社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)15篇【熱】
從某件事情上得到收獲以后,將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎?以下是小編精心整理的社會(huì)服務(wù)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)1
按照學(xué)院和基礎(chǔ)課部的要求,xx年8月20日,由xx、楊xx、xx組織的調(diào)查小組,就高職院校如何服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展問(wèn)題,到xx市xx城進(jìn)行了為期一天的社會(huì)調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查了一家建材市場(chǎng),該公司名為居然之家建材營(yíng)銷有限公司xx金源店。
本次調(diào)查我們走訪了兩名公司高管和五名普通員工。這次調(diào)查讓我們真正和企業(yè)有了一次親密接觸,這是我們高職院校為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一小步。這讓我想起了加加林登月時(shí)所說(shuō)的:“這是我的一小步,卻是人類的一大步。”本次調(diào)查讓我所學(xué)不少,具體體會(huì)有如下幾個(gè)方面。
首先,本次調(diào)查讓我認(rèn)識(shí)到了自己曾經(jīng)的狹隘。到居然之家,我們除了見(jiàn)到他們裝修豪華的商場(chǎng)和著裝統(tǒng)一的員工,更重要的是我們學(xué)習(xí)到了校園里幾乎永遠(yuǎn)也見(jiàn)不到的企業(yè)文化。他們辦公室的門(mén)口貼著“我愛(ài)居然,居然愛(ài)我!眴T工似乎以公司為為家,員工之間關(guān)系融洽卻等級(jí)森嚴(yán),上級(jí)給下級(jí)的命令似乎更像是軍令。當(dāng)然,我們這還僅僅是在倉(cāng)促之間調(diào)查一家企業(yè),放眼全省,甚至是全國(guó),我們的認(rèn)識(shí)又是何等狹隘?
其次,本次調(diào)查對(duì)我以后的教育教學(xué)也有很大的幫助。當(dāng)聽(tīng)到我們培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)之后需要再次培訓(xùn)方能勝任工作。甚至,我們培養(yǎng)的畢業(yè)生初開(kāi)始工作時(shí),不但不能為公司創(chuàng)造效益,反而可能帶來(lái)?yè)p失。這讓我很震驚,我開(kāi)始了換位思考。顯然,社會(huì)在發(fā)展,知識(shí)在更新,再一味停留在教授書(shū)本知識(shí)是不行的。我們的教育方式和手段,乃至我們的教學(xué)內(nèi)容,都應(yīng)該被重新審視!我們?cè)鯓硬拍芘囵B(yǎng)出對(duì)社會(huì)有用的.人才?這讓我想起來(lái)毛主席的那句“要想做人民的先生,就得先做人民的學(xué)生!
我們高職院校想要更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,想要我們的畢業(yè)生為社會(huì)所用,我們的老師首先就應(yīng)該走出去,及時(shí)了解社會(huì)對(duì)人才的需求,我們的專業(yè)如何才能更加貼近社會(huì)需求?然后再根據(jù)自身所得及時(shí)調(diào)整我們的教育手段和方法,方能在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)型社會(huì)站穩(wěn)腳跟。
最后,從思想上重新審視了我們高職院校的職責(zé),重新明確了高職院校教師的工作職責(zé)。我們高職院校,不能閉門(mén)造車。我們高職院校的教師必須走出去,及時(shí)了解社會(huì)需求。只有急社會(huì)之所急,想社會(huì)之所想,我們培養(yǎng)的畢業(yè)生才能真正地走出去。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)2
大學(xué)的第一個(gè)暑假不期而至,應(yīng)學(xué)校的要求,我參加了暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多,也感悟到許多,下面就我這次暑假社會(huì)實(shí)踐心得做一簡(jiǎn)短的匯報(bào)。
暑假期間我去了xx的xx的體驗(yàn)打工生活,順便也掙錢(qián)補(bǔ)貼日常生活。在這個(gè)假期之前我就參加了該公司xxxx培訓(xùn)學(xué)習(xí),在培訓(xùn)期間我們主要是了解企業(yè)文化及服務(wù)理念和規(guī)則等。xx是一家中國(guó)控股xx上市公司,在xx等有xx多家分店在國(guó)內(nèi)有接近xx家分店的xx餐飲巨頭,創(chuàng)始人xx士從一碗拉面做到了如今的xx多億,這是一個(gè)女強(qiáng)人奮斗的過(guò)程,他沒(méi)上過(guò)正規(guī)的大學(xué)卻戴著一副算是高度的眼鏡,她將理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合創(chuàng)造了一個(gè)中國(guó)女性的神話。
我來(lái)到了xx以后,我被分配到了廚房操作間,開(kāi)始只是負(fù)責(zé)煲米飯,那個(gè)有嚴(yán)格的水和米的比例,開(kāi)始我每次都用量杯很是笨拙,漸漸的熟練后就有了一種感覺(jué)。接下來(lái)我便學(xué)習(xí)了烤炸爐的操作,開(kāi)始烤制一些東西出品,由于烤炸的物品種類繁多,而且產(chǎn)品出單的方式方法各有異同,我就拜了一個(gè)師傅,那是從另外一個(gè)店里調(diào)來(lái)的全職,在他的耐心教導(dǎo)和我認(rèn)證學(xué)習(xí)下我在一周左右都基本在烤炸爐單獨(dú)工作,這只學(xué)了廚房的很小的一部分,我不滿足于現(xiàn)狀接著又學(xué)習(xí)了做石鍋,鐵板飯的做法,這個(gè)比我第一次學(xué)的要簡(jiǎn)單很多,在兩天左右基本也掌握了。廚房中最重要的部分也是最難的要算炒鍋,這個(gè)崗位相當(dāng)?shù)膹?fù)雜,炒的種類多,還要記原料種類及其用量,炒制的先后順序等,關(guān)于這有一本專門(mén)的廚房料理書(shū),這些都只有下班后從店長(zhǎng)那借來(lái)翻看,我克服了好多困難同時(shí)也在同事的熱心幫助下在接下來(lái)的十天左右虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教指導(dǎo),在我的努力下現(xiàn)在也基本掌握,在這個(gè)假期將要結(jié)束時(shí),我也基本能一個(gè)人在廚房上班,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的飛躍。
在這短短的30天的實(shí)踐活動(dòng)中,有太多酸辛的淚水也有很多的快樂(lè)體會(huì)和收獲,我領(lǐng)略到了打工的真諦,一要吃苦,二要臉皮厚。如果有人問(wèn)我以后還愿不愿意接受這樣的挑戰(zhàn),我會(huì)毫不猶豫地說(shuō)“of course”,回首這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從我接觸的每個(gè)人身上我學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),能力提高了許多,這些是根本在學(xué)校里學(xué)不到的。我深刻的體會(huì)到?jīng)]有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán),只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎尋常的感覺(jué),其次就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行,社會(huì)實(shí)踐是我們理論和實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),尤其是大學(xué)生的我們只是重視理論的學(xué)習(xí)而忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性,往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。實(shí)踐活動(dòng)也磨練了我的'意志,俗話說(shuō)天將降大任于斯人也在短短的30天里,我被油燙傷過(guò),被高溫的烤爐灼燒過(guò)手,也被刀切過(guò)手,汗水淋濕了我的衣褲,淚水模糊了我的雙眼。更大的內(nèi)心精神上的xxxx,見(jiàn)到我的大多數(shù)同事更多的是歧視的眼光,遇到不會(huì)的時(shí)總會(huì)有人說(shuō),你不是大學(xué)生嗎?這句話深深的刺痛了我,我就心里暗下決心要做最好的自己,不能讓大家認(rèn)為我只是一個(gè)裝了很多書(shū)的呆子。當(dāng)然也有許多理解我的熱心的同事,每次遇到困難都會(huì)主動(dòng)幫助我,空閑時(shí)間還一起聊天,關(guān)于xxxx就業(yè)經(jīng)驗(yàn)社會(huì)方面以及他們的經(jīng)歷等,其中有我不少值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)我今后發(fā)展的道路,在此真切的感謝他們。
在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,必須自覺(jué)地去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)社會(huì)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,才能比一部分人具有更高的起點(diǎn),才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
暑期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而那些財(cái)富將是使我終生受用,社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解,拉近了我與社會(huì)的距離。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié),在今后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)擺正自己的心態(tài),正確定位,努力提高自己的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求,做一個(gè)對(duì)家庭、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)有用的人。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)3
