精選創(chuàng)業(yè)計劃集錦八篇
創(chuàng)業(yè)計劃 篇1
1、項目發(fā)展
發(fā)展戰(zhàn)略
建立現(xiàn)代高級家政服務(wù)品牌,培訓(xùn)輸出高級家政服務(wù)人才,并形成規(guī)范培訓(xùn)認(rèn)證機制,服務(wù)于中國存在高質(zhì)量家庭服務(wù)訴求的新貴階層。
項目愿景
高級家政培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域的解決方案提供商。在保障培訓(xùn)的優(yōu)質(zhì)水平家政培訓(xùn)、勞務(wù)派遣 家政行業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書
的同時,建立與完善薪酬保障體系與專業(yè)的認(rèn)證體系留住人才,向消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以良好品牌形象,打造屬于華南地區(qū)的一流家政培訓(xùn)服務(wù)品牌。 項目使命 樹立“優(yōu)質(zhì)培訓(xùn),人本服務(wù),簡化生活,不忘初心”的價值觀,推動家政培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)的優(yōu)化發(fā)展。
項目定位
專門從事優(yōu)質(zhì)家政培訓(xùn)服務(wù)工作,成為全面能力、高效營銷、合理價格、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)、卓越服務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè),爭取成為行業(yè)領(lǐng)跑者。
2、市場機遇
社會環(huán)境需求
城鎮(zhèn)化進(jìn)程使各大城市的消費者對高級家政服務(wù)的支付能力提高,購買意愿增強,城市居民生活方式多樣化使家政服務(wù)的類型與需求范圍擴大,生產(chǎn)社會化、人口老齡化等社會現(xiàn)象拓寬了家政服務(wù)的市場。
政策法規(guī)支持
家政行業(yè)都成了“兩會”議案的焦點,被提出來討論,并最終確定相應(yīng)的'政策措施,將家政業(yè)作為朝陽行業(yè)重點發(fā)展。近年來,政府相應(yīng)的出臺了管制性以及促進(jìn)性的政策,扶持與促進(jìn)家政行業(yè)的發(fā)展,從而為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。
傳統(tǒng)行業(yè)缺陷
現(xiàn)階段家政服務(wù)人員供給相對于需求來說明顯不足,從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)參差不齊,正規(guī)的家政公司缺少,而規(guī)范培訓(xùn)體系的缺失,服務(wù)種類與行業(yè)規(guī)范不足,形成低端市場競爭激烈、高端市場開發(fā)培育不足的問題。
3、產(chǎn)品運營
產(chǎn)品概述
(1) 培訓(xùn)服務(wù)
1)基礎(chǔ)培訓(xùn)(社交禮儀、職業(yè)道德等)
2)專業(yè)培訓(xùn)(家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑與娛樂、護(hù)理保育、理財咨詢、營養(yǎng)搭配等) (2) 家政服務(wù)1)傳統(tǒng)家政服務(wù)(家務(wù)處理、家庭教育、護(hù)理保育等)
2)特色服務(wù)
①優(yōu)閑管家
提供專屬一次性服務(wù)方案定制:主要包括采購方案、旅游方案、PARTY方案、安防方案、衣物整理方案、購物方案等制定專屬服務(wù)方案
②全職管家
提供專屬長期服務(wù)方案定制:保健方案、綠化方案、美化方案、車輛保養(yǎng)方案、寵物養(yǎng)護(hù)方案、兒童早教方案等制定專屬服務(wù)方案
運營模式
培訓(xùn)服務(wù)人員批量輸出 該模式根據(jù)培訓(xùn)質(zhì)量以及服務(wù)產(chǎn)品組合特性和人員連續(xù)特征將服務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)確定,核心業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)家政人員培訓(xùn)、整體家政解決方案設(shè)計、核心服務(wù)產(chǎn)品銷售。
實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)臵
初步階段網(wǎng)點設(shè)臵于天河、番禺等廣州新城區(qū),切合高尚住宅區(qū)目標(biāo)客戶群體分布,隨著口碑建立與培訓(xùn)與服務(wù)運營成熟度,逐漸審慎鋪開服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
展家政電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)承接培訓(xùn)與服務(wù)業(yè)務(wù),開放網(wǎng)絡(luò)面試、線上反饋等渠道,創(chuàng)新家政服務(wù)模式
4、市場定位
目標(biāo)客戶群
培訓(xùn)對象:有志于從事高級家政服務(wù)的人員,根據(jù)等級劃分具備相應(yīng)資質(zhì);服務(wù)對象:存在高質(zhì)量家庭服務(wù)訴求的中高收入家庭;時間成本與消費接收程度相對較高的城市白領(lǐng)、金領(lǐng)等階層
5、營銷策略
計劃在未來10年內(nèi)采取三步走戰(zhàn)略。
初期
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)擠占傳統(tǒng)市場分額,以特色服務(wù)占領(lǐng)高級家政服務(wù)市場,建立品牌形象,累積無形資產(chǎn)試點樹立樣板企業(yè),完善培訓(xùn)體系,發(fā)展關(guān)系客戶,完成渠道鋪設(shè);
中期
通過服務(wù)提高口碑,拓展經(jīng)營范圍和渠道,擴大市場份額;注重培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域完善,重點開發(fā)新的服務(wù)項目,進(jìn)一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點。
后期
品牌逐步向全國擴展,建立外省城市營業(yè)網(wǎng)點,擴大全國家政市場占有率 多元化的渠道 以口碑式傳播為主,通過家政服務(wù)咨詢會、電商對接、事件策劃、微博營銷等多種渠道樹立品牌形象。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇2
保暖用品是每一個人秋冬季節(jié)的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是16-50歲的人,而且網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)在時代的潮流。
一、摘要
今年的冬天遲遲沒有來臨,冬季用品銷售是否也受了暖冬影響?手套、圍巾、保溫瓶、暖寶寶、坐墊、口罩、保暖內(nèi)衣、加厚打底褲、冬被、床上套件、電熱毯、取暖器、暖手寶等各式季節(jié)性保暖用品早早地被擺在了貨柜顯眼處,也有些人已經(jīng)開始為遲到的冬天采購起來。
今年又是個暖冬,而且來得更遲,但我們早就備足了冬季季節(jié)性商品的貨源,預(yù)計12月中旬起,這些冬季商品會明顯進(jìn)入旺銷期。
當(dāng)然,收入水平的提高也是我店商品要求和質(zhì)量同時達(dá)到提高得大背景。。
二、網(wǎng)店介紹
本店主要經(jīng)營保暖用品,銷售對象以女性作為主,選擇年齡階段在18-25歲的女性作為客戶群。保暖用品的類型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個好的心情。
本店的經(jīng)營理念:客戶的需求,用戶的滿意。
服務(wù)理念:信譽第一,客戶至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、市場調(diào)查
1、市場潛量:保暖用品是每一個人秋冬季節(jié)的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是16-50歲的人,而且網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)在時代的潮流,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。
2、競爭者。目前在保暖用品市場競爭激烈。很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個市場,如在網(wǎng)上銷售。
四、收集信息
1、信息的主要來源
