創業的計劃15篇
日子如同白駒過隙，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的創業的計劃，希望能夠幫助到大家。
創業的計劃1
根據自身的情況和市場實際的了解，以及對國家政策的扶持創業人員的財政補貼，現階段南寧市屬于扶持創業人員的試點城市。對大中專等技院畢業學生、農民工、農轉非、退伍軍人、水庫區移民、城市失業人員、殘疾人、拆遷戶等八類人群創業的扶持對像。我本屬于扶持人群之中。所以充分利用這個好政策進行創業。
一、 首先進行公司登記注冊計劃
注冊公司的類型：獨資企業，獨資企業的適合商貿銷售代里產品之類。其好處是股東單一運作決策容易，納稅只須納個人所得稅，無需公司所得稅，注冊資金無限制；不利之處：股東單一承擔全部的風險無限責任，公司名頭不大，不好取名，也不好融資，長遠不利于發展，公司會因個人而意。有限公司，公司頭銜大，好取名，容易融資，股東多，風險分擔小而且還是有限責任，不會影響到個人財產，同時可以發揮每個股東的智慧和能力，對公司發展很活力，起到群策群力的作用，也不會因個人意異而變化。不利之處：得納公司所得稅，個人所得稅，每年財務費用多支出審計費用，注冊資金有限制，公司運作決策不易。
二、 公司注冊資金定在十萬元左右
原因在于創業扶持范疇，可以得申請微型企業，獲得政府扶持創業基金財政補貼注冊資金的30%，還有其它相應部門財政補貼，公司貸款獲得優惠貸息，由政府擔保，工商稅收減免等。
三、 企業經營類型：批發、零售、代銷等商貿產品及服務。主營產品：節能環保、日用百貨、家庭電器、其它等。
四、 主營產品市場經營分析與評估
以節能環保產品來進行分析,當前世界都在昌導節能減排情況下.我國大力扶持節能環保產業的開發與生產.是市場新興熱門的產業,在發達國家已成熟階段,在國內還是空缺的市場.屬于開發生產階段,新出來的產品也層出不窮,商業嗅敏感的商家都已抓住這個利好機遇.想在這塊大蛋糕分上一塊,新興的產品,利潤率也是相當高的.節能環保產品今后是人們生活的必須品.例如:空調節電器,面對全國電荒的情況下,電價大漲,面對賓館減少開支,節電是他們首要考慮,環境污染,水資源,空氣等,人們日益要求生活健康狀況下,水源產品的過濾器,空氣的靜化器也逐漸走近人們的視線,誰先抓住這一商機誰就先占有市場的利潤.
五、 產品市場競爭的概況
主營產品節能環保是市場新興的產業，品種繁多，市面上還不規范，還沒有形成產品品牌銷路，所以要通過一個質量和售后服務好和技術先進的產品來建立一個品牌銷路。通過到各個小區去搞促銷活動，這樣即能提高產品的.知名度，同時也提高銷售額，逐漸建立起經銷商的品牌,節能環保產品誰先打開市場的銷路,誰就占領未來的市場.
六、 市場銷售計劃
以批發為主，零售為補，開一個公司形象店面。建立一支精英業務團隊，不斷的培訓和指導業務員的產品推銷能力。以各個街巷商鋪，經銷商，超市及終端用戶進行推銷鋪貨。當公司的銷售品種多時，建立一種模式營銷店，進行招商加盟連鎖等產業鏈。
七、 公司組成的結構
設總經理一職，是公司的大股東或由股東大會推選舉，公司的法人代表，決策者，公司的運作，貨源的渠道主要負責人。財務人員一名，負責整個公司的財務報表及產品成本的訂價。業務經里一名，負責建立業務團隊和產品推廣計劃，帶領團隊把公司產品推廣市場。業務員若干名，負責產品的推廣銷售。營業員三名，負責店面產品銷售及倉庫產品管理。
八、 企業融資和出資方式：
業主出一點，向私人借一點，邀請有決創業人入伙投一點，公司注冊后獲政府補貼一，以公司名譽向銀行貸一點。估計融資總額：業主5萬，借得5萬，入伙人出5萬，公司注冊資金10萬可獲得財政補貼30%，那得3萬，向銀行貸款5萬到10萬。合計23-28萬左右。以獲23萬為準，注冊資金10萬，還有13萬作為活動啟動資金。
九、 前期資金分配利用估算
公司住址辦公室租金：500-1000元/月
申請注冊資金認證費用：20xx元（交給會計師事務所）
鋪面租金：20xx-3000元/月（如季交6000-9000元）
鋪面裝修：3000元
辦公用品：2500元
公司注冊行政費用：500元
首批貨款：5萬
進貨差旅費用：1000元
人才招聘費用：1000
合計：七萬元左右為起初的啟動資金。
創業的計劃2
店名：創意咖啡吧
法律模式：已注冊
經營模式：自主經營
范圍：服務業
（三）商業計劃簡述
1．產品或服務(優勢在那里？是否有快捷的特點)
本店以創意為特色，以顧客至上為宗旨，打造自主的創業品牌，具體創意和優勢如下：
1、可以做個咖啡館的主題簿子，一月一主題，客人根據每個月的主題先在簿子上留言，然后可以看其他人寫的話。比如，一月的主題是“小時候看過印象最深的一本書”、二月的主題可以是“迄今為止你干過的最瘋狂的事”、三月的主題可以是“有沒有一個秘密是你怎么也不愿對父母講的”.....諸如此類，客人可以畫畫、涂鴉、寫字，可以選擇留名或匿名，寫滿的簿子就可以放進書柜陳列在咖啡館里。簿子買那種外觀古舊一點的話，還會有博物館的感覺出來.
2、制定特殊主題日：比如每個月11日定為“脫單日”，這天店里沒有單獨的位子，必須兩兩配對落座。對于前來“脫單”的客人，讓TA從一堆不同顏色的情侶手鏈中隨機挑出一條，去尋找另一個和TA手鏈顏色相同的人配對~。又比如每月14日定為“CoupleDay”，規定進店情侶男生只能用右手、女生只能用左手之類的規則，然后準備的所有套餐、飲料都給一份（量還是為兩人份），考驗情侶之間配合的默契度.
3、可在給客人的杯子、碟子、盤子等上畫上特別的圖案或標志，這些圖案和標志在店里的桌臺、墻頭裝飾、燈飾、menuboard等等地方都有對應的原圖（當然比較隱晦不好發現），客人在店里喝咖啡時若能找出自己杯上圖案對應的.那另一個圖案所在之處，便可對那杯咖啡進行5折/免單
2．客戶(營銷對象)
附近商業圈員工和在校的學生（情侶為重點）
3．所有者(參與者)
（姓名、地址、資質、企業中的作用、相關經歷）
法人：戴奇峰
地址：武漢東湖學院創業街
資質：衛生許可證，營業執照
經歷：曾經在本區域咖啡店有過2年的服務經驗和一年的管理經驗
4．吸收就業人數6~15人
（四）啟動資本
投資20萬
運營資本10萬
總計30萬
（五）資本來源(資金需求資金運作計劃)
業主的儲蓄：10萬
合伙人出資：無
民間借貸無
銀行信貸20萬
二、商業構想和市場分析(業務及行業分析)
（一）商業構想描述
（如，確定的需求、誰是顧客、滿足顧客需求的產品或服務的種類、原材料來源及供應情況、如何接近顧客的運作方式、創業的可行性等。）
咖啡吧面向的消費群體主要是本區商圈員工和附近學校的學生及教職工人員,同時也面向大學城各高校的師生,學生家長及參觀人士.總體價格體系上以中低檔為主，輔以高檔價格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費者。◎流動定價：一些大眾消費的咖啡品種可以采取流動定價的方式，例如每周有幾種咖啡有優惠折扣，可以吸引很多人的到來。◎贈送：例如可以針對情侶市場開展一系列的促銷活動，價格優惠，贈送小禮品等。.咖啡屋將劃分一部分區域進行書吧式服務,在這里提供一些比較時尚的或暢銷的書籍,但對在這部分區域進行最低消費的設置,以保證成本的回收.
產品體系以咖啡為主，也可以有少量其他飲料（例如牛奶等）甚至是食品，有些飲料可以和咖啡沖調，一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。咖啡產品各個品種價格差異很大，可以以中低檔為主，少量高檔咖啡為輔，迎合各個消費層次的顧客的要求。
（二）市場分析(服務及竟爭環境)
（如地域、城鎮、顧客種類、市場規模、競爭對手情況、新企業所占的市場份額等）
1、市場需求本店的消費需求還是比較充足的。一方面，這里有穩定的學生客源，另一方面，這里雖然沒有優美的自然環境，卻有一個比較穩定的商圈。（1）穩定的客戶資源。（2）寫字樓與賓館客源。（3）購物娛樂場所。（4）成熟居民小區與城西高檔小區。（5）本區域各種學
校和大專院校眾多。當中的教職工和學生情侶都是重要客源。總的來說，這里的目標消費者是充足的，只是這里欠缺有創意、上規模的咖啡店，本店的出現正好可以填補這一市場空隙。
2競爭分析（1）沒有與強勢品牌店的間接競爭。目前周邊有3家一般規模咖啡店。（2）直接競爭對手。本區域的一些特色咖啡店，規模都不太大，環境和咖啡口味都不錯。這些店在休閑娛樂方面還是有一定競爭力的，但都缺乏創意。
啟動促銷
向顧客宣傳新企業開張的行動計劃（比如通過印刷品、小冊子、海報、報紙文節、電臺廣告、開業慶典等。還要調查各種不同促銷方式的費用。）
（1）廣告宣傳①針對高檔小區內的居民，可在附近購物場所的停車場內，向有車族派送精美廣告單頁（DM）和小禮品，單頁也可做成優惠券形式。②學校內部的廣告支持。
（2）事件營銷①針對本區域廣告公司較多、而廣告公司又有很多客戶，他們均是本店理想的目標群，可以舉辦一個廣告沙龍。這樣，即提升了本店的藝術品位和形象，又帶來了穩定的客源。時機成熟后，也可定期舉辦這樣的廣告沙龍。②學生派對、讀書活動。聯系本區域幾個重要高校的學生會組織，舉行一些沙龍派對、讀書活動，照樣有利于提升品位，吸引學生和年輕人消費。③時機成熟的時候，也可以舉辦一個以“咖啡和生活”為主題的征文活動。
（3）服務營銷除去品牌因素，服務對于咖啡消費者來說，是最重要的。為了做到這一點，需要更多人性化的服務。①建立會員卡制度。卡上印制會員的名字，像銀行卡一樣。會員卡的優惠率并不高，如9.8折。但一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是如果消費者和別人在一起，而服務員又能當眾稱他（她）為*先生、小姐，他們會覺得很有面子。②咖啡的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對本店的品牌好感。為多位一起來的消費者配備專門的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來歷等相關知識。也可以讓其參觀某種咖啡的制作過程
（一）企業組織職員要求
職位任務、職責和資質
總經理：負責店的總體運營，各個部門的管理和協調，定期召開管理和技術討論會。
1店長:管理本店的日常經營狀況，員工的服務情況，員工的薪酬結算，客戶的意見處理。2制作人：本店的產品制作，和創意的設計，品牌的推廣。
3采購人：負責本店原料的進購，及與生產商的協商。
4服務員：負責顧客的各種合理服務與需求，如迎賓，買單等
（二）組織機構圖
（三）人工成本
職位 資質 月工資社會保障總支出
1、總經理10000元五險一金，旅游15000/月
2、店 長6000元 五險一金，旅游8000/月
3、制作人4000元五險一金，旅游5000/月
4、采購員3000元五險一金，3500/月
5、服務員2500元五險一金，3000/月
創業的計劃3
項目簡介：
社區水果店的建立：在社區的居民達到3000個家庭（每個家庭3人計算）的小區建立水果店、
市場分析
中國的水果市場巨大，與國外人均年消費水果85公斤相比，國內人均消費才剛到其一半、通過對大多家庭的調查，80%的3口之家每月消費水果的金額在80元以上、10%的家庭消費水果在50—80元之間、只有10%的家庭消費水果在50元以下、
隨著居民收入水平的提高，對果品的消費需求呈增長趨勢、我國目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標準要求（70kg）還有不小的差距，與發達國家人年均消費水果（80kg）的水平相比差距更大、若考慮到未來人口增長因素，按照健康標準計算，全國果品消費量將達到11550萬t，比20xx年全國果品生產總量高出70％、
選擇理由
1、行業的需要：中國缺少水果的銷售大戶、
2、 創業者的需要：進入門坎低，很小的投入就可以開業、
3、政策支持：20xx年3月22日（北京市商務局、北京市發展和改革委員會）：79項鼓勵支持發展的商業項目，包括超級市場、便利店、社區早餐店、食品店、日用品店等、限制的商業項目有：地區級以上商業中心和規劃的特色商業街（區）以外限制新增加營業面積5000平方米以上的大中型零售商業設施；城區二環路以內，限制新增加營業面積10000平方米以上大型百貨店、大型綜合超市；城區三環路以內限制新增營業面積10000平方米以上的大型倉儲式商場、大型專業超市、各類大型批發市場；城市中心區、市級商業中心、地區級商業中心、中關村科技園海淀園、商務中心區限制新增各類初級集貿市場、批發市場等、
4、全新的銷售機會：只有水果連鎖店還是空白、而其它行業連鎖店都處在微利競爭狀態下、
5、新穎的銷售方式：開放式的自選、
6、多樣的服務項目：提供自動榨汁服務、提供組合包裝箱，及在店內介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導健康消費、
7、水果的購買狀況和消費者的心理：時間忙，沒有多余的時間用來購買水果、超市和批發市場因為是購買別的產品為主，所以不會購買很多的水果、
8、龐大的市場：國家計劃在20xx年使人均消費水果達到40公斤、20xx年48公斤、20xx年53公斤、也就是說要20xx年，水果要有2500萬公斤的消費增長、市場巨大、是現在市場的40%、
特色服務：
1、水果行業是發展最大的行業、并且該行業沒有什么大的銷售巨頭、市場空間非常大、并且連鎖經營也是最大的熱點、也是最多的投資者首選的`創業方式、在南方，水果連鎖店以小有規模，但都是地區性企業，規模不是很大，但其年銷售量已經很大了、單店的年銷售額以達到100萬，并以開始贏利、在已經取得成功經驗的南方水果連鎖店的基礎上，再增加些服務項目，使水果連鎖店更加人性化，并且使水果連鎖店成為國內最大的水果零售、批發、連鎖企業、
