情商心得體會優秀15篇
當我們有一些感想時，就十分有必須要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的情商心得體會，希望能夠幫助到大家。
情商心得體會1
職場情商是指一個人在工作環境中處理人際關系、處理情緒和解決問題的能力。在現代職場競爭激烈的環境中，不僅需要具備專業知識和技能，還需要具備較高的情商。下面我將從提高自我認知、培養自我管理、建立正面關系、有效溝通以及靈活應變等幾個方面，分享一下我在職場情商提高過程中的心得體會。
首先，提高自我認知是提高職場情商的關鍵。
只有了解自己的優勢和劣勢，才能更好地適應工作環境和與他人相處。我通過參加自我探索和成長的培訓課程，學習了很多關于自我認知的知識。比如，了解自己的性格特點、價值觀、情緒驅動因素等，以及反思自己的行為和決策是否合理。通過這些培訓，我不僅提高了對自己的認知，也更加清楚地知道自己在職場上的優勢和劣勢，從而更好地發揮自己的優勢，改進自己的不足。
其次，培養自我管理能力也是提高職場情商的重要一環。
自我管理包括情緒管理、時間管理和壓力管理等方面。職場上經常會遇到各種挑戰和困難，只有掌握了自我管理的能力，才能更好地應對這些問題。在情緒管理方面，我學會了如何識別和處理自己的情緒，以及如何控制情緒的表達方式。在時間管理方面，我學會了有效地規劃和安排工作時間，合理分配工作和休息，提高工作效率。在壓力管理方面，我通過鍛煉身體、放松心情和尋求支持等方式，有效地減輕了工作壓力，提高了自己的工作能力。
第三，建立正面關系也是提高職場情商的重要一環。
職場中的.人際關系對個人的發展和工作效率有著巨大的影響。我們要尊重他人、理解他人，積極與同事建立良好的工作關系。在我個人的經歷中，我發現與同事保持良好的溝通和合作，不僅能夠更好地完成工作任務，還能夠互相促進和幫助，提高工作效率。同時，我也學會了在工作中處理人際關系的技巧，如主動傾聽他人的意見和建議，及時解決工作中的矛盾和沖突等。
第四，有效溝通是提高職場情商的重要手段。
在現代職場中，良好的溝通能力對于與同事、上司以及客戶之間的互動都是至關重要的。在提高自己的溝通能力方面，我通過參加溝通技巧的培訓，學習了很多關于有效溝通的原則和技巧。比如，學會傾聽他人的觀點和意見，尊重他人的思想和感受。另外，在溝通中保持積極的身體語言和表情，提高自己的說服力和影響力。通過這些學習和實踐，我的溝通能力得到了很大的提升，和同事之間的合作更加順暢，工作效果也得到了明顯的改善。
最后，靈活應變也是提高職場情商的重要一環。
職場充滿了不確定性和變化，我們需要具備靈活應對的能力。在工作中，我學會了靈活調整自己的思維方式和行為方式，適應環境和變化。有時候，我們需要放下自己的固有思維，接受新的觀點和方法。有時候，我們需要快速適應新的工作環境或任務，靈活處理問題。通過不斷地學習和實踐，我逐漸培養了靈活應變的能力，提高了自己的職場適應能力和應對問題的能力。
總之，提高職場情商是一個長期的過程，需要不斷地學習、實踐和調整。通過提高自我認知、培養自我管理、建立正面關系、有效溝通以及靈活應變等方式，我逐漸提高了自己的職場情商。希望這些心得體會能夠對其他職場人士提供一些參考和幫助。
情商心得體會2
情商是指個體在處理自己情緒和與他人相處時所表現出來的能力。在現代社會中，情商的重要性不言而喻。對于個體而言，情商高低直接影響其在社會中的競爭力和生活幸福感。因此，情商管理就成為了現代人應該具備的一項重要能力。在我接受情商管理課程的過程中，我深深體會到了情商管理的重要性，并獲得了許多寶貴的經驗和心得。
首先，情商管理需要關注自我意識。自我意識就是對自己思維、情緒及行為狀態的覺察和認知。在情商管理過程中，我了解到只有對自己有全面而準確的認知，才能更好地控制和管理自己的情緒。例如，在一次與同事沖突的情境中，我曾因為壓力和憤怒而表現出情緒失控的現象。通過反思和對自我的觀察，我發現自己在沖突前就有些許緊張和焦慮，這進一步激發了沖突時的憤怒情緒。于是，我決定通過呼吸深呼吸和放松自己來應對緊張感，并在沖突發生之前尋求調解和解決方案。通過這樣的自我意識和調整，我成功地緩解了沖突，保持了較好的情緒狀態。
其次，情商管理需要強調情緒調節。情緒調節是指個體在面臨外界刺激時，通過各種方式來管理并調整自己的情緒。在日常生活和工作中，我們常常需要應對各種壓力和挫折，如此時堅持積極的心態和正面的情緒就顯得尤為重要。在我實踐情商管理的過程中，我學會了多種情緒調節的方法。比如，當我遇到挫折和困難時，我會選擇與朋友或家人分享自己的感受和心情，同時從他們那里得到支持和鼓勵。此外，我還會通過閱讀或聽音樂來調節情緒，讓自己重新恢復平靜和積極的情緒狀態。這些方法對我起到了很大的.幫助，使我能夠更好地面對壓力和挫折，保持良好的心態和情緒狀態。
再次，情商管理需要關注他人情緒的理解和共情。與人交往是現代社會中不可避免的一種行為，而對他人情緒的理解和共情能夠直接影響到人際關系的發展和維護。在情商管理課程中，我們進行了大量的角色扮演和團隊合作的訓練，以提高自己對他人情緒的敏感度和理解力。通過這些實踐和感受，我深深體會到了與他人進行有效溝通和合作的重要性。例如，在一個團隊合作項目中，每個人都有各自的想法和意見，而我必須通過對他人言談和表情的觀察來了解他們的真實意圖。同時，在表達自己的意見時，我也要注重語氣和方式的選擇，以免傷害他人的情緒。通過這樣的關注和理解，我與團隊成員們建立了良好的合作關系，項目也取得了圓滿成功。