實(shí)踐目的:實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。因?yàn)槊刻於疾粩嘤行碌臇|西涌現(xiàn),我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)不到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。實(shí)踐過(guò)程:
在開(kāi)始有這個(gè)想法時(shí),我們并不是貿(mào)然進(jìn)行的。而是首先進(jìn)行了調(diào)查,聯(lián)系了我們?cè)谏虾5挠H戚朋友,確定了基本的方向。期末考試結(jié)束的那天,我們?nèi)齻(gè)人就開(kāi)始收拾行李,準(zhǔn)備去上海,早幾天的火車票買(mǎi)回來(lái)之后,一直都沒(méi)有關(guān)注具體的發(fā)車時(shí)間,導(dǎo)致我們沒(méi)把握好時(shí)間,出發(fā)的太晚,急急忙忙的,箱子里的東西都是亂七八糟的。想想是因?yàn)槲覀冏鍪虑椴粔蚣?xì)致,忽視小結(jié),這很容易誤事的,還好我們還趕上了火車。
坐上火車我們還是蠻歡喜的,充滿著期待,雖然知道即將面對(duì)是一系列的難題,但是好奇心還是驅(qū)使我們一步步的前進(jìn),下了火車真是特別的驚訝,大城市的火車站真的是好大好大,我們都愣住了,但是我們不斷的告訴自己要淡定,不要太興奮,搞的像沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面的鄉(xiāng)下土包子一樣!不過(guò)確實(shí)是沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面。我們找公交車站都花了很多時(shí)間,期間也遇到了不少的事,上海人說(shuō)話我們很難聽(tīng)的懂,有好心人給我們指路,我們卻因?yàn)樗珶崆槎鴳岩伤嘈帕肆硪粋(gè)誤指我們?nèi)コ鲎廛囌鞠胱屛覀冏嚨,還好我們沒(méi)有上當(dāng),在北廣場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈后,好不容易有個(gè)大爺給我們指路,我們感激的要命,可是他卻反過(guò)來(lái)問(wèn)我們要錢(qián),當(dāng)時(shí)就無(wú)語(yǔ)了,難道真的想來(lái)之前人家跟我們說(shuō)的上海人很勢(shì)力,很現(xiàn)實(shí),幫助別人都是有目的的。我就是覺(jué)得太可怕了,可是可以看得平淡一些,這樣人活著才不會(huì)太累,關(guān)鍵是我們?cè)谕饷嬲娴牟荒芴珕渭儯p易的去相信別人。其實(shí)與其說(shuō)自己?jiǎn)渭,?shí)際就是閱歷太淺,見(jiàn)識(shí)太短了。
我們一開(kāi)始是投靠了我姐姐,她也是剛到上海實(shí)習(xí)不久,是住在公司的宿舍,我們開(kāi)始兩天是在我姐姐宿舍打地鋪,有個(gè)落腳的地方,但是對(duì)于我姐姐的同事,我們?nèi)几杏X(jué)他們好冷淡,都不好意思在那長(zhǎng)待。后來(lái)我姐還和我說(shuō),現(xiàn)在在一起工作的同事很少互相去交心,競(jìng)爭(zhēng)很激烈,社會(huì)很現(xiàn)實(shí),工作期間想找到一些交心的朋友很難!所以我就是覺(jué)著像我們仨這樣的大學(xué)同學(xué)加上好朋友,能在一起共同的去努力奮斗,很難得,相信我們都會(huì)好好珍惜的。
找工作和租房子,是所有工作中最重要也是最難的。因?yàn)槭堑谝淮蚊嫦蛏鐣?huì),又是在校大學(xué)生,毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),一般來(lái)說(shuō)很難有說(shuō)服力,所以一到上海之后我們就做了詳細(xì)的計(jì)劃。主要是依靠我們的親戚朋友介紹,因?yàn)樗麄兿鄬?duì)比我們熟悉很多,然后我們自己參加面試,在此期間我們遇到了很多困難,那幾天天氣惡劣,開(kāi)始的.找的時(shí)候還算順利,因?yàn)橛泻芏嗟胤秸泄,我們的積極性都很高漲,但是等我們?cè)儐?wèn)了很多家之后,一般公司都是招長(zhǎng)期,我們有本著誠(chéng)信的原則,只做學(xué)生工,所以遲遲沒(méi)有找到,被人拒絕,被人懷疑,甚至被人鄙視,我們開(kāi)始都有點(diǎn)想打退堂鼓了,難道就這樣失敗!我們心里沒(méi)有了底!我們知道,如果我們現(xiàn)在都撐不住了,還能成什么大事,都走到今天這一步了我們想我們必須成功不能失。∥矣浀靡痪湓挘浩鋵(shí)每個(gè)人都能成功,只是大部分人在最困難的時(shí)候都放棄了,只有很少一部分人挺過(guò)去了,所以那少部分人成功了,成功與失敗只有一步之遙。我們最后決定在堅(jiān)持下去,不依靠我們的親戚朋友,自己一家家的詢問(wèn),終于老天不負(fù)有心人在去上海的第三天在上海永和大王餐飲有限公司莘莊店找到一份服務(wù)員的工作。
由于我們找的工作是餐飲類行業(yè),上崗時(shí)需要持健康證,但是我們的家庭經(jīng)濟(jì)又不好,到上海時(shí)身上的經(jīng)費(fèi)不多,又不好意思問(wèn)父母要,所以在上海都是省吃儉用。找到工作后,我們?cè)诟浇饬艘婚g房子,跟人家講價(jià)錢(qián),可難了,后來(lái)又自己找醫(yī)院,在上海市閔行區(qū)中心醫(yī)院辦理了上海市從業(yè)人員健康合格證后才開(kāi)始穩(wěn)定下來(lái)。工作時(shí)的體會(huì):
在這次工作中我們感悟頗深,忍受著思想的壓力、工作的艱難和接受了來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐讓我們真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來(lái)”的深刻含意。我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是:sellgoods,sellyourselffirst。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。工作中你不但要吃閉門(mén)羹、看人臉色,反而要向他們說(shuō):“對(duì)不起,打攪了”。在工作中,在真正的社會(huì)交際中,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,你不能摻雜自己的個(gè)性,我們真真正正的體會(huì)到以下幾點(diǎn):
第一:樂(lè)觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì),相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。就像剛開(kāi)始上班的時(shí)候,你會(huì)因?yàn)楹芏嗍伦霾缓枚焕锩娴慕?jīng)理和老員工批評(píng),就算難過(guò)的想哭,還是要堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對(duì)自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說(shuō)“我們一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力,我們一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺(jué)得成功遙不可及,其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄,說(shuō)不定你距離成功就差一步,要勇于面對(duì)各種挫折,挫折并不能阻擋用勇氣的人走向成功。
第四:我們現(xiàn)在各方面的素質(zhì)離這個(gè)社會(huì)需要還有很大的差距,雖然是大學(xué)生可是因?yàn)榇蜃炙俣嚷B最基本的文員都做不了,要想找到一份輕松的工作,真的還需要很大的努力。
第五:不管做什么工作都要講究效率,高效的同時(shí)講究質(zhì)量。在餐廳上班時(shí),從開(kāi)始時(shí)外場(chǎng)的服務(wù)員調(diào)到內(nèi)場(chǎng)負(fù)責(zé)出餐,工作特別繁瑣,程序特別多,標(biāo)準(zhǔn)也特別多,一開(kāi)始做起來(lái)腦袋都懵了,多的記不住,容易出亂子,我想起上學(xué)期學(xué)習(xí)的《秘書(shū)學(xué)》,秘書(shū)崗位應(yīng)該就是需要高效的記憶力和工作能力,我覺(jué)得這一點(diǎn)應(yīng)該是所有工作都必須需要的。
第六:要善于表達(dá)自己的想法,這樣才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和更多的機(jī)會(huì),在餐廳上班,我們一開(kāi)始的工作時(shí)間特別的短,因?yàn)檫@邊的工資都是按小時(shí)計(jì)算,我們?yōu)榱硕噘嵰稽c(diǎn)錢(qián),總是和經(jīng)理溝通,她們開(kāi)始注意30多個(gè)學(xué)生工中的我們,然后根據(jù)我們的表現(xiàn)給我們加工時(shí),而我們也是很努力,得到餐廳7個(gè)經(jīng)理的肯定和表?yè)P(yáng)。
第七:謙虛做人,特別對(duì)于剛走出校門(mén)的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們們本來(lái)對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少,我們千萬(wàn)不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們們要謙虛做人融入社會(huì)中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見(jiàn),要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
第八:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)生各方面的人交往,處理社會(huì)社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐必不可少,畢竟,兩年之后,我們已不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn),只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名有用的人才,很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū),而已經(jīng)在社會(huì)上的人都寧愿回學(xué)校讀書(shū),我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力的掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好的為社會(huì)服務(wù)。