水果連鎖店的存在首先方便了消費者消費水果、因為水果店的選址一般在社區（輻射范圍：居住戶在3000戶）、在這以前，人們購買水果的場所一般為：超市、農貿市場、其它（游商和街頭水果攤）、而德國的新鮮水果20xx年的銷售途徑和情況如下：25，5%是通過消費市場，37，6%是由連鎖店，11，1%是水果蔬菜店，8，2%是周末市場等、所以說，連鎖店是未來水果銷售的重要途徑、
分析購買地點，超市、農貿市場不是隨便在社區門口就有的，不太方便居民購買、并且去以上地方的居民，主要的購買產品都不是水果，而是其它的日用品或蔬菜、而水果的特性是分量重，體積大、對沒有汽車的消費者而言，在去了超市、農貿市場購買其它商品后，只能在購買少量和品種單一的水果、在社區開設水果連鎖店，可以讓消費者購買更方便，增加水果的消費量、
2、給顧客全新的、放心、保證質量和便宜的放心消費地點
更多的顧客選擇去超市購買水果，除了是在購買其他商品的時候見到有水果銷售，順便購買外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是從產品外觀、產品質量、分量上都可以讓消費者很放心、并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地、對于我們的水果連鎖店，采用統一裝修、統一店面布置、統一采購、統一配送，并且全部產品都經過清洗、打蠟、分級、包裝后在進行銷售，完全可以給予顧客以上心理的滿足、
3、獨特的引導消費
現在的顧客購買水果，完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群、通過對眾多的消費者的調查，發現幾乎沒有一個人能說出菠蘿的特性和適合食用的人群，及肝病、胃病病人應該吃什么水果，不適合吃什么水果、這就說明大家都是在盲目的消費水果、沒有什么水果消費常識也就會鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤會、作為一個水果零售商、我們的責任就是要教會大家如何合理的消費、食用水果、在這方面，我會在每家店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群，和好壞等級的鑒別方法，引導大家健康的消費。
創業的計劃4
宏圖管理培訓公司創業計劃書是在科學、客觀的基礎上，按照商業計劃書的編寫要求，從實戰的角度出發，對成立宏圖管理培訓公司進行全面、有效的探討，目的是為了指導公司在創業階段的行為，理清創業思路。
該創業計劃書主要是從分析公司的基本情況、公司的主導服務、管理培訓市場狀況、公司的企業戰略、營銷策略、組織與人力資源管理、培訓運作方案、公司的融資方式以及財務預測等幾個方面來對宏圖管理培訓公司的創業進行指導。
管理培訓在成都蓬勃的發展著，人們對管理培訓的要求越來越高，市場上急需要一批專業性強、素質高的管理培訓公司的出現。我們正是看中了這個契機，力圖創建宏圖管理培訓公司，為提高西部地區企業的經營管理水平而努力。
宏圖管理培訓公司的發展目標是：爭取5年內做到成都地區的管理培訓企業的前三名，8年內能形成西部地區服務網絡，并逐步向全國輻射和擴大服務領域。
為了實現公司的發展目標，公司在組織結構上主要采用直線職能，其目的主要是為了在創業的初期充分發揮公司里每一個人的作用。同時，公司的人力資源戰略也必須為實現這個目標服務，我們將使用多種激勵手段把公司員工的個人發展同公司的發展統一起來，促使全體員工向一個共同的目標奮斗。
在公司的戰略實施上，一方面，我們將加強對培訓行業的.整體競爭力及公司自身競爭力狀況的比較分析，定位于為大中型企業的中高層管理者和民營企業中的小企業主服務；另一方面，我們將實施聯合戰略、差異化戰略、品牌戰略、集中化戰略等營銷手段，并通過目標、培訓理念、培訓主體、培訓對象、培訓內容、培訓形式、培訓管理等七大方面來實現公司的資源整合。
該創業計劃書對管理培訓的運作過程也進行了闡述，并且，為了保障培訓質量，對培訓項目提出了詳盡的評估手段。
公司的融資手段主要采用股東的直接投資，在第一年的前期建設一共大約需要投入100萬人民幣，力爭第5年銷售收入可以達到1200萬人民幣以上。通過對公司的財務預測和分析可以知道，我們公司的投資在3.15年內就可以收回，是屬于投資較小，收益較快的公司。
此外，對公司在未來發展中可能遇到的市場風險、經營風險也進行了分析，并提出了相應的對策。
本創業計劃書已經得到5位投資股東的認可，并已進入了建設初期，預計會在20xx年8月開始試營業。有理由相信，在我們的努力下，宏圖管理培訓公司將擁有一個光明美好的前景。
展開
創業的計劃5
一、執行總結
1.1、公司概述
舟山海洋物流有限公司，是一家專業的集倉儲、配載、冷鏈運輸、長途運輸、分撥等業務為一體綜合型第三方物流企業。公司計劃將擁有2-30噸車源5臺，大件車型40-300噸3臺，計劃購進可調度車輛近2臺，并配置超過1000平方米的標準大型倉庫為客戶倉儲、建立系統的冷凍倉庫。
舟山海洋物流計劃在全國建立7個一級城市配送中心，成以舟山為中心、輻射全國八大區域，網點覆蓋全國的高效的物流網絡體系，保證貨物查詢、跟蹤、簽收回單即時。可以為客戶提供全方位的專業供應鏈服務。
秉承“效率優先、服務第一”的理念和“誠信、效率、安全、務實”的經營思想，舟山海洋物流將充分利用和發揮自身優勢，提高服務效率，強化服務功能，提升服務質量，力樹服務品牌，不斷鞏固和加強已有的國際型運作平臺，建立舟山海洋和大陸物流的平臺，爭做中國最領先的專業供應鏈服務商。
1.2、公司戰略
（1）發展戰略：作為一個新興的公司，公司將立足與公司發展的實際，利用舟山發達的物流和海產品優勢，充分發揮公司冷鏈技術、保證物流配送的新鮮和安全，形成以冷鏈技術為核心、海路一體化的發展戰略。
（2）營銷戰略：在與同行建立伙伴合作關系基礎上，充分發展自身
以冷鏈技術為核心的發展優勢以及漁業、海產品高度發達的舟山的地區優勢，加強網絡、電視等廣告宣傳等推廣策略，樹立鮮明的品牌形象。公司將結合舟山當地的海產品市場，形成一體化的服務戰略。
1.3、市場分析
１）基礎市場： 以舟山海產品市場為基礎，利用強大的冷鏈技術作為后盾，保證海產品的新鮮度和濕度，向浙東地區擴散。
隨著浙江的經濟不斷增長，物流產業的不斷提高，冷鏈技術的不斷進步。可以保證食品物資的新鮮和安全，能讓消費者在最快的時間內得到需求.
在技術要求不斷進步過程中，逐步將市場深化，向更遠的內陸市場拓展以及國際海產品需求的國家延伸。
２）其他市場：以基層市場為主的同時，建立自己的公司主頁，通過與阿里巴巴、中國物流網等網絡電子商務公司的合作，擴大市場需求和訂單。
1.4、投資與財務
公司總投資為50萬元人民幣，其中固定資金為３０萬元，流動資金為10萬元，技術資源為10萬元。經過NPV、IRR的論證后，證明該項目可行。投資回收期為三年五個月。
采用向第三方出售或企業回購；預計到第三個經營年度，我公司將風險資本逐步撤出，到第五年全部撤出。
１.5、組織與人力資源
公司性質是有限責任公司，組織結構采用層級管理和部門并立的
分工模式。公司所有權與經營權分離，實行總經理負責制。下設企劃部，客戶服務部、技術部、財務部、后勤部、車隊等五個部門，由部門經理負責部門內部事務。
吸引就近人才，通過與浙江海洋學院的校企合作形式，留用企業人才。由學院相關專業的老師擔任技術、銷售、財務顧問，由創業小組的學生成員將參與公司的具體事務上的管理工作。并適當雇傭其他需要的人員。
二、公司簡介
2.1 成立背景
舟山海洋物流有限責任公司是一家正在籌建的公司。
為了響應黨和國家在3月3號號召的所提出的“第十大振興規劃產業”政策，據此我們在現代冷鏈科技日益發展這一前提下，計劃成立舟山海洋物流有限責任公司。
2.2 命名
公司全名“舟山海洋物流有限責任公司”。以“海洋”這一具有鮮明海產品市場含義的名稱來命名，凸顯出海洋物流的特點和優勢。
公司以舟山海產品市場為根據地，面向社會。以冷鏈技術為核心，開創在物流運輸和食品冷凍保鮮方面的經營道路。公司將在創辦發展的過程中實現公司實力的不斷增長，自身品味的逐步提升，成為一個知名上市公司，擴大市場領地。公司員工在學好專業知識的同時，得到鍛煉，適應就業形勢和社會發展要求。同時，公司為校企合作創造了良好的機會。
2.3 發展規劃
第1年，創立公司，建立設計、辦公和策劃基地，占領基礎市場份額達5%以上，網絡訂單的3%以上，初步建立市場營銷體系。
第2-3年，逐漸完善公司的內部規劃，初步建立公司業務，占領并鞏固校內市場，逐步打開校外市場，搶占市場戰略點，樹立品牌意識、打造品牌形象，并實現成本回收、盈虧平衡，成為舟山地區的知名公司，占領以舟山各地區的物流運輸市場，為進一步擴大、占領市
場奠定基礎。
第4-8年，廣泛開拓市場，業務范圍開始擴大，同時完善自身本公司，使得公司上升為資源管理型公司，實現擁有固定資產100萬人民幣左右的規模。立足于浙東地區，運輸業務全面鋪開，擴展到全浙江省，并積極通過電子商務網站宣傳公司，擴大在全國乃至全球的知名度。
長遠目標是實現突破成為一個上市公司，最終組建成數據庫公司，使我們的服務水平領先于世界，占領國際市場，成為物流、冷鏈訂單最多的公司。
2.4 公司現狀
目前公司正處于籌備階段，公司所有權由主要投資者及創業小組學生成員共同出資擁有。公司采用有限責任公司的組織形式。
2.5 發展戰略：
營業范圍：舟山至浙東各地的整車貨物運輸、零擔貨物運輸、全國貨運代理、物流服務、代辦保險、貨運信息咨詢、危貨運輸及冷凍倉儲。
服務承諾：所有貨物運輸途中24小時全程監控跟蹤。
經營策略：努力成為客戶長期信賴的戰略合作伙伴，互助雙贏。 經營理念：客戶的滿意是我們的永恒追求！
2.6 公司業務流程
2.7 企業文化
我們是為物流領域的客戶服務的,同時獲得我們的成長。如果靜止不動，就會喪失陣地，被淘汰出局。我們如果不繼續成長就不能在我們所任事的領域中維持一個有利而領先的地位。公司的成長對于吸引那些能力強的人是很重要的。能力強的人總愿把自己的未來同能為他們的個人進步提供很大機會的公司聯系在一起。在一個成長的公司中，對于有能力的人來說機會更大并更具挑戰性。
2.8 公司理念：
理解客戶的要求，滿足他們的要求：為客戶服務是第一職責，實現客戶價值的增加；努力工作，強調生產率，迅速解決客戶的難題，
不斷改進，永不滿足，善于從客戶的角度分析問題，采取行動。維持良好的聲譽，把自己看作是一個特殊整體的一部分。
1. 企業理念：德、誠、快、愛。
2. 經營理念：以誠經商，效率為上。
3. 企業精神：團結、奮進、務實、高效。
4. 長通作風：恪盡職守、雷厲風行
5. 生存理念：居危思進
6. 市場理念：只有思想的疲軟，沒有市場的疲軟。
7. 用人理念：任人唯賢
8. 服務理念：水能載舟，也能覆舟。
9. 個人修養：仁、義、理、智、信。
10. 管理工作原則：管理上無情，同事間親情。
11. 企業目標：建百年長通，創物流先鋒。
12. 提倡和反對的十種人：
提倡團結上進的人；反對不思進取的人。
提倡廉潔自律的人；反對貪圖私利的人。
提倡觀念更新的人；反對行政模式的人。
提倡創造實效的人；反對弄虛作假的人。
提倡提高素質的人；反對驕傲自滿的`人。
提倡努力創新的人；反對消極懶散的人。
提倡熱愛服從公司的人；反對私重公輕的人。
提倡提供信息建議的人；反對泄露機密的人。
提倡維護企業利益的人；反對傳播謠言的人。
提倡正視自己的人；反對能上不能下的人。
2.9 公司宗旨及目標：
1、舟山海洋物流追求是在實現客戶的夢想，并依靠點點滴滴，鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為物流市場的領先企業。要實現這一目標，我們必須有一個為共同目標而聯合努力奮斗、團結的組織。
2、在組織中的每項任命應該選擇所能找到最有效率的方法。
3、各級人員都應有熱情。擔任重要管理職務的人員不僅應該自己有熱情，而且，還應該有能力鼓起同事的熱情。不允許存在，特別是不允許在負有管理責任的人員之中存在半心半意的關心和努力。
4、為了取得最大的效率和工作成就，必須發揮本公司的核心優勢，即發揮自身的冷鏈技術，并且利用這個優勢提供服務效率，保質安全、高效、準時。各級人員都應朝著共同目標一致努力而避免互相沖突。
2.10 團隊精神：
效率、準時、誠信、創新。
2.11 自我宣傳：
宣傳標語： 建舟山海洋物流，創物流冷鏈先鋒。
意在發揮本公司物流運輸的同時，變現自身的核心競爭優勢：冷鏈技術。
三、公司發展戰略
3.1 總體戰略：
計劃在4—8年內成為舟山地區的知名公司，占領浙東地區各大物流市場，并逐漸深入滲透全省各個地區市場，擁有100萬人民幣左右固定資產的公司。并在9—15年內成為全國知名的集團化企業，擁有先進的物流運輸技術、冷鏈倉儲技術和物流管理人才的公司。
3.2 發展戰略：
第1年，創立公司，建立設計、辦公和策劃基地，占領基礎市場份額達5%以上，網絡訂單的3%以上，初步建立市場營銷體系。
第2-3年，逐漸完善公司的內部規劃，初步建立公司業務，占領并鞏固校內市場，逐步打開校外市場，搶占市場戰略點，樹立品牌意識、打造品牌形象，并實現成本回收、盈虧平衡，成為舟山地區的知名公司，占領以舟山各地區的物流運輸市場，為進一步擴大、占領市場奠定基礎。
第4-8年，廣泛開拓市場，業務范圍開始擴大，同時完善自身本公司，使得公司上升為資源管理型公司，實現擁有固定資產100萬人民幣左右的規模。立足于浙東地區，運輸業務全面鋪開，擴展到全浙江省，并積極通過電子商務網站宣傳公司，擴大在全國乃至全球的知名度。
長遠目標是實現突破成為一個上市公司，最終組建成數據庫公司，使我們的服務水平領先于世界，占領國際市場，成為物流、冷鏈訂單最多的公司。
3.3 公司初期的發展戰略：
考慮到公司剛剛起步，經營客戶訂單較少。所以，從最近的小型客戶開始做起，采取主動拉訂單的方法，并以高效、快捷、熱情的服務方式對待每一項業務。
3.4 服務發展方向：