(1)個人來源。通過家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個人關(guān)系獲得信息。
(2)商業(yè)來源。通過企業(yè)的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。
(3)公共來源。通過社會公共傳播得到信息。
(4)經(jīng)驗來源。消費者通過直接使用商品得到信息。
2、信息收集過程
(1)網(wǎng)絡(luò)查詢。我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。
(2)人員訪問法。通過對學(xué)生訪問,對他們的需求進(jìn)行分析。
(3)直接觀察法。我們通過在校園內(nèi)的多次觀察,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的學(xué)生都需要用到保暖用品。
(4)問卷調(diào)查法。把學(xué)生對保暖用品的需求做成試卷,發(fā)給學(xué)生讓他們填寫,利用這種方法收集信息。
五、店鋪經(jīng)營
1、店鋪策略
(1)我們要讓旺旺常在線,利用這個便利的工具,非常方便與對方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁,請改變狀態(tài)為離開或者其他,同時,要放一個自動回復(fù)。這樣的好處是,如果對方收到了自動回復(fù),就知道你不在,暫時就不會繼續(xù)發(fā)消息給你,而如果你沒有,買家可能你以為不愛理人呢。可能就去找其他賣家了。記得多利用狀態(tài)和自動回復(fù)
(2)店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè),很有踏實感。
(3)我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實物圖,功能特點要詳細(xì),同時要把注意的事項說明,描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。
(4)店鋪內(nèi)的公告欄不要空著,應(yīng)該時時發(fā)布最新消息。
2、經(jīng)營策略
(1)做散貨,靈活性大。店內(nèi)集合多種品牌,多種風(fēng)格,擴大顧客群。
(2)樹立品牌。以店名為品牌--可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行,用同一個店名,通過各地加盟店連鎖經(jīng)營,形成品牌效應(yīng),增強競爭力。
(3)優(yōu)質(zhì)低價經(jīng)營,占領(lǐng)市場。成本降低了,不要貪利潤,同等質(zhì)量的衣服,一定要比周邊的服裝店更低價,給顧客實惠,就是給自己開辟了發(fā)展的道路。
(4)網(wǎng)絡(luò)供貨,降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上尋找兩三個或更多的供貨商,服裝店根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅卿浌┴浬叹W(wǎng)站選購自己需要的服裝,因為不用車費,可以采取多次少量進(jìn)貨的方式,大大降低了成本,能緊扣市場需求,減少庫存。
風(fēng)險。不是說有人競爭就是風(fēng)險,風(fēng)險可能是進(jìn)出口匯兌的風(fēng)險、餐廳有火災(zāi)的風(fēng)險等,并注意當(dāng)風(fēng)險來時如何應(yīng)對。
六、保暖用品消費特點
一、消費日趨高檔化
雖然大多數(shù)人認(rèn)為市場上的保暖用品價格偏高,開銷日漸增大也讓自己“吃不消”,但在購買時,他們依然會挑價格偏高的,有品牌的用品。根據(jù)消費能力或階層理論,消費群體的心理特點可以歸納為以下三種類型。
(1)希望被同一階層成員接受的“認(rèn)同心理”。也就是說,每個階層成員會選擇購買符合該階層特點的產(chǎn)品,以獲得認(rèn)同感。
(2)避免向下降的“自保心理”。也就是說,每個階層成員不會購買比其低的階層所買的產(chǎn)品,避免失去自己的身份感。
(3)向上攀升的“高攀心理”。也就是說,每個階層成員會努力購買比其高的階所買的產(chǎn)品,去證明體現(xiàn)自己的價值。
在琳瑯滿目的低中檔的保暖用品中,大多數(shù)人都會選擇買價格較貴但質(zhì)量可靠的品牌產(chǎn)品。因此,中高檔保暖用品的銷量更好,占據(jù)了市場的主流。
二、對產(chǎn)品質(zhì)量非常挑剔
(1)產(chǎn)品材料無毒無害,沒有毒副作用。服裝(如貼身衣物、衣服等)布料是棉質(zhì)的,沒有化學(xué)成分污染,最好是天然棉,柔軟性,透氣性和保暖性好,款式更別致新穎,剪裁設(shè)計不同身體特點,便于穿脫。透氣性較好,沒有傷害皮膚的化學(xué)物質(zhì),材料無害,安全性高,顏色柔和雅致,設(shè)計精良,娛樂性強。
三、口碑效應(yīng)影響購買決策
人們對口碑宣傳的信賴度最高。由于大多數(shù)人缺乏挑選經(jīng)驗,對保暖用品的質(zhì)量和可靠性缺少判斷,因此一般會優(yōu)先考慮已購買者推薦的產(chǎn)品和品牌。由此可見,經(jīng)驗和產(chǎn)品推薦,對選購者的影響力是不容忽視的。
七、保暖用品零售業(yè)發(fā)展態(tài)勢
由于保暖用品店成本少、技術(shù)含量不高。保暖用品店的優(yōu)點彌補了專賣店單一品牌的局限性,店內(nèi)保暖用品大都種類齊全,實現(xiàn)了品牌互補,基本上可以滿足不同消費者一次性購足所需保暖用品的需求。
目前各城市保暖用品專營店數(shù)量眾多,大多是個人投資經(jīng)營,離居民區(qū)較近,基本上容納了消費者所需的各種用品,另外多數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量也都有保證。但是,除少數(shù)已經(jīng)形成規(guī)模性銷售強勢的保暖用品專營店以外,大多數(shù)保暖用品店存在規(guī)模較小、檔次較低、銷售方式呆板的問題。因此發(fā)展空間仍然非常大。
在中小城市,店面規(guī)模大、購物環(huán)境好、品種齊全、價格適中、交通便利的保暖用品店,將會逐步建立強勢地位。
八、為什么選擇保暖用品
(1)、市場空間巨大
保暖用品市場空間巨大,是一個成長性較好的市場。另外,隨著居民生活水平的提高,使中高檔用品的需求也與日俱增,為保暖用品店提供了良好的生存環(huán)境。雖然目前保暖用品行業(yè)競爭逐漸增多,但市場遠(yuǎn)未達(dá)到飽和狀態(tài),市場期待更有競爭能力的經(jīng)營者進(jìn)入。
(2)、經(jīng)營相對穩(wěn)定
保暖用品消費的黏性較大,品牌忠誠度容易培養(yǎng),顧客一旦認(rèn)準(zhǔn)了某一賣場,就不會輕易走掉。因此,同服裝店、餐館相比,保暖用品店在經(jīng)營上一般不會出現(xiàn)大起大落,經(jīng)營相對穩(wěn)定。保暖用品店有相對穩(wěn)定的顧客群,持續(xù)盈利有了堅實的保障。
(3)、利潤有保證
今年來,隨著市場競爭越來越激烈,保暖用品零售行業(yè)利潤有所下滑,但總體利潤率基本上還保持在25%以上。
(4)、技術(shù)含量低
只需平時多了解保暖用品方面的知識和保暖用品知識,掌握一些店鋪經(jīng)營知識,注意跟蹤市場發(fā)展態(tài)勢,即可開業(yè)經(jīng)營。平時多翻看保暖用品方面的雜志和書籍。
九、籌措開業(yè)資金
創(chuàng)業(yè)開店資金最基本的前提就是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。俗話說:“開門七件事,柴米油鹽醬醋茶。”其中哪一項都離不開花錢。所以開店之前,一定要有足夠的創(chuàng)業(yè)資金。資金勢力不但決定你的投資規(guī)模,還決定店鋪的的檔次和顧客定位。投資開店之前,作好預(yù)算和費用和控制,可以防止資金鏈的斷裂。
投入資金的多少與店面的`大小成正比,資金多一些的,店面規(guī)模就可以大一些,資金少的,也可以將規(guī)模做小些。
開業(yè)前的各項支出。包括市場調(diào)查費用,開店的各種手續(xù),3個月或半年的店面租金,店面裝修費用,購買營業(yè)設(shè)備和貨架的費用,首批進(jìn)貨的費用。
進(jìn)貨方面的資金根據(jù)店面大小,每平方米的進(jìn)貨量大致在1500到20xx元左右即可。進(jìn)貨時要把握的一個原則是首批貨只要能滿足開業(yè)(即貨架上的商品陳列顯的不空為宜)即可,開業(yè)以后可根據(jù)銷售情況陸續(xù)補貨。
投資計劃要有根據(jù)。在制訂投資計劃時,要以經(jīng)過市場調(diào)查得到的資料為基礎(chǔ),決定開店的規(guī)模、檔次、主營品牌和商品種類。
計算盈虧平衡點。在開業(yè)初期,為了使自己的保暖用品店盡快盈利,要先設(shè)定經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)計算出盈虧平衡點,也就是成本和營業(yè)額相等的點。每個月的營業(yè)額只有超過了該點,保暖用品店才能盈利,也就是說,盈虧平衡點是每月營業(yè)額的底線。