最后，情商管理需要強調自我激勵和積極心態。在現實生活中，我們常常面臨各種挫折和困難，需要有信心和毅力來戰勝它們。在情商管理的過程中，我學會了提高自己的自我激勵能力和培養積極的心態。比如，在面臨一項艱巨的任務時，我會告訴自己“沒有什么是我做不到的”并不斷鼓勵和激勵自己。同時，我還會采取積極的心態來面對挫折和失敗，將其視為鍛煉自己和成長的機會。這樣的自我激勵和積極心態幫助我堅持到底，克服了很多困難，同時也提高了自己的情商和生活幸福感。
綜上所述，情商管理是一項重要的能力，在現代社會中具有不可忽視的作用。通過關注自我意識、情緒調節、他人情緒的理解和共情、自我激勵和積極心態等方面的培養和提升，我們可以更好地掌控自己情緒，提高人際關系的質量，從而更好地適應和應對社會的挑戰。情商管理雖然是一個持續學習和提升的過程，但我相信只要我們堅持并努力實踐，我們一定能夠成為情商高、幸�？鞓返娜�。
情商心得體會3
通過認真聆聽公司組織的“情商與影響力”培訓視頻講座，感覺收獲很大。培訓課上，吳維庫教授通過案例分析和哲理故事，結合其豐富的學識及經驗，分享了有關陽光心態、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學到了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業更成功，眼界更開闊！
通過此次培訓使我明白，在當今社會，想實現高品質的溝通，創建和諧團隊，實現生活和事業的雙豐收，還需要高水平的情商（EQ）。
情商就是管理情緒的能力，能調動情緒就能調動一切。通過提升自己EQ，來提高自己的影響力，影響力就是領導力，擁有領導力就有追隨者，領導者就是擁有追隨者的人。關鍵是如何用EQ來締造一個人的領導力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽光心態，通過換位思考，結合自己的閱歷和經驗，換到位，建立高品質的溝通，就能逐步的提高自己的EQ。
提高情商（EQ）是我們每個人都需要的。在當今社會，完善的教育體系給了我們提高智商的機會，那么情商（EQ）在當今工作和生活中，對實現幸福的生活和事業的成功就尤為重要。因為情商（EQ）是感性和理性的調節器。根據吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態，每日三省吾身，靜坐常思己過，逐步的培養自己的陽光心態，要讓自己成為工作和生活中的快樂源泉，只有實現了自己的好心態，才能給別人帶來好心態，好心態才能取得工作的進步，好心態是創建和諧團隊的'基礎，一個死氣沉沉的團隊，是不可能團結一致，奮發向上的。
要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒有溝通，就不會有銷售的成功。吳教授通過案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控。控制好自己的情緒，才能理性的對待生活和工作當中的問題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽光心態的修煉。
換位思考是吳教授課程當中的一個重要內容，正確的換位思考，是打造和諧團隊，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵自己，努力的工作；對下換到位，才能良好的溝通和協調團隊當中的每個成員，形成目標一致，積極向前的工作氛圍，最終實現團隊和個人的自我價值。
創建和諧團隊，打造科普公司利潤第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當前人員匱乏，業務沒有目標的時期，必須加強陽光心態的修煉，多找方法，表面上看沒有銷售人員，其實公司的每個人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關鍵是能不能為我所用，發動其他部門的人，在工作的同時，同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息。通中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細節決定一個人的素養。
一名管理者需要具備多方面的個人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協調和計劃能力、創新能力及領導能力等等。管理者的工作本質就是協調各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中，溝通是必不可少的環節，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術人才實現蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。
總之，高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業健康快速發展的推進劑，以溝通管理企業，就是以成功鍛造企業豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業大廈。
情商心得體會4
我的班主任刀老師。她的學校同學是學心理學和培訓情商的。這個暑假，她帶著我們班同學去培訓了。這次培訓是特地培訓情商的。短短的兩天時間可以轉變人的一生，或許有的人不信，可那次培訓就轉變了我。
