術,需要用心去做。
在《職業經理人的領導力與執行力》中,讓我知道了我們的職業經理人角色、主要職責和我們怎么干,從而提升執行力。要提升執行力,做為管理者可以借助領導力,把握執行原理和講究執行技巧,職業經理人在員工中的影響力,既取決于職位影響力,又取決于個人影響力,但更重要地取決于個人影響力,職業經理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位,而取決于他的個人魅力,因此平時工作中要用好職位權力和提升個人魅力。執行力在管理中是一個重要概念,要提高執行力,還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理,這些原理在實際開展工作中十分有用,可以揚長避短,科學開展管理工作。在提升執行力中還應講究執行技巧,如授權和溝通都是很好的方式,管理者必須科學授權和溝通的方式和技能,才能更好的開展工作。
每個人都會有情緒、壓力和心理活動,這是個事實,一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關注每個人在工作中的壓力和情緒是現代企業中管理者必須要去做的事情,如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現,為此,做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現自我激勵,這些都是現代管理的重要方面和細節,這是我學《情緒與壓力管理》后感觸最深。
二、重視客戶管理的細節
客戶關系管理在銀行行業實踐中逐漸被重視的一個概念,它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細分客戶、發現客戶、穩定黃金客戶、進行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們如何把這個工作納入基層行的管理流程,并在細節中加以執行,將是基層行管理者值得思考的問題。
從客戶關系管理的流程來看,有諸多細節要去完成,如在了解客戶階段,要善于傾聽客戶意見,發現客戶的潛在需求;要善于處理客戶投訴,負責任的.進行關系營銷;要以客戶的反應和回復為依據評價溝通和服務的質量;要以客戶的反應和回復為依據調整溝通和服務的策略等等。因此在實際工作中,要逐漸完善客戶關系管理的若干細節,使之具有可操作性,并加以流程化處理,這樣才能從客戶關系管理中挖掘更多的價值。
三、發展理財業務是趨勢
通過此次培訓的另外一個重要感受是,讓我感受到發展理財業務的重要性,了解了國內外其他銀行發展理財業務的最新動態,從國外銀行的經驗來看,理財業務成為個人金融業務的核心,是商業銀行適應經濟、金融發展變化,滿足顧客多元化需求的現實選擇。理財業務作為核心產品,有利于個人金融業務的開拓發展。在個人投、融資工具日漸豐富,黃金買賣、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下,個人理財服務比單一的儲蓄產品對消費者有更大的吸引力,因此也更適合作為個人金融核心產品。目前西方銀行和港澳臺銀行業個人理財業務已成為零售業務盈利的重點之一。
不僅如次,還知曉了國內外各家銀行在理財服務和理財產品發展的現狀,參觀了當地銀行的理財服務中心,實地觀摩了理財中心的設計結構和理財業務的業務流程,系統性的學習了我行理財產品,從而感受了理財業務發展的步伐和方向,為今后在工作中發展理財業務堅定了信念,指明了方向,找到了方式方法。
四、創新市場營銷的方式
我們銀行人天天在做市場營銷,也在實踐著各種不同的營銷方式和手段,但沒有更多的總結,大部分人很少從理論上加以學習思考。培訓中《商業銀行市場營銷》課程讓我對銀行的市場營銷有了全面和新的認識,對工作給予了很好的啟發:
一是樹立“以客戶為中心”的營銷理念。近年來,隨著我國金融業的不斷發展,國內金融市場格局發生了顯著改變,買方市場初步形成,客戶的選擇性大大增加,因此在這種背景下,我們要真正樹立起!耙钥蛻魹橹行摹钡臓I銷理念,即從客戶需求出發,在對客戶信息進行全面分析的基礎上,為客戶提供量身定制的個性化金融產品和金融服務。
二是加強“綜合金融”的服務能力。為適應以上這種“以客戶為中心”的營銷理念,還必須通過管理創新、制度創新、產品創新來提高服務質量和管理水平,搭建以客戶為中心的業務流程和組織架構,切實做好從單一的以傳統業務為核心的經營模式向以綜合金融服務為核心的經營模式轉變。
三是提高“產品信息”的溝通能力。溝通是商業銀行與客戶之間所有的信息交流,有效發揮好柜員、大堂經理、理財經理的作用,把產品信息有效傳導給客戶,激發客戶的原始需求,從而創造客戶;對于已經是我行客戶的,要對產品的不同性推介給客戶,引導客戶的需求從而選擇客戶。
總之,這次培訓感受頗多,其中以上四方面認識有了進一步提高,為今后工作指明了方向和思路。我將把這次學習培訓的理論和經驗運用到今后的工作中去,結合實際工作,不斷更新經營理念,創新管理和服務,大力發展理財業務,努力完成營業部下達的各項目標計劃。
管理培訓心得體會8
一.引言:
隨著國民生活水平的提高,工作、生活的壓力增加,國人的身體健康問題也越來越突出,國內的許多調查研究顯示:中國居民的身體健康情況在逐年下降,心腦血管疾病、高血壓、高血脂、糖尿病、腫瘤、肥胖等疾病的患病率在逐年增加,亞健康人群占總數的百分之六十到七十,個行業精英人士的猝死也越來越常見。因此,人們對于健康的關注程度也在慢慢提高。由此新生了一個職業——健康管理,即由專業機構對相應的人群開展健康管理、咨詢與指導,實現最佳的健康維護和健康促進的愿望。
二.摘要:
學習這門新興的職業的課說長不長,說短不短,但是這半個學期卻給了我人生當中最重要的知識,什么是健商,人體的基本結構,如何采集健康狀況的信息,常見疾病如何管理,等等。這門課給了我很多管理健康的觀點和方法,讓我對健康管理師這個行業更加了解,更加充滿激情!