為了能夠迅速有效的打開我們的服務市場，并獲得長久的發展、良好的口碑，我們將緊緊圍繞公司總體發展戰略這個核心，從提供服務質量、發揮核心競爭優勢來規劃服務戰略。
一、信息服務
1. 信息服務：可實現網上訂單處理，GPS貨物運輸的網上跟蹤查詢系統、EDI電子數據交換、倉庫的信息管理、查詢等管理系統應用。
2. 庫存查詢：對倉庫中數據的匯總及動態分析。包括庫存周轉率信息、出入庫存量信息、安全庫存信息、最大庫存量信息及庫存成本信息。決策者能實時、準確的根據業務處理的狀態，降低運營成本，抓住機遇，使之在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
3. 庫房信息服務：使多樣化的靜態和動態庫存管理與科學化的庫存管理手段融為一體，包括庫位分配、庫區調度、貨物管理、出入庫明細賬及庫存盤點。
二、運輸服務
考慮到企業的發展初期，主要先從舟山地區市場，逐步向內陸擴張，最后形成健全的物流運營網絡平臺，隨時可以通過自身強大
的網絡資源，將客戶所需要的物流服務延伸至全國的任何一個地方。
三、倉儲服務
這是我們公司提供核心優勢服務，擁有先進的冷鏈技術，包括冷藏庫/加工間、冷藏柜、凍結柜以及貨物委托保管服務，能夠保證食品在儲存和加工過程中的低溫保鮮環境。通過提供最佳庫存量管理，幫助客戶在滿足市場需求的前提下，大幅度減少資金占用。
公司計劃在將來的5年內招收引進有豐富冷鏈技術人才和倉儲管理經驗的管理隊伍，能為客戶提供完善的冷凍倉儲管理。此外還決定購進一套先進的倉儲信息管理軟件系統，能提供多倉庫管理，采用庫中庫的結構及自動補貨提示，并提供網絡實時倉儲情況查詢，方便客戶的貨物管理。
四、市場分析
4.1 基礎市場：
以舟山海產品市場為基礎而提供服務的物流冷凍市場
4.12 周遍地區市場：
4.13 網絡市場：
以基層市場為主的同時，建立自己的公司主頁，通過與阿里巴巴、中國物流網等網絡電子商務公司的合作，擴大市場需求和訂單。
4.2 市場遠景：
隨著舟山經濟的不斷發展，物流、冷鏈行業的顯得尤為重要。我公司為響應的“第十大振興規劃產業”，建立以冷鏈技術為核心的物流公司具有良好的市場遠景。
舟山是以群島著稱的，它擁有優厚的海上物流運輸調節，港口多，海域廣，接觸面寬。據調查，在大力支持和協助上海建設上海國際航運中心洋山深水港區的同時，與寧波統一規劃共同開發金塘島深水岸線，整合浙東北港口資源，建成了與洋山港錯位發展的大型集裝箱物流港口，布局建設35個接卸第5代以上集裝箱深水泊位，年集裝箱吞吐能力達到1400萬TEU。使舟山南北兩翼形成幅射東南亞，與國際現代物流接軌的大型集裝箱組合港口。我公司可以利用這些有利的地區優勢，發展以冷鏈技術為核心，以第三方物流為主體的優質、高效、便捷的物流配送公司。
4.3 市場競爭分析：
4.3.1 優勢
1、地區優勢：
舟山具有獨特的區位優勢，它位于我國東海海岸線和長江出海的海運，與釜山，瘦而，大半等港口構成了幾乎短距離的率先海域網絡，是我國江海流域和海上世界的主要門戶。由于豐富的港口資源，港域寬闊，是我國海洋東部建設大港的理想之地，隨著港口開發的加快，舟山已經成為華東地區重要的石油，礦山，煤炭、等大眾物資的儲存基地，以及國家原油儲備二三基地，這都為我公司未來的發展提供了良好的市場機遇。目前，舟山港口吞吐量已經突破了10000萬噸，是長三角地區是中國經濟最活躍的地區之一，獨特的區位優勢，良好的建港條件和快速發展的港口業，為舟山海洋物流的發展提供了巨大的空間。
2、人才優勢：
1）大多數員工為浙江海洋學院的在校大學生，聘用員工的性質上以兼職為主，工資費用相對較低。
2）公學院的專家、教授擔任公司免費的顧問，節省了一大部分的開支。
3）公司將與定點的銷售商簽定長期的基本辦公用品和廣告紙張等用品的供應合同，節省部分資金的開銷。
4.3.2 劣勢：
1、資金少，規模小，相對其它大企業競爭力弱。
2、年度影響：
客觀造成的每年都有畢業生畢業，使得我們的人才結構系統顯得
不夠穩固。
3、人員技術：
因為公司的員工大多是在校大學生，沒有一定的工作經驗，需要一定的前期培訓，故需要投入一定的人力和物力。相比其他公司的員工70%以上是有一定工作經驗。
五、公司管理
5.1 公司性質：有限責任公司
5.2 管理原則：
1.明確分工及責任分配;
2.制訂長遠的目標及務實的策略;
3.嚴格的財務預算及監管體制;
4.注重與客戶的溝通和了解市場
5.3 組織形式：公司初期采取的組織形式，如圖所示：
5.4 各部門的職責
5.4.1 董事會的職責：
1、負責召集股東會，并向股東會報告工作；
2、執行股東會的決議；
3、決定公司的服務計劃；
4、制訂公司的年度財務預算方案、決算方案；
5、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；
6、制訂公司增加或者減少注冊資本的方案；
7、擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案；
8、決定公司內部管理機構的設置；
9、聘任或者解聘公司經理(總經理)(以下簡稱經理)，根據經理的提名，聘任或者解聘公司副經理、財務負責人，決定其報酬事項；
10、制定公司的基本管理制度。
5.4.2 董事長的職責：
負責召集董事會。
5.4.3 總經理的職責：
1、主持公司的經營管理工作，組織實施董事會決議；
2、組織實施公司年度經營計劃和投資方案；
3、擬訂公司內部管理機構設置方案；
4、擬訂公司的基本管理制度；
5、制定公司的具體規章；
6、提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人；
7、聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員；
8、公司章程和董事會授予的其他職權。
5.4.4 部門的職責：
1、客戶服務部
作為公司的核心部門，客戶服務部主要有2個方面的任務
（Ａ） 跟客戶的聯系工作，合同、訂單的簽訂。
（B）為客戶量身制訂靈活變通的個性化物流服務，根據各個 項目制定合理的配送路線，組織、調度車隊運輸，處理各項日常工作。
2、后勤部
（A）對公司倉庫、冷庫的日常管理。
（Ｂ）對公司車輛、冷庫、倉儲等設備的日常維修和維護工作。
3、技術部
（A）對公司車隊的24小時全程監控，保證車輛、物資的安全。
（B）對冷鏈技術的研究和開發，招收相關物流人才，引進先進物流、冷鏈設備。
（C）對公司網站的日常維護和網上訂單的處理，并及時與客戶服務部聯系。
4、財務部
（Ａ）、負責管理公司日常收入支出，作好帳目清理和保管，便于年終審查。
（Ｂ）、每月進行財務整理、核對，調節財政預算，并及時向董事會報告財務情況，便于董事會決策。
（Ｃ）、對于必要的帳目作合理公開，調節財務的透明度，接受整個公司的監督，根本上杜絕內部經濟糾紛，促進團結。
5、車隊
保證客戶物資的準時安全到達，運輸和配送過程的保質保量和安全可靠。
5.4.5 企業的人力資源管理
人力資源是就活動中最活躍的因素,也是一切資源中最重要的資源。它對經濟增長具有特殊重要性，同時也對企業競爭力具有重要意義。人力資源管理就顯得極其重要。我公司深刻學習人力資源管理的各門知識，總結出人力資源管理的下述五項基本功能：
獲取：包括招收人員、考試、選拔與委派。
整合：這是指使被招收的員工了解組織的宗旨與價值觀，接受和遵從其指導，使之內化為他們自己的價值觀，從而建立和加強他們對組織的認同與責任感。
保持和激勵：向員工提供獎酬，增加其滿意度，使其安心和積極工作。
控制和調整：評估他們的素質，考核其績效，做出相應的獎懲、升遷、辭退、解雇等決策。
培訓開發：對員工實施培訓，并提供發展機會，指導他們明確自己的專長、短處與幾的發展方向和道路。
上述五項功能不是孤立無關的，而是密切聯系、相輔相成、彼此配合。
在相應的功能指引下，我公司董事會應該承擔以下幾項工作：
1、制訂企業人力戰略規劃；
2、做好平時的員工招收與遴選；
3、員工培訓與發展工作； 4、員工績效考評； 5、實施員工激勵措施； 6、薪酬設計；
7、處理企業的勞動關系；
8、切實做好畢業生從公司分流的工作。
六、財務分析
6.1 現金流量的估算與經濟效果的評價
本公司總資產50萬，來自于企業創辦人的資金投入和風險投資。其中，兩名創辦人的資金投入每人為7.5萬，風險投資20萬，美術學院投入20萬。初步估算我們的產品開發第一年需要固定資產投資 30.00萬元，主要用于建立公司經營場所、配備機器設備、初步建立銷售網絡等，需流動資金 10.00萬元，用于公司成立、經營和銷售工作的啟動費用（詳見表8-1）。
表8—1 固定資產投資以及初期費用
預計第一年固定資產投資（車輛租賃、倉儲設備投資）23.00萬，倉儲設備使用年限5年，期末無殘值。第二年追加固定資產投資2萬，使用期限5年；以后三年每年追加固定資產投資1.5萬，使用期限5年，車輛租賃共計20萬，使用期限5年，在此前五年固定資產共計29.5萬。
6.2 財務計劃簡述
根據我們的發展計劃，我們計劃在財務方面實現以下目標，見表8—2。
6.3 主要報表 以下是主要財務報表：
注：所得稅計算根據前三年免稅，后兩年所得稅=稅前凈利*33%/2計算 6.4 財務分析
盈虧臨界點=固定成本/（銷售收入—變動成本） =20.392/（97—61） =0.5664
（注：固定成本、銷售收入、變動成本均為五年計算期的預計均值）投資回收期 =3-1+7.68/31.66=2.24年 NPV = ∑AK( 1 + I 0%) -k—A0= ∑AK（1 + 10% ）-k—40 =74.4906萬元NPV大于零，所以該項目可行。
IRR = r1 + ( r2 — r1 ) * [NPV1] /（ [NPV1] + [NPV2]）=10%+（12%-10%）* 74.4906/（74.4906+68.8695） =11.0392%IRR大于貼現率10%,所以該項目具有可行性. 6.5 不確定性分析
將產品銷售與經營成本按五年平均值計分別為：平均營業收入B= 58.20萬元/年、平均營業成本C= 33.19214萬元/年、投資額K=40萬元/年。分別考慮投資額、產品銷售成本和產品銷售收入三種因素的變動對NPV 的影響。 6.5.1 投資額變動的影響NPV=∑AK( 1 +X) -k—A0 0=∑AK( 1 +X) –k —40X=0.0783
計算表明當投資額增加7.83% 以上時該計劃變得不可行。 6.5.2 主營業務成本變動的影響NPV=-K+[B-C（1+Y）]*（P/A，10%，10）*（P/F，10%，1） Y= 0.5495
計算表明當經營成本增加54.95% 以上時該計劃變得不可行。 6.5.3 銷售收入變動的影響
NPV=-K+[B（1+Z）-C]*（P/A，10%，10）*（P/F，10%，1） 0= -43+ [58.20(1+Z)-33.192]* 6.1446*0.9901 Z=-0.3313
計算表明當銷售收入降低31.33%以上時該計劃變得不可行。 結論：通過以上的計算分析可以看出，本計劃具有一定的抗風險能力。市場分析表明，本產品具有相當的市場。我們相信，只要我們努力，我們的產品一定能夠強大。 6.6 風險資本撤出：
一般企業的風險撤出方式主要有三種：首次公開上市；向第三方出售；企業回購。
鑒于我公司規模較小，公司屬于有限責任公司，沒有公開上市的資格和規模，因此，第一種方式不可行，而采用向第三方出售或企業回購：預計到第三個經營年度，我公司將風險資本逐步撤出，到第五年全部撤出。
七、投資風險
7.1 投資模式
公司的投資模式以合資為主，主要投資者為個人投資和其他社會知名企業，由當地浙江海洋學院提供經營場地、部分資金和技術指導，其他社會知名企業投入部分資金并提供經營指導，各投資主體以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司的債務承擔責任。
公司注冊資本為50萬。結構及規模如下：
股本結構中，浙江海洋學院技術及資金入股占總股本的50%。公司創辦和學院的教學融為一體，公司的主要工作人員是教師和學生，同時招收社會有志青年參與公司的創業，既可以減少師生工作量，又可給社會一個容納社會就業的機會。教師為指導人員和主要設計師，學生入學第一年，以學習專業文化課為主，打好專業基礎，同時做一些簡單的制作工作。入學第二年，選拔成為公司開展各項業務的主干力量，入學第三年，成為公司主要設計人員，入學第四年公司、學院考慮其自身意愿和社會需求等眾多因素，幫助其向外擇業或留公司工
作，以此我們畢業的學生將不但有強硬的專業知識，而且有近3年以上的工作經驗。同時作為我公司而言，不斷有新的血液的加入，有新的思維體系加入，將對我公司的創新體系是一個很好的舉措。 7.2 投資回報：
如能在公司保持較高的利潤增長，則將從凈利潤中提取合理比例的資金作為公司股東回報。 7.3 投資風險：
本公司產品投入市場以前，對市場規模、銷售價格、市場增長率、項目投資額、變動成本、固定成本、項目周期等進行調查分析。 其一，稅收問題 其二，退出機制問題 其三，體制問題 其四、競爭問題 7.4 風險解決方案：
1、對于上述的不確定因素，按其發生變化時增加（減少）一定的百分比（±10%或±25%）計算這些變化因素對項目的凈現值、內部收益率等經濟指標的影響。
2、熟悉該行業的法律法規。
3、培養具有專業知識的市場人員，建立方便及時的市場網絡 4、提高自身人員的專業技術能力。
5、建立及時有效的信息反饋渠道，隨時了解市場動態行情。
附件：
附1：有限責任公司章程
一、企業名稱：舟山海洋物流有限責任公司
二、企業住所：舟山市定海區文化路XXX號
三、經營地址：舟山市定海區文化路XXX號
四、企業法定代表人及住址：XXX
五、企業宗旨：“客戶就是上帝”
六、企業經營范圍：
主營：運輸、配送 兼營：倉儲、冷凍
七、注冊資本：50萬元
其中：固定資金：30萬元