人生如戲，我們可以從每個有益的小玩耍中得到人生體會。在培訓中，刀老師的同學何老師帶著我們做了玩耍。其中老王說還有過橋這個玩耍我很有感悟。老王說玩耍規章是：我們手錢好手，必需聽老王說的話，假如不是老王說的我們不能去做。其中有幾個人就沒聽老王說的做，反而做錯了。這個玩耍告知我們：我們應當聽從對我們有益的事去做，不必聽那些諷刺，貶低我們的話，這樣的話你就不會在人生中走4 / 12錯路了!過橋是讓同學們兩人手抬棍子。排成一隊，讓人從棍子上走過去，瘦的人輕輕松松的`過去了，抬棍子的兩個人卻難受了。假如是胖的話根本支撐不住。這個玩耍告知我們別把自己的歡快建立在別人的苦痛之上。
比起那些可憐的小孩，我們多幸福啊!許多人看過暖春這部電影。暖春是一個可憐的孤兒叫小花，她被一個老爺爺領養了，她很乖，會幫爺爺做事，幫爺爺分擔。比起這些，在大城市住的我們，每天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會珍惜眼前的幸福。時常和父母吵嘴，認為是父母的錯，可是現在才知道，原來，我們是很幸福的。
經過這次培訓，懂得了很多我不懂的東西。我想，我確定要好好的學習了，別對不起喂養我的人了。
情商心得體會5
什么是情商？情商又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質�？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關。官方解釋為感情的豐富，以及情感的承受能力。說到底情商其實就是，你是否能夠很好的控制和調節自己的感情與情緒，不論是日常接人待物還是兩性戀情中更加不容易受傷，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，這跟我們平時的生活環境有關，而且父母的'相處也會影響孩子的情商的。情商包括很多，例如待人接物，交際，說話，行為語言。就是日常中的所有瑣碎事情，與做事情的處理方式有關。情商是一種能力，情商是一種創造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，多點感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營造一個有利于自己生存的寬松環境，建立一個屬于自己的交際圈，創造一個更好發揮自己才能的空間。情商包含五個主要方面：
一、是認識自身的情緒，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。
二、是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己。
三、是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。
四、是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎。
五、是人際關系的管理，即領導和管理能力。
要提高自己的情商，努力做好以下幾點吧：
1、三不：不批評、不職責、不抱怨；
2、三情：激情、熱情、感情；
3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開笑天下可笑之人。”
4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠的心態來對待，要開誠布公。
5、多贊美別人：贊美要真誠的，發自內心的，而不是奉承他人。經常對下屬說：“你很棒！”
6、每天保持一個好的心情：養成一個照鏡子的習慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時，可以調整自己的好心情，每天早上對著鏡子大聲說三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我！”
7、會聆聽：很多不是很喜歡聽別人說話，老是喜歡自己說。我們必須養成用心聆聽別人的說話，做到少說多聽多看多做的好習慣。
8、負責任：敢于承擔責任，不要推卸責任。遇到問題，不要給自己找借口，而是正視問題、分析問題、解決問題，這才是管理之道。
9、行動力：很多人都喜歡默默無聞地幫助別人，每天多做一點，每天多幫助一點，以后的生活工作中就會少點煩惱、少點痛楚！
10、善于記住別人的名字：記住別人的名字是對別人的一種尊重。
作為當代大學生，我們要時刻保持自己清醒的頭腦�？茖W家發現，大腦控制情緒的部分受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級�？茖W家因此斷定，當大腦的思維部分與情感到分相分離時，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動時，是綜合運用了大腦的兩個部分，即情感部分和邏輯部分。一個高情商的人是會綜合利用大腦中的各個部位的，并在大多數情況下運用其大腦皮層部分。 我們當代大學生要注重自己情商的培養，要做一個智商與情商兼具的人。我們要自信、自立，尊重他人，自信而不自滿；我們要處理好同學之間的關系，遇事冷靜，妥善處理 一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發揮智商的作用、效果。
情商心得體會6
余世維先生是中國最受歡迎的管理培訓大師，我聽過他的課，看過他的書，認為他是的確是一位有特色、令人尊敬的好老師。這兩天硅湖大學人力資源處安兵處長給我推薦了余世維老師的《管理者情商》，我瀏覽了一遍，雖然里面很多例子是他在眾多演講、培訓場合經常提到的，但每次讀到這些例子，都使我產生一些新的思考。