1、知識上的灌溉
健商是什么,是一場靜悄悄的健康革命!健商指的是健康商數的縮寫,反映你的健康才智,是評估個人健康的全新方法;健康管理的流程圖是什么,他的步驟是什么?心理健康的基本標準是什么?這些,以前我都幾乎沒有接觸,但是健康管理師的課上,我卻都學到了。
舉個例子,我以前太多的東西都是含糊不清,沒有明確清晰的觀點,比如心理健康的.標準,都有哪些,分別是什么,為什么心理健康這么重要,學了這門課我知道,心理健康要有正常的智力,還要成為情緒控制的主人,有和諧的人際關系,能夠良好的適應和改造現實環境,并且具有堅強的意志品質,以及完整與健康的人格。
其實,心理健康是人體健康不可分割的重要組成部分,隨著社會的進步,心理健康對健康和疾病的重要性正在受到越來越多的關注,健康心理學,成為健康
2、教育體系的一個重要分支。
一個人的心理好不好,這從古代就有記載,著名生物學家巴普洛夫說過:憂愁、顧慮和悲觀可使人得病,積極、愉快和堅強意志、情緒樂觀可戰勝疾病,更可使人強壯和長壽。動物大將軍周瑜,年少英俊、風流倜儻、武藝高強,但是心胸狹隘,嫉妒心太強,說明一個問題,及心理健康水平較差。諸葛亮三氣周瑜,終因其心理素質太差而早生華發、命歸黃泉。人人熟知的林黛玉,也因終日抑郁,結果積郁成疾而紅顏薄命。
因此,學到了心理健康,我知道生理健康只是表面的健康,一個蘋果外表紅潤,可能里面卻是蟲蛀,生理健康不能保證心理也同時健康,只有具備了生理和心理的健康。諸葛亮三氣周瑜,終因其心理素質太差而早生華發、命歸黃泉。人人熟知的林黛玉,也因終日抑郁,結果積郁成疾而紅顏薄命。
因此,學到了心理健康,我知道生理健康只是表面的健康,一個蘋果外表紅潤,可能里面卻是蟲蛀,生理健康不能保證心理也同時健康,只有具備了生理和心理的健康,才稱得上是一個真正健康的人。
而且,有一點十分有用的知識是:如何改善人際交往。在我們平時的學習生活中,不乏一些獨來獨往,令人議論非非的人,他們孤僻,不愛說話,不與人交流,遇到了麻煩找不到解決的方法,最終只會悶在心里,導致壓力過大,無法釋放,最終心理畸形。其實這是有解決方法的,改善人際交往關系,是一個人生存和發展的必要條件,同時還是對心理有很大作用,首先,要改善自己的個性品質,個性缺陷是導致人際交往心理障礙的背景因素或者本質因素,因此,應該培養自己成為一個熱情開朗、真誠善良、寬容、尊重人的、理解人、有耐心、富有責任心、自強自立、助人為樂的良好品質的人。其次要學習交往的技能,待人接物要誠懇熱情,同等對待,對人要關心體貼,不要阿諛奉承或者冷冷冰冰,要有一定的幽默感,不要挖苦別人,與人談話時要注意自己的眼神,不要躲躲閃閃,要看著對方的眼睛,要講信用,不卑不亢,不說謊話,言而有信。通過一段時間的練習,就會克服這種心理障礙。
除了心理健康外,讓我有所感悟的另一個是亞健康問題。進入了21世紀,社會、工作、生活節奏加快、壓力增大,處于亞健康的人也越來越多,亞健康已經被越來越多的社會各界人士關注,調查顯示,我國的亞健康人群發生率在百分之四十五到百分之七十之間,發生年齡是三十五到六十歲之間。亞健康的人群有:中年知識分子和從事腦力勞動為主的白領、領導干部、企業家、影視明星等,青少年亞健康問題也屢見不鮮。
