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創業計劃

時間：2025-01-19 00:24:51 創業指南我要投稿

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【必備】創業計劃范文合集八篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候抽出時間寫寫計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家整理的創業計劃8篇，歡迎大家分享。

【必備】創業計劃范文合集八篇

創業計劃篇1

　　一.宗旨及商業模式

　　本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶至上。本店屬于b2c商業模式，即表示商業機構對消費者的電子商務活動。(刪除)

　　二.商品概述

　　本店主要經營親情系列商品，主要有電子類、運動類、時尚類、卡通類，商品按不同的系列進行分類，為家庭不同年齡階段的人提供適合的商品。

　　三.市場分析

　　網店的建立，要有立足之地，市場分析是一個必不可少的環節，重點以市場機會、環境、目標市場的選擇及消費者購買行為和需求等進行分析。

　　四.競爭分析

　　網店的商品與同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈競爭，主要從技術、商品價格分析競爭因素，然后制定競爭策略。

　　五.財務預測

　　主要對籌資投入、產品成本、費用核算，對現金流量表、利潤表、資產負債表進行預測，產品銷售量的分析。

　　六.營銷組合策略

　　營銷組合，即“4p”，產品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略。

　　七.資金需求及籌措方法

　　網店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機構的資金等進行籌措。

　　八.團隊概述

　　團隊的核心是共同奉獻，團隊的精髓是共同承諾。我們這個團隊齊心協力，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。我們的目標一致，關系融洽，具有責任感，共同努力做好合作的項目，團結共進，眾志成誠，為廣大的消費者服務。

　　網點介紹

　　一.網店經營宗旨及目標

　　“親情樹下”的建立，為大家提供了真實的網上購物平臺，盡量地滿足各層次人士的需求，達到“以客戶為中心、你需我供”的良好銷售體系。本店的經營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶至上。

　　二.網店簡介

　　“親情樹下”由中國首屆電子商務大賽全國組委會指定的電子商務運營平臺。自20xx年4月20日成立以來，“親情樹下”基于誠信為本的準則，從零做起，在短短的一個月時間里，取得了一定的信譽和規模。

　　親情是一棵樹。每個人都有屬于自己的親情樹，集真、善、美于一身的親情樹，為您營造一片天空的親情樹。在這充滿親情的氣息里，讓我們為親情樹施肥澆水，讓它枝繁葉茂。我們用實際行動讓世界洋溢著親情的氛圍!實際行動也讓我們自己感覺到時尚、潮流!本店主要經營的商品有電子類、運動類、時尚類、卡通類。

　　三.網店管理

　　管理思想

　　①制度創新;

　　②以科學管理贏得競爭優勢;

　　③實施cs(客戶滿意)戰略，營造品牌優勢;

　　③創品牌，樹形象;

　　④不斷強化服務質量管理與成本控制，創優質、高效、安全、快捷服務。

　　管理隊伍

　　在市場競爭激烈、盈利壓力日趨增大的情況下，本網店在管理價值鏈時面臨著巨大的挑戰。通過團隊的努力建立“親情樹下”網店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的個性需求。本網店的成員都具有一定的市場營銷、財務管理、電子商務等知識和技術方面的經驗。

　　管理決策

　　網店的建立是很不容易的，隨著科學技術的提高，設備的先進完善，網店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：①可以建立高效精于的管理機構，以科學管理贏得競爭優勢;②以管理信息系統和網絡信息平臺實現“管理e化”;③以客戶需求為中心，實施cs(顧客滿意)戰略。

　　四.組織、協作及對外關系

　　組織結構

　　本公司處于起步階段，根據這一現狀，本店決定按企業的職能劃分組織經營結構，如下：

　　總經理

　　技術部營銷部財務部人力資源部商品部

　　技術創新

　　商品開發及設計

　　技術維護市場研究

　　營銷計劃

　　廣告促銷

　　銷售與管理

　　售后服務財務計劃

　　資金預算

　　會計

　　招聘人員

　　人事管理

　　員工培訓

　　商品計劃

　　商品采購

　　商品管理

　　協作及對外關系

　　企業要想生存與發展，就要面對和處理好各種社會關系。為了公司的發展，使商品和服務得以實施，就需要和一些其他的知名的購物網站互相協作，建立良好的對外關系。

　　五.技術及知識產權

　　本網站所有知識產權歸北京西單電子商務有限公司igo5.com網站和親情樹下網店所有。此等知識產權受到適用的知識產權法律、版權、商標權、服務商標、專利權等保護，且未經北京西單電子商務有限公司和親情樹下網店的書面許可，任何人不得篡改和擅自使用網站內容，也不得在非北京西單電子商務有限公司所屬的服務器上做鏡像。

　　六.場地與設施

　　本店的銷售網點位于北京西單電子商務有限公司，這個場地為當前的生產和擴建提供了必要的空間，為網店提供了網絡交易平臺，使本店在經營和服務等方面更加安全和快捷。

　　市場分析

　　一.市場介紹

　　世紀，電子商務和傳統的商業交易活動相比，具有開放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優點。我國電子商務處在起步階段，如今網絡交易市場已經以一種獨到的經營理念，獨特的經營模式，走出了一條電子商務創新之路。目前，在該領域的電子商務企業面對著挑戰和發展，新的產業就要有新的機遇。

　　二.市場機會及環境

　　在市場經濟條件下，企業的命運取決于市場。企業要真正地走入市場，就必須面向市場、了解市場、適應市場。電子商務的逐步發展，可以起到改變市場環境、創造市場機會的平臺作用，對整個商業行業的過程產生巨大的助益：降低交易、生產的成本，改善市場的準入，擴展銷售的地域范圍，完善對消費者的服務。同時，可以降低流通成本，減少中間環節，從而縮短國際貿易的周期和跨國商品流轉的時間。而市場的環境也是影響電子商務的關鍵之一，05年4月1日實施的《電子簽名法》使“電子證據”合法化，提高了網上交易的安全性。屆時，網民可使用手寫簽名、電子公章、秘密代號、指紋、聲音，甚至視網膜結構等，保障自己更安全地在網上進行炒股、電子商務、交易等。同時企業自身的環境，如財務狀況、技術和設備、人員的組織管理能力等也將影響企業的發展前景。

　　三.目標市場

　　本店商品多樣、價格合理、品質及適用性強，目的是激發消費者的購買欲望。據調查，通過網絡購買商品的人多具有以下特點：年輕、富裕、有理想、關心社會、注重自我、理性、善長追求新鮮事物、好勝、沒有耐心等。他們大多是學生、公司白領、政府辦公人員等，一項調查表明，中國在網上購物的網民一般網齡在2年以上，占總數的92.4%，其中，3～4年網齡的最多。因此，本店的商品主要銷售對象是學生和公司白領。

　　四.顧客的購買準則

　　在網絡銷售活動中大多數消費者都是中青年(15歲—40歲)，他們所購買的商品大多為時尚用品(如：mp3，cd和一些時尚禮品等)。

　　在網絡的快速發展過程中，網絡銷售是一種新的模式。這種模式容易實施，足以向顧客提供新的`知識，使購買者更有興趣購買網店的商品。網絡信息的快捷性使人們更快的了解到商品的有關信息。

　　五.市場滲透和銷售量

　　我們將直接向目標顧客銷售我們的商品，同時也采取網絡、電視、報紙等多種方式做間接宣傳。

　　未來5年銷售量預測(圖表標號)

　　目標銷售量(個)

　　平均銷售價格(元)

　　銷售額(萬元)

　　市場份額(%)

　　競爭分析及策略

　　一. 競爭者

　　電子商務是一種新的銷售模式，現在能夠從事網上交易的企業很多，據本店的市場調研人員調查，他們主要經營各種時尚用品和電子產品等，采取直銷型的銷售方式，廣告形式有互聯網、電視廣告、專業報刊雜志等，已經形成較大的規模。因此，我們要把握潛在競爭對手的一舉一動，掌握市場變化的趨勢。

　　主要競爭者的情況

　　項目概況市場商品價格銷售渠道廣告形式供應商

　　調查結果有實力的網站已形成較大規模，而較小的網站還達不到經濟規模主要為學生、公司白領、政府辦公人員等每單元成本約120~580元，售價約350~1300元直銷型互聯網、電視廣告、專業報刊雜志等主要由廠家直接供應

　　網絡只是市場營銷的一個新的戰場。競爭對手的分析不可拘泥于網上，必須確定其在各個領域的策略、營銷手法等。在網上，要訪問競爭對手的網頁，往往對手的最新動態會及時反映在其網頁上，而且要注意本企業站點的建設，以吸引更多的消費者光顧。

　　二.技術優勢

　　技術優勢是一個企業不斷發展壯大的基礎。本店擁有專業的市場營銷、物流、財務管理以及計算機人才等，為企業更好的實現市場開發、物流配送、資金的控制和網店的建設與維護等提供了技術優勢。