以下是我對書中的一些感興趣的語句的摘編:
1、一個人的智商對事業成功起20%的作用，情商起80%的作用。
2、我們中國人的智商很高，情商很低。很多國家已經公開表示對中國留學生的素質表示不滿。
3、英雄到了晚年碰到困難就不像在年少和壯年時那樣意氣風發，這叫“英雄氣短”;一個女人常常照鏡子，注意到自己眼角的魚尾紋突然多了起來，就會感傷時光流逝，心情抑郁，這叫“美人遲暮”。
4、錄用一個人要同時考察他的3Q:EQ(情商)、IQ(智商)、AQ(逆商)。
5、我們國家目前很多學校的三好學生都是好在“智育”上。
6、“學問”就是邊學邊問，但我們的孩子多數都缺乏問的實踐，問題不是出在孩子本身，而是出在教育上。
7、“高分低能”，既智商高，情商低;“又紅又�！�，智商和情商都高。
8、肯尼迪:“不要問這個國家能為你做什么，問問你自己能為國家做什么�！�
9、吳曉波《大敗局》：中國企業的失敗基因，是缺少對規律和秩序的尊重，缺少個人的修養和社會責任感。這是我們的毛病。
10、作為管理者，自己要先適應環境，才能引導變革;自己要先委曲求全，才能察納雅言;自己要先顧全大局，才能見樹見林;自己要先注意群眾，才能整合團隊。
11、一個君子(知識分子)常常認為自己做的是對的，結果十之八九的錯，都是他犯的。
12、比爾.蓋茨：我不再像以前那樣地認為智商是無可替代的，想要成功，你還必須要知道如何做出明智的選擇，以及擁有更寬廣的思考力。
13、領導者三力：思考力、決策力、執行力。
14、在做重大決策時，常常是由一個人最后拍板，這時一些個人恩怨，或者說個人的某些原因往往會影響到全局的運作。
15、踢足球的時候，足球隊員滿場跑來跑去，甚至于撞掉一顆門牙、踢斷一根肋骨，這都只能叫做效率，只有臨門一腳射門得分才叫效果。效果第一，效率第二。
16、性格與血型有關。
17、看一個人的眼睛，聽他說話，人是藏不住的。
18、及時撤換不稱職的人。
19、“你能否把握自己的情緒，決定了你與財富的緣分�！�
20、成功的條件不在聰明智慧，而在人格特質。
21、人的性格沒有優劣好壞之分，不同的性格有不同的優點和缺點。
22、教育孩子的兩個原則：父母講的話不打折扣，父母講的'話只講一遍。
23、低情商的人無法控制自己的沖動，很容易成為消極情緒的發泄者。情商不是情緒的發泄，而是對情緒的察覺和善用，要察覺自己的情緒，還要善用別人的情緒。
24、誠實是情商的基礎。小孩、學生、員工的不誠實、不負責任、不實事求是，都是從父母、教師、領導開始的。
25、世界“五強”的誠實：美國，司法裁判上的誠實;英國，科學試驗上的誠實;法國，人文藝術上的誠實;德國，工業制造上的誠實;日本，客戶服務上的誠實。而我們中國呢?
26、敢于承擔責任、關鍵時刻上得去、迅速解決問題。
27、避免不停地辯解，少說“我以為”。
28、永遠尋找解決方案，不要怨天尤人
情商心得體會7
何為智商？對于以前的我來說，的確是比較膚淺。“智商”是什么？智商就是智力商數，是衡量一個人智力高低的重要指標，是指一個人所具有的智慧的多少和對科學知識的理解、掌握能力。智商表現為智力，人們的智力形成了一個體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力、自學力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達力、表演力、創造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創造力。
作為一名管理者，首先要有高的商業智慧，商場如戰場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業智慧。其次還要有管理智慧，管理講究“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領導智慧。一個領導者，最根本的.任務是做什么？決策、用人、服務。
所以我們必須要提高我們的智商，開啟人生的智慧大門。因此，必須做到一下幾點：
第一，多學習。成功始于學習，知識成就未來，要努力學習各種理論知識,特別是哲學；
第二，多實踐。人常說讀萬卷書不如行萬里路；
第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開發智商的良方。
第四，多激勵。激勵是一個法寶。對人力資源的開發與管理，最根本的就是激勵；
第五，多創新。創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。
情商心得體會8
隨著我國社會主義建設的不斷發展，干部隊伍的培養和提升也成為了一項重要任務。而在干部隊伍中，情商的培養和提高顯得尤為重要。最近，我參加了一期干部情商培訓班，通過學習和培訓，我深刻體會到了情商的重要性以及如何提升自己的情商。以下是我對干部情商培訓的心得體會。
首先，情商是干部工作中必備的素質之一。干部在工作中需要與各種各樣的人打交道，包括上級領導、同事、普通群眾等。一個人的情商高低直接影響了他處理人際關系的能力和工作效果。在干部隊伍中，情商好的領導更容易與下屬建立良好的關系，并充分發揮團隊的凝聚力和戰斗力。而情商較低的干部往往處理人際關系不當，對工作的帶領和推動能力有所欠缺。因此，提高情商成為了我作為一名干部必須要面對和解決的問題。