什么是亞健康,就是無臨床癥狀和體征,或者有病癥干而無臨床檢查證據,但是已經有潛在發病傾向的信息,處于一種機能退化和生理功能減弱的低質與心理失衡狀態。既然現在的生活壓力這么大,生活節奏有如此緊湊,那又該如何預防亞健康呢?其實,也不難,這門課講解了許多注意事項,多在于注意,要有均衡的營養,五谷為養、五果為助、五畜為益、五菜為充。其次還要保持睡眠,研究顯示睡眠過程也是免疫過程。遇到事情不要讓自己壓力太大,人在社會上生存,難免會遇到磕磕絆絆,沒有誰的一生是一帆風順的,所以要適當的給自己減輕壓力,不要終日活在壓力之下,成為壓力的犧牲品。在平時,尤其是冬天,防止亞健康,還要多曬太陽,對有抑郁癥的人很有效果。其他的比如了解自己的生理周期,找到自己精力變化曲線,然后合理安排每項活動的時間,學習勞逸結合,張弛有度、午后養成打盹的好習慣、每周遠離喧囂的城市一次。
這些都是學了這門課的感悟,是最讓我感興趣的兩點。
三、我的感受
健康管理師的課程真的讓我感受頗深,從最基本的理論到復雜的實踐,缺一不可,為我以后在職業上的深度奠定了基礎。是這門課給了我指路的明燈,指引我前行,也是這門課,教會了我什么才是真正的健康,這些知識不僅為了以后的工作,更是為了自己和家人的健康,從生活的點點滴滴認識健康、關注健康,擁有健康才是擁有美好人生的開始。
如果一個人不健康,那么他最基礎的財富都沒有,就算是再多的榮華富貴也是沒有可比性的,健康,是任何東西都無法比擬的。
在現在這個年代,總是以瘦為美,其實這不科學,更不健康!瘦,不是美,健康才是自然界的最美。有多少個青春少女為了減肥而命喪黃泉,他們這種不正確的健康觀點最終只會害了自己。
比如前一段時間很火的節食法減肥,只會讓自己的身體越來越虛弱,胃會變得越來越小,最終導致小腸上的容貌全部脫落,無法吸收任何營養物質,導致厭食癥然后走向死亡。對于健康,西醫會算身高、體重、BMI值,會測皮褶厚度。
對于中醫,會看面色,會把脈,這種有科學根據的健康,才是美。
在中醫飲食療法的課程上,我也學會了一些最基礎的中醫飲食療法,古人云:五谷為養、五果為助、五畜為益、五菜為充,氣味合而服之。說明飲食要全面,不能偏食,要保證各種營養對人體的供應。中醫還講,要有合理的作息時間,早上七點吃早飯,中午十二點吃午飯,午后要小睡,晚上不可多食,而且睡覺時間一定要規律,否則會讓五臟六腑無法工作。
學了健康管理師的中醫,我才知道,在中醫看來,食物按性還分為寒熱溫涼,按口味分為酸苦甘辛咸,冬天的感冒也分為風寒和風熱,寒者熱之,相反的,熱者寒之。如果不是這門課程,我也無法感受到中醫的博大精深。
學習了這門課程,給我最大的影響是讓我有了良好的生活規律。我會盡量安排自己不要那么忙碌,要學會減輕自己的生活壓力,有不開心的事情,有良好的解決途徑,比如找人傾訴,或者轉移法。對于飲食,我也知道了總是吃生冷的東西會極大的削弱自己的身體,春天升補,夏天清補,秋天平補,冬天滋補,這些中醫飲食療法的基礎,我也有所感悟。通過這次學習讓我受益匪淺,使我從健康知識和工作經驗方面都有了很大的收獲,相信必將對我的實際工作產生良好的指導性作用。我衷心的祝愿世健聯能夠在以后的教學事業
中越辦越好,真正成為健康教育領域中的金燈臺而照亮四方、成為營養知識田野里的常青樹而美化周邊,在以后的進程中不斷地鞏固、擴大和發展、成為培養和造就優秀健康管理人才的搖籃和基地。同時由衷的祝福世健聯的每一位講課老師和參加學習的每一位學員身體健康萬事如意!