　　三.價格優勢

　　本店采用薄利多銷的方式吸引顧客，利用網絡廣告促銷商品、推廣網站，通過對競爭者的分析，了解現在競爭者的一些銷售動態，對主要競爭者的銷售情況進行分類整理，在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜集，定期與顧客溝通，目的是為了降低商品的成本，低廉的價格將會吸引大量的顧客，取得較高的市場占有率。

　　四.競爭策略

　　在市場浪潮中，競爭是激烈的，必須根據公司的情況制訂符合自身的競爭策略，力保在市場競爭中立足。

　　商品差異化策略

　　商品銷售要建立讓消費者購買的理由，如時尚、新穎等都可以形成支撐高價的差異化。如果商品失去了差異化，走向同質、大眾化，就會導致貶值而降低價格。

　　商品的目標策略

　　如果本店總成本較低，可以考慮總成本領先的戰略，即可以采取不斷地降低價格的策略，或大搞促銷來不斷地吸引消費者的眼睛，并刺激購買。如果本店的商品經營有特色，可以考慮差異化的經營戰略，對具體目標人群提供具有差異化的利益點，使消費者認為專為他而設計。總之，以顧客為中心來規劃市場資源，拓展價值鏈，擴大銷售量，以此取得競爭優勢。

　　商品與服務

　　一. 對應技術

　　本店擁有專業的物流人才，為商品的儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送提供相應的技術，同時商品售出后，提供維修、問題咨詢、上門服務等。

　　二.商品與服務規劃

　　網絡的好處就是商品信息快速流通，可供消費者快速選擇商品，其品種多樣化，具有新穎性，質量更優，價格低廉，更好的滿足不同的消費者。服務是樹立企業形象，傳播企業文化的最直接、最有效的途徑。我們要建立一支成員相對穩定并具有較高業務素質的服務隊伍，為用戶提供專業化的服務。

　　三.未來商品與服務規劃

　　為適應市場需求，“親情樹下”網店將會推出更多的家電、時尚、體育等方面的商品，同時我們計劃擴大網店以及網絡售后服務規模。

　　消費者對于購買的商品不滿意或商品規格不符合要求的可以在10日內退換商品(按收到貨物的時間為準)。

　　對于一些科技含量高的商品(如電腦、手機等)網店將免費為消費者下載應用軟件。

　　對于特殊商品我們將按照國家有關政策為您服務。

　　四.服務與支持

　　對顧客的服務：

　　我們為顧客提供全方位、全過程的“無憂服務”和免費的技術支持，將使用互動平臺，征求顧客對商品和服務的意見。用戶使用中如果有任何的疑問，可以撥打服務熱線電話或登陸我們的網站，我們將針對每一位客戶的不同情況提供個性化服務，這些服務主要包括：使用電子郵件、傳真反饋和電子郵遞技術服務。

　　市場與銷售

　　一.市場計劃

　　電子商務是運用網絡技術來改善和革新傳統業務流程的一種手段。目前整個電子商務市場還存在一些瓶頸問題，導致我國電子商務事業發展緩慢。根據市場調查及對電子商務運用的認識，現將市場計劃擬訂為以下三個步驟：

　　用最短的時間，以服務為主，直銷為輔來完善供貨、用商品銷售量的提升來擴大我們所提供服務的知名度和美譽度。

　　以直銷為主，服務為輔，來實現銷售量的突破。

　　通過銷售量的多少，獲取利潤的高低對企業的經營進行總結分析，為后期的經營決策方案做出進一步的計劃。

　　二.商品策略

　　商品定位

　　網絡銷售的商品的定位是屬于高中檔，但價格較低的商品，不同的價格定位,就要選擇不同品質的商品，適合不同的消費人群,這是很關鍵的。因此，網絡銷售具有科技化、國際化、軟化、標準化和高級化的特征。

　　品牌和商標

　　①一個良好的品牌，有助于擴大市場份額，樹立良好的公司形象，造成品牌效應，形成無形的“品牌資產”。

　　②商標是產品品牌的重要組成部分，能使顧客通過標記來確認商品的品質和生產者。因此本公司將注冊自己的商標，并采取統一商標策略，對商標進行嚴格的控制。

　　質量和服務

　　質量和服務是商品的生命，是競爭力的源泉。良好的質量和服務對公司贏得信譽，樹立形象，占領市場和增加收益具有決定意義。因此本公司將不斷提高產品質量，完善售后服務，創造品牌效應，讓質量和服務來說話。

　　商品策略的調整

　　定價目標

　　其總的要求就是以消費者為中心，提高市場占有率，追求利潤的最大化。主要的定價目標有：①以利潤達到銷售額的一定比例為定價目標②以保持價格穩定而獲得穩定利潤為定價目標③以維持或提高市場占有率為定價目標④以應付和防止競爭為定價目標⑤以獲得最佳而又合理的利潤為定價目標。據分析，本店將采取以獲得最佳而又合理的利潤為定價目標。

　　定價導向

　　①成本導向定價，是以企業產品成本作為基礎的定價方法，其優點是“量出而入”，將本求利，計算簡單。

　　②需求導向定價，以市場需求強度為定價基礎，根據消費者對產品價值的認識和需求的程度來決定價格，而不是根據成本來制定價格。

　　③競爭者導向定價，是以競爭者的售價作為定價依據。

　　據分析，本店將采取需求導向定價法制定價格。

　　定價及價格調整

　　本店商品均由西單公司提供，定價和價格調整均由西單公司決定。

　　四.銷售策略

　　銷售渠道

　　銷售渠道采取直接銷售的方式，即直接面對消費者。

　　銷售步驟

　　銷售五大步驟：

　　①事先的準備：做好市場調查和網店的推廣，使顧客了解本網店。

　　②與顧客建立信賴感。

　　③了解顧客的問題、需求及渴望對商品的各項要求。

　　④做競爭對手的分析

　　ⅰ.點出產品的三大特色;ⅱ.舉出最大的優點;ⅲ.舉出對手最弱的缺點

　　⑤售后服務。

　　五.促銷策略

　　人員推銷

　　①“刺激-反應”策略。這是推銷員在不了解顧客需要的情況下，經常采用，看看顧客的反應，以引起顧客的購買欲望。

　　②“啟發-配方”策略。這也是推銷員在不了解顧客需要的情況下，經常采用通過帶有啟發性的講話，引起顧客的交談，進而推動成交。

　　③“需要-滿足”策略。即采取一種創造性的推銷策略。

　　廣告宣傳

　　①標題創新策略。一個別致、新穎、獨特、顯目的廣告標題，有助于喚起消費者的興趣，引起消費者的注意，突破廣告單調的結構，起到畫龍點睛的作用。

　　②廣告文字創新策略。廣告正文的創新要求廣告者要具有充分的信心，，拿出最關鍵、最具說服力的證據和事實，闡明產品的優點，誘導消費者購買。

　　③廣告畫面的創新策略。廣告畫面的創新策略的關鍵是通過畫面給人帶來美感，鼓勵消費者加入購買隊伍。

　　④在知名網站上做廣告，同時采用電子郵件群發和在各大人氣論壇發帖。

　　公共關系

　　建立親情論壇，與顧客建立良好的關系，形成固定的消費群體。與各大學校團委或學生會聯系，在學校舉行交流會。在本校，利用班會或團會時間進行宣傳。在學校主頁上宣傳。

　　六.品牌認證

　　在講究便利、快捷的今天，個人用戶通過互聯網購買所需要的物品、支付金錢，企業用戶進行商務宣傳、業務拓展，成為越來越多的個人和企業用戶的選擇，品牌的追求也成為了一種時尚。這就要憑網站的良好信譽、口碑，這些信譽與口碑最終也就落實到該網站的品牌。因為品牌不僅是網站在商場上拚殺的利器，也是網站業績、形象和信譽的象征。

　　財務預測

　　一.資金的籌集和運用分析

　　籌資

　　①尋找風險投資

　　如今有很多大公司、大集團甚至個人手中都掌握了大量的閑置資金，他們也十分期望能找到一個可靠的投資對象。

　　②爭取免費擔保創業貸款

　　一般人認為，要向銀行貸款必須自己提供擔保或者抵押，其實情況并非都是如此。現在有的銀行為了拓展信貸業務，充分考慮了創業者尋找擔保的實際困難，紛紛主動尋找上擔保方，為有意創業的人提供免費擔保貸款。

　　資金投入

　　不論是正規的商業網站還是個人網站，要想把網頁搞得豐富多彩，吸引大量用戶前來訪問，網站規劃設計是至關重要的。對于商業網站，必須充分考慮財力、人力、計算機數目、網絡連接方式、系統的經濟效益、網站驗證和用戶反饋回復等諸多方面的問題。從長遠角度考慮，必須準確地知道網站的目標和系統的資金投入。