保暖用品店前期投入
店面半年房租 10000元
各種手續(xù)費 5000元
貨架 20xx元
水電費(兩個月) 500元
裝修費用 15000元
進(jìn)貨 25000元
廣告宣傳 3000元
活動資金 10000元
總計 60000元
十、市場調(diào)查和店鋪定位
俗話說:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。一切經(jīng)營活動都要建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,只有對市場進(jìn)行一個比較細(xì)致的調(diào)查和評估,才能了解市場競爭環(huán)境和消費市場狀況,清楚自己處在一個什么樣的環(huán)境之中,如何在市場競爭中尋找機會,更大程度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢,避免出現(xiàn)投資和經(jīng)營失誤。前期的市場調(diào)查進(jìn)行的越細(xì)致、越充分,投資失誤的可能性就越小。
一、市場調(diào)查內(nèi)容
1、競爭對手分析
在分析競爭對手時,應(yīng)該主要調(diào)查競爭店的店鋪形態(tài)、店鋪位置、交通便利性、商品種類、商品品牌、商品價格、主營商品、陳列方式、服務(wù)內(nèi)容、顧客特征、競爭優(yōu)勢以及顧客對該店的評價等幾個方面進(jìn)行考察。通過走訪競爭店,估算其入店人數(shù)、購買金額,然后推算出其營業(yè)額和利潤水平。
2、市場容量分析
市場容量狀況,決定了在選定的區(qū)域里面,是否還能容納一家保暖用品店,能容納一家多大規(guī)模的保暖用品店。
在進(jìn)行市場容量分析時,應(yīng)該注意到以下幾點。
(1)當(dāng)?shù)氐姆績r、物價,可以折射出當(dāng)?shù)厝巳旱南M能力。
(2)重點調(diào)查該區(qū)域居民年齡層以哪個階層具多,包括近幾年結(jié)婚的年輕人有多少,三口之家有多少,大概還會有多少三口之家。
(3)要和本區(qū)的競爭對手在定位、品牌、品種和經(jīng)營形式上形成一定的差異性,以便確立保暖用品店的個性和特色。
3、客戶需求分析
客戶需求分析,重要是通過調(diào)查了解客戶的文化水平,購買能力、消費喜好、購買地點、影響購買的因素、獲取信息的渠道、嘗試新品牌的可能性等。
二、保暖用品店的定位
所謂經(jīng)營定位,就是對店鋪的商品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計。只有定位于消費者的內(nèi)心深出,才能立于不敗之地。當(dāng)?shù)馗偁幵絹碓郊ち遥畔⒌膫鞑ニ俣仍絹碓矫艚荩髽I(yè)為爭取更大的市場份額,必須使自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)獲得有效的認(rèn)可和普遍認(rèn)同,使品牌形象深入人心,持久不忘,這就需要準(zhǔn)確的為自己的店鋪定位。
1、店鋪形態(tài)定位。保暖用品店在經(jīng)營的品牌設(shè)置上更具有靈活性,可以根據(jù)本區(qū)域內(nèi)主流消費群體的購買習(xí)慣,對商品品牌和種類進(jìn)行靈活配置,實現(xiàn)多品牌經(jīng)營。對個人投資經(jīng)營來說,開設(shè)一家多品牌保暖用品店的專營店是最佳選擇。
2、店鋪規(guī)模定位。“在大城市開小店,在小城市開大店”。
3、目標(biāo)顧客定位。在確定目標(biāo)顧客時,可以根據(jù)顧客的社會階層,居住區(qū)域、收入水平、文化水平等進(jìn)行市場分析,以便使保暖用品店有效的召喚和滿足目標(biāo)顧客。
4、商品品牌定位。女性在購物時非常重視商品品牌,年輕媽媽在購買時,對品牌的關(guān)注程度更高。在選擇品牌時,產(chǎn)品的可持續(xù)性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的完善程度和價格水平,也是必須考慮的因素。
5、服務(wù)定位,作為保暖用品店的經(jīng)營者,一定要明白自己賣的不僅是商品,更是一種商品質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)是保暖用品店主營理念衍生出來的商品增殖內(nèi)容,它不僅包服務(wù)態(tài)度要友好,必要的退貨服務(wù),迅捷的送貨上門服務(wù),還包括購物時恰當(dāng)?shù)耐扑],完整的保暖用品推薦方案,保暖知識和商品使用知識的交流和傳遞。
十一、店鋪選址和店面裝修
一、店鋪選址
1、交通和客流因素。一般情況下,主要車站的附近和顧客步行距離很近的街道,都屬于交通便利的地方。另外,即使是同一條街道,不同的位置人流量也是不同的,十字路口客流集中,可見度高,是開店的最佳場所。在中小城市,商業(yè)區(qū),居民聚集區(qū)都屬于客流量大的地方。在商業(yè)活動頻繁的地區(qū)開設(shè)保暖用品店,能夠吸引眾多顧客的注意和光顧。
由于保暖用品店的特殊性,臨近學(xué)校、居民區(qū)的鋪位,是開設(shè)保暖用品店的最佳位置。方便他們進(jìn)行購物,也可以吸收一部分固定的成員。
2、競爭因素。將店開在同類店鋪聚集的地方可以提升人氣,促進(jìn)消費。因為從顧客角度看,店面越多,則選擇多。營業(yè)額的提高根本上還是要靠經(jīng)營取勝,同行業(yè)多,說明人氣旺,所以不必害怕競爭。
3、租金因素。在選址時,還要注意并不是所有的好地點都一定能賺錢,有時遇到市政規(guī)劃變動,熱鬧的地方也有可能變成冷僻的地方。而在許多正在開發(fā)中的地段,卻有著極大的投資空間。因此,在選址時,應(yīng)將眼光放長遠(yuǎn)些,多了解該地區(qū)近幾年的發(fā)展方向幾發(fā)展趨勢。當(dāng)然,除了關(guān)注市政規(guī)劃外,還要注意該地區(qū)未來同行業(yè)競爭情況。
二、店面裝修
1、外觀形象設(shè)計。保暖用品店的門面能清晰的表現(xiàn)出店鋪的名稱和標(biāo)志,名稱和標(biāo)志要醒目、簡潔、大氣,能表達(dá)出店鋪的經(jīng)營理念。在色彩和裝潢上要與旁邊的店鋪有明顯的區(qū)別。在設(shè)計招牌時要注意,招牌除了反映保暖用品店的名字外,后面應(yīng)該再加上一小行詞語,勾勒出服務(wù)的性質(zhì),招牌要有一定的寓意,為了吸引人的注目,招牌應(yīng)該明亮溫馨,采用霓虹燈或是良好的照明設(shè)備,上面再印上容易便讀的大型字母或標(biāo)志。不要在招牌上省錢,因為它可是一個店鋪的門面啊!
2、裝飾材質(zhì)選定。整體要體現(xiàn)出現(xiàn)在感、時尚感。一般來說,使用玻璃、金屬材料裝飾店面,顯得比較貼切一些。購物環(huán)境的安全性,這一點非常重要。特別要注意忌用刺激性、涂料和裝飾材料,要突出環(huán)保健康這一主題。地面最好鋪設(shè)防滑地磚,或?qū)Φ孛婕右环阑幚恚员苊庀M者滑倒。
3、燈光設(shè)計。燈光設(shè)置分招牌、天花、櫥窗、燈箱、陳列架等幾個方面,重要是烘托產(chǎn)品和渲染賣場氣氛的作用。燈光設(shè)置應(yīng)力求使光線接近自然光,這樣才不影響商品的自然色彩,要想最大程度的發(fā)揮燈光的作用,就必須考慮到產(chǎn)品的陳列方式和裝潢設(shè)計的風(fēng)格。在燈光設(shè)計時,要注意在有物體的地方有充足的直射光線,沒有展示的地方就通過間接光源,使賣場的層次更加多樣化,空間感更強,購物環(huán)境更濃。另外,還要注意燈光的節(jié)能,以降低不必要的成本。
4、音響設(shè)備。在店內(nèi)播放優(yōu)美、舒緩的音樂,可以增強店鋪所要表現(xiàn)的情感因素,緩解顧客購物的緊張情緒,讓顧客細(xì)心的挑選恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。
十二、進(jìn)貨技巧
一、進(jìn)貨基本原則。
經(jīng)營保暖用品店關(guān)鍵是要會進(jìn)貨,除了洞悉所在地區(qū)保暖用品消費的喜好,關(guān)鍵是要會進(jìn)貨,“懂”進(jìn)貨。不僅要知道進(jìn)貨的各種渠道和進(jìn)貨地點,更重要的是要對保暖用品質(zhì)量有敏銳的洞察力,善于與供貨商打交道,能夠以較低的價格購進(jìn)高品質(zhì)的商品。
進(jìn)貨必須堅持以下原則。
1、確保進(jìn)貨質(zhì)量。必須有正當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨源,即從正規(guī)進(jìn)口商、代理商、批發(fā)商和信譽好的廠家進(jìn)貨。
2、勤進(jìn)快銷。進(jìn)貨要處理好控制庫存量與日常銷售關(guān)系,保持合理的庫存量。勤進(jìn)快銷是加快資金周轉(zhuǎn)、避免商品積壓的重要條件,也是促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展的重要措施。店鋪必須力爭以較少的資金占用,經(jīng)營多而全的品種,加快商品周轉(zhuǎn),做活生意。所以,第一次進(jìn)貨應(yīng)該少進(jìn)些。