管理培訓心得體會9
雖然在技術與管理工作多年,具備一定的經驗和素養,但通過這次培訓,對自己的崗位要求有了新的認識,對如何更好地勝任自己的工作有了新的理念和目標。
在企業實際管理當中,基層管理干部在一定程度上起著決定性的作用,我們所生產的產品質量好壞,生產效率的高低,都取決于基層管理干部管理的成敗。
作為一名基層生產管理管理干部,要想管理好自己的隊伍,個人的綜合能力要強,對于整個裝置生產流程上的一些崗位技能必須要懂,具備手下所要掌握的崗位技能是必不可少的,只有自己技高一籌,才能在突發事件或是人員緊缺的情況下起到出之為兵,入則為將,老將出馬,一個頂倆的臨場效應。
管理是一個復雜而又煩瑣的工作,特別負責生產裝置管理,管理者必須要具備強有力的耐心與決心。不管遇到什么事都要心平氣和地去處理解決,要想方設法去控制自己的情緒,竭力制止發火的行為。管理者做事要細心,能夠勇于承擔責任,不僅僅可以為眾人樹立榜樣,對于管理者個人的威望也是最為受益的。所以,只有敢于承擔責任,凡事沖在前鋒,為人剛直,組織才有信心把重任委托于你,也只有這種過硬的人格保障,才能把團隊組建好,把隊伍引領前進!
作為一名管理者,溝通是非常重要的,因為溝通不到位或不善于溝通而與溝通高手處理問題出現截然不同的結果。在溝通上有很多技巧與方法,在很多時候跟性格、外在形象及學識有關,但如果能夠在實踐中不斷積累經驗,總結出一套符合自我特征的方法是很有必要的,有效的。
一個管理者必須心態要好,要積極向上,做到公平公正,考慮要周全,要有強烈的'團隊意識,不管別人做得怎么樣,我們首先要做好自己的事情,將自己的事情做到精益求精,用自己的實際言行去感化別人,盡力去提攜他人,引導他人,引導自己手下的員工積極向團隊靠攏,形成一股強有力的力量源泉,強化自我強大的團隊意識。把企業的利益放在首位,個人與集體的利益始終是聯系在一起的,如果企業的效益提升了,相對受益的也就是我們自己,正所謂一榮俱榮,一損俱損。
隨著化纖市場競爭的日益激烈,國有化纖生產的企業必須迅速、完全地進入市場經濟,滌綸纖維產品的市場概念出現了轉變,纖維產品從簡單的占領市場到開拓新的市場。轉變觀念,建立滌綸纖維裝置發展和生存的核心價值觀,是企業生存的必走之路。纖維產品必須從簡單的占領市場到開拓新的市場,從加工鏈的單一環節到整個產品鏈的綜合考慮,從追求過程產品的利潤最大化到可持續發展的多行業技術的綜合應用。在化纖市場目前嚴峻的形式下,我們已經沒有退路,只有不斷地開拓發展的突破口。在新產品開發的過程中和體制創新的過程中會不斷地遇到挫折和失敗,作為化纖生產裝置的管理者,一面是要永不動搖的勇氣,充滿必勝的信心和決心,不做一個對前途絕望的將軍,另一方面又要居安思危,意識到逆水行舟、不進則退的困境,正如比爾蓋茨所說:我們距關門永遠只有十五天,只有這樣才能保持滌綸纖維裝置的創新、活力和生存空間。
管理培訓心得體會10
食品工廠是我們日常生活中不可或缺的一部分。然而,近年來食品安全問題屢禁不止,給人們的生命健康帶來了潛在威脅。為了提高食品工廠衛生安全意識,我特地參觀了一家食品工廠,并從中獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享這些心得,并提出一些建議,以幫助我們維護食品衛生安全。