以上是我這次社會(huì)實(shí)踐的簡(jiǎn)單體會(huì)、認(rèn)知和介紹,在今后我們會(huì)參見(jiàn)更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就以體會(huì)社會(huì)更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì),而是要深入地探索,為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)4
為了使我更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作,固然唯一一個(gè)月的時(shí)間,但我覺(jué)得收獲頗豐,短短的工作經(jīng)歷讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的非?鞓(lè),一種在學(xué)校自由天地里沒(méi)法體會(huì)到的“愉悅”。
當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí),就表明著我的工作會(huì)給我?guī)?lái)快樂(lè)。我們都明白萬(wàn)事開(kāi)頭難的道理,所以我對(duì)剛開(kāi)始的工作格外謹(jǐn)慎,在這個(gè)“人生地不熟”的火鍋城里,我顯得是那末的“孤單”。在我的印象中,服務(wù)生的工作無(wú)外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,僅此而已。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。天天早上九點(diǎn)上班,九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名,然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,包括樓梯和誰(shuí)也不愿意打掃的洗手間,每次都會(huì)有人喝醉,洗手間吐的哪里都是,由因而剛開(kāi)張,并沒(méi)有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,好幾次都想吐,在家都沒(méi)有做過(guò)這樣的活,就開(kāi)始打退堂鼓。做完這些以后,就要開(kāi)始站位,等著客人的到來(lái),然后我們的正式工作就開(kāi)始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就能夠。兩點(diǎn)半放工就能夠休息了,下午四點(diǎn)半開(kāi)始點(diǎn)名,再重復(fù)上午的工作,直到十點(diǎn)回家。工作很簡(jiǎn)單,就是累了些。想一想啊,把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤(pán)都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已記不清了。只知道晚上放工后腿是誰(shuí)的都不知道了,渾身上下酸的利害,不過(guò)有一個(gè)好處就是易于睡眠。
經(jīng)過(guò)幾天的重復(fù)性工作,固然很累,但是為了給他們留下一個(gè)好印象,我努力的做好我的本職工作,還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙。我已對(duì)飯店的其他員工有了一些了解,就以為和他們“混”的很熟,心中的束縛似乎就沒(méi)有了,我開(kāi)始有點(diǎn)飄了,開(kāi)始學(xué)會(huì)了偷懶,開(kāi)始學(xué)會(huì)了……這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我遭到了批評(píng),得到了教訓(xùn)。菜都上齊的時(shí)候,我感覺(jué)累了就座在椅子上想歇一會(huì),沒(méi)有想到恰好被經(jīng)理看到,他吧我叫到一旁,苦口婆心的說(shuō)“你跟我們的一些同事不一樣,你是受太高等教育的,應(yīng)當(dāng)多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學(xué)生有大志向,想做大事,但是你千萬(wàn)不要小視做小事,大事都是由小事積累起來(lái)的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,你現(xiàn)在就是一個(gè)服務(wù)生,你就必須把服務(wù)生的工作做好!睆哪翘炱穑颐靼鬃鋈俗鍪乱J(rèn)真勤勞踏實(shí),對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良知,對(duì)得起自己。確切,聽(tīng)了經(jīng)理對(duì)我的金玉良言讓我的思想熟悉有了更深一層的進(jìn)步,某種程度上,給我指明了一個(gè)很好的努力方向。
由于飯店是剛開(kāi)張,客人非常多,我不但擔(dān)負(fù)服務(wù)生的工作,有的.時(shí)候還擔(dān)負(fù)服務(wù)員的工作,這無(wú)疑是又給我的打工生活增加了色采。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,而且還得隨叫隨到,隨時(shí)服從客人的使喚。這也讓我深入體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來(lái),不管客人說(shuō)話怎樣樣,說(shuō)話有多刺耳,我們都必須微笑對(duì)待,哪怕是遭到天大的委屈,也不能把它宣泄出來(lái)。由于我們就是干這一行的,要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温?tīng)到了客人對(duì)我的夸獎(jiǎng),那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽(tīng)到無(wú)數(shù)夸獎(jiǎng),卻沒(méi)有此句讓我如此的感動(dòng),如此的感慨,如此的回味。
時(shí)間總是會(huì)過(guò)的很快,我結(jié)束了我的打工時(shí)代。臨走的時(shí)候,當(dāng)我拿著真實(shí)的屬于自己的錢(qián)的時(shí)候,那種心情,我會(huì)永久記得。
總結(jié):這個(gè)假期,我過(guò)得是如此的充實(shí),如此成心義。它是一筆財(cái)富。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓我開(kāi)闊視野,了解社會(huì),深進(jìn)生活,無(wú)窮回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)程、經(jīng)歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真實(shí)的能力要依托實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日趨嚴(yán)重的就業(yè)情勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢(qián)或是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),我有以下心得:
一、要善于與人溝通。只有通過(guò)溝通,交換,才能真正了解某件事情、某個(gè)人,這樣在做事的時(shí)候才會(huì)到達(dá)事半功倍的效果,他人給你的意見(jiàn)更要聽(tīng)取、耐心、虛心的接受。
二、必須進(jìn)步自己的自信心。自信你就已成功了一半。
三、知識(shí)和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比,廚房里的均勻工資最少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識(shí)和技能掙錢(qián)更能得到他人的尊重。
四、做人做事要認(rèn)真勤勞踏實(shí),對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良知,對(duì)得起自己。
經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信,這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),用知識(shí)武裝大腦,充實(shí)自己,讓自己的人生更有價(jià)值。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)5
漫長(zhǎng)的生活是一組樂(lè)曲,而最溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂(lè)章。由于某種經(jīng)歷而獲得的獨(dú)特魅力是任何任何人無(wú)法奪取的財(cái)富,幸福不僅是已經(jīng)取得的成果,也是奮斗的過(guò)程,正如項(xiàng)鏈上的每一粒珍珠,每一顆都應(yīng)是閃光的。震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷,象潔白的雪,美麗的雨離去后讓人久久不舍,其實(shí)他們并沒(méi)有離去,他們留在了我們身上。開(kāi)闊了心靈的視野。是的猶如這次實(shí)習(xí),當(dāng)時(shí)看來(lái)無(wú)所謂的事情,返回酒店后講給同事們聽(tīng),不愉快的事情都發(fā)揮掉了,留下的是一些難忘的回憶和感人的往事。
xx酒店領(lǐng)導(dǎo)決定派我們第一批人員到xx實(shí)習(xí),當(dāng)時(shí)我們聽(tīng)后都很愉悅,因?yàn)槲覀儗?duì)外界,對(duì)xx充滿著幻想和渴望,外面的世界很精彩,我們都想走出去看一看學(xué)一學(xué)xx的管理方式與酒店文化。所以我們都很愉悅的踏上了去xx的征程。一路下來(lái)六個(gè)多小時(shí)到達(dá)xx,然后分五個(gè)隊(duì)分別到了五個(gè)酒店。