3、以需定進(jìn)。根據(jù)市場需求情況來決定進(jìn)貨的品種和進(jìn)貨數(shù)量,保證購進(jìn)的商品適合顧客的需求,能夠盡快的銷售出去。在進(jìn)貨時,要調(diào)查當(dāng)?shù)厥袌銮闆r:出現(xiàn)了那些新產(chǎn)品?銷售如何?社會存量多少?價格張勢如何?顧客購買力狀況如何?知道了這些問題,進(jìn)貨時就能做到心中有數(shù)。
4、減少之間環(huán)節(jié)。減少中間環(huán)節(jié),如果可能的話直接從生產(chǎn)廠家和總代理商、總經(jīng)銷處進(jìn)貨,可以降低商品進(jìn)價,有利于低價競銷。
二、常見進(jìn)貨渠道。
批發(fā)商,初次與批發(fā)商合作,要注意把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品和退貨等問題將清楚。在進(jìn)貨時要考慮三個方面:一是所供商品的品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等情況。二是供貨商的信譽情況,如供貨是否正常、質(zhì)量是否可靠、貨價是否相稱、合同履行情況。三是運輸便利性問題,如批發(fā)商的距離、運輸工具、運輸路線、運輸費用等。
三、進(jìn)貨前的市場調(diào)查
為了提高進(jìn)貨質(zhì)量,要首先到競爭對手,如超市、商場、專營店等進(jìn)行專項調(diào)查,記錄競爭對手銷售的商品品牌、品種、規(guī)格、價格、生產(chǎn)廠商及其地址和聯(lián)系電話,將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行歸納整理和分析比較后,列出同一品牌同一品種相同規(guī)格商品的最低價格和最高價格,以供進(jìn)貨和定價是參考。
四、進(jìn)貨中的議價。
在同供貨商談判的時候,不要貿(mào)然或急于報出價格,除非非常有把握。讓對方先報價,意味著已經(jīng)成功了一半,因為對方報價。意味著給你還留下了空間。在還價時,自己的表情、口氣、肢體語言都非常重要,要雙目直視對方,語言要果斷,同時不必對自己的價格做過多的解釋,因為言多必有失。對方詢問,自己的回答要虛實結(jié)合,但講的有理有節(jié)。
一般來說,除特殊定貨量和定貨方式,供應(yīng)商初次報出的價格都有5%到10%的水分。作為一個合格的經(jīng)營商要善于洞悉市場行情、商品知識豐富、擅長分析成本的人。因此,要經(jīng)常閱讀各種與保暖用品有關(guān)的圖書、網(wǎng)站、市場調(diào)查報告,及時了解保暖用品發(fā)展趨勢,從而成為一個讓供銷商尊重并樂于發(fā)展業(yè)務(wù)的人。
十三、商品定價策略
很多保暖用品店,店與店之間的商品高度雷同,如果不參照競爭對手的價格,嚴(yán)重的結(jié)果很可能是丟失顧客。每個店鋪都有自己的顧客群,留住自己的顧客群生意就成功了一半。一般而言,每類產(chǎn)品都會有一定的價格范圍,超出了這個范圍便會讓人難以接受。研究目標(biāo)顧客對引進(jìn)產(chǎn)品價格的接受程度,最佳心理價位及最高心理價位,我們可以相應(yīng)的選擇定價策略。
在開店初期,由于顧客對店鋪還不太熟悉和了解。因此商品銷量低。為了打開經(jīng)營局面,擴大市場占有率,在定價方面,可根據(jù)不同情況采用薄利多銷價格策略、滲透定價策略。
對那些無法明確顯示其內(nèi)在質(zhì)量的商品,消費者往往通過價格來判斷質(zhì)量好壞。整數(shù)定價可以憑借整數(shù)價格來給消費者造成高價的印象。該策略適應(yīng)于高檔、名牌產(chǎn)品或者是顧客不太了解的商品。整數(shù)定價常常以“0”作尾數(shù)。
利用消費者求廉的心理,制定非整數(shù)價格,使用戶在心理上有一種便宜的感覺,或者是價格尾數(shù)取吉利數(shù),從而激起消費者的購買欲望,促進(jìn)商品銷售。我國消費者普遍喜歡尾數(shù)為6和8的價格。
十四、重視店員管理
(1)對顧客充滿關(guān)愛之心。店員和顧客不是對立的買賣雙方,而是一種和諧的關(guān)系,店員不是為了提高銷售業(yè)績而把商品生硬的推銷出去,而是使店內(nèi)的商品很好的滿足顧客的需求。因此,在銷售過程中,店員對顧客要充滿關(guān)愛之心。真正有愛心的店員會在無意之間體現(xiàn)出來,而感動消費者的往往是一個很小很小的細(xì)節(jié)。
(2)有親和力。店員要有親和力,顧客進(jìn)店以后,店員要創(chuàng)造一個親切、和諧的購物氛圍,不要讓消費者覺得受冷落和無助,也不要讓他們覺得是在刻意向他們推銷商品。
(3)有豐富的商品知識。除日常用品外,許多商品在銷售時都要求店員擁有豐富的商品知識,能為顧客提供科學(xué)的指導(dǎo)和選購的意見。(4)快速反應(yīng)能力。要從顧客的行為,語言和表情中快速歸納出顧客的消費需求,并在幾秒內(nèi)迅速提供出可供顧客選擇的購物組合,購買意見和購買方案,即能巧妙推銷店內(nèi)的商品,又讓顧客認(rèn)為店員在認(rèn)真、負(fù)責(zé)的為顧客著想。
二、店員形象管理
對于店員的形象,應(yīng)要求做到以下方面。
(1)飽滿的干勁。店員只有具備飽滿的干勁,才能積極的投入工作,并在工作中尋找樂趣。此外,店員還要有充沛的體力和健康的身體,這樣才能在工作時熱情、周到的為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(2)健康的朝氣。店員必須保持活潑、樂觀和潮氣蓬勃的精神面貌。這樣才能使人樂于接近。如果店員垂頭喪氣、無精打采,一定會影響顧客的情緒和購物沖動。在日常營業(yè)中,即便沒有顧客上門,店員也要認(rèn)真整理店鋪和商品,使店鋪呈現(xiàn)出整潔和生機活潑的氣象。
(3)得體的裝扮。店員的穿著、談吐和舉止,直接影響顧客對店鋪的第一印象。
三、店員銷售技巧
(1)打招呼。要注意語氣二“輕”,即輕柔而部做作,輕聲而不低沉。
(2)定睛注目。不是目不轉(zhuǎn)睛,而是保持一種真誠、熱烈的目光,給顧客尊重、穩(wěn)健的感覺。
(3)接近顧客。顧客進(jìn)店,要主動接近顧客,不要讓顧客有被冷落的感覺。
(4)詢問顧客的要求(希望、喜歡)。耐心、細(xì)致、友善引導(dǎo),不要讓顧客感覺被蒙騙。
(5)拿商品給顧客看。雙手遞上,以示誠懇。
(6)商品講解說明。針對商品特性,進(jìn)行簡要的說明講解,必要時再進(jìn)一步詳細(xì)解說。
(7)讓顧客選取商品。要耐心、細(xì)心,不要顯出不耐煩的跡象。
(8)收款。面帶微笑并聲:謝謝!
(9)包裝商品送交顧客。小心包裝,雙手遞上。
(10)顧客離店。目送顧客離開,并道聲“歡迎再來”。
四、處理顧客異議技巧
一般來說,當(dāng)顧客怒氣沖沖的來到保暖用品店時,店員可以按照以下五個步驟來處理。
第一步,對保暖用品店給顧客造成的不便或損害事實進(jìn)行誠懇的道歉。一句簡單的道歉語花費不了什么,但這是留住顧客忠誠強有力的第一步。牢記,自我道歉語言要比機械式的標(biāo)準(zhǔn)道歉語更有效。
第二步,傾聽、移情。店員對于顧客提出的問題,要問問題發(fā)生的原因。生氣的顧客經(jīng)常尋找一位對其遭遇表示出真實情感的好聽眾。
第三步,針對問題提出一種公平的化解方案,一旦員工對問題采取了情感性的響應(yīng),就要從基本問題著手進(jìn)行處理。在這個階段,顧客必須感覺到員工有處理問題的權(quán)力和技能。牢記,顧客要求的是行動,而非僅僅是幾句空話。
第四步,針對顧客帶來的不便或造成的傷害,給予顧客一些具有附加價值的補償。顧客會對那些表示出真誠歉意的、合理的姿態(tài)感到滿足。
第五步,遵守諾言。許多顧客會懷疑店員在處理問題時的承諾,他們可能覺得店員做出來的承諾只是想讓她們盡快離開。店員要確信可以交付給顧客所承諾的東西。否則,就不要承諾了。
十五、提高經(jīng)營業(yè)績
一、保暖用品店常用的營銷策略
1、會員制銷售。實行會員制是培養(yǎng)固定顧客群的重要手段。保暖用品是需求彈性小,需要連續(xù)購買的商品,只要顧客對保暖用品店的質(zhì)量、價格、品種、購物環(huán)境和服務(wù)基本滿意的話,她們也樂于成為保暖用品店的會員。
2、建立保暖用品檔案。在培養(yǎng)顧客群方面,建立保暖用品檔案也是一個很好的營銷手段,顧客來店里購物時,經(jīng)營者和店員可以和她們多聊一聊,盡可能留下她們的聯(lián)系方式。在進(jìn)貨時,不妨打電話通知她們來看看,久而久之,固定的顧客群就建立了。
4、做好退換貨工作。對于顧客提出的退換貨要求只要是損失不大,要站在顧客的角度,盡可能滿足顧客的要求。留住一個顧客,就會給保暖用品店發(fā)展出一批顧客。
5、贈品促銷。可以讓顧客覺得在你的店購物有超值的感受,從而增加對保暖用品店的好感和美譽度,這對于培養(yǎng)固定的顧客群是有利的。發(fā)放贈品的時機,一般在顧客付款時。此外,要根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)假日,適時推出主題促銷活動。適時促銷既可以盡快降低滯銷品庫存,也可以成為吸引客源的一個常規(guī)手法。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇3
奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目,一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外,奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金,非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。
現(xiàn)在看來,在學(xué)校周圍開店要注意如下幾點:
1、不能離學(xué)校太近,五十米左右,也不能太遠(yuǎn),尤其不能跨過岔路口。因為離太近的話,學(xué)生剛出校門,還沒想到要去買東西吃,或者想買,人太多,老師還在附近,老師都是教育小學(xué)生不要亂花錢的;而太遠(yuǎn)的話,可能已經(jīng)被家長接上車一溜煙的回家了。而五十米左右的地方,人最多,車子很難走,學(xué)生沒事坐在車上,就會想買好吃的,而家長感覺反正一時也走不出去,讓孩子先去買杯奶茶喝著,或者買點零食吃著也挺好。
2、衛(wèi)生是第一位的。你的東西可以不好吃(當(dāng)然,口味也很重要),但一定要看著讓人放心,好好地在衛(wèi)生上下點功夫,決不吃虧。比如墻壁,我花了不多的錢(具體價格會在以后集中羅列),把墻壁貼上了墻紙,看起來就很不錯
3、奶茶的制作過程不能讓學(xué)生看見,或者不能完全看見,一定要保持一定的神秘感,否則過一段時間,學(xué)生就會失去濃厚的興趣。另外,飲水機、封口機,都不能排在顯眼處,因為制作過程中難免會有泡沫等看起來讓人不舒服的東西。這其中,還會有許多家長會問你有關(guān)色素、原料、保質(zhì)期等等方面的問題,你一定要想好怎樣回答。第四,學(xué)生喜歡湊熱鬧,所以你一定要形成一個熱熱鬧鬧的場面。小學(xué)生,尤其是幼兒園的小學(xué)生,很多是被其他的小朋友吸引過來的,他們在買的過程中,就會對其他的小朋友炫耀:"小明,我要買奶茶喝,你不買嗎"。你說那個小明會怎樣反映!一開始我沒重視這個問題,每次學(xué)生快放學(xué)時,我就做上二三十杯放著,這樣放學(xué)的時候賣得很快。等后來我發(fā)現(xiàn)這個問題了,我就只把像草莓、巧克力等賣得比較多的.口味每樣做上一兩個,這樣把放學(xué)的這段時間從半小時延長到了大約五十分鐘,賣得反而比以前多了第五,小學(xué)生對小禮物等東西很喜歡,不在于錢多少,一定要搞這樣的活動。比如六一兒童節(jié)前,我寫出海報:凡喝滿十杯以上者,都有禮物相贈!雖然小禮物只是筆記本、圓珠筆、小扇子等不值錢的小東西,但很多同學(xué)會為了得到這些小禮品,努力的喝滿十杯、二十杯,家長們即使知道喝奶茶的這些錢不知道能買多少小禮物,也不會惹得孩子不高興。總之,在學(xué)校周圍賣東西,一定要讓學(xué)生感覺到很開心,東西不重要,關(guān)鍵是那種感覺。
補充一點:買奶茶的顧客中,女性居多,所以如果是女孩子,尤其是年輕的女孩子多的地方,毫無疑問是好地方。
三、奶茶食譜
(1)珍珠奶茶
原料:珍珠丸,有黑色、紅色、橙色等多種珍珠奶茶粉,還有有香芋、橙香、荔枝、百果香、椰香等10多種口感,奶粗精,茶葉(袋裝紅茶、綠茶為佳)。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇4
一, 概況
1) 項目名稱:XX奶茶店
2) 經(jīng)營范圍:1、主打各式口味奶茶,咖啡,冷熱飲等2、兼營甜品等各類個性小吃。可外送上門。
3) 項目投資:5萬元
4) 場地設(shè)置:XX街XX號(XX學(xué)校附近),面鋪大小30-45平方米。
5) 企業(yè)類型:服務(wù)型;按個體工商戶登記注冊。
二,市場分析
1) 如今奶茶店行業(yè)的競爭比較激烈,一些人流量比較多的街道平均都有三到四家的奶茶店,但是同時我們也可以看出市場的需求量是很大的。不然這些店鋪也不可能生存下來,所以只要能夠打響店鋪的聲望還是有利可尋的。根據(jù)奶茶店的規(guī)模不同盈利的情況也不同,所以由于剛起步人手不足,所以估計開始時每天能賣100杯左右,之后會有所提升
2) 如今的奶茶店已經(jīng)非常普遍,所以要想在這個市場生存下去就必須要打起自己的招牌,所以品牌效應(yīng)很重要,我們要做到別人沒有的,與眾不同,這樣才能夠吸引到顧客,除了質(zhì)量保證,服務(wù)態(tài)度也非常重要。我們在服務(wù)態(tài)度上面也要讓顧客滿意,讓他們愿意下一次在來消費,同時接受更多的人前來消費。這兩點是吸引顧客最為重要的因素。
3) 競爭對手的主要優(yōu)勢是開業(yè)時間長,群眾有消費慣性心里,喜歡去他熟悉的奶茶店消費,所以對于我們這些新開張的店鋪,如何能將顧客吸引過來,這是很大的挑戰(zhàn)。
4) 我們將對奶茶包裝進(jìn)行創(chuàng)新,讓人有一種新鮮感,在產(chǎn)品方面會隨著店鋪經(jīng)營發(fā)展。逐漸推出新的產(chǎn)品,讓顧客能持續(xù)感受到新鮮感以及我們的誠意。
5) 同時,選址位于學(xué)校附近,人流量較大,同時學(xué)生為奶茶主要消費人群,租金雖然相對較高,但有足夠的價值
三,前期(三個月)成本預(yù)算
1) 注冊費,店面租金費1萬元 2) 裝修費5000元 3) 設(shè)備、原材料購買費1萬5千元 4) 前期推廣宣傳費5000元 5) 流動備用資金5000元 6) 員工(3名)薪酬1萬元
四,盈利情況(預(yù)估)
奶茶店消費方式為直接將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給顧客,預(yù)估前三個月每月平均銷售收入可以達(dá)到1萬5千到1萬8千元,除開營銷費,公共事業(yè)費,維修費,折舊費,保險費等各項成本以及稅務(wù),預(yù)計凈收入可達(dá)8000到12016元左右
五,營業(yè)風(fēng)險預(yù)估
1)早期市場開發(fā)困難 作為剛剛起步的企業(yè),早期市場開發(fā)是最大困難,尤其是附近競爭對手已經(jīng)占據(jù)一定份額。為此,我們要制定完善的營銷計劃,進(jìn)行全面營銷培訓(xùn),樹立良好的企業(yè)形象,開展周到服務(wù),并做好思想準(zhǔn)備,為了美好的未來而甘愿努力。
2)缺乏專業(yè)的財務(wù)人員。 由于專業(yè)限制,成員在財務(wù)預(yù)算方面缺乏專業(yè)知識,所以經(jīng)驗不足,有些論證不夠充分。
3)團(tuán)隊的穩(wěn)定性 創(chuàng)業(yè)之初因為投資較少會出現(xiàn)資金困難,同時業(yè)務(wù)開展需要一個循環(huán)過程,當(dāng)付出很多沒有收到效益的時候,會影響到團(tuán)隊成員的穩(wěn)定性。
4)奶茶原材料積壓 因為在經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)銷售的低峰導(dǎo)致原材料的積壓,為此會產(chǎn)生原材料過期的危險。 公司決定在此期間加大營銷部促銷與宣傳,采取降低價格等方式減少經(jīng)營損失
六,相關(guān)人力資源配置
初期決定招收員工人數(shù)為3名,一名主要負(fù)責(zé)奶茶、咖啡、飲品的調(diào)制以及包裝,一名主要負(fù)責(zé)為顧客送上飲品和小吃等,一名主要負(fù)責(zé)對外賣單進(jìn)行登記、統(tǒng)計和外送。
七,行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
1)按照開業(yè)有關(guān)的`法律法規(guī)向相關(guān)的政府部門:工商、稅務(wù)、消防、勞動和社會保障部門辦理有關(guān)的開業(yè)手續(xù)。
2)按照《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》、《勞動法》等,鑒定各種相應(yīng)的合同。
八,宣傳推廣
1) 校園推廣:通過在校園里提供兼職的方式,讓學(xué)生分發(fā)傳單或張貼海報的方式來進(jìn)行校園內(nèi)推廣宣傳。并可對校內(nèi)住宿學(xué)生提供外賣上門的服務(wù),增加在學(xué)生中的品牌知名度。
2) 活動推廣:可以不定期開展一些優(yōu)惠活動或者返利活動,例如贈送電影票等方式來提升在顧客心中的形象和映像
3) 分店模式:可以在店面經(jīng)營進(jìn)入正軌并在主要消費群體中有了一定的知名度,可以對周邊進(jìn)行考察,并在消費群體集中區(qū)域成立分店,擴大品牌的力量,并可在此基礎(chǔ)上相應(yīng)地擴大自己的經(jīng)營范圍等。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇5
個人經(jīng)歷:
我16歲來到廣東打工,至今打工15年。盡管在工廠努力拼搏,工資方面基本穩(wěn)定,但維持家里的一切開銷仍然很困難,自己的未來仍然是一片黑暗!經(jīng)過考察,最后選定了餐飲行業(yè),做特色早餐項目——石磨豆?jié){。
一、為什么選擇以石磨豆?jié){為主的早餐項目?