其次，干部情商培訓課程內容翔實、多樣化。在培訓過程中，我們接觸到了很多有關情商的知識和技巧。通過深入學習情商的'理論知識，我了解了情商的概念、構成要素以及提升情商的方法。同時，我們也進行了一系列的情商訓練，比如溝通技巧的培訓、情緒管理的訓練等。這些訓練課程幫助我更好地認識自己的情商水平，并且提供了具體的實踐指導來改善自己的情商問題。
另外，情商的提升需要長期的努力和實踐。情商是一種與生俱來的能力，但也可以通過培養和訓練來提高。然而，提升情商不是一蹴而就的過程，需要堅持不懈的努力。個人認為，情商的提升需要在實踐中不斷總結和改進。在日常工作和生活中，積極運用已學到的情商知識和技巧，不斷與他人交流，主動去了解對方的需求和感受，培養自己的同理心和包容心，能夠更好地處理人際關系和解決困難。同時，不斷反思自己的情緒和行為，及時調整和改進，相信這樣的努力可以幫助干部提高情商。
最后，提升情商還需要與他人進行學習和交流。在干部隊伍中，有很多優秀的領導和同事，他們在情商方面可能會有一些獨特和有效的經驗和技巧。我認為，與他人進行學習和交流是一個十分重要的方法。與他人交流，可以吸取他們的經驗和教訓，觸碰到不同的思維方式和處理問題的方法，從而更好地提升自己的情商。同時，通過分享自己的心得和體會，也可以促使他人更加重視情商的培養和提高，形成積極的互動和共同學習的氛圍。
總之，干部情商培訓對我個人的成長和提升起到了重要的作用。通過參加培訓，我深刻認識到情商對于干部工作的重要性，明白了提高情商的方法和途徑，并堅信將情商運用到工作和生活中能夠取得更好的效果。我相信，只要我們不斷學習和實踐，共同提高情商，我們的干部隊伍一定能夠更好地服務于人民群眾，并推動我國社會主義事業的不斷發展。
情商心得體會9
何為智商？對于以前的我來說，的確是比較膚淺�！爸巧獭笔鞘裁�？智商就是智力商數，是衡量一個人智力凹凸的重要指標，是指一個人所具有的才智的多少和對科學學問的理解、把握力氣。智商表現為智力，人們的智力形成了一個體系：留意力、觀看力、記憶力、想象力、思維力、自學力、吸取力、消化力、爭論力、抽象力、組織力、表達力、表演力、締造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和締造力。
作為一名管理者，首先要有高的商業才智，商場如戰場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業才智。其次還要有管理才智，管理講究“三效”――效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個道理包括了理智的管理，特別是管人更要用才智，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現一切”，于是許多管理者的才智都用在了提高效率上。再次就是領導才智。一個領導者，最根本的任務是做什么？決策、用人、服務。
所以我們必需要提高我們的智商，開啟人生的'才智大門。因此，必需做到一下幾點：第一，多學習。成功始于學習，學問成就將來，要努力學習各種理論學問,特別是哲學；其次，多實踐。人常說讀萬卷書不如行萬里路；第三，多思索。多思索是熬煉大腦之道，是開發智商的良方。第四，多激勵。激勵是一個法寶。對人力資源的開發與管理，最根本的就是激勵；第五，多創新。創新是一個民族進步的靈魂，是國家興盛發達的不竭動力。
情商心得體會10
過年期間讀了美國作家丹尼爾戈爾曼的書《情商》。非常經典的一本書，暢銷十年，全球銷量超過八百萬冊。從上個世紀開始，“情商”這個詞就很流行，關于“情商”的討論一直非常熱門。
情商就是情緒智力，是管理情緒的能力。戈爾曼把情商概括為五個方面：
一、認識自身情緒的能力;
二、妥善管理情緒的能力;
三、自我激勵的能力;
四、認識他人情緒的能力;
五、管理人際關系的能力。
一個情商高的人會激勵自己，在遭遇挫折、陷入低潮的時候，他會提醒自己要面對，要站起來，未來還大有可為，可能會變得更好。因為自己有這個優點，那個長處，因為自己做成某件事、克服過某項困難，所以一定做得到。情商高的'人還會激勵他人，他會贊美周圍的人，他會肯定他的家人、朋友、同事。別人跟他在一起常常會有一種重要感。
至于書中講到的大量的方法，不主張太深究，任何方法都收到時間空間等的局限，理解力不夠的時候難免生搬硬套，方法本身便成為一種束縛。
有些優秀的演員對于角色的演繹可以全情投入，而有的則在投入的同時隨時抽離出來看著自己演戲，第二種更厲害一些。一個哭地很傷心的人，如果給他一面鏡子，也許他就會停下來了，因為鏡子給他一個角度，把他從當前情緒中剝離出來，很少有人允許鏡子里的自己哭的那么猙獰，至少要試著哭的好看一點。這本書就給我一面鏡子、一個角度，一個反觀自己的角度。當陷入情緒負債時，偶爾可以出來，梳理一下哪些是情緒負債，為什么會產生這些負債。從小到大不知不覺中，我們形成了很多情緒負債，如果能一層層的解放自己，就會獲得更多的自由和陽光。
對于自己的情緒每認清一點，就能跟自己相處更和諧一點，保持樂觀向上，進而更有效的與人溝通，構建和諧健康的人際關系。
情商心得體會11
其實，我也一直都記得，那個時候的他們，和一直以來難以忘記的我們，我們給自己找到了無數個理由和借口，讓自己開始飄飄然，去尋找那些美麗的過往。
我只是一直都在這里，否定著別人講話的態度，其實你在這里，又能夠代表著什么呢，只不過你一直都是一個人在這里，所以你也根本就不知道，這樣的安靜對你來說，是否代表著另一個層面的壓力，我想或許別人無法想象，但是我們卻可以找到那個最遙遠不過的理由。
我也聽著他們的歌聲，距離他們越來越遠。
我能夠想象，這些到底是什么的'代表。