首先,食品工廠應該始終遵守衛生安全的法規和標準。在參觀期間,我發現這家食品工廠嚴格遵循著這些規定,從原料的進貨到成品的包裝,每一個環節都進行了嚴格的監控和控制。例如,原料的儲存和存放都有專門的區域,并采取了控制溫度和濕度的措施,以防止細菌和霉菌的繁殖。此外,該工廠還采用了食品安全管理體系,每一個步驟都有嚴格的操作規程和相關的標準操作程序,以確保每個工人都能按規定進行操作,并保持工作區域的清潔和整潔。
其次,食品工廠的員工應該接受相關的培訓以確保其對衛生安全的重要性有充分的認識。我注意到,參觀期間這家食品工廠的所有員工,無論是從事生產、包裝還是倉儲工作的,都接受了定期的培訓。他們清楚地知道衛生安全對于食品工廠的重要性,并且明白了如何正確地使用和清潔設備,以及如何妥善地處理原料和成品。這種盡責的`態度和專業水平不僅保證了食品工廠的衛生安全,也增加了消費者對產品的信任。
另外,食品工廠應該積極開展食品安全檢測和管理。這家食品工廠擁有先進的實驗室設備和專業的檢測人員,可以對原料和成品進行全面的檢測。這些檢測不僅包括化學成分和微生物的檢測,還包括對食品質量、包裝完整性和標簽準確性的嚴格把關。同時,該工廠還建立了食品安全管理體系,對每個環節進行跟蹤和追溯,以便在出現問題時能夠及時采取措施。
此外,政府和監管部門也應該加強對食品工廠的監督和管理。在參觀過程中,我了解到政府和監管部門對這家食品工廠進行了定期的檢查和評估。他們要求工廠嚴格遵守相關的法律法規,并對食品安全風險進行有效的管控。同時,政府和監管部門也向企業提供指導和支持,以幫助他們提高衛生安全管理水平。
總之,食品工廠衛生安全是我們生活中不可忽視的一環。通過參觀一家食品工廠,我深刻體會到了這個行業對衛生安全的重視。工廠應嚴格遵守衛生安全的法規和標準,員工應接受相關的培訓,食品工廠應積極開展食品安全檢測和管理。同時,政府和監管部門也應加強對食品工廠的監督和管理。只有共同努力,我們才能確保食品的衛生安全,保護人們的健康。
管理培訓心得體會11
依山傍海的xx大學是愛國華僑領袖先生于xx年創辦的,迄今已有90多年歷史!白詮姴幌,止于至善”的校訓起源于《易經》的“天行健,君子以自強不息”和《大學》的“大學之道,在明德,在親民,在止于至善”,陳嘉庚老先生選定的校訓體現了中國儒家文化的精髓,早在創建之時,就奠定了今天的地位和成就。古樸寧靜,置身于這樣一所文化底蘊深厚的高等學府,作為未曾踏進高校接受學習的我來說,倍感榮幸、倍感珍惜,對新知識、新理念的.渴望油然而生。培訓雖然只有短短6天,課程內容涵蓋了“當前國際形勢與中國周邊安全問題”、“中國宏觀經濟形勢分析與供給側改革”、“依法行政的基本理論”、“法治政府建設綱要解讀”、“公職人員陽光心態與壓力管理”,現場教學參觀了具有代表性的閩臺生態文化村—海滄青礁院前社、文明城市建設亮點,課程設置具有較強的針對性與實用性。xx大學法學院教授、研究中心副主任、xx省公安廳心理專家組高級顧問等每個老師都對自己從事的研究領域有獨到的分析和精辟的見解,既有很強的理論指導,又有成功的實踐經驗,使自己在自身綜合素質能力提升收獲頗豐。不僅收獲了知識、收獲了美麗心情,最重要是收獲了思想、收獲了智慧,這些收獲將會使我終生受益。
通過學習,我不僅認知了魅力,也領悟到推進依法行政工作是貫徹落實黨依法治國、建設法制政府基本方略的重要組成部分,對住房公積金事業發展具有積極的指導意義。作為一名服務住房公積金繳存職工的工作人員,我一定要認真把依法行政、規范服務落實到實際工作中,營造住房公積金管理良好的法治環境,堅持依法行政審批,打造優質高效窗口,真正體現立黨為公、執政為民的服務理念。