　　二.成本、費用與收益分析

　　商品成本分析

　　對于消費者來說，網上購物的成本應該包括上網費、信息費、網上支付、信息安全直到商品到客戶家庭等所有費用的總和。這種費用的總和只有在低于傳統方式購物的情況下，顧客才會樂于采用。此外，商品的外觀、質量保證和送達時間、售后服務等一系列購物操作必須能夠滿足顧客的購物心理，而且這種滿足感至少不能低于傳統方式購物的度量指標。

　　期間費用

　　期間費用是指與生產產品產量無關的而是聯系會計期間的各項費用，包括銷售費用、管理費用、財務費用。由于這些費用容易確認其發生的期間，并隨著時間的消逝而逐漸喪失其效用，而難以判別其所應歸屬的商品。因而，這些費用按一定時期進行匯總，在發生的當期便從當期的損益中扣除，將期間費用指標切實與責任人掛上鉤，從而，加強了期間費用的管理，減少了非商品費用的開支。

　　商品銷售利潤

　　網絡營銷是一種新型的銷售模式，也是二十一世紀發展的必然趨勢，能夠給消費者帶來許多方便，節約時間和費用等，其商品的銷售利潤率將大幅度提高，商品銷售有很好的發展趨勢。

　　三.各種報表的預測

　　注：因為現在沒有經營數據，所以以下報表中的數據部分虛擬。

　　現金流量表(單位:萬元)

　　項目

　　月份 (1)起初現金 (2(2)經營現金收入 (3)經營現金支出 (4)現金余缺 (5)資金籌措及運用

　　支付利息長期資金借款

　　五月份

　　注：(4)=(1)+(2)—(3)

　　預測利潤表 (單位：元)

　　月份

　　項目五月份

　　①主營業務收入

　　②主營業務支出

　　③主營業務稅金及附加

　　④管理費用

　　⑤銷售費用

　　⑥財務費用

　　⑦應交所得稅

　　⑧凈利潤

　　預測資產負債表 (單位：元)

　　資產月初數月末數負債所有者權益月初數月末數

　　銀行存款 1000 1440 負債：預收賬款

　　預付帳款 350 420 長期借款

　　應收賬款 0 860 所有者權益

　　實收資本

　　無形資產 0 430 留存資本

　　合計1350 1870 合計

　　資產負債表的特點是反映某一時點上的財務狀況，在企業經營期內波動較大的情況下，該表難以反映其真實情況，從而誤導財務會計報告的使用者。四.創業獲利能力分析

　　獲利能力是指企業賺取利潤的能力。從企業的角度看，獲利能力可以用兩種方法評價：一種是利潤和銷售收入的比例關系。另一種是利潤和資產的比例關系。

　　利潤是一般是指收入扣除費用后的剩余。扣除的費用項目范圍不同，會得出不同含義的利潤。利潤依扣除費用項目的范圍不同，劃分為毛利、息稅前利潤、利潤總額、稅后利潤等。根據不同的利潤，可以計算出不同的銷售利潤率，它們有著不同經濟意義。

　　風險分析

　　一.市場風險

　　市場準入風險

　　中國加入wto組織為中國帶來了市場但同時為我們也帶來了風險，現在的電子商務網站不斷的卷起增加了網絡銷售的風險性。那么就要我們綜合利用銷售策略，便可達到一定的市場占有率。總之，對于市場風險，我們已做好了較全面的預測，并且會因地因時采取相應的對策，克服或避免其出現。

　　技術風險

　　①internet網絡速率的風險

　　② 技術能力的限制

　　③ 技術開發和商品化周期過長

　　④ 國內外軟件的競爭和沖擊。

　　人才風險

　　一個公司為了吸引最優秀的人材進入這一高成本、高風險、高知識的行業，就必須實行高薪金、高福利待遇制度。當然為了保證人材質量和服務水準，其準入門檻同時也應該是最高的，退出機制也應該是最嚴厲的。

　　二.政策風險

　　政策風險是電子商務最大的阻礙，電子商務與網絡的政策法律問題是核心內容，除此之外，與其密切關聯的it領域的政策法律問題(如軟件、硬件、集成電路領域等)、電子政務與信息化的政策法律問題、電信領域的政策法律問題及相應的知識產權問題等，也是必須要關注的主題。

　　三.財務風險(主要從現金流量表看網店的財務風險

　　償債能力風險

　　我們可從現金流量表中選取有關指標判斷網店的償債風險。

　　①現金比率，用網店期末的現金余額與網店的流動負債之比，判斷網店的償債風險。

　　②經營凈現金比率，用網店經營活動產生的凈現金流量與網店流動負債相比。

　　③經營凈現金與全部負債之比，用以恒量網店用年度的經營活動現金凈流量償付全部負債的能力，這個指標能夠綜合地反映網店償債風險狀況。

　　支付能力風險

　　支付能力是指網店除了用現金償還債務外，用現金來支付網店的其他各項開支，網店如果沒有支付能力，拖欠職工工資，拖欠貨款，不僅會造成員工隊伍不穩定，生產經營不正常，而且會影響到投資者對網店投資的信心，形成支付上的風險。

　　綜合支付能力

　　用本期經營活動取得的現金收入加上投資活動取得的現金收入減去償還債務的現金支出再減去經營活動的各項支出，如果結果大于0，說明網店當期經營活動的現金收入和投資活動取得的現金收入足以支付本期的債務和日常經營活動支出，可以有一部分余額用于投資，反之則無法用于投資活動，如果這種狀況持續下去，得不到扭轉，則說明網店面臨支付風險。

　　未來現金流量能力風險

　　網店償債能力主要取決于獲取的現金，網店支付的直接手段也是現金，我們從現金流量表不僅可以判斷網店目前的現金狀況，而且可以分析網店產生未來現金流量的能力。通過觀察連續數期的會計報表，比較各期的有關項目，分析其增減變動情況，做出其發展趨勢的預測，以判斷網店未來現金流量能力上可能存在的風險。

　　四.質量風險

　　調查表明，阻礙中國*上消費的最大障礙是消費者對商戶誠信的懷疑。讓客戶放心購買你的商品，是提高商戶成交率的關鍵。我們可以與眾多咨詢顧問公司、專業人力資源機構建立了良好的合作伙伴關系，并且舉辦多期網店財務、稅制、風險管理、營銷、人力資源等方面的培訓課程，拓寬信息渠道，積累豐富的客戶資源和經驗，以便得到客戶廣泛的認可和贊譽。本店的宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。

　　經營戰略

　　一.總體戰略

　　明確企業經營理念、宗旨、文化，采用先進管理模式，合理地分配人力資源，以高效的服務、高效的工作效率、優質的商品、先進的網絡技術、先進的營銷理念和營銷方式打開全國市場。網店應認真對待與消費者的關系問題。這是網店同消費者進行公共關系工作的出發點和客觀必然性。網店與顧客良好關系的出發點有以下兩個方面

　　公平合理;

　　完善的服務： ①顧客就是上帝;②顧客就是效益。

　　二.商品及服務戰略

　　商品發展戰略

　　隨著技術和經濟的不斷發展，知識水平的不斷提高，商品的種類、質量等將進一步完善，更加滿足消費者的購買欲望，滿足他們的需求。

　　服務戰略

　　①信息服務：通過多種渠道讓消費者及時準確的獲知所需要的各種購物信息

　　②銷售服務：利用在線問答解決消費者的疑問。

　　③售后服務：為消費者提供方便快捷的優質服務，同時保護消費者的隱私。

　　三.組織管理戰略

　　管理原則

　　①管理方面的主要要求是：團隊要堅強;集中統一控制;用財務來衡量經營活動。

　　②強有力的規劃過程，包括：制訂基本宗旨、目標和具體目的;合理地分配網店的人力、財力和物力等各種資源;決定未來的經營發展方向。

　　組織

　　首先一個原則，組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織來做今天的事是合適的，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了。要使組織機構與變化的環境條件相適應。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機構隨時與之相適應。再一點，組織機構要服從戰略的安排，一個網店的戰略，決定它的組織機構，并且要及時。

創業計劃篇2

　　項目名稱：分必達便利餐飲有限公司

　　所在國家（地區）：中國.舟山

　　申報人：

　　申報日期：

　　保密承諾

　　本商業計劃書內容涉及商業秘密，僅對有投資意向的投資者公開。要求收到本商業計劃書時做出以下承諾：

　　妥善保管本商業計劃書，未經本人同意，不得向第三方公開本商業計劃書涉及的本公司的'商業秘密。

　　第一章摘要 ............................................................................................................................. 1

　　1.1商業模式 ..................................................................................................................... 1

　　1.2市場競爭與公司定位 ................................................................................................. 1

　　1.3財務計劃 ................................................................................... 錯誤！未定義書簽。

　　第二章公司概況 ..................................................................................................................... 3

　　2.1公司基本情況 ................................................................................................................. 3

　　2.2公司的宗旨和理念 ......................................................................................................... 3

　　2.3公司戰略目標 ................................................................................................................. 3

　　2.4管理模式 ......................................................................................................................... 3

　　第三章產品與服務 ................................................................................................................. 7