我們看著她浮夸的演技，其實都是不動神色的，關鍵是我們自己都不會知道，這樣尷尬的情況下，自己該如何去做出反應。
你的內心到底是否足夠強大，在面對那些事情的時候，其實就可以看得出來。這些都不是什么大事，即便是耽誤了，麻煩一點也沒有什么，不值得你為他煩憂。你需要在日常生活中，看到每個人的心情，這才是情商的表現。
你說話好不好聽，或者也是直接決定了你這個人這輩子到底能走多遠。我想，我是能夠知道的，在很多時候都是如此。
你對市場一直都保持著某種敏銳度，我知道這也是一種優勢，可是如果不能好好地加以利用，也許就會浪費。
情商心得體會12
隨著社會的發展，人們越來越注重情商的概念，它是指人們在情感交流中所運用的各種能力，包括情感自我認知、情感自我控制、人際情感溝通、情感解決問題等方面。在我看來，情商具有很大的意義，下面就讓我來分享一下自己的情商心得體會。
個人情商的高低與我們對于情感自我認知的程度是有很大關系的。自我認知就是指我們能夠清楚地認識到自己的情緒，知道自己情緒來自何處，了解周圍環境的情緒影響等，令我們更好地管理自己的情感。一個高情商的人能夠清晰地感受到自己的情感，從而能更好地控制自己的情緒，同時也能更好的`判斷他人的情感。在生活中，我意識到重視情緒管理是提高情商的先決條件，因此我常常會對自己的情緒進行反思、尋找情感路徑，并且努力在消極的情緒成功爆發之前加以控制，從而避免造成不必要的麻煩。
控制自己的情緒同樣是情商的關鍵因素之一，意味著我們可以通過一定的手段和方法去舒緩自己的負面情緒，促進自己的積極情緒。在工作和生活中，我會通過自我放松、呼吸調節等方式來幫助自己更好地控制情緒，通過這種方法，我能夠更有效的避免不必要的矛盾和爭執，更好的造福自己和他人。
人際情感溝通就是指在交流方面，我們能夠準確地理解別人的情感和需求，并且通過積極地溝通來協調自己和別人之間的關系。一個人高情商的表現之一便是在人際關系中的表現。利用自己的人際情感溝通技巧，我們可以更好的與別人溝通，避免沖突，更好的與他人合作。我個人對此感受非常深刻，因為我發現，如果在與同事溝通時能夠認識到他們的情感變化和需求，采取對應措施，那么我們之間的關系自然也能得到改善。
情感解決問題是指我們能夠通過解決情感問題的能力來提高自己的情商。當我們自己進入到一個焦慮、憤怒等非理性情緒時，往往無法做出明智的決定，在生活中，如果我們能夠通過決定問題的處理來消解自己的情緒，那么我們的情商便可得到升華。我通常會采取放松、體育等方法來緩解負面情緒，同時用積極的態度和思維改變自己的負面情緒，從而解決情感難題。
總之，情商是一個人在社會中取得成功和平衡的關鍵，它可以通過多種方式進行提高，不同人的情商因人而異，但通過不斷的練習和實踐，我們都可以獲得更高的情商水平，讓自己更加優秀。我認為在日常生活中不同方面的實踐和理解是提高情商的根本途徑。
情商心得體會13
情商是指個體對自己情感與他人情感的認知、理解、運用和管理能力，它同樣重要于智商，甚至比智商更加重要。而情商培訓則是一種提高個體情商水平的方法和過程。當前，情商培訓已成為社會廣泛關注的話題，因為它對于個體的發展和成長、身心健康、人際關系以及成功職場等方面都具有重要意義。
我在進行情商培訓的過程中，最大的收獲就是對自我情感的認知和管理上得到了提升。首先，在思考自己的情緒時，我能夠更加具體地分辨出不同情緒的特征和表現，從而更加準確地處理和控制自己的情緒。其次，在情感管理方面，我有了更加積極向上的心態，能夠更加理性地面對情感問題，用合理的方式來表達和處理自己的情緒，以及盡可能減少不良情緒對生活和工作帶來的負面影響。
除此之外，情商培訓還對我的'職場表現產生了積極的影響。我清楚地認識到和經歷了自己的情商水平對于工作中的溝通、協調、領導力等方面的影響。在工作中，我們需要與同事、領導、下屬等人建立起良好的溝通關系并且加強團隊協作。而情商的提升則有利于我們口頭和非口頭上與他人的交流，使我們更具有說服力，并能夠有效地解決問題。
在情商培訓的過程中，我還學習了如何與他人建立穩固的關系。通過積極的傾聽、同理心的表現和正確的情感表達方式，我們能夠更容易地建立信任關系，并且能夠更好地找到共同話題和興趣，進而交流和建立關系。情商培訓不僅幫助了我更好地與朋友和家人相處，也在工作與社交場合有所幫助。
第五段：結論。
不可否認，在現代社會，情商對個體的發展和成功至關重要。而情商培訓是提高個體情商水平的一種方法和過程。通過情商培訓，我不僅更好地認識和管理自己的情感，還對職場表現和人際關系方面產生了積極的影響。因此，我認為情商培訓是一項有益而值得推廣的活動，能夠讓個體更好地面對和適應現代社會的需求。
情商心得體會14
一、突如其來的Leader
由于公司計劃做一個中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應商，我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日，我參加了AMA在廣州舉辦的題為《團隊領導力》的一個課程。以前也多少聽過一些團隊、領導力之類的課程，感覺都是務虛的居多，而且一些培訓機構的朋友聽說我要去試聽這個課，都說我去被人忽悠去了。我呢，也是懷著我不入地獄誰入地獄的決心去一趟，打算反正聽起來感覺不好，那第二天就消失了。
由于參訓的多是一些企業的中高層，大部分人姍姍來遲，結果本來9點開始的課程，延續到了9點半才開始，在這期間，講師要求我們填了個《團隊發展階段測評》，邊填邊等。
