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心得體會：郵政解放思想大討論心得體會
企業的發展必須要靠人往實現。省郵政公司黨組提出的更新一點，再快一點企業核心理念，為正處于關鍵發展時期的我省郵政指明了方向、拓展了思路。求新求快，首先要解放思想，解放思想則必須堅持以人為本的核心，不斷增強企業發展的核心競爭力。
以人為本，就是要實施更加人性化的管理。郵政是網絡型的企業，最優良、最根本的產品是無形的服務，為將對企業科學發展的尋求轉化為企業與員工共同發展的動力，必須充分重視人在企業發展中的角色與作用，充分發掘人的熱忱和潛力，打造體現個人價值的平臺。經過量年的投進，郵政企業的硬件條件得到了極大地改善，要獲得更大的發展空間、要同時做大市場占有率和利潤總量兩塊蛋糕，還需要深進對人的研究與發掘。通過不斷激起個人對個人、團隊對團隊乃至單位對單位的比學趕幫超，通過富于親和力的溝通機制、靈活而務實的發展政策、嚴格不失人性的管理制度來實現內部資源的優化整合，建設一個隊伍團結、機制創新、思惟靈活的郵政企業。
以人為本，就是要創建更加靈活的市場機制。當今市場競爭日益劇烈，如何將郵政企業的發展契合進地方經濟的發展，如何因地制宜地發展重點業務，如何在做好基礎業務、省管項目的同時做出特點，做出品牌，需要我們深進研究本地市場特點，認真分析競爭對手優劣勢，摸清把準客戶的需求和期看，切實進步市場營銷水平。如在縣局建立起專職營銷團隊，集中氣力進行重點項目營銷，將營銷渠道從依靠人際關系轉移到發掘客戶資源上來。
以人為本，就是要建立更加貼心的服務體系。服務以人為本，即是以客戶為本：一方面通過改進服務質量，提供人性化服務，塑造良好的企業形象;另外一方面通過下降本錢、資源優化，減少客戶時間、精力和體力的耗費，以此到達客戶的期看，實現企業的價值。堅持以人為本，郵政服務勢必建立對外反應迅速、行動快捷、細致周到，對內集成高效、團隊協作、執行力強的服務機制。對快速發展中的郵政企業來講，周到的服務是質量最好的產品，真誠的服務是最好的營銷手段，優秀的服務打造金牌的企業形象。
堅持以人為本，是科學發展觀的核心，也是我們解放思想、更新觀念的核心，是市場經濟條件下郵政企業可延續發展的關鍵所在。將企業的發展與人的發展緊密結合，通過激起員工的責任感、緊急感，建立靈活市場機制，打造優良服務平臺，培養郵政企業的核心競爭力，確保企業發展更新更快更強。
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