流動資金：20萬元
八、投資者姓名、住所及出資額（略）
九、投資者的權利和義務：
（一）出資者按照各自的投資額對公司承擔責任；
（二）出資者不得中途抽回資本；如需轉讓，需經其他出資者的同意；
（三）（當事人約定的其他內容）：
十、企業的組織機構及勞動用工制度：由公司具體的機構設置決定，具體由人力資源部調配。
十一、企業的解散條件：以《公司法》及其他相關法律規定的公司解散條件。 十二、投資者轉讓出資的條件：經公司股東大會2/3以上股東同意。
十三、企業法定代表人產生和變更的程序：由股東大會股東民主選舉產生和變更。 十四、利潤分配和虧損負擔辦法：企業按國家規定，依法納稅后的利潤，按照股東的出資比例分配，具體出現爭議的另行有股東大會表決決定，公司經理在吸取股東大會意見的基礎上有一定的決定權。
十五、本章程的修改程序：經代表三分之二以上表決權的股東通過。
創業的計劃6
創業計劃可以使創業者整體把握創業思路、明確經營理念。創業者和準備創業者在創業之初都會對創建企業的發展方向以及經營思路有一個粗略的設想，但如果把這一設想做成規范的創業計劃，則會發現自己要從事的事業并非如所設想的`那樣容易。比如：資金不足或市場增長率等等情況，有些時候還得放棄創業的念頭。創業計劃可以使創業者嚴格地、客觀地、全面地從整體角度觀察自己，以避免因企業破產或失敗而可能導致的巨大損失。
一份完美的創業計劃書可以增強創業者的自信，使創業者明顯感到對企業更容易控制、對經營更有把握。因為創業計劃提供了企業全部的現狀和未來發展的方向，也為企業提供了良好的效益評價體系和管理監控指標。創業計劃書使得創業者在創業實踐中有章可循。
創業計劃書作為一份全方位的項目計劃，它對即將展開的創業項目進行可行性分析的過程，也在向風險投資商、銀行、客戶和供應商宣傳擬建的企業及其經營方式，包括企業的產品、營銷、市場及人員、制度、管理等各個方面。在一定程度上也是擬建企業對外進行宣傳和包裝的文件。
一份完美的創業計劃不但會增強創業者自己的信心，也會增強風險投資家、合作伙伴、員工、供應商、分銷商對創業者的信心。而這些信心，正是企業走向創業成功的基礎。
創業的計劃7
互聯網時代，帶來了許多商機。網上創業，更是給了許多人成為富翁的機會。網絡創業，成本低，起點不高，只要找準商機，前途便是一片光明。
1Concept：
隨著時代的發展，網絡店鋪、網上創業成為這個時代的熱門話題，淘寶、易趣上無數的店鋪顯示著網絡店鋪的興旺，而龐大且正不斷增長的網民群體為電子商務提供了巨大的市場潛力，網絡店鋪的優勢是非常明顯的：投資小，運營費用極其低廉。一個面向全球的、24小時、一年365天不間斷營業的店鋪，輔助以QQ、手機等現代通信方式和發達的物流配送體系，作為大學生，我認為應該以學業為重，那么網店應該是以一種兼職的模式運行，并且是以賣鍵盤、硬盤、顯示屏、鼠標、內存條等等電腦配件為主，以賣其他東西為輔。所以，我認為應該抓住這個機會，嘗試自己在網上開店，不僅是為了實踐自己的專業，更是對自己在社會上的一種磨練，目的是為了更好地鍛煉自己，可是在鍛煉中無形累積了自己的財富。
2Customers：
在線上，主要面向一切網上購物者；在線下，主要是學校內的學生團體、老師、學生個人等等。
3Competitors：
開設這樣的網店，可能有千千萬萬，但是我覺得我們還是有一定的優勢的。天時：時代在變化，網上購物已經成為一種熱潮，其中隱藏著巨大的商機。地利：下個學期每個宿舍都有電腦且都能上網，同時你在本地有一定的人脈，電腦配件的進貨可以確保質量和價格的優勢。人和：你的專業是金融保險，創辦網店后理財的能力應該會有所提高，我的工作主要集中在計算機網絡這一塊，加上我的專業是電子商務，所以我正在努力學習這方面的技能，例如學PHOTOSHOP等等，我們的合作應該是互補的，共同進步的。
4 Capabilities：
對于網店已經具有初步了解，下一步我們需要分配一下工作：總共只需要兩個人，我主要是負責圖片拍攝（這部分工作也可以由你來進行，因為我發現你對攝影方面的書很感興趣，而且女人的審美觀很好，你的拍攝能力也應該不差，這方面工作本質就是把一個產品拍得讓人想買這個產品罷了）、圖片處理（因為拍攝時硬件或者是拍攝的角度天氣等原因造成拍攝的圖片不能夠百分百完美，所以需要后期對圖片的處理，例如使用PHOTOSHOP這個軟件來處理），網上定時觀察（主要是觀察網店的銷售情況啦，記錄每一筆交易的細節，例如定貨的產品和數量，及時通知你去進出貨）、更新（有什么新的產品，或是商品無貨了，我會及時更新網店的內容）、管理網店情況（負責在線QQ咨詢和電話咨詢還有SKYPE咨詢，有新的定單出現我會及時通知你或直接通知商家），另一部分由你負責，主要是進出貨（主要是和進貨的'商店進行聯系）、收納支出現金（主要是銀行，因為是電子銀行，就可以在線查看或執行）和統計財務（主要統計商品的進出情況詳略，及時公布贏利或者虧損情況，合理分配資金）。我認為，在學業繁忙的時候，有時可以相互交替一下工作，例如當我比較有空時而你比較忙的時候，我可以先頂替你的工作去進出貨，當我比較忙的時候你可以代我去查看網店的情況。最后一個工作，我認為應該是大家共同完成的，確立一個時間開個小會，一個星期一次或者一個月一次，大家共同商討網店的發展方向策略和實踐中的經驗。
5Capital：
支出與收入的分配：因為是兩個人先合作開網店，所以預先各出200—300塊作為備用，也就是作為開店之前可能要用到的費用，總共大概是400—600塊左右，以后每月贊助50-100塊左右，若有利潤產生，對半分配。費用的預計：關于通信方面的費用，如果要買小靈通的費用大概是100—200塊左右（每月預沖50-100），若沒有，則預計每月要拿50-100塊出來作為通信方面的費用，關于銀行卡（電子銀行），如果要辦兩張卡的話，一張卡沖50元，預計沖100元，關于推銷的費用，印發傳單和名片，預計要話100—200元左右，如果加上其他的宣傳網店手段，還可能更多，關于給商家的備用資金，可能要有200—400元（若采用下面提到的第三種貸款結算方式的話，可省去這方面的資金），再來就是網站上一些交易時的花費，如下圖：
6問題：
在頭一個月，可能會出現無人問津的情況，原因是網店的知名度不大信用度不高所致，畢竟是一個開張不久的店所以這是很正常的，只要我們加大網店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的；可能還會出現圖片拍攝不夠清晰、我的圖片處理技術不夠完善的問題，因此盡量把它們拍的真實一些，一件物品要多拍幾張直到清晰為止，可以先使用相機拍攝出來的圖象對其進行簡單的處理，等以后熟練掌握其他復雜的圖象處理技術的時候再對其進行復雜的處理；可能在宣傳中遇到不必要的麻煩，例如網上宣傳、發的傳單沒人理會，或者是自己的朋友對自己的產品的某個環節產生質疑，這里必須相信一點——沒有不可能，注意自己的說話態度和溝通方式是一定能解決上述問題；可能對產品的選擇上出現問題，我認為初期我們選擇要賣的電腦配件不一定要全，但是一定要精，“不全”是說不一定什么配件都要賣，“精”是說有選擇地挑選賣的好的電腦配件，可是不能否定，初期上架的物品肯定會有顧客喜歡的或不喜歡的，這時做好統計商品銷售情況是很重要的，能夠及時替換下難賣的或者說顧客不喜歡的商品，換上顧客喜歡的且賣的好的商品；在工作配合的問題上，“萬事開頭難”，遇到挫折再所難免，很容易會出現中途退出的情況，退出的理由可能很多，可都是些借口，我建議如果我們對彼此工作感到厭倦時，可以交換工作，或是暫時頂替一小段時間，但關鍵還是互相的配合才能長久發展；可能沒有詳細的記錄下買家匯款的相關內容，記錄下匯款的相關內容是十分重要的，首先是匯款到達的時間：一定要記錄并及時告知買家讓其放心隨后安排及時發貨，買家匯入的銀行：這樣可以清楚的認識到需要辦理的銀行卡，買家匯入的金額：記錄是否這個物品打了一定的折扣或者就是原價買出從而幫助自己指定一些打折活動。
創業的計劃8
一：公司介紹
特殊說明：我將家族本身擁有的一個服裝加工場和一個服裝批發零售店，以及它們在這九年歷程中所吸納的客戶為起點，并依托這些優勢前提，發揮自己的聰明才智，將其發展成一個富有實力的企業。
(一)、公司經營宗旨及目標
宗旨：公司始終堅持利益共享原則，絕不公以個人私利為導向，而作出有悖各商業聯系間各個實體的行為。
目標：將依托家族產業等的優勢前提，發揮個人和群眾的聰明才智，努力將家族產業做大做強，最終將其打造成一個富有實力的企業。
(二)、公司簡介
公司名稱：中晟服飾公司
業務范圍：主要的經營服裝為主，但隨著公司的擴大，公司逐漸涉入與服裝有關的各個行業，如：布料生產，金融投資。
早期，針對零售商的加工訂貨。
將來，全方面的開花。
(三)、公司管理
1.管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將持群眾利益共享的原則，重視企業各個部門人員的個人利益，并給予每個人自由發揮的機制，以此激勵每個人充分發揮個人潛力，為企業謀劃更好的未來。
2.管理隊伍
公司的發揮戰略，人才戰略是其中十分重要的一點。因此吸納各方人才，將是公司的戰略要點。我們將利用各方關系，竭力吸納各方人才，以此構建一支充滿省略，才能出眾的管理隊伍。
3.管理決策
早期，管理決策將由我們創業小組人員和家族待業本身具有的人員組成，并明確劃分各自任務。我們創業小組人員將主要負責市場開發，以及對公司目標的規劃的決策;而原有家族行業人員則負責廠務生產的日常管理事務。
將來，隨著公司的做大做強，公司的管理決策將由管理部門決策，并細分許多市場直接機構貫徹和執行決策。
二：市場及競爭分析
(一)、市場介紹
中國擁有世界最龐大的消費群體，而服裝作為人們日常用品，其需求量可想而知。個性是時尚服飾的需求，近幾處呈現更加迅猛的發展趨勢。我想這是由于中國經濟的高速發展，人們生活水平不斷提高，同時，也在理解新思潮的影響而致。但由于愛經濟水平的約束，以及中國傳統節儉思想的制約，人們大多青睞的往往是那些物美價廉的時尚服飾。
之所以，進幾年來在網上淘衣服的很多，但在網上買的話有許多缺陷：一是，質量得不到保障，二是：價格還是有點偏高。同時，不得不重點提出的是大學生那塊，因為其對時尚服飾的要求最為強烈，個性是對物美價廉的要求強烈。這樣也就促使了許多時尚服裝店如雨后春筍般的興起，它們的貨源市場將是一個個性巨大的市場。
(二)市場機會及環境
說明：一個新興企業，一開始就想走名牌路線，是不可成功的，甚至有能夠招致自己，創業之路的失敗。我們就應量力而行，采取循序漸進的方法，一步一步穩托穩妥打公司初期：我們規劃著先打開零售商將產品市場信息打開，并吸納許多忠實客戶，為公司傳播影響。
我曾為我的這一個計劃，做過一次市場調查，我發覺許多時裝店衣服質量是很差，但價格仍然很貴。在仔細詢問才發現：原先它們的服裝是從批發商那里進來的，進價較高。因此，假如說我們能夠直接繞過中間商，而向零售商供貨，并以每件只賺固定利潤的低價供貨，同時保證質量，其市場前景將是十分廣的。零售商的'廣布性，也將為公司品牌創造帶給有利條件。
名牌服飾的市場影響力和質量保證，固然較強，但由于每年廣告費活動費等投入巨大，其產品價格也就不可能會太低，憑借著物美價謙的優勢，我敢說市場前景將是廣闊的。
(三)市場競爭分析
由于彩物美價廉的低價策略，其競爭力可想可知。但是仍會有潛在的競爭，許多企業在看到我們采取這樣策略所收到良好效果后，仍會紛紛效法，同時，許多品牌廠商，也會采代替價策略來爭奪市場。但由于本公司依靠互利共贏所構建的擴大銷售體系，同時，在消費者心中建立的物美聯社價廉的形象，將會為我們贏得有利條件。
(四)目標市場
企業初期主要針對零售商，間接針對消費者;
企業將來將主要針對消費者。
三：產品(服務)介紹
服務資料
基本服務：零售商將有公司每次供貨前，所帶給服裝照片，以供選取。零售商逃選完畢，將住處上報，本公司將為其量身生產。
每次供貨時產品中將夾帶一張產品成本報單。
增值服務：對向零售商發貨時產生的運輸費，稅費等中間環節產生的費用，均由其承擔。但是若其能夠每期向本公司帶給有用的市場住處個性是消費者消費購買傾向的住處可酌情減免。
協議服務：如若其與本公司簽定長期供貨協議，本公司將保證每件只提取15元利潤優厚條件供貨，并將其納入合同范圍
(二)產品及服務規劃
本公司完全遵從利益共享的原則，將任何商業伙伴利益都納入思考范圍，并以此建立一套服務于利益的服務流程。
(三)商業合同協議的訂立
1.零售單位只須祟營業執照復印件及負責人身份證復印件，可享受免押金，只須撥打我們電話預約，我公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。
2.依照有關法律在與公司簽訂1年或以上的長期供貨協議后，可預交相當于本公司所提貨物應收利潤的一半的押金，待到產品買出后再續交另一半錢。
3.本公司將保證自長期合作的每次供貨，每件衣服只撮15元利潤，并且每次發貨到時，貨中夾帶一張成本報單，報單具有法律效力。
4.零售商每次向本廠帶給有用的市場住處個性是消費者購買傾向等到信息，本公司可酌情減免發貨途中產生的間接費用。
5.零售商可將自己設計或者其它任何方式搞到的服裝樣版帶給給本公司。本公司估算其有市場前景后，會酌情量產，再銷售。在銷售結束后的利潤結算中，本公司將會按比服裝的銷售利潤的35%給予其分成。同時，將其產品生產，銷售等到環節整理成詳細的會計分錄，經予其參詳。會計分錄具法律效力。
創業的計劃9
市場綜述
韓國燒烤是近幾年新興的一種時尚餐飲項目，隨著韓國料理在中國大中型城市的普及，韓國燒烤也迅速進入了消費者的視線。調查顯示，中式燒烤和韓式燒烤兩大消費者的口味差異，前者偏愛香、麻、辣，后者偏愛香、甜、辣，且大多鐘情于韓式燒烤的消費者最初都是被甜辣蘸醬所吸引，這種顛覆中國人傳統餐飲口味的飲食具有廣闊的市場前景。