講師簡單的介紹了一下他自己，然后就從自己在做野外拓展的經驗開始引入團隊管理的問題了。根據講師的介紹，我們整個為期兩天的培訓，是以兩個團隊為紅線來展開：一個是實實在在的團隊，就是我們這些參訓的學員；另一個就是一個虛擬的團隊——20xx年崔永元弄的一個紀錄片《我的長征》里面的團隊。
而培訓也就以我們組建現實團隊開始了，我們這一組6個人，有一個遲到，實到5個，除了我以外，剩下4個都是移動的中層，所以他們都不想做組長，最后弄了個抽簽，而也天隨人愿，剛好抽到我這個圈外人。于是我這個經驗最淺的人，便突如其來的變成了這個團隊的Leader了。做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那么一回，就算是提前體驗一下生活吧。
我們這個課程，從目錄上看是三部分，其實嚴格意義上是4部分，不過由于按照金字塔結構和信息呈現的技巧，做成一個引子，三個主題，跟我平常備課的習慣也是一樣的。當然，AMA這個課比我的課成熟多了，里面設計了很多跟主題相關的體驗活動，這也是我要好好看齊的地方。不過這個課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點，頭尾比較輕，中間非常重，其實這個課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導入的源頭，而尾是我們整個課程如何落地，如何把學到的東西用出來�？上У氖穷^開得還好，中間呢也很充實，就是尾結得有點倉促，或許到了最后時刻，從學員到講師都希望早點收工，導致了這么重要的一環，被一帶而過。這是整個兩天課程中非常重要的一個敗筆。
講師講了一些團隊定義、團隊領導重點、團隊發模式這些內容后，便組織了第一個團體活動——Belbin活動。這是一個由9個小活動組成的大活動。也是這個“頭”開得好的關鍵所在。
我在講師那里拿到了整套東西之后，便開始了這個隊長任上的第一項工作——工作分配了。由于整個隊伍的成員都是老江湖了，加上也不了解大家在那些方面有特長，分配是很難的，于是我就讓大家自己選任務了。從事后的情況來看，這樣子有好，有不好，好的地方在于各展所長，不好的地方，剩下沒有人選的任務，自然出現了“被選擇”的局面了。
第一天上午也就是在這個歷時一個小時的活動中結束了，勝負不足論，留下的是很多的反思。當一個團隊領導人遇到一個新的團隊，他應該做點什么呢？而這個反思剛好就可以讓我們導入到這個課程的第一部分：如何從團隊形成期過渡到風暴期？
二、個人豈有完美，團隊可臻至善
在反思的上午的游戲之后，課程正式走進了依托團隊發展兩個維度4個階段的6個助推器了。我個人感覺助推器這個詞好像不是很符合中國人的語言習慣，最起碼，我不能直接反應過來，感覺是直接從英語翻譯過來的。感覺改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類好一點，呵呵。
伴隨著上午游戲的反思，我們看了第一段《我的長征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現了第一任隊長林健在剛組建團隊時的愉悅與磨合期團隊的沖突。如果換了我來剪片的話，我應該不會這樣剪。最起碼我不會把這個視頻剪到一起，可以分開，先看愉悅的，然后稍作講解，再播出后面的，從而過渡到下一部分的內容。
在這一部分講師根據AMA的模型，介紹了兩個過渡的工具，分別是賞識特質和明確任務。
在賞識特質這個問題上，講師介紹了傳統的西游團隊，進而給我們做了一個團隊角色測試。關于這個團隊特質或者性格源頭在榮格的性格理論，后來延伸出了一個四型的人格模型，現在在大陸搞這個最起勁的就是之前在非誠勿擾里面的那個樂嘉，盜用了人家的知識，還說是自己原創，還弄個什么注冊，現在到處以大師的面孔出現，個人感覺這個人跟那個神道李一是一丘之貉。當然，這也是目前中國培訓行業、心理行業、宗教養生行業非常悲哀的一點，好好的.一個行業被這些害群之馬搞得渾濁不堪，成為了少數人謀利的工具。
做了測試之后，我們看了一下結果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當時我問了一個問題，我說我明白自己的優點在那里，也明白我的缺點在那里，我到底是應該按照短板理論，把那塊短板拉起來呢？還是繼續發揮我的優點，找一個互補的人來彌補我的不足呢？問題提出之后，得到了很多朋友的反饋，最后總結下來的反饋就是，短板補到60分，實在不行的，就請個人過來彌補一下。這其實也就是那句話：個人豈有完美，團隊可臻至善。
在團隊方面，課程給我們的建議是各種角色盡量平均，如果出現明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發展團隊成員的第二、三性格，如果團隊中成員的二、三性格不能補充的話，就要考慮如何去招人了。
三、60分的共識
第二天的上午我們再看了一段《我的長征》沖突期的視頻，從而引出了這個上午的一個主題——達成共識。在我以往的觀念里面，共識就是一個說服的過程，而且由于我有心理學背景，我一直都覺得我的說服能力應該是不錯的，加上也做過一段時間的心理咨詢，同理心這個東西該有的還是有的。但是在這個上午的角色演練中，我發現其實我并不了解我的對手。最后給我留下了一個很深刻的概念，共識是60分的通過，表明了我們都支持一個觀點，并不代表對方對你觀念的任何認同程度。特別是在第二天下午的一個內部共識和外部共識的活動中，我特別深刻的感受到這一點，我們團隊內部和兄弟部門過來談話的人，最后確實認同了我的觀點，但原因并非我一直強調的原因。這真的是見鬼般的求同存異了。
我第一次感受到，我處于一個管理者的崗位的時候，我的說服是那么的脆弱，呵呵。