　　3.1服務 ................................................................................................................................. 7

　　3.2產品 ................................................................................................................................. 7

　　第四章市場分析 ..................................................................................................................... 9

　　4.1市場現狀分析 ................................................................................................................. 9

　　4.2市場前景預計 ................................................................................................................. 9

　　4.3 SWOT分析 .................................................................................................................... 10

　　第五章營銷策略及發展計劃 ............................................................................................... 11

　　5.1市場計劃 ....................................................................................................................... 11

　　5.2渠道架設 ....................................................................................................................... 11

　　5.3定價策略 ....................................................................................................................... 11

　　5.4促銷策略 ....................................................................................................................... 11

　　5.5營銷隊伍的構成和管理 ............................................................................................... 12

　　第六章財務計劃 ................................................................................................................... 13

　　6.1財務假定 ....................................................................................................................... 13

　　6.2財務報表預測 ............................................................................................................... 14

　　第七章風險及應對 ............................................................................................................... 15

　　7.1信用風險及規避措施 ................................................................................................... 15

　　7.2網站安全風險及防范措施 ........................................................................................... 15

　　7.3市場風險及其化解措施 ............................................................................................... 16

　　7.4營銷風險及防范措施 ................................................................................................... 16

　　7.5財務風險及防范措施 ................................................................................................... 16

　　7.6管理風險及其控制 ....................................................................................................... 16

　　第八章附件 ........................................................................................................................... 19

　　8.1公司章程 ....................................................................................................................... 19

　　8.2公司薪酬管理辦法 ....................................................................................................... 19

　　8.3網建站方案書 ............................................................................................................... 19

　　8.4舟山市早餐配送協議 ................................................................................................... 19

　　8.5分必達早餐配送有限公司用工協議 ........................................................................... 19

　　第一章摘要

　　1.1商業模式

　　跟多家餐館、早餐鋪和人力公司合作，建立并且不斷完善早餐制作、代購、配送的綜合服務平臺。為用戶每天提供及時、便捷、優質的早餐。同時也出租餐車餐具，提供旅游餐飲和工作餐服務。

　　1.2市場競爭與公司定位

　　主要競爭對手是各地區本地餐飲機構。與之相比，我們的定位優勢在于網絡的利用——精準計時的服務、網絡化的服務平臺，用戶感受的考慮——規范系統化的服務、便捷的代購托管模式。

創業計劃篇3

　　物流公司創業計劃書

　　一、創業背景

　　我國經濟飛速發展的今天，市場日趨完善，商品日漸豐富，不論是生產性企業，還是商業，只要把握好了物流這一環節就等于掌握了通向全身的命脈。電子信息時代，信息發達，各地的市場的競爭就是時間的競爭，是時間要求我們以最快的速度完成我們客戶所需要的服務。

　　整個蘇北和魯南的經濟發展為物流的發展提供一個廣闊的空間，我們正是抓住了新沂地區，新興的'交通樞紐城市，良好的工農業基礎為依靠，優惠的創業政策為后盾，使我們的創業有了以很好的平臺。

　　二、公司的創立

　　中原物流公司致力于整合地區物流資源，公司設在新興交通樞紐城市---新沂，是面向周邊地區的地區性物流公司，主要業務：對產品運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。公司采取有限責任公司的組織形式，公司的權益由投資商所有。

　　三、公司的發展規劃

　　第一年，公司成立，建立倉儲、辦公場所，完成業務流程設計，信息平臺的建設，在新沂地區建成最初的業務關系網絡，并試著向周邊地區發展。

　　第二年開始，將與周邊地區公司合作，共建區域性物流網絡。逐步與國內外的企業聯系業務，成為其在魯南蘇北地區的物流服務提供商。

　　長期計劃，將公司發展為中原地區最具實力的，業務覆蓋全國，涉及海外業務，技術設施齊備的物流公司。

　　四、公司的組成及管理

　　公司創建人員為本院的四名學生，分別是電子商務專業，財會專業。我們將聘請周玉泉老師為公司物流技術顧問，原新沂鐵路貨運主任郭景民先生為業務發展顧問。

　　公司將招聘一些物流技術人員，有電子商務平臺開發經驗的計算機人員和有相關工作經驗的人員，來組建最初的公司。

　　我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務理念，創造人性化服務的物流企業，以提高員工素質，增強團隊理念為企業生存之根本，創造一流的服務，一流的企業。

　　五、公司的服務理念

　　我們的服務宗旨是：更便捷，更安全，更準時的物流服務。

　　我們的目標是將公司建設成為，以新沂市為中心方圓150公里范圍內較大物流公司。公司經營范圍國內外物流中介，運輸服務、電子物流、管理服務、包裝物流的綜合性物流公司。

創業計劃篇4

　　前言

　　本策劃書為羽翼工作室開設服裝店的理論指導，旨在能在開店的時候少走彎路，更好的規避風險。

　　在這個“人才至上”的年代，為了迎接未來的挑戰，我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準備，給自己充電。

　　當然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實習，也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用，但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創新，獨樹一幟，不說是做第一個吃螃蟹的人，也要有自己的一套風格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會的發展，才能更好的為國家作貢獻和為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。

　　當今社會，在校大學生自主創業也成為大學生發展自我，增加經驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經驗，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負擔。所以，我們應順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰經驗去迎接未來的挑戰！

　　當今的服裝市場是實力與創意競爭的時代，新店的進入就像往大海里投入一顆石頭，怎樣才能使一個小的店鋪在商海中激起層層浪花，從而達到本店在消費者中的知名度，是我們在策劃中希望達到的效果。為此，我們打算建立一個童裝店，既方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進社會的發展！這是個知識的時代，但是這個時代更加需要人才，只要你愿意，沒有什么不可以，相信自己————路是自己走出來的！

　　一、市場分析

　　（一）宏觀環境分析

　　（二）行業競爭者分析

　　（三）消費者分析

　　（四）選址分析

　　（五）SWOT分析

　　二、戰略規劃——市場定位策劃

　　（一）市場細分

　　（二）目標市場選擇

　　（三）市場定位策劃

　　三、營銷組合策略

　　產品和價格

　　四、渠道策劃

　　（一）貨源

　　（二）銷售渠道

　　五、開業促銷策劃

　　（一）開業促銷主題

　　（二）開業活動方案

　　（三）宣傳方案

　　六、方案執行

　　（一）籌資與融資

　　（二）風險控制

　　七、預算

　　附錄

　　問卷

　　統計數據

　　一、市場分析

　　（一）宏觀環境分析

　　市場背景

　　根據有關人口統計年鑒，我國16歲以下的兒童約有3、4億，其中城市1億，農村2億。隨著中國進入第三次生育高峰期，到XX年我國新生兒出生數進入第四次高峰期。以后幾年新生兒平均出生率保持在15%左右的比率增加，而我國城鎮居民對童裝的消費量近年來一直呈上升趨勢，其增長率一直保持在驚人的水平上，市場還遠遠沒有進入飽和期，也就是說相對于成人服裝市場，兒童消費市場更具開拓潛力，不僅國外專業童裝品牌進軍中國童裝市場，連一些外貿企業也開始關注國內童裝市場。

　　一網站發布的《中國童裝市場XX—XX年前景預測報告》指出，到XX年中國新生兒出生數將進入高峰期。“嬰兒潮”帶來的就是“嬰童經濟”的全面爆發。有關資料顯示，自XX年之后，中國嬰童產業增長率高達30%，已經成為僅次于美國的嬰童產品消費大國，到XX年將有望邁入“萬億俱樂部”。而在這個嬰童產業中，童裝將占據重要份額。

　　童裝市場現狀

　　與成人裝一樣，童裝業會經歷從市場創造品牌到品牌創造市場的轉變，如同國際品牌將在一線城市創造出新生市場一樣，國內品牌也將在二三線城市甚至三四線城市創造出更大的新生市場。品牌消費會逐漸成為中小城市甚至縣鄉市場的消費主流模式。品牌向下層市場和內陸地域的滲透發展將帶動童裝行業區域聯動格局的形成。在內陸省份將會涌現出更多的品牌加工企業，而沿海地區的生產規模逐漸萎縮的同時，品牌、設計、研發、服務等領域的發展將會加速。席卷服裝產業的梯度轉移大潮也會波及童裝行業，本輪梯度轉移的企業也許并不能帶來對當地企業的直接投資，而更多是基于訂單轉移。沿海童裝企業也將在“外協商”選擇方面將更多的視線投向中西部地區。

　　同時，國際品牌涌入中國一線城市勢不可當。真正的國際品牌直接進入中國后，中國的“大牌”童裝企業紛紛與國際品牌展開合作。過去，多數所謂“國際品牌”多為“授權品牌”，可以說是中西“混血”，而未來進入中國市場的將更多是血統純正的國際品牌。搶占與這些品牌合作的先機，一方面是化被動為主動，將競爭轉化為共贏；另一方面也是對自身品牌的提升與保護。