傳統的.韓式燒烤店進入門檻較高，為了讓小本創業者找到切入點，我刊將深度剖析韓國燒烤的細分市場——自助韓國燒烤。由于該項目投資小、回報率高，且對于顧客而言，有著菜品多、休閑時尚、適合各種階層小眾聚餐等特色，自助韓國燒烤店必將掀起國內餐飲業的一陣旋風。
投資回報分析
1. 金額預算
小型自助韓國燒烤店的投資總額一般在5~8萬元左右：其中店面租金(按三個月、50平方米算)1.5~2萬元;裝修及各種設備配置，排風扇、空調、桌椅、鍋灶、冷藏柜、餐具等2.5~3.5萬元;人力成本1萬元。如果投資者資金充裕，可在此投資基礎之上，考慮增大店鋪面積或加強店內裝修特色。另外，投資者須準備2~3萬元流動資金，以應付開業后的后續投入或突發狀況。
2. 收益評估
燒烤店按20張桌子、每張桌子坐4個人、人均消費30元來計算，每天中午1波顧客，晚上1~2波顧客，日平均營業額則可達6000元左右，按20%的純利潤率計算，日盈利近1200元，月盈利3萬多元，投資者可于三個月內收回成本，年盈利可達20萬元以上。
選址要點
自助韓國燒烤與上規模的韓國燒烤店不同，它的客戶群在消費時往往并不特別看重店內環境或檔次，而更看重“自助”的實在，因此投資者在選址應著重考慮以下三個方面：
1. 餐飲一條街
自助韓國燒烤可選擇在餐飲一條街上經營，其好處在于經營前期可獲得部分其他餐館的顧客分流，但需要注意的是，與周邊餐飲店的經營內容最好不重復，并且消費規格在同一價位上，可略偏低。
2. 店鋪不宜過大
店鋪面積最好在40~60平方米以內，不需太大。一是可以控制成本，二是由于店鋪不大，只要有幾桌人在消費，就能給過路者形成生意頗好的感覺;店鋪太大，若前期宣傳不到位，反而容易陷入“生意冷清”的惡性循環。
3. 交通方便
首先，附近要有停車位;其次，最好臨近公交車站或的士站。都市人生活節奏快，如果讓顧客因交通不便花費大量時間，任何餐館都可能面臨被排斥的風險。
雖然選址需要注意以上三方面，但一切還須以租金相對便宜為前提。
裝修提醒
由于店面較小，裝修時既要考慮盡量多地安放桌椅，又要避免顧客之間發生碰撞。
1. 餐桌設計
成功案例湖北鄧氏韓國燒烤店約50平方米大小，進門沿主過道左邊有7張長桌，每張長桌可供4個人用餐;右邊面積較寬，采取兩張長桌連接在一起，相當于一張大長桌，兩個灶，可供8個人用餐，共6排。整個店內共19張長桌，每張長桌配兩條長木凳，比單凳更節約成本和空間。
2. 店內裝潢
由于燒烤油煙重，長期經營，墻面、地面容易形成難以清洗的油跡，因此店內應采用防滑地磚，墻面不宜刷漆，最好選用深黃色系的仿古墻磚。
3. 通風設備
成功案例廣州韓吉燒烤店內，每張桌子正上方都連接著一個簡單的抽煙機，用餐過程中幾乎聞不到油煙味。據店主介紹，雖然簡式抽煙機價格并不貴，由于每一臺機器都要安裝到固定的位置，煙道、外部包裝和人力成本算下來，大大增加了開店成本，建議普通小店謹慎選擇通風設備。
因此，普通自助燒烤店可安裝8~10個排風扇，整齊并排在店內主過道兩邊墻壁的上端。
創業的計劃10
一、個人簡歷
本人于XX年六月畢業于昭通市第一中學，但由于家境困難沒能繼續上大學，后到廣東省深圳市打工，曾在深圳正一玩具廠工作，兩年后回到家鄉工作，XX年又返深圳，并在深圳拓威手袋廠工作至今。但由于金融危機的侵襲，公司破產，只好又回到家鄉。
本人在打工期間，一直堅持自學企業經營管理、市場營銷、人力資源管理等20xx年生態養殖創業計劃書范文20xx年生態養殖創業計劃書范文。也曾學過部分科學養豬技術知識。
二、市場評估
然而，由于自然環境等因素的制約，農民經濟來源不廣，生產生活困難，有勞力的人不得不到城市及沿海發達區域打工，很多農村家庭留守人員為老人、兒童或喪失勞力人員，勞力減少，糧食減收，影響全區養豬業的發展。
生豬在農村也多為分散養殖。
而且我市正在加緊搞城市規劃建設，土地被大量征收，農民也實現了農轉非。所以在未來的三四年后，我市的生豬養殖將會出現供不應求的局面20xx年生態養殖創業計劃書范文投資創業。
三、競爭對手分析
雖然目前我市也有不少生豬養殖場，但那些養殖戶多為屠戶轉變而來，他們雖對養殖、屠宰等過程有部分經驗，但他們比較容易安于現狀，而且也是靠經驗搞傳統養殖，對于市場的開拓、養殖技術的改進、品種的更新等存在缺陷。
四、市場營銷計劃
1、引進優良品種仔豬
2、引進先進的生豬飼養技術
3、對養殖場進行現代的.、科學的、高效的管理
4、與各屠宰場建立合作關系
5、力為本市居民提供充足、安全、優質的豬肉來源
6、闖出昭通市場，提高昭通的影響力
五、財務規劃
1、XX0元用于豬舍建設
2、仔豬每公斤5.4元左右，購買35頭左右即可
3、留下一萬作為流動資金備用，其余的購買飼料
4、盡量在半年的時間將仔豬養到200斤左右，每頭豬約賣1200元，則可賣得4XX元左右
5、一年可出兩欄，用一年半時間還清貸款
6、還清貸款的第二年擴大養殖規模
六、技術支持
1、家住昭陽區北閘鎮的鄒峰是本人的中學同學，曾畢業于昭通農校，他可直接向本人進行技術指導
2、向各農校老師求教
創業的計劃11
一、項目描述
（一）項目簡介：
“易互通”項目擬在內蒙古工業大學內建立一家服務高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業水平的呼叫服務外包中心。
“易互通”呼叫服務外包中心以“簡、精、廉”作為項目的發展目標。“簡”是指硬件設備簡化，人員成分簡化，服務范圍簡化，項目規模簡化。“精”是指主營業務做得精，業務技能學的精，服務質量追求精。“廉”指的是員工培訓成本低廉，員工工資要求低廉，管理費用低廉。
作為一家小型的呼叫服務外包中心，我們擬在與學校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學校各類招生電話咨詢業務（本科、研究、自考），服務校內廣大招生單位做好招生業務的調查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本，更加專業的服務精神，更加高效的服務質量，更加成熟的服務內容取得校內各級招生單位的信任與支持，成功開展“易互通”呼叫服務外包中心這個項目。并在今后陸續承包校外各類企業、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務業務。
二、項目市場調研
（一）項目市場的形成
呼叫中心（callcenter）起源于幾十年前的民航業，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進行機票預定。隨后at&t推出了第一個用于電話營銷呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開始運營800被叫付費業務。從此以后，利用電話進行客戶服務、市場營銷、技術支持和其他的特定商業活動的概念，逐漸在全球范圍內被接受和采用，直至形成今天規模龐大的呼叫中心產業。
（二）項目市場的發展趨勢
呼叫中心作為一種能充分利用現代通信手段和計算機技術的全新現代化服務方式，已引起越來越多人的關注，已被廣大企業領導者和專家所認識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業獲得廣泛應用。
我國的經濟不斷發展，市場競爭層次不斷提升，對信息化水平的依賴程度越來越高，企業界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場還剛剛起步，許多市場還是空白，這為提供呼叫中心業務的企業提供了良好的機遇，其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間，呼叫中心在我國會取得很大的發展。
隨著現代社會的迅猛發展，計算機以及通訊技術已經成了社會各個行業的主要服務手段。社會公眾的服務觀念也隨之發生了很大的變化，服務質量已成為大家日益關心的話題。客戶服務中心作為連接客戶和企業的橋梁，擁有數據集中、規模化、高效率、服務功能強、速度快、素質高的現代化服務手段，將傳統的來訪接待室、柜臺、會客室、業務室等的客戶接待方式，轉變為以計算機技術、網絡技術、通訊技術為基礎的不受時間、地點、場合限制的高效率的自助服務與人工服務有機結合的服務方式，是未來客戶服務（呼叫中心）的發展方向。
（三）項目的市場需求分析
1、校內市場需求分析
市場不是憑空出現的，市場需要開發，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場。“易互通”呼叫服務外包中心的商品就是我們的電訊服務。
隨著學校辦學質量不斷提高，招生數量逐漸擴大，學校改革進度不斷發展，學校內各級行政單位對于電訊服務的需求越來越大。其中學校各級招生部門對該服務的需求尤為強烈，學校的招生單位工作人員數量有限，辦公室內的普通有線電話接待能力有限，伴隨著辦學規模的不斷升級，報名考生需要詳細、優質的咨詢服務同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務態度都會直接或間接影響到學校各級招生單位的招生質量和數量。
被動呼叫服務（來電咨詢服務）并不是招生單位的主要工作內容，并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力，使得工作人員無法節省出更多的人力物力解決其他難度大、專業程度高的主要工作。該項呼叫服務的外包已經成為學校教育規模不斷發展、招生工作不斷進步的必然選擇。
內蒙古工業大學總共有25個學院，并在校內設有研究生、自考生招生單位，在報考、招生旺季這種來電咨詢業務是十分龐大的;這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務，幫助校內各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。
2、校外市場的需求分析20xx年中國服務外包市場規模接近208億美元，從外包產業收入看，20xx年，中國服務外包產業收入達118億美元，占全球的比重為1、29%。隨著中國國內需求以及離岸需求的增加，未來幾年將是服務外包產業收入的高速增長階段，年均復合增長率高達22%，到20xx年，中國服務外包產業收入達262億美元，占全球比重將上升到2、17%左右。中國信息技術外包（ito）的發展將更為成熟，業務流程外包（bpo）將成為帶動中國服務外包產業崛起的主要力量。
三、項目可行性分析
（一）、業務對象
校內業務對象：學校內各級各類招生單位
校外業務對象：醫藥保健品領域、酒類及食品領域、化妝品、服裝等日用品領域、家電領域、建材、汽車、摩托車零配件領域、旅游和其它服務性領域等對小型呼叫服務外包中心有需求的各類企業。
（二）、業務拓展渠道
1、校內業務的拓展渠道
針對校內的服務對象，我們采用優惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務之前，做好以下幾方面的準備：
（1）、充分調研，完善資料庫中涵蓋內容，以實際服務產品贏球校內各級招生單位的信任與支持。
（2）擬定相應的員工培訓計劃，健全完善項目內部管理團隊，做到責任有擔當，獎懲有措施。憑借真實、細致的項目內部管理辦法贏得服務對象的認可。
（3）與校內各級招生單位達成利益共識，充分溝通，詳細講明呼叫外包服務的利于弊，以專業的態度、優質的服務、積極的合作獲得服務對象理解。
（4）先期免費試用，誠信、誠心、誠先。
2、校外業務的拓展渠道
（1）在做好校內服務的同時，將我們的業務成果、業務實力介紹、服務內容介紹及服務價格優勢做成高品質的業務宣傳手冊，充實業務宣傳資料。有針對性的.向部分服務對象推廣我們的服務產品。
（2）在各大專業網站，各大專業論壇刊登免費廣告，積極尋求長期合作伙伴。
（3）借助校內優勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內各級招生單位的電詢工作后，在校內尋找擁有一定社會資源指導教師為項目市場拓展顧問，然后開展相關社會呼叫服務的外包業務。
（三）、服務產品宣傳方式
1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業務宣傳手冊，有針對性的向社會各中小企業進行推廣宣傳。
2、網絡宣傳。制作jdpe格式（圖片）廣告，發布在各大專業網站。制作網站提供固定的接待頻道。
3、聯動機制。網絡電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業務受理機制。
四、項目資金投入
（一）具體資金用途
五、項目風險
（一）業務市場的風險評估
1、校內市場的風險評估及應對策略：
項目順利在校內開展業務的前提是校內各級招生單位的認可和信任。
如果沒有取得校內各級招生單位的許可，我們在校內市場的業務工作就要推遲，這樣就直接帶來了勞力成本上升，機會成本上升，增加項目破產的風險。
校內業務市場風險的應對策略：加大項目宣傳力度，在工作閑置階段開展人員培訓工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業合作工作的投入，優化人員結構減薪裁員。
2、校外市場的風險評估及應對策略：
在校內業務開展順利的前提下，校外市場還存在以下幾方面的風險：
（4）錯誤的競爭對手分析：由于對市場競爭環境預估不足，對競爭對手估計過低，導致難以在校外市場開展業務。
（5）錯誤的預估市場需求：對市場需求調研不清，造成業務停滯，損耗成本上漲。
（6）業務收益過低。校外市場所承接的呼叫服務工作量大，難度高，耗時長，所得收益少，難以支撐項目運作。
校外市場風險應對策略：對于競爭對手強勢競爭，應及時開拓“藍海”市場，開拓新客戶，繼續優化內部業務流程降低成本;尋求合作，達成共識，宣傳校內呼叫中心的勞力優勢;繼續宣傳項目服務內容的特殊性爭取企業的認可。
