創業要有現實的定位

創業要有現實的定位

　　"方向選定了，就專心致志地走下去，腳踏實地地了解研究這個行業；店面開起來了，就敞開心懷，在積極思考招攬客戶的過程中耐心等待和對待你的客戶；生意做起來了，就熱心地為客戶服務，樹立信譽，客戶的信任會形成輻射，形成鏈條。"上海立馬電動車有限公司董事長應光捷說。

　　創業從認真做好每一件事做起

　　和普通人一樣，應光捷的創業故事有著一個最普通的開始：初中畢業后開始三年的家電維修學徒生涯，勤奮認真的他掌握了一門嫻熟的技術，對電機、自動化設備也有了較深的了解。于是，學成后湊足1萬多元錢就開始了家電維修的生意。

　　"如何吸引顧客、如何讓顧客放心滿意成為創業之初的最大困難。我的辦法是認真做好每一件事，熱情對待每一個顧客，比如技術上的盡心盡力、大型家電的親自搬送或者上門維修以及跟人溝通注意技巧等等。""把賺錢看得淡點，修好一個電器的喜悅感、讓顧客對你充滿信任的成就感才是最讓人高興的！"應光捷淡然回顧著當初的艱辛與收獲。

　　當時的家電維修店已經比較多，賺的錢只能維持基本的開銷費用，應光捷開始考慮擴大業務范圍，聯系一些公司的大型電機和自動化設備維修業務。當時他的維修店旁邊有一家橡膠廠，他注意到廠里的溫控設備比較落后，需要人親自監守控制，于是尋思并著手開發了一套自動溫控設備，橡膠廠老板很滿意，從他這里定制了5臺設備。"那次賺了1萬多元，算是創業后挖的第一桶金吧。"當時很興奮，也想著未來從這個行業扎根下去，但后來發現市場空間并沒有想象的那么大， 接著轉戰做了兩三年的紡織配件貿易，積累了一定的資金，而后紡織行業下滑，他還是回到了電器行業，在上海又開了家家用電器店。

　　上世紀90年代中后期，摩托車行業迅猛發展，考慮到自身對電機、自動控制領域的熟悉，應光捷審時度勢，抓住機遇，轉投摩托車零配件貿易。"雖然幾年下來賺了錢，但行業發展出現井噴，競爭也異常激烈，有些賬都收不回來。而此時開發利用新能源成趨勢，覺得電動車行業前景應該會不錯。 2003年‘非典’期間，人們都不敢坐公交車，更刺激了這一想法。"

　　看有沒有比別人做得更好

　　涉足電動車行業，應光捷想著一定要做起自己的品牌。但當時電動車行業還處在起步階段，市場還沒有成熟，遇到的阻力很大，前期巨虧幾百萬，創業合伙人也心灰意冷，曾一度出現解散危機。"沉下心來想想，創業做品牌肯定是很艱難的，但這個行業從起步到成熟會有很大的提升空間。"信心滿滿的他化解了危機，堅持以品質、創新與服務為定位的"立馬"品牌打造，到2005年下半年情況開始有所好轉，增長速度達到30%—50%。

　　"做一件事情，哪怕是最簡單的一件事，我都會沉下心來跟別人比較，想想我們有沒有比別人做得更好，哪怕一個很小的方面你比別人做得好，你的機會就比別人多了一點。"談到上海立馬的發展，應光捷這樣總結道。

　　應光捷介紹，上海立馬通過做產品的品質、創新和服務來立品牌。比如做品質，原材料的選材、制造工具、質量控制體系等每一個環節都要注意，激烈的市場競爭中，立馬成本的控制也不能犧牲品質，而是通過提高生產效率、減少浪費等流程改造來實現；公司致力創新，目前立馬申報專利100多項，獲得專利70多項，應用于電動車制造的專利達30多項。通過人才戰略和研發戰略營造出的創新氛圍也讓員工覺得有動力有干勁。

　　創業要有現實的定位

　　沉心深思每一段路程的艱難，腳踏實地地一步一個腳印，應光捷取得了今天的成績。"現在的年輕人有自己的理想和夢想，敢于創業是好的，但要有現實的定位。在這個過程中，要打定主意，能夠清楚地認識到會出現的很多困難，面對困難更要沉下心來思考解決；要有誠意，全心對待你的客戶、全力投入你的行業。"

　　做到這"三心兩意"并非易事，應光捷認為，每個人取得一定的成功都有一個艱難的過程，別人也許只看到了這個結果，而過程的艱辛只有自己知道。

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