　　隨著我國第三次人口生育高峰的到來，作為服裝市場組成之一的童裝市場已成為企業的一個新的競爭焦點。據最新的人口統計資料顯示，目前我國14歲以下的'兒童人數占全國人口的25、4%，同時每年新增的嬰兒數約為XX多萬，再加上兒童生長發育的速度快，因而每個兒童每年對于服裝都會有新的需求，由此可見，我國童裝的市場潛力是多么驚人。但是，在我國的整個童裝行業中，童裝市場與日益擴大的消費需求還不能很好的融合，童裝市場還存在一些弊端。主要表現在以下幾方面：

　　1、童裝的產品結構不合理。童裝根據兒童的年齡變化應該有嬰兒服、幼童服、小童服、中童服和大童服五種類別。然而目前我國童裝市場的產品結構還不夠合理，市場上銷售的幼童服及小童服居多，而嬰兒服、中童服、大童服則偏少，尤其大童服裝更是嚴重缺少《服裝行業XX年報告》已指出，我國10歲～14歲人口占全部14歲以下人口的44%，童裝需求量占全部童裝需求量的48%。由此可見，大童服的市場需求量大。

　　根據消費人群的不同，服裝的價位可分為低、中、高三檔。目前我國童裝價位的總體特點是兩極分化，低檔次的和高價位的童裝不難買到，而中等價位的款式新穎、性價比高的童裝則較少。但在義烏調研時，很多接受調查的家長表示，孩子身體發育變化快，買的服裝不可能穿很久，故沒有必要去買高價位的服裝，而低價位的服裝質量、款式等又不盡如人意，所以還是想要中等價位的。

　　2、童裝設計水平比較低。法國莎娃設計中心設計師劉莎說，缺乏專業設計人才，整體設計水平有待提高，是形成目前童裝市場現狀的主要原因。據了解，目前我國專職童裝設計師數量非常有限，很多設計師主要以成人服裝設計為主，對于童裝只投入極少的精力。

　　童裝市場成功的關鍵在于設計和市場營銷能力。而目前我國童裝業在設計和布局上，相對處于初級階段，童裝設計主要停留在模仿國外同類產品的色彩、款式的表面水平上，對于國外童裝的設計理念、營銷模式等的學習卻不重視，因此許多新生品牌由于企業實力及營銷策略等原因，難以得到很好的發展。還有國外每年至少發布兩次童裝流行趨勢，有專業童裝書刊和著名童裝設計師，而我國幾乎沒有專業童裝的研究機構，更缺少專業技術人員研究發布童裝流行款式。

　　據調查，現今的孩子對于服裝款式的時尚化、個性化已經很敏感，超過80%的家長都愿意讓孩子參與服裝的購買，孩子對父母購買童裝的決策有很高影響。所以設計上的“千牌一面”與“時尚、個性”相撞的結果就是供不符求，對供需方都產生影響，也給國外童裝品牌更多的市場空間。

　　3、國產童裝品牌缺乏競爭力。中國服裝協會副秘書長王茁表示——設計理念陳舊、品牌文化缺失、市場定位偏差的通病已經成為限制童裝市場發展的瓶頸，品牌細分將成為中國童裝市場走出“小市場”的重要途徑。

　　業內人士指出，我國擁有數量龐大的少年兒童消費群體，但品牌童裝專業生產企業卻找不到200家，為兒童設計服裝的名師更是屈指可數。我國多數童裝企業責任心不強，市場競爭混亂，品牌良莠不齊。

　　目前我國童裝市場總體消費特點表現為：市場需求量大，但新生品牌難以滿足市場對其品牌的要求，許多企業往往把賺錢放在第一位，對品牌的建設根本沒有意識到。例如浙江湖州的織里鎮，注冊的童裝企業就近5000家，但是大部分的生產廠家重短期利益，輕品牌建設，生產的產品以中低檔為主，主要集中在批發市場銷售，相對于外國童裝品牌，其產品就缺乏品牌競爭力。據統計，現在國內童裝市場進口品牌已經占據50%的市場份額，而國內童裝生產企業，70%處于無品牌競爭狀態，有品牌的童裝也只占市場份額的30%。從市場銷售成績來看，海外以及合資童裝品牌在各大商場中都獲得良好的業績。

　　（二）行業競爭者分析

　　近年來兒童數量的增加，國內童裝市場有著巨大的容量與誘人的發展前景。童裝企業要想在激烈競爭的市場中找到立足之地，并不斷發展與壯大，一定要把握好消費者市場、資源和文化的變化趨勢，要及時轉變思想觀念、調整行為方式，挖掘自身潛能，以提高競爭實力。

　　兒童消費群體具有自己獨特的個性，他們大多都思想活躍，個性突出，追求自然、自信、自立和時尚，但自控能力差，依賴性強，動手能力差，往往容易眼高手低。這也是一個更早熟的群體，手中有可觀的零用錢，懂得如何支配。目前全國大城市的兒童零用錢平均每月為76元。現在的兒童多數是獨生子女，對電視節目有很大的選擇權，同時容易接受新事物，決定了他們對家庭消費影響很大。相對于國內品牌，兒童更向于國外的品牌認同，主要是這些品牌比較時尚且適合他們的個性。值得注意的是兒童并不擁有消費決定權，特別是12歲以下的兒童，多數家長往往指定品牌購買，但有60%的家長會聽取孩子們的意見。

　　目前國內童裝市場有效需求不足，中童服和大童服的市場存在很大的市場空白。一方面以米奇妙、史努比、哈利波特等知名國際品牌以質量、款式等優勢占領了童裝高檔市場，價格一般在300元以上，而國內的品牌多數集中在低中檔市場一般在200元以下，出現了兩極分化，與國際品牌相比差距主要在設計和營銷上，國內品牌一直停止在模仿國外童裝色彩、款式水平上，色彩暗淡、款式太過于花哨或單調、對現代流行的牛仔風潮、適應兒童成長的設計、普遍接受的多功能性設計理念不了解，時代感不強，沒有重視品牌形象的建立，很少投入經費開發研究，缺乏個性和民族色彩，而有的品牌開發出來的童裝過于成人化，很使人反感。但是兒童發育成長較快，童裝穿著周期較短，同時由于童裝經營風險比成年服裝要小，市場進入門檻比較低，這就使得童裝市場形成了多渠道流通，各種經濟成份參與經營，競爭將會加劇。

　　我們所面臨的競爭者可以大致分為三類：童裝制造商、童裝批發商和童裝銷售商。童裝制造商在義烏也有，但是不多。江蘇省句容有很多大大小小的童裝廠，廣州也有很多。童裝批發商遠的不說，就近的就有義烏本地的賓王市場和杭州的四季青等等。我們的店面打算開在義烏，因此我們的最大的競爭者就是義烏本地的童裝銷售商，大部分分布在地下商場一街、賓王市場等等。

　　（三）消費者分析

　　對于不同年齡段的兒童，除在身高、體重等體型特征上有明顯的差異外，在活動范圍、自控能力、心理變化等方面也有顯著的區別。只有把握好某一階段兒童的特點，才能圍繞其特點制定良好的市場營銷策略，并有針對性地開發出適合相應年齡段的童裝新產品，使企業具有較強的競爭能力。

　　12歲以上的兒童開始進入青春期，生理上出現明顯的變化，如男女性別的差異、身高增長迅速等。同時，心理活動增多，有一定的社交圈和朋友。此階段的兒童已經有白己的一些愛好，以及對事物的辨別能力和觀點。對服裝的選擇不僅有自己的主見，還受到周圍同學和朋友，以及流行時尚的影響。此細分市場要較多地考慮兒童的心理因素。近幾年義烏該年齡段的兒童的數量大概為7萬人次。

　　童裝消費者可分為自身消費和送人消費，消費心理有求實心理、求新心理、求名心理、模仿心理等等。求實心理是指消費者在購買兒童服裝時，以追求服裝的實用和實惠為主要購買目的的心理。求新心理是指消費者在購買兒童服裝時，以追求服裝的流行潮頭和新穎性為主要目的的心理。求名心理是指消費者在購買兒童服裝時，以追求表現自己身份、地位、價值觀、財富等為主要購買目的的心理。模仿心理又可稱為從眾心理，是指消費者在購買兒童服裝時，以追求與名人消費同步為主要購買目的的心理。

　　服飾行為本質上是心理的反映，所以服飾是自我形象的一部分，服飾常常被包括在對于自我特征的有意識的評估中。研究表明服飾常常用來表示少年兒童對于自己的喜愛程度，他們把穿著看成是獲得他人認可和贊許的方式，這種傾向比成年人嚴重）。少年對人體的變化最為敏感，是最執著服飾和外表的時期。在其生長的過程中，服飾幫助了他們扮演角色，建立自我。

　　（四）選址分析

　　投資童裝店面，有了好的選址可以說是事半功倍！對于童裝店選址的研究和評估是童裝創業者在童裝創業道路上的第一個最重要的抉擇。童裝店面選址在目標商圈的選擇上，要把重點集中在商圈是否符合你的童裝店面的市場定位、商圈的穩定性和成熟度上，童裝店面選址的目標主要可以是以下幾種：