對于過低的市場需求，應擴大市場定義范圍，針對性宣傳項目優越性和必要性，制定吸引力強的營銷策略，激活需求市場（在市場同行業間展開試用策略，增強同行業其他企業危機感），整合成果，介紹到位。
對于業務收益過低，應拓寬盈利渠道，加強談判協商力度提高服務價格;項目發展初期也可以先將服務價格降低爭取到服務市場，然后隨著業務量增加、市場推廣成熟，再考慮調高服務價格。
（二）、經營管理過程中人員流失風險評估
“呼叫中心”屬于簡單服務業，勞動過程枯燥，工作內容單一，上崗培訓簡單，勞動報酬低，工作量大，工作技術含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。
一旦出現大批員工離職的現象，必然造成定期業務無法按時交付，出現短時間的崗位空缺，影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學校學生，學生學業壓力較重，工作分配時間不均，很有可能出現臨時離崗，正常工作時段請假等問題，風險指數經過加權評分后為65%，屬于高風險指數。
風險應對辦法
1、借鑒校內“勤工助學中心——書報亭”的人員招聘管理辦法，擴大招聘范圍，加大審核力度;
2、注意培養組織內部文化，豐富激勵方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學習和生活，家庭貧困的應征者享有優惠條件;
3、與學校方面溝通爭取實踐基地的資格;
4、注重實踐活動中客觀規律的總結，將書本理論與實踐操作相結合，開展項目內部的研究課題從而增加工作的技術含量;
5、提高員工的福利水平，采用心理學中行為主義的“陽性強化法”對員工進行激勵。
6、簽訂完善的用工合同，規定公司與員工雙方彼此的權利（力）責任和義務。
（三）、資金面臨斷裂的風險評估
在經營過程中，由于業務銜接不緊密，業務渠道不明確，服務傭金不到位，以外業務事故賠償等問題帶來的項目運行資金鏈斷裂的風險在日常公司經營中是非常常見的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業短時間內由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無法運營導致的。所以，在一家企業一家公司中日常的流動資金是必要的，是為了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續，日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。
在公司實際運作中，由于流動資金枯竭、業務收入驟減而帶來的員工工資無法發放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動資金支持無法運營的問題是十分嚴重的，風險指數為55%，屬于中等風險。
應對風險策略：資金斷裂這項風險之所以屬于中等風險的原因是因為資金是可控生產要素，對于這方面的風險是可預估可控制的。
1、充足的風險預備金;在融資一節中我們將10萬創業資金的15%劃分為不動的風險預備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風險應對。
2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題，資金鏈斷裂往往發生在公司企業進行業務擴張、規模擴張的過程中，只要有新的資金支持幫助公司度過難關，恢復到正常的經營運作，那么公司會進入到嶄新的發展階段。所以，在公司正常運營過程中，應加強與合作伙伴的溝通增進彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項目運營前充分考慮項目運行中會發生的問題，做好資金使用預算，做好公司生產運營計劃，避免在生產運營過程中出現資金鏈斷裂的問題。
六、預期項目成果
（一）、短期項目成本及利潤預估
預估短期利潤情況如下：
校內市場在第一季度試行免費試用服務的營銷策略，所以校內市場在第一季度收益為0;校外市場上，我們會將以校內業務的優質服務成果展給社會企業，初步建立3—5家合作企業。
在第二季度時，校內市場方面我們將推出付費服務項目，與有意合作的校內各級招生單位達成收費方面的共識，以各級招生單位的業務咨詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進行收費，并根據會員級別的不同分別提供不同內容的服務。
校外市場方面，我們將按照每筆業務的產生的實際成本加上營業利潤算出每單筆業務的收費標準;在業務流程發展成熟后也將按照校內市場的收費原則制定會員制度進行會員費用收取。所以，第二階段項目收益穩步上漲。
第三季度第四季度時，主要還是優化工作組內部的工作流程，降低培訓和其他工作環節的成本，繼續鞏固原有客戶市場，增加服務內容，提升工作效率。收益幅度平穩增長。
短期內（一年），項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態，爭取略有收益，暫估短期收益=項目純利潤（47、5萬—34、3萬）/項目投入（34、3萬）=38%。
（二）、中長期收入預估
第二年中，我們主要把工作方向轉到了校外市場，校內市場還需要一段時間來展現我們咨詢業務的成功并吸引更多學校機構尋求我們的服務。校外市場我們要鞏固老客服發展新朋友，打開中小企業呼叫中心外包的市場，放開手腳，大膽去做，必要時要提升硬件設備，增加業務接待能力。
第三年時，我們將校內市場的范圍擴大至重慶南岸區的其他高校，也同樣以免費試用的營銷方式吸引客戶，將運營成本壓縮以提供項目擴展所帶來的成本增加，所以在校內市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面，我們以穩健的發展策略進行發展，不搞簡單的規模擴張，要以智（質）取勝，鞏固合作關系提升服務質量。
第四年時，我們的工作重心放到了校外市場的擴展上，我們要按照項目的發展戰略規劃所制定的發展方向進行發展，聯絡并與社會興趣培訓團體、專業培訓機構取得合作關系，推廣教育類咨詢服務，并充分調研市場需求，做好基礎設施建設。
第五年時，初步試行將校內校外的教育咨詢業務整合成一個市場，擴大業務接待能力，提升服務質量，專業培訓流程，繼續堅持立足學校的基本方針，開拓校內的勞力供給市場，擴大經營規模，尋求大型的咨詢機構的指導和幫助，建立初步的模擬交互網絡，將重慶主城地區的各大教育咨詢類機構進行整合，形成聯通互動信息共享的平臺。
第六年時，建立統一市場，將重慶各地區的高校及各類教育機構納入我們的業務范圍，建立完整度高、時效性強的數據庫，為客戶提供更優質的教育信息咨詢服務，面向全國做大做強，打造中國西南地區最權威的教育類信息的咨詢機構，并將呼叫外包服務擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關信息的咨詢服務上來。規模效應顯現。
七、結束語
我們在該項目的構思、策劃過程中，真真切切領會到了學習專業知識的重要性，明白了創業過程中所必需要考慮和面對的問題。
當然，這份項目策劃仍存在諸多不妥之處，缺乏專業策劃所應有的專業精神，分析方法也多為基礎，還望評委老師不吝賜教，多多指出我們策劃的不足之處。
最后，謝謝各位評委老師耐心審閱，我謹代表“易互通”項目策劃小組的全體成員再次向您表以最誠摯的感謝！
創業的計劃12
一、合理的選址：
商業經營最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個方面有沒商業氛圍，這種商業氛圍對我們所經營的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經營的方面有沒顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機。
茶葉作為一種特殊商品，除啦它的飲用保健功能，還能體現它的文化藝術價值，它能使人清心、雅凈、歸自然——茶葉店的選擇要根據茶葉的特性，歸納起來通常有下列地段：
1、 繁華商業中心：這些地區商業氛圍濃，客流量大，購物層次復雜，購買頻率高，消費者大多有較強的求質、求好、求美的特點，但房價或租金的費用比較高，競爭尤為激烈，因此進入前須經仔細考慮，分析自己的人力、財力、物力是否具備，如若有條件，進軍“商業中心”當然正確，何謂搶占“制高點”呢！但實力不具備，千萬不能冒然行事，這些方面要求茶葉品位高幾個，要留意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉相關的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、 賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的方面，他們大多不帶茶葉，隨時購買，而且，為啦走親訪友，捎一點茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來泡茶”是中國人的傳統禮節。賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來的，房租不宜過高，同時還能夠租用賓館飯店的經營大廳，從增高格調并能夠與茶藝結合起來。
3、 交通大道：這些方面人口流動量大，主要是能吸引顧客，因此這些方面注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價格要優惠，適合幾個字號較老的，無形資產較大的客商進入，剛剛入門的客商最好不要盲目開立茶店。
4、 居民區：茶葉是居民消費的必需品，選擇居民區通常風險較小，但同時針對不同居民層次茶店經營風格也不盡一樣。
a、 老區：這些居民區帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，茶葉不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業員要靈活，注重人緣，茶葉質量一定要穩定，信譽要好。
b、 新區：這類居民消費較超前，且物質財富和精神文明相對增高，要求經營者茶葉品種檔次略微偏高幾個，品種豐富幾個，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。
c、 高檔物業區：這類人群是改革開放先富起來的人，他們生活程度高、節奏快，這個地段開茶葉店，品位應偏高一點，價格也應高一點，要求營業員素質更佳，包裝應精致，茶葉包裝時速度要快，同時可多上幾個高檔禮品、高檔茶具，營業時間放長幾個。
d、 行業住區：現在一些城市，形成一種行業區，如離退休老干部區、教師區、明星區。茶葉經營者要根據不同人群的特性，采取不同的經營風格。
e、 集貿市場：這些方面客流量大，但消費者大多數是購物好手，要求茶葉價格實惠，能夠經常采取優惠形式來促進銷售。
f、 學校附近：主要是以知識型分子為主要顧客，門面不要過于豪華，品種要多幾個，標價一定要偏低，營業員茶葉知識要豐富。
其他還有幾個方面：如旅游景點，不適應大規模經營，適當經營幾個紀念性包裝茶等。
二、茶店裝飾：
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經營的特點，使顧客產生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽，內裝飾主要是能激起顧客的購買動機。
外裝飾有下列一些要素：
1、 外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點。
2、 招牌：招牌是永久性的廣告，要激發消費者的好奇心，引起消費者的留意，便于消費者記憶，同時也能體現茶店的格調，通常茶店大都采取傳統風格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者能夠用現代裝飾資料做成大的內裝通明燈光，外面用醒目大字，構成現代氣息的招牌，詳細則根據你所經營的場所而定。
3、 對聯：如果用一副好的對聯，則更能體現茶店的文化與藝術氣息。
4、 櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費者的購買欲，櫥窗盡可能設計大幾個，里面能夠擺幾個具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放幾個茶具，能夠將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換一些品種，櫥窗內燈光要亮幾個，擺設的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。
5、 店門：茶葉店的店門盡可能留大幾個，采光要好一點，同時要考慮到安全性。
6、 外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。
7、 店名：茶店的命名主要是體現經營者的個性與茶文化和諧的統一，起好一名字是關鍵，可利用傳統的老字號，也能夠按照茶葉的特點結合經營者的思維，或請茶文化專家起一個好名字，如北京的“吳裕泰茶莊”、“信裕泰茶莊”、“滿堂香茶莊”、“仙山茶行”、“綠茶世界”、“五福茶藝館”、“天福茗茶”都是很不錯的字號。
內裝飾的一些要素:
1、 貨架柜臺主要是大方的題，線條流暢，通常應采用木質，能夠漆成仿紅木，也能夠用清漆做成木本色，這樣能體現余茶葉和諧的統一，同時能夠做一些多寶格何一個小書柜，以便擺茶具和茶書用，有條件能夠擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。
