攜程創業團隊

攜程創業團隊

　　一個創業企業的成功有賴于創業團隊成員不同性格之間的互補，第一團隊——攜程創業團隊。不同的性格在企業的各個發展階段和崗位上各自發揮不同的作用。正是通過性格的互補才能查漏補缺，發現彼此的盲區，破除企業因為個人原因而產生的瓶頸。攜程“第一團隊”的例子可能對很多人來講已經耳熟能詳了，用DISC來分析發現他們四個人正分別代表了D、I、S、C四種性格。

　　企業初創期需要外向而關注人的I。季琦，充滿創業***，敢冒風險，勇于挑頭做事。他能言善辯，把創業當作自己最大的愛好。因為他熱愛新鮮的東西，不愿意做重復性工作。所以他創立的攜程上市后，賣掉攜程的股份，跑去北京創辦如家，如家上市之后，賣掉如家的股份，成立力山投資公司，并建造了X2創業園區和漢庭連鎖酒店。有人采訪季琦：攜程的商業模式是什么？季琦說“談什么商業模式，聽一聽我的創業故事吧。”——對于季琦來講他是找感覺關注人的。他擅長于利用各種資源，從無到有建立新的東西。但是卻對細節，對事情卻缺乏關注。一旦公司上規模，需要從事流程的改造和細節的完善的時候，季琦感到自己既不擅長也不熱愛，就立刻把權力棒交給了梁建章。

　　企業內部建設期需要內向而關注事情的C。梁建章，十四歲就已經大學畢業，原來在國外就職于甲骨文，工作計劃《第一團隊——攜程創業團隊》。正是他首創把ISO9000直接從生產型行業放到服務性行業，并且為攜程中一線服務人員制訂了34項定性定量項目在每周管理例會上評估，高要求標準下，同時實現攜程接電話平均每一個電話由240秒硬生生降到180秒。這意味著以前企業要用400萬元的電話費，現在只要300萬.此外從管理成本的角度，管理300人的難度也比跟管理400人的難度大大降低了。內部體系建立之后，需要再對企業效益進行放大的時候，團隊中另一個成員的效用開始占據主導，這就是風投家沈南鵬。

　　企業資本運作期需要目的性強，不重感情的D。沈南鵬。一個目的性很強而又直言不諱的人風頭家，身上帶有很高的D特質。他被媒體廣泛傳播的最有名的兩句話：第一句話是，我做公司的第一天就是把它賣掉。第二句話是，攜程和如家做得最對的一件事情就是請走季琦，不讓他當CEO（因為攜程跟如家一開始都是季琦當CEO）。公司準備上市的，意味著資產將成為公眾的，在對CEO的選擇上只能選最合適的，而不能考慮人情苦勞等因素。沈南鵬做事之決絕，是成就攜程和如家傳奇的一個關鍵。

　　企業平穩發展期需要穩重，善于支持的S。攜程上市之后，以上這三個人都陸續賣掉了手上持有的股份，轉而玩其他去了。這時誰來主持攜程的大局呢？老成持重的范敏登場了。范敏有在酒店工作十五年的經驗，他認為旅***業是一個偉大的行業，他說：“我愿意在攜程待一輩子！”在xx主持下的攜程，到目前為止，也沒有推出任何一項新的服務——就連最近推的叫商旅管理，都是在攜程在上市的時候就已經寫在計劃書里面的。正是范敏身上的S特質可以讓他關注于細節的完善，安心于相對來講穩定的重復性工作。

　　創業不同階段需要不同的團隊風格：初創期***四射，建設期作風嚴謹，資本運作期公事公辦，平穩發展期各就其位。攜程四君子在不同的階段各領風騷，各擅勝場。正因為如此，攜程才能不做一絲的無用功，在很短的時間內納斯達克上市。

　　但是，對于性格的認識說來簡單，實際經常會為外物所迷惑。當你白手起家把一個公司從無做到有，即將上市的時候，有人跟你說你的性格不適合CEO職位，你要退下來，你愿意么？季琦做到了。可是對大多數人來講，內心隨著物欲而膨脹，接二連三的勝利會讓他們覺得自己無所不能。這個時候清醒的自我認識和團隊意識就非常重要。團隊意味著，團隊其他成員的成功也是你的成功。只有當每個人相信團隊力量，退一步，退回到最屬于自己的位置上，讓最合適的人登臺亮相的時候，才能踏出團隊的最強音。

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