1、符合創(chuàng)業(yè)四大基本原則:真實、實用、易操作、能賺錢。
2、符合當(dāng)?shù)厥袌觯簳r尚、價廉、省事、口感好、有創(chuàng)新、產(chǎn)品便于攜帶、大眾消費。
3、創(chuàng)業(yè)的八條標(biāo)準(zhǔn)中只有兩條(投資小和操作簡)不符合:投資小(在我這里變成投資大,因為在長安鎮(zhèn)這邊轉(zhuǎn)讓一個店鋪確實需要較高的轉(zhuǎn)讓費,但是以后還是可以以同樣的轉(zhuǎn)讓費轉(zhuǎn)給別人的)、見效快、操作簡(需要搭配一些早餐小吃品種,掌握技術(shù)比較麻煩)、控制易、市場大、消費多、利潤穩(wěn)、風(fēng)險小。
4、我選擇在東莞長安鎮(zhèn)并且店鋪轉(zhuǎn)讓費還這么高的地方創(chuàng)業(yè),原因是我曾經(jīng)在長安鎮(zhèn)待過15年,考察項目中我親眼看到了現(xiàn)場銷售的火爆場面,同時黃老師也陪我一起考察了市場,并針對我的情況進(jìn)行過創(chuàng)業(yè)分析,我感激黃老師對我的.幫助和支持。
5、我的姐姐是開面館的,離我有半公里遠(yuǎn),開業(yè)前我的姐姐也可以教我7-15天的面食項目,我計劃晚上做些面食增加收入。
二、項目分析
石磨豆?jié){、豆花、香酥油條、土家醬香餅、麻圓等小吃產(chǎn)品簡介:
1、石磨豆?jié){機:我認(rèn)為在農(nóng)村幾乎每個人都見過或用過,尤其是我們的長輩對石磨具有一定的感情,我想這臺石磨豆?jié){機擺在店面門口現(xiàn)磨現(xiàn)賣一定能起到一個宣傳作用。因為在東莞市長安鎮(zhèn)擺在外面現(xiàn)做現(xiàn)賣石磨豆?jié){的暫時還沒有,如果我領(lǐng)先用這種方式經(jīng)營一定會吸引很多顧客前來觀看和品嘗。我到東莞塘廈黃老師直營店考察過兩次,在他的加盟商——東莞企石姚老板那考察過半天,剛剛加盟半個月的姚老板每天也有500元左右的營業(yè)額。
2、石磨豆?jié){、石磨豆花、香酥油條、土家醬香餅、麻圓、蔥油餅都是人們選擇最多的早餐項目。購買方便,消費者每天都要吃,有成熟的市場消費基礎(chǔ)。
三、石磨豆?jié){、豆花、早餐小吃運行路線:
第一步:用現(xiàn)做現(xiàn)賣的形式宣傳自身產(chǎn)品的實在和新鮮。
第二步:與公司直營店的技術(shù)員和師傅多多交流,精修各種小吃技術(shù)。常與黃老師交流,學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和營銷方案。
第三步:學(xué)會后再創(chuàng)業(yè),再開張。前期在黃軍華老師的直營店多學(xué)習(xí)、實習(xí),對技術(shù)掌握熟練,對經(jīng)營環(huán)節(jié)充分熟悉,做好充分準(zhǔn)備后再開業(yè),以避免開業(yè)時發(fā)生各種狀況。
第四步:戰(zhàn)略規(guī)劃,店面形象設(shè)計:
1、長安早餐行業(yè)中暫時沒有連鎖店形式的店面招牌,如果我采用“老祖宗石磨坊”的招牌,讓消費者感到這是一個形成品牌的早餐,增加信任感,同時也達(dá)到很好的宣傳作用。
2、店鋪外墻貼上一系列主營產(chǎn)品的簡介:石磨豆?jié){機介紹、原生態(tài)石磨豆?jié){介紹以及各種小吃產(chǎn)品介紹等。
3、室內(nèi)張貼堂哥(專業(yè)畫畫)所作的手工畫,總共4張,分別是:古代石磨、油條小吃等。一定能給人一種既傳統(tǒng)又新穎的感覺,利用這種時尚和創(chuàng)新的裝修吸引更多的顧客。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇6
(一)項目綜述
1.1項目背景
現(xiàn)在電子商務(wù)有三種模式,B2B,B2C,C2C,B2B阿里巴巴、慧聰、買麥、三足鼎立,C2C淘寶一家獨大,B2C這種企業(yè)與消費者之間的電商模式由于先天的成本節(jié)約,必將成為本世紀(jì)最主要的貿(mào)易方式之一,但是在20xx年開始興起的電子商務(wù),出收、價格戰(zhàn)、物流、支付和C2C的多重夾擊下,B2C卻一直無法振作!但是20xx年以后,B2C在瘋狂的增長,卻是不爭的事實了,從淘寶商城,凡客,京東等可以看出。
據(jù)調(diào)查,以B2C模式的電子商務(wù)的增值幅度可達(dá)到1:50左右。目前,隨著我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,特別是以地域、地緣、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的迅速崛起,從而使用戶對本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區(qū)域性B2C電子商務(wù)商業(yè)價值的快速釋放。
隨著鄭州市政府的大力支持和龍子湖各高校的積極響應(yīng)與配合,龍子湖大學(xué)城的建設(shè)正在火熱的進(jìn)行著,集聚好十多萬人口的大學(xué)城仿佛在暗示著一個巨大的商機,特別是大學(xué)城的各種配套設(shè)施的不健全,更加驗證了這種可能。但是網(wǎng)絡(luò)寬帶的接入率相當(dāng)高,以及達(dá)到了“宿宿通網(wǎng),一室全孔”,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)98%,這就為上網(wǎng)營造了良好客觀因素。更重要的是,隨著電腦硬件的價格不斷走低,學(xué)生購買電腦的幾率不斷的攀升。據(jù)調(diào)查,未來一兩年內(nèi)大學(xué)生個人電腦擁有率為39.7% 以上,而這個數(shù)據(jù)將在以每年3%~6%的速度快速增長。這樣就大學(xué)生網(wǎng)上購物創(chuàng)造了先決條件。當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同,科技不斷的進(jìn)步,生活水平的不斷提高,網(wǎng)上購物并不是什么新鮮和稀奇的事情,它卻成為日益影響我們?nèi)粘I畹囊徊糠郑蔀樯钪胁豢扇鄙俚囊粋分支。
而將傳統(tǒng)零銷售業(yè)與傳統(tǒng)的物流結(jié)合起來形成地域性強勁的B2C模式的電子商務(wù)。這也將在一定程度上彌補了大型購物網(wǎng)站在區(qū)域上的不足繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢的競爭力。
1.2項目總體目標(biāo)
在近幾年內(nèi),“為你來”將以龍子湖大學(xué)城為依托,立足大學(xué)城,建立一個以學(xué)生為主,涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)平臺。
1.3項目商業(yè)模式
b2c的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實體店相結(jié)合攻占整個龍子湖大學(xué)城市場。
(二)、目標(biāo)市場
2.1市場描述
“為你來”電子商務(wù)立足龍子湖大學(xué)城,致力于龍子湖大學(xué)城的綜合性電子商務(wù)。目標(biāo)市場是那些電腦擁有率較高的各個高校,以及附近周邊地區(qū)的居民。如祭城的居民。
2.2市場大小和發(fā)展趨勢
龍子湖大學(xué)城是一個正在快速發(fā)展的大學(xué)城,市場潛力大就目前來說這邊的同類電子商務(wù)幾乎空白,是一個未開發(fā)的處女地。入住師生將達(dá)十幾萬的人口。而在大學(xué)城的崛起中,響應(yīng)的配套實施并不齊全,更重要的是相應(yīng)的零售商,以及大型商場幾乎少之甚少,不能滿足用戶的需求。
那么,以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托的電子商務(wù)的發(fā)展將正好可以彌補這一市場空白。
2.3目標(biāo)顧客
2.3.1、一般特征:
“為你來”面對的顧客具有如下的一般特征:
1、具備上網(wǎng)的條件,及有電腦。
2、喜歡上網(wǎng)。
3、具有在網(wǎng)上購物的習(xí)慣。
4、對時間有一定要求的人。
2.3.2、主要顧客群體
學(xué)生:學(xué)生都喜歡上網(wǎng),而網(wǎng)購越來越流行,學(xué)生又是喜歡追求流行的東西,追求新鮮事物,特別是本地乃至鄭州都沒有的東西。
教師:對生活的質(zhì)量要求較高,對時間有一定的要求,以及他的特殊角色,他將是網(wǎng)上購物的忠實消費者。
2.4市場細(xì)分
網(wǎng)上購物行為分層:
學(xué)生
1、收入:通過調(diào)研我們把月消費在350元以上的消費者列為對象,大學(xué)生的月消費主要的`用處是購買日用物品,比如送朋友生日禮物,給音像、書籍等等。
2、性別:女生占多數(shù),在通常情況下女生購物的頻率要比男生高,所以在這一方面把女生列為重點
3、消費習(xí)性:學(xué)生無收入,生活費都需要父母來供給,因此都想買到價廉物美的東西,再加上圖個方便的心理。
(三)競爭分析
3.1外在的市場競爭
與“為你來”在同時涉及目標(biāo)市場競爭的外部電子商務(wù)有一下幾類:淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng),京東等。“為你來”不打算與他們進(jìn)行競爭。因為這類的電子商務(wù)不具有區(qū)域性和特殊目標(biāo)的群體一致性。
3.2本地競爭
目標(biāo)市場的競爭
目前龍子湖大學(xué)城涉及這一目標(biāo)市場的同類電子商務(wù)都不具有市場的占有率。
而真正的競爭來源于實體商鋪的競爭,主要包括以下實體在同一目標(biāo)市場的競爭:
各個高校的商業(yè)街,大學(xué)城商業(yè)街,以及周邊地區(qū)的商業(yè)街。就大學(xué)城的發(fā)展趨勢來看真正產(chǎn)生競爭的也只能是高校的商業(yè)街。
3.3其他競爭
隨著重慶大學(xué)城的不斷發(fā)展,外資的引入,艾伊可能面臨著新的競爭和未發(fā)發(fā)現(xiàn)的潛在競爭。
3.4競爭優(yōu)勢
為你來超于競爭對手的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在:
a、 目標(biāo)市場尚未開發(fā),市場處于真空。
b、 大學(xué)城相應(yīng)配套設(shè)施還未健全,不能滿足用戶的需求。
c、 由于自身原因,能夠體驗到一名大學(xué)生的消費心理。
d、 利用自身的平臺優(yōu)勢,為消費者提供品種繁多,物美價廉的產(chǎn)品,吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可),豐富自身產(chǎn)品線,實現(xiàn)雙贏,即所謂的商業(yè)街模式
e、 為你來將憑借網(wǎng)上購物的優(yōu)勢,向目標(biāo)市場提供廉價的商品與便捷的購物渠道,并將物流做到最快最貼心。
f、 為你來可以提供了各種增值服務(wù)。如:全部免費送貨,免費維修電腦等等,以增加客戶的回顧率和忠誠度。
g、為你來將商品單一化銷售擴展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式,將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來,擴大宣傳推廣規(guī)模,形成良好的品牌效應(yīng)
h、 我們的團(tuán)隊具有富于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),并能體會到主要客戶的心理及其需求。
3.5戰(zhàn)略機遇
對目標(biāo)市場的調(diào)查顯示來看,目前大學(xué)城各高校網(wǎng)上購物的頻率還是相對較低,主要是對網(wǎng)上購物的信任感和實體感缺乏相應(yīng)認(rèn)識。所以目標(biāo)客戶群體對區(qū)域電子商務(wù)又有了一下要求:
信任的認(rèn)可度(我能找到實體嗎,是否存在)。
時間上的簡單,送貨的便捷(隨叫隨到)。
商品的質(zhì)量的可靠。