一、強學習,樹服務意識
在當今這樣一個激烈競爭的社會中,“知識危機”、“本領危機”、“能力危機”無處不在,學習就顯得尤為重要。把學習當作工作和責任,加強法律法規及業務知識學習,增強法制意識,提高為人民服務本領,以視野拓展思路,善于運用法治思維和法治方法推動發展解決問題。主動將學習成果運用到實際工作中,日常注意收集整理業務辦理中提取難、貸款難等熱點問題,認真思考自己在這個崗位上,為什么工作、為誰工作、如何更好地工作,牢固樹立以人為本,立黨為公、執政為民的服務理念,把全心全意服務好繳存職工作為一切工作的出發點和落腳點,從構建社會主義和諧社會的高度認識和推進依法行政,提高行政效率,服務和諧社會。
二、強能力,促服務規范
認真貫徹落實相關政策規定,帶頭落實行政行為規范化,嚴格按照法律法規履行自己的職責。一是推行政務公開。將各項業務的辦理條件、辦理流程、辦理時限和服務承諾、責任追究等各項制度公示于眾,對照各自職能職責規范執法行為,按程序規范處理每一筆業務;二是做到執行政策到位,解釋政策到位,一次性告知到位。準確傳達和執行住房公積金相關政策,增強行政工作的透明度,自覺接受社會各界的監督。
三、強素質,促高效履職
一是認真梳理優化流程。在保證辦理業務安全規范的前提下,盡量減少審批環節,不要求繳存職工重復提交材料與表格,力爭讓群眾少跑路快辦事;二是內強素質。通過服務禮儀、語言規范、服務技能等方面的培訓,增強服務意識,規范服務行為,在嚴格執法的同時體現優良作風,塑造文明形象,滿腔熱情為繳存職工做好服務,實現文明執法與群眾滿意度的有機統一;三是廉潔高效。“廉潔、勤政、務實、高效”是政務服務的根本要求,也是依法行政、依法辦事的具體體現!傲疂崱币笪覀儽仨毩疂嵶月;“勤政”是在本職工作中盡職盡責,勤勤懇懇不能失職;“務實”,就是要講實話、辦實事,不弄虛作假;“高效”就是要求辦事講求質量和效率,不推諉不扯皮不拖拉,帶頭落實好這“八個字”,不讓“服務于繳存職工、服務好繳存職工”成為一句空談,樹立起住房公積金行業新形象。
管理培訓心得體會12
非常珍貴的機會,我參加了醫院舉辦的護士長及護理骨干管理培訓班的學習。每一位領導、專家的講座就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現在我們的面前,他們毫無保留地把自己在工作中的經驗與大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。我個人切實地感受到了自身的提高,使我在今后的工作中更有信心和能力去完成各項任務。
一、學無止境,更新學習觀念
這次學習,我最大的感受是自己需要學習的東西太多,自己一定要好好充電。開班儀式上,張湘燕副院長對我們護理工作的要求和展望讓我感受到作為一名省人民醫院護理工作者的光榮,同時也感受到了工作的艱巨。要想做一名優秀的省人民醫院員工,不能只滿足于現狀,這樣只會在醫院的進程中被淘汰,在醫院的建設中被埋沒。我院的護理前輩們取出了卓越的成績,這是我們全院的榮譽,同時也使我們更添許多緊迫感。在這樣一支優秀的團隊帶領下,我們怎能甘于現狀,怎能不積極進取呢?孫兆林院長帶著我們大家回顧了醫院的發展歷程,帶著我們展望醫院的未來前景。這讓我內心無比激動和自豪,同時也深刻地感受到院領導一直以來對護理工作者的關心和關懷,這份關愛讓人內心暖暖的,有這樣的領導班子關愛著我們,我們又怎能不為醫院建設盡自己的微薄之力呢?