我被分到了xx綠色度假村,我們隊(duì)中有11人。7個(gè)女的4個(gè)男的,到了以后第二天就上崗了,我們?nèi)w被分到了餐飲部,餐飲這段時(shí)間是繁忙季節(jié),這里有中餐廳,槐花苑,湘香苑,8個(gè)包間,以及議會(huì),實(shí)習(xí)的目的是為了更好的了解餐飲的業(yè)務(wù)知識(shí),提高餐飲的實(shí)踐能力,以便自己更好的熟悉了解酒店這個(gè)行業(yè),為以后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)做一個(gè)良好的開(kāi)端,為以后的人生道路做好準(zhǔn)備工作,使自己的下一步走的更順利,也是為自己的生活增加色彩。
從xx坐上x(chóng)x度假村的班車一個(gè)半小時(shí)后到達(dá)度假村,首先映入眼簾的是方圓三千畝的森林,兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱是天然的綠色氧吧,度假村就坐落在其中,一潭湖水在酒店的西側(cè),潮白河圍繞其身,放眼望去就是一塊世外桃源,環(huán)境非常之優(yōu)美,空氣特別新鮮,我驚嘆xx竟還有如此佳境。
實(shí)習(xí)感受:剛來(lái)到這里有些不適應(yīng)就感覺(jué)很有壓力,也經(jīng)常上火生病,但工作確實(shí)如前人所說(shuō)辛苦,酒店沒(méi)有給員工培訓(xùn)就匆匆上崗了,沒(méi)有給員工制定崗位職責(zé)和工作描述,使我們一上崗根本莫不著頭緒,只知道這是一個(gè)xx年開(kāi)業(yè)的四星級(jí)度假村,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班下達(dá)任務(wù),準(zhǔn)備隨時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)分工并不是很明確,只要哪里有需要我們就到哪里去。員工代表著整個(gè)餐廳的形象,這是餐廳很重要的一個(gè)方面,員工的制服不但是員工更加精神從而提高工作效率。同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在文化。沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂,缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?不過(guò)令我感到高興的是,餐廳的`員工都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,再勞累之余,同事們一個(gè)甜美的微笑,一句在普通不過(guò)的"辛苦了"都會(huì)讓人感動(dòng),看來(lái)員工自己還是最了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己的角度上看問(wèn)題。
來(lái)xx實(shí)習(xí)的日子就這樣結(jié)束了,在這些日子里我確實(shí)學(xué)到了不少東西,除了學(xué)到了餐廳中服務(wù)程序的技巧,還能夠鍛煉自己的耐心,但是服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同時(shí)也具有同樣的意識(shí),這才是"服務(wù)意識(shí)"的真正含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn),作為一個(gè)合格的服務(wù)員是應(yīng)該做到的。
以上是我實(shí)習(xí)的感受和想法,作為一種感受,他可能有很多主觀的痕跡,不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,因此希望領(lǐng)導(dǎo)在做出決策前,除了站在酒店利益考慮的前提也同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣才能得到更多員工的支持,最后感謝xx度假村能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助希望度假村越來(lái)越好。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)6
一、認(rèn)真對(duì)待工作,事無(wú)巨細(xì)
我經(jīng)常在我家里人的教導(dǎo)之下,無(wú)論做什么事,我都會(huì)嚴(yán)格準(zhǔn)確的完成,所以我在做之前,我就會(huì)三思而后行,看這件事是不是我能夠完成的,這次的我找到的社會(huì)服務(wù)其實(shí)很簡(jiǎn)答,就是把xx區(qū)中心快遞站的快遞,全部進(jìn)行分揀,然后送到各個(gè)小區(qū)的代拿點(diǎn),這就是我的工作內(nèi)容,雖然說(shuō)聽(tīng)起來(lái)非常的簡(jiǎn)單,但是我也不會(huì)因此輕視,就算是自己做了很熟的工作犯錯(cuò)也是難免的,更何況是我這個(gè)剛?cè)肼毜,我更是不想放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié),我清清楚楚的記得領(lǐng)導(dǎo)有一句話交給我們,剛?cè)肼毜膯T工們,代拿點(diǎn)反饋過(guò)來(lái)的任何一條壞消息,都會(huì)成為你們的好消息,因?yàn)槲覀冇址噶艘淮五e(cuò),我們下一次的犯錯(cuò)的可能性又會(huì)減小。我在后面的這段時(shí)間里面,任何的錯(cuò)誤都沒(méi)犯過(guò)了。
二、學(xué)會(huì)發(fā)覺(jué)工作當(dāng)中的樂(lè)趣
不是所有的工作都是苦悶的,只有那種給八百塊錢(qián)的工資,讓你做200塊錢(qián)的事,這樣的工作才會(huì)讓人感到不開(kāi)心。我要做的就是在這次的工作當(dāng)中尋找樂(lè)趣,首先,從同事們抓起,要把一份在做好,跟同事們打好關(guān)系那是在所難免的,這里面不乏有講話十分幽默風(fēng)趣的人,跟他們一起工作就會(huì)舒服很多,再者就是在開(kāi)車的過(guò)程中的那種樂(lè)趣,我在進(jìn)行貨物派送的時(shí)候,是需要用到車的,因?yàn)槲艺糜旭{駛證,所有這份工作,我完全可以勝任,我暫時(shí)還沒(méi)有買(mǎi)車的`,正好可以趁此機(jī)會(huì)多接觸接觸。
三、參加社會(huì)服務(wù)的感受
如果你能在假期的時(shí)候,找得到一份適合自己的社會(huì)實(shí)踐工作,真的會(huì)讓你一整個(gè)假期都非常愉快的度過(guò),至少不會(huì)再忍受在家中的無(wú)聊了,對(duì)我來(lái)說(shuō)這次社會(huì)服務(wù)就像是在體驗(yàn)生活一樣,盡早的體驗(yàn)了一番畢業(yè)以后工作的感覺(jué),現(xiàn)在的我異常的期待那一天的來(lái)臨,我不知道我會(huì)找到一份怎樣的工作,也不知道會(huì)遇到一個(gè)怎樣的領(lǐng)導(dǎo),但是我經(jīng)過(guò)這次社會(huì)服務(wù)之后,我對(duì)此完全沒(méi)有畏懼感,我現(xiàn)在只想快點(diǎn)畢業(yè),去社會(huì)上真正的打拼。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)7
很榮幸能夠通過(guò)區(qū)團(tuán)委組織的暑期大學(xué)生實(shí)踐這一活動(dòng)進(jìn)入石馬鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)工作實(shí)習(xí)。時(shí)間過(guò)半,充實(shí)是這半個(gè)月我最大的感觸。
由于我學(xué)習(xí)的'專業(yè)是廣告與會(huì)展,所以領(lǐng)導(dǎo)讓我在宣傳辦公室?guī)兔Υ蚶砦⑿殴娖脚_(tái),從來(lái)沒(méi)有接觸這個(gè)的我開(kāi)始有些顧慮,慢慢熟悉在微信公眾平臺(tái)發(fā)布消息的一些流程.我慢慢著手,漸漸的發(fā)布一條簡(jiǎn)短的消息也不成問(wèn)題,但這其中也還有許多不足需要改進(jìn)。所以這提醒我時(shí)時(shí)都需要學(xué)習(xí),不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。
工作之余我還會(huì)幫忙去整理黨員檔案,裝袋、分類擺好重要的文件認(rèn)真仔細(xì)的檢查清楚,不能犯小錯(cuò)誤,只有踏踏實(shí)實(shí),盡心盡力方能成大事。
實(shí)習(xí)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷。在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還只是一個(gè)小學(xué)生,學(xué)習(xí)的雖然只是一些初步的方法,但這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是非常重要的。很慶幸能得到這次機(jī)會(huì),這是我步入社會(huì)前的第一步。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)8
炎炎夏日,烈日當(dāng)頭。4月27號(hào)下午12:30至1:30,湖州師范求真學(xué)院基礎(chǔ)部青年志愿者協(xié)會(huì)組織志愿者們?cè)谥行^(qū)草坪上進(jìn)行了為期一個(gè)小時(shí)的拔草活動(dòng)。
跨進(jìn)了21世紀(jì),是個(gè)新的開(kāi)始,當(dāng)代大學(xué)生是新一代的代表,是祖國(guó)的未來(lái),我們必須堅(jiān)持馬克思列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,必須在它的指導(dǎo)下闊步前進(jìn)。作為新世紀(jì)的大學(xué)生,就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起歷史賦予我們的重任,做個(gè)合格的大學(xué)生。充分發(fā)揮我們的才能,壯大我們的國(guó)家,使中國(guó)走進(jìn)強(qiáng)國(guó)之列,這就是我們21世紀(jì)大學(xué)生的偉大使命。合理支配課余時(shí)間,充分把握機(jī)遇。所以學(xué)校多次開(kāi)展拔草活動(dòng),不僅豐富了我們的業(yè)余生活,而且還培養(yǎng)了我們大學(xué)生的實(shí)踐能力。
在這次拔草活動(dòng)中,我們組的成員充分體現(xiàn)了吃苦耐勞的.犧牲精神 。我們頂著太陽(yáng),不計(jì)勞苦,盡最大的努力完成組織交予的任務(wù),用自己的雙手拔出了一顆顆雜草,縱使自己的臉上和衣服上沾滿泥土也毫不在意。活動(dòng)如火如荼的進(jìn)行,陽(yáng)光下可見(jiàn)一張張明媚的笑臉?粗粋(gè)又一個(gè)的袋子被雜草填滿,我們的心情也是無(wú)比的激動(dòng)和滿足埃