　　一、童裝店面選址目標位置1：地下商場。該地區是環境優美、街道整齊、交通方便、商業服務配套齊全而不嘈雜，而且集中了許多時尚品的消費者，這類人群崇尚個性和自由，擁有極強的消費需求，熱愛時尚和流行，接受新鮮事物比較快，追求產品的款式亦追求品質，她們是中高檔童裝消費者的中堅力量。

　　二、童裝店面選址目標位置2：人口密度高、人口數量多的居民小區底層營業店面。義烏有一定人口數量的居民小區，根據目前城市建設規劃的發展趨勢來看，住宅“社區化”的趨勢愈演愈烈，社區經營的童裝店面往往可以取得不俗的業績。只要童裝店的品位能夠投小區顧客所好，獲得他們的認同，那么一定能擁有一個穩定且不斷拓展的顧客群。

　　三、童裝店面選址目標位置3：賓王市場或同行聚集的街道和區域。同行聚集在同一個區域甚至同一條商業街上，這種現象為人們熟悉，因為顧客都希望能以盡可能少的錢買到質優價廉的產品，往往他們會貨比三家，衣多多童裝批發網廠家一手貨源的價格優勢、專業童裝買手更新率快的富有個性特色的時尚款式和競爭實力強的童裝貨源進入同業“扎堆”的商圈，能夠迅速爭奪并占領目標市場。

創業計劃篇5

　　一、摘要

　　二、公司描述

　　三、產品與服務

　　四、市場分析

　　五、競爭分析

　　六、營銷策略及銷售

　　七、財務分析

　　一、摘要

　　美容院用心經營市場，用心服務客戶。經歷了無數次的考驗，中國美容院在弱勢背景下的營銷管理，創造了美容經濟的奇跡。當今美容院經營者、從業人員大多有這樣的“體驗”：美容從“暴利”轉變成“微利”時代了;從“找品牌”轉變成“品牌多的是”了;從“小資金賺取大市場”轉變成“競爭激烈”了面對以上種種市場困擾。然而，傳統的中國美容院一直是“帶病作業”。不對稱原則、非均衡、沒有標準化系統管理營銷戰術，雖然站穩腳跟，經營者掙到了很高的利潤長期粗放發展造成的弊端，在面對當今的激烈市場競爭中，其營銷管理弱勢矛盾也凸顯出來。結合美容行業的缺陷，我公司將制定最完美的策略彌補缺陷，讓客戶滿意，也讓自己滿意。

　　服務簡介：為社會成功女士和企業白領提供美容保健服務。

　　服務定位：一個中等規模和檔次的美容服務機構;服務人員全部為美容美發類中專及以上學歷。營業環境潔凈優雅，為社會各界成功人士特別是愛美之女性美容瘦身、舒緩壓力、消除疲勞、社會交流、商務洽談之場所。

　　商業項目：項目以面部美容、纖體塑身為主，中醫保健推拿為輔，附設中醫沐足室、商務茶座。

　　項目經營者：A女士是出色的企業投資人，有敏銳的商業頭腦和市場洞察力并具備一定的本行業知識及技能;B女士，美容保健行業技術專家。

　　投資計劃:本項目需要租用200平米場地，首期投入50萬元裝修及設備費用，40萬元的開辦費，預留70萬元的流動資金及風險備用金。全部投資為160萬元。預計開業后5月內達到盈虧平衡，一到兩年后收回全部投資。

　　二、公司描述

　　公司名稱：NG-sweet美療館

　　NG-sweet美療館，“讓美容成為享受”，絕不是NG-sweet美療館的一句空話。

　　項目初期營業場所面積約200平方米，要求裝修高雅，環境明亮整潔。除了以上項目，我公司計劃將來盈利后擴大規模，逐步拓展康復醫療和身心健康相關的業務。

　　業務部門：分為皮膚護理部、纖體推拿部和中醫保健部。

　　“一分價錢一份體現”，只要您來，便讓您滿意的離開。“一邊美容，一邊享受”，便是對顧客最好的承諾。

　　店長：全權負責美容美體館的整體營運。

　　美容主管(兼高級美容美體師)：主要負責美容美體館的專業人員的管理和培訓工作，協助店長的工作。

　　高/中級美容美體師：主要負責顧客服務，療程操作，商品銷售。初級美容美體師/美容助理：顧客服務，療程操作，工作環境清掃，商品銷售。

　　財務/物流：各項財務收支及帳務，物流負責物品與產品保管工作，接受店長的工作安排。前臺咨詢/接待：主要負責前臺接待、咨詢及客戶資料管理、環境管理。培訓講師：主要負責對美容師的手法、工作態度、銷售能力的培訓。后勤人員：主要負責美容美體館的后勤工作。

　　三、產品與服務

　　皮膚護理部業務及服務介紹：

　　NG-sweet皮膚護理部主要從事面部美容項目，具體包括：潤澤紅唇保養療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護理療程、暗瘡炎癥護理療程、凈化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程等等。

　　隨著社會的進步，人們對自身美的要求越來越高，希望通過科學的方法，使自己永葆青春，增強自信。而這青春永駐的重中之重，應首推面子工程，即面部肌膚的護理了。自身經濟條件不錯的女士，大都愿意選擇一家信譽有保障的美容院接受專業的美容服務，以求膚質長久的柔滑嫩白。

　　NG-sweet皮膚護理部根據不同的客戶膚質及需求，將面部美容分為四個階層：指導性美容、養護型美容、修復型美容和調理型美容。指導型美容只對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導，基本上僅限于賣產品，自身沒有任何技術含量。這個階層的.服務對象往往是一些自身肌膚條件很好，但平時缺乏足夠時間打理保養的職場女性;養護型美容能夠將皮膚生理學與產品簡單結合，對皮膚進行相對專業的護理;修復型美容的功效性產品和技術能夠對人體外表的缺陷進行改變，比如祛斑、去紅血絲等。需要此階層護理的客戶往往有明顯的肌膚問題;調理型美容注重三種平衡：一是皮膚的水份和油份的平衡;二是皮膚的酸堿度PH值的平衡;三是對身體內部的調理，改善氣血平衡，以內養外、排除毒素、調節內臟、疏通經絡，達到健康美容、減肥瘦身、抗衰老、恢復年輕態的顯著效果。調理型美容是目前美容部發展的最高階段，使人體各部位的缺陷在調理過程中自然恢復，是真正的健康美容。因此調理型美容是皮膚護理部的核心業務。

　　纖體推拿部業務及服務介紹：

　　NG-sweet美療保健部是一個正規化、專業性的美療保健場所。由于收入水平的不斷提高，人們的物質享受也在不斷增強。日常飲食上，大量高脂高熱高糖食品及各種快餐和洋垃圾的攝入導致了現代人大腹便便的身材;另外由于生活節奏加快，競爭激烈，人們往往缺乏鍛煉且用腦過度，導致體力透支，身體常處于亞健康狀態，出現頸椎、腰椎疾患及神經衰弱(如失眠、健忘)、煩燥、上火、卵巢功能衰退、內分泌失調等癥狀，NG-sweet纖體推拿部采用歷史悠久的傳統醫療按摩、針灸、拔火罐等手法結合先進的保健設備，能迅速消脂排毒、舒通經絡、補腎強腰、消除亞健康。從而達到塑身美體、消除疲勞，調節體內信息，增強體質，健美防衰，延年益壽的目的。

　　針灸火罐、按摩推拿對身材肥胖之女性，特別是缺乏鍛煉的中老年女性，因各種原因引起的肥胖、肢體麻木酸痛等癥狀療效顯著，且無任何副作用。

　　中醫保健部業務及服務介紹：

　　NG-sweet中醫保健部主要從事中醫沐足服務，即足浴療法。中醫學認為，人體是一個內外緊密聯系的整體，足部是人體整體的一個縮小投影。

　　足浴療法主要用于治療疾病和預防疾病，通過藥物作用，溫水作用，按摩作用等共同作用于人體足部穴位，使人體經脈氣血流暢，五臟六腑氣血充養，從而達到去病健身的治療與保健作用。NG-sweet中醫沐足主要提供足部藥浴法和足部熏蒸法兩種服務。

　　此部門服務對象不限性別，因此另設沐足房與其它部門分開。

　　各類服務描述：

　　皮膚護理

　　第一階層：指導性美容

　　根據客戶需求對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導，基本上僅限于賣產品。美容師根據客戶的膚質條件，推薦合適的產品，并告知正確的使用方法和注意事項即可。這一階層的服務相對簡單，時間也靈活機動，場所時間均不受制約。

　　第二階層：養護型美容

　　提供每次一個半小時的洗面護理、美容等服務。

　　此階層根據客戶需求，采用相應的護理產品，為客戶進行洗面、面部按摩、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等服務。