品種的多樣,更接近生活(日用品)。
目標(biāo)客戶對當(dāng)前的網(wǎng)上購物的嚴(yán)格要求,為為你來的市場擴展提供了非常難得的機會
(四)戰(zhàn)略定位與風(fēng)險評估
為你來的目標(biāo)是成為龍子湖最出色的以學(xué)生為主,涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo)我們著重強調(diào):
品牌效應(yīng),樹立品牌,以品牌為戰(zhàn)略的出發(fā)點和落腳點。
時刻恪守誠信,以誠信為戰(zhàn)略的靈魂和指南。
顧客的利益始終是我們戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)則。
確實為這一群體服務(wù)是我們戰(zhàn)略的目標(biāo)和宗旨。
艾伊屋的戰(zhàn)略定位是基于以下因素的評價為基礎(chǔ)的:
A、 行業(yè)趨勢;
B、 我們的目標(biāo)市場;
C、 競爭環(huán)境;
D、 我們的優(yōu)勢;
E、 風(fēng)險;
風(fēng)險:
對我們構(gòu)成的潛在威脅是處于日益發(fā)展的大學(xué)城經(jīng)濟(jì)在被越來越多的企業(yè)所關(guān)注,特別是擁有較強的經(jīng)濟(jì)實力,同類競爭目標(biāo)市場的企業(yè)的入住,不過在這迅速膨脹的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭,也必將是機遇與挑戰(zhàn)的并存;隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)上購物越來越被人們認(rèn)可,這將是更多的企業(yè)進(jìn)入這一市場,又受到電子商務(wù)自身的缺陷,復(fù)制性較強也將勢必降低了進(jìn)入門檻;與此相關(guān)的大型購物商場的快速發(fā)展,也在一定程度上分得了市場份額;潛在的競爭還有大學(xué)生相關(guān)的各類網(wǎng)站,我們的發(fā)展勢必將和他們存在一定的競爭,主要是來自業(yè)務(wù)擴展方面的競爭,如:廣告業(yè)務(wù)等;受到這一特殊群體的因素,學(xué)生的收入主要依靠家庭的來源,在購買力上將受到一定的限制;經(jīng)濟(jì)的衰退會導(dǎo)致,總體行業(yè)消費總額的相對減少,也相應(yīng)的受到總體行業(yè)陰影的影響,但受到的影響比起其他類型目標(biāo)市場的電子商務(wù)來說會很小,因為受中國這個特殊民族的特點,學(xué)生的支出始終是每個家庭的主要支出。
戰(zhàn)略定位
從以上因素的分析中我們得到的結(jié)論是,主要來源:直接、各個高校商業(yè)街的競爭,盡管我們打算在每個高校都設(shè)置物流集散點,以爭取這一臨近市場的地理環(huán)境,但目前受到資金的因素未能搶占這一目標(biāo)市場。間接、我們在業(yè)務(wù)開拓方面,還受到來自與大學(xué)城相關(guān)網(wǎng)站的影響,不過就業(yè)務(wù)的細(xì)分來說,他們在一定程度上又不存在和我們的直接競爭,但,在以后的發(fā)展中他們卻是我們的一個勁敵。潛在、外在資本進(jìn)駐同一目標(biāo)市場,也將使我們的競爭,所以我們又存在機會成本,那就是快速搶占市場。
盡管存在來自直接、間接、潛在的競爭,我們還是對市場對于我們出色運營策略
充滿了信心;(五)、營銷策略;5.1網(wǎng)站市場推廣;A、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化:;統(tǒng)計表明,網(wǎng)站60%的訪問量來自各大搜索引擎,但;B、參加許可郵件營銷:;郵件營銷是快速、高效的營銷方式,但應(yīng)避免成為垃圾;(1)目的:許可營銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個重要組成部分;(2)選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址:通過大學(xué)城;C、網(wǎng)吧廣告;并不是每個學(xué)生都有電腦,因為網(wǎng)吧的用戶基本
充滿了信心。隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,消費者越來越對消費方式有了新的認(rèn)識和理解,出行購物在一定程度以不能滿足消費者的需求,更由于快節(jié)奏的生活方式更讓消費者感覺時間上的不足,但購物又是生活中不可缺少的環(huán)節(jié),他們就需求有一種及能解決購物這樣的瑣碎之事有能節(jié)省時間,并且價格低廉,質(zhì)量可靠,我們就恰恰解決這一需求。那就是,無論訂單大小,一律免費送貨,貨到付款,讓消費者在一個小時內(nèi)看到你所需商品,在時間上和空間上解決了消費者的這一需求。同時為了提高為你來的顧客回顧率,艾伊屋推出了艾伊增值服務(wù),打造一個以購物為主,論壇,信息,交流,娛樂,休閑為一體的綜合性區(qū)域性的電子商務(wù),并且,我們時刻以消費者切身利益為出發(fā)點,使他們充分感覺到我們是一個可以信賴的朋友。
(五)、營銷策略
5.1網(wǎng)站市場推廣
A、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化:
統(tǒng)計表明,網(wǎng)站60%的訪問量來自各大搜索引擎,但是考慮費用以及我們的艾伊屋的服務(wù)區(qū)域,采用搜索引擎并不會很好地達(dá)到我們的營銷目的,如,竟價排名,關(guān)鍵字廣告,由于定位程序高,因此會加大我們的費用,相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域,搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當(dāng)然對網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面,我們一開始開發(fā)時,都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站的方法
B、參加許可郵件營銷:
郵件營銷是快速、高效的營銷方式,但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營銷,向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網(wǎng)站推廣方式;具體的外部郵件列表營銷步驟如下:
(1) 目的:許可營銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達(dá)到提醒用戶使用本平臺提供的服務(wù)的目標(biāo)。
(2) 選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址:通過大學(xué)城各大學(xué)提供的一些平臺來獲取地址,如大學(xué)城網(wǎng)的論壇、二手市場從這些針對性較強的網(wǎng)站獲取Email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的QQ郵箱的址。此外,建設(shè)自己的郵件列表,在提供注冊服務(wù),需用戶填入電子郵件地址,適時地將為你來網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶,如最新商品,或是艾伊屋活動,能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客,提高用戶忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法,同時將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會員。同時與其它網(wǎng)站建立長期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營銷的資源的獲取需要一段時間,所以目前主要采用外部列表營銷的方法。
C、網(wǎng)吧廣告
并不是每個學(xué)生都有電腦,因為網(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生,也是我們的網(wǎng)站訪問群體,所以針對上網(wǎng)吧的用戶,我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網(wǎng)的特點,將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的艾伊網(wǎng)站,使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的艾伊網(wǎng)站。
D、網(wǎng)站互動推廣:
策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段,且能提高訪客忠誠度,持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將顧客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題,選定一個合適的專題,在論壇專門開辟一個欄目,促顧客們之間進(jìn)行討論,并對參加討論的顧客進(jìn)行獎勵,對發(fā)起這個問題的顧客有給予較大鼓勵,同時在論壇上提供一個欄目,使顧客也可以自行發(fā)起問題的討論,對此我們也將給予不同程度的討論,這樣可以吸引更多人前來,激勵大家的積極性。引導(dǎo)顧客對網(wǎng)站運行中存在的問題進(jìn)行討論,從中我們也可以得到顧客更多的建議,從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作,對于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動的效果,我們將結(jié)合線下推廣的方法,聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會,如青年志愿者協(xié)會,與用戶開展各類戶外活動,由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵。
E、網(wǎng)站合作:
各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使網(wǎng)站的系列活動有效開展;與各間學(xué)校的其它論壇,電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng),將我們?yōu)槟銇淼幕顒右怨娴男问交蚨绦畔⒌姆绞酵ㄖ鱾網(wǎng)站的會員。
此外,廣泛征求友情鏈接,擴大網(wǎng)站外部鏈接活力,能增加網(wǎng)站的搜索引擎抓取率,獲得理想的排名效果。
F、人口密集,學(xué)生經(jīng)常去的場所(如:網(wǎng)吧,商業(yè)街)
在大學(xué)城人流密集的地區(qū)進(jìn)行宣傳,不定期的進(jìn)行宣傳和推廣。如 :熙街 G、艾伊屋將會在每學(xué)期的開始和即將結(jié)束是定期開展各種推廣手段和活動。已達(dá)到網(wǎng)站推銷和商品推銷的雙重效果
H、校園推廣
積極在校園組織或間接參與各種活動,已達(dá)校園推廣。
I、外媒體宣傳
網(wǎng)站自身宣傳
J、網(wǎng)站定期向會員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。
K.購買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分,通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取禮品。 L、 其它
利用小組在大學(xué)城的朋友,同學(xué)等圈子通過見面或者QQ等即時通訊工具宣傳我們的網(wǎng)站。
5.2產(chǎn)品策略
5.2.1產(chǎn)品定位
產(chǎn)品多樣化、時尚化,年輕化,多元化.