我們組的的口號(hào)是:互助友愛(ài),共同進(jìn)步,無(wú)私奉獻(xiàn)。每一個(gè)成員,都會(huì)以此自勉。我們通過(guò)此次活動(dòng),找出自身不足,積極改進(jìn),努力提高自身素質(zhì)并為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。此外,我們也深刻的體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性和勞動(dòng)帶來(lái)的滿足感是十分珍貴的。我們會(huì)把這份熱情繼續(xù)延續(xù)下去。
其實(shí),只要我們?cè)敢馊プ觥⒂眯娜プ,每一個(gè)人都可以是志愿者,為身邊的人服務(wù)。志愿服務(wù)沒(méi)有大孝時(shí)間之分,每個(gè)人都可以為集體做出自己的貢獻(xiàn)。點(diǎn)滴小事,從我做起,城市因你我而文明,世界因你我而精彩。
通過(guò)這次活動(dòng),同學(xué)們的熱情與愛(ài)心得到了充分肯定。我們知道在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)要不斷的去社會(huì)實(shí)踐,提高自己的實(shí)踐能力,努力做個(gè)對(duì)社會(huì)有幫助的人。相信在今后的社會(huì)實(shí)踐中我們必將做得越來(lái)越好。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)9
暑假,我舍棄了陪伴家人和朋友的時(shí)間,決定在酒店打工,體驗(yàn)當(dāng)服務(wù)員的工作。
服務(wù)員就是一個(gè)細(xì)致的職業(yè),它需要的最重要的素質(zhì)就是細(xì)心。只有細(xì)心,才能通過(guò)顧客的舉止,眼神及時(shí)并提想顧客所需,服務(wù)周到,”讓客人滿意“就是當(dāng)好服務(wù)員的宗旨。
酒店就是一個(gè)小社會(huì),就是社會(huì)生活的縮影。來(lái)自四面八方,不同身份,秉性,年齡的顧客都匯聚于此。因此,當(dāng)服務(wù)員很鍛煉在司機(jī)的細(xì)心,耐心,心理承受力,言行舉止的規(guī)范與禮節(jié)等。在為期不到一個(gè)月的時(shí)間里我覺(jué)得又進(jìn)行了生命中一次小小的旅行,在這個(gè)小社會(huì)里,我看到了家人團(tuán)聚的幸福,看到了人情的冷暖,看到了友誼的長(zhǎng)久與永恒,看到了成長(zhǎng)的幸福。在這里,我也交到了很多朋友,也學(xué)到了很多,懂得了不少。因此,我十分珍惜這次旅行,第一次酒店工作經(jīng)歷也讓我難忘。
要尊重,要自信,要堅(jiān)持自我,這些都源自于清楚的自我認(rèn)知。尊重就是人與人之間相處的前提。原來(lái)以為“尊重別人就就是尊重自己”只就是書(shū)本上簡(jiǎn)單易懂的道理罷了。但說(shuō)著容易做起來(lái)難。但這一個(gè)月后,我經(jīng)歷過(guò)不被尊重,也看到過(guò)別人不被尊重,才明白"尊重"兩個(gè)字在生活中就是如此重要。我深深地記著經(jīng)理講的一句話“不論就是哪位客人,即使他只就是進(jìn)來(lái)吃一碗面,我們都必須給他們最好的服務(wù)!
記得一天夜里,已經(jīng)就是晚上十點(diǎn)鐘了,酒店來(lái)了幾位客人,大家忙碌了一天都累了,沒(méi)有注意到他們的'到來(lái),連碗筷都忘記準(zhǔn)備。接受老板的批評(píng)后,碗筷都上齊了,菜也逐一上著。盡管客人都十分理解我們,一個(gè)勁地說(shuō)“沒(méi)關(guān)系,孩子們也累了”但我內(nèi)心深處卻感到一絲愧疚。假如有一天,我在世界的某個(gè)角落漂泊,也就是這樣的夜晚,我風(fēng)塵仆仆,饑寒交迫,進(jìn)入一個(gè)餐館,就是否還有人記得給我服務(wù)?也許我會(huì)熱淚盈眶吧。
每個(gè)人都就是值得我們?nèi)プ鹬氐,尊重別人就就是尊重自己,無(wú)論貧窮還就是富有,無(wú)論位高權(quán)重還就是身份卑微,每一份勞動(dòng)都值得尊重,每個(gè)人都渴望被尊重。尊重每一位顧客,認(rèn)真地去服務(wù)她們,看到她他們滿意的笑容,我心中才會(huì)有一絲欣慰。固然,也會(huì)有難纏的顧客,我也試著去包容他們,耐心地去解決他們的問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中,我成長(zhǎng)著!昂<{百川,有容乃大”,當(dāng)我們將心比心的時(shí)候,就彼此理解了,也就學(xué)會(huì)了包容。
要微笑,要真誠(chéng),世界就會(huì)向你微笑,敞開(kāi)它最真的懷抱。微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問(wèn)我:”為什么總看見(jiàn)你笑著?”我說(shuō)“微笑就是最美的語(yǔ)言。”相信烏云總就是暫時(shí)的,總有方法能化解矛盾與困難,我相信自己足夠強(qiáng)大,可以解決它。朋友也許就就是生命中陪你走過(guò)一段旅程的人,也許很多人只就是擦肩而過(guò),但我常常感恩他們,感謝他們的陪伴,讓我感到了生活快樂(lè)與幸福,走出了困境,排解了寂寞,學(xué)到了很多。因此,我總就是微笑著面對(duì)一切,真誠(chéng)地對(duì)待每一位朋友,珍惜彼此的緣分與感情。
盡管一個(gè)月很忙碌,身體也很累。但回想過(guò)去,無(wú)論就是苦就是累就是甜,我都只就是莞爾一笑,只想把它藏在心里,把它當(dāng)做生命中一次旅行,一次奇遇,一次體驗(yàn)。
生命就是一次旅行,也就是一次奇遇,在行走中邂逅美麗的風(fēng)景,就是驚亦喜,觀望著不同的人在我生命中往來(lái)穿梭,偶爾在陽(yáng)光下微笑。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)10
從這次餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行,愛(ài)一行的思想,明白了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;明白了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
我還認(rèn)識(shí)到要有勤奮的精神。餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作!耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。要有自信心。與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難,相信自我是最優(yōu)秀的。我們的職責(zé)是以公司利益為重,對(duì)自我的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,即使沒(méi)有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是職責(zé)的'表現(xiàn)。此外還應(yīng)該以平常心應(yīng)對(duì)工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有必須的挫折承受潛力,今后如何能挑起大梁。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,十分需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)十分的深刻,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向;每一天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)11
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力!蔽椰F(xiàn)在才深刻體會(huì)到這句話的含義,在現(xiàn)實(shí)中課本上學(xué)的理論知識(shí)用到得很少很少。
為了拓展自身的知識(shí)面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我走進(jìn)了一家民營(yíng)飯店成為了一名飯店服務(wù)員,由此開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。這是一家位于張家港市金港鎮(zhèn)德申路的`仙客居飯店。在這里我認(rèn)識(shí)了嚴(yán)厲的老板娘,不茍言笑的老板,工作勤奮的佳佳,馬虎的莉莉?
每天8:30上班,中午一點(diǎn)半下班,再到下午的4點(diǎn)上班,晚上8點(diǎn)半下班。每天早上到飯店后首先打掃衛(wèi)生,包括擺餐具、掃地、拖地、打開(kāi)水等等。到10:00吃飯,吃完飯收拾好后開(kāi)始站崗,迎客!肮馀R”“請(qǐng)問(wèn)幾號(hào)包廂”“請(qǐng)問(wèn)幾位”“這邊請(qǐng)”之類的話開(kāi)始在菜館里四處飛揚(yáng)。加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來(lái),完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當(dāng)你一個(gè)人看幾個(gè)桌子時(shí),若幾桌人同時(shí)叫服務(wù)員,你會(huì)覺(jué)得特別痛苦,然后就是忙上忙下,跑進(jìn)跑出。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”,是呀,這里的服務(wù)員真的不多了,所以在職的便特別辛苦!澳(qǐng)慢走”“下次再來(lái)”“請(qǐng)帶好隨身物品”送走了一批客人,然后收拾殘局。到一點(diǎn)半后如果沒(méi)有客人就可以回家休息了。下午4:00準(zhǔn)時(shí)上班,,吃完員工餐,開(kāi)始做準(zhǔn)備工作。做好準(zhǔn)備工作后又開(kāi)始重復(fù)上午的工作,站門(mén)、迎客、送客、收拾,到8點(diǎn)半下班。但值班人員要等所有的顧客走完,才可以離開(kāi)。
這就是我們服務(wù)員一天的工作行程,不是夸張,是事實(shí),特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,你這一天過(guò)得更是“凄慘”:一,你不能得罪顧客,因?yàn)樗巧系;二,你不能壞菜館的聲譽(yù),因?yàn)槟氵想在那里工作下去;三,所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò),即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的,只要關(guān)系到顧客,你就得認(rèn)栽;四,做的好,沒(méi)獎(jiǎng);犯點(diǎn)小錯(cuò),就要罰!