　　第三階層：修復型美容

　　此階層服務有待于NG-sweet美療館擴大規模后逐步開展。

　　第四階層：調理型美容

　　提供每次二個半小時的美容美療服務。

　　調理型美容的理念是注重人體三種平衡：一是皮膚的水份和油份的平衡;二是皮膚的酸堿度PH值的平衡;三是對身體內部的調理，改善氣血平衡，以內養外、排除毒素、調節內臟、疏通經絡，達到健康美容、抗衰老、恢復年輕態的顯著效果。因此，這一階層的美容服務內容較多、療程較長。

　　在為顧客選擇正確護理產品的基礎上，還應根據不同顧客的身體素質制訂不同的護理措施。具體內容包括：洗面，頭部、腹部、面部及其它身體部位按摩、刮痧、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等。

　　纖體推拿

　　提供每次一至兩小時的全身保健推拿、拔火罐、針灸等服務。

　　對于單純性肥胖、腰肌勞損、風濕酸痛等常見病癥采用中醫推拿、穴位注射、拔火罐等傳統手法，并輔以特色超聲波等現代科技手段，達到排毒、溶脂、緊膚、瘦身、緩解疲勞、舒筋活絡的效果。

　　中醫保健

　　提供每次一個半小時足浴、按摩等服務。

　　中醫認為：人體五臟六腑在腳上都有相應的投影，腳部是足三陰經的起始點，又是足三陽經的終止點，踝關節以下就有六十多個穴位。無論足部藥浴、熏蒸或足底按摩均能有效刺激足部穴位，促進血脈運行，調理臟腑，從而達到強身健體、祛除病邪、降壓療疾的目的。

　　商務洽談咖啡(茶)座。

　　美容護理產品、健康藥品等。

　　各類保健藥酒、藥浴配方、養生藥膳配料等。

　　美容健身咨詢等。

　　業務發展遠景

　　在業務發展良好的情況下，將進一步規范企業管理和服務內容，建立連鎖店。在美容纖體、足浴保健的核心業務帶動下，發展周邊業務，包括藥膳、保健藥品等。

　　四、市場分析

　　市場狀況

　　目前市面上美容纖體、足浴按摩尚屬于特種服務行業。由于上市門檻不高，導致這類服務多于牛毛，從大規模的連鎖店到家庭式美容屋，各種檔次的服務均充斥于市場間，服務能力及水平參差不齊。而真正能上檔次、既為顧客提供正規專業服務又能提供明快舒適環境的美容店卻很少。

　　市面上單一以美容纖體為主的美容店雖然不少，但能全方位提供中醫保健美容服務、溶美容、纖體、推拿、按摩、火罐、針灸、足浴為一體的綜合性美療館少之又少。在市區內目前尚未有余本美療館定位的經營手法相同的場所。要想長久霸占美容院市場的地位，必須要樹立與其品牌相符的價值觀。

　　客戶的需求分析

　　1.現代生活水平提高，很多女性都渴望肌膚嫩白，青春永駐，美容院是具有指導及治療護理等作用的最佳場所。

　　2.物質生活改善的同時，造就了大批肥胖的人士，而肥胖是愛美女士之大忌，因此纖體塑身成為她們的當務之急。

　　3.工作的緊張、競爭的壓力、節奏的加快，致使很多人處于亞健康狀態，對此最好的治療手段是中醫保健療法，特別是保健按摩。

　　4.現代女性在商業或者休閑過程中越來越傾向于到一些中高雅的消費場所，既滿足了自身調理的需要，也達到了交流溝通的目的。

　　5.高檔的美療中心將成為未來的一個市場發展點。

　　6.顧客在接受護理保健服務時，希望有一個舒適整潔的環境，也喜歡在緊張的工作之余，能找到志趣相投的人輕松地聊聊天，舒緩壓力。

　　7.NG-sweet美療館地處商業中心，近九成顧客居住或工作在周邊五公里以內，平均車程不到十分鐘。且地下停車場車位充足，可免卻停車難之苦。而大部分顧客可步行至此。

　　8.商業交往過程中有人愿意出錢請人消費，而且此類消費場所又不致令人尷尬。

　　9.處于身心健康和工作的需要，顧客可在接受美容美體保健服務之前或之后到附設的商務茶座互相交流、咨詢或聊天。

　　估計業務量

　　很難從市場需求或營銷力度來推測業務量。如果初期聘用10個美容師、10個按摩師，按每人每月工作26天、每天工作8小時、每人每天營業額500~750元人民幣計算，每月營業收入應為26~39萬左右。

　　服務導入市場的可能障礙及克服辦法

　　前期服務導入的障礙主要是缺乏知名度;克服辦法是用傳單到商業大廈和成功人士聚會的地方散發。還可以發放打折優惠會員卡。

　　五、競爭分析

　　根據《20xx-2012年中國美容市場預測與產業投資咨詢研究報告》：美容院主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強烈，所占比例為40%。

　　(一)美容院主要消費群體年齡分布在職業分布上，白領群體，工人和農民群體所占比例不高。

　　(二)美容院主要消費方式和區域顧客進行美容消費時，大多數還是在商業流動區進行消費，另外31.32%的消費群體為為隨機選擇進行消費;還有將近40%的群體會采取會員卡方式進行消費(使用卡者占19.28%;使用年卡者占23.08%)。

　　(三)美容院總體消費量調查發現：主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣118.31元，其中每人每月消費2--3次者30.66%，每月消費一次者占40.26%。80%以上的被訪者對目前的價格持接受態度。

　　競爭分析

　　機構類型特點

　　小型美容院或纖體中心，魚龍混雜，難以辨認，且服務單一，難以長期吸引顧客的興趣。中醫保健診所規模小、經營環境不佳。桑拿按摩由于政府整頓、行業整體走下坡路。洗浴屬于較低端的消費，足浴良莠不齊、競爭激烈、難上檔次。整容專科醫院面向嚴重面容缺陷者，過于專業化，不具休閑性質。

　　進入壁壘/潛在的競爭加入者

　　領取美療館的營業執照必須有從業中醫師和針灸師的資格證書和衛生局的審批證書。在經營過程中，需與政府相關管理部門保持良好關系。進入這一行的技術壁壘并不高。對于中低端足浴及按摩中心，壁壘在于特殊服務行業的營業執照;高端美容美體保健中心的進入壁壘在于營業牌照的申領和服務管理的水平。我們將努力通過連鎖服務加強我們的競爭力。

　　風險分析

　　政府政策：類似政府對桑拿按摩場所要求新的裝修間隔要求，這種可能性不大，因為我們的業務是純美容美體及保健性質的。但近年來，不斷出現美容整容行業的醫患糾紛，可能導致政府對此類企業采取更嚴格的控制管理政策，如此則可能導致成本費用增加或客源流失。

　　人員流失：這一行人員的平均工作年限是5-10年，員工的忠誠度較低。解決辦法是按年資提高員工收入、為老員工提供較好的福利待遇，通過開設分店的形式讓出色的員工有晉升機會。如果美療館經營得好，員工跳槽將面臨業務提成降低的風險。

　　市場變化：過幾年又不知道時興什么消費。但是人們生活越來越舒適，對身體美容保健和休閑的消費需求會越來越高，本中心將根據市場變化調整業務和經營方式。

創業計劃篇6

　　市場分析：社會的激烈競爭就是人才的激烈競爭，家長望子成龍對孩子要求很高，學生學習不得法，壓力很大，他們需要家教的幫助，可是往往尋找無門；另一方面，做家教是大學生創收的唯一直接途徑，可是他們又很難聯系到工作。這種信息不對稱的現象需要充當橋梁的家教中介來調節。目標：解決貧困大學生經濟困難，降低家長同學尋找家教成本，提高大學生實際公司運營的能力。

　　組織結構：董事長、總經理、財務部、策劃部、客戶部、廣告部、人事部

　　董事長：監督指導整個工作流程，對重大決定有最終的決策權

　　總經理：組織討論，對工作效益定期進行反思、總結，在具體工作中起到軸心作用

　　財務部：財務管理預算審核工資發放年末利潤分配財務監管

　　策劃部：戰略規劃制定公司長、短期業務計劃、完善公司制度總結公司工作情況制定學生家教協議

　　廣告部：制定宣傳方案廣告策劃張貼海報及傳單發放

　　客戶部：家長信息及學生信息檔案管理接受客戶咨詢、投訴進行客戶回訪與學生簽訂協議

　　人事部：人員調配招聘解雇成員獎懲評定

　　%上繳基金會，20%作為盈余公積，余下的為股東分紅

　　工作地點：總部設在9#108室，平時采取手機聯系的流動辦公形式(筆記本記錄要匯總到總部)

　　工作時間：每天，每周至少開一次會，整理資料，總結經驗，為下一周工作做準備

　　宣傳途徑：主要通過散發傳單，張貼海報，還可以通過宿舍阿姨、老師介紹。重視公司形、建立良好口碑，重視口耳相傳的宣傳作用。

　　我們的優勢：

　　1、全國重點大學(名牌效應)