2、 墻面：茶店的墻面應素雅，通常用木質裝飾板，漆成原色為好，同時合理的配合茶字畫或介紹相關茶葉知識的宣傳資料。
3、 地面：地面主要保持干凈、整潔，用大理石、水磨石，也能夠用地紙，如若鋪地毯最好用綠色或灰色，千萬不能用刺眼的色調。
4、 燈光：頂部燈光一定要明亮，通常用電子日光燈，越亮越好，柜臺、貨架最好也配上綠色燈管，不能用紅色燈光。
5、 點綴：店內點綴很首要，能夠適當放幾個花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，關鍵根據不同茶店的特點，采取不同的創意，達到畫龍點睛的作用，切不可盲目堆砌。
內裝飾的布局結構與交易、休閑，外部環境一定要協調一致，給人以整齊、高雅、舒心的感覺。
三、豐富的茶葉知識：
作為一個茶葉經營者，首先需要的是控制豐富的茶葉知識，簡單的茶葉栽培知識，茶葉的`產地、茶葉的種類、茶葉的加工，各種茶生長在什末方面？方面名茶的來歷，茶葉質量的鑒別，茶葉價格的變動，茶藝、茶道、茶文化及與茶相關的茶具知識等。同時，不斷啦解市場的要求，控制茶葉消費的變化，更新經營觀念，預測茶葉消費的變化趨勢。
四、嚴把質量關：
商品質量是決定一個商店經營好壞的首要因素，茶葉尤其如此，故此在進茶時，千萬不能講人情，一定要嚴把質量關，看外形、聞香度、測水分、開湯、品滋味、看葉底、評價格，一絲不茍，如若有條件的能夠用先進的檢測設備，如若自己把握不定，能夠向幾個專職技術人員請教，同時要求供貨商有三證（營業執照、衛生許可證、商品檢驗合格證）進包裝茶要啦解對方有沒分裝廠，且手續是否完備（分裝資格、商品條碼、產地、出廠日期、保質期），并拆開一兩盒（袋）看看品質是否相符，千萬不能圖省事，圖便宜，輕易相信人，最好選擇有規模、有實力、有無形資產的供貨商。
五、進貨的科學性：
茶葉的季節性特別強，儲存極為嚴格，種類繁多，這就要求經營者在進貨時要有清楚靈活的頭腦，千萬不要圖省事一下進許多貨，一定要根據你經營規模的大小，上年度的銷售量，啦解市場動態，預測當年的銷售情況，適當進貨，對高檔名優茶更要謹慎從事，不要圖高利潤一下進許多，采取賣多少進多少，少進勤進，否則你辛苦一年，積壓一大批茶葉，陳茶的貶值確實令人寒心，新進茶葉行業的經營者更要小心從事，多問幾個行家，多跑幾趟路，因為，你更賠不起。
作為零售商對批發商、廠家要建立信息檔案，以便缺貨時及時聯系，這樣就避免啦缺貨與積壓的矛盾。
六、品種要齊全：
消費者對茶葉的要求五花八門，作為經營者一定要適應市場需求，盡可能達到品種齊全，確信自己經營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應有寬容的胸懷，接納新品種，一些冷門貨能夠少進一點，留下供貨者的通訊地址，以備急用。
七、啦解經營地區消費者口味：
對茶葉的好壞如否最終決定權在消費者，對經營者來說關鍵是要根據消費者口味供貨，不同的地區消費者口味也不同，如北方喜歡花茶，南方喜歡綠茶，西北喜愛轉茶。各個地區的每個區域又不一樣，以北京為例，東城區喜愛味濃、湯濃、香濃，海淀喜愛味稍淡幾個，湯黃而亮，郊區則喜愛苦澀味重一點，耐泡就行，這樣就要求經營者經常去調查研究，與消費者廣泛接觸，針對需求，更新口味。
八、定價合理化：
茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高，通過媒介作用，消費者“望茶止步”。現在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價，引起惡性競爭。我認為保持好的質量同時，一定要有合理的定價，首先確信你的進貨成本價，在計算出你的經營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利，也不要低價競爭，當然名優茶、特種工藝茶，由于它們的特定藝術價值定價高幾個，我認為是應的。
九、商品全方位立體結構：商品立體結構與品種齊全是有區別的，一是在品種齊全的基礎上增加茶葉不同等級，如“黃山毛峰”有明前特級、特級、一級等；“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經營茶葉同時經營與茶葉相關的商品，如茶具、茶書、茶點、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點有瓜子、開心果、牛肉干等。三是采取與眾不同的包裝與儲存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶能夠放在冰柜里保鮮出售等，茶葉的主體結構要根據不同地區不同消費者而定，須經市場調查，不能盲目模仿，盲目拼湊。
十、商品陳列有序：
商品的陳列好壞直接影響到消費者對茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶相關的商品一定要合理的陳列，首先是分類，如花茶區、綠茶區、紅茶區、保健茶區、極品茶區、茶具區，再次是檔次，是消費者一目啦然，最好在各個區內放上茶葉的簡介（產地、品位、特點等）然后是整體的布局，要根據你經營點的整體環境，將茶葉、茶具等與你店內店外結構起來，使陳列的商品協調一致，構成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫面，給顧客一種流連忘返的感覺，同時體現井然有序，繁多而不亂。
十一、有條件的茶店能夠與品茶、茶店、茶藝連為一體：
如果你的茶店面積允許，經濟實力跟得上，最好與品茶、茶點、茶藝連為一體，一家很別致的茶店連上一個別有風味的小茶館，茶館內環境優雅，墻上掛幾幅字畫，室內擺上幾盆盆景，原質的木桌、木椅，桌上一套精致的茶具，及碟精美的茶點心，加上身著合適服裝的招待小姐、先生，定時來幾場茶藝表演，也可長期表演，或設立古箏、古琴演奏古曲名曲，別有一番情調，收費不要太高，更不能附帶酒類、煙類，這樣顧客在品茗之后，購買欲望大增，何樂而不為呢？
十二、搞好店內衛生與周圍環境：
茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強烈的吸腐性，店內衛生很首要，店堂一定要干凈，柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點灰塵，周圍環境要特別留意，看一看有沒異味的物體在附近，如香水、酒類等。看看周圍有沒污染源，千萬不要在飯店做飯。在同一茶店內，綠茶與花茶要分開，綠茶要封閉好，不能吸收花香一面破壞綠茶本身的品質，名優茶更應留意，與茶不能混在一起的商品千萬不能放在茶店經營，如中草藥等。倘若染上異味迅速消除污染源，千萬不能再出售，換上好的茶葉，重新上貨以免因小失大，損害茶店的無形資產。
十三、增高營業員的整體素質：
一個茶店經營的關鍵是營業員的整體素質，營業員是茶店的眼睛，增高營業員的整體素質是開好茶店的最關鍵環節。作為一個茶店營業員，首先要有好的文化素質，最好會一兩門外語，要控制相關茶葉的專業知識，包含茶葉的種類、產地、質量標準、特點、沖泡辦法、儲存辦法等。同時還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業員是直接與顧客打交道，關系到茶店是否可以產生效益的關鍵，通常應具備下列專業素質：
1、 具有吸引力的儀表：著裝整齊干凈，款式適時、美觀大方、表情樸實坦誠，既不可強作笑臉也不要呆板無表情。舉止風度親切、自然、熱情，不披頭散發、不染彩色頭發、不涂指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品。姿勢自然得體，不可矯揉造作。
2、 敏銳的觀察力褐判斷力：營業員一定“察言觀色”的功能，通過對顧客外表的身份，針對不同的顧客，推薦不同的茶葉，這樣成交率肯定較高。
3、 較為靈活準確的反應能力：因為顧客層次不同，要求也就不同，這樣就要求營業員的反應能力，針對不同顧客的不同要求，迅速作出反應，理解和領會顧客的購買意圖，并迅速給予答復或提供服務，有人總結出服務接待的辦法為“接一、問二、聯系三”已是靈活反應的詳細表現。
4、 較出色的語言表達能力：語言是交際的工具，是提供信息交流感情的首要手段，語言表達對營業十分首要，直接關系到茶店的效益，應講普通話，不能用服務忌語，講話要適中，應控制好語氣，親切自然、禮貌誠懇，對人的稱呼要得體，針對不同顧客應用不同的禮貌語言，靈活控制。
5、 較強的自我掌握能力：因為營業員工作環境單調，顧客性格各異，這就要求營業員掌握好情緒，不論顧客多末挑剔，你都要保持一個良好的心態，百問不厭、耐心解答，遇到不講理的顧客你千萬不要發火，要耐心解釋。“顧客那就上帝”請營業員牢牢記住。
6、 具備一定的財務知識：營業員要有一定的財務知識，包含對假幣、外幣、各種支票的識別能力，及發票的正確填寫。作為茶葉營業員還應具備各種包裝能力，袋包裝、紙包裝、盒包裝、桶包裝。
總之，一個茶店營業人員一定具備良好的心理素質、商業道德、專業知識和高超的交際接待能力。茶店營業員的首要性大多度經營者心領神會，望大家一定要不惜代價，對你的俄營業員實行專業培訓。“磨刀不誤砍柴工”，這一點不能疏忽，不然花費“巨資”開一個茶葉店，就因為營業員素質茶差而虧本，是在不合算。
十四、建立規范的財務制度：
經營一定建立規范的財務制度，這一點不能忽視，不管你用的營業人員是誰，都要做進貨、銷售、庫存、優惠、報損現金賬目，月末盤點，毫不留情。
十五、建立嚴格的營業制度：
作為經營者一定要制定營業制度，否則，管理就會混亂，下列是“北京信裕泰茶莊“營業制度，僅供參考。
（一） 早上8：00準時上崗搞好店內衛生，保持柜臺整齊干凈，做好營業準備。
（二） 8：30分準時開業，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。
（三） 營業進程中做到：
1、 微笑服務、舉止端莊；
2、 售貨時做到準斤足兩，計價無誤，收款準確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；
3、 交遞商品時，文明禮貌，不摔不扔商品；
4、 遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。
（四）下班后，要有兩人清理現金，封款上交，清潔營業工具，整理上貨，打掃貨架衛生。
（五）認真執行柜臺“十個不準”和“六個一樣”。
十個不準即：
1、 不準在柜臺內吃東西；
2、 不準在柜臺內聊天、嬉笑、打鬧；
3、 不準因上貨、結賬、點款而不理睬顧客；
4、 不準在柜臺上座著接待客人；
5、 不準與客人發生爭吵、辱罵、毆打；
6、 不準在柜臺會客，存放私人物品、做任何私事；
7、 不準烤火價、趴貨臺；
8、 不準挪用商品銷售款；
9、 不準擅自離開工作崗位；
10、不準私自對顧客優惠或私分贈品。
六個一樣：
1、 生人、熟人一樣；
2、 大人、小孩一樣；
3、 買和不買一樣；
4、 忙和閑一樣；
5、 買商品和退商品一樣；
6、 通常顧客和個別顧客一樣。
制度制定好啦，不能視為方式，一定長期的嚴格執行。
十六、做好售后服務工作：
營業員在成交進程中，肯定要做好售前、售中服務，這是理所當然，但成交以后，顧客已付款，售后服務尤為首要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個好印象，同時，一些顧客因對本店茶葉口味不適一定要包退、包換，不能找出半點理由拒絕，同時，應建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。
十七、做好廣告、促銷工作：
廣告、促銷對商家的首要性是眾所周知的，有條件的茶店，完全能夠利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業員、業務員印制幾個小廣告進行宣傳。促銷應多做，方式多樣，能夠優惠，也能夠按購買的金額贈送幾個與茶相關的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。
十八、做好長期作戰的準備：
茶葉作為一種特殊的消費品和藝術品，顧客對其口感、滋味、內質、品位要一個相當的時間接受和評定進程，這樣，就要求經營者要有耐心，不要開張一些月或一年掙不到錢就不相干啦，要不斷的進行宣傳，同時針對顧客的要求不斷改善，雖然開個茶葉店沒八年抗戰那樣“論持久戰”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經營難以走出的誤區。
十九、逐步走向連鎖化：
因現代市場經營越來越規范，利潤越來越平均，如若你所經營一、二各茶店效益不錯，同時，又積累啦許多無形資產，千萬不能就地踏步，更不能把掙來的錢消費掉，應總結成功的經驗，培訓人才，把你的經營點在逐步穩健的基礎上進行同步擴張，走向連鎖化。這樣，能夠節約成本，有利競爭，在茶葉屆立于不敗之地。開設連鎖首先能夠建立配貨中心，建立健全各項規章制度，選拔人才，對你已經經營好的點進行復制，這樣，你的企業就會不斷發展、壯大。
創業的計劃13
項目名稱：家樂幼兒園一、創業項目及創業者基本情況
1.創業項目：天津市東麗區大畢莊鎮家樂幼兒園
創業者姓名：葛文軍
項目性質：公民個人辦園主要經營范圍：2-學齡前兒童的看護，學前教育及特長培訓
2.創業者基本情況介紹
姓名：葛文軍 女 1975年4月出生
教育背景及培訓情況：1994年-1996年 天津職業大學 修會計專業 專科20xx年-20xx年中央黨校函授學院 修經濟管理本科20xx年9月 區教育局學前教育培訓20xx年5月 市珠協舉辦的幼兒園珠心算教學培訓20xx年3月 天津市婦女創業中心syb培訓工作經驗：
1996年至20xx年在國有企業從事黨政管理工作。具有一定的財務知識，積累了一些的管理經驗。20xx年因企業效益不好轉制，失業。