四、菩提樹下的反思
到了最后部分，團隊的發展也到了高產期了，這個時候組織能做的只剩下培育坦誠和組織反思了。特別是反思，這個時候團隊的領導者要開始靜下心來，總結一下自身團隊過去，思考一下團隊的未來。而整個兩天的課程，到了這里基本也就結束了。
而我呢，也靜靜的在這顆菩提樹下反思自己的這兩天作為一個團隊領導者的表現，也在反思整個課程結構的合理性。
我的收獲應該是分兩個方面來說的，在課程內容本身，我在這幾個助推器上來說，應該是有所感悟的，將來回頭想想這兩天的過程，或許也是很有意思的過程。
其次就是作為培訓師的感悟，這個課程確實比較成熟了，他讓我有了更上一層樓的感悟。我一直以為，無論是內容講授，還是課程設計，我已經跟那些滿大街跑的專業講師相差不遠了。但是我聽了這個課程之后，我發現，我的路還很遠，我還有很多東西需要學習。完美的課程應該是由一個團隊來創作的，個人只是一個帶個性的表達，如果讓演員既演又編的話，這個演員最后花的時間很多，而效果也不會很好。而這個偏偏是目前我們這個培訓行業的一個很大的問題，很多機構都是在賣講師，而不是賣課程，因為他們覺得課程因講師而存在。而這次我在選課程的時候，很多時候在強調我要的是標準化的課程，但感覺好多培訓機構的人都不明白我標準化課程是什么意思，還是一個勁的給我推薦那些滿大街跑的講師，呵呵。
情商心得體會15
臺灣成功經理人余世維曾經講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，EQ追蹤20xx年，在成功人士當中情商高者占80%。智商(IQ)是指人的智能表現，既是對科技的理解;情商(EQ)是指人的情緒反應，也可稱為人際關系。因此情商體現管理者的精神內涵，EQ具體表現在以下幾個方面：
一、管理者個人的自我情緒與情感認知：EQ作為有個體特征的心理現象，首先表現為一種對于自我情緒與情感的認知，知已知彼，認識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、管理者如何調控自己在企業管理過程中的情緒：在現解段企業的經營管理過程中，企業管理者如何調控自己情緒，直接關聯到企業文化、企業凝聚力與企業整體式，一個脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個謹小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業氛圍。
三、管理者如何善于理解與認知企業員工與客戶的情緒與情感需求：企業管理者作為企業營運的責任者，對于構建企業內部的`團隊精神與發掘外部環境對于企業的情緒認知具有不可推卸的責任。善于發現別人情緒與情感表現，是一個好的管理者的基本素質，企業作為一個團隊，隊員的情緒發生問題，必然影響到團隊的健康，會導致一個企業的團隊效率低下。
四、管理者如何通過有效的情緒表現去做好人際溝通與對外溝通，人際關系藝術就是調控與他人的情緒反應的技巧，心理學認為良好的溝通能力是塑造情緒與調控情緒的基本素質，一個具有很強人際溝通能力的管理者，可強化其受社會程度、個人魅力、領導權威、人際互動的效能以及管理的成效，也是增加企業向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經常表現為一種隱藏的內心的活動，心理學家認為，激勵是一種非常積極的情緒指標，追求熱情、專注、干勁、動力、革新、信念、價值、遠見、精神以及其他許多積極的情緒會為企業帶來巨大財富。管理者的自我激勵與激勵他人，是培育企業情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點與錯誤，通過積極的激勵情緒去構建自己以及企業、社會的情緒資本，為企業發展創造積極的價值。
經營一個企業的EQ，就如同園丁培育一片苗圃。企業員工的情商枝繁葉茂，企業有機體就會開花結果。
我的班主任刀老師。她的初中同學是學心理學和培訓情商的。這個暑假，她帶著我們班同學去培訓了。這次培訓是專門培訓情商的。短短的兩天時間可以改變人的一生，或許有的人不信，可那次培訓就改變了我。
人生如戲，我們可以從每個有益的小游戲中得到人生體會。在培訓中，刀老師的同學何老師帶著我們做了游戲。其中老王說還有過橋這個游戲我很有感悟。老王說游戲規則是：我們手錢好手，必須聽老王說的話，如果不是老王說的我們不能去做。其中有幾個人就沒聽老王說的做，反而做錯了。這個游戲告訴我們：我們應該聽從對我們有益的事去做，不必聽那些諷刺，貶低我們的話，這樣的話你就不會在人生中走錯路了！過橋是讓同學們兩人手抬棍子。排成一隊，讓人從棍子上走過去，瘦的人輕輕松松的過去了，抬棍子的兩個人卻難受了。如果是胖的話根本支撐不住。這個游戲告訴我們別把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。
比起那些可憐的小孩，我們多幸福啊！許多人看過暖春這部電影。暖春是一個可憐的孤兒叫小花，她被一個老爺爺領養了，她很乖，會幫爺爺做事，幫爺爺分擔。比起這些，在大城市住的我們，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會珍惜眼前的幸福。經常和父母吵嘴，認為是父母的錯，可是現在才知道，原來，我們是很幸福的。
經過這次培訓，懂得了很多我不懂的東西。我想，我一定要好好的學習了，別對不起養育我的人了。
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