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力!蔽椰F(xiàn)在才深刻體會(huì)到這句話的含義,在現(xiàn)實(shí)中課本上學(xué)的理論知識(shí)用到得很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候,還真有點(diǎn)不習(xí)慣,很多東西都不懂,幸好有同事的耐心幫助、老板老板娘的耐心教誨,讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,更重要的就是使我在待人接物,如何處理人際關(guān)系等方面有了很大的進(jìn)步。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)12
xx年xx月xx日,我們期待已久的實(shí)習(xí)終于正式拉開(kāi)帷幕。根據(jù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)安排,我被分到了xx賓館,在這里我將開(kāi)始為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)生涯中,讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)踐中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),也讓我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,讓我對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握有進(jìn)一步的發(fā)展;在實(shí)習(xí)過(guò)程中,所學(xué)到的知識(shí)和所遇到的人生經(jīng)歷,都將成為我生命中一筆非常寶貴的財(cái)富。回首這半年,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也有著無(wú)限的感慨。在實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的一切,會(huì)為我將來(lái)的就業(yè)與發(fā)展提供很大的幫助,也讓我的前程路途變得更平坦。
xx賓館是我國(guó)北方最大的園林式賓館之一,也是xx省接待國(guó)賓和政務(wù)活動(dòng)的重要場(chǎng)所。作為新中國(guó)成立后設(shè)立的第一批政務(wù)接待場(chǎng)所,xx賓館始終牢記使命,熱心服務(wù),在奉獻(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)、****、文化、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)了自身由小到大、由計(jì)劃到市場(chǎng)、由規(guī)范服務(wù)到超值服務(wù)的大踏步躍進(jìn),成為齊魯大地最著名、最具特色的國(guó)賓館品牌之一。這些年來(lái),xx賓館共接待了數(shù)百位外國(guó)國(guó)家元首、****首腦等重要客人,承擔(dān)了許多重大政務(wù)接待任務(wù),滿腔熱情地為社會(huì)各方面搞好服務(wù),贏得了社會(huì)各界的普遍好評(píng),由此獲得了全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)巾幗文明崗、全國(guó)十大潛力會(huì)議酒店、xx省服務(wù)名牌企業(yè)等一系列殊榮。
當(dāng)我們來(lái)到賓館的時(shí)候,心中期待著自己可以分到自己喜歡的工作崗位上,可是我們也同樣明白不可能人人都如愿的,只有等待賓館領(lǐng)導(dǎo)的安排,根據(jù)賓館的人事安排及工作需要,有五人分到餐飲部,而我就是其中一位。
服務(wù)員的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和**耐力。有時(shí)候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。實(shí)習(xí)期間,我也受到了委屈,受到了責(zé)備,即便如此,我依然會(huì)用最真誠(chéng)的微笑去面對(duì)我的客人,它教我不能把個(gè)人情緒帶到工作中,不能帶給我的客人;同時(shí),也教我即便有人故意刁難我、冷漠我,我依然可以學(xué)著用欣賞的、包容的、積極的心態(tài)去面對(duì)他們,努力為自己營(yíng)造良好的融洽的氛圍。
自助餐廳的實(shí)習(xí)生活中,我學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的`服務(wù)程序和技巧、魯菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí),這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正素質(zhì)的體現(xiàn)。
實(shí)習(xí)的日子很快就過(guò)去了,無(wú)論在專業(yè)知識(shí)還是在人生經(jīng)歷方面,這都是給我的一筆非常寶貴的財(cái)富,它教我不要簡(jiǎn)單地去執(zhí)行工作任務(wù),而是要思考如何才可以將工作做得更好更高效;教我尊重細(xì)節(jié),不可忽視每一點(diǎn)滴的工作,因?yàn)橥罘判牡牡胤揭彩亲钊菀壮鲥e(cuò)的地方;教我用一顆包容的、欣賞的、積極的、空杯的心態(tài)去面對(duì)他人,無(wú)論客人或同事,無(wú)論他對(duì)你好或不好。于是,我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會(huì)和人生了,從社會(huì)的最底層做起,在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),感受社會(huì)上的人情事理,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的。實(shí)習(xí)的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),古語(yǔ)有云:聞過(guò)則喜。這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。
過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式,我們都不應(yīng)該以它們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋,而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),面對(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí),我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會(huì)有收獲。撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會(huì)有大豐收。我們現(xiàn)在還沒(méi)畢業(yè),還有一段時(shí)間在學(xué)校學(xué)習(xí),我們應(yīng)該做好吃苦的心理準(zhǔn)備,在學(xué)校這有限的時(shí)間里認(rèn)真的想一想自己會(huì)什么,喜歡做什么,以及專業(yè)方面的知識(shí)鞏固一下,做好打算。我要利用在校時(shí)間好好地消化一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接真正的就業(yè)。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)13
上了大學(xué)之后啊,我參與一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的次數(shù)是越來(lái)越多了,幫忙他人其實(shí)就是在幫忙自己,讓別人感受到我的熱忱會(huì)讓我覺(jué)得生活都變得有意義了,所以在節(jié)假日里面,我時(shí)常會(huì)去參與一些社會(huì)活動(dòng),這不,在這個(gè)假期里,我又一次的去參與了一個(gè)志愿者活動(dòng),這已經(jīng)不是我第一次參與類似的活動(dòng)了,所以我的各方面閱歷或者預(yù)備啊都是比擬充分的。這一次活動(dòng)是去車站里面當(dāng)一名志愿者,這對(duì)于我來(lái)言其實(shí)是一次全新的體驗(yàn)。
在報(bào)名了車站的志愿者之后,沒(méi)過(guò)多久我就收到了來(lái)自車站工作人員的邀請(qǐng),我隨后便趕到了指定的車站里,但是由于我對(duì)于車站的了解也不是許多,所以我得參與一個(gè)小小的培訓(xùn)才行,固然了,志愿者可不是這么簡(jiǎn)單當(dāng)?shù),不僅要具備肯定的文化素養(yǎng),還得把握一些效勞和溝通技巧才行,不然是沒(méi)法給廣闊群眾供應(yīng)幫忙的,尤其是在車站這個(gè)比擬雜亂的環(huán)境里,這里有著天南地北各處的群眾,我必需得讓自己快速適應(yīng)這里才行。經(jīng)過(guò)一個(gè)短時(shí)間的培訓(xùn)后,我對(duì)車站的了解多了不少,另外也知道了一些平常旅客也不是很關(guān)注的細(xì)節(jié),尤其是一些車站的變動(dòng),讓我都漲了不少的學(xué)問(wèn),為了讓我們更好的效勞群眾,我主要是學(xué)習(xí)了一些比擬常見(jiàn)的問(wèn)題,例如取票、乘車、換乘之類的問(wèn)題,把握了這些答案后,根本上就能應(yīng)付絕大多數(shù)的問(wèn)題了。