二、注重理論學習,提高自身素質
為期兩周的培訓課程內容豐富,涵蓋了多方面的知識,同時也讓我深刻地感覺到,在這樣的環境和氛圍中,只有不斷的學習和提升自己才能適應發展。不能再以短淺的目光看待自己的職業和自己的發展。方茜副主任有句話我記得很清楚,作為21世紀的管理者,你再不學習,再不提高自己,再不運用科學的方法去工作,是要被淘汰的。
現代的護理管理是科學的管理,不再是以往的經驗管理模式,是要用數據和結果來說明問題。如果再墨守成規,不更新思維,不與時俱進,是會被時代淘汰。通過培訓,我學習到作為一名管理者,一名護士長應該具備怎樣的素質和能力。做一名合格的護士長,首先要熱愛護理專業,全身心撲在護理事業上,牢固樹立全心全意為患者服務的思想和勇于克服困難的精神,一切從職業道德和病人利益出發。工作中踏踏實實,為病人默默無聞地做好每一件小事,病人會為你打上滿意的分數。
一名合格的護士長不僅要精通業務,還要有一定的管理能力。工作中善于發現科室管理中的薄弱環節,針對科室不同情況采取相應措施,從而加強管理力度,要做到管理的公開性、民主性。 護士長既是行政管理者,又是學習上的帶頭人、技術上的排頭兵,因此要有過硬的業務技術。在操作訓練及理論學習中,要求別人做到的必須自己先掌握。要有系統扎實的專業知識,勤于學習,善于總結,不斷吸取新知識,掌握新技術,獲得新信息,提高業務水平,這樣才能調動護士學習的積極性,提高護士的業務水平。
管理既是科學又是藝術,一個成熟的管理者既是科學家又是藝術家。培訓中,袁為群科護士長講到,護士長作為基層一線的管理者,要時刻把握自己的管理角色,學會授權,發揮集體作用。李勇蘭主任授課時提到,應做到以德服人、以情感人,真誠地為大家著想,防止部分場合、隨意地訓斥下屬,努力為護士營造一個寬松、和諧、有情有意的工作環境,這樣才有更多的護士心甘情愿地服從管理,其才華才得以施展。樹立良好的自我形象是護士長感召力的重要組成部分。
形象可分為外部形象和內部形象兩部分,外部形象包括氣質、衣著、舉止、談吐,護士長外部形象應做到儀表端莊,衣裝整潔,語言文明禮貌,語調柔和親切,動作輕柔,談吐文雅。這樣給人一種親切感、信賴感和敬重感,內部形象包括公正、廉潔、熱情等要素,護士長要注意個人修養。通過培訓,我意識到自己身上很多不足,作為科室護理骨干,我今后一定要更加嚴格要求自己,以身作則,事事處處起模范帶頭作用,嚴于律己,寬以待人。
三、改善工作方法,加強溝通能力
協調人際關系是護士長工作的重要職能之一,也是做好護士長工作的關鍵之一。王文琴科護士長的授課中,讓我明白上至領導,下至被管理者,左至醫生,右至各科之間以及與患者都要搞好關系,護士長應運用良好的`藝術溝通,主動坦誠地與上級領導交換思想,爭取領導對科室護理管理工作的支持。對待下屬工作上要一碗水端平,嚴于律己,尤其要搞好被管理者的關系,生活上要像姐妹般關心她們,把自己融于群眾之中,善于利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的協調溝通工作。
與時俱進,開拓創新
方茜副主任授課中提到,作為21世紀的護士長應具備思維敏捷、思路清的能力,工作要有重點、有計劃,目標要明確,破除只滿足于完成工作任務,不出差錯事故就滿足的守舊思想,捕捉新的學術信息,開展技術革新和科研。柏曉玲老師在授課中教學我們一些新的管理理念和新的管理方法,比如失效模式與效應分析,同時通過實例進行分析。這些新的管理理念和模式,新的運用工具和方法都讓我們受益匪淺,同時也鞭策我們在今后要不斷更新思維,多學習,勤專研。
短短的兩周培訓結束,每一位老師精心的準備,精彩的講解,讓我們每一學員學習到很多工作和生活中的知識,這些都是一筆很寶貴的財富,會幫助我今后的工作,不斷更新觀念,不斷創新思維,要從傳統的“護理”觀念中解放出來,不斷學習、更新知識,不斷提高綜合素質。只有良好的思想素質、精湛的業務技術、科學的管理方法、和諧的人際關系是順利完成各項護理工作的保證。
管理培訓心得體會13
為加強部門內部團結,促進部門發展,提升部門形象,培養新一代接班人,我部制定本章程,嚴格要求部門成員:
職能性質
學習部是直接隸屬于學院學生會的文秘機構。
(1)負責學風建設,即營造良好的學習氛圍,引導學生端正學習態度,明確學習目的.,掌握學習方法,培養學生嚴謹求實的作風。
(2)繼續完善和做好校園知識、講座等活動。p>
(3)組織學習經驗交流、舉辦專題講座、知識競賽等活動。