因為我們的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人—學(xué)生,所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該結(jié)合這一實際特點做出相應(yīng)的推廣策略。
5.2.2品牌和商標(biāo)
通過市場運作,熟悉行業(yè)特點,創(chuàng)出自己的品牌。
5.2.3.質(zhì)量和服務(wù)
追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求,把好質(zhì)量關(guān),質(zhì)量不好的貨,堅決不發(fā)貨。加強售后服務(wù)的管理。
5.24.產(chǎn)品策略的調(diào)整
根據(jù)市場需求做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。
5.3、銷售策略
A.銷售渠道
網(wǎng)絡(luò),實體店鋪,網(wǎng)站聯(lián)盟。
B.銷售步驟 1.注冊會員=》2.在線下訂單=》3.郵件或電話確認(rèn)信息=》4.客戶銀行匯款=》5.組織發(fā)貨=》6.電話或email通知7.貨到付款(根據(jù)實際情況4、7條可以另選一種)
5.4分銷物流策略
以配送中心根據(jù)訂單來源和其他需求來源,由本店配送人員早中晚三次直接從供貨商分發(fā)到各大高校的代理,最后以送貨上門的形式完成配送。為了確保各代理供貨的萬無一失,配送中心還有一個特別配送制度來和一日三次的配送相搭配。每個代理點都會隨時碰到一些特殊情況造成缺貨,這時只能向配送中心打電話告急,配送中心則會用安全庫存對代理點緊急配送,如果安全庫存也已告罄,中心就轉(zhuǎn)而向供應(yīng)商緊急要貨,并且在第一時間送到缺貨的代理點手中。在此配送階段,供貨商保證商品質(zhì)量,對顧客無論訂單大小一律免費。我們保證嚴(yán)把商品來源,商品質(zhì)量關(guān)以樹立我們質(zhì)量品牌。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇7
1、提供適當(dāng)產(chǎn)品
經(jīng)濟(jì)型酒店英文名為economy hotel或者buget hotel,是相對于酒店業(yè)中的中低端市場而言,經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)根據(jù)目標(biāo)市場的特征,提供能滿足顧客需求的產(chǎn)品。具體來說有以下標(biāo)準(zhǔn):
(1)經(jīng)濟(jì)。顧名思義,經(jīng)濟(jì)型酒店的最大特征就在于其經(jīng)濟(jì)性,因此,酒店應(yīng)盡可能減少或簡化顧客不需要或使用較少的服務(wù)項目,從而降低成本,為顧客節(jié)約費用。如不設(shè)門童、不設(shè)會議廳、不設(shè)專門餐廳,向顧客只提供簡單早餐、縮小客房面積、不設(shè)浴盆等。
2、確定合理價格
經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)市場對價格比較敏感,因此,酒店的定價一定要合理,應(yīng)在目標(biāo)市場可以接受的范圍之內(nèi)。定價以前,酒店應(yīng)對本地區(qū)高、中、低檔酒店進(jìn)行充分的.調(diào)研,特別是對中低檔次的星級酒店以及較低檔次的招待所的價格、提供的產(chǎn)品、服務(wù)有清楚的了解,并在此基礎(chǔ)上合理地制定出本酒店的價格。該價格應(yīng)高于本地招待所的價格而低于同檔次的星級酒店的價格。并且在向客人推銷時除了突出酒店的價格優(yōu)勢外,還應(yīng)著重向客人表明本酒店追求的不是最低價,而是最佳的性價比,并鼓勵顧客“貨比三家”。并且,酒店的價格一旦確定后就應(yīng)保持其穩(wěn)定性,除了在旅游淡旺季以及對團(tuán)隊客、回頭客以外,酒店的價格對于任何客人都是一致的,不應(yīng)與客人就酒店的價格討價還價。另外,酒店應(yīng)在其外面醒目位置用大幅廣告牌將酒店的價格標(biāo)出,這樣既節(jié)省了酒店的促銷費用又使酒店的價格變得公平和透明,從而讓對價格敏感的客人接受酒店的價格。
3、注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)
許多人認(rèn)為價格低廉的經(jīng)濟(jì)型酒店提供的服務(wù)相應(yīng)地也降低了檔次,其實這是一個認(rèn)識上的偏見。對于經(jīng)濟(jì)型酒店而言,價格的降低只是服務(wù)項目的減少,而不是服務(wù)檔次的降低。相反,酒店應(yīng)該以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來彌補減少的服務(wù)項目給客人帶來的損失,這也是經(jīng)濟(jì)型酒店與其他檔次酒店爭奪客源的“鎮(zhèn)家之寶”。經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該注重向客人提供貼心服務(wù),讓客人感到住的是“經(jīng)濟(jì)型”酒店,獲得的卻是高星級酒店的體貼入微,讓客人有一種回家的感覺。“如家”為客人設(shè)置自助微波爐、自助投幣洗衣機、自動擦鞋機;為客人提供雨傘、有自行車出租,供客人外出使用;引入呼叫系統(tǒng),房間有事,客人一按呼叫按鈕,服務(wù)員立即就到。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇8
我們找到足夠的人員以后,便進(jìn)行團(tuán)體投資,每人投資6000元,團(tuán)體總共人數(shù)為900人,那我們的總資金為540萬元,這些錢用來做什么呢?當(dāng)然不是我把錢放進(jìn)自己的口袋里,而是用這些錢來辦理公司
我們第一個項目——啤酒和購買交通工具。那我們招集這么多友友,他們又做什么呢?他們又怎樣賺錢呢?我們將把這些友友分配到全國各地的每個鎮(zhèn)區(qū),找當(dāng)?shù)氐钠【婆l(fā)商,將我們的產(chǎn)品推銷給他們,公司將以除去所有成本費用另加1毛角的價格,銷售給推銷員,推銷員再銷售給當(dāng)?shù)嘏l(fā)商,推銷員可從中以每瓶賺取2—3毛錢的利潤,我大概的幫大家算一下,假設(shè)當(dāng)年全國只有8億人口,減去3億不喝酒的女性,減去1億不喝酒的老人和小孩,再減去五分之四去購買其它產(chǎn)品的人,減去一半地農(nóng)村人口,購買我們產(chǎn)品的人數(shù)將確定為4千萬人,如果他們平均每天購買一瓶我們的啤酒,我們的推銷人員每天的總收入將為800萬以上,平均每人每天的收入將在8888元以上,當(dāng)然有友友說,我的計劃與完美之類的公司的傳銷差不多,我現(xiàn)在在這里說明一點,我的計劃與他們的最大區(qū)別就是,不會實行加分,推銷員找到客戶后,將客戶的訂單數(shù)量傳給公司,公司將安排發(fā)貨,貨到了你那里時請與我們的送貨員一起把貨運到客戶手上,你和客戶的交易完成后,請將原本歸公司的那部分金額打到公司賬號上,你拿走你哪部份,你到了一定業(yè)績,公司將把你的投資費返還給你,如果你能力自己也可用公司的名譽自己建批發(fā)店,切記請不要做有損公司利益的事。
如還有不明處請在此日志發(fā)表抨論,如想加入團(tuán)體請發(fā)表評論寫“我要加入”請寫清你的地址,因為我將會把你分配到你地址上面的鎮(zhèn)去做推銷,當(dāng)然你覺得你那里沒有多大發(fā)展前途,也可寫你想去的`地址,但是請選擇你對當(dāng)?shù)厥煜さ牡刂诽顚懀l也不想去一個人生地不熟的地方創(chuàng)業(yè)吧,至于什么時候投資,要在找到足夠的人員后,在指定時間、地點舉行網(wǎng)友見面會,確定加入后當(dāng)面投資,你們的投資費將注為加盟會,不會給于分紅之類,人多力量大,請已經(jīng)加入的友友也去宣傳一下,有助于我們更快的找到足夠的人員注明:每個鎮(zhèn)有一個推銷員推銷,如果你選鎮(zhèn)已經(jīng)有人擔(dān)任了,我將通知你選擇其它鎮(zhèn)。
注:只對較繁華鎮(zhèn)進(jìn)行推銷
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