就這樣,我穿上了車站為我們預(yù)備的志愿者服裝后,就開(kāi)頭分散進(jìn)入車站里面了,根據(jù)劃分,我們這些志愿者都負(fù)責(zé)了一塊區(qū)域內(nèi)的效勞工作。車站里面的人流量是比擬大的.,所以需要幫忙的人也是許多的,尤其是那些上了年紀(jì)的人、以前沒(méi)有什么乘車閱歷的人、外地的人是非常需要我們這些志愿者幫忙的,我們這時(shí)候就不能被動(dòng)的等待別人來(lái)詢問(wèn)了,我們可以適當(dāng)?shù)刂鲃?dòng)一點(diǎn),究竟有些人還是不好意思找別人尋求幫忙的,所以這時(shí)候就得主動(dòng)出擊了。其實(shí),在把握了一些車站的信息和常見(jiàn)的解答后,我的工作也很少遇到問(wèn)題,即便遇到了無(wú)法解答的問(wèn)題我也能去詢問(wèn)車站里面的正式員工,這樣一來(lái)倒也幫忙了不少的乘客。志愿者就是這樣無(wú)私的奉獻(xiàn)著,正是由于志愿者越來(lái)越多了,所以我們的生活才會(huì)變得越來(lái)越美妙、便捷。
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)14
短短一周的實(shí)踐,給我留下了深深地記憶,這會(huì)是我一生難忘的經(jīng)歷,我將用心去珍藏這份記憶,用心去體驗(yàn)這其中的收獲。
之前當(dāng)我剛聽(tīng)到社會(huì)實(shí)踐,我就覺(jué)得自己很有必要去,尤其是當(dāng)自己還知道有個(gè)專門(mén)的義教組,我自己就定下來(lái)要去義教。
之前就有參加過(guò)義教活動(dòng),并取得學(xué)生家長(zhǎng)與同事的一致好評(píng),所以自己覺(jué)得自己做義教還是可以的。
后來(lái)順利通過(guò)了面試,后來(lái)我才知道,那個(gè)面試官給我很高的評(píng)價(jià),說(shuō)是對(duì)義教工作體會(huì)很深。
當(dāng)時(shí)我是覺(jué)得自己去義教要幫的就是能否從心底里讓他們更加努力去奮斗,去擁有自己的追求,并努力去拼搏。
我想過(guò)試著通過(guò)自己是一個(gè)大學(xué)生,這本來(lái)就是一個(gè)榜樣,再跟他們用心去交流溝通,使他們能較深的理解我所跟他們講的。
我想通過(guò)我的成長(zhǎng)經(jīng)歷,結(jié)合一些獨(dú)有的體會(huì),再結(jié)合在社會(huì)上的經(jīng)歷,看能否從心底里喚醒他們的拼搏改變命運(yùn)的精神,使他們?yōu)槊篮玫奈磥?lái)都始終充滿斗志。
想到這里,我很期待,很期待,在模擬社會(huì)實(shí)踐中也投入了全副的心思。
在為期兩周的模擬實(shí)踐中,我們始終投入極大的激情。
每個(gè)人都明白,自社會(huì)實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)后,經(jīng)過(guò)模擬實(shí)踐的歷練我們才能更好的去真正的實(shí)踐。
于是乎每個(gè)組都抓緊時(shí)間完成自己組內(nèi)的準(zhǔn)備工作,我們每個(gè)人都要參加文娛節(jié)目排練,每天都要寫(xiě)日記。
就這樣,白天上課,晚上排練文娛節(jié)目到十一點(diǎn),每個(gè)人回去后還得寫(xiě)篇日記,同時(shí)我們還得完成組內(nèi)的任務(wù)完成學(xué)習(xí)任務(wù),經(jīng)常為此都是兩三點(diǎn)才睡,但是大家始終堅(jiān)持著,我們明白自己的使命。
還記得那時(shí)我們組內(nèi)有個(gè)女生,平時(shí)都是很早睡的,到了這時(shí),因?yàn)楣ぷ髁亢艽,所以她也只能推遲睡覺(jué)時(shí)間,第二天我們一看到她是,那熊貓眼非常的明顯,大家都笑著說(shuō)她,注意身體呀,看眼都黑成這樣,要頂住,否則出師未捷***,呵呵。
她很堅(jiān)強(qiáng)的說(shuō),沒(méi)事,這點(diǎn)工作我還是能做好的。
其實(shí)我們都知道,她身體比較弱,需要多休息。
看她這么的堅(jiān)持大家都加把勁繼續(xù)做好該做的準(zhǔn)備工作。
我們就這樣堅(jiān)持著做好了我們的準(zhǔn)備工作,雖然大家每天都過(guò)得比較累,但大家都始終以最飽滿的精神狀態(tài)去對(duì)待,去做好每一份工作。
我們?cè)谀抢铮冀K都是開(kāi)開(kāi)心心的一起面對(duì)著,一起做事,一起享受其中的快樂(lè)。
時(shí)間不知不覺(jué)就這樣過(guò)了兩周,到了社會(huì)實(shí)踐模擬階段的驗(yàn)收環(huán)節(jié),那天晚上是以晚會(huì)的形式舉行,我們每個(gè)節(jié)目都依次上演著,晚會(huì)上我們每個(gè)人都盡情享受那份快樂(lè),大家在一起就是快樂(lè),我們大家盡情的表演自己的節(jié)目,盡情的觀看。
每個(gè)人都給每個(gè)人每個(gè)節(jié)目,給自己極其熱烈的掌聲,我們都明白這是對(duì)自己過(guò)去工作的那么投入的肯定。
文娛節(jié)目驗(yàn)收晚會(huì)大家都盡情的享受著那份努力付出后就有很大收獲的快樂(lè)。
每個(gè)組也都內(nèi)部慶賀著自己組的工作完成的不錯(cuò)。
這次晚會(huì)意味著我們的模擬實(shí)踐圓滿結(jié)束,現(xiàn)在也臨近考試,我們每個(gè)人都應(yīng)該要將這種激情投入到學(xué)習(xí)中去了,只待學(xué)期節(jié)目,社會(huì)實(shí)踐正式開(kāi)始,于是乎我們更加期待了!
終于,期盼已久的的時(shí)刻到臨了!我們踏上了赴惠來(lái)社會(huì)實(shí)踐的路上,大家都有說(shuō)不出的激動(dòng),一路上大家始終是開(kāi)開(kāi)心心的,一起唱歌,一起聊天,甚至一起做些搞笑的東西,我們?cè)谶@時(shí)候,大家成了一家人,我們都是一家子。
經(jīng)過(guò)五個(gè)多小時(shí)的行車,我們終于抵達(dá)了惠來(lái)縣城惠城。
這也是我們的實(shí)踐基地之一,在這里我們有的同事會(huì)在這里下車,他們將在這里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,而我們則在另一個(gè)地方進(jìn)行實(shí)踐。
無(wú)論在哪里實(shí)踐,我們都是在一起的,我們都是服務(wù)惠來(lái)人民的!這時(shí)大家都期待這以后精彩的每一天,都希望能真正幫到惠來(lái)人民,付出自己的那份最真心的熱情。
我們剩下的同事繼續(xù)出發(fā),想著我們的目的地前進(jìn)!
車在一個(gè)鄉(xiāng)村路上徐徐停下,我們知道目的地到了,這時(shí)我們看到了那所我們實(shí)踐的`基地,我們的西浦小學(xué)一個(gè)不大的小學(xué),設(shè)施也不怎么好,這也是廣大農(nóng)村地區(qū)的鄉(xiāng)村小學(xué)的一個(gè)代表。
那一刻大家的想法是怎么比十多年前我們上的小學(xué)還舊,但是大家都更有激情了,我們就是要幫助需要幫助的人的,我們的實(shí)踐目的就在那,前方,小學(xué),我們列隊(duì)大步前進(jìn)了。
進(jìn)入學(xué)校,一幫小朋友對(duì)著我們笑,還走向前來(lái)主動(dòng)跟我們打招呼,表示非常歡迎。
面對(duì)著十多個(gè)陌生可愛(ài)的面孔,我們都知道未來(lái)幾天我們一起度過(guò),我們會(huì)有一段難忘的記憶。
我們都能感受到自己在他們心目中有著很高的地位。
住的地方,很簡(jiǎn)單,我們是住在教室里,課桌拼成的凹凸不平的床。
之前我們?cè)谕饷婢陀X(jué)得校園環(huán)境小,且滿地都是塵土,課室環(huán)境很簡(jiǎn)陋,就深深體會(huì)到了那種疾苦。
現(xiàn)在我們看到這么些桌椅,如此的破舊凹凸,不免更加的感到一種深深的實(shí)踐的責(zé)任是如此的重。
此時(shí)每個(gè)人都感受到了這種環(huán)境,都想到了之前說(shuō)的義教時(shí)怎么去從思維上帶動(dòng)這些孩子,每個(gè)人都強(qiáng)大起來(lái)了,我們都知道自己現(xiàn)在是千萬(wàn)大學(xué)生的一員,但在孩子們心里我們是一個(gè)榜樣。
而其我們明白必須要從心里感動(dòng)著這些孩子,鼓勵(lì)他們?nèi)?shù)立目標(biāo),使他們?yōu)樽约旱哪繕?biāo)努力,不要因?yàn)榄h(huán)境而退卻,或是放棄學(xué)業(yè)。
而是要擴(kuò)大自己的眼界,多想些生活中向上的一方面,鼓勵(lì)他們有積極向上的進(jìn)取精神,并通過(guò)積極的進(jìn)取精神去向上奮斗,不要局限于小小的村莊,鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí),爭(zhēng)取到大學(xué)深造的機(jī)會(huì)。
我想通過(guò)我們的例子結(jié)合我們的成長(zhǎng)經(jīng)歷我們能傳授給他們些許的經(jīng)驗(yàn),給他們?nèi)松幸徊糠值那斑M(jìn)動(dòng)力。
而通過(guò)我們的每天進(jìn)行的義教課堂,課后的聊天,放學(xué)后的一起玩耍,夜晚的談心我想在這方面我們做到了,他們成了我們一部分希望的寄托,也成了前詹或是惠來(lái)的希望,我們的社會(huì)實(shí)踐取得了一定的成效。
而對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建造與合作,我們惠來(lái)團(tuán)前詹西普分隊(duì)無(wú)疑是一個(gè)很成功的團(tuán)隊(duì)。
這次社會(huì)實(shí)踐我學(xué)得了很多很多,我相信我們都學(xué)到了很多很多,我也相信只要我們懷有理想,擁有樂(lè)于助人的心,有投入行動(dòng)的熱情,我們將會(huì)成為國(guó)家的民族的希望!努力努力!