(5)作為師生之間的橋梁和紐帶,我們經常了解和反映學生的學習情況和對教學工作的意見,以解決學生在學習中遇到的實際問題。
(6)指導、協調、監督各班做好學習工作,營造學院良好的學習氛圍。
成員守則
(1)部門成員要互相尊重,下屬要服從上級。
(2)努力學習,努力學習,銳意進取,認真完成學校規定的學習任務。
(3)虛心聽取學生會內外意見,做好團隊建設。
(4)會議不允許遲到早退,有事及時請假,按時值班。
(5)部門成員收到短信(部門內部)時,必須回復對方
(6)配合其他部門的學生完成任務。
(7)保持學習部在校會等場合的形象。
會議制度
。1)每周一次(時間和地點根據具體情況確定),部門所有成員必須按時參加,不得遲到或無故缺席。如果他們不能參加會議,他們應該提前請假給部長;
(2)會議期間,手機必須關機或設置為振動,會議期間應盡量不接電話或回復短信;
(3)會議應認真聽取他人的講話,不得擾亂會議秩序;有什么想法可以大膽提出;
(4)做好會議記錄;
管理培訓心得體會14
工程治理在實際生產過程中起著非常重要的作用。近日,公司籌劃組織了由xx工程治理培訓機構郭xx主講的課程,讓大家更系統更專業的了解到工程治理的過程、體系、思維與工具應用,為期一個月的培訓讓我們收獲很大。
工程治理主要包含五大過程和十大治理維度。五大過程為啟動→規劃→執行→監控→收尾。十大治理維度為工程整合治理、工程范圍治理、工程時間治理、工程本錢治理、工程質量治理、工程人力資源治理、工程溝通治理、工程風險治理、工程選購治理、工程干系人治理。
從五大過程來說,工作中往往對于工程的啟動、規劃、收尾做的不到位。工程啟動時不能準時明確供貨范圍,導致工程治理過程中經常消失工程“缺柴”現象,或者變更后物料不能準時齊套,或者變更后生產周期不能滿意客戶要求。工程收尾時沒有人去對工程過程中消失的問題仔細總結,交付中的臨時變更也常被忽視,下個工程一樣的特別還會再次發生。
從十大維度來看,對工作中每一個治理維度都只是輕描淡寫,沒有系統性,并沒有把十個維度的工作仔細落實下去。要想做好工程治理必需遇到任何問題都要從這十個維度去仔細思索,利用工程治理的思維去指導日常的工作。
工程培訓中,郭教師提到的“傾聽”也是工程治理工作中不行或缺的一局部!皟A聽”在我們的工作和生活中特別重要,但往往簡單被大家無視。通常來說,每個人都從自身的角度動身去考慮問題,也經常很主觀的.盼望別人根據自己的意愿做事,不情愿聽取別人的建議或意見。其實,當你聽聽別人的意見,站在別人的角度考慮問題時,一切都會不一樣了,成效要從轉變自己開頭。
管理培訓心得體會15
帶著對事業的追求、對工作中的困惑、對教育將來的美妙向往,我有幸參與了這次園長治理提升培訓,轉瞬間,15天的培訓學習已經接近尾聲,回憶這幾天的學習生活,感慨頗深。、由于這次的學習時機特別難得,所以我非常地珍惜。參與此次培訓,傾聽了教授,園長等專家的精彩講座,真是受益匪淺。
這次培訓既有對幼教職業和幼教進展趨勢的破析,也有為師之道和治理之窗;既有系統的理論,也有專業園長的工作實踐和對相關園所的介紹;既有專題講座,也有學術爭論和參觀學習;既有集中培訓,也有分散活動,還有案例分析和論文撰寫。這次培訓,使我們意識到:幼兒園的治理者,必需要有一整套系統的、勝利的實施策略和治理閱歷及以人為本引領教師專業成長、幫忙教師實現自身價值的效勞理念。同時也使我們意識到:治理者假如沒有思想,就沒有出路;沒有作為,就沒有地位;沒有專業,就沒有品質;沒有實力,就沒有魅力;沒有眼界,也就沒有境地。這次培訓還涉及到了幼兒園的教研水平、幼兒園的進展定位及幼兒園教師隊伍的建立等問題,通過教師引領大家對這些問題的深入分析和仔細思索,到達了我們學員之間相互溝通、相互學習、相互啟發、相互促進和共同提高的最終目的。并且要求我們在今后的`工作中,要將學來的先進理念結合、運用到自己的實際工作中,注意加強學習,不斷提升自己的專業素養和綜合力量,在治理上注意細節,追求卓越;在教學教研上,注意團隊,追求專業;在園所進展上,注意創新,追求特色;力爭使自己成長為一名合格甚而優秀的園長,能夠引領或促進幼兒園朝著更穩健、更科學和更有活力的方向進展。
總之,感謝省培能讓我有這樣的時機參與高端的培訓,感謝這次為我們培訓的教師,讓我的業務水平能得到質的飛躍,讓我的理念又得到一次刷新。我將帶著我的思索、我的盼望一同打包返航……
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