　　2、由在職老師、在校學生操作運營，可信度高

　　3、所得收入10%捐如基金會，體現出商業目的之外的慈善宗旨，得到社會認可

　　我們的`特色：

　　1、價格較低：為普通家教中介(100~120)的一半

　　2、公開網站(內附公司合法證明)可信度高，同時網站上有登記師生雙方的詳細信息，家教老師有主動的查詢權

　　3、充分考慮交通問題，以長沙市地圖為基準，盡量連接最近的兩點，為同學節省車費和時間

　　4、反饋機制：定期采用隨機抽樣的方法對以往顧客進行電話訪談，收集意見和建議，網站建有意見箱

　　違紀處罰制度：

　　1。擅自扣留或轉賣學生或家長信息，每條按信息費予以處罰，嚴重者經股東大會共同商定處罰

　　2。私吞業務過程中產生的商業回扣，一經發現予以警告，回扣上繳，嚴重者免去年終獎金

　　3。擅自挪用公司資產、資金者，要求原數返回，給予相應的公司行政處罰，嚴重者開除出公司

　　4。虛報費用者根據實際情況予以處罰，若虛報費用不超過實際費用的25%，給予警告，并自行彌補賬款，若虛報費用占實際費用的25%到50%之間，則同時要處以雙倍罰金；虛報費用未達實際費用兩倍者，開除出公司

　　長期規劃：

　　我認為公司發展一年以上，資金充足，規模擴大的情況下，最需要改進以下三方面：

　　1、網站完善

　　建成完整的管理信息系統模式，同學上網輸入自己的詳細資料(身份證、學生證需掃描)登記過后，可以通過顯示的輔導對象的詳細信息與要求完成成雙向選擇操作，同時他的狀態(是否工作)及資料備檔到公司記錄中。本網站還提供在地圖進行交通便利的篩選功能。

　　2、宣傳力度

　　在長沙晚報、瀟湘晨報等知名報紙上刊登廣告(針對主要通過看報來了解周遭的知識分子)在資金條件允許的情況下，可考慮在湖南衛視上打廣告，因為家教公司一般都名不見經傳，很少有這種氣魄，所以我們更容易一炮打響，占領市場。

　　3、機構重建

　　招收員工，成為較高層領導，根據實際情況調配任務，"行商坐賈"，進入計劃、討論、監督階段。

創業計劃篇7

　　當你確定自己適合創業后，你不必急著馬上走上創業這條路，還必須先評估一下你的創業計劃是否可行：

　　你能否用語言清晰地描述出你的創業構想？你應該能用很少的文字將你的想法描述出來。根據成功者的經驗，不能>將這想法變成自己的語言的原因大概也是一個警告―――你還沒有仔細地思考吧！

　　你真正了解你所從事的行業嗎？許多行業都要求選用從事過這個行業的人，并對其行業內的'方方面面有所了解。否則，你就得花費很多時間和精力去調查諸如價格、銷售、管理費用、行業標準、競爭優勢等等。

　　你的想法經得起時間考驗嗎？當未來的企業家的某項計劃真正得以實施時，他會感到由衷的興奮。但過了一個星期、一個月甚至半年之后，將是什么情況？它還那么令人興奮嗎？或已經有了完全不同的另外一個想法來代替它。

　　你有沒有一個好的網絡？開始辦企業的過程，實際上就是一個組織諸如供應商、承包商、咨詢專家、雇員的過程。為了找到合適的人選，你應該有一個服務于你的個人關系網。否則，你有可能陷入不可靠的人或濫竽充數的人之中。

　　明白什么是潛在的回報？每個人投資創業，其最主要的目的就是賺最多的錢。可是，在盡快致富的設想中隱含的決不僅僅是錢。你還要考慮成就感、愛、價值感等潛在回報。如果沒有意識到這一點，那就必須重新考慮你的計劃。

　　經過自我分析后證明你適合創業，同時你也能正確回答上述的幾個問題，那么你創業成功的勝算將會很高，你可以決定著手去創業。但是創業也并不是你一時沖動所決定的，如果創業前你舉棋不定，最好還是選擇工作這條路。因為，盡管你現在有機會創業，你的動機不錯，想法也很棒，但是基于市場、經濟能力、或家庭等因素的考慮，現在也許不是你創業的好時機。

創業計劃篇8

　　一、主要經營范圍:

　　咖啡類：藍山，摩卡，意大利，哥倫比亞，卡布其諾等等。

　　酒類：紅酒，葡萄酒，雞尾酒，白酒，香檳，桂花酒，白蘭地，各式啤酒。

　　奶茶：各種口味奶茶，如草莓，青蘋果等。

　　下午茶：綠茶，紅花茶，幾種花草茶，人參烏龍茶。

　　甜點：各式精致甜點，如餅干，面包，蛋糕等。還有多種口味的刨冰和冰沙。

　　二、企業類型：服務

　　三、目標顧客描述：

　　1、所有在校大學生，主要以大四學生及研究生、博士生為主。他們的消費能力都比較高。

　　2、校內商業人士洽談各種業務。

　　3 校內教師。

　　四、本企業相對于競爭對手扣主要優勢：

　　1、店內裝修相對更優雅一些。

　　2、可在同學中打下良好的人際關系，這樣顧客自然會多。

　　3、可以做競爭對手沒有的業務，如舉辦生日會，小游戲等。

　　4、因為成本底，所以產品價格相對比較實惠。

　　5、經營范圍可隨時做靈活改動。

　　五、本企業相對競爭對手的主要優勢

　　1、資金不充足，地理位置不好，時間方面不充足。

　　2、經營能力各方面均有欠缺。

　　3、人脈方面，所交往的人群消費能力不高。

　　4、管理、技術水平不夠專業。

　　六、咖啡店開店選址秘訣

　　開業地址選對了，咖啡館成功率就達到了70%，可見選址的重要性。既然你已經決定了要干下去，下一步就是確定最佳的經營位置，建立選址的標準。

　　七、消費群體：

　　咖啡館的經營需要有一個穩定的消費群體，接受咖啡理念的人群中，學生、文化人、就餐的人、商務人士……占有很大的比重，要去想辦法抓住這些人的心。圈出一塊將來可能成為你的經營場所的地方，數數那里的客人，但不一定每一個路人都是咖啡消費者。和附近的商店了解一下什么時間客流量最大，哪些日子比較繁忙以及店的.客流走向，分析一下經營較好的商家的客人情況。半徑兩公里之內的消費者有沒有喝咖啡的習慣，切記，不一定收入高、品位高的人就是你的固定客戶群。

　　八、可見性和方便性：

　　咖啡館的可見性非常重要，門口是否能方便停車，交通是否便利，客人是否能第一眼看上你的店，這些都是衡量一個店鋪的標準，不要指望人們每次都能穿過馬路拐上幾個彎去找你的店，除非咖啡真的非常好喝，碰巧這位客人又是個懂行的人，但是這種人會很多嗎?

　　九、競爭：

　　如果一個地區內沒有一家咖啡館，你也要注意了，也許你是第一個吃螃蟹的人，也許這個地區的人根本就不懂咖啡，不喝咖啡。有一定程度的競爭也未嘗不是一件好事。

　　十、地點評估：

　　開咖啡館的合適場所，你可以從以下位置中篩選：

　　零售店、公園、會議中心、超市、寫字樓、書店、購物中心、大學校園、機場、圖書館、運動場、電影院、藝術館、咖啡館、快餐店……

　　事先還要對操作間的許可規定作了解，包括操作區、下水走向、水龍頭數目、垃圾排放設施、食品儲存空間等等。這在你確定地址和裝修前都要咨詢好，否則衛生部門來檢查時，不合乎標準要付出的代價可是巨大的。

　　咖啡館容易淪為房地產泡沫的受害者，當房屋中介極力推薦某新盤的底商給你，用壓得過低的房租最為吸引你的條件時，要特別謹慎了。雖然房租占了你成本的大多半，但是開業后的盡快運作上正軌也是你所期待的，誰不想賺錢呢。由此可見，選址還是要慎重，不能圖一時便宜，成為了房主雇傭的房租奴隸。

　　咖啡店的選址很重要，重要到幾乎可以決定商家的生存。關于位置的選取主要取決于以下幾要素： A、空間;B、樓層;C、其他：除了空間和樓層外，還有一些其他因素也會影響未來店中店的經營好壞。比如，是否位于死角處、拐角處、是否有立柱等等。

　　在開店之前，最好做一些“最佳店址選擇”工作，其中一項最重要的工作就是測算分析有效人流量。專業的選址公司的做法是派員工拿著秒表到目標場所測算流量并進行目標詢問，這對普通投資者而言雖然有一定操作難度，但在選址附近做大致的人流量考察和必要的針對性詢問還是必須的。

　　一般來說，好的店址都有一些共同的特點，這些特點有：