二、項目市場評估及前景預測
我所居住的地方徐莊村地處天津市的城鄉結合部，又是東麗區經濟發展較快的村鎮。新溫州城的落戶和物流配貨的繁榮，使該村的外來人口在近兩年間呈幾何型增長。我經過收集信息和調查，該村的外來人口日均流量約3萬人，本村約有1800口常住人口。其中，2-學齡前的兒童約500人。這樣一支強大的顧客隊伍，為我將要開辦的幼兒園提供了市場。由于現在國家政策支持城鄉經濟的發展，該村正處于投資開發熱潮中，5—10年內會有很大的發展空間。幼兒園目標顧客的市場也會增加而不會減少。如果不是自身經營管理的失誤，市場不會下滑。
三、目標顧客及市場占有率我開辦的幼兒園目標顧客鎖定在2-學齡前兒童。 2歲之前，在開辦初期先不予考慮。因個體辦園開辦初期條件有限，師資有限。2歲以下的幼兒從語言、行動、自理能力方面稍差，所以，看護責任和風險增大，個體園承受風險的能力有限，隨著幼兒園的發展和壯大，在以后可以考慮開設托幼班，招收2周歲之前的嬰幼兒。幼兒園的生源主要來自以下三部分：1、收入低的家庭：國辦幼兒園收費最低在400元以 上，有的高達千元。這些收入低的家庭除去日常開支，所剩根本不能供孩子進國辦幼兒園接受教育，他們則會選擇條件相對好一些、收費適中的個體幼兒園。2、從事商販和打工的外來人口：這些孩子家長終日早出晚歸，忙于生意，無暇照顧孩子。國辦幼兒園定點接送，不能滿足這些家長的要求。我可開辦延時服務，收費低廉，可以吸納一部分這樣的幼兒。 3、經常加班的雙職工家庭：這些家庭望子成龍，望女成鳳的心在這一代父母心目中比任何一代都顯得更為強烈，為了讓自己的`孩子接受良好的啟蒙教育，許多家長不知費了少心思，但由于各方面條件所限，不是每一位家庭都能將孩子送到正規的國辦園接受教育。開辦個體幼兒園，并在教育特色、衛生、安全方面下功夫，交給一定的專門知識，一定會吸引不少家長。
目前，在該村有1座小學，內有學前班2個；有個體托兒所1所，約100元左右，個體幼兒園2所，收費約在150—170之間，均沒有證照，衛生條件和教學質量均不太好；我開辦的幼兒園若要立足，從服務項目、價格和規范教學上要優于現有園所，開辦的好，能夠占有20%—30%的份額，或者更高。
四、市場營銷計劃及風險評估
要開辦好這個幼兒園，就要辦出自己的特色，且開辦各種服務項目，區別于其他幼兒園。同時，要利用好天時、地利、人和。
1.服務項目及價格。為了滿足不同家長的需要，幼兒園開設日托班、整托班、接送服務、延時服務、珠心算特長班等。為了便于比較，我將我的服務項目的內容、收費價格及同競爭對手的價格用表格做一比較。見附表1服務項目 服務特征 服務價格 競爭對手的價格日托班日間看護,早中飯和學前教育 160國辦400元以上小學140，個體園170整托班日托班服務及夜間生活照顧 500 500—600接送服務提供專車，接送幼兒 1元/天無延時服務為早7點前、晚6點后接送的幼兒家長提供延時服務2元/小時無珠心算特長班開發幼兒左腦智力，快速算術25元/月無
2.選址。除了在服務項目上多樣化，同時，選址很關鍵。地點顯眼 ，周圍環境安全也是吸引家長的一個重要因素。我開辦的幼兒園地處村中心地帶溫泉公寓一層，緊鄰中心街，區內環境綠化好，物業管理規范，安全可靠。同時，選在一樓，不僅方便家長孩子出入，避免孩子登高危險，而且不會影響樓上居民生活。
3.促銷手段。如何吸引家長和孩子對幼兒園感興趣？采取一些必要的促銷手段也會起到意想不到的收獲。例如，利用人和手段，借助周圍熟悉的街坊鄰居推廣，增加影響力和信任；在街區顯眼處常年懸掛招生廣告，印發名片；與當地婦聯搞好團結，爭取支持，可以有效的增加幼兒園信譽度；利用六一兒童節、元旦等節日免費為幼兒發放印有幼兒園名字的背心、小獎品等等。采用以上的促銷手段，投資不大，但對吸引家長、擴大知名度很有效果。
4.規范教學。個體開辦幼兒園，一定要取得辦園許可證。對于無證經營的幼兒園，可信度會在家長心中大打折扣。有了辦園許可證，園幼雙方都會得到保護，也會取得家長的信任。
5、經營風險及規避。不論從事什么樣的生意，都會存在經營風險。這種風險不僅來自與競爭對手和景氣變動，還來自于經營本身。
幼兒園本身的服務對象就是幼兒，這類人群是無行為能力的特殊人群，需要無微不至的照顧和看護。對于幼兒園最重要的是衛生條件、意外事故防范和疾病的防治。如果這三個工作做不到，即使老師教的再好，信譽度也會遭受質疑，極容易將幼兒園至于死地。反之，這三個工作做到家，就能獲得家長的信任，幼兒園也就成功了一半。由于家長的嘉許、推廣，入托的兒童會逐漸增加。
來自競爭對手的風險，如能在價格、辦園特色、教學質量上下功夫，應會好于競爭對手。關鍵還是加強幼兒園自身的管理。
五、前景規劃
我認為，開辦幼兒園就不能等同于看護孩子的家庭托兒所。麻雀雖小，五臟俱全。個體辦園雖比不上國辦園的條件，但不論從教室的布置、人員的安排、教學計劃等等，都要學習國辦園，并建立健全幼兒園安全制度、衛生制度、接送制度、作息安排、保教人員制度等等一系列制度。
如我在前 面做的市場調查和評估，加之幼兒園的辦園質量和辦園特色，在一年內達到70—100個孩子應不是問題。我開辦的幼兒園在6月份開張，在開辦前3個月，有可能出現虧損，隨著幼兒園經驗逐漸豐富，信譽越來越好，家長也逐漸認可，幼兒園會很快轉虧為盈的。
2—5年內，幼兒園趨于成熟，隨著孩子的增加，可擴辦幼兒園，也可在其他村莊開辦分園或開辦連鎖園，還可以增加特長培訓項目等等。不僅擴大了幼兒園經營，同時也解決了很多待業女性的就業問題。
六、人員組織結構
辦園初期，計劃招大、中、小三個班，配3名帶班教師，1名保育員，1名炊事員，1名司機，具體分工可見人員組織機構圖。
園長 1名
職責：對幼兒園全面負責，監督指導員工對外聯絡、招生兼珠心算教學和帶夜托保教員 3名 保育員兼衛生員1名 炊事員1名 司機兼采買1名 職責：分別負責 職責：輔助保教員照職責：負責園職責：負責接送3各班的教學和 顧幼兒生活、并負責 內早中餐及營 兒童及幼兒園采買日常生活照顧 衛生和保健 養搭配，協助采買 維修
七、開業成本及財務評估
開辦這樣的一個幼兒園最好是一個人投資，不要合伙，減少合作上的麻煩，影響幼兒園的決策。在準備開辦前，首先預測先期投入。在投入上，分為固定資產投資和流動資產投資。
只算出先期投入成本還不夠，還要做一個銷售收入預測和成本計劃，以便清楚的知道盈虧保本點，不至于我們盲目投資。我開辦的幼兒園在6月份開張，那可預測到明年5月份整個一年的銷售收入。在開辦初期，如能作好宣傳和招生，開張之月預計可達到50人，隨著幼兒園的起步、成長，通過家長的認可、轉介紹和宣傳，孩子會逐漸增加。
需要說明的是，由于幼兒園90%以上都是外來人員子女。2月份春節期間，外來人口返鄉，會很大的影響孩子的數量，故在2月份幼兒園放假，避免發生工資、原材料等費用，減少當月虧損。另外，我開辦的幼兒園解決了學齡前兒童的入托問題，算是福利事業，免一切稅費。
有了銷售預測和成本計劃還不夠，幼兒園的經營，每月都要有現金流入和流出，為了保證幼兒園任何時候都不會出現捉襟見肘的窘境，時刻保持充足的動力，有必要做一個現金流量計劃，見附表6。
通過銷售預測和成本計劃，一年可實現利潤2萬6千余元，兩年多一些可收回投資；通過現金流分析，到年底，可積累5萬余元的現金，這樣可以保證了幼兒園明年的發展不會在資金上卡殼，還可用于幼兒園的規劃和發展。
八、資金來源
通過上述的分析和預測，開辦這樣的一個幼兒園，在開辦初期，約須65000元的啟動資金。就我個人而言，在辦園初期，自己還能擔負開業費用，暫不想向親朋借錢和貸款。我現在有存款7萬元，為這幾年的工作積蓄和失業補償金。留出5000元，加上我愛人1000元/月工資，前幾個月的生活是沒有問題的。利用我現有的樓房做經營場地，可節省房租。幼兒園的收費均為預收制，沒有賒帳，可使每月有足夠的流動資金以應付開銷。如果幼兒園經營的好，在2年以后，我會擴大幼兒園經營。有了辦學經驗和信心，在擴園時，資金有困難，再尋求親朋的幫助或貸款，也會容易一些。
創業的計劃14
隨著現在人們生活水平的提高，越來越多的人開始在節假日選擇外出旅游，今年的十一黃金周人數之多，無疑給大家提供了一個好的創業機會，就是開辦旅行社，無論是國際的還是國內的，一定會帶來好的收益。那么一份完整的創業計劃書就是創業成功的第一把鑰匙。
一.公司摘要
重慶巴渝風國際旅行社
總經理：xxx
財務主管：xxxx
營銷部經理：xxx
公關部經理：xxxx
人力資源部經理：xxxx
主營產業：旅行社
主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。
競爭優勢：1、本土優勢
2、差異性營銷戰略
成立時間：xxxx年xx月xx日
地點：xxxx
聯系電話：xxxxxxxx聯系人：陳經理
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發展。
二.競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150個左右的旅行社，基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰略方面獨樹一幟，別出心裁。
比較新老旅行社的優勢劣勢：
那些老旅行社的優勢在于，先進入市場，對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略，這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發，以及制定多種市場營銷戰略，戰術方案帶來的諸多開支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發的旅游產品，由于本土的優勢，會在價格上具有無可比擬的優越性，一般競爭者很難與我們競爭。
再者，根據烏魯木齊旅游市場的現狀，我們采取差異化的營銷戰略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發的產品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的`占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業，穩定下來后，都希望有機會攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。
根據市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：
1、注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數定價策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業人員設計全面周到具體的網頁，以方便游客了解最新消息。
創業的計劃15
公司名稱：
公司主營：
負責人：
撰寫人：
一、計劃摘要
盆栽花卉零售業店，我們將顧客分為最基本的兩個區域，分別是廣大的學生和居民，綠色是每個人都熱愛的向往的。年輕的一代很喜歡色彩鮮艷的事情，一盆小小的五彩盆栽既能夠裝扮居室，又能夠襯托出居室的優美清靜，給人一種賞心悅目的感覺。
二、公司介紹
我們小店的口號，花花草草皆是生命，盆栽花卉店以小型零售業店，面對你廣大周邊大學生店面大概在30平方米。房租大概在一萬一年。
三、戰略規劃
盆栽點的戰略規劃，專業化服務形成差異化競爭。準確的市場定位貼近市場需求。為了滿足市場余姚虛心學習其他的地方的先進經驗，不斷完善與創新。
四、創業組織結構
盆栽花卉零售，小成本小門店，組織結構為三個組。市場調查分析員由張西君和吳坤，采購員為周書雙李云輝，銷售員為朱勝前和胡賀。分為三組分工合作，把我們這個小店完善起來。
五、產品服務
盆栽不僅是一件活的藝術品，它不僅具有美化環境，增添活動氣氛，令人賞心悅目的功能，而且它還是具有旺盛的生命力和吸收有害氣體，凈化空氣，制造洋氣功能。
本盆栽店的小盆栽背后的花語，能讓你在忙碌的學習和生活中有著不一樣的體驗和感受，猶如知己在身旁。
六、市場預測
花卉盆栽業一直是世界很具活力的產業。在世界經濟形勢普遍都不景氣的大背景下，花卉盆栽業卻始終保持增長，成為目前世界農業最具活力的產業之一。它有突出的社會效益，環境效益和經濟效益。花卉盆栽不僅美化環境，而且可以陶冶情操，所以其市場是永恒的。經過調查大學城周邊暫時沒有一家正規的花卉盆栽。而且夜市上只有幾家進行銷售。而且價格普遍很貴，而且沒有固定的售點。所以我們預測這兒的市場很大。
七、營銷計劃
花卉盆栽的主要營銷計劃是通過傳單宣傳優惠，促銷，贈送禮物等等，來吸引周邊的顧客以及學生的'目光。市場是目標消費者面對學生，辦公室工作人群。學校辦公室這個層次的人群收入較好，生活情趣要求高體現自我，享受生活。
八、生產計劃
花卉盆栽零銷售暫時做不到自己生產這么大，我們的貨源主要通過采購員去花鳥市場去草狗，通過貨比三家與賣家商討，然后以最低價格采購我們所需要的產品。
九、財務規劃
花卉盆栽零銷售的財務主要是計算我們總投資以及日收入估計。日收入估計。通過財務狀況來看出我們是否盈利，規劃是初期投入3萬元，月收入估計4000（毛利）。且收入估計：100——200元，成本回收大概在六個月。
十、風險與退出
目前市場上夜市上銷售小型花卉盆栽都要零零散散的不成氣候，風險以寒暑假大學城將無人來投，存在一定風險，面對退出這一方案，我們可以轉讓給我們小一級的學弟學妹們。因為大學生都有一個創業的心，所以對于我們的退出還是有計劃與對策的。
【創業的計劃】相關文章：
創業計劃創業計劃書05-25
創業計劃06-08
奶茶創業計劃09-05
烘焙創業計劃10-20
超市創業計劃08-31
餐飲創業計劃12-06
養雞創業計劃08-13
創業計劃范文10-30
創業計劃[必備]06-16
個人的創業計劃05-21