社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)15
未能得到這個(gè)答案,我選擇直接去面對(duì)自己的疑惑。并利用這次的假期的時(shí)間,走入社會(huì),通過(guò)在社會(huì)中的實(shí)踐體會(huì)來(lái)感受社會(huì)的生活。以下是我在此次實(shí)踐中的心得體會(huì):
初入社會(huì),其實(shí)我迷茫了好長(zhǎng)一段時(shí)間。雖然對(duì)于自己的方向我也早在假期間就做了計(jì)劃,但真正的去實(shí)踐的時(shí)候卻又開(kāi)始猶豫起來(lái)。但好在,因?yàn)橛信笥训墓膭?lì),我最終還是邁出了這一步,并終于在xxxx餐廳中作為一名服務(wù)員展開(kāi)了這次的體會(huì)。
一、學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境
終于來(lái)到了自己的工作崗位,但社會(huì)工作的環(huán)境卻與我們有著巨大的差別。作為一名服務(wù)員,端茶送水是最基本的,而每到中午之后。絡(luò)繹不絕的客人更是讓人忙不過(guò)來(lái)。
其次,作為一名工作者,在這里我們遠(yuǎn)沒(méi)有大學(xué)里自由,不僅要嚴(yán)格按照工作的要求去做,更要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的做好每一件事。當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,批評(píng)都已經(jīng)是很輕的處罰了。
起初,我真的很不適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變,就好像從一個(gè)舒適的環(huán)境中突然到了嚴(yán)苛的環(huán)境。這樣的變化,也讓我在實(shí)踐剛開(kāi)始的時(shí)候多次想過(guò)推出的念頭。但每每想到自己里下的豪言壯志,以及朋友和家人對(duì)我的鼓勵(lì),我又繼續(xù)努力堅(jiān)持了下來(lái)。 到后來(lái),我漸漸的也適應(yīng)了這里的生活,并能夠跟上領(lǐng)導(dǎo)的要求,順利的完成自己的工作職責(zé)。對(duì)這里環(huán)境的適應(yīng),不僅讓我這場(chǎng)實(shí)踐能繼續(xù)下去,更讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持!這是一份非常珍貴的品質(zhì)。
二、對(duì)待工作要嚴(yán)謹(jǐn)
工作中,因?yàn)樽陨斫?jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,起初我也犯下過(guò)一些錯(cuò)誤。其中最讓我記憶深刻的,應(yīng)該就是上錯(cuò)菜的事件!
記得那天因?yàn)樵诠ぷ髦忻灹祟^,一時(shí)間,我端著兩盤(pán)菜忘了分別是那一桌的客人,又不好意思回去問(wèn)。結(jié)果憑著印象去放。結(jié)果,到最后結(jié)賬的時(shí)候才被客人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,因此我也被嚴(yán)厲的批評(píng)了一頓。
這次的事情讓我徹底認(rèn)識(shí)到了,對(duì)工作不能放松的'道理,并且在后來(lái)的工作中,我也再?zèng)]讓自己犯下這樣的錯(cuò)誤,哪怕是丟臉,也一定要保證工作的準(zhǔn)確!
三、自我的感受
經(jīng)歷了這次實(shí)踐,我在工作中體會(huì)到了許多的人情世故,老板在工作中雖然對(duì)我們都很嚴(yán)格,但在工作結(jié)束之后卻有非常的和藹,還總是教導(dǎo)我,指點(diǎn)我的工作。此外,還有一起工作的同事們,雖然工作結(jié)束后大家就各自回去,但在工作中,我卻總能得到大家的照顧。
社會(huì)的工作教會(huì)了我許多大學(xué)中沒(méi)有接觸過(guò)的事情,也讓我對(duì)社會(huì)有了一些了解。相信在今后我能更加明確的找到自己前進(jìn)的道路,并積極的朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)!服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 3
自從走入大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊,成了說(shuō)不完的話題,然而當(dāng)今社會(huì),無(wú)論什么工作,都總是“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。所以為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,以及鍛煉與提升自身的能力,在這個(gè)暑假我開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐。
不管是哪個(gè)崗位,都有其中的知識(shí);不管從事哪份工作,都必須以一個(gè)平常心去接納,并對(duì)此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí),以致做到最好!這個(gè)假期,我的工作是一名普通的服務(wù)員,可能在大多數(shù)人心中,都不大看好這份職業(yè),覺(jué)得這只是伺候人,端茶倒水的簡(jiǎn)單工作,一開(kāi)始我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時(shí),才體會(huì)到自己原來(lái)的想法是多么的可笑。
由于該酒店所招聘的大部分員工都為假期工,所以一開(kāi)始我們進(jìn)行了為期15天的短期培訓(xùn),培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中我們學(xué)到了很多不知道的東西,同時(shí)也深刻體會(huì)到任何工作都有難度,只有持之以恒才可以成功。例如,頭幾天我們先進(jìn)行了口頭講解培訓(xùn),經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo),以及外聘指導(dǎo)導(dǎo)師分別為我們講解了餐飲的一些注意事項(xiàng),餐桌禮儀,以及如何心理定勢(shì)等關(guān)鍵問(wèn)題,每日下午我們也會(huì)進(jìn)行一些實(shí)操,例如練習(xí)托盤(pán)等。以前看到酒店服務(wù)員托托盤(pán)也不覺(jué)得有什么,但當(dāng)親身體會(huì)到時(shí),才感受到了他們的不容易。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)我們同樣也找到了一些技巧。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們雖然很辛苦,但我們學(xué)到的東西也很多,這些在以后的工作生活中,都是很有幫助的。
12月1日我們迎來(lái)了我們假期工的第一次接待任務(wù),同時(shí)也是一次十分重要的市領(lǐng)導(dǎo)接待,此次接待實(shí)為重大,負(fù)責(zé)接待的服務(wù)生,同我一樣,一開(kāi)始都忐忑不安,但當(dāng)客人來(lái)了以后,大家也只有一個(gè)信念,那就是‘服務(wù)到位’,大家都一起努力著。本次接待以本店的一大特色位上個(gè)吃‘蒙古宴席’為主,第一道菜為蒙古烤肉,烤肉盤(pán)重達(dá)8斤,并且?guī)Щ穑耆煞⻊?wù)員上,服務(wù)員撤,這也是上菜過(guò)程中最有難度的一道。席間,服務(wù)員們都分工明確,配合默契,三人一組,一上一撤一挪位以及倒酒倒茶換香巾。所有工作都在有序進(jìn)行,為21為客人井然有序的服務(wù)。約兩個(gè)多小時(shí)后,我們圓滿的結(jié)束了此次接待任務(wù),不論是菜品還是服務(wù)我們都受到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)!當(dāng)自己圓滿盡全力圓滿完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),心里總是美滋滋的,擁有一份成就感。同時(shí)我也深刻體會(huì)到,不論做什么,只要端正態(tài)度,努力進(jìn)取,總會(huì)得到意想不到的收獲?腿伺c家人等同,只要我們用心為其服務(wù),將他們真的看做我們的家人,我們一定可以做到最好。 通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,是我學(xué)到和懂得了許多,我懂得了賺錢(qián)的艱辛,所以以后我會(huì)很節(jié)儉;在工作過(guò)程中我也同樣學(xué)會(huì)了如何端正態(tài)度,擺正位置,不論做什么工作,都不該隨意挑剔,或伴有不滿不服態(tài)度,而是應(yīng)該正確看待自己的工作,發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣,努力做到最好。同時(shí)我也看到了一些不公正不公平,但是我們也不可以任性與其較勁,而是應(yīng)該學(xué)會(huì)忍耐,用實(shí)際工作去證明自己的實(shí)力,去打消別人的異樣眼光,讓他人真正信服?傊,這次難忘的寒假實(shí)踐經(jīng)歷使我受益匪淺,對(duì)我以后的發(fā)展起著十分重要的作用。
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