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微信公眾號運營培訓心得
當我們經過反思，有了新的啟發時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的微信公眾號運營培訓心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、服務號、訂閱號的介紹（區別）
微信公眾號現在已分成訂閱公眾號和服務公眾號兩種類型。公眾號在新注冊的時候選擇成為服務號或訂閱號。之前注冊的公眾號默認為訂閱號，可升級為服務號。服務號訂閱號均可以申請自定義菜單。群發消息可以同步到騰訊微博。訂閱號和服務號可以根據自身的不同屬性，提供不同的內容和服務。服務號消息依然會顯示在消息列表中，而訂閱號消息將會收至訂閱號文件夾。
微信公眾平臺現在已分成訂閱公眾號和服務公眾號兩種類型。
公眾平臺服務號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。特點：每月可群發一條信息給粉絲、群發的消息乃顯示在聊天列表、下發消息即時通知粉絲。適用用戶：主要是給粉絲提供服務。一般銀行和企業用戶比較適合（招商銀行、中國南方航空）。
公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。
適用用戶：主要是提供信息和資訊。一般媒體用戶比較適合（如：騎行西藏、央視新聞）。特點：每天可群發一條消息給粉絲、群發消息收至訂閱號文件夾、群發消息不會提示推送。
二、服務號的功能
公眾平臺服務號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。如：招商銀行、中國南方航空。1、1個月（30天）內僅可以發送1條群發消息。
2、發給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。
3、服務號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。
4、服務號可申請自定義菜單。
三、訂閱號的功能
公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。
1、每天可以發送1條群發消息（每天0點更新，次數不會累加）。
2、發給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。
3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
4、訂閱號認證后可申請自定義菜單。
四、訂閱號、服務號設置方法
設置方法：進入公眾平臺=》設置=》帳號信息=》類型=》升為服務號/訂閱號=》選擇確定即可。溫馨提示：
1、公眾號只有1次機會可以選擇成為服務號/訂閱號，類型選擇之后不可修改，請慎重選擇。
2、選擇“服務號”時，若您之前公眾號選擇的是“個人類型”，需要您選擇企業、媒體、政府、其他組織類型重新登記相關信息。
3、目前注冊新的微信公眾號，進行信息登記選擇“個人”類型時，默認為訂閱號，無法選擇服務號。
五、如何在服務號與訂閱號之間選擇
那么我們究竟該如何來選擇呢？下面是三種可以選擇的模式，僅供參考。
（1）以宣傳為主的模式
這種模式是指企業想利用微信公眾賬號與客戶進行溝通，從而宣傳企業的文化、品牌及最新動向。如果你選擇了這種模式，就意味著你的公眾號的定位是為訂閱用戶提供新聞資訊。在這里通常我們可以將其劃分為兩類，一種是類似于企業的內刊模式，企業可以把自己的內刊內容搬到微信上，通過微信來宣傳自己的品牌，企業的賬號內容、素材可以圍繞企業的品牌價值觀、品牌倡導的理念進行。這對企業來說，投入的成本相比傳統媒體要低廉得多，而且更為精準，主要原因是關注企業的公眾號說明訂閱用戶在一定程度上對企業品牌是認同的。因此，想通過微信公眾賬號宣傳企業品牌的企業可以選擇訂閱號。
另外一種就是每天想為客戶提供新聞資訊的企業，尤其是媒體，他們也可以選擇訂閱號。
（2）以分享與交流為主的模式
這種模式是指企業的目的主要是跟客戶分享或者交流最新的產品、要聞或者新鮮的資訊，或者討論某個用戶關注的話題。舉例來說，我們通常去逛商場或超市的目的不僅僅是購物，還有娛樂、交流與分享。所以商場或超市的微信公眾賬號除了讓訂閱用戶獲得信息，還要讓他進行購物，促進銷售。而在用戶買完之后，他們還會跟家人分享和交流。這種情況下，你必須選擇訂閱號，因為你必須每天向客戶提供各種消息，從而增加商場的人氣。
（3）知名品牌模式
知名品牌是指知名企業，也可以理解為用戶多、專業性強的行業和企業。眾所周知的招商銀行、南方航空這樣的企業，他們之所以選擇服務號，是因為首先他們本身就是知名品牌；
其次，他們有無數種渠道來增加自己的微信公眾賬號的訂閱用戶；
再次，他們沒有必要以推送信息來獲取自己的微信用戶，他們每天的客服電話就非常多。服務號是這樣的企業的必然選擇。
接下來是一個口訣，可以幫你更好地從服務號與訂閱號中作出選擇。服務號，訂閱號，分開選擇真重要，服務要，訂閱要，客戶騷擾要減少。業務多，客戶多，選擇服務多美好，初來到，想引導，選擇訂閱剛剛好，客圍繞，人不少，選擇服務是正道。有提醒，有查詢，想想服務真周到，有客服，有在線，實實服務才可靠。有目標，不急躁，品牌形象好創造，不心焦，有技巧，品牌傳播才有效。
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